讲师手册-模板

讲师手册-模板

【课程推广名——

课程名称】

课程名称

课程类别

课程版本

开发人

讲师手册

□基础素养□专业素养□管理素养课程学时学员对象编制时间年-月-日

〖内部教材,谢绝外传,请妥善保管〗

一、课程设计蓝图

课程名称

课程类别

课程学时

开发人

□基础素养□专业素养□管理素养

课程背景(为什么要开发这个课程?)

针对本课题,公司的期望是:目前存在的问题如下:1.

2.

3.

学员对象:

1.

2.

本次课程学员对象的特点是:

1.

2.

3.

研究目标(完成本次课程后,学员能够 (1)

2.

3.

4.

本次课程学员对象带来的挑战主要有:1.

2.

3.

〖内部课本,谢绝别传,请妥善保管〗

二、课程大纲(请以Mindmanager软件编制大纲,再把大纲以图片形式附上)

〖内部课本,谢绝别传,请妥善保管〗

三、课前准备盘点表(供参考)

说明:■为本课程中的必备项□为本课程中的可选项或不用准备第一部分:

材料准备

(开课前3天)

■学员讲义■培训师手册■培训师工具箱■演示PPT■课后转化执行手册□其他辅助资料教学场地布置及学员分组

■分组式42人一组,共6组

/\字型人一组,共组

第二部分:

进修情况

(开课前1天)

圆桌型共人

U字型共人

课堂式共人

场地面积不低于平方米

■桌椅需要能够移动

空调温度度;

■室内光线良好,灯光可调整。

■投影仪■麦克风■笔记本电脑第三部分:

设施设备

■音响■音频线■麦克风电池(备用)□摄像机□照相机□电视机□课程宣传X展架■课程主题横幅□其他设备第四部分:

教学用品

(开课前1天)

第五部分:

学员相识

(开课前1天)

第六部分:

心态准备

(开课前1天)

第七部分:

其他事项

(开课前1天)

■纯净水(2支)□红牛(2罐)■润喉糖■便笺纸■盒装纸巾

■渣滓桶(讲台前边,隐藏地方)

□其他

■对研究目标负责■以学员为中心■不打无准备之战■平常心对待■个性化的前提是尊重课程框架与内容■白板■白板笔(黑5/红2/蓝2)■激光翻页笔■大白纸18张■A4纸(1包)□A3纸□简报架(A1规格)□钟表□彩色笔□移动存储设备■课堂小奖品(20份)□其他教学用品:■学员名单及资料■学员名牌■学员需求调查表□学员须知(后勤类)□学员课前测试成绩□其他:(开课前1天)■课程地点指示牌■洗手间指示牌■课程欢迎水牌

〖内部课本,谢绝别传,请妥善保管〗

四、课程履行手册(内容供参考)

教学流程与讲授要点参考话术

(用于授课过程当中的话术参考)

大家好,我是本次授课的培训师XXX,欢迎大家参加此次课程训练。

陈列是一种无言的推销方式,是一种传统的现场广告。

在进行课程训练之前,我们一起来讨论一个大家可能都关心的话题:

甚么样的店面最能够最快吸收你的眼球?

我们打造吸收眼球的店铺应当要做的有哪些?

现在有请人人人人分组讨论,并将讨论结果写在大白纸上,然后每组派出

一名代表来发言,计时1分半钟。感谢大家的参与,我们来简单总结一

下以上两个问题……

范围:PPT-01授课时长:10分钟目的:

导入课程主题激发学员研究兴趣了解学员期望与对主题的理解度重点:

创业培训讲师手册

创业培训讲师手册

————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期: ?

创业培训讲师手册(GYB/SYB) 目录 第1课培训活动介绍 (1) 第2课什么是企业 (6) 第3课从企业创办者的角度分析自己 (8) 第4课增强创业能力、评价个人财务状况 (10) 第5课企业类型、微小企业成功要素 (14) 第6课如何挖掘出好的企业构思 (16) 第9课寻找企业机会 (20) 第10课验证你的企业构思——SWOT分析 (22) 第11课验证你的企业构思—SWoT分析(续) (25) 第12课将你的企业构思变成创业计划 (28) 第13课学员介绍企业构思 (30) 第14课了解你的顾客 (31) 第15课了解你的竟争对手 (36) 第16课制订市场营销计划 (39) 第17课制订市场营销计划(续) (42) 第18课预测你的销售 (46) 第19课企业人员组成 (48) 第20课选择一种企业法律形态 (52) 第21课法律环境和你的责任 (54) ? 第1课培训活动介绍 教学目标:这堂课结束时,学员能够: ·通过介绍相互间有一定的了解。

·熟悉培训班的学习目标和培训内容。 ·描述中国创业培训工作的一些基本信息。 视觉教具:多媒体投影仅、彩色卡纸、A4白纸、黑(白)板。授课时间:90分钟(第一天8:30-10:00)。 时间内容概 述 授课方法和内容解释 视觉教 具 参考页码 5分钟致欢迎 词 欢迎学员并介绍本次培 训班和培训方式 无无 5分钟介绍授 课讲师 介绍讲师,包括讲师的 姓名、个人情况以及他 们对培训班的期望 无无 5分钟合影 仅限电子版分享 30分钟学员相 互介绍 练习 1.学员通过“1.2"报数 的方式组成两人小组, 在规定时间内小组成员 彼此交谈,相互了解对 方情况(包括姓名、从事 的工作、创业的经历、 创业构思、专业特长、 A4白 纸 无

策略销售沙盘讲师手册

策略销售沙盘讲师手册 用友大学 营销学院

第一部分课程概要 一.课程目标: 知自知彼,谋定而动,共同感知行动前计划的重要性! 侧重于销售的“庙算”,强调策略分析与作战计划! 为销售团队建立共同的认知,形成统一的销售语言! 二.培训对象: 营销专业的学生、未来的客户经理或销售人员、对销售感兴趣的人。 三.学员人数:不超过48人/班 四.课时:20-30课时 五.课程方法与特色: 案例实战沙盘对抗、亲身感受复杂销售奥妙与精彩! 六.课程大纲: 0 基础篇0-1 课程介绍 0-2 案例介绍 0-3 规则介绍 1 识局篇1-1 客户究竟要什么? 1-2 我的位置在哪里? 1-3 如何识别关键人? 2 拆局篇2-1 客户如何评价我? 2-2 究竟是谁说了算? 2-3 他们到底想什么? 3 布局篇3-1 如何应对关键人? 3-2 如何有效用资源? 3-3 面对竞争怎么办? 4 应用篇4-1 要点回顾 4-2 项目分析

第二部分教学大纲

的柱形图(只有在第三阶段才看资源使用的预算情况,第四阶段结束看分数)

第三部分案例解析 概述: 案例模拟了一个Myco公司装修工程项目,由A、B两家公司参与竞争。案例包含四个阶段,根据课程手册中的顺序,逐次发给学员。请学员根据不同阶段的已知信息,制定行动计划,并分析项目状态。通过沙盘模拟,真实的体验复杂项目销售过程,学习复杂项目的局势分析及策略制定。 可采取的行动: ●需求调研:了解客户的详细需求 ●方案设计:为客户提供设计 ●方案呈现:汇报你为客户制作的方案 ●产品展示:演示你公司的产品 ●客户参观:邀请客户参观公司或样板客户 ●拜访:礼节性或正式拜访你的客户 ●公关:与客户接近关系的各项商务活动 可动用的销售资源:该项目销售经费预算为30000元 ●装修顾问:安排装修顾问与客户进行交流:1000元 ●设计师:安排设计师为客户设计装修方案:2000元 ●公司总经理:客户公关、拜访:500元 ●客户经理:客户经理能做的各项工作:200元 ●样板客户:邀请客户参观你的公司或样板客户:1500元 备注:在第四阶段开始之前公布每样资源付出的代价,以及项目销售经费预算。

《精品课程开发三步法》

精品课程开发三步法 课程背景: 为什么要开发本课程?企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼,从而没有沉淀知识,随着人员的流失,宝贵的岗位经验也随之流失,得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性,组织的培训不能满足员工的需求。 如何开发本课程?本课程以课程内容要精、教学方法要生动多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标,将课程开发三大经典模型、结构化思维、思维导图、教学模式、教学策略等理念应用其中,顺着课程开发流程进而打造精品课程,确保不论谁讲这门精品课程,都能产生一样的效果,而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。 本课程的特色是什么?思维理念工具化,精品课程产出化。本课程将课程开发三大经典模型、结构化思维、思维导图、教学模式等理念工具化,提供丰富实用的课程开发模板、范例和工具,同时课堂上安排丰富的练习,力求在培训结束后,学员可以把自己的课程打磨成精品,且有成套的课件包,含讲师手册、学员手册等资料。 课程收益: ●学员熟悉精品课程开发的3大模型和3大步法,培训需求分析的8大方法、课程的4大 结构、收集培训素材的9大方法、内部案例编写方法、5种学员类型、成人学习的特点和障碍、18种生动教学方法; ●课堂上参与了描述课程目标的练习、利用金字塔式课程大纲模板和思维导图工具编写自 己的课程大纲的练习,利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习,教学内容与教学方法的匹配练习等; ●学员将掌握课程开发的步骤、方法和工具,把隐性的经验转化为显性的课程; ●为企业输出显性成果,包括课件、课程大纲、讲师手册、学员手册等; ●为企业沉淀内部知识,有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性; ●随课赠送所有模板工具,含金字塔式课程大纲模板、五线谱式课程大纲模板、思维导图 软件、培训需求调查问卷、案例编写模板及范本等。 课程时间:3天,6小时/天 授课对象:企业内训师、关键岗位人员、培训管理者 授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等

1PTT讲师手册第一天(3-17)

投影片活动符号讲授向导及关键解说词 5分钟?请于开课前10分钟将此投影片打出来,引起学员注意。 ?讲师欢迎学员,恭喜学员都是经过分公司的严格选拔,顺利获得了PTT培训资格。都具有很好的讲师资质,是各机构重点培养的对象。 30分钟?讲师自我介绍。 - 背景:工作范围、入司年资、现任职位、取得成就、个人寿险成长经验等。 -目的:增强学员信心,建立讲师威信。 联系: 1、有做过教师的吗?进入平安之后做过讲师吗? 2、老师与训练师有区别吗? 老师:从事教学工作,传授知识 讲师(训练师):将从事某一行业的一些技能、方法通过训练的方式传授给学员,以改变学员的行为习惯。 老师是在做教育的工作(教书育人) 讲师是在做训练的工作 介绍讲师团:班主任、助教 [ 版权所有不得翻印] 2005年2月第一版如何有效表达(PTT) 讲师手册 3

[ 版权所有 不得翻印 ] 2005年2月第一版 如何有效表达(PTT) 讲师手册 4 50%都是由学员自己去完成的。 没有讲义,自己感悟,感悟就是讲义,没有标准答案。 5、每天都有作业,把一天学习的东西融会到作业中, 要想知道梨的滋味就要亲口尝尝;孩 ?讲师介绍课程重点。 PTT 是个拼图游戏,把每一部分拼在一起,编成完整的内容, 它的四个重点是: 1、 投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深。 2、未曾经历,不成经验。 3、太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。

每天多做一点点就是成功的开始;每天创新一点点就是领先的开始;每天进步一点点就是卓越的开始.1、一个苹 果 2、农夫 三天PTT的学习要求学员全身心投入,唯有投入才能有收获,否则我还是原来的我; 经验有两种:直接经验和间接经验。如果要想对某一事物有真切的感受必须经历; PTT的内容没有什么新的理论,是相关学科中提取部分内容经过重新的排列组合,组合成适合训练讲 师的课程; 学习PTT之后,一定要将PTT中学到的东西用于实践,否则没有效果,达不到课程的目的,没有做 你所学,也就谈不上教你所做。更关注的是我们如何 做 1、PTT的应用极其广泛:授课、训练、演讲、 ?讲师要求学员逐个介绍自己,每人半分钟。 ?学员可能列出的期望: 增加技巧,开拓视野,提高能力,系统化,建立自 信,加强肢体语言,改进讲话技巧,充电,克服情 绪,自我调节等等。 ?操作要点及注意事项: - 助教计时。 - 当学员讲出对课程的期许时,讲师要将海报贴在 [ 版权所有不得翻印] 2005年2月第一版如何有效表达(PTT) 讲师手册 5

简述培训的流程及各阶段所做的主要工作

简述培训的流程及各阶段所做的主 要工作 培训课程开发七步法 通常,课程开发的形式有自主式开发、合作式开发与外包式开发,其中合作式开发形式较多采用,自主式开发对培训人员专业要求较高,不仅需要多年培训管理经验的积累,同时更需要对理论知识的掌握和实践经验的沉淀。合作式开发因选择合作方进行课程开发,培训部门主要是负责项目管理及过程监控工作。 在开发过程中,作为企业培训部门如何就关键点进行把控,对于项目成果及培训效果起着至关重要的作用。根据项目经验,可总结出以下七个步骤: 第一步:制定项目计划 根据选定课程,提出课程开发立项申请,其中包括课程开发目的及可行性分析。待确认后,制定项目计划,其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等 第二步:分析 根据具体课程,与项目组人员就具体细节进行分析,形成课程开发任务书,其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的,并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法。 第三步:培训需求调研

从该阶段开始进入课程开发执行阶段。培训需求调研是其中最重要的一个环节,培训对象的选取和调研过程的把控都会影响需求调研的效果。 培训需求调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等方式,其中访谈法根据访谈规模又分为一对一访谈与小组访谈两种类型。培训需求调研的方法和步骤一般包括: 确定调研内容和调查对象 在正式调研开始前确定调研内容,根据掌握的资料信息以及疑问点,确定要调研的内容,完成访谈纲要。根据调研内容和职责分工,确定被调查对象。为准确全面的获取信息,可以采取360度访谈法,即访谈培训对象及其上、平、下级。 样本量的确定是一个难点,一方面没有理论的依据,具体选取多少百分比的样本量较合适,另外,不能够得到相关部门的配合,样本量的确定只能尽力而为,往往不能满足需求。 设计调研方法 根据不同的调研内容和被调查对象特点,选择合适的调研方法,针对高层及重点调研对象采用一对一访谈,其他调研对象可采用小组访谈。另外,问卷调研可作为辅助调研方法,因问卷调研不好掌控,通常会受到被调研对象配合和重视程度的影响,很难准确地收集信息,所以这种调研方法可以作为辅助方法为访谈法提供进一步的补充和 支持,问卷调研可以广撒网争取多捕鱼。若课程开发项目团队对培训对象的工作内容不熟悉,需利用现场观察,现场观察法较耗时,但可

研讨会会议纪要模板

研讨会会议纪要模板 研讨会会议纪要模板 你知道如何写研讨会会议纪要吗?下面是小编给大家整理收集的2016研讨会会议纪要模板,供大家阅读参考。 2016研讨会会议纪要模板1 时间:xxx4年9月16日上午 主持人: 出席人: 列席人: 一、某某同志传达了全国第二次产学研工作会议精神和xxx4年全省教育工作要点。要求要结合上级指示精神,创造性地开展工作。 二、会议决定,王梅珍同志协助某某同志主持学院行政日常工作。各单位、部门要及时向分管领导请示、汇报工作,分管领导要在职权范围内大胆工作,及时拍板。如有重要问题需要学院解决,则提交办公会议研究。 三、某某同志再次重申了会议制度改革和加强管理问题。毛院长强调,院长办公会议是决策会议,研究、解决学院办学过程中的重大问题。要形成例会制度,如无特殊情况,每周一上午召开,以确保及时研究问题、解决问题,提高工作效率。具体程序是,每周四前,在取得分管领导同意后,将需要解决的议题提交办公室。会议研究决定的问题,即为学院决策,各单位、部门要认真执行,办公室负责督促检查。 毛院长就有关部门反映的教学管理中的若干具体问题,再次重申,一定要理顺工作关系,部门与部门之间、机关与分院之间、分院与分院之间一定要做好沟通、衔接工作,互相理解,互相支持。机关职能部门要注意通过努力工作来树立自己的形象。基层分院要提高工作效率,对没有按时间控制点完成任务的要提出批评。要切实加强基础管理工作,查漏补缺,努力杜绝教学事故的发生。 三、会议决定,要进一步关心学生的生活问题。责成学生处结合

教室管理等工作,落实好学生的勤工俭学任务。将教工餐厅移到二楼,一楼餐厅全部供学生使用,以解决学生就餐拥挤问题。针对校外施工单位晚上违规施工,影响学生休息问题,会议责成计划财务处立即与高教园区管委会反映,尽快妥善解决。 四、会议决定,要规范学生的技能鉴定工作。重申,学生毕业之前须取得中级以上技能证书,才能发给毕业证书。由产业园设计中心(考工站)具体组织学生的报名、培训和考核工作。 五、会议决定,要加强对外交流和学习。争取利用暑假期间,组织教工到境外考察学习。 六、针对今年的招生工作,会议决定,召开一次专题会议,统筹解决今年招生中的重大问题。 2016研讨会会议纪要模板2 会议时间 xxxx年xx月xx日(13:15—16:00) 会议地点总部会议室 参加人员 xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx 会议主持人 xxx 会议记录人 xxx 会议内容 一、会议目的 目前集团培训自建立零售学院,在整体的培训上遇到了瓶颈,培训发生的效果和效用也不是很理想,随着集团战略的扩张,在培训方面的提升,今后对于打造我们自己的企业大学,培训系统更加的完善,以及采用什么形式更加有效、学分制的运作等等一系列问题,都将是我们要面临解决的,现组织两事业部,根据我们目前的现状各抒己见,一起研究探讨。 二、会议分享 针对本次会议研讨,总结以下几个方面: 1、培训专员职能 门店的培训专员在培训中主要是承担基本的组织工作,对于培训课程质量、课程协调做得很不够,真正对培训职责所起的作用不到。

银保客户专业化销售流程讲师手册

英文回答: The training manual for the specialized sales process within the banking and insurance sectors has been meticulously crafted to serve as aprehensive guide for trainers to proficiently deliver training sessions. This manual epasses in-depth insights into the sales process, customer relationship management, product knowledge, and effectivemunication skills. Its overarching objective is to empower trainers with the requisite knowledge and skills to adeptly train sales professionals in the banking and insurance domains. The manual deploys a meticulous, step-by-step approach toprehending the distinctive needs of banking and insurance clients, identifying potential sales opportunities, and cultivating enduring client relationships. 银行和保险部门专门销售过程培训手册已经精心编写,作为培训员熟练举办培训班的全面指南。这本手册深入深入地了解销售过程、客户关系管理、产品知识和有效免疫技能。其首要目标是增强具备必要知识和技能的培训员的能力,以便在银行和保险领域适当培训销售专业人员。该手册采用细致、逐步的办法,预先满足银行和保险客户的不同需求,确定潜在的销售机会,并培养持久的客户关系。 The manual covers a lot of stuff about banking and insurance,

工作整改会议纪要范文5篇

工作整改会议纪要范文5篇 工作整改会议纪要范文5篇 工作会议纪要促进了工作效率的提高和整体目标的达成。它将会议讨论的结果和行动计划清晰记录,帮助团队成员明确工作方向,高效协同完成任务。下面是小编整理的工作会议纪要,希望大家喜欢。 工作整改会议纪要范文篇1 时间:__年__月__日上午9:50—11:35 地点:__ 主持人:__ 出席人:__ 缺席人:__ 列席人:__ B08历史班大学生问题座谈会于今年4月6日上午在学校东区教学楼239教室召开,班里选修《应用文写作》的36名同学参加了会议。会议主要就“上大学的目的”、“大学生就业”、“大学生的身份和使命”、“大学教育”等问题展开了充分的讨论。与会同学从自身经历出发,踊跃发言、大胆质疑、认真反思、用心剖析,会议取得了圆满成功。现将本次座谈会的内容综合纪要如下: 一、关于本次座谈会的主要收获 从与会人员的发言和大会交流的情况来看,同学们都结合实际,就预定议题进行了深入分析和探讨。会议期间,主持人从多角度多方面对议题进行阐释,并进行了深刻的剖析,帮助同学们认清了问题的本质。主持人还对与会人员的发言进行了归纳和总结。 会议认为,大学生上大学不仅是为了学习书本知识、为了获得一张文凭,或为了谋取一份较好的工作,更重要的是为了提高自己的综合素质,通过学习,不断“转识成智”,提高认识世界和改造世界的能力。

会议认为,大学生应该认清自己的身份和地位。就目前而言,大学生是拥有较高素质的劳动者。大学生在就业方面,不能眼高手低、过分高估自己;也不能妄自菲薄、随意看轻自己。总之,大学生由于拥有较高的`素质,具有较强的适应能力,只要大学生肯吃苦、肯上进,保持积极乐观的的心态,其前景将一片光明。 会议认为,大学生是有使命的人。明代张载说过读书是“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”,这在今天都是有积极意义的。在当代,大学生的使命一是继往开来,建设中国特色社会主义;二是勇于创新,实现中华民族得伟大复兴;三是.积极努力,为世界和平发展、人类社会得进步事业做贡献。其中最重要要就是是继承和发扬中华民族优秀的传统文化。 由于时间关系,关于“大学教育“议题未作深入探讨。 二、关于本次座谈会的争论部分 会议总体在友好融洽的交流和讨论氛围中进行,但其间也出现了小范围的争论,争论主要是围绕大学扩招政策、技工比大学生工资高、本科高校与专科学校的区别等问题进行,最后在主持人的全面分析和耐心解读下,争论形势渐趋减弱,大家逐步达成共识,即大学生要不断提高自身的专业素质、打好专业基础,同时也要提高自己的思想修养和道德水平,并加强社会实践,使自己“内外兼修”,这样才能提高自己的社会竞争力,进而实现自己的人生理想。 座谈会虽然已经告一段落,但仍然有许多问题值得大学生深思,也有许多问题在等待大学生亲自去解决。大学生是社会人才储备力量,是民族未来中坚力量,希望广大大学生同胞始终做到谦虚谨慎、不骄不躁;艰苦奋斗、勇往直前;海纳百川、自强不息! 工作整改会议纪要范文篇2 12月23日与12月26日下午,祝君波同志分别主持召开了专家两次座谈会。参加会议的有市府新闻办副主任陈启伟、上海美术馆馆长李磊、解放日报文博版主编陈、拍卖报主编郑、拍卖公司总裁季崇建、800号艺术空间创办人洪平涛、朵云轩文化经纪公司总经理沃明东、艺术策划人王南溟、经济学家徐为民、上大美院教授徐建融、作家郑重、旅美画家劳继雄、文博研究员李维

企业培训教材管理制度

企业培训教材管理制度 第一部分:教材分类 第一章:教材分类 1.教材分类 1.1 按性质分为制式教材、非制式教材和阅读教材。 1.1.1 制式教材是指应用于人才通道规划及各阶段成长需求设计的一系列系统的、规定格式的,标准化的制式训练的学员手册(附件1)、讲师手册(附件2)、PPT课件(附件3)、课程大纲(附件4)等。 1.1.2 非制式教材是指运用于各层级人员非制式训练的学员手册(附件1)、讲师手册(附件2)、PPT课件(附件3)、课程大纲(附件4)等。

1.1.3 阅读教材是指除制式、非制式教材以外,供学员自 学的所有教材。 1.2 按表现形式分为书籍类教材、音像教材及电子版教材。 1.2.1 书籍类教材是指已出版印刷并装订成册的教材。 1.2.2 音像教材是指各类教学录音带、录像带、VCD光盘等。 1.2.3 电子版教材是指研究与发展中心/部、培训发展部/岗 对各种训练需求自行研发的电子文档式资料。 第二部分:权责划分 第一章:权责划分 1.权责划分 1.1 研究与发展中心

1.1.1 负责编写领导力、通用力各类制式和非制式教材, 但非制式教材以阅读教材为主。 1.1.2 负责对所有制式教材的征收、归整、存档及保管。 1.1.3 负责总部培训发展部、各业务单元研究与发展部、 培训发展部的教材使用协调。 1.1.4 负责对总部培训发展部、各业务单元研究与发展部、培训发展部教材授权管理。 1.2 总部培训发展部 1.2.1 负责编写专业力制式教材和非制式教材或授权各业 务单元培训发展部开发制式教材,不负责开发研究与发展中心领导力、通用力的制式教材(非制式课程可以立项、报备至研究顾问)。

(完整版)讲师手册模板-刘议鸿老师

编号:WM-2013-01001 【执行才是王道 ——终端促销执行流程解析】 培训师手册 版权声明和保密须知: 本设计书中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容,除另有特别 注明,版权均属于唯美商学院所有,受到有关产权及版权法保护。任何单位和个人未经书面授权许可不得复制或引用本文件的任何片断(包括电子形式或非电子形式)。

、《课件包》使用指南 ........................................... ..3 1、关于《课件包》............................................ (3) 2、版权归属........................................ .. .. (3) 3、《课件包》内容.................................. . (4) 、课程设计蓝图 ...................................... . .. (5) 1、课程基本信息 (5) 2、课程地图.................................... ...... . (6) 3、课程大纲 (7) 三、课前准备手册 (9) 四、课程演示文稿................................... ...... . (10) 五、课程执行手册.............................. . (11) 1、促销的概念 (12) 2、促销执行的重要性 (21) 3、促销执行的流程 (37) 六、摘录 (76) 1、课堂异常情况处理 (76) 2、加涅教学九步骤 (77)

讲师手册-风险管理

风险管理

访谈辅助之四—— 风险管理(Risk Management) 讲师欢迎学员。 讲师进行课程引导。 至尊理财的渠道定义明确指出:“至尊理财”是以公司现有客户资源等公共资源为基础,通过提供增值服务,开发并满足客户风险管理及理财规划需求,打造公司忠诚客户群,实现客户价值最大化。 风险管理作为访谈辅助课程,在访谈的过程中我们在收集客户资料的过程中通过风险管理的方法发现客户风险需求,唤醒客户风险管理的意识。 讲师介绍 讲师自我介绍。 目的: 熟悉风险及风险管理的相关概念及基本分类 目标:学会如何开发并满足客户风险管理的需求 过程:50分钟 要领:讲授、提问 课程PPP表

课程大纲 一、风险及相关概念 二、风险的基本分类 三、风险管理的重要性 四、风险管理的一般程序及方法 五、课程回顾 风险及相关概念 风险是指在特定客观情况下,在特定的期间内,某种损失发生的可能性;风险具有不确定性。 风险的构成要素 风险及相关概念风险因素(Hazard) 风险事故(Peril)损失(Loss) 实质风险因素(Physical Hazard) 道德风险因素(Moral Hazard) 造成损失的直接的外在的原因,是损失的媒介物 实质损失、额外费用损失、收入损失、责任损失

风险的基本分类 •纯粹风险与投机风险 •财产风险、人身风险与责任风险•……

风险管理的重要性 风险管理的概念 风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程。通过风险识别、风险估测、风险评价,并在此基础 上选择与优化组合各种风险管理技术,对风险实施有效控制和 妥善处理风险所致损失的后果,从而以最小的成本获得最大的 安全保障。

产品训练——刘镔--金裕讲师手册

财富管理讲师手册 ——财富能见度讲座 北区培训部 2010.12

各位同仁:大家上午好,今天和大家沟通一下金裕这款产品。在沟通之前先跟大家多说一句话,就是前一段时间遇见一个大哥,这个大哥跟我交流了一个理念,因为我当时先问了他一个问题,我说前一段时间我去了趟沈阳,和一些好朋友玩一种纸牌游戏叫“扎金花”,然后我跟他说我从来没玩过,但是最后我赢了,然后我问他,人家都玩那么长时间我从来没玩过,为什么我会赢?这个大哥告诉我一句话,他说因为你练的是童子功。他说因为你没有怎么玩过,所以说你没有掌握那么多花俏的技巧,你只知道一点,牌大我就不跑,牌小我就早早地跑,你就掌握了最为核心的一点,你走的是“道”,大道的“道”;他们那些人玩的多了的时候呢,他掌握的一个字叫“术”,就是法术的“术”,他说如果术跟术碰到一起,那就好像两个老千一样,他们俩才存在互相诈的问题。而如果术跟道碰到一起,只要这个道这一天的点不要太背,一般都是道盈,因为邪不侵正。他讲这个的时候同时也给我一个启发,讲产说会如果你玩花招,你去改变形式去吸引客户去勾引他签单,这属于玩“术”,而如果你产说会上讲的内容非常经得起推敲,这叫走“道”。如果大家都玩术的时候就看谁缺德;如果有人玩术有人玩道的时候,一定是道赢。今天我们很有幸的发现在现在的市场上很多人都是玩“术”的,我们今天给大家带来的产说会呢是走“道”的,如果一个客户听到这样的产说会的时候他会不会有感觉。在岁末年终的时候都容易铺垫一个词叫做“投资策略报告会”,它会在岁末年终盘点过往展望未来,形成一个对未来的预测,这也就是这场会的意义所在。我把它称之为“财富能见度”,什么叫能见度,就是每个人的视觉能够看到多远的位置。如果在正常的情况下你不带任何辅助工具,可能你能看五十米,一百米。但你来参加这场会的目的是什么呢?是我们能够给你增加一些基础,让你站的更高一些,是否就看得更远一点呢。在2011年如果要是听过这一场会,得到了这里面一些咨询类信息,给予自己2011年一些指引性的策略,可能就会产生很好的收益水平。当然我们说既然是预测,它无非是个概率问题,概率有大有小,为什么你应该听这场会呢?因为平安是一家综合金融集团,它由若干个子公司构成。若干个子公司术业有专攻,它会在每一年的岁末年初针对它所在的领域的下一个年度进行预测。所以说我们把若干个研究报告整合在一起,形成一个打包的整体性研究报告,那么就是这样带给大家的一堂2011年中国经济投资策略报告会,它本质上是希望多带给大家一些资讯,让大家看得再远一点。同时它会给大家推介这样一款产品,我会在前面大家了解到一些资讯之后去通过经济资讯去想一想这款产品对您是否有用。

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