信用险事业部业务介绍
平安集团及其主要竞争产品分析
竞争对手分析之平安集团一、平安集团简介中国平安保险（集团）股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为集保险、银行、投资等金融业务为一体的综合金融服务集团，并且在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。
（一）平安金融集团架构平安集团旗下有各专业子公司及事业部：平安集团总部作为投资控股公司，不经营具体业务，主要负责制定公司发展战略，代表股东管理和分配资本，并行使监督职责集团对子公司高比例控股，有利于共享客户资源，发挥协同效应。
集团下属多家子公司实行“分业经营、分业监管”，相互之间有严格的防火墙集团整体上市，有利于保持整体的较高透明度，而且可以根据各子公司发展需求分配集团资本金，平衡各业务发展，降低风险。
（二）经营情况截至2011年12月，中国平安在全国拥有约4，400个分支机构，覆盖全国约1000个城市，约48万寿险业务代理人，17万员工，7，000万客户。
截至2011年12月31日，集团总资产达人民币22，854.24亿元，归属母公司股东权益为人民币1，308.67亿元。
从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。
（三）企业愿景中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
（四）发展战略中国平安未来10年发展的基本思路是，以保险带动综合金融，用综合金融进一步促进保险业务加快发展。
中长期发展战略：合理规划、积极培育新的利润增长点，确保集团利润实现可持续稳定增长。
（五）业务概况平安实施一个客户，一个帐户，多个产品，一站式服务：（六）、公司治理中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，治理架构和管理团队相对合理。
平安制定一致的战略、统一的品牌和企业文化，确保集团整体朝着共同的目标前进。
平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，位于上海张江的平安全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的后台作业系统，并借助电话、网络及专业的业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、全方位的金融理财服务。
上海东方电子支付有限公司业务介绍与常见问题
支付知识东方电子支付有限公司东方电子支付有限公司是由上海市信息投资股份有限公司、上海亿马物流系统有限公司、东方口岸科技有限公司共同出资创立的第三方公共电子支付平台。
成立时间：2007年12月法定代表人（负责人）：刘亚东公司地址：上海市浦东新区博霞路165号企业资质：2011年5月26日，东方支付获得央行颁发的《支付业务许可证》2011年5月26日，东方支付获得央行颁发的《保险业务许可证》2011年5月26日，东方支付获得央行颁发的《跨境电子商务试点单位》业务范围：东方电子支付主要提供B2B（企业对企业）和B2G（企业对政府）的电子支付业务，主要针对跨境贸易支付。
业务涵盖：【全国海关税电子支付系统】、【航运金融电子支付系统】、【自贸区信息化系统】、【货运险一站式服务平台】、【外汇通在线购付汇平台】。
全国海关税电子支付系统（东方支付）：概念：为了提高全国海关税费电子化支付率，方便企业支付海关税费，缩短通关时间，提高通关效率，降低贸易成本，东方支付公司专门为海关的税费征收工作提供的一个安全可靠的税费支付系统。
申请流程：第一步：前往开户银行办理全国海关税费电子支付系统使用账号备案（工商银行客户可省略此步）。
第二步：安装身份认证控件。
第三步：三方协议签署第四步：银行帐号添加第五步：法人卡对操作员卡授权完成注册（以上操作主要在“全国海关税电子支付系统（东方支付平台）”上进行）已经开通关区：上海海关、南京海关、宁波海关、杭州海关、广州海关、深圳海关、黄埔海关、湛江海关、江门海关、汕头海关、拱北海关。
已经入网银行：交通银行、中国银行、建设银行、工商银行、浦发银行、光大银行。
航运金融电子支付系统（航付通）：概念：航付通是东方电子支付专为航运市场提供的，将航运金融、电子商务、支付引擎有机结合后的产品。
航付通是将航运费率无纸化结算的工具，实现帐单电子化流转、对帐、支付；东方支付经过与上海电子口岸物流资讯平台的合作与研究，将首先实现换单和放箱环节相关账单的电子化支付，并围绕口岸物流、国际航运、国际经贸领域逐步扩展其他业务环节。
太平洋保险非车险业务简介190716
2、财产保险——主要风险
主要风险：
火灾
企业消防验收报告、消防栓、灭火器、喷淋、、消防水池、 烟感报警、火灾预案、建筑物结构形式、防火门、存货堆 放是否规范、供电线路情况、防雷设施布置等
道德 风险
水灾
厂区周边是否临江河、是否处于低洼、防汛预案，防汛 设施（沙袋、抽水泵）、厂区内排水管网是否通畅、库 房内存货堆放是否垫板等
➢ 保障综合性 －既承保被保险人的财产损失风险，又承保被保险人的责任风险
➢ 被保险人广泛性 －包括业主、承包商、分包商，甚至还包括设计单位、贷款银行……
➢ 保险期限不确定性 －以合同工期作为保险期限，有时会有延期
➢ 保险金额变动性 －以合同价投保，工程结束后根据实际投入调整
3、工程险——承保案例
深圳某投资公司承建了深圳某道路的市政工程，工期3年，于2004年12月向我司投保了建筑工程一
业
务
管理部个人客 Nhomakorabea部重要客户部 企业客户部/ 政保业务部 海外业务部/
银行保险部
航空航天航海
事 业 部
信用险事业部 个人保证险 农险事业部 事业部
四、非车险业务的拓展渠道
由业务员直接展业
直接 业务
经纪 业务
由专门的保险经纪公司受客户委托 ，代表客户向保险公司办理业务
专业代理 业务
由专业的保险代理公司代理保险公 司拓展业务
利润损失险 （6%）
不单独承保
机器损坏险 （10%）
不单独承保
工程设备险 （1%）
综合保障险种
1、财产保险——保险标的
保险标的
风险事故的概率、损失大小
房屋建筑
钢筋混凝土、钢结构、砖 混结构、木质结构等
机器设备
太平洋信保事业部架构
太平洋信保事业部架构一、引言太平洋信保事业部是太平洋保险集团旗下的一个重要部门，负责提供信用保险服务。
信用保险是一种金融工具，旨在帮助企业降低贸易风险，保护其应收账款免受不可抗力的影响。
本文将详细探讨太平洋信保事业部的架构以及其在信用保险领域的作用。
二、太平洋信保事业部架构概述太平洋信保事业部的架构是一个复杂而庞大的体系，由多个部门和岗位组成。
下面将介绍太平洋信保事业部的主要部门和岗位。
1. 业务拓展部门业务拓展部门是太平洋信保事业部的核心部门之一，负责开拓新的客户和市场。
该部门的主要职责包括市场调研、客户开发、产品推广等。
业务拓展部门通常分为国内业务和国际业务两个子部门，分别负责国内和国际市场的开拓工作。
2. 保险承保部门保险承保部门是太平洋信保事业部的另一个重要部门，负责审核和承保客户的保险申请。
该部门的主要职责包括风险评估、保险条款制定、保险合同签订等。
保险承保部门需要与业务拓展部门密切合作，确保保险申请的及时处理和准确性。
3. 理赔部门理赔部门是太平洋信保事业部的另一个关键部门，负责处理客户的理赔申请。
该部门的主要职责包括理赔审核、赔付决策、索赔协商等。
理赔部门需要与保险承保部门和业务拓展部门紧密合作，确保理赔申请的及时处理和公正性。
4. 风控部门风控部门是太平洋信保事业部的重要支持部门，负责评估和控制信用风险。
该部门的主要职责包括信用评级、风险预警、风险管理等。
风控部门需要与业务拓展部门和保险承保部门紧密合作，确保信用风险的有效控制和管理。
5. 客户服务部门客户服务部门是太平洋信保事业部的前台部门，负责与客户进行日常沟通和服务。
该部门的主要职责包括客户咨询、投诉处理、客户关系维护等。
客户服务部门需要与所有部门保持良好的沟通和协作，确保客户的满意度和忠诚度。
三、太平洋信保事业部的作用太平洋信保事业部在信用保险领域发挥着重要的作用，下面将详细介绍其作用和意义。
1. 降低贸易风险太平洋信保事业部通过提供信用保险服务，可以帮助企业降低贸易风险。
平安集团运营管理模式及启示
在小企业业务方面，平安银行以产品多、效率高、服务优
三大特色，为小企业客户提供各类融资、结算、汇兑、现 金管理、理财等金融服务。
全牌照综合金融优势带来的产品和通道资源；
专业化经营、授权化管理的事业部制管理模式。
6
中国平安以公司、零售、同业、投行“四轮”驱动业务发展
同业业务
积极转变发展模式，创新产品和模式，调整业务结构，强 化风险管理； “行E通”银银合作的重要平台于2013年7月正式上线， 合作机构超百家，为进一步拓展稳定的同业负债来源打下
零售 公司 同业 投行
投行业务
以客户为中心，着眼货币市场、股票市场和债券市场，重 点针对资源类、地产类、平台类、战略性新兴产业类、高 端另类等行业领域，搭建高收益、低风险、风险可控、成 本可控的投行产品线，与客户共成长。
在资金同业业务方面，平安银行在坚持严控风险的基础上， 在投行业务方面，平安银行依托中国平安综合金融平台，
中国平安通过前、中、后台的有效剥离与大集中创建综合金融服务平台
中国平安建立综合金融服务平台的前提是实现前、中、后台的有效剥离，进而通过中台集中、后台集中实现
真正意义上的综合金融。 前、中、后台剥离前 2003年以前，平安的运作模式和传统保险公司一 样，所有的后台业务分散在全国各个分支机构进 行操作。这种模式的缺点是： 全国超过300个城市都有运营后台，缺乏规模 效益； 由于资源和专业技能不能共享，平安运营和 服务标准在各地和各业务线差异极大； 服务和纯后台功能交错混杂。 前、中、后台剥离后 前后台分离的操作模式，将不需要直接面向客户 的业务全部集中，简化机构前端的工作量，让更 多地前台人员专注于做好销售和客户服务工作。 同时，后台资源的整合也使集团各项业务 (如保险、 银行、投资)的客户资源可以得到最大程度地共享， 为集团的交叉销售提供信息支持，优点是： 服务的标准化； 成本的降低； 风险的控制。 分支机构 分支机构 分支机构 分支机构 1 2 3 n 前台 中台 后台 销售1 销售2 销售3 销售n
出口信用产品及业务流程(陈)
5
0.38 0.40 0.42 0.60 0.75 0.74 1.07 0.97 1.41 1.16 1.64 1.51 2.14 1.96 2.77
6
0.42 0.44 0.46 0.66 0.83 0.82 1.18 1.07 1.55 1.27 1.81 1.66 2.35 2.15 3.05
4.出口的国家
5.出口企业风险控制 6.国家政策
做人民满意的保险公司
电话销售专线：4008195518 全国服务热线：95518 电子商务网站：
三、流程——费率表
支付 方式
信用期限
0—30天
31—90天 L/C 91—180天 181—270天 271—360天
出口国家或地区类别
其他政治风险
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一、基础知识
出口信用保险-历程
十九世纪中叶，发源于欧洲，英国对澳大利亚贸易需求中产生 1919年，全球第一家信用保险机构是英国的ECGD (Export Credit Guarantee Department )，鼓励向东欧的出口
电话销售专线：4008195518 全国服务热线：95518 电子商务网站：
一、基础知识
出口信用保险-商业风险
非信用证支付方式下： 1.买方破产或无力偿付债务； 2.买方拖欠货款； 3.买方拒绝接受货物。 信用证支付方式下：
1.开证行破产、停业或被接管； 2.开证行拖欠； 3.开证行拒绝承兑。
D/P
D/A&OA
0—30天 31—90天
91—180天 181—270天 271—360天
D/P
保险营销部岗位职责
保险营销部岗位职责一、岗位要求：1、大专及以上学历；2、25一45周岁；3、过往年收入五万以上；4、三年及以上广州工作经历；5、为人正直，乐观进取，心里素质佳，具有良好的协调和沟通能力，具有较强的责任感以及团队合作精神，有强烈获取成功的渴望，勇于挑战更高目标；6、具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。
二、职位描述：1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划；2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划；3、协助客户分析财务状况，并制定全套保险/理财方案；4、协助上级主管管理营销团队，按照公司的标准组建业务团队，管理、督导、培训、激励队伍；5、为客户提供优质的保险售后服务，协助他们逐一实现家庭和单位理财目标（如理财投资、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避）。
三、职业待遇：1、完善的培训系统：包括基础的财务策划顾问培训课程，以及为业务主管设计的友邦卓越经理人培训课程；包括专业知识的培训，团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。
新人有8天的体验学习：学习津贴1000元，签约后最长有18个月的展业责任津贴；开始12月最高责任津贴有20000元/月，后6月最高责任津贴有16000元/月；入职一年半的责任津贴最高共有30。
7万；优秀新人入司18个月即使没有晋升，只要每月达到最高津贴标准，年收入都可达到30万左右，所有津贴制度完整的写进了每位新人的代理合同中，承诺必践行。
2、营销员收入：首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入，包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等；3、特别百万奖金：1、在1—2年累计1次MDRT并晋升A1业务经理，可获得5万奖金以及泰国分公司5天4夜主管学习之旅；2、在3—4年累计3次MDRT并晋升A4资深业务处经理，可获得20万奖金以及香港总部1对1GAMA大师学习之旅；3、在5年累计4次MDRT并晋升M1业务总监，可获得75万奖金以及EMBA总裁课程。
中国平安简介
公司简介编辑中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
背景介绍编辑中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）、上海陆家嘴国际金融资产交易市场股份有限公司（陆金所）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过8,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。
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交易；或者某一区域的全部放账交易
****特别注明：商业纠纷不保
三个费用
• 保险费 1/费率：和行业风险、投保人管理能力、投保金额等因素有关 2/最低保险费 ：费率*预计的放账销售额x%，季度收取 • 额度管理费 保单签署后，每个买家每年收取xx元管理费，季度收取 • 索赔立案费 每个案子xx元，保户提出索赔后，保险公司确认保险责任后发出收费通
贷款履约保证保险作用
• 需要融资的各类从事经营活动的法人组织或自然人因正常生产经营或 消费需要，在其自有资金不足且无法独立获得融资的情况下都可以通 过安邦提供的履约保证保险向银行申请获得所需融资。
贷款履约保证保险操作流程
申请受理
业务调查 承保审批 承保意向
涉及文件： 1/业务申请书 2/相关资料 3/承保意向书 4/贷款意向函 4/保险单 5/借款合同 6/放款通知书
已经报备和正在报备的产品
产品名称
企业贷款履约 保证保险
汽车经销商贷 款履约保证保
险 个人信贷履约 保证保险
国内贸易信用 险
其他
报备情 况
已经报 备
已经报 备
相关说明
业务类别 公司业务 公司业务
正在报 备
正在报 备
计划报 备
不久后推出 该产品
不久后推出 该产品
个人业务 公司业务
信用保险/保证保险
保证保险（履约保证保险 ）
业务支持总部 乔昕
ab081124@
各行业பைடு நூலகம்责人
汽车类项目负责人：唐华 咨询电话：65309999-3078 邮箱： ab016772@
矿产能源类项目负责人：张占英 咨询电话：65309999-3196 邮箱： ab029988@
保证保险（履约保证保险 ）
保证保险（履约保证保险 ）
信用保险
贷款履约保证保险介绍
• 投保人是与商业银行签订借款合同的企业或自然人 • 被保险人是上述的商业银行 • 保险金额是贷款本金和利息 • 保险期间同《借款合同》约定的贷款期限 • 保险责任是投保人应偿还但未偿还的借款本金与利息之和 • 保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证、批单 和特别约定 •保险合同为《借款合同》的从合同 •保险费：保险费＝保险金额×保险期间（月）×月度费率 ×投保人资信系数
信用险事业部业务介绍
目录 •安邦信用险业务简介 •贷款履约保证保险业务介绍 •贸易信用保险业务介绍
安邦信用险业务简介
• 定位及宗旨：专业的客户融资方案解决商 企业成长发展的保驾护航者 个人终身授信提供者
• 主要业务： 贷款履约保证保险 贸易信用保险
• 信用险部组织结构：业务发展部+风险管理部+业务支持部
房地产类项目负责人：任小京 咨询电话：65309999-3151 邮箱： ab016875@
中小企业项目负责人：程华 咨询电话：65309999-3061 邮箱： ab016828@
贸易信用保险介绍
投保人：在中国境内注册的公司 买家：在中国境内注册的公司（一个保单中买家数量大于等于6
知
三个期限
• 保险合同：x年期 • 信用帐期：小于xx • 赔款等待期：买家拖欠x个月，买家破产x个月
客户填写投保单及买家明细表
贸易信用险业务流程－简述
保险人拟定费率及核定信用额限度
审核及确定费率时间：1-2周 额度批复时间：2-3周
签定保险合同
客户提交所有买家的资料,保险人逐一批复 信用额度
客户可随时为新的买家申请信用额度或变更 原有买家的信用额度
银行审核
出具保单
承保通知
合同终止 贷款结清 保后监控 银行放款
企业业务重点营销领域
矿产能源企业整 体融资方案提供
商
房地产企业融资 整体方案解决商
•房地产 领域
•能源矿产领 域
贷款履约
提供企业融资整 体解决方案
•中小企 业
•汽车领域
打造汽车产业链 的融资新模式
四大业务领域
项目推荐流程
《信用险业务申请企业基本情况一览表》
若有银行融资，客户、银行、保险公 司三方签署《赔偿收益权转让协议》
签单之前，只免费核定前5家买家额 度；合同签订之后，其他买家额度将 在3周左右批复。同时将额度审批结 果通知银行。
客户可根据需求，调整或取消原买家 信用额度，或者为新合作买家建立信 用额度。同时将额度审批结果通知银 行。
谢谢！