XX酒店顾客满意度调查问卷
酒店餐厅顾客满意度调查问卷
酒店餐厅顾客满意度调查问卷第一篇：酒店餐厅顾客满意度调查问卷酒店祥瑞中餐厅顾客满意度调查问卷制作：李紫莹，王芳原尊敬的先生/女士: 酒店全体员工衷心感谢您长期以来对本酒店的垂注与支持！我们愿为您提供最高水准的服务及设施。
为不断的自我完善，希望您能填写此调查问卷。
1.您的专业（）A.酒店管理B.财务管理2．您认为员工是否做到热情问候礼貌待客()A.既热情又礼貌B.热情不礼貌C.礼貌不热情D.不礼貌不热情3.您对餐厅的总体评价如何（）A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意（为什么? ____________)4.饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味（）A.符合B.勉强接受C.不符合D.很难吃5.您亲人朋友是否来过我们酒店？如果来过，是否满意？()A.满意B.不满意 6．对餐具的卫生情况A.满意B.一般C.不满意备注：______________.7.对菜品的味型、质地、色泽、温度和口感A.满意B.一般C.不满意备注：______________ 8.您认为本饭店令您最满意的地方是：____________ 9.您认为本饭店令您最不满意的地方是：___________ 是否有让您感到满意的员工姓名：____________ 10.在周围您最喜欢去的餐厅有哪些？__________ 11.您觉得餐厅的价位合理吗？A.合理B.不合理不合理在哪____ 12.您多久来一次祥瑞中餐厅？（）A.从来不来 B.一周1~2次 C.一周三次以上 13.您对菜品的分量满意吗？（）A.满意 B.不满意14.您还想让中餐厅加哪些菜品？比如：______________ 15.希望您提出宝贵意见：___________________________________________________.第二篇：酒店顾客满意度调查问卷酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好！为了了解目前酒店行业管理的状况和问题，我们课题组希望您能协助填写这份调查表。
旅客对酒店住宿体验满意度调查表
旅客对酒店住宿体验满意度调查表
调查目的
本调查旨在了解旅客对酒店住宿体验的满意程度，以便改进和优化酒店的服务和设施，提供更好的住宿体验。
调查内容
请您在下面的选项中选择适用的答案或填写相关信息。
1. 您对酒店的整体印象满意程度？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 您对酒店的客房设施满意程度？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
3. 您对酒店的服务质量满意程度？- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
4. 您对酒店的餐饮服务满意程度？- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
5. 您对酒店的卫生状况满意程度？- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
6. 您认为酒店的价值与价格相符吗？- [ ] 完全相符
- [ ] 基本相符
- [ ] 一般
- [ ] 不相符
- [ ] 完全不相符
7. 您是否愿意向他人推荐这家酒店？- [ ] 是
- [ ] 否
8. 您是否有其他建议或意见？
[请填写您的建议或意见]
调查结果保密
您的答案将被保密，并且只会用于改进酒店的服务质量和设施。
谢谢您参与我们的调查！。
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)
酒店餐饮满意度调查问卷(范本模板)酒店餐饮满意度调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解客人对酒店餐饮服务的满意度，以便我们能够改进和提升餐饮服务质量，满足客人的需求和期望。
2. 调查对象您的参与对我们的工作至关重要。
请您耐心填写以下问题，您的每一条反馈都将帮助我们提供更好的服务。
3. 调查方式本调查问卷采用匿名方式进行，保护您的个人隐私。
请如实填写问题，并给出您的客观意见。
4. 调查内容请您根据您在本酒店的餐饮体验，选择适当的答案或填写相关信息。
4.1 餐饮环境请您对酒店餐饮环境的各项指标进行评价。
1. 餐厅的整体卫生状况如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 餐厅的装修和布局是否符合您的期望？- 非常符合期望- 符合期望- 一般- 不符合期望- 非常不符合期望3. 餐厅的噪音水平是否令人满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.2 服务质量请您对酒店餐饮服务的各项指标进行评价。
4. 餐厅服务员的态度和礼貌如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差5. 餐厅服务员的服务速度是否让您满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 餐厅提供的菜品种类和品质如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差4.3 价格与性价比请您评价餐厅的价格和性价比。
7. 餐厅菜品的价格是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理8. 与菜品质量相比，您认为价钱是否合适？- 非常合适- 合适- 一般- 不合适- 非常不合适4.4 其他建议与意见请您提出对酒店餐饮服务的其他建议和意见，以便我们进一步改进。
9. 您对餐厅的哪些方面表示满意？- 可选填10. 您对餐厅有哪些改进建议？- 可选填5. 谢谢您的参与我们非常感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查。
您的反馈意见将帮助我们提升酒店餐饮服务质量，为您和其他客人创造更好的用餐体验。
酒店客人满意度调查问卷
酒店客人满意度调查问卷1. 请问您是在哪家酒店入住过？- [ ] 酒店 A- [ ] 酒店 B- [ ] 酒店 C- [ ] 其他（请注明）：_____2. 您在酒店入住的时间段是？- [ ] 早上- [ ] 下午- [ ] 晚上- [ ] 其他（请注明）：_____3. 您入住酒店的目的是？- [ ] 商务- [ ] 旅游- [ ] 休闲- [ ] 其他（请注明）：_____4. 您对酒店的大堂及前台接待区域的评价是？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意5. 您对酒店客房的评价是？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意6. 您对酒店的餐饮服务的评价是？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 您对酒店的设施及设备的评价是？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意8. 您对酒店的清洁卫生的评价是？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意9. 您对酒店的员工服务态度的评价是？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意10. 您对酒店的价格性价比的评价是？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意11. 您是否愿意推荐此酒店给您的朋友或家人？- [ ] 是- [ ] 不确定- [ ] 否12. 请在下方留下您对酒店的其他建议或意见：_______________________________________________________________________感谢您抽出宝贵时间填写本调查问卷！您的反馈对我们改善酒店服务至关重要。
酒店宾客满意度调查问卷
能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松
愉快的时光。 望泰国际大酒店在此承诺，愿为您提供最高水平的酒
店设施和服务。为了不断地自我完善、追求完美，恳求希望您能填
写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松愉快
的时光。 望泰国际大酒店在此承诺，愿为您提供最高水平的酒店设
施和服务。为了不断地自我完善、追求完美，恳求希望您能填写此
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干净
Standard of maintenance
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维护水准
Appearance of grounds
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周边环境
Comments 意见： 望泰国际大酒店在此承诺，愿为您提供最高水平 的酒店设施和服务。为了不断地自我完善、追求完美，恳求希望您 能填写此调查问卷。我们衷心感谢您的支持，并祝您在此度过轻松 愉快的时光。 望泰国际大酒店在此承诺，愿为您提供最高水平的酒
Thank you for your comments,we appreciate you taking the time to complete this questions and we look forward to welcoming you back. 谢谢您的意见和建议。我们非常感谢您抽空填写此调查问卷，并期 待您的再次光临。
□Others 其他
2.How was yours reservation made？
您预订的渠道：
□This Hotel Directly
□Travel Agent
直接预订
旅行社
□Group Reservation
□Internet
团体预订
星级酒店游客满意度调查表
海油大厦游客满意度调查表调查时间：您好！我们正在进行一项酒店满意度方面的调查，您所提供的资料将有助于不断提高我们酒店服务水平，使您得到质价相符的服务。
请您协助我们填写这张调查问卷，希望能够得到您的支持！谢谢！1、您对本酒店周边环境（绿化、卫生、安静程度）满意吗？A 非常满意B比较满意C基本满意D不满意2、您对本酒店周围的交通状况满意吗？A很好，非常便捷B好，比较方便C一般，基本畅通D差，不方便3、您对本酒店的整体印象如何？（包括环境、建筑布局、装饰装修、设施设备、文化氛围、员工素质等）A非常好B比较好C一般D不好4、您觉得本酒店工作人员的整体服务态度如何？A非常好B比较好C一般D不好5、您觉得本酒店的安全状况如何？A非常好B比较好C一般D不好6、您觉得本酒店的前厅布局、功能、环境氛围及服务如何？A非常好B比较好C一般D不好7、您觉得本酒店的客房舒适度、设施设备、环境卫生及服务如何？A非常好B比较好C一般D不好8、您觉得本酒店的床上用品卫生如何？A非常好B比较好C一般D不好9、您觉得本酒店细节服务如何？A非常好B比较好C一般D不好10、您认为本酒店的管理制度、管理方式、管理水平如何？A非常好B比较好C一般D不好11、您认为本酒店的整体性价比如何？A很高，物超所值B较高、物有所值C一般，可以接受D很低，非常不满。
12、您对本酒店有什么意见和建议：说明：本调查结束后，我们将根据A项4分，B项3分，C项2分，D项1分对本酒店进行打分。
--------下面红色部分是赠送的工作总结，不需要的朋友可以编辑删除！谢谢行政管理干部个人总结20XX年上半年，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。
现将20XX年上半年个人工作情况总结如下：一、抓好自身建设，全面提高素质我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。
宾馆顾客满意度调查表
顾客满意度调查表尊敬的宾客：博客快捷酒店全体员工衷心感谢您长期以来对本酒店的垂注与支持！我们愿为您A.20岁以下B.21岁—30岁之间C.31岁—40岁之间D.41岁—50岁之间E.50岁以上2.您通常是通过哪个途径入住本酒店?A.参加旅行团B.通过网络预订C.会议团队预订D.协议单位预订E.自己到酒店办理订房F.其他途径3.您认为员工是否做到热情问候、礼貌待客？A.既热情又礼貌B.虽然很热情，但是不懂礼貌C.很有礼貌但不够热情D.既不热情、又没礼貌4.您对前台手续办理各项的满意度？A.各项服务效率都很高 D.入住登记效率不够高B.离店结帐效率不够高 E.各项服务效率都很低C.问询、换房等业务效率不够高5.您对房间的总体评价如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是：（）睡眠环境（）房间卫生（）物品配备（）房间空气（）浴室热水（）床及床上用品的舒适度（）房间面积（）其他原因6.您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何？A.非常满意B.比较满意C.一般D.非常不满意让您不满意的方面是：（）停车位数量（）个性化服务设施（）大堂环境（）电梯（）保护客人私密性（）对客人投诉的处理8.您对酒店的各项消费价格是否满意？（）非常满意（）比较满意（）一般（）非常不满意让您不满意的方面是：（）价格定位（）服务员关于收费标准的解释、说明（）优惠、折扣条件（）其他您认为酒店哪些员工的服务让您特别满意？7.您觉得酒店在哪方面还需要改进？感谢您配合完成本问卷！您一如既往的支持是我们追求完美的动力！。
酒店顾客满意度调查问卷模板(完整版)
酒店顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：您好！为了提高xx酒店的服务质量，给您提供更加贴心的服务，我们特组织了此次问卷调查活动。
希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，以便我们作出改善和提高。
对您的配合诚表谢意！您的个人信息(仅供分析用，我们将严格保密)：您的性别：A 男 B 女您的年龄：A 18岁以下 B 18—24岁 C 25—44岁 D 44岁以上您的职业：A 企事业人员 B 专业技术人员 C 军人 D 工人 E 学生F 离退休人员G 其他您的文化程度：A 硕士及硕士以上 B 本科C高中D其他1、您是第几次入住我们酒店？A 第一次B第二次 C 第三次 D 三次以上2、您是通过何种途径知晓我们酒店的？A 亲戚朋友推荐B 书报、相关旅游杂志C 网络媒体D 广告牌或酒店标志E 其他_______3、您出门在外选择酒店看重的是A 价格B 地理位置C 服务及质量D 品牌E 安全F 其他_________4、您对酒店前台各项手续办理的满意度A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_______________________________6、您对酒店的内部环境的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________7、您对客房的卫生及舒适度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________8、您对客房的设施设备方便实用的满意度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________9、您对客房的隔音效果：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意10、您对酒店餐饮品种的丰富程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意11、您对饭菜的质量及可口程度：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：______________________________________12、您认为酒店餐饮价格的合理程度：A 收费合理B 比较合理C 一般D 不合理不合理的原因：_______________________________________A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________________14、您对酒店娱乐场所的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：_________________________________________15、您对会议设施的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：__________________________________________16、您对酒店其他公共设施（如停车场、电梯等）的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：___________________________________________17、您对酒店的各项消费价格是否满意？A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：____________________________________________18、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________19、您对我们酒店的总体评价：A 满意B 比较满意C 一般D 不满意不满意的原因：________________________________20、您下次来是否还会选择我们酒店？A 会B 不会C 看情况21、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店？A 会B 不会22、你对我们酒店还有何意见或建议？___________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间完成该调查问卷，并谢谢您对XX酒店一直以来的支持。
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XX酒店顾客满意度调查问卷
尊敬的顾客：
您好！为了提高xx酒店的服务质量，给您提供更加贴心的服务，我们特组织了此次问卷调查活动。
希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，以便我们作出改善和提高。
对您的配合诚表谢意！
您的个人信息(仅供分析用，我们将严格保密)：
您的性别：A 男 B 女
您的年龄：A 18岁以下 B 18—24岁 C 25—44岁 D 44岁以上
您的职业：A 企事业人员 B 专业技术人员 C 军人 D 工人 E 学生
F 离退休人员
G 其他
您的文化程度：A 硕士及硕士以上 B 本科 C高中 D其他
1、您是第几次入住我们酒店？
A 第一次 B第二次 C 第三次 D 三次以上
2、您是通过何种途径知晓我们酒店的？
A 亲戚朋友推荐
B 书报、相关旅游杂志
C 网络媒体
D 广告牌或酒店标志
E 其他_______
3、您出门在外选择酒店看重的是
A 价格
B 地理位置
C 服务及质量
D 品牌
E 安全
F 其他_________
4、您对酒店前台各项手续办理的满意度
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：______________________________
5、您对酒店服务员的服务态度：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：_______________________________
6、您对酒店的内部环境的满意度：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：________________________________
7、您对客房的卫生及舒适度：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：___________________________________
8、您对客房的设施设备方便实用的满意度：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：______________________________________
9、您对客房的隔音效果：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
10、您对酒店餐饮品种的丰富程度：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
11、您对饭菜的质量及可口程度：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：______________________________________
12、您认为酒店餐饮价格的合理程度：
A 收费合理
B 比较合理
C 一般
D 不合理
不合理的原因：_______________________________________
13、您对酒店餐饮服务的评价：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：________________________________________
14、您对酒店娱乐场所的评价：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：_________________________________________
15、您对会议设施的评价：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：__________________________________________
16、您对酒店其他公共设施（如停车场、电梯等）的评价：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：___________________________________________
17、您对酒店的各项消费价格是否满意？
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：____________________________________________
18、您对酒店的安全性及保护顾客私密性的评价：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：________________________________
19、您对我们酒店的总体评价：
A 满意
B 比较满意
C 一般
D 不满意
不满意的原因：________________________________
20、您下次来是否还会选择我们酒店？
A 会
B 不会
C 看情况
21、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店？
A 会
B 不会
22、你对我们酒店还有何意见或建议？
___________________________________________________
感谢您抽出宝贵的时间完成该调查问卷，并谢谢您对XX酒店一直以来的支持。
XX酒店将竭诚为您提供更好的服务！。