培训管理流程图
培训管理流程图
任务1 培训管理一、工作程序1、培训需求分析2、设计与策划3、培训实施4、培训的考核5、评估培训效果活动1：培训需求分析（1）组织的需求：考虑组织的使命、愿景、整体战略，以及这些因素对培训的影响；公司的培训历史、文化、规和价值观、变革的程序，以及抗拒变革的那些因素；岗位说明书的要求；了解组织部对于培训的看法和评价。
（2）员工的需求：采用面谈/问卷调查/观察或者小组讨论等方式了解员工的培训需求（3）考虑行业动态变化的需求（4）与中高层管理者反复沟通，分析工作现状，提炼、确认培训需求。
问题：•培训需求分析的核心是对参加培训者现有知识和技能以及通过培训可达到的知识和技能之间的差距进行确认，对于提高性的需求分析及胜任能力为目的的需求分析很难衡量；产生的原因：没有详细的岗位说明书解决办法：在部门职责的基础上分解细化岗位职责，员工绩效能够得到考量活动2：设计与策划（1）分析和确定培训工作开展的有利条件和制约条件（2）确定培训工作的总体要求、目标和任务（3）编制培训规划和培训计划（4）根据培训对象的不同确定培训的时间、地点、课程、方式、费用、频率及培训实施者；ⅰ.课程设计：具有针对性ⅱ.培训方式: 多样性，包括讲授、案例分析、角色扮演、研讨、户外拓展训练、军训、头脑风暴、录像辅助教学、发书ⅲ.培训实施者：培训的实施者一定要将部门负责人纳入进来。
任何忽视一线经理的培训作用的培训方案都是不完整的，且将难以实施。
ⅳ.培训师的选择:培训师的素质、行业口碑问题：•部门负责人不够重视解决办法：与部门负责人沟通，签订绩效改进协议，同时将部门负责人纳入培训实施者活动3：培训实施根据《培训方案/计划》落实培训。
为了确保培训的有效实施，以中高层培训为样本，制定培训管理实施细则，保留、管理所有培训记录以证明培训的实施的证据，以成为将来分析培训体系的资料。
问题：•培训各个环节的监控和调节解决办法：对培训运行过程的各环节（培训时间、培训容、培训方法、培训教师、培训教材等）进行监控和调节，将设计和策划的成果转化为培训行为。
2024版培训工作流程图(最终版)
制定资料共享计划， 明确共享范围、方式 和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理， 按照课程、主题、时 间等维度进行归档。
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分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀 经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等 方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应 用到实际工作中，提高工作效 率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需 资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进 和完善培训工作流程。
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CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
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整理培训成果资料
汇总培训期间的所有 资料，包括课件、讲 义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不 断完善培训内容和方步。
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THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
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2024/1/25
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确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课 程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择 合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施
培训管理工作流程图及介绍
持续改进方向和目标
不断更新培训内容
根据行业发展趋势和企业实际需求， 持续更新培训内容，保持培训成果的 先进性和实用性。
加强培训效果评估
建立完善的培训效果评估机制，及时 收集反馈意见，针对问题进行改进和 优化。
提升培训师资水平
加强培训师的培养和选拔，提高培训 师资的专业素养和授课水平，确保培 训成果的高质量转化。
01
对企业内部各部门、岗位的专业技能和知识进行梳理，识别出
可用于培训的资源。
评估资源价值
02
对识别出的内部资源进行评估，确定其在培训中的价值和应用
范围。
制定利用计划
03
根据资源评估结果，制定内部资源的利用计划，包括培训课程
设计、讲师选拔等。
外部资源引进与合作
市场调研
通过市场调研，了解行业内的优质培训资源和机构，为引进外部 资源提供参考。
提高员工的知识、技能和素质， 促进个人发展。
传承组织文化，增强员工对组织 的认同感和归属感。
培训管理重要性
适应组织发展的需要
随着组织的发展和市场环境的变化， 员工需要不断更新知识和技能，以适 应新的工作要求。
增强员工满意度和忠诚度
培训不仅可以提高员工的工作能力， 还可以让员工感受到组织的关心和支 持，增强员工的满意度和忠诚度。
对未来工作的建议
进一步完善培训管理工作流程图 ，结合企业实际情况进行持续优
化和改进。
加强培训管理人员的专业能力和 素质提升，提高培训管理的整体
水平。
积极探索新的培训方式和技术手 段，提高培训的吸引力和实效性 ，促进员工个人和企业的共同发
展。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
培训流程与操作流程图
培训流程与操作流程图培训流程及操作流程任务名称：确定培训需求操作步骤：1.征求参训人员和主管的意见；2.分析参训人员的知识、技能、文化现状；3.填写培训需求调查表。
作业规及注意要点：需要全面了解参训人员的需求，以确保培训的针对性；调查表需要准确详细，以便后续制定培训计划。
任务名称：设定培训目标操作步骤：1.确定此次培训所要达到的预期结果；2.确定此次培训需要参加的各部门和人员；3.确定每项课程需要参加的部门和人员；4.制定培训计划要有针对性、时效性。
作业规及注意要点：培训目标需要明确，以便后续的培训计划制定；参训人员的确定需要考虑到各部门的需求，以确保培训的全面性。
任务名称：制定培训计划操作步骤：1.明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源；2.根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备；3.提前做好参训人员的生活安排。
作业规及注意要点：培训计划需要详细、完善，以确保培训的顺利进行；培训资源的准备需要提前做好，以确保培训的质量。
任务名称：培训准备工作操作步骤：1.提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等情况。
作业规及注意要点：提前通知参训人员需要确保信息的准确性和及时性。
任务名称：培训实施及协调操作步骤：1.进行培训考勤，做好培训记录工作；2.协调参训人员餐饮、住宿等工作。
作业规及注意要点：做好培训记录需要保证培训的真实性和有效性；参训人员的餐饮、住宿等需要做好协调，以确保培训的顺利进行。
任务名称：培训项目评估操作步骤：1.采用三级评估方法：培训效果评估、研究成效测评、行为跟踪评估；2.培训结束，对本次培训全过程进行总结，总结经验，指出问题，提出改善意见；3.完成培训总结报告。
作业规及注意要点：培训评估需要及时、有效，以便对培训进行改进；培训总结报告需要详细、完整，以便后续的培训计划制定。
标准：培训需求调查准确；培训目标明确；培训计划详细、完善；培训评估及时、有效。
员工培训体系流程图
员工兴趣
了解员工的兴趣爱好和职 业倾向，激发其参与培训 的积极性。
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CHAPTER 02
培训计划制定
2024/1/28
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培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求，明确 培训目标，如提升员工技能、增强团 队凝聚力等。
确定选拔标准
根据培训课程和目标受众的特点，明确培训师的选拔标准，如专 业背景、工作经验、授课技巧等。
发布选拔通知
通过公司内部渠道发布培训师资选拔通知，吸引符合条件的员工 报名参加。
组织选拔评审
组织专家评审团对报名者进行评审，通过试讲、面试等方式选拔 出优秀的培训师。
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培训方法选择
1 2
分析培训需求
明确转化责任人和协 作团队，确保计划的 有效实施
2024/1/28
制定详细的转化计划 ，包括转化时间、方 式、资源等
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设定转化目标
根据培训内容和岗位需求，设定具体 的转化目标
与员工进行沟通，确保其对转化目标 的理解和认同
2024/1/28
目标应具有可衡量性，以便于后续的 跟踪和评估
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跟踪转化结果
培训过程监控
跟踪培训进度
及时了解培训实施情况，跟踪培训进度，确保培 训计划按时完成。
评估培训效果
通过问卷调查、考试等方式对培训效果进行评估 ，了解员工对培训内容的掌握情况。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈，及时调整培训计划和 教学方法，提高培训效果和质量。
2024/1/28
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CHAPTER 04
能、态度等方面。
选择培训方法
培训过程流程图
培训过程流程图
过程负责人：人事部主管
过程绩效：培训计划完成率、培训合格率
输入
过程
责任人
输出
备注：(1)新员工的基础培训由人事部组织，岗位业务培训由各部门负责人组织。
(2)转岗员工的培训由各部门负责人组织。
年度培训计划;顾客要求； 产品开发要求;岗位入职要求; 人事部主管 总经理 人事部主管 人事部主管 人事部主管 人事部主管 培训记录；
具有上岗能力的人员;
、培训老师、各部门负责人 、各部门负责人 、培训老师、各部门负责人
过程类型：支持过程(SP)
(3)特殊工序、关健工序的培训由技术部部长和各部门负责人组织。
xx教育培训机构管理流程图 (4)
xx教育培训机构管理流程图
教育培训机构管理流程图通常包括以下几个环节：
1. 招聘与培训：
- 招聘教师与管理人员：包括编写招聘需求、发布招聘广告、筛选简历、面试等活动。
- 教师培训：包括新教师入职培训、教学方法与技巧培训、教育政策与法规培训等。
- 师资管理：包括教师管理制度的建立、教师绩效评估与
激励机制等。
2. 课程管理：
- 课程开发与更新：包括编写教材、制定教学计划、更新课程内容等。
- 课程安排与调度：包括制定上课时间表、安排教室与教学设备、调度教师等。
- 课程评价与改进：包括学生评价、教师评价、课程评估等。
3. 学生管理：
- 招生与咨询：包括了解学生需求、提供课程信息、进行学生面试与测试等活动。
- 学生注册与档案管理：包括学生入学登记、档案管理、学生信息更新等。
- 学生服务与辅导：包括提供学习辅导、解答疑问、跟进学生学习进展等。
- 学生评估与反馈：包括学生考试评估、学习反馈、学生成绩排名等。
4. 财务与后勤管理：
- 费用管理：包括学费收取、费用发票开具、费用报销等。
- 后勤支持：包括教室维护、设备保养、教学材料采购等。
- 财务报表与分析：包括编制财务报表、财务分析、预算
编制等。
以上仅为一般教育培训机构管理流程图的大致内容，具体
的流程会根据不同机构的规模和特点有所差异。
年度培训计划管理工作流程图
进度调整：根据检查结果及时 调整计划，确保按期完成
反馈与沟通：及时向上级或相 关人员反馈进度情况，促进协 作与沟通
质量控制与改进
培训计划执行过程中的质 量控制
培训效果评估与反馈机制
针对问题提出改进措施并 实施
持续优化培训计划，提高 培训质量
年度培训计划评估与总结
章节副标题
培训效果评估
培训目标达成情况评估 培训内容与方式评估 参训人员满意度评估 培训成果与价值评估
培训方式选择
线上培训：利 用网络平台进
行远程教学
线下培训：组 织实地培训活
动
混合式培训： 结合线上和线 下培训方式， 提高培训效果
自我学习：提 供学习资料和 指导，鼓励员
工自主学习
培训师资力量
培训师来源：外部聘请或内部选拔 培训师资质：具备相关领域经验和专业能力 培训师培训：对培训师进行培训，提高其教学水平和专业素养 培训师评估：对培训师的教学效果进行评估和反馈，不断改进和提高培训质量
培训教材准备
确定培训教材 确定教材来源 制定教材大纲 编写培训教材
年度培训计划执行与控制
章节副标题
培训计划执行
制定详细的培 训计划
确定培训时间 和地点
邀请培训讲师 Leabharlann 参与者组织培训活动 并进行记录
评估培训效果 并总结经验
进度监控与调整
设定监控指标：明确监控进度 的方法和标准
定期检查：按照设定的时间节 点进行进度检查
培训效果评估：对年度培训计划的效果进行评估，包括学员反馈、培训成果转化等方面，以及 针对评估结果进行改进的措施。
经验教训总结：对年度培训计划执行过程中的经验教训进行总结，为今后的培训计划制定和实 施提供参考。
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培训考核/培训认证： 《培训考核成绩表》 《资格认证证书》
效果评估： 《培训反馈登记表》 《培训回访记录表》
培训档案： 《员工培训档案登记表》
培训总结： 《课程培训总结》 《培训费用核算》
编制机构 修改版本
人力资源部 第 1 次修改
编制日期 修改日期
0000 年 00 月 00 日 0000 年 00 月 00 日
培训管理流程文件编号HR-来自000 工作流程文件类型
收集年度培训需求
制定年度培训计划
制定培训计划
开展培训课程
课程
课件
案例
讲师
讲授
考核
预算
场地
物料
临时培训需求
内训
外训
培训考核/资格认证
培训效果评估
建立员工培训档案
培训总结 备注：
人力资源工作流程
文件资料
培训需求： 《年度培训需求汇总表》
培训计划： 《年度培训计划表》 《年度培训预算表》 （包含新入职员工培训、不同职级 在职员工培训、针对员工培养的培 训课程、针对公司运营模式的培训 课程等等）