业务接待管理办法
单位公务接待管理办法
单位公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范单位公务接待工作，加强公务接待管理，严格控制经费支出，杜绝铺张浪费，树立良好形象，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于单位内部各部门的公务接待活动。
第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第二章接待范围第四条本单位的公务接待范围主要包括：1、上级单位来本单位检查指导工作的领导和工作人员；2、兄弟单位来本单位交流学习、考察调研的领导和工作人员；3、因工作需要邀请来本单位参加会议、培训、活动的有关人员；4、其他因公务需要接待的人员。
第三章接待标准第五条用餐标准：1、工作餐应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水。
2、接待对象在 10 人以内的，陪餐人数不得超过 3 人；接待对象超过 10 人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
3、省部级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 200 元；厅局级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 150 元；处级及以下人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 100 元。
第六条住宿标准：1、接待对象需要安排住宿的，应当按照差旅费管理有关规定，在定点饭店安排，执行协议价格。
2、省部级领导干部可以安排普通套间，厅局级领导干部可以安排单间，处级及以下人员安排标准间。
第七条交通标准：1、公务接待活动中，应当严格按照规定使用公务用车，不得违反规定租车或者借用、占用下属单位和其他单位车辆。
2、接待对象需要接送站的，应当根据其职务和人数合理安排相应车型。
第四章接待审批第八条公务接待实行审批制度。
接待部门应当提前填写《公务接待审批表》，注明接待对象的单位、姓名、职务、人数、接待事由、活动安排、预计费用等内容，经部门负责人审核、分管领导审批后，报单位主要领导批准。
第九条因特殊情况无法提前填写《公务接待审批表》的，应当在接待活动结束后及时补办审批手续。
业务接待费用管理办法
业务接待费用管理办法业务接待费用管理办法1 目的为保证公司对外业务的正常开展和友好交往，创造良好的经营环境。
2 适用范围2.1 上级主管部门、各级党政机关、投资方来员视察、指导、调研、参观、访问。
2.2 兄弟单位来员交流、参观、访问、收资等。
2.3 因公司邀请的有关业务单位来员洽谈业务。
2.4 受有关部门安排来访的外宾。
3 管理内容与要求3.1 凡来本单位招揽、推销业务的人员一律不予招待。
凡承包公司业务的单位来员原则上不予招待。
3.2 实行对口、对等接待。
上级领导由公司领导接待。
3.3 对来宾的接待，原则上由公司领导、部门领导确定。
3.4 接待标准, 按接待人的职务确定招待标准：3.4.1 总经理：根据来宾情况，确定接待标准。
3.4.2 副总经理：最高接待标准为：300元/位（白酒300元以下/瓶；其它酒水80元以下/ 瓶）3.4.3 部门领导：最高接待标准为：100元/位（白酒200元以下/瓶；其它酒水60元以下/ 瓶）。
3.4.4 管理人员：原则上招待客饭，特殊情况向部门领导或公司领导请示安排。
3.5 程序和要求3.5.1 部门需要接待来宾时，应及时向总经理工作部或直接向公司领导报告。
3.5.2 总经理工作部服从公司领导的接待安排，并按规定标准执行。
3.5.3 公司领导出面接待时，如无明确要求，则视为一般招待，安排标准为：总经理150元/位（酒水300元以下/瓶）；副总经理100元/位（酒水200元以下/ 瓶）。
3.5.4 本着节约原则，尽量减少陪餐人员。
3.5.5 招待费签单、报销时，应注明接待事由、对象或单位。
3.5.6 报销程序按财务规定执行。
3.6 以上办法在执行过程中如遇特殊情况，需要提高招待标准时，须报请总经理批准。
业务接待管理办法
业务接待管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实中央八项规定精神，全面落实从严治党要求，切实加强党风廉政建设，进一步规范公司业务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，结合公司实际，制定本办法。
第二条本办法适用于公司总部及所属各单位。
第三条公司各级领导干部要带头贯彻落实中央八项规定精神，在开展业务接待活动中，应当遵循以下原则：（一）坚持依法依规。
根据法律法规和相关规定，严格区分业务接待与个人消费的界限，坚决杜绝企业承担个人消费支出的行为。
（二）坚持廉洁节俭。
厉行勤俭节约，反对餐饮浪费，杜绝讲排场、比阔气，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。
（三）坚持分类管理。
各种业务接待要与企业生产经营的真实需求紧密结合，禁止没有业务需要的相互接待。
业务接待实行分类管理，分为四种：内部接待、公务接待、商务接待、外事接待。
第四条公司领导、所属各单位领导进行的业务接待活动，应当由业务接待主办部门组织实施和统一结算，不得将接待费用量化到个人名下。
第五条公司总部、所属各单位业务接待一般应在公司总部、所属各单位食堂进行，禁止违反规定出入私人会所，禁止在- 1五星级或以上酒店安排业务接待活动。
公司各级领导干部均不得接受有利益关系的单位或个人安排，到高档餐饮、娱乐、休闲、健身、保健等经营场所活动。
第六条业务接待用餐应安排家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得用公款购买香烟和高档酒水。
第二章接待标准及要求第七条内部接待，是指公司内部上下级单位之间、平级单位之间的业务接待活动。
位于同一城区的公司内部单位之间，一般互不接待用餐，如确因路途、时间、工作安排等需要用餐的，一般安排在单位食堂，无单位食堂的安排在经济餐厅或以快餐方式解决。
内部接待标准每次人均不得超过 100 元且一律禁止饮酒。
第八条公务接待，是指公司上级机关、部门、事业单位等到公司及所属各单位考察、指导、调研的业务接待。
如确因路途、时间、工作安排等需要用餐的，接待费用标准每次人均不得超过400 元（含酒水、饮料，下同）。
业务接待和差旅管理办法
业务接待和差旅管理办法十一、业务招待和差旅管理办法第一章业务招待总则1、本规定中的业务招待，是指公司在对内对外交流、交往过程中,所进行的包括餐饮、住宿、旅游、购物、休闲、娱乐等内容的接待行为.2、公司行政部为业务招待的管理部门，各职能部门大型、重要的业务招待，事先应订有计划，并纳入季度和月度工作计划中。
招待计划应由各部门经行政经理审核后，逐级上报公司领导审批后实施，行政部备案。
3、各部门应本着从严控制的原则，加强对本部门业务招待工作的管理。
业务招待人员必须按照规定程序办理审批手续，未按规定办理的，费用由招待人自理。
第二章业务招待管理1、各职能部门进行业务招待，应填写《业务招待申请单》（附件29），报行政部审核；大型或重要的业务招待应报分管行政人力领导或董事长审批。
2、餐饮和住宿招待原则上应安排在公司的定点酒店。
凡因工作需要，在本地非定点酒店消费的，须报公司领导审批，餐饮招待由招待部门自行安排，住宿招待由公司行政部统一安排。
3、公司各职能部门、项目部需要向相关业务部门及人士赠送礼品时,报主管领导、分管行政人力领导或董事长批准后由行政部统一购置；进行旅游、购物招待的,应事先制订详细的招待计划，经审批后由行政部协同办理.4、对于娱乐、休闲等形式的招待，必须严格控制，确因工作需要安排的,应报公司领导审批.5、凡离开北京地区的招待，具体经办部门应制订招待计划表,内容包括：陪同人员、车辆计划、旅行行程、招待人数、招待形式、招待标准、费用预算等,报行政经理审核后逐级上报公司领导审批.在具体招待过程中，实际招待内容发生变化的，应请示公司领导同意。
6、各类招待突破计划标准的,必须经公司领导批准并在报销时提交说明。
7、业务招待完成后,所有业务招待费由经手人详细注明每一笔业务招待费发生的事由、时间、地点及招待对象等，单据由财务部保存。
公司在统一购置礼品时一律使用支票付款,除特殊情况外不得使用现金.8、注意事项:（1）业务招待的各级审批人员，应对每次招待的合理性认真审核，切实履行管理职责。
业务接待管理办法
XXXX关于印发《XXXX业务接待管理办法》的通知XXXX所属各单位：为了进一步规范公司接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央“八项”规定相关文件要求，结合公司实际，特修订《XXXX业务接待管理办法》，现予以印发，请认真贯彻执行。
XXXXXXXX业务接待管理办法第一章总则第一条为加强公司业务接待管理，明确接待标准，规范接待程序，有效控制接待费用支出，促进党风廉政建设，根据有关文件规定，特制定本办法。
第二条本办法中的业务接待，是指与公司经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的行为。
第三条业务接待范围1.来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；2.来公司考察学习、经验交流的兄弟单位；3.业务往来单位或企业；4.其它确需接待的客人。
第四条接待基本原则1.坚持“规范节俭，事前申请，分级审批，合理开支”原则和“一支笔”审批制度2.业务接待实行“对口接待、统一安排”，办公室为公司接待事务的归口管理部门，负责公司接待费用的审核与控制，并做好用餐、住宿、用车的管理。
上级单位领导来公司检查指导工作，由公司主要领导陪同。
兄弟单位来公司考察学习、经验交流或业务往来单位来公司洽谈业务，一般实行对等接待，即正职领导由XXXX正职出面接待，副职领导由XXXX业务主管副职负责接待。
对涉及较强业务性的接待事务，由对口部门牵头接待，综合办公室配合。
3.预算管理原则。
各部门业务接待费用严格在年度财务预算中控制使用。
4.严格控制陪餐人数，接待对象在X人以内的，陪客人数不得超过X人；接待对象超过X人的，陪客人数不得超过接待对象人数的X。
第二章接待标准第五条接待工作应本着既有利于业务交流，又能够节约开支的原则进行。
安排宴请要按照“必须和适度”的原则从严掌握，原则上安排在X内部的X。
具体标准按照X文件执行。
第六条接待部门不得超标准接待，不得组织旅游和与业务工作无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产等。
业务招待管理办法
节约型机关建设和廉政建设，根据相关规定，特制定本办法。
伙伴、合作方以及其他外部关系人员的活动。
业务招待主要分为商务、外事及其他公务招待活动等。
反对讲排场、比阔气，厉行勤俭节约，杜绝铺张浪费，通过完善制度、预算管理、加强监督，建立健全严格规范、公开透明的业务招待制度管理体系，展示企业良好形象，促进生产经营管理工作有序进行。
宴请标准每次人均标准不得超过450元(含酒水、饮料，下同)，赠送纪念品标准每次人均不得超过300元；部门业务招待活动每次人均标准不得超过300元。
外事接待工作应当遵循服务外交、友好对等、务实节俭原则，从严控制招待费用支出。
非外事等特殊情况，工作日中午业务接待严禁饮酒。
人数，严禁无关人员作陪。
无法满足接待需求时，由承办部门提出申请，报经分管该部门的公司领导批准后自行安排，并尽量优先安排在本企业的协议酒店进行，且不得突破规定的就餐标准。
上级有关主管部门来公司检查指导工作，相关单位来公司联系、洽谈业务、外地下属单位来公司汇报工作等，原则上中餐安排与机关人员一同在食堂就。
责，据实填写申请单，经公司CES流程履行签批程序，具体报告接待单位、接待地点、标准、来宾人数及陪客人数等事项。
酒水及饮品。
招待费严格执行预算管理，预算内开支，经部门负责人同意后，报部门分管领导批准；单笔业务招待费超过5000元的由党委书记审批。
公司领导班子成员履职待遇、业务招待等支出由党委书记审批，主要领导人的采取互审方式，公司领导班子成员招待由其他人代办报销的需要在票据上签字确认；预算外开支严格执行预算管理办法，报经董事长审批。
严禁以其它名义和方式转嫁或变相开支招待费。
财务部办理入账或转账手续。
所属单位参照本办法及公司相关制度制订实施细则。
业务招待费管理办法
业务招待费管理办法第一章总则第一条为了加强公司业务招待费的管理，有效控制费用支出，规范业务招待行为，根据国家有关法律法规和公司财务管理制度，结合公司实际情况，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司及所属各单位。
第三条业务招待费是指公司在经营管理活动中因业务需要而发生的应酬、接待、礼品等费用支出。
第二章业务招待费的使用原则第四条合规性原则：业务招待费的支出必须符合国家法律法规和公司的相关规定，不得用于违规、违法的活动。
第五条必要性原则：业务招待活动应是为了推动公司业务发展、促进合作、维护良好关系等必要的行为，不得为了个人私利或无实际业务需求而进行招待。
第六条节俭性原则：在满足业务需求的前提下，应尽量节约费用，避免铺张浪费。
第七条事先审批原则：所有业务招待活动必须事先填写《业务招待费审批表》，按照规定的审批权限进行审批，未经审批的业务招待费用不得报销。
第三章业务招待费的预算管理第八条公司每年根据业务发展计划和实际需要，编制业务招待费预算。
第九条各部门应根据本部门的业务情况，合理预估业务招待需求，提出本部门的业务招待费预算申请。
第十条财务部门负责汇总、审核各部门的预算申请，综合考虑公司整体财务状况和经营目标，制定公司年度业务招待费预算方案，报公司管理层审批。
第十一条业务招待费预算一经批准，原则上不得突破。
如因特殊情况确需追加预算，须按照预算调整程序办理审批手续。
第四章业务招待费的审批权限第十二条业务招待费的审批权限根据费用金额大小和业务性质进行划分。
第十三条单笔业务招待费用在_____元以下的，由部门负责人审批；单笔业务招待费用在_____元至_____元之间的，由分管领导审批；单笔业务招待费用在_____元以上的，由公司总经理审批。
第十四条对于重要客户、重大项目的业务招待活动，无论费用金额大小，均需报公司总经理审批。
第五章业务招待费的报销管理第十五条业务招待活动结束后，经办人应及时整理报销凭证，填写《费用报销单》，并附上《业务招待费审批表》及相关发票、清单等凭证。
国有企业业务招待管理办法(试行)
国有企业业务招待管理办法（试行）一、总则1.1 本办法的制定遵循公司商业道德规范，以规范国有企业业务招待活动，维护公司的公信力，提高公司形象与声誉，保障国有企业因业务拓展快速、业绩增长，有利于既定目标的实现。
1.2 本办法适用于国有企业管理层及员工在业务活动中的招待管理。
1.3 业务招待活动应依法依规，合规合理，真实有效，符合公司政策与品牌形象，且无违反廉政和纪律的情况。
二、业务招待范围2.1 业务招待的范围应该在业务活动的范畴内，并以促进业务合作、交流、增进业务关系为主要目的，包括但不限于商务会晤、业务考察、签订合同、业务招投标等活动。
2.2 业务招待可以包括乘车、用餐、住宿、娱乐等项目，且应该在预算规定范畴内操作，用餐不浪费、不铺张、不奢侈，不得出现超标。
三、业务招待标准3.1 业务招待需要提出申请，并按照公司规定填写招待单、明细清单等相关资料，须经过审批后方可用于招待活动。
3.2 业务招待标准应根据业务招待目的、地区价格水平以及公司财务情况进行严格控制，不得超出公司规定标准。
3.3 业务招待费用分别分级别管理，按照规定上报相关数据部门统一管理。
3.4 招待活动的人数不应超过一个固定数量，并须在会议地点范围之内进行，如果违反规定必须经过上级领导同意。
3.5 包括酒店、餐厅、娱乐场所等招待场所应在公司规定的企业网站上进行比较，优先考虑协议酒店、签约餐厅或固定供应商提供服务。
四、禁止行为4.1 业务招待活动不应挤压公司财务资源，不得从中谋取利润或暴利。
4.2 业务招待费用不应被滥用或盗用，不得对个人或其他单位形成不良影响。
4.3 业务招待应避免产生腐败、贿赂、商业猫腻等行为，并禁止与其他单位或个人进行任何商业交易或其他不正当利益交易。
4.4 业务招待不应以绿色环保与廉政为名义，使用低质量、污染化学药品，并在娱乐取笑、脱线、羞辱等最原则的推销行为中发挥作用。
五、法律责任5.1 对于谋求私利、贿赂等不当行为的人员任职资格会被撤销，特定实施职务，同时给予其给党的伤害和犯罪责任、追究刑事、行政法律责任，对公司党风廉政、监督机制使命的扰乱与破坏党内首先负责人的问责，对直接领导和主管工作的干部及工作人员按照责任追究的原则进行问责。
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业务接待管理办法
1. 前言
业务接待是企业与客户之间沟通交流的重要环节，也是企业形象和信誉的重要体现。
因此，对于企业来说，如何规范业务接待并提高接待质量，是非常重要的一项工作。
本文档旨在制定一份业务接待管理办法，为企业规范业务接待提供指导。
2. 业务接待的性质
业务接待是企业向客户展示其服务和产品的过程，它的性质决定了业务接待不仅仅是客户与企业进行交流沟通的过程，也是营销和拓展客户资源的重要环节。
因此在业务接待过程中，企业需要注意以下几点：
•业务接待要与公司文化相符。
•业务接待要注重细节。
•业务接待要考虑客户的需求和利益。
3. 业务接待的基本原则
3.1 客户至上
客户是企业的衣食父母，业务接待的过程中要把客户的需求和利益放在首位，尽量满足客户的各种要求。
在接待客户时，要注重细节，做到服务周到，让客户感到温暖和舒适。
3.2 以诚相待
企业与客户之间是合作关系，要以诚相待，真诚对待客户，使客户感到企业是信任和可靠的合作伙伴。
在业务接待中要做到诚实守信，避免虚假宣传和夸大产品优点等不实行为。
3.3 注重细节
细节决定成败。
细致入微的服务和周到的关怀可以体现企业的品牌和形象。
在接待客户时，要注意细节，从器皿、菜品、环境装饰、礼品等方面注重品质。
3.4 现场恭迎
企业对接待前的准备也要做好，必须要有现场恭迎，使客户感受到企业的热情和诚心。
在现场接待时，要尽力让客户感到放松、舒适和亲切。
4. 业务接待的流程
4.1 发起接待
接待前，企业需要有一个明确的接待计划，包括接待时间、接待地点、接待人
员等基本信息，同时要筹备好接待所需的物品和服务。
有需要提前与客户确认接待日期、时间和地点等细节。
4.2 进行接待
在接待过程中，要确保现场恭迎、环境整洁、用品齐全，使客户感到舒适和亲切。
在接待过程中要紧盯客户的需求，提供针对性的服务和产品。
4.3 跟进服务
在接待结束后，要对客户的反馈和意见进行收集和处理，及时跟进客户的需求
和服务，为下次业务接待积累经验。
5. 业务接待的注意事项
在业务接待过程中，企业需要注意以下事项：
•招待客户要有礼节，尊重客户。
•充分了解客户的背景信息，为业务接待做好准备。
•舒适、整洁、有品质的环境可以提高客户的满意度。
•提供高品质的餐品和用品，才能提高客户的体验。
•对于客户提出的要求和建议，要及时回应和解决。
6. 结论
制定业务接待管理办法有助于企业规范接待过程，提高接待品质和客户满意度。
事实上，规范业务接待管理，不仅可以提升企业的服务品质，更能加深企业与客户之间的合作关系。