产品五要素

产品五要素
产品五要素

产品五要素:

投保年龄:6个月~65周岁

交费期间:3,5,10,20年交

保险金额:附加险与主险共用同一基本保额

保险期间:终身(附加险与主险同时投保)

保险责任:

一.身故或身体全残保险金:

1.合同生效一年内因疾病身故或身体全残,按主险基本保额的10%+实际交纳的主险保险费给付身故或身体保险金,合同终止。

2.因意外伤害或合同生效一年后因疾病身故或身体全残,按主险基本保额+累积红利保额+终了红利给付身故或身体全残保险金,合同终止。

注:对于主险的身故保险金和附加险的重大疾病保险金,只给付其中一项;在给付其中一项后,主险和附加险同时终止。

二.重大疾病保险金:

1.合同生效一年内,确诊初次发生重大疾病,按附加险实际交纳的保险费的110%给付重大疾病保险金,附加险终止,主险继续有效。

2.因意外伤害或合同生效一年后,确诊初次发生重大疾病,按主险基本保额给付重大疾病保险金,附加险终止。主险同时终止,给付主险累积红利保险现金价值+终了红利。

可选责任——癌症特别关爱金:

合同生效一年后,确诊初次发生重大疾病中的恶性肿瘤的,除按

规定给付重大疾病保险金外,还将按主险合同基本保险金额的50%给付癌症特别关爱保险金,附加险终止,主险同时终止。

(注:可选责任在投保时约定,须符合投保规定,约定后不得在合同有效期内变更。)

产品亮点:

1,保障长及一生,终身保额分红,身价不断增长。

2,保障周全,物超所值,涵盖35种重疾,并有癌症关爱金及身价保障。

3,重疾一经确诊,立即全额给付,人性化设计专为打造健康人生。

4,弥补社保缺口,有病保病,无病养生。

销售话术:

XXX,你好:

现在流行一句话“拥有一切不等于拥有健康,但失去健康就等于失去了一切,有什么别有病,没什么别没钱,有病自己受罪,儿女受累,还花很多医疗费”。在我们的日常生活中,可以不吃中药,不吃西药,但你不能不吃毒药。重大疾病时有发生,很多疾病不是不能治疗,而是没钱医治。如果我们能提前做好规划,一切都尽在掌握中,我今天特意给你推荐一款交费低,保障全,送分红,可养老的健康计划。每天只需一盘儿“菜”,就可享受一辈子的保障。结合你的实际情况给你做个计划好吗?

开门话术:

“大姐你好,我是新华保险的保险服务专员XXX,这个单页上面有关于我们公司和产品的介绍,请你了解一下,如果有关保险方面的问题需要咨询,请拨打我的服务电话,我会尽最大努力为你做好服务,谢谢!”(根据客户情况可选择填写市场调查表:) 这里有个调查问卷耽误你两分钟时间一块儿填一下,看看你适合那种保险计划。

中国保监会关于印发《财产保险公司保险产品开发指引》的通知

中国保监会关于印发《财产保险公司保险产品开发指引》的 通知 【法规类别】保险公司 【发文字号】保监发[2016]115号 【发布部门】中国保险监督管理委员会 【发布日期】2016.12.30 【实施日期】2017.01.01 【时效性】现行有效 【效力级别】部门规范性文件 中国保监会关于印发《财产保险公司保险产品开发指引》的通知 (保监发〔2016〕115号) 各财产保险公司: 为保护保险消费者合法权益,完善产品管理制度,规范财产保险公司保险产品开发,提升保险产品供给质量,我会制定了《财产保险公司保险产品开发指引》。现印发给你们,请遵照执行。 中国保监会 2016年12月30日

财产保险公司保险产品开发指引 第一章总则 第一条为保护投保人、被保险人合法权益,规范财产保险公司保险产品开发行为,鼓励保险产品创新,根据《中华人民共和国保险法》《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》,制定本指引。 第二条本指引所称保险公司,是指经中国保监会批准设立,依法登记注册的财产保险公司。 第三条本指引所称保险产品,是指由一个及以上主险条款费率组成,可以附加若干附加险条款费率,保险公司可独立销售的单元。 本指引所称保险条款,是指保险公司拟订的约定保险公司、投保人和被保险人权利义务的文本,是保险合同的重要组成部分。 本指引所称保险费率,是保险公司承担保险责任收取的保险费的计算原则和方法。 第四条保险公司是保险产品开发主体,并对保险条款费率承担相应法律责任。 第二章产品开发基本要求 第五条保险公司开发保险产品应当遵守《中华人民共和国保险法》及相关法律法规规

定,不得违反保险原理,不得违背社会公序良俗,不得损害社会公共利益和保险消费者合法权益。保险公司开发保险产品应当综合考虑公司承保能力、风险单位划分、再保险支持等因素,不得危及公司偿付能力和财务稳健。 第六条保险公司开发保险产品应当坚持以下原则: (一)保险利益原则。财产保险的被保险人在保险事故发生时,对保险标的应当具有保险利益。人身保险的投保人在保险合同订立时,对被保险人应当具有保险利益。(二)损失补偿原则。财产保险产品应当坚持损失补偿原则,严禁被保险人通过保险产品获得不当利益。 (三)诚实信用原则。保险条款中应明确列明投保人、被保险人权利义务,不得损害投保人、被保险人合法权益。 (四)射幸合同原则。保险产品承保的风险是否发生、损失大小等应存在不确定性。(五)风险定价原则。费率厘定应当基于对实际风险水平和保险责任的测算,确保保费与风险相匹配。 第七条保险公司不得开发下列保险产品: (一)对保险标的不具有法律上承认的合法利益。 (二)约定的保险事故不会造成被保险人实际损失的保险产品。 (三)承保的风险是确定的,如风险损失不会实际发生或风险损失确定的保险产品。(四)承保既有损失可能又有获利机会的投机风险的保险产品。 (五)无实质内容意义、炒作概念的噱头性产品。 (六)没有实际保障内容,单纯以降价(费)、涨价(费)为目的的保险产品。(七)“零保费”“未出险返还保费”或返还其他不当利益的保险产品。

内部控制的目标与要素

第八章内部控制及其测试与评价 第一节内部控制的目标与要素 一、内部控制的定义与内部控制目标 (一)定义 内部控制,是指被审计单位为了保证业务活动的有效进行,保护资产的安全和完整,防止、发现、纠正错误与舞弊,保证会计资料的真实、合法、完整而制定和实施的一系列政策、方案与程序等的总称。 (二)目标 1. 保证业务活动按照适当的授权进行。 2. 保证所有交易和事项以正确的金额,在恰当的会计期间及时记录于适当的账户,使会计报表的编制符合会计准则的相关要求。 3. 保证对资产和记录的接触、处理均经过适当的授权。 4. 保证账面资产与实存资产定期核对相符。 (三)有关内部控制的一般考虑 1. 建立和运行内部控制是管理当局的责任 2. 内部控制只能为会计报表提供合理的保证: 3. 由于内部控制存在固有的局限性,其控制的目标和作用不能完全发挥 (四)内部控制与审计的关系 当内部控制设计合理和执行有效时,会计数据出现错弊的可能性就小,反之,错弊的可能性就大。正是基于这一点,在审计中引入了内部控制的概念。在会计报表审计中,评价内部控制的强弱不是注册会计师的真正目的,而是把内部控制作为一种审计的工具,来确定查

账(实质性测试)的重点和数量。 1.注册会计师在执行会计报表审计业务时,不论被审计单位规模大小,都应当对相关的内部控制进行充分的了解。 2.注册会计师应根据其对被审计单位内部控制的了解,确定是否进行控制测试以及将要执行的控制测试的性质、时间和范围。 3.不管内部控制多么良好,实质性测试绝不能取消。被审计单位内部控制设计合理和运行有效,注册会计师可能相应减少对相关账户或交易类别的实质性测试。注册会计师不能根据内部控制的强弱对会计报表的合法性和公允性发表审计意见,只有实质性测试才能为审计意见提供证据,所以实质性测试是每一次审计所必须的程序。换而言之,审计风险模型中的控制风险始终应大于零。 二、内部控制要素 内部控制的三要素 (一)控制环境 控制环境的好坏直接决定着企业其他控制能否实施或实施的效果。对企业控制的建立和

商超业务五要素

商场业务五要素 短短几年时间,商超已经从一个新生事物变成一统零售业天下的主流渠道。 商超渠道业务较传统通路要“难”得多,厂方业代要面临进店、定条码、上架、抢排面、签合同、促销、上刊、争取特殊陈列、各种费用谈判、甚至罚款等等一系列问题。 对国内众多长期做传统通路的企业和营销人员来讲,商超渠道的业务似乎“神秘、复杂,充满风险,而且无处下手”。实际上,洞悉商超业务之“真相”,排除众多业务细节问题对注意力的干扰,商超业务其实可以归结为五个关键点——商超五要素:条码、排面、价格、促销、服务。 一、条码:(不同的产品品项对应着不同的商业条码,商超业务中进店的条码数,也就是进店的产品种数)。 反省: ①本公司产品线是否健全,是否在某一细分市场没有产品可用?有否在产品线完善方面及时向公司提出具体建议。 ②公司的现有产品是否已全面进超市上架销售? 分析:市场细分日益明显,同一类商品存在不同的价位区间,每一个价位区间都有其特定的消费群,同时每一个价位区间里又充斥着各个厂家各个品牌的产品互相竞争。 以方便面行业为例: 如上表所示,每一个价位区间都犹如一个局部的小战场,各厂家在此展开激烈竞争,切分这一小块市场蛋糕。如果某厂家产品品项不全——在某一个包装形式、某一种口味或某一

个价位区间没有产品推出,就等于在这一细分市场上主动退出竞争,将这一小块市场拱手让人。 每一个超市都象是整体市场的缩影。 ——超市是自选式购物,超市的销量充分体现着消费者的购买意愿和品牌接受程度。 ——超市里产品品类齐全。 ——超市里每一个产品品类都有不同的价格带(提供不同价位的商品供消费者购买)。 ——超市里同一类商品每一个价格带里都有好几个厂家在竞争——在争抢该超市、该类产品、该价格带的一小块细分市场。 超市更象是一个竞争完全成熟的市场——在同一个超市中某一类产品的总体销量是相对稳定的(整体市场量不再迅速增长),各厂家产品之间的竞争是此消彼长,竞品多卖100箱,你就会少卖100箱! 如果你发现自己在超市的进店条码数不够,就意味着你在某一价位、某一包装、某一口味的区格市场上主动退出竞争,放弃抵抗。让竞品泔畅淋漓的独自跳舞,自己白白损失一块销量。 二、排面:(超市里产品可直接被消费者看到的陈列货位) 反省: ①在和竞品付出同等买位费用的前提下,该超市的本品排面数与竞品相比谁更大? ②本品的陈列排面有没有尽可能的集中摆放,形成视觉冲击力? 分析: 超市的自选式购物环境决定了消费者在超市里购物带有更多的冲动性成分(尤其是对快速消费品)。产品的陈列效果和视觉冲击力成了说服消费者购买的主要理由——在超市里产品的排面几乎和销量成正比。 排面效果的提升需从两个方向入手,其一是提高本品的排面数量。其二是,增加本品的集中陈列面积。 超市里产品排列一般可分为厂牌别陈列、口味(样式)别陈列、价格别陈列三种模式,而在后两种模式中,想做到集中陈列就要费一点心思。 例: 口味别陈列的超市陈列惯例:各厂产品同一口味的放在一起,在同一口味区内一般是由左到右,价格由低至高,从上到下克重逐渐增大。

QCDSM管理目标五大要素

Q.C.D.S.M 什么意思?那里用到?具体该怎么做? QCDSM是管理目标五大要素 “Quality”提升品质 a、按《标准作业书》要求指导作业 b、进行工序诊断,预防不良发生 c、尽可能改善工序布局,提高工序能力 d、将以往的经验、教训反馈到将来的新系统里“Costing”降低成本 a、在标准工时内完成生产数量 b、减少材料与设备在线库存量 c、进行经济工序分析,减少作业工时 d、杜绝滥用办公经费 e、杜绝各种白干瞎干蛮干行为 “Deadline”确保交期 a、编定《生产日程》,实行进度管理 b、适当调节工序,平衡工时 c、确保材料准时到位 “Safety”确保人身安全 a、强调安全守则,必要时强制执行 b、必要时请专家会诊,提出改善方案 c、定期检查各种安全防护措施是否失效 d、发生事故时第一时间组织拯救,并报告上级 e、照明、温湿、噪音、气味符合要求“Morale”提高士气 a、制定奖惩鲜明的制度,鼓励合理建议 b、以身作则,率先试范,发挥领导效应 c、关心部属身心健康,维系良好人际关系 d、鼓励部属相互学习,适时奖励 QCDSM是管理目标五大要素 “Quality”提升品质 a、按《标准作业书》要求指导作业 b、进行工序诊断,预防不良发生 c、尽可能改善工序布局,提高工序能力 d、将以往的经验、教训反馈到将来的新系统里“Costing”降低成本 a、在标准工时内完成生产数量 b、减少材料与设备在线库存量 c、进行经济工序分析,减少作业工时 d、杜绝滥用办公经费 e、杜绝各种白干瞎干蛮干行为

“Deadline”确保交期 a、编定《生产日程》,实行进度管理 b、适当调节工序,平衡工时 c、确保材料准时到位 “Safety”确保人身安全 a、强调安全守则,必要时强制执行 b、必要时请专家会诊,提出改善方案 c、定期检查各种安全防护措施是否失效 d、发生事故时第一时间组织拯救,并报告上级 e、照明、温湿、噪音、气味符合要求“Morale”提高士气 a、制定奖惩鲜明的制度,鼓励合理建议 b、以身作则,率先试范,发挥领导效应 c、关心部属身心健康,维系良好人际关系 d、鼓励部属相互学习,适时奖励

目标管理绩效考核方案

关于2013年公司实施《目标管理》的指导意见(节选) 三、目标管理体系 “目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程;“设定目标”(包含制定措施和计划)是目标管理的起点;“实施计划”(包含上级的监督和协调)是目标管理的过程;“评估成果”(及时绩效考核和奖惩)是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面(也是三个阶段)的内容:目标管理、过程管理和结果管理,三者相辅相成,互相联系,形成目标管理体系。为此,实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划;过程管理——实施计划、监督和协调;结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。 第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划 目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果,首先取决于目标的设定,科学合理的目标是目标管理的前提和基础,是企业或部门工作的奋斗方向,也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。 (一)目标设定内容: 1、关键业绩目标:包括企业(部门)的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。 2、关键管理目标:包括企业(部门)为实现业绩目标而在组织领导、文化建设(制度)、人力资源发展等管理工作方面需要达成的目标。 3、编制要求 1)明确性:必须是公司/部门/岗位关键工作的目标;目标简明扼要,不要抽象的、概括性的描述 2)可衡量性:即目标指标要量化,必须有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据(可以从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面量化);杜绝使用形容词或描述性的语言。 3)可实现性:目标标准不要过高或过低,必须是跳起来“摘桃”的目标 4)相关联性:目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要职责相关联

品牌的五要素

品牌五要素,搭建完美品牌! 更新时间:2009-9-21 8:32:00 字号:[大] [中] [小] 与广州一家国家名牌内衣企业进行合作时,需要为其重新配备品牌总监的职位,因为是国家名牌企业,在品牌总监的招聘信息登出后,立刻有源源不断的各界人士进来应聘,应聘者里面不乏有在知名企业营销部就职的经验,在与来应聘的朋友进行企业品牌如何操作沟通时,发现就这个问题使应聘的人员分为两个群体,一个群体较为保守,对我讲这个话题太大、太空,在未了解企业的时候不方便细述,这部分人最大的可能就是确实不了解品牌运作的方式,因为我提问的只是单纯的品牌如何运作,想听的其实就是应聘者是否具备品牌操作的思维及能力;另一部分人谈到了品牌运作包括品牌知名度与美誉度、宣传品的平面设计监管,具体形式的就是组织相关的大型活动,随时察看产品的销售数据,根据销售数据情况做出相关的促销活动等等,这部分人明显不了解品牌的综合范围,同时也就产品促销与品牌运作纠缠在一起,促销与品牌操作是有局限的两种工作形态,前者是以具体到某种销售目标的完成,而后者是站在一个大局的高度上,对企业品牌的整体操控;其它的面试情况就不在这里罗嗦了,在这里想着重与朋友们谈一下品牌运作的个人拙见,以期为企业的品牌经营者提供一点有用建议。 品牌的运作主要要解决三个方面的问题:品牌的目标受众是哪些?品牌能提供给目标受众哪些利益?在提供相同利益的情况下如何让消费者选择我们的品牌?这三个步骤均可以通过品牌的五个要素逐一剖析。 品牌五要素主要包括:品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌其它资产,五要素是相辅相成、相互关链的,企业在进行品牌运作时要时时围绕在这五个方面进行,缺一不可。 品牌认知度: 认知度包括了消费者对品牌的产品认知、企业认知、以及符号认知;产品认知的概念主是是指消费者对产品品质、功能、以及外观设计的认可,这一因素是以产品本身为主观意识的;企业认知,是指消费者对企业性质、规模实力、企业家、以及企业文化的认知,需要让消费者知道企业的具体性质,有多大规模,创始人大概情况以及对企业具有什么样的文化内涵,可以特定某些场合或媒体进行刻意暴光。 符号认知也是目前国内企业在经营品牌中陷入最深的一个方面,包括品牌标识及VI、宣传品号、对外宣传的广告等等,很大一部分企业把运作符号认知当成了品牌经营,殊不知,这只是品牌运作的一个小小的构成。 品牌知名度:

选择玻璃管保险丝的10个要素

选择玻璃管保险丝的10个要素 1.额定电流——In 保险丝的额定电流是指它的公称额定电流,通常就是电路能够长期工作的最大电流值。 正确选择保险丝的额定电流应注意下列几方面。 (1)要考虑保险丝的折减率。例如设电路的工作电流= 1.5A,对于IEC规格的保险丝,不考虑折减率要求,有额定电流In= Ir = 1.5A;对于UL规格的保险丝则必须考虑折减率f0,有In= Ir/ f0 =1.5/0.75 =2A,这里f0取0.75。 (2)如果客定电流不是通用的,应该选最邻近的较高值。 (3)保险丝的额定电流只是它的标称值,而选择它的实际动作时间和动作速度等时必须仔细查看它的熔断特性,然后才有可能准确地选好保险丝的额定电流。 (4)直接将要求熔断的电流值作为所选用保险丝的额定电流值是错误的选择方法。 2.额定电压——U 保险丝的额定电压是指它的公称电压,通常就是保险丝断开后能够承受的最大电压值。 保险丝通电时两端所承受的电压大大小于额定电压,因此额外负担定电压基本上无关紧要。在正确选择保险丝的额定电压时,应考虑下列几方面。 (1)额定电压应该等于或大于电路电压。例如,250V的保险丝可以用于125V的电路。 (2)在低电压的电子电路中,交流保险丝可以用于直流电路。 (3)关于保险丝的额定电压主要应考虑:当电路电压不超过熔断品额定电压时,保险丝是否有能力分断给出的最大电流。 3.环境温度 环境温度或已知的工作温度对保险丝的动作有直接影响。环境温度越高,保险丝在工作时就越热,寿命也就越短。不管是UL规格还是IEC规格,保险丝的各项技术要求都是在室 温25 oC条件下制订的。如环境或工作温度较高,则要考虑保险丝的温度折减率。

团队的 个要素 个要点

团队管理5要素 (一)、目标管理(objectives management): 有一个古老的故事,故事的内容是:有人问三个在工作时的石匠们在做什么? 第一个石匠说:“我在混口饭吃。” 第二个石匠一边敲打石块一边回答:“我在做全国最好的石匠活。” 第三个石匠眼中闪烁着智慧说:“我在建造一所大教堂。” 目标指导行动,三个不同目标的石匠,最终产生的结果也不一样,如果只是混口饭吃,可能最后连饭都吃不饱。所以一个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队管理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标管理是管理团队的一个重要的方法,尤其是销售团队,更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么,而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂,是指引团队前进的灯塔,也是团队存在的组织意义。因此对团队的管理,要以目标为导向。 1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作,由控制下属成员,变成与下属一起设定客观的标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。 2、目标管理的具体做法可以分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。 1)目标的设置

①团队高层领导预定目标。 这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定; 其次,团队领导必须根据团队的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标,心中有数。 ②重新审议组织结构和职责分工。 目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后,需要重新审查现有的组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确者和协调关系。 ③确立下级的目标。 首先下级明确团队的规划和目标,然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。 分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总,以便实时提醒与考核。 2)实现目标过程的管理

(客户管理)了解客户五要素

(客户管理)了解客户五要 素

了解客户五要素 创值销售是壹个以客户为主的战略,也就是说,客户是整个公司运作的核心。 当然,也不全均是这样。汤姆森金融公司开始实行创值销售之前,路·埃克里斯顿曾作过壹点小小的尝试。 他说:“我四处转悠,见到人就问他们过去壹年最大的收获是什么。没有壹个人的回答里有‘客户’这个词。有人说:‘我把12种产品成功集成为1种。’有人说:‘我们把某个东西从这里转移到了那里。’也有人说:‘我们推出了4种新产品。’‘我们达到了这个目标,达到了那个目标。’就是没有人提到客户。如今,我意识到公司之所以

稳步发展,是因为所有的人不仅把客户挂于嘴边,而且壹切行动也是以客户为中心。要做的事仍有很多,可喜的是,我们已经取得了很大进步。” 信息:创值销售的核心 大量具体的事实信息和抽象的概念信息是创值销售的核心。道理很简单:你越是了解客户,你就越能判断出他的问题所于,也就越能拿出解决问题的产品和服务。 你应该最大程度去了解客户:他们面临什么商机,竞争环境如何等。关键是要分析客户的市场发展和市场定位。

你可能认为自己从事销售工作,对客户情况已经知道得很多了。可是如果你真正开始收集客户信息,你就会惊讶地发现仍有那么多你不知道的事,比如客户的组织结构。即使是对情况壹无所知的人也能勾画出壹般公司的组织结构图:高层有首席执行官、总裁、首席运营官、首席财务官、市场销售执行副总、首席信息官、生产副总裁等。要是更了解壹些,你甚至能直接写方案给这些人。有的部门则需要深入了解,比如采购部。如果我问你这个部门到底谁说了算,你能不能十分肯定地回答我? 你可能认为就是采购部说了算,可是采购代表要比你知道的多得多。比如客户公司当下

企业具体目标之五个要素

文/君然情商岛:杨柳君 对于一家企业来说,定战略无疑是非常重要的,战略定了,相应的资源才能得到更好的配置。 正如德鲁克所言,“所有企业都依赖于经济学家所强调的三项生产要素,即人力资源、财务资源和物质资源。” 战略定了,我们可以将合适的人才放在合适的岗位上,让其承担那个岗位应该承担的职责,这是关于人力资源的配置。 战略定了,我们才知道什么钱该花在什么地方,哪些部分要有相对数额大的财务资源配置,哪些部分可以适当减少财务资源配置。 战略定了,组织的物质资源相应才能得到更好的调配,将资源用在该用的地方,避免不必要的浪费。 那什么是战略呢?战略是美好的愿望?是那个模模糊糊的大方向?或是老板嘴里常念叨的那个饼? 显然不是。 按照德鲁克的论述,所谓战略是关乎一个对企业来说非常重要的问题, “我们的业务应该是什么?” “我们将来的业务会是什么?” 正如老先生所说,“一些未能提出这一问题的企业,很可能会在不久之后错失重大机会。” 提出业务应该是什么和将来的业务会是什么,有利于我们把握企业经营的方向标, “为了实现企业的宗旨和使命,企业面临着哪些机会,或者可以创造出什么机会,可以把现有业务改造成哪些不同的业务吗?” 这是关乎战略的思索。

我们都知道,对于企业来说,战略不是梦,战略更不是画大饼,不是望梅止渴。 真正有效战略的实现是建立在达成多个企业小目标的基础之上的。 那么企业的具体目标是什么呢? 在德鲁克的著作中,他为我们做了系统的阐述。 “1.企业的各项目标必须源于‘我们的业务是什么、它将来会是什么和它应该是什么”。 “它们不是抽象的,而应是对行动的承诺,是实现企业使命的一种投入。同时,它们也是一种用以衡量工作绩效的标准。” 对于受农业思维深深影响的国人来说,对于绝大部分中国管理者和老板们来说,人们至少在潜意识里崇尚的是摸着石头过河,走一步看一步的工作风格。在人际交往时话说的模棱两可,在处理工作时界限模糊不清,对于无时不在的变化更谓之以“计划赶不上变化”,言下之意,既然如此变化多端还不如不做计划,以上错误的思想常令企业经营陷入一种抽象的状态,危机四伏。 “2.企业的目标必须具有可操作性,即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排。” 先确定大的战略目标,再将大目标分解成更容易实现的、有明确责任人和完成期限的小目标,当小目标被逐个实现时,企业的战略目标便顺其自然的实现了。 “3.企业的目标必须使各种资源和努力能够集中起来。它们必须能在企业的各项目标中找出基本目标,以便能够把人员、资金和物质设备等重要资源集中起来,完成最重要的目标。 “完成最重要的目标”。整合资源共同实现组织的重要目标,而不是将资源平均分配徘徊在其他非关键性的绩效目标上。 “4.企业必须要设定多种目标而不是唯一的目标。” 正如德鲁克所言,“管理企业,就是要在各种各样的需要和目标之间进行权衡,而这首先就要求企业要有多种目标。”

设计商业模式的五大要素

设计商业模式的五大要素 发表由Lzq0702 48 天之前 (2010-01-27) 分类: 职场 | 标签: 商业模式顾客价值链劳斯莱斯核心竞争力微软 商业模式的五大要素,它们是利润源即企业顾客、利润点即企业提供的产品或服务、利润渠即产品或服务的供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务的内部运作,利润屏障即保护产品或服务的战略控制活动等五大要素。 出海需要船,同样,设计和完善企业商业模式,需要借助有效的分析手段,商业模式的五大要素。它们是利润源即企业顾客、利润点即企业提供的产品或服务、利润渠即产品或服务的供应和传播渠道、利润杠杆即生产产品或服务的内部运作,利润屏障即保护产品或服务的战略控制活动等五大要素。商业模式就是以上述五大要素的某一至两个要素为核心,五大要素相互协同的价值创造系统。无论是设计还是完善企业商业模式,都必须遵循商业模式设计完善的五步法。 第一步,界定和把握利润源—顾客 企业利润源是指购买企业商品或服务的顾客群,它们是企业利润的唯一源泉。企业利润源及其需求的界定,决定了企业为谁创造价值。企业顾客群分为主要顾客群、辅助顾客群和潜在顾客群。好的目标顾客群,一是要有清晰的界定,没有清晰界定的顾客群往往是不稳定的;二是要有足够的规模,没有足够的顾客群规模企业的业务规模必然受到局限;三是企业要对顾客群的需求和偏好有比较深的认识和了解。 设计商业模式的时候,首先需要分析顾客需求,目的就是要为产品寻找能够比较容易呈现价值的顾客群。一般来说,企业赢利的难度并非在技术与产品端,而主要还是在顾客端。有时纵然是把握好企业顾客的一点点需求,也可能产生巨大的顾客价值。在复印机行业,施乐公司的利润源主要是大型企业与专业影印公司,因此他看不到个人客户对于影印便利的需求,所以失去开发桌上型复印机的先机。佳能在资源规模上无法与施乐竞争,因此采取差异化策略,重点对企业个人客户这一利润源进行了系统分析和研究,根据个人客户的价值需求,发掘尚未被满足的特殊顾客群,最后才导致开发简便型桌上复印机的创新构想。佳能在1976年推出简便型桌上复印机,这项新产品的技术创新程度较为落后,不但影印速度慢,影印品质不佳,提供的影印功能也极为有限。不过在顾客看来却是一项能带来重大价值的成功产品,因为它能提供经理人与个人工作者在工作上极大的方便,这些顾客不需要为影印一页文件,专程跑到影印中心,只需要简单的操作,在家中或个人办公室中即可满足影印需求。 如果商业模式无法找到相对明确的顾客需求,那么这项新事业将会遭遇无法创造利润的潜在风险。例如,JVC与Sony在上世纪60年代投入于录放机新事业

产品五要素

产品五要素: 投保年龄:6个月~65周岁 交费期间:3,5,10,20年交 保险金额:附加险与主险共用同一基本保额 保险期间:终身(附加险与主险同时投保) 保险责任: 一.身故或身体全残保险金: 1.合同生效一年内因疾病身故或身体全残,按主险基本保额的10%+实际交纳的主险保险费给付身故或身体保险金,合同终止。 2.因意外伤害或合同生效一年后因疾病身故或身体全残,按主险基本保额+累积红利保额+终了红利给付身故或身体全残保险金,合同终止。 注:对于主险的身故保险金和附加险的重大疾病保险金,只给付其中一项;在给付其中一项后,主险和附加险同时终止。 二.重大疾病保险金: 1.合同生效一年内,确诊初次发生重大疾病,按附加险实际交纳的保险费的110%给付重大疾病保险金,附加险终止,主险继续有效。 2.因意外伤害或合同生效一年后,确诊初次发生重大疾病,按主险基本保额给付重大疾病保险金,附加险终止。主险同时终止,给付主险累积红利保险现金价值+终了红利。 可选责任——癌症特别关爱金: 合同生效一年后,确诊初次发生重大疾病中的恶性肿瘤的,除按

规定给付重大疾病保险金外,还将按主险合同基本保险金额的50%给付癌症特别关爱保险金,附加险终止,主险同时终止。 (注:可选责任在投保时约定,须符合投保规定,约定后不得在合同有效期内变更。) 产品亮点: 1,保障长及一生,终身保额分红,身价不断增长。 2,保障周全,物超所值,涵盖35种重疾,并有癌症关爱金及身价保障。 3,重疾一经确诊,立即全额给付,人性化设计专为打造健康人生。 4,弥补社保缺口,有病保病,无病养生。 销售话术: XXX,你好: 现在流行一句话“拥有一切不等于拥有健康,但失去健康就等于失去了一切,有什么别有病,没什么别没钱,有病自己受罪,儿女受累,还花很多医疗费”。在我们的日常生活中,可以不吃中药,不吃西药,但你不能不吃毒药。重大疾病时有发生,很多疾病不是不能治疗,而是没钱医治。如果我们能提前做好规划,一切都尽在掌握中,我今天特意给你推荐一款交费低,保障全,送分红,可养老的健康计划。每天只需一盘儿“菜”,就可享受一辈子的保障。结合你的实际情况给你做个计划好吗? 开门话术: “大姐你好,我是新华保险的保险服务专员XXX,这个单页上面有关于我们公司和产品的介绍,请你了解一下,如果有关保险方面的问题需要咨询,请拨打我的服务电话,我会尽最大努力为你做好服务,谢谢!”(根据客户情况可选择填写市场调查表:) 这里有个调查问卷耽误你两分钟时间一块儿填一下,看看你适合那种保险计划。

【目标管理)设定目标的七个步骤

(目标管理)设定目标的七 个步骤

第17讲设定目标的七个步骤 【本讲重点】 正确理解公司的整体目标且向下属传达 制定符合SMART原则的目标 检查目标是否和上司的目标壹致 设定目标的步骤 设定壹个好的目标,应该有以下七个步骤。可是许多中层经理于设定目标时往往只重视步骤壹、二,步骤三以后的其他步骤常常被忽略,从而造成设定目标失败。 正确理解公司的整体目标且向下属传达 【案例】 某医药企业制定的2002年公司发展目标是: 目标壹:公司植物药品的销售占公司销售的50%。 目标二:开发三个之上国家壹类新药品种,且进入国家医药目录。 目标三:2002年六月前完成GMP认证。 目标四:公司的营业收入增长60%,达到5亿元。 中层经理只有于正确理解公司整体目标的前提下,才能围绕着这些目标,制定出既符合公司目标,又符合本部门实际情况的部门目标。 例如,他必须了解,为什么公司要把营业目标定于5个亿,为什么比去年增加60%之多。他必须站于高层领导的角度才能正确理解这些问题。于理解这些问题后,才能根据整体目标,制定出相应的部门目标。 于制定部门目标时,要点之壹是:让你的下属了解公司的目标。而这往往是中层经理们容易忽略的地方。 壹般来说,公司为了让所有的部门,尤其是中层管理人员理解公司的目标,往往要开年度会议,而普通员工则很少有机会了解公司的目标。员工不了解公司的目标,壹是可能削弱他们的积极性;二是理解部门目标及制定个人目标时可能出现偏差。

制定符合SMART原则的目标 【案例】 根据公司2001年度发展目标,任经理制订出人力资源部2002年度工作目标: 目标壹:于2001年12月底以前制订出2002年度公司人力资源规划。 目标二:于2001年3月底以前完成OTC销售队伍、新药开发队伍的招聘工作。 目标三:于2001年4月底以前制订出公司新的考核制度。 目标四:于2001年3月底制订出公司年度培训计划,且按计划开始实施。 于这壹步骤,可能出现俩类问题:壹是目标难以量化的问题;二是目标太多的问题。对于第壹类问题,能够参考上壹讲中“为什么没有好目标”的讲述。对于第二个问题:符合SMART 原则的目标有太多太多,能够借鉴“20/80原则”,选择最具价值的三个左右的目标,作为最重要的目标。 检查目标是否和上司的目标壹致 图17-1现代企业的目标制定程序 壹般而言,现代企业里的目标制定程序能够用上图来表示: 董事会制定战略目标,也就是确定公司的整体发展方向,总经理再根据战略目标制定年度发展目标,部门目标则是对年度总目标的分解,员工根据部门目标制定个人目标。 由于目标是从上至下,层层分解形成的,因而,作为公司的壹员,于目标的执行上不存于讨价仍价的余地。你的目标必须和上司的目标壹致,这是确定无疑的。所以,于目标制定和执行过程中,你要检查你的目标是否和上司的目标发生偏差。主要从俩个方面检查你的目标是否和上司的目标发生偏差:壹是和谁保持壹致;二是针对目标的计划于具体执行方面也应该保持壹致。 列出可能遇到的问题和阻碍且找出相应的解决方法这壹步骤容易被忽略,但实际上它对于目标的顺利达成很重要。所谓“有备无患”,制定目标时应该具备风险意识,也就是对目标的实现过程中可能出现的问题、障碍制定应急方案。 【案例】 任经理的目标得到了上司的确认之后,任经理需要列出和找到: 目标:于2001年十二月底以前制订出公司2002年人力资源规划。 问题壹:时间不充分——公司的发展目标12月31日才能基本确定,显然于2000年底制订出公司人力资源规划时间不够。

团队管理的五大要素

管理销售团队 (一)、目标管理(objectives management): 目标指导行动,所以一个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队管理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标管理是管理团队的一个重要的方法,尤其是销售团队,更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么,而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂,是指引团队前进的灯塔,也是团队存在的组织意义。因此对团队的管理,要以目标为导向。 1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作,由控制下属成员,变成与下属一起设定客观的标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。 2、目标管理的具体做法可以分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得 的成果。 1)目标的设置 ①团队高层领导预定目标。 这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定;

其次,团队领导必须根据团队的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标,心中有数。 ②重新审议组织结构和职责分工。 目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后,需要重新审查现有的组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系。 ③确立下级的目标。 首先下级明确团队的规划和目标,然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。 分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总,以便实时提醒与考核。 2)实现目标过程的管理 目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉。并不等于领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失,,就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。

寿险产品的五要素

寿险产品的五要素 五要素投保范围保险责任保险金额(保障期间--给付方式)费率(交费期限)附加功能(责任免除--释义) 所有的寿险产品都是由五要素组成不同的产品,五要素的内容不同不同产品,满足客户不同需求 客户的保险需求:子女教育养老费用社保补充投资理财意外保障创业基金婚嫁基金医疗费用重疾保障.......... 学习成长曲线:一个人销售一种产品,销售的次数越多,效率越高,成本越低,越轻松,越快乐! 优秀营销人员产品销售特点: 1、选择并高度认同一两个主打产品 2、熟练掌握主打产品销售逻辑 3、反复运用。轻松达成高绩效 产品销售逻辑: 为了让客户的潜在需求迅速转化成为实际购买动作,而对产品理念和功能进行的有效表达。 健康型产品销售理念 人生最重要的是什么:健康财富成功事业地位名誉能力爱情家庭幸福..... 我们的现状:三高一低 重大疾病的发病率越来越高治愈率越来越高治疗费用越来越高发病年龄越来越低 1、重大疾病的发病率据统计——人一生中患重大疾病的可能性高达72.18% 2、治愈率越来越高世界卫生组织调查——随着科技的发展,重大疾病治愈率已达50%,重疾五年存活率:男性60% 女性76% 3、治疗费用越来越高(恶性肿瘤10-30万)脑中风8-10万急性心肌梗塞12万慢性肾功能衰竭洗肾400元/次1-2次/周重要器官移植30-40万 4、发病年龄越来越低据调查显示,肺癌、胃癌、心脑血管疾病和糖尿病等疾病发病及死亡年龄都有年轻化的趋向 三种发病原因 1、日益恶化的环境污染 2、越来越大的工作压力 3、不合理的饮食结构 三种解决方法(1/3) A、一次性存款解决后顾之忧——一次性存50万元 B、20年不间断地定期存款——每年存2.5万,中途患病怎么办? C、2万保50万,把钱交到保险公司——从你交第一笔钱开始,就已经拥有五十万的保障。 业务员:在保险公司培训的这几天,我也在思考,人一生的追求不外乎财富增长、事业成功、爱情美满、家庭幸福...... 无论我们追求的有多少、拥有的又有多少,有一样是必不可少的,那就是健康,你说是吗?没有了健康,一切都失去了意义。 业务员:(借助健康新主张介绍具体内容) 我们常说身体是革命的本钱,要享受幸福的生活一定要有健康的身体,我这儿有个权威的健

{团队建设}团队管理的五大要素

(团队建设)团队管理的五 大要素

管理销售团队 (壹)、目标管理(objectivesmanagement): 目标指导行动,所以壹个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队管理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标管理是管理团队的壹个重要的方法,尤其是销售团队,更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么,而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂,是指引团队前进的灯塔,也是团队存于的组织意义。因此对团队的管理,要以目标为导向。1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作,由控制下属成员,变成和下属壹起设定客观的标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成工作的壹种方法。 2、目标管理的具体做法能够分三个阶段:第壹阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定和评价所取得的成果。 1)目标的设置 ①团队高层领导预定目标。 这是壹个暂时的能够改变的目标预案。即能够由上级提出,再同下级讨论;也能够由下级提出,上级批准。无论哪种方式,必须共同商量决定; 其次,团队领导必须根据团队的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标,心中有数。

②重新审议组织结构和职责分工。 目标管理要求每壹个分目标均有确定的责任主体。因此预定目标之后,需要重新审查现有的组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系。 ③确立下级的目标。 首先下级明确团队的规划和目标,然后明确自己的分目标。于讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展壹致性和支持性目标。 分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调壹致,支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。 分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统壹。最后把每个团队成员的目标汇总,以便实时提醒和考核。 2)实现目标过程的管理 目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉。且 不等于领导能够放手不管,相反由于形成了目标体系,壹环失,,就会牵动全局。因此领导于目标实施过程中的管理是不可缺少的。 首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行; 其次要向下级通报进度,便于互相协调;

保险学复习题(1)分析

第一章 一、单项选择题 1.房主外出忘记锁门属于( C )风险因素。 A 道德 B 社会 C 心理 D 物质 2.某建筑工程队在施工时偷工减料导致建筑物塌陷,则造成损失事故发生的风险因素是( C )。 A 物质风险因素 B 心理风险因素 C 道德风险因素 D 思想风险因素 3.按风险的性质分类,风险可分为( B )。 A 人身风险与财产风险 B 纯粹风险与投机风险 C 经济风险与技术风险 D 自然风险与社会风险 4.按风险产生的环境分类,风险可分为( A )。 A 静态风险与动态风险 B 纯粹风险与投机风险 C 经济风险与技术风险 D 自然风险与社会风险 5.股市的波动属于( B )性质的风险。 A 自然风险 B 投机风险 C 社会风险 D 纯粹风险 6.驾驶机动车不慎撞人,属于( B )。 A 财产风险 B 责任风险 C 自然风险 D 信用风险 7.以下不属于道德风险因素的是( A )。 A 疾病 B 纵火 C 欺诈 D 抢劫 8.对于损失概率低、损失程度大的风险应该采用( A )的风险管理方法。 A保险B自留风险C避免风险D减少风险 9.对于损失概率低、损失程度小的风险应该采用( B )的风险管理方法。 A保险B自留风险C避免风险D减少风险 10.风险处理的最有效措施是( C )。 A预防B分散C避免D保险 11.由于电线老化未及时维修,以至发生短路进而引起火灾,造成人员伤亡。导致该起人员伤亡的风险事故是(B)。A电线老化B火灾C电线老化未及时维修D电线短路 二、多项选择题 1.风险的基本要素包括(ABE)。 A 风险因素 B 风险事故 C 风险处理 D 风险评估 E 损失 2.按风险损害的对象分类,风险可分为(ABDE )。 A 财产风险 B 人身风险 C 经济风险 D 责任风险 E 信用风险 3.对风险三要素之间的关系表述正确的有(BCD )。 A 风险因素引起损失 B 风险事故引起损失 C 风险因素产生风险事故 D 风险因素增加风险事故 E 风险事故引起风险因素 4.以下属于纯粹风险的是(CD )。 A 股票买卖 B 一种新产品投入市场 C 工厂发生爆炸 D 房屋失火 三、判断题 1.风险事故引发风险因素,风险因素导致损失。F 2.风险的本质特征就是损失的不确定性。T 3.纯粹风险和投机风险都属于可保风险。F 4.纯粹风险的结果有损失、无损失和盈利3种。F 第二章 一、单项选择题 1.保险的前提要素是指( A )。 A 危险存在 B 众人协力 C 损失赔付 D 防灾防损 2.保险是一种合同行为,定义此保险概念的角度是( C )。 A 经济角度 B 社会角度 C 法律角度 D 风险角度 3.下列( D )不属于财产保险。 A 对企业的房屋保险 B 对生长中的动植物保险 C 机器设备损坏保险 D 企业为被雇人员投保意外伤害险4.可保风险是一种( C )。

管理学基础判断题汇总

管理学基础判断题汇总 1、组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。 ×目标、部门和关系 2、从教材给“管理”所下的定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织及各种资源。 ×组织资源和组织活动 3、现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。 ×决策卓越人社区 4、组织的效率,是指组织活动达到目标的经济效益大小。 ×是指组织活动达到组织目标的有效性 5、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,被誉为“一般管理理论之父”。 ×被誉为“经营管理理论之父” 6、在<社会组织与经济组织理论>一书中,他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”,他就是法国古典管理理论的代表---韦伯。 ×德国卓越人社区 7、梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就构成了“人的组织”。 ×非正式组织 8、正式组织与非正式组织的区别在于,正式组织中以效率的逻辑为重要标准。 ×正式组织中以感情逻辑为重要标准 9、经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被为经验学派。 ×被称为案例教学 10、西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策,并将决策分为程序性和非程序性决策,他的研究重点是非程序性决策。 √ 11、企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 ×企业流程再造的目的是增强企业竞争力 12、彼得.圣洁提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为全心全意的智慧不同。 ×是因为他们的心智模式不同 13、它是一份用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”规划,它就是预测。 ×它就是预算 14、企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实际绩效的标准。 √ 15、著名管理学家彼得.德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 ×惟一有效的定义就是创造顾客 16、目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。 ×目标管理把以工作为中心,经人为中心的两种管理思想统一 17、目标管理强调成果,实行“效益至上”。 ×实行“能力至上” 18、麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。 ×提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任 19、强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此企业在发展过程,要强调企业的中长期目标。 ×企业在发展过程中要将短期目标与中长期目标相结合 20、美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了<管理革命>一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。 ×出版了《管理实践》一书 21、目标实施过程中,管理者必须进行控制,有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

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