现代图书馆管理模式
开放性图书馆现代化管理模式研究
２ １ 建立 开放 性 的现代 化 图书馆 ．
标 准 化 ， 面推 进 开放性 的 图书馆 的现 代 化 管理进 程 。 全
中图 分类 号 ： ２ Ｇ５ 文献标 识码 ： Ａ 文章 编 号 ：０ ３—１８ （ ０ ２ ０ ０ ２ — ２ １０ ５ ８ ２ １ ）４— ０ １ ０
１ 现 代化 的开 放性 图 书馆
式， 开放性 的现 代 化 图书 馆 的管 理模 式要 求 必须 极 大地 丰 富图 书 馆 的 电 子 馆 藏 ， 以 丰 富 该 图 书 馆 的 并
第３ ２卷 第 ４期
河 南 图书馆 学－ Ｔ １
２１ ０ ２年 ８月
开 放 性 图 书 馆 现 代 化 管 理 模 式 研 究
周 爱 丽
（ 州科技 贸易职 业 学院 图书馆 ， 东 广 州 ５ １４ ） 广 广 １４ ２
关键词 ： 开放性 ； 范化 ； 准化 规 标
摘 要： 要做 好 现代 化 的开放 性 的 图书馆 管理 工作 ， 须做好 信 息化 管理 的基 础 工作 ， 必 并在 此基础 上 不断提 高 网络 资 源的传 输 能力 ， 断拓 宽信 息资 源的传 输 渠道 ， 而 实现 现代化 图书馆 的 网络 管理的规 范化 、 据传 输 不 从 数
对 纸质 馆 藏 的 数 量 提 升 。纸 质 馆 藏 和 电 子 馆 藏 一 样， 是建 立 开 放 性 图 书 馆 信 息 化 管 理 的 物 质 基 础 。
图书馆现代化运营方案
图书馆现代化运营方案一、引言随着信息技术和网络技术的不断发展，图书馆的运营模式也在不断变化。
传统的图书馆已经不能满足读者的需求，需要进行现代化的运营，提供更多样的服务，并充分利用信息化技术进行管理，为读者提供更好的阅读环境和服务。
因此，本文将提出图书馆现代化运营方案，以期提高图书馆的服务水平和效益。
二、图书馆现代化运营的目标1. 提供高质量的阅读环境和资源：通过数字化馆藏，建设数字阅览室，提供电子图书和期刊，提高读者的文献检索效率和能力。
2. 优化图书馆服务：提供多样化的服务，如信息咨询、参考咨询、培训指导等，满足读者对高水平、多样化学科和知识资料的需求。
3. 推进图书馆管理信息化：利用信息技术和网络技术，优化图书馆的管理流程和工作效率，提升图书馆管理的专业化水平。
4. 提高读者满意度和图书馆的社会形象：通过现代化运营，促进图书馆的社会影响力，增强读者对图书馆的认可度和满意度。
三、图书馆现代化运营的实施策略1. 构建数字化馆藏数字化馆藏是现代图书馆不可或缺的基础设施，对提高图书馆服务水平和效益起到至关重要的作用。
通过数字化馆藏，可以提高图书馆的文献检索效率和能力，满足读者获取信息的需求。
因此，图书馆应当把数字资源建设作为一个重要的项目来推进。
首先要进行数字化处理，将馆藏资源数字化，并建设数字阅览室，提供电子图书和期刊。
其次要推进数字资源共享，与其他图书馆进行资源共享和合作，扩大数字化馆藏的范围。
最后要完善数字资源的管理和利用，建立数字资源管理系统，为读者提供高效、便捷的数字资源检索和利用服务。
2. 提供多样的服务现代图书馆要以读者为中心，提供多样的服务，为读者提供更好的阅读环境和服务。
其中，参考咨询是图书馆的一项重要服务。
图书馆应当建设参考咨询中心，为读者提供信息咨询和参考咨询服务。
此外，图书馆应当开展培训指导活动，提高读者的信息检索和利用能力。
此外，图书馆还可以开展读者活动，如读书会、讲座和展览等，丰富读者的文化生活，增加读者的满意度。
图书馆的现代化管理
论图书馆的现代化管理对策[摘要]：本文就是通过对我国现今图书馆管理的重要意义作出简单阐述，重点分析了图书馆现代管理的对策与方法，更好的推动图书馆的现代化管理。
[关键词]：现代化管理对策方法意义随着我国计算机技术和网络信息的不断发展，现代化的图书馆是时代发展的需要，传统图书馆的管理方法过于机械性、过于重复，工作效率比较低，但是自从使用了现代化的管理措施其优势在于：可以使用电子形式将占用大量空间和面积的图书资料保存完好，并且查阅和检索时简单快捷，后期的维护和保存更加的简单方便，可以为社会大众提供更为优质的服务。
一、现代化图书馆管理的重要意义我国很多的图书馆还是实行着传统的封闭式管理模式，喜欢以借书卡进行文献资料的借阅查询，不仅是程序上比较死板复杂，而且需要配合大量的物力人力，结果工作效率反而很低，无法将图书馆的作用发挥出来，更满足不了现代读者的需要。
所以在这种情况下，先进的计算机办公软件可以使得传统的程序变得简单化、自动化并且更加的智能化，很大程度上提高了图书馆管理效率，也减轻了工作人员的整体工作量，并且还能方便读者查询、检索、借阅等等，这种现代化的管理方式更适应时代发展的需求，从而使得图书馆可以更好的为社会大众提供优质的服务，得到大家的认可和喜爱。
现代化图书馆是信息化数字系统，主要是依据了计算机、网络化、通讯、信息处理等多方面技术手段，将各种多样的载体以及地理位置的不同信息资源同国数字化信息方式进行储存，经由网络方式将这些连接在一起，以分布式的管理方式将资源信息达到共享。
因此现代的科学管理方式对图书馆管理规划建设以及运行效率就能起到关键的作用。
二、图书馆现代管理的对策与方法图书馆的现代化管理程度会影响到将来的图书馆能否良好的可持续性发展，根据现今的图书馆的现状，找出实施现代化管理的对策与方法如下所示：1.组织管理要现代化我国现今的图书馆其管理体制过于分散，图书资源又过于的重复，业务水平缺乏标准性、规范性所以难以实现现代化，严重的妨碍了图书馆信息化的发展，这种情况如不得到合理的改善，就有可能被社会发展所淘汰。
浅谈高职院校现代化图书馆的管理模式
在 传 统 的 管理 方式 中， 一般 是 根 据 不 同的 管
伍建设作为 图书馆 的根本性 工作 ，为 图书馆人 才 创 新 营 造 良好 的 内部 环 境 ；以 法 治 馆 ” 即 建 “
立与 图书馆的信息 服务 以及图 书馆 的生存 、 运 转 、 展 密 切 相 关 的所 有 方 面具 有 高 效 能 、 方 发 全
＝ 、 立应 用软件系统帕管理横式 建
１文献资源建设方 面 ．
高职 院校 现 代化 图书馆 必须 集 中资源 ， 依 据专业建设和地 区经济发展需要 建设特 色藏书
和 特 色 资 源 建 设 体 系 ，在 某 一 专 业 领 域 集 聚 充
高职 院校 现代 化 图书馆 文献 资源建 设 ， 特 别是 特 色 资源 的建 设 要 与学 校 重点 专业 的建
字信息 的时代 ，如何利用先进 的应用软件 有效 地传 递 信息 和 获取 有效 的 知识 显得 更尤 为 重 要 。高职 院校 现代化 图书馆应该 在培养高 职人
义务。 如何加强现代化 图书馆 的管理？ 从哪些方
面 人 手 ？笔 者 认 为 应 从 以 下三 个 方 面 进 行 管 理 。
一
、
建 立 服 务 主 导 型 圈 书 馆 的 管理 模 式
化服 务手续 ，提高 图书馆整体运 作效率 和服务 效率 ； 通过采用先进 的现代化管 理方式和手段 ，
加快 信息化 建设 ； 通过 建立 一支高 效 、 高能 、 具 有亲 和力 的管理 队伍 ， 提升管理效率 。 ５管理的开放性 ． 根据高 职教育体系 特点 的建设 要求 ，高职 院校 必须 坚持 “ 门办 学 ” 与 区域 内各社会 经 开 ，
知 识 ， 书 馆 的作 用 就 在 于 如何 “ 图 寓教 于 乐 ” 。 ４强化 信 息 枢 纽 功 能 ．
图书馆现代管理模式的若干思考
４ 图书馆现代 化管理措施
４ １实行知识管理与信息管理，实现图书馆现代管理思想的 ．
升 华
这就需要有一支高素质的专业人才队伍作为有力的支撑 。专
业 队伍 的好坏 ，直接影响着数字 图书馆的建设 、运行和可持
续 发 展 ，这 就要 求 图 书馆要 加大 对专 业人 才 的引 进和 培养 。 首 先 ，对 现有 的技 术人 员可 通过 有计 划 的馆 内培训 ，定 期举
参考咨询服务，电子资源检索服务 ，馆际互借服务等数字化
建设 外 ， 还必 须 引进 图书 馆集成 管理 系统 ， 组织 精干 力量 ， 并
图书馆对馆藏资源进行整合才能满足，这就需要图书馆之间 相互连接，整合为一个整体为读者服务。
第四， 全球 化 经济 趋势 使得 国内市 场 与 国际市场 相 融合 ，
图书馆知识管理与信息管理的实现必须 以恰 当而先进的 信息技术的选择 与应用为前提 ，并以信息技术框架为基础。
办一些学术研讨 、经验交流的会议、活动 、业务培训、聘请
有经验的专家进行讲座 ，集中授课等方式 ，从而提高技术人 员的综合素质。其次，随着图书馆的发展 ，制定一些相关的 政策 ， 来稳定和留住专业人才 ，合理地引进一些专业技术人
３ 图书馆 现代管理存在 的问题和 不足
第 一 ，受市 场 经济 的影 响 ，使 得经 济 运作 方 式 、思 想观
念 、行为方式等各方面都发生了根本变化 ，数字信息将成为
人们获取信息的一种重要方式 。面对市场经济，图书馆表现 出很多的不适应和无所适从 ，末能解决数字信息的复杂多样
世纪 ８ Ｏ年代末 ９ 年代初提出了建设现代图书馆 ，最初国内 Ｏ
１ 图书馆 现代化 管理 的必要性 及其 现实意义
现代图书馆管理模式之我见
二进制代码 信息 ，并 实现对形式转换后 的信息 的计算 机管理 ；文 献传递 网络化是通过计算 机技术 和网络技术进行数 字文献传播 ； 文献资 源共 享化就是说 在数字 图书馆 时代 ，人们通过 网络在 网页 上点击 相关 链接就可 以找到世界各地 的文献资源 ，说 到底就是使 其他资 源为我所用 。 随着信 息全球化时代 的到来 ，图书馆数字化建设 已取得 了重 大突破 ，如今 图书馆数 字化建设 已包 括 ：馆际互借 服务、 电子资 源检索服务 和联机检索服务 等。 总 之 ，在科 技迅 速发展 的今 天 ， 图书馆作 为信息 化 的基地 ， 必须 提供个 性化服 务 ， 发扬 图书馆精 神 ， 使 图书馆事 业发展 充满 生机 和活力 ， 为 和谐 社会 的构建发挥 积极 的作 用。我们要 优化部 门职 能 ， 做好 图书馆 的管理 工作 ， 提高馆 员 的积极 性 ， 创建 一个 管理 民主、诚信友爱 、公 平阅读 、安定 有序 、充满 活力的和谐 图 书馆 ， 让 读者 在知识 汲取丰 富的 营养 知识 ， 对 图书馆 员进行 全面 的 、多 学科 、跨领域 的培训 ， 使 全体 馆员都 有更新 知识 ， 扩展视 野和提 高技能 的机会 。培养 高素质 的跨世纪 的人才 ， 是构 建和谐 社会 的要求 ， 也是每一个 图书馆人 的美好理想 。
二 、 图 书 馆 资 源 管 理 模 式
什么是 图书馆资源 管理 模式？ 图书馆资源管理模 式就是把信 息资源 、 人 力资源和物 资资源整合 ，形成一个兼 容的管理体 系。 随着 网络 技术快速发展 ，人们获取信 息的渠道 已不仅仅是藏 书 、报纸 、杂 志 、Ｔ Ｖ ，还有 网络 。现在 ，人们 的生活 节奏加快 ， 闲暇时 间越来越少 ，快捷便利 的网络信息 服务被广泛 接受 ，从而 形 成 了以网络为基础 的信息服 务中 ｉ ｔ ， 。信息 资源管理不 单是指信 息的收集 、存放和 占有 ，更主要是 工作者对 现有资源 的创新和动 态开发 ，链 接各类信 息资源和 服务 ，探析使用 信息 ，建 立资源共
“以人为本”的图书馆管理模式
“以人为本”的图书馆管理模式近年来，“以人为本”的管理理念在图书馆管理中得到了广泛应用。
这是一种注重用户需求和服务意识的管理模式，以满足用户需求、提高用户满意度和忠诚度为核心目标，促进图书馆服务的不断改进和提高。
以下是关于“以人为本”的图书馆管理模式的详细介绍。
一、“以人为本”的图书馆管理模式1. 倡导服务意识“以人为本”的图书馆管理模式是一种注重服务意识的管理模式。
图书馆需要积极倡导服务意识，不断改进服务质量，为用户提供更加贴心、全面的服务。
同时，图书馆需要从用户的角度出发，了解用户的需要，并积极反馈用户对服务的评价，不断改进服务质量，提高用户的满意度和忠诚度，打造更具竞争力的图书馆服务。
2. 用户需求至上“以人为本”的图书馆管理模式重视用户需求，把用户需求放在服务的中心位置。
图书馆应该积极了解用户的需求，包括信息查询、学术研究、学习咨询等多方面的需求，推出与之对应的服务，并不断满足用户需求的变化，以此提高用户的满意度和忠诚度。
3. 客户差异化处理“以人为本”的图书馆管理模式要求图书馆根据用户的不同需求，为其提供差异化的服务。
图书馆需要针对不同的用户群体，推出有针对性的服务，如研究型用户的注重学术研究，需要提供高水平的学术资源和咨询服务，而普通读者则更关注读物的种类和可借阅时间等。
通过差异化处理，满足不同用户的需求和期望，提高服务质量和满意度。
4. 着重用户体验“以人为本”的图书馆管理模式强调用户体验，要求图书馆提供符合用户需求的、使用方便的服务。
通过优化图书馆的服务环境、提高图书馆的服务流程、增加服务的可见性等方面的改进，提高用户的服务体验，为用户提供愉悦的使用感受。
5. 建立用户反馈机制“以人为本”的图书馆管理模式要求建立完善的用户反馈机制，收集用户对服务的反馈和建议，并根据用户反馈不断改进服务质量。
图书馆应该注重用户意见和建议，把用户的反馈作为改进服务质量的重要参考和依据，定期组织用户座谈会和问卷调查等活动，收集和分析用户反馈，不断优化和完善服务。
现代图书馆的大流通管理模式
（ 汉 商业服 务 学 院 ， 北 武 汉 武 湖
４０ ５ ） ３０ ６
摘 要 ： 文将 传 统管 理模 式和现 代 管理模 式进 行 对 比 ， 管理概 念 、 理模 式 、 本 从 管 管理 作 用等 几 个方 面 系统地 分析 了大流通 形式对 于现代 图书馆 的重要 意义 。 关 键词 ： 统管理模 式； 传 大流通 管理模 式； 现代 图书馆 中图分类 号 ： ２ ２ Ｇ ５ 文献标 识码： Ａ 文章编 号：０ ９ ２ ７ （ ０ ０ ０ — ０２ ０ １０ — ２ ７ ２ １ ）５ ０ ９ — ２
准确 帮助读 者找 寻该 书 ， 误 了双方 的时 间 ， 耽 也增加
彼此 之间 的矛盾 ， 不是很 人性化 。 二 、 流通管理 大 （ ） 一 大流通 管理 意味 着什 么？
、
传 统管理模 式
传统服 务主要 是根据读 者 阅读 的需要 ，直接 为
读者 提供收藏 印刷 型纸质 图书 。 “ 统型 ” 传 图书流通 方式 有许多 弊病 。
（ ） 一 重藏轻 用
我 国图书馆普 遍存在 一种现象 ， 围绕某 一 运动 ， 或 者一种 浪 潮 ， 常 会 出现～ 些 畅销 书 、 髦书 ， 经 时 图
书馆便 会相应 地入 藏一批 又一批 书。对 于以往 畅销
的 图书资 料 ， 我们 不仅 需要 积 累 ， 更需 要传 承 ； 仅 不 需要 收藏 ， 更需要 利用 ； 不仅需 要保护 ， 更需 要开发 。 过去传统 式服 务型 图书馆一般 都有很 丰富 的馆藏 资 源 ， 是就 是 因为重 藏 轻用 ， 源得 不 到共 享 ， 但 资 知识
大 流通管理 意 味着传统 封闭式模 式转 变 为流通 阅览一体 化模式 。 开放式 图书馆 没有封 闭的书库 、 阅 览室， 只有 全开 放的文 献借 阅区 ， 一般 只需 在进 出图 书馆楼 的第 一道 门设置磁 性监 测系统 。这种 全开放
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浅议现代图书馆管理模式
【摘要】图书馆作为知识的收藏者、储存者、承载者、中转者和传播者，在当今知识社会中起着举足轻重的作用。
随着科技日新月异，社会跨步向前，传统的图书馆管理模式已经不能适应社会发展的需求，面对瞬息万变的世界，树立创新管理观念至关重要。
图书馆，作为科学、文化、教育的信息服务部门，在管理中强调以人为本和塑造人本管理模式，是当今知识经济时代带给图书馆的新思维、新理念，也是图书馆管理创新的必然趋向。
【关键词】传统图书馆管理模式；现代服务管理模式
一、传统的图书馆管理模式
传统的图书馆管理模式是物本管理，即以文献等实物为主要管理对象，围绕文献典藏而开展工作的管理形式；当读者走人图书馆也经常见书不见人，只知寻找目录、图书，而不知向馆员叩师问道。
这种重藏轻用的管理方式，大大降低了文献的利用率，使许多有实用价值的知识埋没于图书馆内，得不到开发和利用。
简而言之就是“以书为本”，具体的操作过程完全依靠手工来完成，同时，传统的图书馆管理属于被动的服务。
很显然，这样的管理模式不能跟上当今社会的步伐，因为它不能充分开发和利用图书馆资源，从而导致资源利用率过低，造成相关资源的极大浪费，不仅如此，还给读者、管理员带来不便。
注定要被时代的潮流所淹没，而新的适合人们需要的管理模式将应运而生，取而代之。
二、现代服务管理模式
在管理思想上，明确图书馆管理的核心是对人的管理的理念。
以情感人，弘扬人文精神，是管理的重要方式和方法。
让读者和馆员感受到人间的温馨，树立起新时期全心全意为读者服务的职业道德思想，改变传统的办馆服务模式。
着重人力资源管理对一个图书馆来说具有极其重要的战略意义，只有充分重视图书馆活动的“人”，用以人为本的理念创新图书馆的服务与管理，才能促使图书馆事业得到快速、持久的发展。
1、实施人文管理的原则
图书馆人文管理应该包括两个方面的含义：一是对图书馆人员的人本管理，侧重于管理层面；二是对图书馆读者的人本管理，侧重于服务层面。
对内，树立以馆员为本的管理理念。
图书馆以人为本的实质就是实现对图书馆员的人性化管理。
目的是充分调动人员积极性，使其潜能尽可能释放，发挥主体性作用。
努力营造尊重知识、尊重人才、尊重个人个性的环境氛围，充分调动馆员的主观能动性。
根据能力把人才安排到相应的岗位上去，做到人尽其才。
从而确保人力资源管理工作在动态的发展过程中实现公平、合理、平衡，以发挥出最佳的管理效能。
对外，以读者为本创新服务、读者服务工作是整个图书馆业务工作的核心所在，以读者为本就是要树立“读者第一”的服务理念。
尊重读者，最大限度地满足读者所提出的要求，提供一种以读者为中心的全方位、深层次的主体服务。
[1]如扩大书刊开架借阅范围，打破读者级别限制；共享馆藏资源，并切实做到按需配置资源；利用现代化设施和技术，开展丰富多样
的服务，重点突出个性化、深层次服务，让读者充分享受以读者为本的服务带给他们的便利和满足。
用以人为本的原则创新图书馆的服务与管理，才能促使图书馆事业得到快速、持久的发展
2、图书馆知识管理的形式
图书馆知识管理是指运用现代管理学的相关原理，通过计划、组织、协调、控制、指挥等活动，合理分配和使用图书馆的各种资源，以达到图书馆预期目标和最佳绩效的工作过程，并完成图书馆的任务，最终起到一定的社会作用。
图书馆知识管理就是对隐形知识和显性知识的收集、整理、储存和运用，充分满足用户对知识和信息的需求，最终优化资源配置。
它与传统图书馆管理模式的区别在于侧重点、管理对象和理论基础不同。
要实现图书馆知识管理就需把原有的知识进行分析加工利用，去其糟粕，取其精华，再进行开发创新，同时提高管理员的知识水平和服务意识，整合工作者和读者，形成一个共同的知识交流平台。
3、图书馆资源合理的利用
随着网络技术快速发展，人们获取信息的渠道已不仅仅是藏书、报纸、杂志、tv，还有网络。
现在，人们的生活节奏加快，闲暇时间越来越少，快捷便利的网络信息服务被广泛接受，从而形成了以网络为基础的信息服务中心。
[2]信息资源管理不单是指信息的收集、存放和占有，更主要是工作者对现有资源的创新和动态开发，链接各类信息资源和服务，分析利用信息，建立资源共享，帮助客户搜索。
人力资源管理则是加强工作者的培训，授之以新的观念、新的措施和新的方法，提高其知识水平，调动其积极性，增强其创
造性和服务意识，最终提高其工作能力；工作者自己要主动学习，与时俱进，提高自己的素质修养、知识涵养和精神修养，同时要求工作者相互交流学习，进行知识互补，将自身的知识传给他人，营造一个良好的学习学术氛围，提高图书馆员之间的凝聚力，发扬其团结精神。
4、现代图书馆数字化管理的方式
图书馆数字化管理是运用计算机和网络技术将大量的文献信息以规范的数字方式储存于计算机之中，并将信息的储存、管理、检索、发布和产权保护等综合技术集成在一起，为读者提供服务。
它具有文献资源数字化、文献传递网络化和文献资源共享化三个特点。
文献资源，说到底就是使其他资源为我所用。
资源数字化是将文献信息转化为用计算机设备存贮的二进制代码信息，并实现对形式转换后的信息的计算机管理；文献传递网络化是通过计算机技术和网络技术进行数字文献传播；文献资源共享化就是说在数字图书馆时代，人们通过网络在网页上点击相关链接就可以找到世界各地的随着信息全球化时代的到来，图书馆数字化建设已取得了重大突破，如今图书馆数字化建设已包括：馆际互借服务、电子资源检索服务和联机检索服务等。
5、统一管理服务的模式
传统的图书馆管理模式只提供阅读者借阅的场所，其他的服务非常有限。
随着阅读者对图书馆文献、信息需求的不断提高，图书馆建立起自动化管理服务系统，将收藏、借还、阅览、导读、参考咨
询等多项服务融为一体的服务模式，它尊重读者并为读者提供个性化服务，体现人文思想。
其次软硬件建设，空间格局通透化，多种信息资源一体化，信息资源保障共享化，布局形式超市化（阅览室功能书库化，书库功能阅览室化，信息服务一站化，读者权益平等化，环境氛围人性化，开放时间全日化等）。
该模式是现代高校图书馆采用的全开放式服务模式，不仅给读者带来便利，同时也提高了文献资源的利用率。
图书馆的现代管理模式的转变是社会发展的必然趋势，也是图书馆满足人们对知识、信息不断增长需要的重要手段，更是图书馆发挥其社会存在价值的重要条件。
[3]所以，图书馆的现代管理模式掲示了知识生产、传播、利用的规律与发展，是人类发展中，利用知识、信息的重要手段，图书馆只有随着社会发展不断改革管理模式，才能实现图书馆事业的不断向前发展。
参考文献：
[1].段艳玲.中学图书馆管理模式的改革与创新.图书会刊，2009，
[2]徐爱芳.试论图书馆现代管理模式的思考
[3]马海群；营造信息服务业健康发展的法律环境；情报理论与实践
[4]张晓源，杨微君；现代信息技术环境中的图书馆；国家图书馆学刊
[5]陈宝珍；文献资源的老化与馆藏布局的优化；图书馆建设
[6]林汉城；关于建立图书馆新的运行机制的思考；图书馆论坛
[7]张钦恩；图书馆管理学探略；中国图书馆学报
[8]承欢；谈谈读者服务与图书馆自动化；大学图书馆学报
[9]周俊，庞志雄；谈信息时代用户信息能力及其培养；图书馆论坛
[10]龚国伟；试论提高我国国际联机检索服务水平的几个问题；图书情报工作
[11]余紫冈；论网络环境下的电子阅览室读者服务工作；图书情报知识
[12].李红.浅谈高校图书馆“藏、借、阅、咨一体化”管理模式.武汉交通职业学院图书馆.。