第五章战略评价与选择
企业战略管理知识要点

企业战略管理知识要点第一章概述1、战略的概念(明茨博格)战略是一种计划多数人将战略看做一种计划,即它是一种有意识、有预计的行动程序,一种处理某种局势的方针。
------普遍的战略是一种模式战略是企业为实现战略目标、进行竞争而进行的重要决策、采取的途径和行动以及为实现目标对企业主要资源进行分配的一种模式。
----动机战略是一种定位明茨博格指出,战略可以包括产品及过程、顾客及市场、企业社会责任与自我利益等任何经营活动及行为。
------市场竞争的需要战略是一种观念这种定义强调,企业高层管理人员特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响,以及组织特性差别对企业的存在目的、企业的社会形象和发展远景的影响。
------企业文化的载体2、战略管理的概念①企业确定其使命,根据外部环境和内部条件设定企业战略目标,②为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,③以及在实施过程中进行控制的一个动态实用文档管理过程。
3、战略环境分析企业外部环境分析和企业内部环境分析4、战略选择及评价战略选择及评价过程就是战略决策过程,即对战略进行探索、制定以及选择的过程。
第二章企业外部环境分析5、企业外部环境分析企业宏观环境分析企业微观环境分析企业主要竞争对手分析(1)企业宏观环境分析政治、经济、文化、科技政治法律因素:是指一个国家或地区政局稳定状况、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。
经济环境因素:经济体制,经济政策,社会经济结构,经济发展水平,社会购买力(消费者收支、储蓄、信贷)社会文化因素:价值观、生活方式、人口状况、文化传统、教育程度、风俗习惯、宗教信仰科技环境因素:①科技的发展和应用,对提高生产效率、降低成本、开发新产品新技术作用实用文档重大,能为企业带新的发展机会和生存空间。
②技术的突飞猛进大大缩短了产品寿命周期。
③同时,新技术的产生导致生活方式的重大改变,刺激选择性消费、奢侈性消费等领域的发展。
《管理学》习题第五章 战略性计划(参考答案)

第五章战略性计划(练习与思考-参考答案)一、单项选择题1. 战略性计划的首要内容是( )。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述D. 确定问题2. 汽车制造商生产冰箱属于( )战略。
A. 混合多元化B. 中心多元化C. 一体化D. 产品开发3. 现在都因农民自己进城卖粮或小贩转卖粮食,使得粮站门可罗雀,于是粮站采取了深加工对策,制作馒头、油饼、麻花等方便食品,既利民又获利,可谓“双赢”。
这一对策属于( )。
A. 后向一体化B. 前向一体化C. 多元化D. 横向一体化4. 海尔集团为了扩大其彩电生产规模,整体收购了合肥黄山电子集团,这种企业并购被称为( )。
A. 纵向一体化B. 横向一体化C. 相关多元化D. 无关一体化5. 为了获取垄断,企业可能采取( )。
A. 前向一体化战略B. 后向一体化战略C. 横向一体化战略D. 纵向一体化战略参考答案:1.C; 2.A; 3.A; 4.B;5.C;二、多项选择题1. 防御型战略属于一种弱战略,包括以下类型( )。
A. 合作经营B. 收缩C. 市场渗透D. 剥离E. 清算2. 核心价值观( )。
A. 是组织持久的本质的原则B. 是一般性的指导原则C. 可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D. 不需要理性的和外在的理由E. 强调企业是一种赢利性组织3. 一个有效的BHAG ( )。
A. 具有强大的吸引力B. 促使人们为之奋斗C. 非常明确,使人受到鼓舞D. 一目了然,几乎无需任何解释E. 具有大胆冒险的含义4. 行业内现有竞争对手分析,包括( )。
A. 竞争对手基本情况研究B. 主要竞争对手研究C. 主要竞争对手的发展动向研究D. 次要竞争对手研究E. 次要竞争对手的发展动向研究5. 以下属于消费品市场细分变量的有( )。
A. 生产运作变量B. 行为因素C. 状态因素D. 人口统计因素E. 地理因素中的城市规模参考答案:1.BDE; 2.ABD; 3.ABCDE; 4.ABCE;5.BDE;三、判断题1. 企业战略一经确定就不能改变,否则会影响企业发展的稳定性。
第五章:目标市场战略

2、选择目标市场策略
无差异市场策略
差异市场策略
集中市场策略
目标市场策略: ~是指企业对 客观存在的不 同消费者群体, 根据不同商品 或劳务的特点, 采取不同的市 场营销组合的 策略
无差异市场策略
无差异市场策略:指企业采用单一的营销策略来开拓市场 。即企业着眼于消费者需求的同质性,把整个市场看成一 个大市场,对市场的各个部分同等看待,推出一种商品, 采用一种价格,使用相同的分销渠道,应用相同的广告设 计和广告宣传,去占领总体市场的的策略。 利于企业降低成本,取得规模效应;不需对市场细分,节 省市场调研和宣传费用,有利于提高利润水平。
市场挑战者策略
市场挑战者
成功案例
•市场挑战者:~是指在市场上 紧追市场领导者的企业,一般 也是具有强大竞争实力的公司, 通常有约30%的市场份额被市 场挑战者所掌握,它在行业经 营中也有很大的力量,往往名
列第二、第三的企业。
美国的福特汽车、百事 可乐直追市场领导者, 并不断向其发动进攻, 往往从产品创新、价格、 成本、促销等方面展开 对抗。 国美、永乐,苏宁、五 星、大中
4、确定营销组合策略
案例:“拉链大王”寻找需求的“萌芽”
• 被喻为“世界拉链大王”的日本人吉田忠雄,于1934年创建了吉田工业公司。 经过几十年的发展,到20世纪70年代末销售额高达20亿美元。可是到了20世 纪80年代,产品出现滞销,不少人断言,拉链业已到了尽头,必须马上转产。 面对严峻的现实,吉田忠雄不但没有作出转产的决定,更没有一点倒闭的恐 慌。 • 吉田认为,拉链业是一个潜力巨大的市场,需求的“萌芽”是存在的,关键 在于能不能不断地发现它、认识它和掌握它。吉田认为,拉链的用途不能只 限于行李袋。他把常人所能理解道德拉链推广到生活的每一个角落:一顶顶 野外帐篷,用拉链拼装;一片片渔船上的围网,用拉链连接;就连小巧玲珑 的化妆盒,也由精致的拉链来封口。耐酸的、抗火的、透风的、密封的,五 颜六色,应有尽有,使以“YKK”命名的拉链风靡世界。
第五章决策——精选推荐

第五章决策第五章决策【教学⽬的】了解决策的概念,理解决策主要有⽬标性、可实践性、可抉择性、满意性和过程性等特点。
掌握根据不同的分类标准决策的不同类型,决策制定过程的⼋个步骤和决策的主要⽅法,并了解预测的程序和主要⽅法。
【教学课时】4课时【教学内容】【⾛进管理——管理故事】《梦溪笔谈》记载:海州知府孙冕很有经济头脑,他听说发运司准备在海州设置三个盐场,便坚决反对,并提出了许多理由。
后来发运使亲⾃来海州谈盐场设置之事,还是被孙冕顶了回去。
当地百姓拦住孙冕的轿⼦,向他诉说设置盐场的好处,孙冕解释道:“你们不懂得作长远打算。
官家买盐虽然能获得眼前的利益,但如果盐太多卖不出去,三⼗年后就会⾃⾷恶果了。
”然⽽,孙冕的警告并没有引起⼈们的重视。
他离任后,海州很快就建起了三个盐场,⼏⼗年后,当地刑事案件上升,流寇盗贼、徭役赋税等都⽐过去⼤⼤增多。
由于运输、销售不通畅,囤积的盐⽇益增加,盐场亏损负债很多,许多⼈都破了产。
这时,百姓才开始明⽩,在这⾥建盐场确实是个祸患。
⼀时的利益显⽽易见,⼈们往往趋利⽽不考虑后果。
这种现象,古今皆然。
看到什么⾏当赚钱,就⼀窝蜂⽽上,结果捷⾜先登者也许能获利,步⼊后尘者往往⾃⾷恶果。
这样的例⼦可以说是数不胜数。
作为⼀个企业的经营者,在制定⼀个经营决策的时候,⼀定要综合考虑各⽅⾯的因素,⽽不能被⼀时的利益蒙蔽了眼睛。
⼀个团队的领导⼀定要学会发挥集体的⼒量,特别是做事关企业命运的决策的时候。
万万不可因头脑⼀时发热,拍拍脑袋就制定个错误决策⽽毁掉⾃⼰经营⼀⽣的成果呀。
决策时拍脑袋,指挥时拍胸脯,失误时拍⼤腿,追查时拍屁股。
这种“四拍”型领导需要反思了。
世界闻名的克莱斯勒汽车公司,规模仅次于通⽤汽车公司和福特汽车公司,1979年9⽉亏损达到7亿美元之巨,企业⾯临倒闭的危险。
原因是:当世界性的⽯油危机到来时,克莱斯勒公司仍⽣产耗油量⼤的⼤型汽车,造成汽车⼤量积压。
该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持⼯作后,由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名⼯⼈和产品改型换代等重⼤决策,终于使克莱斯勒公司起死回⽣。
第五章 公司层战略 《战略管理》PPT课件

扩张战略
扩张战略注重的是如何充分利用外界环境中的机会, 避开威胁,发掘和运用企业内部资源,求得企业的 快速发展。
扩张战略具有不断的资源投入、连续开发新产品和 新市场,市场占有率和企业规模急剧增长等特点。
紧缩战略
紧缩战略是指当企业外部环境与内部条件的变化都对 企业十分不利的时候企业只有采取撤退措施,才能抵 挡对手的进攻,保存企业实力,以便转移阵地或者积 蓄力量,准备东山再起。
水平整合提高企业效益
规模经济效应带来的成本降低; 范围经济效应带来的差异化; 复制商业模式带来的快速扩张; 减少竞争对手,控制产业竞争。
降低成本
水平整合扩大了企业的规模,规模经济效应带来单位成 本节约;
企业规模增大之后,增强了企业对供应商和购买者的讨 价还价的能力,一方面降低采购成本,另一方面稳定产 品价格;
技术相关多元
就是企业新开发的产品(业务)与原有产品(业务) 之间在研究开发、原材料、生产技术、生产设备及工 艺等方面较强的技术关联性,能够获得技术上的协同 作用,使新产品在产品质量、性能和生产成本方面都 具有一定的竞争力。
技术相关多元化的问题是在新产品与老产品在市场营 销方面差距较大,其销售渠道、促销手段都大不相同。
密集型战略
产品 老产品
新产品
现有市场 细 分 市 场 新市场
市场渗透 市场开发
产品开发 产品市场开发
市场渗透
市场渗透是指企业利用现有的产品,在现有的市 场扩大产品销售量的一种战略。市场渗透战略的 实施可以通过促销、开发现有产品的新功能等措 施来促使现有的顾客更多的购买产品,吸引竞争 者的顾客购买本企业的产品,或者刺激没有使用 过本产品的顾客加入到购买本产品的行列中。
产品市场开发
酒店市场营销第五章 酒店STP营销战略

1.根据酒店产品特点定位
巩固市 确立酒 场形象 店特色
2.根据特定的使用场合及用 途定位
树立市场 形象
3.根据顾客得到的利益定位 4.根据顾客类型定位
第三节 酒店市场定位
➢ 四、酒店市场定位的类型
避强定位、迎头定位、重新定位
➢ 五、酒店CI与酒店市场定位
1、CI是企业形象识别(Corporate Identity)的简称。酒店CI策 划,就是运用CI方法对酒店进行整体策划,帮助酒店创造富有个性 和感染力的全新的酒店形象。
案例导读——社区酒店-迈家酒店
STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、 Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市 场定位。市场细分、选择目标市场以及市场定位,构成了目标市 场营销的全过程。酒店市场营销管理人员发现和选择了有吸引力 的市场机会之后,需要进一步进行市场细分和目标市场选择,这 是酒店市场营销战略管理的核心。
使用数量、品牌忠诚程度、购买的准备阶段、态度、购买方式)
拓展材料阅读—— 酒店集团为何要开发独立的顾客点评系统?
第一节 酒店市场细分
➢ 四、酒店市场细分的原则、程序与方法
1、市场细分应遵循的基本原则:可衡量性、可进入性、有效性、 对营销策略反应的差异性。
2、酒店市场细分可按7个程序进行:选定酒店市场范围—列举潜 在顾客的基本需求—了解不同潜在顾客的不同需求—以特殊需求 作为细分标准—根据差异性划分为不同的群体或子市场—进一步 分析每一细分市场需求与购买行为特点,并分析其原因—估计每 一细分市场的。
第一节 酒店市场细分
➢ 三、酒店市场细分的标准 1、按地理变量细分市场(顾客所处的地理位置、自然环境) 2、按人口变量细分市场(性别、年龄、收入、职业与教育、
第五章决策PPT课件

不确定型决策各种备选方案都存在着两
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目
录
• 决策的定义及类型 • 决策的过程 • 决策的定性方法 • 决策的定量方法
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决策过程模型(P125)
1、明确问题 2、确定目标
目标性可行性选择性满意性过程性动态性决策的类型p123按决策是否具有重复性划分分为程序化决策和非程序化决策程序化决策指对经常出现的例行公事所做的决策非程序化决策指用来解决以往没有先例可依据的新问题的决策也称为非常规决策按决策的重要程度分为战略决策战术决策及业务决策战略决策指直接关系到组织生存发展的全局性长远性问题的决策战术决策指为了实现战略决策而做出的带有局部性的具体决策业务决策指组织为了解决日常工程和业务活动中的问题而做出的决策长期决策指有关组织今后发展方向的长远的全局性的重大决策又称战略决策短期决策指为实现长期战略目标所采取的短期的策略手段又称短期战术决策按决策问题所处的条件分为确定型决策风险型决策和不确定型决策确定型决策指可供选择的方案只有一种自然状态指决策问题未来发生的各种可能情况时的决策风险型决策指各种备选方案都存在着两种以上的自然状态不能肯定哪种自然状态会发生但可以确定各种自然状态的发生概率不确定型决策各种备选方案都存在着两种以上的自然状态而且不能确定各种自然状态的发生概率决策过程模型p125明确问题和目标确定决策标准给各项标准分配权重开发所有的可行性方案评估备选方案选择最佳方案直觉决策法p128指人们依靠直觉进行决策直觉决策是一种从经验中提取信息的无意识加工过程一种不经过复杂的逻辑操作而直接迅速地感知事物的思维活动第11集体决策方法p129头脑风暴法电子会议法第12头脑风暴法的原理是通过强化信息刺激促使思维者展开想象引起思维扩散在短期内产生大量设想并进一步诱发创造性设想它通过小型的座谈会进行讨论交流相互启迪相互激励相互修正相互补充使创造性设想产生共鸣并发生连锁反应启示与诱发更多的新见解新观点直到获得创造性设想第13就企业的情况对人才需求提出具体明确的问题采用匿名的方式每一位专家独立做出自己的判断专家之间不讨论与沟通企业归纳总结结果结果反馈给各位专家供专家进一步考虑并提出新的看通过三四轮对专家预测结果的反复征询归纳与修改再经过一些数字化的处理最后汇总成专家基本一致的看法作为预测的结果在屏蔽专家之间互相影响的基础上有步骤地使用专家的意见去解决问题优点
战略评价与选择

战略评价与选择战略评价与选择是企业在竞争激烈的市场环境中采取行动的重要步骤。
战略评价是对企业现状、外部环境和内部资源的全面分析和评估,以确定企业目标和制定战略方向。
战略选择是根据评价结果,选择最合适的战略方案,以实现企业的目标并获取竞争优势。
在进行战略评价时,首先要全面了解企业内外部环境的动态变化。
外部环境包括经济、政治、社会文化和技术创新等因素,而内部环境则包括企业的组织结构、文化、资源和能力等。
通过对内外环境的评估,可以帮助企业了解市场需求、竞争对手和自身优势劣势,为战略选择提供决策依据。
其次,战略评价还需要考虑企业长期发展目标和价值观。
企业的使命、愿景和价值观是战略选择的基础,决定了企业未来的发展方向。
企业需要确定自己希望实现的目标,如市场份额的增长、利润的提高或品牌的价值提升等。
同时也要考虑到企业的核心价值观,如可持续发展、社会责任、创新等,以确保战略选择与企业价值观保持一致。
另外,战略评价还需要考虑到风险和不确定性。
在评估时,企业需要预估不同战略方案的风险和回报,并根据企业的风险承受能力和资源状况做出合理选择。
同时,也需要考虑到市场的不确定性因素,如技术变革、政策调整或竞争变化等。
企业应根据不同可能性进行预测和规划,以应对未来的挑战和机遇。
最后,战略选择是根据评价结果制定战略方案的过程。
根据评估的数据和信息,企业应选择最具竞争力和可持续发展的战略方案。
选择的依据可以包括市场需求、竞争优势、资源配置和创新能力等。
同时,战略选择还需要与组织内部的各个部门和利益相关者进行协商和沟通,确保战略方案的实施能够得到全面支持和合作。
综上所述,战略评价与选择是企业制定发展方向和实现目标的关键步骤。
通过全面评估内外部环境、考虑企业的长期发展目标和价值观、分析风险和不确定性因素,企业可以选择出最适合自己的战略方案,并在实施过程中动态调整和改进,以适应市场的变化和挑战。
这样,企业就能够获得竞争优势,实现可持续发展。
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是位于矩阵右下角的业务,具有较低 的市场增长率和较低的相对市场占有率, 没有吸引力,又处于软弱的市场地位, 应尽量利用,只回收而不投资或转让。
⑶实例分析
某公司有三个业务单位,三个单位的
有关资料如下,试根据资料,用波士顿 矩阵法对A、B、C三个单位进行评价, 并分别提出对三个单位的战略方针。
②明星类。
是位于矩阵左上角的业务,具有较高的市场增长 率和较高的相对市场占有率,由于高回收与高投入 的组合,净资金流接近于0或小负数,一般应采取发 展增大战略,保持或扩大其市场占有率,延迟其向 金牛类转化。
③金牛类
是位于矩阵左下角的业务,具有较低 的市场增长率和较高的相对市场占有率, 是企业净现金流量最多的业务,有强大 实力而又处于一个走下坡路的市场。一 般应采取保持战略。
SWOT法
机会——O 列出 : 机会
威胁——T 列出ห้องสมุดไป่ตู้: 威胁
优势——S 列出 : 优势
劣势——W 列出 : 劣势
SO战略: 利用 优势去抓住机 会
ST战略:利用 优势避免威胁
WO战略: 利 用机会去克服 劣势
WT战略:将劣 势和威胁最小 化
注意:这里进行匹配的目的在于产生可行的备选方案, 而不是选择最佳方案;swot应是具体的而不是笼统的, 并且是对企业有价值的。
第五章 战略评价与选择
战略评价与选择的过程 战略选择的各种方法及优缺点 战略选择的时机 企业的可持续竞争优势
一个企业可能会面临达到战略目标的多 种战略方案,这就需要对每种方案进行鉴别 和评价,以选择出适合企业自身实际情况的 适宜方案。目前对战略方案的评价已经有多 种评价方法或管理工具。
5.1 企业战略评价与选择的步骤
A=10.0/40.0=0.25 B=30.0/10.0=3.0 C=60.0/15.0=4.0 ⑶分析说明 A单位,目前呈高市场增长率、低相对市场占有率,
属问题类业务单位。对此,公司应考虑经营该项业务是 否合算,若有前途,就采取发展增大的策略,否则就应 该及时撤资。
B单位,目前呈高市场增长率、高相对市场占有率, 属明星类业务单位。对此应采取发展增大的策略。
例:克莱斯勒公司SWOT组
优势——S 产品质量提高;劣势——W 债务资本比
劳动力成本低; 在航天 上升; 固定资产比例大;
业领先; 盈亏平衡点降 合资企业少; 经营范围
低;面包车市场较好
仅限于北美。
机会——O 美元贬值; SO战略:购买一个航天 航天工业增长快; 税 工业企业。 增加出口面
后收入增加; 利息率 包车50%。 下降; 通用遇到问题。
波士顿人认为:
企业的利润来源于拳头产品
多品种是一种很好的分散风险的策略
交替地支撑着企业的发展
注意:横、纵坐标的意义
市场增长率
波士顿矩阵图:
高
明星业务
幼童业务
金牛业务 低
瘦狗业务
高
市场占有率
低
波士顿认为,一个企业所有的业务都可以列 入该矩阵任一象限中,并根据它所处的地 位采取不同的战略。
金牛:
瘦狗:
1、评价与选择的步骤:
战略评价标准
内外部信息分析
比较分析
战略评价方法
SWOT
SPACE
BCG
IE
决策阶段
GS
5.1 企业战略评价与选择的步骤
战略评价标准: 适用性; 可行性; 可接受性。 Rumelt提出: 一致性; 协调性; 可行性; 优势性。
5.2 战略评价方法 一、SWOT分析
业务单位
A B C
市场增长率 销售额
﹪
(万元)
18。0
10。0
20。0
30。0
6。0
60。0
最大竞争者的销售 额(万元)
40。0 10。0 15。0
解: ⑴根据题意绘制市场增长率——相对市场占有率矩
阵图。 ⑵计算各单位的相对市场占有率(=本公司某项业务
本期销售额/最强的竞争对手该项业务本期销售额)
C单位,目前呈低市场增长率、高相对市场占有率, 属金牛类业务单位。适宜采取保持战略。
3、波士顿矩阵的局限性(假设前提 带来的局限性)
⑴两个维度(市场增长率表示行业吸 引力,相对市场占有率表示企业实力) 的片面性。(考虑因素不够全面)
⑵企业的销售量增长和盈利能力不一 定正相关。
二、行业吸引力——竞争能力矩阵 1、行业吸引力——竞争能力矩阵的基本结构及 其战略选择。
如果上述几步顺利完成,就可依据所列表中的数据,判断出因 环境、实力和弱点的影响而对公司形成的机会和威胁。
环境-战略互动框架:
内部环境
—组织结构 —组织文化 —战略资源 —组织能力
外部环境
—社会环境 —特殊环境 (任务环境) —行业分析
优势与劣势
机会与威胁
业务和战略的确定
根据企业swot分析结果,采取以下四种战略:
此矩阵是由美国通用电气公司针对波士顿矩阵 的局限性提出的业务结构分析方法,它把外部环境 (用行业吸引力表示)和企业内部实力(用竞争能 力表示)归结在一个矩阵内,并以此进行经营战略 的分析与评价。其中,
明星:
幼童:
2、波士顿矩阵的战略建议 ⑴战略业务单位的四种类型及其相应战略
根据资金流向的不同(P220图8-2),波士顿矩阵 把公司从事的多项业务划分为四类:
①问号类。
是位于矩阵右上角的业务,具有较高的市场增长 率和较低的相对市场占有率,是一项待开发的业务, 企业需选一部分业务,投入大量资金,促使其向明 星类转化。
SWOT分析是实力(Strongth)——弱点 (Weakness)——机会(Opportunity)——威胁(Threats)
SWOT分析的主要步骤及方法是: 第一步:辨识公司现行战略,弄清公司真正执行的战略、 战略执行的结果、存在的主要问题及对其不同的看法。 第二步:分析环境正在发生什么重要的变化,哪些变化 将对公司战略产生关键性的作用。 第三步:分析资源状况,特别要弄清公司核心能力赖以 支持的资源优势以及关键的资源弱点。 第四步:确定与关键的环境因素相联系的实力和弱点, 指出不同战略与其相关程度及重要性。
WO战略:工业合资企 业。 在欧洲建立一个汽
车工厂。
威胁——T 外国汽车进 S T战略: 增加广告费 入; 中东油价不稳; 50% 福特推出新车。
W T战略:在欧洲建立 一个汽车工厂。
二、波士顿矩阵法 (市场增长率-相对市场占有率矩阵) 波士顿咨询公司提出的,规划公司多种
业务结构中各种业务地位及其相互关系。