最新医院医疗美容中心管理规范资料

合集下载

医院医疗美容科室管理制度

医院医疗美容科室管理制度

一、总则第一条为规范医院医疗美容科室的管理,保障医疗质量和医疗安全,提高医疗服务水平,特制定本制度。

第二条本制度适用于医院所有医疗美容科室及其工作人员。

第三条医疗美容科室应遵循以下原则:(一)以病人为中心,尊重病人意愿,提供优质、安全、高效的医疗服务。

(二)遵守国家法律法规、医疗行业规范和医院各项规章制度。

(三)坚持科学、严谨、规范、创新的医疗理念。

二、科室设置与管理第四条医疗美容科室应设立以下岗位:(一)科主任:负责科室全面工作,主持科室管理工作,确保医疗质量和医疗安全。

(二)护士长:负责科室护理工作,协助科主任管理科室,确保护理质量。

(三)医师:负责医疗美容诊疗工作,严格执行诊疗规范,确保医疗质量。

(四)护士:负责病人护理工作,协助医师完成诊疗工作。

第五条医疗美容科室应具备以下条件:(一)科室环境整洁、舒适,符合国家卫生标准。

(二)设备设施齐全,性能良好,满足诊疗需求。

(三)人员配备合理,具有相应的资质和专业技术水平。

第六条医疗美容科室应建立健全各项规章制度,包括:(一)诊疗规范:明确诊疗流程、技术操作规范和注意事项。

(二)医疗质量管理:制定医疗质量考核标准,定期进行质量检查和评估。

(三)医疗安全:建立健全医疗安全管理制度,预防和控制医疗风险。

(四)病人服务:制定病人服务规范,提高病人满意度。

三、医疗美容诊疗工作第七条医疗美容科室应严格执行以下规定:(一)医师应具备医疗美容专业资格,严格遵守医疗美容诊疗规范。

(二)医师在诊疗过程中,应充分了解病人病情,制定合理的诊疗方案。

(三)医师应向病人详细告知诊疗风险、效果和注意事项,取得病人同意。

(四)医疗美容科室应配备必要的急救设备和药品,确保病人安全。

四、医疗质量管理与监督第八条医疗美容科室应定期开展医疗质量管理活动,包括:(一)医疗质量检查:对医师、护士的诊疗行为进行定期检查,确保诊疗规范。

(二)病历质量检查:对病历书写、诊疗记录等进行检查,确保病历质量。

医院美容科管理规章制度模版(四篇)

医院美容科管理规章制度模版(四篇)

医院美容科管理规章制度模版第一章总则第一条美容科是医院的一级临床科室,负责开展医疗美容业务。

本规章制度的制定是为了规范美容科的管理,确保美容科的工作能够高效、有序地进行。

第二条美容科的管理遵循医院的整体管理原则和相关法律法规。

第三条美容科的工作原则包括科学性、规范性、安全性、保密性。

第四条美容科的目标是提供优质的医疗美容服务,维护患者的健康和外貌美观。

第五条美容科的管理职责由科室主任和相关人员共同承担。

第二章美容科的组织结构第六条美容科的组织结构包括科室主任、副主任、技术人员和辅助人员。

第七条美容科的科室主任由医院院长或者副院长任命,负责美容科的整体管理。

第八条美容科的副主任由科室主任任命,负责协助科室主任进行科室工作的安排和管理。

第九条美容科的技术人员包括医生、护士、技术员等,负责开展各类医疗美容服务。

第十条美容科的辅助人员包括行政人员、后勤人员等,负责协助美容科的管理工作。

第三章美容科的工作流程第十一条美容科的工作流程包括患者接待、病床安排、手术安排、术前准备、手术操作、术后护理等环节。

第十二条美容科的患者接待工作由美容科的接待人员负责,确保患者的信息记录准确完整。

第十三条美容科的病床安排由美容科的护士长负责,根据患者的需要和病情进行合理的安排。

第十四条美容科的手术安排由美容科的主治医生负责,确保手术的顺利进行。

第十五条美容科的术前准备工作由美容科的护士负责,包括患者的体检、术前指导等工作。

第十六条美容科的手术操作由美容科的医生负责,确保手术的安全和有效。

第十七条美容科的术后护理工作由美容科的护士负责,包括伤口处理、药物使用、定期复诊等工作。

第四章美容科的质量控制第十八条美容科的质量控制包括临床质量控制和服务质量控制。

第十九条美容科的临床质量控制由美容科的技术人员和相关部门共同参与,包括手术技术的规范操作、医疗设备的维护保养、护理操作的规范等。

第二十条美容科的服务质量控制由美容科的辅助人员和相关部门共同参与,包括服务态度的规范、服务流程的优化等。

(完整word版)医院医疗美容中心管理规范

(完整word版)医院医疗美容中心管理规范

(完整word版)医院医疗美容中心管理规范XXX管理规范第一章岗位职责一、导医岗位职责本中心所设立的导医岗位具有以下职能:第一,负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。

第二,负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。

第三,负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。

第四,负责前台电话接听;前厅环境的保持。

第五,规定的资料填报,日报月报资料收交。

具体工作和职责内容如下:1、热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。

2、认真填报,所有新诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。

3、合理分诊,按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。

4、有效协调,在复诊过程中如顾客不满意者,按“分诊导诊制度”作好协调工作。

5、调度配合,在征询人员或医生都遇忙时,作好协调工作,并主动帮助完成部分服务工作。

二、收银员岗位职责严格遵守并执行医院各项财务办理制度。

1、负责门诊登记、收费工作,准确掌握各类医疗美容项目收费标准。

3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿主顾,做好窗口服务工作。

4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,据,票据打印清晰;对于通过银行卡、支付宝支付、手机支付的客户,要让顾客核对消费记录(XXXPOS机打印条)并签字后,再据,对于刷卡后,未马上提示收费成功的情况,要耐心跟顾客解释。

5、严格执行费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。

做到不错收、不少收、不漏收。

6、每日交班前要编制收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。

7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情形记录工作。

8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。

9、严格遵守医院收费管理规定,不得让非收费人员进入收费区域。

1医院医疗美容中心管理规范三、咨询人员(美容顾问)岗位职责本中心所设立的征询(美容顾问)岗位具有以下职能:第一,负责作好主顾全面征询服务与现场服务。

第二,熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。

医疗美容诊所管理规章制度

医疗美容诊所管理规章制度

医疗美容诊所管理规章制度一、基本原则为了规范医疗美容诊所的管理,保障医疗美容服务的质量和安全,制定本管理规章制度。

二、诊所人员管理1. 诊所人员需持有效证件上岗,包括医生、护士、技师等。

2. 诊所人员应经过专业培训和考核合格方可从事相关工作。

3. 诊所人员应遵守医疗美容行业相关法律法规,保守医疗秘密,维护患者隐私权。

三、医疗设备管理1. 所有医疗设备必须合法注册,经过定期维护和检测,确保设备运行正常。

2. 医疗设备的使用需由具备相应资质的人员操作,防止设备误操作导致安全事故。

四、医疗美容服务管理1. 诊所应保证医疗美容服务的质量和效果,不得虚假宣传,不得欺骗消费者。

2. 医疗美容服务前,需进行充分的沟通和了解患者需求,提供专业建议和方案。

五、医疗美容治疗管理1. 诊所应根据患者的病情和需求进行治疗方案制定,遵循医疗原则,确保治疗效果和安全。

2. 治疗过程中应定期跟踪患者病情,及时调整治疗方案,确保治疗效果。

六、医疗美容材料管理1. 所有使用的医疗美容材料必须合格,遵循医疗器械管理法规,确保安全无虞。

2. 医疗美容材料的存储需干净整洁,定期清点,防止失效或污染。

七、医疗美容咨询管理1. 诊所应设立专业的医疗美容咨询服务,提供患者充分的咨询和沟通,解答疑问,明确治疗方向。

2. 医疗美容咨询需遵循诚实守信原则,不得误导患者,应提供客观专业的建议。

八、医疗美容诊所安全管理1. 诊所应建立完善的安全管理制度,确保患者和员工的安全。

2. 诊所应定期进行安全检查,排查潜在安全隐患,保障医疗美容服务的安全进行。

九、违规处理1. 对于违反规章制度的诊所人员,应按规定给予相应处罚,包括警告、罚款、停职等。

2. 对于严重违规行为,应立即停止相关工作,并报警处理。

十、附则本规章制度自颁布之日起施行,诊所应严格遵守,如有违反,将追究相关责任人的法律责任。

以上为医疗美容诊所管理规章制度,诊所应严格遵守,确保医疗美容服务的质量和安全。

医院医疗美容中心运营规范

医院医疗美容中心运营规范

医院医疗美容中心运营规范1.引言本文档旨在规范医院医疗美容中心的运营,提高服务质量,保障患者权益,确保医疗美容工作的安全与有效性。

2.中心管理2.1 确保医疗美容中心具备合法资质和必备设备,符合相关法律法规的要求。

2.2 任命专业管理人员负责医疗美容中心的日常管理和运营。

2.3 确保医疗美容中心的人员悉知中心运作规范,并进行定期的培训和考核。

3.服务质量3.1 提供患者全面、准确的医疗美容咨询和服务。

3.2 确保医疗美容操作过程中的安全性和卫生条件。

3.3 遵守相关医疗美容行为准则和标准,保证服务质量和效果。

3.4 积极听取患者反馈,及时解决患者投诉与问题。

4.安全管理4.1 确保医疗美容操作过程中的安全性,采取必要的预防措施,减少操作风险。

4.2 对医疗美容设备进行定期检测和维护,确保其正常工作。

4.3 设置紧急救援措施和应急预案,以应对突发事件。

5.患者知情和同意5.1 在进行任何医疗美容操作前,向患者详细解释操作的方式、风险和效果,并取得患者的知情和书面同意。

5.2 对于未成年患者,必须取得其监护人的同意。

6.保护患者隐私6.1 严格遵守患者隐私保护的相关法律法规,并确保患者个人信息的安全性。

6.2 在患者同意的情况下,方可使用患者的照片、视频等相关资料作为宣传材料。

7.医疗纠纷处理7.1 在医疗纠纷发生时,及时启动处理程序,并按照法律法规进行妥善处理。

7.2 针对医疗纠纷,要保障患者权益,积极解决问题,并提供必要的赔偿。

8.法律法规遵守8.1 遵守国家法律法规和行业规范的要求,开展医疗美容服务。

8.2 尊重患者权益,倡导诚信经营,杜绝不合法不道德的行为。

9.文档修订9.1 本文档将定期修订并与相关人员共享,以确保医院医疗美容中心运营的规范性和时效性。

9.2 文档修订应及时通知并培训相关人员。

以上为医院医疗美容中心运营规范的主要内容,按照规范进行运营,有助于提升服务质量,维护患者权益,确保医疗美容工作的安全与有效性。

医院美容科管理规章制度模版(3篇)

医院美容科管理规章制度模版(3篇)

医院美容科管理规章制度模版第一章总则第一条为维护中心的整体形象、维护工作环境以及维护员工的身体健康,特制定本制度。

第二条本中心卫生事宜,中心及公司全体人员须一律遵照执行。

第三条凡新进员工,必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识,由综合办公室负责宣达。

第二章办公室环境卫生第四条办公环境是中心员工进行日常工作的区域,办公区内应保持安静,不得喧哗,办公区域内不得堆放杂物。

第五条办公桌上办公用具和办公文件在未使用时应放置整齐。

第六条办公区内办公桌椅由使用人负责日常的卫生清理和管理工作。

其他公共区域由办公室卫生值日人员负责清洁。

第七条原则上办公桌椅每天清洁一次,地毯和墙面每周清洁一次。

第八条卫生值日工作每周轮值一次,各办公室安排好卫生值日名单并报综合办公室备案,综合办公室负责检查监督卫生工作。

第三章实验室环境卫生第九条实验室环境是科研人员进行日常科研工作的区域,一个整洁良好的实验室环境有助于科研人员保持良好的工作心情,有利于科研工作的顺利开展,有利于科研成果的取得。

第十条实验室实行安全卫生责任制,由实验室负责人指定专人担任实验室的安全卫生责任人,责任人负责实验室内的安全和卫生工作,以及设备维护和保养工作。

第十一条实验室应保持实验台面和实验室地面的干净整洁,实验设备干净且维护良好。

第十二条实验器皿和实验容器做到用后及时清洁,非使用状态时保持器皿和容器的干净整洁。

第十三条实验服定期清洗,保持干净,不穿时挂在指定位置或放置于更衣箱内。

第四章员工宿舍环境卫生第十四条员工宿舍是中心提供给员工生活休息的场所。

凡住宿人员有责任有义务保持宿舍内部的环境干净整洁,给自己创造一个良好的休息环境。

第十五条宿舍环境的好与坏,同时也体现了住宿人员自身素质及对自我的要求。

第十六条宿舍要求保持地面、桌面清洁,卫生间保持干净,屋内物品放置整齐。

第十七条屋内经常保持通风,以保证空气的新鲜,防止异味出现。

第五章附则第十八条综合办公室负责组织相关人员,定期对办公区域和实验室及员工宿舍的卫生和安全进行检查,并公布检查结果,检查结果将作为部门或个人绩效考核的参考因素之一。

医院美容科管理规章制度范文(2篇)

医院美容科管理规章制度范文(2篇)

医院美容科管理规章制度范文第一章总则第一条为规范医院美容科的管理,保障医疗质量和安全,制定本规章制度。

第二条医院美容科是负责进行美容相关工作的部门,承担美容手术、美容治疗等工作。

第三条医院美容科的管理与其他科室一样,都必须遵守相应的法律法规和医院的管理制度。

第四条医院美容科的工作以病人的利益为中心,注重医疗质量和安全。

第五条医院美容科应当建立健全内部管理制度,确保严格执行各项规章制度。

第二章人员管理第六条医院美容科的医务人员应当具有医师资格,并且经过相应的美容专业培训,熟悉美容手术和美容治疗技术。

第七条美容科医务人员应当遵守医德、医风规范,保证医疗行为符合职业道德要求。

第八条医院美容科应当具有一定数量的专职美容护士,负责协助医生进行美容手术和美容治疗,保证整个医疗过程的安全和顺利进行。

第九条医院应当建立健全医疗人员的职业培训和继续教育制度,提升员工的专业水平和业务能力。

第十条医院美容科应当合理配置医疗器械和药品,保证医生和护士的工作需要。

第三章美容手术第十一条美容手术应当严格遵循相关规范和操作规程,医生和护士应当按照操作规程进行操作,保证手术的安全和效果。

第十二条医院美容科应当对每个美容手术病人进行全面评估和术前讨论,确保手术方案的合理性和风险控制。

第十三条美容手术病人应当签署知情同意书,并且在手术前进行详细的术前咨询,了解手术的风险和注意事项。

第十四条美容手术应当采取无菌操作,医生和护士应当佩戴手术衣、手术帽、口罩和手套等防护用品。

第十五条美容手术结束后,应当对手术部位进行适当的护理和包扎,并且告知病人术后护理的注意事项。

第十六条美容手术后,医生和护士应当进行术后随访和复查,确保病人的恢复情况良好。

第四章美容治疗第十七条美容治疗应当根据病人的具体情况制定治疗方案,确保治疗的安全和效果。

第十八条医院美容科应当严格执行美容治疗的操作规程,医生和护士应当按照规程进行治疗。

第十九条美容治疗病人应当签署知情同意书,并且在治疗前进行详细的术前咨询,了解治疗的风险和注意事项。

医疗美容医院规章管理制度

医疗美容医院规章管理制度

第一章总则第一条为了加强医疗美容医院的管理,保障医疗美容服务质量,维护患者权益,根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合本医院实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本医院所有医疗美容科室、部门及其工作人员。

第三条本制度遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规,严格执行医疗美容行业标准;2. 以患者为中心,保障患者权益;3. 加强内部管理,提高医疗美容服务质量;4. 培养人才,提高医务人员素质。

第二章医疗美容科室管理制度第四条医疗美容科室设置应符合国家相关法律法规和行业标准,科室布局合理,设施齐全。

第五条医疗美容科室应配备具有执业资格的医师、护士等医务人员,并定期进行培训和考核。

第六条医疗美容科室应严格执行医疗美容操作规范,确保医疗美容手术安全。

第七条医疗美容科室应建立完善的医疗美容档案,详细记录患者病情、诊断、治疗、护理等信息。

第八条医疗美容科室应定期对医疗美容设备进行维护、保养,确保设备正常运行。

第三章医疗美容医院规章制度第九条医疗美容医院应建立健全各项规章制度,包括:1. 医疗美容操作规范;2. 医疗废物处理制度;3. 医疗美容药品、器械管理制度;4. 医疗美容档案管理制度;5. 医疗美容投诉处理制度;6. 医疗美容费用结算制度;7. 医疗美容医院内部奖惩制度。

第十条医疗美容医院应定期对医务人员进行培训,提高其业务水平和职业道德。

第十一条医疗美容医院应设立医疗美容咨询台,为患者提供咨询、预约等服务。

第四章医疗美容医院安全管理第十二条医疗美容医院应加强安全管理,确保医疗美容手术安全。

1. 医疗美容手术前,医务人员应充分了解患者病情,制定合理的治疗方案;2. 医疗美容手术过程中,医务人员应严格遵守操作规范,确保手术安全;3. 医疗美容手术后,医务人员应密切观察患者病情,及时处理可能出现的问题。

第十三条医疗美容医院应加强医疗废物管理,防止交叉感染。

1. 医疗废物分类收集、存放,并按规定进行无害化处理;2. 医疗废物处理人员应接受专业培训,掌握医疗废物处理技术。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

XX医院医疗美容中心管理规范第一章岗位职责一、导医岗位职责本中心所设立的导医岗位具有以下职能:第一,负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。

第二,负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。

第三,负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。

第四,负责前台电话接听;前厅环境的保持。

第五,规定的资料填报,日报月报资料收交。

具体工作和职责内容如下:1、热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。

2、认真填报,所有新诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。

3、合理分诊,按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。

4、有效协调,在复诊过程中如顾客不满意者,按“分诊导诊制度”作好协调工作。

5、调度配合,在咨询人员或医生都遇忙时,作好协调工作,并主动帮助完成部分服务工作。

二、收银员岗位职责严格遵守并执行医院各项财务管理制度。

1、负责门诊挂号、收费工作,准确掌握各类医疗美容项目收费标准。

3、准时到岗,按时交接班,落实首接负责制,不推诿顾客,做好窗口服务工作。

4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具票据,票据打印清晰;对于通过银行卡、支付宝支付、手机支付的客户,要让顾客核对消费记录(银联POS机打印条)并签字后,再开具票据,对于刷卡后,未马上提示收费成功的情况,要耐心跟顾客解释。

5、严格执行费用核对制度,凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录,并加盖收费公章。

做到不错收、不少收、不漏收。

6、每日交班前要编制收入日报表,当日收入现金全部缴交财务部门。

7、每日盘点备用金,多缴少补,并做好盘点情况记录工作。

8、认真保管和使用收费收据,不错用,不跳用。

9、严格遵守医院收费管理规定,不得让非收费人员进入收费区域。

三、咨询人员(美容顾问)岗位职责本中心所设立的咨询(美容顾问)岗位具有以下职能:第一,负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。

第二,熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。

第三,熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。

第四,负责小组的客户管理,特别是费用管理。

具体工作和职责内容如下:1、原则上在前台工作区等候接应顾客。

2、原则上在前厅对顾客完成基本咨询。

3、原则上每位顾客完成咨询后,都要提请医生接待。

4、在医生的方案指导下继续完善咨询。

5.主要负责对疗程、价格等细节完善咨询。

6、协助完成责美容项目推荐,促成美容项目销售。

7、主要负责交费、照相、办卡、建档等综合服务。

8、主要负责顾客费用记录、项目治疗情况与确认签字。

9、及时向主诊医生/医助反馈顾客消费动向。

10、负责对准顾客跟踪回访,争取成交。

11、负责客户管理,及时向医生反馈顾客信息。

12、协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字。

13、负责转诊顾客等接洽事宜;负责填报各种报表。

四、主诊医生岗位职责本中心所设立的主诊医生岗位具有以下职能:第一、根据中心职能划分(微整美容中心、皮肤管理中心),各分中心主诊医生分别全面负责所在科室顾客的诊疗工作。

第二、分别全面负责分中心的现场服务。

第三、分别全面负责分中心的客户管理。

第四、分别全面负责分中心的业绩管理。

第五、对就医者实施治疗前,必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等,并取得就医者本人或监护人的签字同意。

未经监护人同意,不得为无行为能力或者限制行为能力人实施医疗美容项目。

具体工作和职责内容如下:1、负责疾病或问题的诊断、确定治疗与处置方案。

2、指导咨询人员作好咨询、服务与客户管理工作。

3.负责实施重要的治疗处置或手术操作。

4、指导医助或助手完成普通治疗处置或手术操作。

5、指导医助或助手完成病历的书写和诊疗记录。

6、负责完成规定的知情同意书等的医生签字。

7、负责提请疑难病例会诊与讨论。

8、组织小组内的学习与讨论。

9、负责高端顾客(VIP)的管理。

10、监督咨询人员作好顾客费用管理与顾客跟踪回访。

五、医助(医生助手)岗位职责本中心所设立的医助(医生助手)岗位具有以下职能:第一、协助医生作好诊疗工作。

第二、协助咨询作好现场服务与客户管理。

第三、在医生指导下完成部分诊疗工作。

第四、主要负责病历书写与诊疗记录工作。

具体工作和职责内容如下:1、在医生指导下负责病历书写与诊疗记录工作。

2、在医生指导下完成部分治疗处理与手术操作。

3、在医生统筹下完成部分顾客的复诊工作。

4、负责并参与作好顾客治疗/手术的前期准备工作。

5.负责并参与作好顾客治疗/手术的后期处理工作。

6、负责重要治疗/手术后顾客的早期随访工作。

7、协助咨询人员作好咨询、服务与客户管理工作。

8、协助咨询人员作好费用管理与签字确认工作。

9、积极参与分中心(科室)的产品、美容项目等的销售工作。

10、及时向医生汇报有关重要信息。

11、完成医生交办的其他工作。

六、护士长(护理组长)岗位职责本中心所设立的护士长(护理组长)岗位具有以下职能:第一,在中心主任领导下参与管理工作,主要负责材料、物品等的统筹管理。

第二,负责中心工作人员每星期的排班和考勤工作。

第三,在医院总护士长(护理部)领导下全面负责中心的医疗护理和美容护理工作。

第四,作为中心医疗与服务质量管理小组成员之一,积极参与科室管理工作。

第五,组织业务学习,不断提高科室护理水平,确保医疗及护理安全。

具体工作和职责内容如下:1、根据院、中心工作计划,制定中心护理和管理计划。

2、负责医疗美容科护士(导医等岗位)排班和工作安排。

3、负责中心的物品、药品、材料、办公用品的领取、保管和发放;负责仪器设备的巡查和报修等工作。

4、监督各项护理规章制度和操作规范的执行。

定期检查医疗护理和美容护理质量。

5、负责手术室、病房、美容科手术器械的日常管理,确保各类手术的正常开展。

6、组织美容护士业务学习,不断提升护理质量和服务质量。

七、护士岗位职责本中心所设立的医疗美容科护士岗位具有以下职能:第一,负责中心的医疗护理工作。

第二,负责中心的美容护理工作。

具体工作和职责内容如下:1、严格执行无菌操作制度,严格作到三查七对,一注意。

2、定期更换治疗室床单、被套(如使用频繁或污染随时更换);定期更换消毒容器及消毒剂。

3、随时巡查并保持治疗室物品完备与环境整洁。

4、定期检查抢救药品及物品,防止损坏及过期。

5、掌握手术室工作规范,熟练配合美容外科手术,保证各种无菌手术包的供应,保证手术室各类材料物品完备。

6、定期手术室/治疗室的空气消毒与监测,并作好登记。

7、随时巡查医疗废物是否正确处理;确保医疗废物的正确放置与处理。

8、负责OPT光子嫩肤设备、韩国调Q激光治疗仪、韩国黄金射频微针、优立塑塑身系统等美容治疗的实施。

9、负责治疗/手术前准备(清洁、备皮、皮肤外敷麻醉等),治疗/手术后处理(清洁、冷敷、冰敷、舒缓、敷药等)。

10、及时向医生或相关人员反馈治疗、护理和工作中的情况。

八、医疗美容科现场主管(主任)岗位职责本中心设立的现场主管(主任)具有以下职责:第一,负责安排中心客户服务工作,协调各岗位工作。

第二,负责中心行政工作,并衔接中心人员入职手续办理工作。

第三,负责中心工作人员服务,行为规范的管理。

第四,负责对接专家,以及上级专家来诊工作安排。

第五,负责接待中心客户投诉及投诉客户管理。

第六,在院领导的经营方针指导下,组织开展科室经营管理工作。

第七,定期收集中心现场管理数据,经营数据,形成汇总报表或报告文书,供医院(中心)经营决策使用。

具体工作和职责内容如下:1,负责中心工作人员每星期的排班工作和考勤的监督管理。

2,对中心前台导医分诊工作进行管理和监督。

3,对咨询人员的工作进行监督和管理。

4,对咨询人员的业务能力做定期考核。

5,对中心医生、医助及护理队伍的服务进行监督和管理。

6,对顾客预约专家及专家坐诊时间进行合理安排,负责对接、安排专家来诊时间。

7,对中心所有医疗文书、治疗单据、顾客退费、费用减免等事项进行管理和监督。

8,负责对中心每周的门诊量,咨询成交量等经营数据做书面总结。

9,负责接待中心客户投诉及投诉客户管理。

10,对中心和医院的有关培训进行组织和考勤监督。

第二章科室制度一、医护人员管理制度1、严格执行有关法律、法规、规章,遵守医疗美容技术操作规范。

2、医学美容的主诊医师和护理人员必须具备卫生部《医疗美容服务管理办法》规定的条件并注册备案。

3、实行主诊医师负责制,所有医疗美容项目必须由主诊医师负责或在其指导下实施。

4、对就医者实施治疗前,必须向就医者本人或亲属书面告知治疗的适应症、禁忌症、医疗风险和注意事项等,并取得就医者本人或监护人的签字同意。

未经监护人同意,不得为无行为能力或者限制行为能力人实施医疗美容项目。

5、尊重就医者的隐私权,未经就医者本人或监护人同意或授权,不得向第三方披露就医者病情及病历资料。

6、发生重大医疗过失,要按规定及时报告医院领导办公室。

二、会诊与疑难病例讨论制度1、为保证医疗服务质量,确保医疗安全,医生在医疗活动中应强化会诊意识和执行会诊制度。

2、会诊形式分口头会诊、书面会诊和会议会诊。

所有会诊均应该有书面记录。

3、下列情形均可提请会诊:诊断或鉴别诊断不清楚或不能确定、确定治疗方案有困难、治疗执行有困难或没把握、治疗效果不理想或不满意、与顾客交流沟通不顺利等。

4、医助请会诊首先请求本组主诊医生;主诊医生不在岗时请求其他主诊医生;所有主诊医生都有义务指导所有下级医生。

5、在接待复诊、协助咨询、随访顾客和执行治疗时有疑问时应及时请示上级医生,不得随意或盲目处理。

三、医疗美容科手术参观制度1、为保护患者隐私、避免给患者术中造成不必要的心理压力,凡要进手术室参观学习的,须经科主任批准,手术室护士长同意,否则不得擅自进入手术室参观手术。

2、凡需到手术室参观者,必须遵守手术室各项规定,服从手术室工作人员管理。

3、进入手术室后,到指定区域内参观,遵守手术室规定不得任意走动。

4、参观者应严格遵守无菌技术原则,须更换手术部备有的衣、口罩、帽子及鞋方可进人,须与手术台保持距离30厘米以上,避免污染手术区。

5、每台手术参观人员不得超过2人;6、参观者不得在术中谈论(讨论)与患者手术相关的医疗话题,术中安静无声,听从主任安排,以免患者不信任感,不专业感。

7、参观学习结束后,按规定交回手术室衣裤,钥匙等物品。

四、病历档案签字制度1、知情同意书顾客栏由咨询监督顾客签字医生栏由首诊医师亲自签字2、治疗/手术后须知由咨询监督顾客阅读并签字3、费用与项目确认费用与项目由咨询填写并监督顾客签字费用与项目已执行,经办咨询要有签字费用与项目已执行,经治医生要有签字4、所有文书经核查:签字不完整的,须当日完成补签字手续。

六、治疗室工作制度1、严格执行无菌操作规程,进入治疗室必须衣帽整洁,戴口罩。

2、严格执行各项查对制度,掌握各项护理常规。

3、治疗结束后整理好床单元,保持每个治疗床单元整齐、清洁。

相关文档
最新文档