质量管理责任追究制度
质量责任追究制度
质量责任追究制度一、背景介绍质量是企业生存和发展的基石，对于确保产品和服务的稳定性和可靠性至关重要。
为了建立健全的质量管理体系，追求卓越的产品质量，许多企业都采取了质量责任追究制度。
本文将详细介绍质量责任追究制度的定义、目的、适合范围、责任主体、追究流程以及实施效果等方面的内容。
二、定义质量责任追究制度是指企业为了保证产品质量，明确各级管理人员和相关人员在产品质量问题上的责任，并对其进行追究和问责的制度。
通过建立追责机制，推动企业各级管理人员和相关人员提高对产品质量的重视程度，促进质量管理的有效实施。
三、目的1. 明确责任：明确各级管理人员和相关人员在产品质量问题上的责任，使其真正担负起质量管理的责任。
2. 提高质量意识：通过追究制度，激发企业全体员工对质量问题的敏感性和责任感，提高质量意识。
3. 促进问题解决：通过追究责任，推动问题的及时解决和整改，防止类似问题再次发生。
4. 提升企业形象：通过建立健全的质量责任追究制度，树立企业质量诚信形象，增强消费者对企业产品的信任。
四、适合范围质量责任追究制度适合于企业所有产品的生产、销售、服务等环节。
无论是生产车间的生产人员，还是销售部门的销售人员，都必须遵守质量责任追究制度的要求。
五、责任主体1. 高层管理人员：负责制定和完善质量责任追究制度，确保其有效实施。
2. 部门负责人：负责本部门的质量管理工作，包括质量目标的制定和达成。
3. 生产人员：负责产品的生产过程，确保产品符合质量标准。
4. 销售人员：负责产品的销售工作，确保产品质量符合承诺。
5. 服务人员：负责产品的售后服务，确保及时解决质量问题。
六、追究流程1. 问题发现：当发现产品质量问题时，任何员工都有责任及时上报。
2. 问题调查：由质量部门组织对问题进行调查，确定责任人和问题原因。
3. 追究责任：根据调查结果，对责任人进行追究和问责，包括警告、记过、降职、辞退等措施。
4. 整改措施：责任人需即将采取措施进行问题整改，确保类似问题再也不发生。
质量责任追究制度
质量责任追究制度
是指企业在产品质量方面存在问题时，对相关责任方进行追究的制度。
该制度的目的是保障产品质量，加强企业内部的质量管理和控制，提高产品的质量和安全性。
质量责任追究制度一般包括以下内容：
1. 质量责任的明确：明确产品质量责任的主体和范围，明确各级责任人在产品质量方面的职责和权益。
2. 质量问题的发现和报告：建立质量问题的发现和报告机制，确保质量问题能够及时发现，并及时向上级报告。
3. 质量问题的调查和分析：发生质量问题后，进行调查和分析，找出问题的原因和责任方，确定相应的纠正和改进措施。
4. 质量责任的追究：对质量问题的责任方进行追究，按照事实和责任的轻重，给予相应的处罚或纠正措施。
5. 质量信息的公开：建立质量信息公开制度，对质量问题的处理结果进行公开，增加企业和产品的透明度和信任度。
实施质量责任追究制度，可以促使企业更加重视产品质量和安全，提高质量管理水平，减少质量问题的发生，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
同时，质量责任追究制度也对相关责任人起到震慑作用，提高其对产品质量的责任意识和行为规范性，从而更好地保障消费者的权益。
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质量责任追究制度
质量责任追究制度引言概述：质量责任追究制度是一种企业内部管理制度，旨在确保产品或者服务的质量，并对质量问题进行追究和解决。
该制度对于企业来说至关重要，可以匡助企业建立完善的质量管理体系，提高产品或者服务的质量水平，保护消费者权益，维护企业声誉。
本文将从五个方面详细介绍质量责任追究制度的内容和作用。
一、明确质量责任的主体1.1 确定质量责任的部门和人员1.2 制定质量责任的分工和职责1.3 建立质量责任追究的考核机制二、建立质量标准和流程2.1 设定产品或者服务的质量标准2.2 制定质量控制流程和作业规范2.3 建立质量问题的反馈和改进机制三、加强质量监督和检查3.1 设立质量监督和检查的机构3.2 制定质量监督和检查的方法和指标3.3 加强对供应商和合作火伴的质量管理四、质量问题的处理和追溯4.1 建立质量问题的处理流程和责任追溯机制4.2 快速响应和处理质量问题4.3 追溯质量问题的原因和责任人，并采取相应措施五、质量责任的追究和奖惩5.1 确定质量责任的追究程序和标准5.2 严肃处理质量责任追究的结果5.3 奖励质量责任追究的积极表现和成果通过以上五个方面的详细阐述，质量责任追究制度的内容和作用得以清晰呈现。
这一制度的实施可以匡助企业建立起科学的质量管理机制，明确各个部门和人员在质量责任上的职责和分工，规范产品或者服务的质量标准和流程，加强质量监督和检查，及时处理和追溯质量问题，严肃追究质量责任，并对积极表现和成果进行奖励。
质量责任追究制度的实施将有助于提高企业的质量水平，增强企业的竞争力，赢得消费者的信任和支持。
同时，它也是企业履行社会责任的一种体现，对于维护社会公平和公正、保护消费者权益具有重要意义。
因此，企业应高度重视质量责任追究制度的建立和实施，不断完善和优化相关机制，为实现可持续发展奠定坚实的基础。
质量责任追究制度
质量责任追究制度一、引言质量责任追究制度是企业为了保障产品和服务质量，明确责任和追究制度而制定的一套管理规定。
本文将详细介绍质量责任追究制度的背景、目的、适用范围、主要内容和执行流程，以及相关的数据和案例分析。
二、背景随着市场竞争的加剧和消费者对产品质量的要求不断提高，企业需要建立健全的质量管理体系，确保产品和服务的可靠性和稳定性。
质量责任追究制度的建立，有助于明确各级管理人员和员工在质量问题上的责任和义务，提高质量管理的效能和水平。
三、目的1.明确责任：明确各级管理人员和员工在质量问题上的责任和义务，避免责任模糊和推诿责任的情况发生。
2.追究制度：建立健全的追究制度，对质量问题进行调查和追究，确保问题能够及时解决并防止再次发生。
3.改进质量：通过追究责任，推动企业持续改进产品和服务质量，提升客户满意度和市场竞争力。
四、适用范围质量责任追究制度适用于企业内部所有部门和员工，包括生产、质检、销售、售后等各个环节。
无论是生产过程中的质量问题，还是售后服务中的质量问题，都应该按照追究制度进行处理。
五、主要内容1.责任明确：明确各级管理人员和员工在质量问题上的责任和义务，包括质量目标的制定、质量控制的执行、质量问题的处理等。
2.责任追究：建立健全的责任追究机制，对质量问题进行调查和追究，包括责任人的确认、责任的界定、责任的追究等。
3.问题处理：对发生的质量问题，要及时进行处理，包括问题的整改、责任人的培训、预防措施的制定等。
4.记录和报告：对质量问题的处理过程和结果进行记录和报告，以便后续的追溯和分析。
六、执行流程1.质量问题的发现：质量问题可以通过内部检查、客户投诉、质量监测等多种途径发现。
2.问题调查和确认：对发现的质量问题进行调查和确认，确定责任人和责任范围。
3.责任追究和处理：根据调查结果，对责任人进行追究，并制定相应的处理措施。
4.问题整改和预防：责任人要及时进行问题整改，并制定相应的预防措施，避免问题再次发生。
质量责任追究制度
质量责任追究制度一、背景介绍质量是企业生存和发展的基石，质量责任追究制度是为了确保企业产品或者服务的质量，强化质量管理，提升企业的竞争力和信誉度而建立的。
该制度明确了质量责任的分工和追究机制，将责任明确到个人和部门，以推动质量管理的全面落实。
二、制度目的1. 建立质量责任追究制度的目的是确保企业产品或者服务的质量，提高质量管理水平。
2. 通过明确责任分工，推动各级管理人员和员工在质量管理上承担责任，形成全员参预的质量管理氛围。
3. 加强对质量问题的追究和处理，形成有效的质量管理机制，防止质量问题的再次发生。
三、责任分工1. 高层管理人员：负责制定质量管理方针和目标，提供必要的资源支持，监督质量管理工作的执行情况。
2. 部门负责人：负责制定本部门的质量管理制度和工作计划，组织实施，并对本部门的质量管理工作负责。
3. 岗位责任人：负责执行质量管理制度和工作计划，保证工作流程符合质量要求，并及时发现和纠正质量问题。
四、追究机制1. 内部审核：定期进行内部质量审核，评估质量管理制度的有效性和执行情况，发现问题并提出改进措施。
2. 质量问题报告：任何员工发现质量问题，应即将向上级报告，并提供相关证据和处理意见。
3. 责任追究：针对质量问题，按照责任分工，追究相关责任人的责任。
责任追究的方式包括但不限于口头警告、书面警告、降低岗位级别、降薪、停职、辞退等。
五、奖惩机制1. 优秀质量管理者奖励：对在质量管理工作中表现突出的员工进行表彰和奖励，以激励他们在质量管理上的积极性和创造性。
2. 质量问题处理奖励：对及时发现和处理质量问题的员工进行奖励，鼓励员工积极参预质量管理，提高质量问题的处理效率。
3. 违反质量管理制度的惩罚：对故意或者重大违反质量管理制度的员工，根据违规情况赋予相应的惩罚，以确保质量管理制度的严肃性和有效性。
六、培训和沟通1. 培训：定期组织质量管理培训，提升员工的质量意识和质量管理能力，使其了解质量责任追究制度的要求和执行方法。
质量责任追究制度范文（三篇）
质量责任追究制度范文第一条为了加强企业质量管理，保障产品和服务的质量安全，推动企业持续发展，依法规定制定本制度。
第二条本制度适用于本企业的全体员工、供应商和服务商。
第三条本制度对于发生的质量问题，相关责任人必须及时采取措施进行处理，并追究责任。
第四条对于质量问题的追究，分为主要责任人和次要责任人。
第五条主要责任人包括但不限于以下情况：1. 监督质量管理的高级管理人员；2. 负责质量控制和检验的相关人员；3. 负责产品设计和研发的相关人员。
第六条次要责任人包括但不限于以下情况：1. 监督质量控制和检验的中层管理人员；2. 负责产品生产和加工的相关人员；3. 负责产品销售和售后服务的相关人员。
第七条对于主要责任人造成的质量问题，将追究其责任并着重考虑其管理职责和监管责任的履行情况，对于结果严重的情况，可采取相应的惩处措施。
第八条对于次要责任人造成的质量问题，将追究其责任并着重考虑其监督和执行职责的履行情况，对于结果严重的情况，可采取相应的惩处措施。
第九条本制度的追究方式包括但不限于以下措施：1. 召开质量责任追究会议，对相关责任人进行问责；2. 给予相关责任人相应的警告、记过、降职、辞退等处分；3. 追究责任人的法律责任。
第十条本制度的责任追究将进行记录，作为企业绩效考核和奖惩的依据。
第十一条本制度的制定、修改和废止由企业质量管理部门负责，并报经企业领导团队审批。
第十二条本制度自发布之日起执行。
质量责任追究制度范文（二）一、目的为了坚决贯彻落实质量管理的重要原则，确保产品和服务质量的稳定和提升，建立相应的责任追究机制，促使各级领导和员工充分认识到质量问题的严重性，加强对质量责任的落实和执行，提高产品和服务的质量。
二、适用范围本制度适用于本公司及其所有分支机构、部门和各个岗位。
三、责任追究的主体和对象1. 主体：质量办公室是执行本制度的主体，负责质量问题的调查、责任追究及奖惩措施的协调和执行。
2. 对象：a. 产品或服务质量不达标，或发生相关质量问题的员工；b. 相关质量管理岗位的领导和员工；c. 未按照质量管理体系要求执行工作的岗位负责人和员工。
质量责任追究制度范本
质量责任追究制度范本一、目的为了加强对质量问题的管理，提高产品和服务质量，确保客户的满意度，特制定本《质量责任追究制度》。
二、适用范围本制度适用于本公司所有员工和管理层。
三、职责和义务1. 全体员工应对自己的工作质量负责，并且要遵守相关的质量管理制度和流程。
2. 各部门主管负有监督和管理本部门质量工作的责任，确保质量目标的达成。
3. 公司领导层要推动质量管理工作，确保质量政策的实施，并提供必要的资源和支持。
4. 质量部门要负责监督全公司的质量管理工作并提出改善措施。
四、追究责任程序1. 质量问题的发现当出现质量问题时，任何员工都可以对问题提出反馈。
可以通过向直接上级报告、或者通过内部质量管理系统提交质量问题报告的方式进行。
2. 质量问题的调查相关部门负责人收到质量问题的报告后，要立即组织调查，找出问题的原因和影响范围。
调查结果要及时向上级汇报，并提出改进意见。
3. 追究责任如果质量问题的责任可以明确归属于某个员工或部门，公司将根据问题的严重程度和责任方的过失程度，采取相应的追究责任措施。
追究责任的形式包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
4. 改进措施在追究责任的同时，公司还要根据调查报告中的发现，制定相应的改进措施，并对相关的流程、人员进行调整，以避免类似问题的再次发生。
五、奖励机制为了鼓励员工积极参与质量管理工作，并且能够不断提高自身的工作质量，公司设立了相应的奖励机制。
员工如果能够发现潜在的质量问题并提出改进意见，或者在工作中取得突出的成绩，可以获得奖励和表彰。
六、监督与评估公司质量部门将定期对全公司的质量管理工作进行监督与评估，并向公司领导层提供报告。
领导层要根据质量管理工作的情况进行评估，并及时采取措施加以改进。
七、追究责任的公平性原则公司在追究责任的过程中，要坚持公平公正的原则。
追究责任应根据实际情况，有据可依，不得随意武断或包庇，以确保责任的明确和公正。
八、制度的落实与管理公司质量部门将负责对本制度的落实与管理，定期进行培训和宣贯工作，提高员工对质量责任追究制度的认识和遵守程度。
质量责任追究制度
质量责任追究制度质量责任追究制度是指企业建立和完善一套科学、规范的制度，明确各级岗位的职责和责任，以确保产品和服务的质量，并对质量问题进行追究和解决。
该制度能够有效地推动企业质量管理的落实，提高产品和服务的质量水平，增强企业的竞争力。
下面将详细介绍质量责任追究制度的内容和执行流程。
一、质量责任追究制度的内容1. 质量责任的划分：根据企业的组织结构和业务流程，明确各级岗位在质量管理中的职责和责任。
包括但不限于：总经理负责全面质量管理，部门经理负责本部门的质量管理，岗位负责人负责岗位的质量管理等。
2. 质量目标的设定：制定明确的质量目标，包括产品的质量指标、服务的质量指标等。
质量目标应该具备可衡量性和可达性，并与企业的发展战略相一致。
3. 质量管理的要求：明确质量管理的具体要求，包括但不限于：质量控制、质量检测、质量改进、质量培训等。
要求各级岗位按照制度要求进行相应的质量管理活动。
4. 质量问题的处理：明确质量问题的处理流程和责任追究机制。
当发生质量问题时，需要迅速采取措施进行处理，并追究责任人的责任。
同时，要建立质量问题的记录和分析机制，以便后续的质量改进工作。
二、质量责任追究制度的执行流程1. 制度的宣贯：企业应当通过内部培训、会议等形式，向全体员工宣传质量责任追究制度的内容和要求。
确保员工对制度有清晰的认识和理解。
2. 责任的明确：根据制度要求，企业应当明确各级岗位的质量责任，并将其写入相关岗位的职责描述中。
同时，要求岗位负责人签署责任书，承担相应的质量责任。
3. 目标的设定：企业应当制定年度、季度等不同层次的质量目标，并将其下达到各级岗位。
各级岗位应当根据目标制定相应的工作计划，并定期进行目标的评估和反馈。
4. 质量管理的执行：各级岗位应当按照制度要求，开展相应的质量管理活动。
包括但不限于：质量控制、质量检测、质量改进、质量培训等。
同时，要建立相应的记录和报告机制，以便对质量管理活动进行评估和监控。
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质量管理责任追究制度
第一章总则
第一条为提高中国建筑第二工程局有限公司建设工程质量，落实建设工程质量责任制，依法查处和追究造成质量事故(问题)的单位及责任人的责任，根据国务院《建设工程质量管理条例》、及其它法律、法规的有关规定，结合实际，制定本制度。
第二条凡是在我公司建设工程活动的部门和个人，必须遵守本制度。
第三条本制度所称建设工程，是指国内外经济组织投资、贷款以及其它投资方式新建、改建、扩建工程。
第四条本制度所称建设工程质量，是指按行业现行法律、法规、规章、技术标准、规范、规程、批准的设计文件和工程合同对建设工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。
本制度所称建设工程质量事故，是指由于建设、勘察、设计、施工、监理、试验检测、养护等责任过失而使工程在施工期间和设计使用年限内因质量问题受损毁或产生不可弥补的本质缺陷，或因构造物倒塌造成人身伤亡或财产损失以及需加固、补强、返工处理的事故。
本制度只追究公司施工或试验检测所造成的质量事故责任,其他如建设、勘察、设计、监理所造成的质量事故,将依法,另行处理。
第五条施工质量事故责任追究实行统一领导、分级管理。
公司主管部门生产安全部主管工程质量监督检查和质量事故责任追究工作，。
第六条发生施工质量事故，必须按《建设工程质量管理条例》、及其它法律、法规的有关规定及时上报并进行调查。
质量事故处理实行“三不放过”原则：事故原因不查清不放过;事故责任者没有受到处罚和群众没有受到教育不放过;没有防范措施不放过。
第二章施工质量责任制
第七条施工项目必须建立质量责任制，明确质量责任人;施工单位以标段建立责任制，明确质量责任人。
在办理工程开工报告时，应按《建设工程项目建设单位、从业单位质量责任人一览表》及《建设项目工程质量责任承诺书》，认真填写该项目建设单位及各从业单位的质量责任人，报主管部门和质量监督机构存档，以备监督、考核及质量责任的追究。
第八条主管部门的职责：
(一)负责施工质量监督检查工作，贯彻落实国家有关质量工作的法律、法规和制度;制定质量管理规章制度，建立建设施工单位全面负责，监理单位和试验检测单位控制。
(二)负责对建设项目施工单位(项目法人)、从业单位、质量监督机构质量责任制的监督检查，会同有关部门负责质量事故的调查、处理与责任追究。
(三)受理建设施工质量事故的投诉、举报，公布举报电话，接受社会监督。
第九条工程施工质量监督机构的监督检查职责：
(一)生产全部具体办事机构。
(二) 依法监督检查建设施工单位和从业单位的质量保证体系、质量管理工作和质量行为，对参建单位和人员的资质进行监督。
(三) 监督检查施工对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准执行情况和建设项目工程实体质量。
组织现场质量检查，依法制止和纠正影响工程施工质量的行为。
(四) 按规定对施工项目的工程质量进行鉴定。
(五)参与建设施工项目质量事故的调查、核实、鉴定和处理。
第十条建设施工单位—项目部(分公司)(项目法人)的质量责任：
(一)根据国家部门、公司管理体系有关规定依法建立完善的质量管理制度和质量责任制，对所管理建设施工项目的工程质量全面负责，督促从业单位建立健全完善的质量保证体系和质量责任制。
(二)严格履行建工程施工程序。
施工不得违反工程建设强制性标准、降低建设工程质量以及使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备。
(三)在工程开工前应组织技术交底;施工中应对工程质量进行检查，并督促从业单位严格执行现行规范、标准、设计文件等，保证建
设工程质量，组织从业单位及时编制、整理竣工资料，竣工资料必须真实、准确、齐全：工程完工后应及时进行交工验收，并做好竣工验收的准备工作。
施工工程未经验收或验收不合格的不得交付使用。
(四)负责所建设施工项目质量问题的调查、核实与处理，并将结果及时上报;配合和参与所建设施工项目一般和重大质量事故的调查、核实。
第三章建设施工工程质量事故的分类、报告、调查与处理
第十一条工程质量事故造成的损失按国家、行业现行有关规范、规程、标准等判定。
第十二条工程建设施工质量事故的划分、报告、调查与处理按建设部的有关规定执行。
第十三条质量问题的调查、核实和处理由建设单位负责组织，施工、监理、设计单位参加，分析原因，技术处理方案由施工单位提出，监理单位审查，经建设单位批准后实施。
对有争议或鉴定技术难度较大的质量问题可委托有资质的检测单位进行技术鉴定，处理结果报省交通主管部门、质量监督机构、建设单位主管部门备案。
第十四条一般质量事故的调查、核实和处理根据隶属关系由生产全部汇同发包方负责组织，在接到事故报告7天内组织调查组进行调查核实，必要时可邀请检察、安全、劳动、工会等部门参加，调查组视情况可委托有资质的试验检测机构协助进行技术鉴定、评估，
第十五条重大质量事故由公司经理会同有关建设部门负责调查、核实和处理，调查程序严格按有关规定执行。
重大质量事故的技术处理方案按国家有关规定办理。
第四章工程建设施工质量责任追究
第十六条施工单位有下列行为之一的，视情节轻重追究有关责任单位和有关责任人的责任。
(一)无证或超越资质等级而未办理越级手续承接施工任务的;
(二)自让其他单位或个人以本单位名义承揽施工任务或将承担的施工任务转包或者违法分包的或挂靠高资质等级单位承担任务的;
(三)不接受质量监督机构监督的;
(四)组织进场的施工人员及机械设备达不到投标和合同承诺的;
(五)不按照工程建设强制性标准、设计要求及合同规定进行施工的;
(六)施工中偷工减料，粗制滥造，伪造记录的，或使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备，或不执行工艺要求的;
(七)不按规定对建筑材料、建筑构配件、设备和混凝土进行检验或者未按规定对试块、试件及有关材料取样送检的;
(八)不按合同规定履行保修义务或者拖延履行保修义务的;
(九)未按施工安全规定落实质量安全保证措施引发较大质量安全事故的。
第十七条建设项目在实施过程中，建设项目从业单位违反本制度规定，如有违规定行为之一，给予以下的处理：
工程项目竣工验收后，在设计使用年限内，发生重大质量事故的，要追究相关责任单位和责任人的责任。
(一)属于养护单位及养护人员养护工作不力或工作过失而使工
程在运营期间发生二级一般及以上质量事故，由养护单位及养护责任人员承担承担相应责任按规定进行处理。
(二)质量事故发生后，对隐瞒不报、谎报、故意拖延报告期限，故意破坏现场，阻碍调查工作正常进行，拒绝提供与事故有关情况和资料，提供伪证的，由主管部门按有关规定对直接负责的主管人员和其他责任人员依法给予行政处分;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
(三)质量事故调查人员或质量监督人员在质量监督管理中玩忽
职守、徇私舞弊、贪污受贿的，由其所在单位或上级主管部门按有关规定给予行政处分;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第十八条本制度中的降低资质等级和吊销资质(资格)证书等处罚，由颁发资质(资格)证书的机关执行;其他行政处罚，由主管部门或者有关部门依照法律、法规和有关规定的职权范围决定;行政处分或纪律处分，由监察机关、其行政主管机关或其所在单位按人事管理权限依法予以处理。
第十九条施工部门的具体事故按公司《施工质量问题处理制度》判断并处罚。