业务接待管理规定
机关公务接待管理规定制度(5篇)
机关公务接待管理规定制度为进一步规范我局公务接待工作，减少接待开支，提高接待效率，从我局实际出发，特制定本制度。
一、接待工作对象及范围本制度所指来客接待是指单位履行公务的接待，包括一般接待，专项接待等。
所发生的费用包括烟、酒、餐饮、来客住宿等。
二、接待工作原则公务接待要本着“热情、周到、文明、节俭”原则，严格审批手续，杜绝铺张浪费，提倡工作用餐，做到周到服务。
三、接待工作程序1、局办公室统一管理局机关接待工作，并负责____实施，局财务股负责制定招待费用预算并进行监督和控制。
2、凡属各业务工作接待的，由业务股室负责人向各自主管领导汇报，并及时报局办公室登记，由局办公室提出接待建议报局主要领导批准，经同意后方可安排接待。
3、本局工作人员迎接检查、会议、工作加班等用餐由办公室把关批准，统一地点、统一标准。
三、接待标准1、就餐标准。
由办公室本着热情节俭的原则统一确定招待标准，在订餐时告知酒店，其他人员无特殊原因一律不准私自修改招待标准；宴请确需用香烟、酒水时，标准控制在中等以下；一般不得上高档烟酒和高档菜。
工作人员加班等工作餐严格控制就餐标准，严禁超标准用餐。
2、公务接待公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。
四、结算办法各股室招待费报销须由经办人、股室负责人签字后交局办公室审核汇总，并报请分管副局长、局长签字后，方可生效。
自本制度执行之日起凡未按照公务接待就餐管理制度执行，无接待审批单的招待单据，局一律不予结算。
本制度由局办公室负责解释。
机____务接待管理制度索引号：____生成时间：____年____月____日责任科室：办公室公开时限：长期公开公开方式：主动公开公开范围：面向社会为进一步加强廉政建设节约经费开支，规范公务接待管理，根据市、区相关文件精神，结合区社机关实际，对机____务接待工作作如下规定：(一)公务接待基本原则1、热情、周到、文明、礼貌、节俭、规范，本着对口接待、对等接待的原则，积极为宾客提供优质服务；2、区社机关接待工作由办公室统一安排；3、实行定点接待制度，由办公室确定定点饭店，原则上不得在定点宾馆、饭店以外安排公务接待活动(特殊情况例外)；4、严格审批制度，严格接待标准，按规定控制陪餐人数；5、实行烟酒自备制度，办公室统一负责烟酒采购、领用登记工作。
公务接待管理规定范文（3篇）
公务接待管理规定范文第一章总则第一条为进一步加强公务接待管理，杜绝奢侈浪费行为，提高服务质量，建设节约型校园，根据中央“八项规定”，结合学院工作实际，特制定本规定。
第二条本办法所称公务是指考察调研、学习交流、检查指导、请示汇报等活动，接待是指提供交通、住宿、用餐、陪同等方面的安排。
第三条学院办公室为公务接待工作的管理部门，负责接待工作的指导、管理和协调，各部门积极做好对口接待工作。
第四条公务接待本着厉行节约、简化礼仪、杜绝浪费、倡导“光盘”的原则，区分不同接待对象确定公务接待标准，严禁铺张浪费。
一般接待安排在学院，提倡工作餐，禁止外出安排非公务宴请，原则上不安排酒水。
第五条学院主要接待对象包括：（一）上级机关来我院指导检查、考察调研等公务活动人员;（二）省内外兄弟院校来我院考察、学习交流等公务活动人员;（三）本系统单位来我院考察、洽谈业务及工作业务关系需要接待的人员;（四）校企合作单位来我院考察、洽谈业务及工作业务关系需要接待的人员;（五）经院领导批准，需要接待的其他人员。
第二章接待标准第六条严格实行定点接待。
学院应在定点接待单位安排公务接待，执行协议价格。
严禁使用私人会所、高档消费场所进行公务接待活动。
一般性公务接待活动原则上安排在校内，非特殊情况不得在外安排。
第七条住宿标准。
省部级安排住套间，司厅级安排住单间，县处级以下安排住标间。
住房内不摆放鲜花、水果、香烟、饮料等用品。
第八条用餐标准：（一）校内自助餐：早餐按____元/人安排，午餐、晚餐按____元/人安排;校内桌餐：早餐按____元/人安排，午餐、晚餐按每人每餐____元/人安排。
（二）校外用餐。
凡遇学院重大活动需在外就餐或节假日期间无条件在学院就餐的，可安排在校外用餐。
每桌按____人核定，不得超过____元。
一般工作人员按____元/人核算。
第九条陪餐制度。
接待中需要陪餐的，要严格控制次数、人数。
重大活动院领导可集体参加接待，一般接待原则上由分管院领导陪餐一次，具体由办公室负责统筹安排。
公务接待管理规定(五篇)
公务接待管理规定为进一步完善行政事业单位公务接待管理，从严、从紧控制公务费用开支，树立勤俭节约、勤俭办事的良好风气，现对我县行政事业单位公务接待管理作如下规定。
一、接待原则坚持热情、节俭、高效、文明的原则;坚持对口接待、定点接待的原则;坚持内外有别的原则，规范接待方式，强化纪律约束，逐步使全县行政事业单位公务接待管理走向制度化、规范化。
国，考察团。
2、州级以上五大机关派出的检查组、调研组和工作组。
3、由县委、政府承办和协办的在我县召开的州级以上会议和县级重要会议及大型活动。
4、到县五大机关汇报工作的基层领导干部。
(二)县级行政、事业单位接待范围各单位实行对口接待，负责对口的上下级单位、人员来往的接待。
(三)乡镇公务接待范围参照此规定自行确定。
五、接待方式1、到我县检查、指导工作的州级以上有关单位或领导，以及到我县学习、参观、考察的本州内其它县市单位或领导，实行桌餐，严格控制陪餐人员。
2、州外到我县学习、交流、考察，除县级以上五大机关外的各级各类团体，一般只接待到达或离开时的一餐，住宿和其它费用由其自理。
3、县级单位领导和工作人员到乡镇检查、指导工作的，一律在乡镇机关食堂按工作餐标准就餐。
4、到我县投资或直接参与我县经济活动的客商，接待视情况酌情处理。
六、纪律要求1、各级领导干部要以身作则，带头执行本规定。
负责接待工作的人员要坚持原则，严守纪律。
2、县内各乡镇、单位之间不得相互吃请，铺张浪费。
3、各乡镇公务接待必须安排在乡镇机关食堂，乡镇所属单位有食堂的在本单位食堂接待，无食堂的到乡镇机关食堂接待。
4、县属行政事业单位有食堂的，以食堂接待为主，无食堂的单位，实行定点接待，严格接待管理。
5、不准用公款到营业性歌厅、舞厅等高消费娱乐场所进行公务接待。
6、要文明接待，禁止在工作日午餐饮酒;禁止执行公务和值班时饮酒;禁止着工作制服在公共场合饮酒;禁止发生强行劝酒、逼酒等不文明行为;禁止任何时间、任何场合酗酒。
业务招待管理规定（5篇）
业务招待管理规定一、科室招待费实行总额控制、指标管理、结余结转下年使用的制度。
各科室年度招待费限额根据各科室业务量大小，结合各科室近三年招待费支出平均数额，并根据需要调整核定(不含大型会议费用)，具体总额每年年初由局长办公会研究确定。
总额一经确定，不得随意突破。
在有上级补助业务费收入来源的情况下，科室招待费指标不足的，经局长批准，可在上级业务费补助收入的____%以内支出。
超指标支出的，不得增加下年度基数;经费支出当年有结余的，可结转下年度继续使用，不调减科室下年度基数。
办公室根据科室招待费指标限额，逐月考核，集中报帐，定期公布。
二、接待范围。
实行对口接待的原则。
上级财政厅、市局级主要领导、区级领导来局，由局办公室统一接待;上级财政部门处、科级领导来局，由各科室对口接待。
其它区内、区外有关单位来客，确因特殊情况需要接待的，经分管领导或局长同意后，由对口科室负责接待;各街(镇)财政所(处)工作人员到区局从事公务活动，根据业务需要由相关科室负责接待。
区局重大会议来客接待由办公室统一安排。
在邾城召开的会议，邾城地区与会人员一般不安排食宿;属省市在我区召开的大型会议根据业务性质，以对口科室接待为主，办公室配合;科室召开的小型会议，由科室负责接待。
三、接待地点。
区外来客就餐，根据情况安排在定点餐馆(原则上指定邾城宾馆)或局机关食堂。
区内来客一律在局机关食堂就餐。
因特殊情况在其它非定点餐馆招待的，必须向分管领导或局长报告，且一律由接待者本人用现金结帐，然后在本科室业务招待费中报销。
区外因公来客需要住宿的，一般安排在邾城宾馆标准间。
省市领导来局，经局长批准后可安排在其它地方住宿。
四、接待标准。
区内因公往来接待，原则上只能吃工作餐，其标准为早餐每人____元，每桌不超过____元;中晚餐每人____元，每桌不超过____元。
区外来客，处级以下(含处级)，其标准为早餐每人____元，每桌不超过____元;中餐每人____元，每桌不超过____元。
业务招待管理细则(5篇)
业务招待管理细则1总则1.1适用范围。
本公司有关客户、供应商、融资方以及其他外部关系的交际费、接待费和招待费(以下简称“接待费”)的开支均按本细则进行管理。
1.2接待费的申请、批准、记账、结算等，一律按本细则规定的手续办理。
凡不按本细则办理者，任何对外接待与交际的开支费用，本公司一概不负责。
1.3本公司所有员工接待费用的报销一律按本细则执行，不得擅自或任意动用接待费用开支。
但2接待费用管理2.1本细则所指接待费，包括以下所列各项费用开支项目。
2.2必须注意接待费支出项目与接待目的及用途的一致性。
公司的营业、采购、融资以及其他经营，有其客观的目的性，任何接待上的开支不得背离经营上的目的与要求。
2.3接待费用开支，必须本着“最小支出、最大成果”的原则，充分考虑和认清每一次接待的目的和接待的方法，合理接待，有效使用经费开支。
2.4原则上应与经常性接待场所(含宾馆、餐饮等)签订协议，实行签单制度，减少现金支出。
由接待人经公司总经理授权签单，费用报销由接待场所直接开具____并附相应的菜单或住宿人，定期到公司财务部报销。
经办人负责协调办理相关报销手续。
采用先支付后报销方式的接待费用，应当按照本细则规定，由总经理充分审核每一次接待的任务与方式，给予接待任务的承担者适当的指示，接待人按规定和指示产生的接待费用由接待人持____到财务部报销。
2.5用餐标准问题：按接待级别确定用餐的费用额度。
合作单位接待原则上在食堂接待，如需在外接待由公司指定专人进行，不得重复接待。
2.6对外接待的标准、规格：a档(特别重要和重大的接待)；餐饮费用在____元以上，住宿____元左右。
b档(比较重要和重大的接待)；餐饮费用在____元以上，住宿____元左右。
c档(一般的接待)。
餐饮费用在____元以下，人数较少的可在____元以下，住宿____元左右。
2.7接待当事人根据具体情况，判断是否需要接待或招待，并填写公司规定的《业务招待事先审批单》，经总经理审批后送交总务部存档。
公务接待管理规定制度(最新9篇)
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公司接待工作管理制度(推荐7篇)
公司接待工作管理制度（推荐7篇）公司接待工作管理制度第1篇一、总则为了进一步强化财务管理，防范费用浮滥支出，本公司实行预算标准总量控制，人数控制，标准控制，过程控制，年费用总计不能超过该部门本年度销售收入的2%。
1、范围公司所有业务招待支出均属本范畴。
2、权责（1）业务招待费报销：部门领导核准，分管领导批准，由总公司总经理/党委书记签字后方可报销。
（2）业务招待核准：部门领导核准。
二、作业流程1、业务招待的种类（1）因公往来单位或个人，临时性之喜庆丧事或庆祝活动之花篮、礼金、礼品等费用。
（2）特定业务目的公关性的宴请或礼品（金）。
（3）一般工作往来之业务招待餐费及礼品。
（4）事先向总经理报准的交际礼金。
2、业务招待执行（1）承办人员于在招待工作执行前，应填写《业务招待申报单》，经部门领导批准后为之。
经批准的《业务招待申报单》由部门备案保管。
（2）业务招待工作执行因时间紧迫或特殊原因应先向部门领导请示，同意后可以事后二天内申请补办手续，未获请示同意的费用，其招待费用由本人自行承担；招待工作补办申请逾期一律不予受理，特殊情况需经分管领导批准后方可报销。
（3）因工作需要招待客人，必须按照标准严格执行。
宴请标准由部门领导按实际需要制定，尽量减少陪餐人员。
重要接待任务需要提高宴请标准的，报总经理审批。
3、业务招待审核及核准报销招待费用申报，严重超标、以少报多或未实际执行虚报费用，由本人承担全部费用并提出严重警告，审查人未予举发，审查人员处罚报销额之20—30%。
三、其它有关规定1、业务招待申报单一律列为机密文件，保管人应妥为上锁保管，各级承办人不得泄密。
其它单位不得留存或影印交际工作申报单。
2、招待费用因故无法取得发票或以其它发票名目替代报销，需先呈报部门经理批准。
3、业务招待工作承办人申报招待如有不实、不必要或假公济私经查属实，一律追回其报销款项，并处记大过处分，情况严重（连续多次）并得予以辞退，其他审查人员则按章追究责任。
业务接待管理制度（四篇）
业务接待管理制度第一章总则第一条为规范我司的业务接待管理，提升服务质量，确保接待工作的顺利进行，制定本业务接待管理制度。
第二条接待对象包括但不限于客户、供应商、领导、媒体代表等。
第三条接待工作应遵循公平、公正、公开、便捷的原则，注重礼仪、热情、细致。
第四条接待工作由相关部门负责，具体分工见附表一。
第五条接待工作应根据不同接待对象的特点和需求，设计相应的接待方案。
第六条所有接待工作均应在预算范围内进行，接待费用应合理节约。
第七条本制度自颁布之日起执行，并不时进行修订和完善。
第二章接待工作内容第八条业务接待工作包括但不限于以下内容：1. 客户招待：包括新客户的初次拜访以及老客户的回访。
招待内容应根据客户需求确定，如报价咨询、产品展示、商务洽谈等。
2. 供应商接待：包括供应商的拜访、考察、洽谈等。
接待期间应详细了解供应商的产品、质量、服务等情况，以便做出合适的合作决策。
3. 领导接待：包括上级领导、分公司领导、集团领导等的接待。
接待期间应做好接待准备工作，了解领导的需求和关注点，确保接待工作顺利进行。
4. 媒体接待：包括新闻媒体、专业媒体等的采访、报道。
媒体接待需事先沟通好采访内容和形式，并安排相应的场地和工作人员。
5. 其他接待活动：包括公司内外部活动、庆典、展览等的接待工作。
第三章接待工作流程第九条业务接待工作应按照以下流程进行：1. 接待准备：责任人通过邮件、电话等方式了解接待对象的信息和需求，制定接待方案。
2. 接待邀约：邀请接待对象参加活动，确定时间、地点、人数、预算等。
3. 接待确认：接待对象确认参加活动，并提供需求明细。
4. 接待安排：根据接待对象的需求确定具体的接待安排，包括行程安排、住宿安排、用餐安排等。
5. 接待执行：按照接待方案进行接待活动的执行，确保接待工作顺利进行。
6. 接待反馈：接待结束后，征询接待对象的意见和建议，总结经验教训，并进行相关记录。
第四章接待经费管理第十条接待费用应严格按照财务制度进行管理，不得超过预算限额。
业务接待管理制度范文(5篇)
业务接待管理制度范文第一章总则第一条为规范公司业务接待工作，提升公司形象，优化客户体验，根据公司实际情况，制定本制度。
第二条公司业务接待包括但不限于客户接待、供应商接待、外部合作伙伴接待等。
第三条本制度适用于公司所有部门和所有员工。
第四条本制度由公司行政部门负责解释和监督执行。
第二章客户接待第五条公司对客户接待做到以下要求：1. 接待区域应保持整洁、舒适，摆放公司宣传资料和展示产品。
2. 客户接待员应友善、热情、专业，具备良好的沟通能力和服务意识。
3. 对于重要客户的接待，应提前安排接待员，确保有针对性的沟通和服务。
4. 客户接待员应及时记录客户的意见和需求，并向相关部门反馈。
5. 接待结束后，客户接待员应及时整理接待区域。
第六条客户接待的流程：1. 客户来访后，接待员应主动迎接，并引领客户到接待区域。
2. 接待员应主动询问客户的来访目的，并向客户介绍公司的相关情况和产品。
3. 接待员应根据客户的需求提供相应的解答和建议。
4. 如有需要，接待员应协助客户与相关部门进行沟通和安排。
5. 接待结束后，接待员应向客户致以感谢，并协助客户离开。
第三章供应商接待第七条公司对供应商接待做到以下要求：1. 接待区域应保持整洁、舒适，与供应商沟通的相关文件和资料应及时整理和归档。
2. 接待员应主动了解供应商提供的产品和服务，并向相关部门提供建议。
3. 对于重要供应商的接待，应提前安排接待员，确保有针对性的沟通和服务。
4. 接待结束后，接待员应及时整理接待区域。
第八条供应商接待的流程：1. 供应商来访后，接待员应主动迎接，并引领供应商到接待区域。
2. 接待员应了解供应商的来访目的，并向供应商介绍公司的相关情况和需求。
3. 接待员应根据供应商提供的产品和服务进行沟通和交流。
4. 接待员应向供应商提供相应的解答和建议，如有需要可协助供应商与相关部门进行沟通和安排。
5. 接待结束后，接待员应向供应商致以感谢，并协助供应商离开。
业务接待管理制度（五篇）
业务接待管理制度为提升服务质量，增强行业竞争力，提高客户满意度，业务接待工作成为极其重要的一环，主要包括业务接待工作程序，内容解说，工作内容与要求，(即工作内容规定)。
(一)业务接待工作程序业务接待工作从内容上分为两个部分：迎接客户送修程序与恭送客户离厂程序工作程序具体内容如下：1、迎接亲自送修车辆客户到休息室，车队送修车辆须问清维修项目，两者都须做好维修登记表。
2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定维修项目、费用、工时；3、环检送修车，填写预检表，将接修车送入车间4、维修期间，根据技术报告与客户沟通维修项目、费用、工时等细则；增项意见征询与处理，5、通知车间施工，沟通好维修项目和客户需求，做好报价单和审批单6、将完工车从车间接出。
检查车辆外观技术状况及有关随车物品。
7、通知客户交车，准备客户交车资料。
8、接待亲自前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂，或安排相关人员送车。
9、对客户跟踪服务。
(二)业务接待工作内容规定1、接待前来公司送修的客户工作内容：(1)见到客户驾车驶进公司大门，立即起身，带上工作用具(笔与接修单)走到客户车辆驾驶室边门一侧向客户致意(微笑点头)：当客户走出车门或放下车窗后，应先主动向客户问好，表示欢迎(一般讲“欢迎光临。
”)。
同时作简短自我介绍。
(2)礼貌引导客户把车停放到位。
(3)简短问明来意，做好预检单，让客户先到接待厅休息，我方工作人员检测诊断后，再与客户商洽。
2、业务答询与诊断工作内容。
在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。
工作要求：在这一环节，我方接待人员要态度认真细致，善于倾听，善于专业引导：在检测诊断时，动作要熟练，诊断要明确，要显示我公司技术上的优越性、权威性。
3、业务洽谈工作内容：(1)与客户沟通维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一记录系统工单。
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XXXX关于印发
XXXX业务接待管理办法的通知
XXXX所属各单位：
为了进一步规范公司接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,加强党风廉政建设,根据中央“八项”规定相关文件要求,结合公司实际,特修订XXXX业务接待管理办法,现予以印发,请认真贯彻执行;
XXXX
XXXX业务接待管理办法
第一章总则
第一条为加强公司业务接待管理,明确接待标准,规范接待程序,有效控制接待费用支出,促进党风廉政建设,根据有关文件规定,特制定本办法;
第二条本办法中的业务接待,是指与公司经营或业务工作密切相关的接待活动,包括用餐、住宿、会议等方面的行为;
第三条业务接待范围
1.来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；
2.来公司考察学习、经验交流的兄弟单位；
3.业务往来单位或企业；
4.其它确需接待的客人;
第四条接待基本原则
1.坚持“规范节俭,事前申请,分级审批,合理开支”原则和“一支笔”审批制度
2.业务接待实行“对口接待、统一安排”,办公室为公司接待事务的归口管理部门,负责公司接待费用的审核与控制,并做好用餐、住宿、用车的管理;上级单位领导来公司检查指导工作,由公司主要领导陪同;兄弟单位来公司考察学习、经验交流或业务往来单位来公司洽谈业务,一般实行对等接待,即正职领导由XXXX正职出面接待,副职领导由XXXX业务主管副职负责接待;对涉及较强业务性的接待事务,由对口部门牵头接待,综合办公室配合;
3.预算管理原则;各部门业务接待费用严格在年度财务预算中控制使用;
4.严格控制陪餐人数,接待对象在X人以内的,陪客人数不得超过X人；接待对象超过X人的,陪客人数不得超过接待对象人数的X;
第二章接待标准
第五条接待工作应本着既有利于业务交流,又能够节约开支的原则进行;安排宴请要按照“必须和适度”的原则从严掌握,原则上安排在X内部的X;具体标准按照X文件执行;
第六条接待部门不得超标准接待,不得组织旅游和与业务工作无关的参观,不得组织到营业性娱乐、健身场所活动,不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产等;
第三章审批程序
第七条严格遵循预算内开支原则,接待部门事前须填写XXXX 业务接待申请表见附表1,注明接待对象、人数、事由、标准等,经部门负责人签署意见,报公司总经理审批同意后,凭XXXX业务接待申请表到财务部办理借款手续;
第八条接待结束后,接待部门持申请表和发生费用凭证,按
照财务报销规定办理报销;凡无申请表的,财务不予报销;
第九条特殊情况无法事前办理接待审批手续的,主办部门负责人或分管领导须向公司总经理说明事由和原因,经同意后实施,事后按要求补办手续;
第四章费用报销
第十条业务接待不准签单、挂帐累计结算,执行“一次一结”、“一事一结”;
第十一条各部门接待费报销应提供财务票据、接待清单和相关公函、文电等,注明接待对象、人数及日期,并附审批后的业务接待申请表,按有关规定办理报销手续;
第十二条业务接待票据须经部门负责人审核,公司总经理审批签字后,财务部予以报销;
第十三条财务部应严格审查业务招待费发生的业务是否真实、票据是否合法、单据是否齐全、审批是否完整;
第十四条报销中出现票据搭车、多报、虚报及与接待无关开支等现象,财务部不予报销;招待费用超标,本人又不能说明情况的,财务部不予报销;
第十五条业务接待费报销遵循谁经手谁报销的原则,不得由他人代报；总经理接待报销手续由办公室办理;
第五章其它规定
第十六条严格实行发放登记制度,公司各部门业务接待用品必须填写XXXX接待用品领用登记表见附表2,到办公室领取,严禁擅自购买报销;如遇特殊情况需在外购买的,经公司总经理同意后
方可购买,但必须将购买发票交办公室登记,并统一报销;
第十七条公司人员外出开会、学习、培训、旅游、休假等一律不得报销业务招待费;确属特殊情况的,必须事前向总经理请示同意后方可发生必要的接待费用;
第十八条从严控制异地接待;确因业务需要接待的,参照以上规定执行;
第十九条加强监督检查;因履行职责不力导致业务接待费用支出违规、超支的部门,将对其负责人进行诫勉谈话,已违规报销的费用一律予以追回；情节严重的,按照纪律处分条例有关规定追究相关人员责任,并按照党风廉政责任制的要求追究责任;
第二十条本办法自X起开始执行,原发办法同时废止;
附件：业务接待申请表
接待用品领用登记表
附表1：
XXXX业务接待申请表
填报部室：年月日
经办人：部门负责人：总经理：
附表2：
XXXX接待用品领用登记表。