高校图书馆管理模式创新研究
高校图书馆的服务创新研究——以深圳大学图书馆为例
第8期2021年3月No.8March ，2021高校图书馆的服务创新研究摘要：在互联网及现代信息技术发展背景下，高校图书馆在短时间内已经历传统图书馆、数字图书馆的深刻变化，现正朝智慧图书馆方向发展。
传统图书馆单一和被动式的服务模式已经无法满足广大师生的要求，现已造成馆藏资源利用率低下、入馆人次递减等尴尬局面。
拓展服务阵地、创新服务手段成为高校图书馆走出困境的必然选择。
文章结合深圳大学在智慧图书馆建设中服务创新方面的有益做法，分析了高校图书馆在加强读者荐购、多手段导读、知识产权服务、主题文化活动、学科发展数据监测分析、个性化专题培训、开设悦读空间等几个方面开展的主动式创新服务和取得的成绩，为其他高校图书馆在服务创新方面的开展提供了很好的范例。
关键词：高校图书馆；服务创新；智慧图书馆中图分类号：G258.6文献标志码：A江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information赵凤娟（深圳大学图书馆，广东深圳518060）作者简介：赵凤娟（1982—），女，安徽肥东人，助理馆员，学士；研究方向：图书资料采访。
——以深圳大学图书馆为例0引言高校图书馆是人才培养和开展科学研究的重要支撑，对高校发展起着举足轻重的作用。
随着互联网与新一代信息技术的飞速发展，作为高校文献情报中心的图书馆，已历经传统图书馆和数字图书馆阶段，现正朝智慧图书馆方向转变［1］。
在这种背景下，由于图书馆在传统领域的功能和定位都发生了根本的变化，文献类型、存储方式、检索方式、获取手段等各个环节的传统运行模式都发生了根本的改变［2］，且读者文献资源获取渠道已呈现多元化特征，图书馆已不再是读者的唯一选择，因此图书馆原先那种简单被动的文献借阅服务模式已无法满足广大师生学习与科研的需求。
在新形势下高校图书馆如何进行服务的创新，充分发挥图书管理人员专业特长，提高馆藏资源的利用率，以便为高校师生提供更加优质的服务，最终促进高校人才培养和科研工作的提升，是当前众多高校图书馆发展中面对的问题。
高校图书馆管理模式的创新
高校 图书馆管理模式 的创新
王 艳
（ 赤峰 学院 摘 图书馆 ， 内蒙古 赤峰 ０４０） ２００
要 ：本 文主 要探 讨 了在 以人 为本 的现代 管理 模 式 的基 础上 ， 入 了知 识 管理 的理 论 与 实践 问题 ． 加
高校 图书馆在努力构建“ 以人 为本” 的管理体系和人文氛围， 充分尊重和调动馆 员的积极性 ， 充分利用知识 管理的理念 ， 努力为读者提供 良好的借 阅环境和全方位服务 ， 促进 图卞位事业的全面、 协调 、 可持续发展 ． 知识 管理是人 类进入 知识 经济 时代 的产物 ． 目前 ， 图书馆 文献 信 息服 务 已上升 到知 识服务 层 面． 高高校 图 提
１ 何 为知识 管理
在信息 时代里 ，知识已成为最 主要的财富来 源 ， 知识 工 作 者 就是 最 有生命 力 的资 产 ， 织 和 而 组 个 人 的最 重要 任 务就 是对 知识 进 行 管理 ． 管 理 知识 将使组织和个人具有更强的竞争实力 ， 并做出更好 地 决 策 ． ２ ０ 的里 斯本 欧 洲理 事 会上 ， 识 管 在 ００年 知 理 更 是 被上 升 到 战 略 的层次 ：欧 洲 将用 更 好 的 工 “ 作和社会凝聚力推动经济发展 ，在 ２ １ 年成为全 ００ 球 最具 竞 争 力 和最具 活力 的知识 经 济实 体 ． 于 ”对 组 织 和 个 人 ，知 识 管 理 （ ｎｗ ｅ ｇ ｎ ｇｍｅｔ Ｋ ｏ ｌ ｅｍａ ａｅ ｎ， ｄ
迁．
管理大师德鲁克认为 ：２ 世纪的组织 ，最有 “１ 价值 的资产是组织 内的知识工作者和他们的生产
力． ”
工业经济的高度发展 ， 出现了以科技为生产力 的知识经济． 它把物质生产和知识生产结合起来 ， 充分利用知识和信息资源 ， 大幅度提高产品的知识 含量和高附加值经济模式的转变引起 了生产方式 和分配方式的变化 ， 知识作为生产资源进入生产 中 而使 之成 为 资本 确立 下 来 ． 界银 行 副行 长瑞 斯 查 世 德认 为 ，知识 是 比原 材料 、 “ 资本 、 动力 、 率更 重 劳 汇 要 的经济因素” ，经济的全球一体化是知识管理 出 现 的直 接 动 因． 信息技术大大改进了人类进行信息交流的手 段， 扩大 了信息获取的范围， 并使信息交流 以更为 高效的方式进行． 这一切都为知识的产生创造 了有 利 的环境 和条件 ， 成为 知识 管理 的物 质技 术基 础 的 重要 组 成部 分 ． 目 ，我国高校图书馆的发展状况很不平衡 ， 前 信息化程度总体水平不高，藏书中心” “ 依然是其职 能， 以书刊借阅、 阅览为特征的管理 与服务方式依 然是其 主要 的工作方式 ． 这种信息化程度低 、 服务 范 围小 、 能少 、 益 差 等诸 多与 实 际需要 不 适 应 功 效
高校图书资料管理创新论文
高校图书资料管理创新之我见摘要：日益完善的硬件设施对图书管理的“软件”要求越来越严格。
图书资料管理的观念、制度、方法等方面的改革与创新已成为当务之急。
本文根据自己的工作经历，结合同行的先进经验，就高校图书资料管理方面的改革与创新进行了初步探讨。
关键词：图书资料管理创新中图分类号：g623 文献标识码：a 文章编号：1673-9795(2012(a)-0000-00图书馆学家杜定友先生早在1932年就把图书馆定义为“书、人、法”三位一体；所谓的“法”即管理体制、管理方式，是图书馆不可缺少的软件要素。
随着信息社会的发展，各种各样的文献信息急剧增长，高等院校图书馆或资料室作为学校教学和科研体系的重要组成部分，其重要性日益明显，加速实现图书资料管理的现代化、网络化、信息化与数字化已成为必然。
图书管理方面的硬件设施日益完善，对图书管理的“软件”要求也越来越严格。
图书资料管理的观念、制度、方法等方面的改革与创新已成为当务之急。
1图书资料管理观念的创新管理观念是图书管理内容的核心，管理观念的转变决定管理模式的创新。
过去一贯倡导的“读者第一”管理理念应适当调整为“读者第一”与“图书馆员第一”相结合的管理理念。
图书馆员永远是图书馆或资料室工作的主体。
馆员应树立强烈的服务观念、效益观念和竞争观念，积极利用现代化技术，使自己成为富有创新意识和创新能力的人才，不断满足学校和社会各界对图书资料的利用需求，创造出良好的社会效益，赢得师生、社会对图书资料事业的支持与关注，力争走出一条具有自己行业特色、适应社会和时代发展要求的图书管理工作新路。
信息化、网络化和数字化的快速发展，使图书资料储藏的概念不同于过去传统的书籍储藏；图书储藏的数量从有限扩大到无限，储藏的实际空间却越来越小，而网上虚拟空间的储藏变得越来越重要。
图书管理工作由过去的以书本为单元转变为以信息为单元。
图书馆或资料室就象一个信息集散地和加工厂，如何把网上资源变为自己的“馆藏”资源，使读者不用去图书馆就可以便捷地获取世界各地的图书资源，这将是今后图书馆发展的必然趋势。
关于图书馆管理及服务创新研究
充分挖掘 出高校 图书馆 文献资 源价值 ，并 将这些 文献提 供给广 大读者 ，使 得高校 图书馆文献 资源得 到充分利 用 。再者 ，高校 图书馆应该 通过专业化 培训和考 核 、岗位 学 习及 外 出进 修等方 式 ，以提高 图书馆馆 员的管理 水平和 知识结构 ，以建立 一支高 素质 、高能力 的管理 队伍 ，促 进高校 图书馆创 新管 理工作 的顺 利进行 。
高校 图书馆是 学校信 息知识传 播 中心和服务 机构 ，不仅能 够为 学术研究 者提供丰 富的文献 资源 ，同时满 足广大学 生借 阅 需求 ，对 学生文 化素养提 升具有重 要意 义。高校 图书馆 传统管 理和服 务模式 主要 以纸 张作为信 息传播 载体 ，并 以文献 藏书形 式进 行保存 ，长期如此 ，养成 了 “ 重管 轻用 ”的服务 思维和 管 理模 式 ，使得 图书馆管 理和服 务质量无 法得 到有效 提高 。在 网 络技 术 、信息 技术广泛 推广和 应用 的时代 ，高校 图书馆 只有 在 管 理和服务 上进行不 断改革 和创新 ，才能为读 者提供 更加 丰富 的文献资 源和更加优 质的 图书服务 ，以满 足读者 的借 阅需求 。
二 、图 书馆 服 务上 的创 新
１ ． 服 务 理 念 高校 图书馆作 为知识 传播 的地 方 ，其 职责就是 为广大 读者 提 供 良好 的借 阅服务 。为 了给广 大读者 提供 更加 优质 的 服务 ， 要求 高校 图书馆 必须树立 现代化服务 意识 ，并做好 服务理 念上 的创新 和转变 ，主要体 现在 ：从单 一服务 对象转 变成为 多元化 服 务对象 ；从 传统服 务手段转变 成为信 息 网络 服务手段 ；从被
信 息 资 源 与管 理
２ ０ １ ３年第 ５期
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇
论高校图书馆空间改造下的服务创新8篇第1篇示例：随着数字化和信息化的不断发展，高校图书馆的服务也在不断进行创新和改造。
图书馆作为高校学术文化的重要载体和学术资源的核心场所，其空间改造对于提升学校的学术氛围和服务水平具有重要意义。
本文将围绕高校图书馆空间改造下的服务创新展开讨论，并分析改造对于图书馆服务的影响和意义。
一、空间改造的背景高校图书馆是学校重要的学术资源和学习场所，为了适应不同类型的读者需求和提升服务水平，图书馆的空间改造是非常必要的。
随着新时代学术要求的提升和学生学习需求的变化，图书馆需要更加注重空间布局、功能设置和服务创新，以满足不同读者的需求。
二、服务创新的内容1. 空间设计：通过对图书馆空间进行重新设计和规划，可以使得图书馆的功能区域更加清晰和便利。
不同类型的读者可以在不同的区域找到适合自己学习和阅读的环境，提高学习效率。
2. 设施配备：改造图书馆需要注重设施的配备和更新。
例如增加自习室的数量和种类，提供个性化学习空间；提供多媒体设备和无线网络，满足数字化学习的需求；配置休息区域，为读者提供更加舒适的学习环境。
3. 服务创新：图书馆可以开展新的服务项目，如学术讲座、学术展览、专题阅读活动等，为读者提供更多元化的学术交流平台，丰富图书馆的文化氛围。
三、改造对于图书馆服务的影响1. 提升学习体验：通过空间改造和服务创新，可以提升读者在图书馆学习的体验，提高学习效率和积极性。
2. 满足多样化需求：不同类型的读者有不同的需求，改造后的图书馆可以更好地满足不同读者的需求，包括学习、交流、休息等多种需求。
3. 促进学术交流：通过丰富多样的服务项目和合理的空间布局，可以促进学术交流和合作，提高图书馆的学术价值和影响力。
四、空间改造下的服务创新的意义1. 适应时代需求：新时代学习和研究的方式不断发生变化，图书馆需要与时俱进，通过改造和创新来适应新的学术和学习需求。
2. 提升服务水平：空间改造和服务创新可以提升图书馆的服务水平和品牌形象，在学术界和学生中树立良好的口碑。
高校图书馆采购管理模式创新与约束机制问题研究
定 ，超过一 定数额 的采购 经费必 须采取 招标 方式 【。 ２ 】 这就 导 致 图书 馆与 供应 商 的关 系 往 往是 短期 的 、 松 散 的 、 争式 的关 系 ， 竞 双方 重 视 的都 是短 期 的优 势 ，
馆 的经 费也 获得 了增 长 。特别 是从 传 统走 向现代 ， 即 以纸本 资 源 为主 走 向资 源数 字 化 的过程 中 ， 图书 馆 采 购工 作 既 面临新 机遇 ， 同时 也对 传统 采 购模 式 的弊 端提 出 了新 挑 战 。采 购管 理 的任 务就 是 准确 、
要 课 题 。 文 章 通 过 对 目前 采 购 管 理 中存 在 问题 的 分析 ， 出 了加 强 采 购 管 理 可 以采 用 的 几 种 新 模 式 。 出 提 指
了进 一步强化采购 管理 的约束机 制问题。参考文献 ４ 。
［ 键词 】 关 高校 图 书 馆 图书 馆 采 购 创 新
否选 择到 资信 优 良的供 应商 的关 键 。 由于 图书 馆 但
业 务 范 围越 来 越大 ， 采购 主 体 的要 求越 来 越 复杂 ， 对
标 准 不能 准确 服务 实 际的情 况越 来 越 突 出［。主 要 ３ 】
务 、 革 、 定 提供 保证 。如何 提 高采 购管 理质 量 ， 改 稳
提 高 经费 使 用效 果 ， 图书馆 的经费 发挥 最 大 的社 使
会 和 经济 效 益 ， 已成为 当前 图书馆 工作 中备受 关 注
的重要 课题 。
表 现 为 ：一 是 没 有建 立 全 面 的供 应 商 采 购 评 估 体 系 ， 能对 供 应 商 做 出 全 面 、 体 、 观 的评 价 ， 不 具 客 虽 然 标 书 中有具 体 条款 ，采 购 合 同 中也有 违 约 条 款 ， 但 真 正 采 取 法律 手段 追 究 供 应 商 的责 任 又 困难 重
新形势下高校图书馆管理与服务模式的变革与创新
． １ 业 务机构 的重 新设 置与 调整 。大量 馆 员仍然 停 留在传统 岗位 上 ， 可能多的提供优质服务 ，并围绕学校的办学定位和人才培养目标 ， 积 ３ 极参与教学科研活动 ， 大力开展服务创新 ， 为学校转型成功贡献一份 缺乏新技术和新理念。 因此， 要把大部分馆员从传统岗位上解放出来 ， 必须进行调整与重组。采取的措施有 ： １ ） 设参考咨询部或数字资源服 自己的力量 。 务站。图书馆对文献信息资源的开发层次 、 参考咨询和情报服务 作 ２ 新形 势下 高校 图书馆 面临 的外 在的挑 战
民营 科技２ ０ １ ３ 年第１ １ 期
管理 纵横
新形势下高校图书馆管理与服 务模 式的变革 与馆 ， 湖 南 吉首 ４ １ ６ ０ ０ ０ ）
摘 要： 进入 ２ １ 世纪， 随着现代信 息技 术、 网络技 术、 计算机技 术、 移动技术的迅猛发展 ， 图书馆的 生存与发展 面临前所 未有 的挑 战， 由此对图书馆 的管理理念与服务模式提 出了新的 需求 ， 高校 图书馆 需要 重新规 划部 署业务机 构和整个 图书馆业务流程 ， 创新 管理 与服务理念 ， 建 立起 一 套 新 的 管 理 体 制 ， 依 托 新 技 术 提供 智 能 化服 务 ， 来满 足 读 者 新 的信 息 需 求 。 关键词 ： 新形势 ； 高校 图 书馆 ； 管理 ； 服务模式 ； 变革 ； 创新 进入 ２ １ 世纪 ， 新经济 、 新技术时代 ， 随着现代信息技术 、 网络技 下降， 造成信息资源的老化 ， 没能及时更新， 人们开始习惯在互联 网上 术、 计算机技术 、 移动技术的迅猛发展 ， 知识传播与积累的方式发生了 浏览 、 阅读和搜索他们需要的信息， 这样去图书馆的人越来越少 ， 图书 巨大变化。２ ０ ０ ８ 年１ Ｏ月中国图书馆学会通过了《 图书馆服务宣言》 ， 馆的物理到馆率就明显的越来越低。 《 宣言》 指 出： “ 图书馆以服务创新应对时代的挑战。 图书馆充分利用现 ２ ． ２ 数字图书馆运营商利用新技术驱动新的服务带来 的挑战。在数 代信息技术 ， 特别是数字图书馆技术 ， 为读者提供优质 、 高效 、 专业的 字 化 浪潮 中 ， 如 中国 的 “ 超星” 、 “ 书生” 这 些 商业 机构 ， 再 到以 Ｇ ｏ ｏ ｇ ｌ ｅ 知识 与信 息服 务 。” 今天 和未来 的高 校 图书馆者 各面临着 与社 会环 境 为代表的巨头 ， 他们 以强劲的姿态进入数字图书市场 ， 逐一和国内拥 同步发展的竞争压力和挑战 ， 新技术的引入 ， 逐渐改变了读者的信息 有数字资源的图书馆谈合作Ｉ ” ， 大有全方位占有全球信息舞台之势 ， 而 需求方式 。 从只满足传统 的参考咨询服务逐渐上升到知识服务的层面 物联网、 下一代互联 网、 移动 、 云计算等新技术的利用与普及 ， 如智能 上来。信息环境在变化 ， 用户信息行为在变化 ， 社会信息需求也在变 手机 、 电子阅读器 、 苹果公司的 ａ ｄ以及其他手持阅读设备将改变读 化， 由此对图书馆的管理理念与服务模式提出了新的需求。高校图书 者的需求和期望 ， 可更方便地实现短信和手机界面的在线参考咨询服 馆如何抓住新技术带来的发展机遇 ， 在传统服务模式的基础上不断拓 展新的服务内容， 利用新兴技术转型发展机遇 ， 创新管理理念 ， 再造服 务模式 ， 满足高校读者新的信息需求 ， 积极探索图书馆未来可持续发 展之路， 是高校图书馆事业发展面临的重要挑战。 １ 新形势下高校图书馆面临的内在挑战 务。高校图书馆 曰益网络化 、 自动化 、 数字化， 在这些现实面前如何面 对这些冲击 ， 如何根据这些现实提升 自身服务技能是图书馆当前和未 来将要面对的挑战。 另外来 自其它出版行业和图书销售行业 的竞争也 使得高校图书馆的压力越来越大。比如很多大的书店 ， 采取图书销售 和图书阅读服务相结合的经营方式 ， 在室 内装潢上用心 ， 使书店环境 舒适 ， 读者不仅可 以自由选购， 还可以长时间阅读 ， 同时书店 我国《 普通高等学校图书馆规程》 指 出： “ 高等学校图书馆是学校 更优雅 、 的文献信息中心， 是为学校教学和科研工作服务的学术性机构， 是学 还贴心的提供阅览座位和资料复印等便利， 这种服务实际近似于图书 校信息化和社会信息化的重要基地。 高等学校图书馆的工作是学校教 馆阅览室 。相较于图书馆 自身业务的特殊ｌ 生， 这些行业在新书的面世 学和科学研究工作的重要组成部分。” 其主要作用是为学校的教学科 架和流通等方面陕捷 、 时效 ｌ 生的优势是高校图书馆无法比『 ｛ ＝ ｃ 的。这 研和人才培养提供文献资源以及各种信息咨询服务 。 同济大学校长裴 对高 校图 书馆也 是不 小 的冲击 。 钢说 ： “ 知识的传播与积累， 是图书馆最重要的功能。 ” 近年随着高等教 ３ 高校图书馆管理与服务模式的变革与创新 育的快速发展 ， 高校规模 的不断扩大， 特别是经济的飞速发展及高等 由于在新经济时代下新技术的层出不穷 ， 以及 网络化 、 数字化是 教育模式和教育改革的不断深入 ， 学校师资、 教学能力遭遇了前所未 大势所趋 ， 它从根本上改变图书馆收集 、 组织 、 传递和使用信息的方式 导致图书馆必须适应时代的要求进行变革 ， 也 只有变革 ， 才能在 有的压力 ， 为了适应这种教育变革， 实现学校科学发展 ， 不断做大 、 做 方法 ， 内在和外在的挑战下 ， 抓住机遇求生存 、 求发展。因此 ， 高校 图书馆需 强， 全面提升高校的综合实力 ， 促进学校的更高 、 更快发展 ， 以我校为 例， 学校校党委 、 行政做 出了学校于“ 十二五” 期间由教学型大学向教 学研究型大学迈进 ， “ 十三五” 期间基本完成由教学型大学 向教学研究 型大学转型的重大战略调整。 作为高校文献信息中心， 应做到“ 兵马未 动， 粮草先行” 学校图书馆将 以它的空间和资源来减缓学校的压力 ， 尽 要对 已有的信息系统 的管理与服务模式进行调整 ， 重新规划部署业务 机构和整个图书馆业务流程 ，以创新服务模式为核心配备图书馆员 ， 建立起一整套新的管理体制 ， 而一切为了读者则是图书馆机构重组
图书馆图书创新管理模式研究
图书馆图书创新管理模式研究摘要：有效分析图书馆的图书馆管理模式是提高图书馆管理水平，适应社会发展的需要，也是有效实现图书管理模式及基本服务职能转变的基础。
创新是图书馆图书管理发展的动力，也是图书馆自身价值的体现，只有不断创新图书馆图书管理模式，才能推动图书馆真实实现其社会价值。
关键词：图书管理；创新；模式图书管理主要是指采用管理学的基本原理与方法，通过计划、控制、协调、智慧等行动，来对图书馆资源进行合理的配置与使用，以充分发挥图书馆图书的价值，实现一定的社会价值。
随着现代化技术，尤其是网络技术的发展，图书馆的管理水平与服务质量均需要进一步提高，很多传统的管理观念事实上已经不能很好的适应图书馆的现代化发展。
因此为实现图书馆管理模式的创新，探索图书馆服务的发展，需要不断完善图书馆自身职能，创新图书馆图书管理方法。
一、管理制度的有效创新推动图书馆图书管理制度的创新，首先需要完善资源管理制度，根据制度的运作规章原则创造性的分配制度资源。
图书管理应该从管理的基本体制机制入手进行创新变革，以实现财务及分配等基本制度的创新，进而科学合理的对制度资源进行配置，综合采用多种创新方式方法建立一定的制度体系。
创新的制度体系主要包括综合性的制度体系、行政管理制度体系及基本业务工作制度体系等几方面内容，首先综合性的制度体系主要包括管理机构和基本业务部门的设置以及职责范围、工作内容与管理权限、管理者基本职责等方面的内容；其次行政管理制度体系主要包括图书管理人员的考核、晋升等内容以及具体工作人员的具体业务范畴与管理原则等内容；业务工作制度体系主要表现为具体的业务工作制定的有效规范，比如文献的采集、编纂、查阅、咨询等内容以及相关的信息服务内容。
另外创新制度还包括关于读者的服务性规范制度，比如如何有效明确读者利用图书馆内资源的权责义务，如何体现服务至上的基本原则等。
二、知识管理的有效创新图书馆图书管理过程中的知识管理创新主要是以人力资源管理为基础的管理内容，通过利用现代化的信息技术手段，对馆内的知识、技术及人力资源等进行充分的开发，进而推动知识的创新，推动知识价值的有效实现。
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２ 我 国高校 图书馆 管理 模 式 问题 分析
当前， 国不少高校 图书馆的管理模式都较 为陈旧、 我 保守。
一
人员 的头脑 。 实现这 一转变 ， 须树立以下观 念 ： 变更 的观 要 必
点、 效益观念、 竞争观念、时间观念 和信 息观念 。 新又 是图书 创 馆发展 的原动力。 管理上 的创新 能使图书馆打 破常规 ， 改革管 理工作流程 ， 大大提高管理效率 ： 能使图书馆 以敏锐 的观察力， 密 切关注未来变化的新趋势、 动向、 问题， 新 新 从而能以超前的意 识果 断决 策， 适应未 来发展 的要求 。 图书馆观念反 映特 定的价 值取向， 它对 图书馆方 方面面的工作具有纲领性的指导作用。图 书馆观 念包括 管理、 服务宗 旨、目标追求、 策略方针和经营等 内
３３创新图书馆的服务 内容 ．
图书馆创 新服 务是 指在 做 好传 统 的文 献 阅览、流通 、 宣
传、 咨 建 立 馆 外 图书 流 通 点 、 展 文 献 专 题 跟 踪 服 务 、 接 参 与 如 开 直
教育或科 研部 门的科研项 目研 究、 定题编制 有关 信息材料、 帮 助部分单位和企业建设数据库 等等。 随着社会知识信息量的迅
容。 看起来这些 内容很抽象， 实际上它决定了图书馆一切最本质
的特征， 图书馆 生存 的关 键所在 。 是 为适 应新技 术革命和知 识
经 济发 展 的 需 要 ， 图书 馆 应 破 除 许 多 不 适 应 时 代 发 展 要 求 的 陈
旧观 念 ： 如文 献重藏 轻用 、 购突 出 “ 采 大而全 ” 传统 的手工作 、 业和封 闭的书刊借 阅等 要树立起适应 知识 经济运作的新 观念 ： 如 文献资源共享 、 各种文献全 方位 开放、 一切工作 以读 者为中 心、 增强知识创新意识和 观念等 。 只要 图书馆跟上 时代前进 的 步伐， 就能不断地推 陈出新。
文献资料、 提供 二次文献 等等。 三是不了解读者的信息需求 ， 缺 乏个 性服 务和特 色服务。 馆员没有深入到学 校各 基层单位调查 了解读 者 的文 献需求， 致使订购 的文献有一些 是读 者从不 问津 的， 而读者 需求 量大或 是急需的文献 又无 从借 阅。 个别读 者教 学科 研方面的高层 次信息需求得不到满足 。 图书馆不注 重利用
３ 高 校 图书馆现 代化 管理 模 式创 新方 向
速增长 ， 图书馆还必 须担负起 “ 知识导航员 ” 的重任， 要深入 到 笔者 认为， 要改变 “ 藏轻 用”等传统落后 的思想 和管理 读 者知识创新 的全过 程中， 重 为其提供深 层次、 全方位 的服务。 要 模式 ， 就要 在高校 图书馆应 建立起 “ 读者所想， 想 急读 者所需， 建立与知识经济相适 应的运作 机制， 根据 现代信息技术 的应 用 读者第一， 服务至上”的机制 。 和用户需求 的变化， 积极与社会相沟通 。 创新 图书馆的服 务内容
图书情报 ・
高校 图书馆管理模 式创新研究
王 晶 （ 河北工业大学图书馆， 天津 ３００） ０４１
摘 要 ： 丈以高校 图书馆 现有 管理模 式 为切 入 点 ， 图通 过对 当前 国内图书馆创 新管理 模 式的分析 ， 出高校 图书馆 现代化 管理 模 式的 本 试 提
创新 方 向。
是较 为注 重馆藏 文献 资源的多少、 等待读者上门、 被动服务。
对 如何提高管理服务 效益、 使丰富的馆藏得到广泛利用等重视
不够， 即重藏轻用。 二是管理模 式跟不上网络信息时代的步伐 。 读者 的信 息需求量 日益提 高， 但管理还停 留在陈 旧、 落后、 保守
的水平上。 虽购置了现代化设备 ， 但现代化设备只用于一些浅层 次 的服 务： 如新书通报 、 新书介 绍、 剪报、 复印文献 资料 、 查找
关键 词 ： 高校 图书馆 ； 管理 模 式； 创新
１ 引言
工作， 即使广为宣传 “ 读者第一 ” 实际上管理的出发点都是从管 ，
高校 图书馆应该先要 改变 思想观 随着社 会 的进步和 时代 的发 展 ， 高校教育 的步 伐不 断加 理者 专业 的角度去处理问题 。 念， 从以书为本 向以读者为本， 即以人为本 、 以学生为本的变革。 快， 高校 扩招 导致学生数 量不 断增加， 学校 的教育任 务更加紧
管理人员的思想观 念也要 改变， 图书馆事业 的发展 目标 把 迫。 作为高校 三大支柱 之一、 学生 第二课堂 的图书馆 必须打 破 同时Ｉ 充分 调动 自身的主观 能动性， 传统的管理 模式 ， 实现 图书 馆的现代 化管理 ， 用计算 机技术 取 和 自己个人事业发展相 结合起 来， 实行充分服务、 质服 务。 优 代手工操作 ， 为广大师 生提 供高质量 的服 务， 从而使图书馆 的 以新的方式方法服务教学一线，
． 服务功 能得以充分 的发挥 。 本文 以高校图书馆现有管理模式 为 ３２创新 图书馆的 管理观 念 创新 图书馆的管理观念， 就是要去掉陈旧的管理观念， 用现 切入 点， 试图通 过对 当前 国内图书馆创 新管 理模式 的分析 ， 提
出高校图书馆现代化管理模 式的创新方向。
代管理的新观念替代 陈旧管理 观念， 用新 的管理 思想武 装管理
自己的馆藏特 色进行特 色服务。 四是陈旧管理模 式不利于馆员
的专业素质的提高 。 没有机制促 进激励馆员去学习和接受 新的
知识技术 ， 部分馆员认 为图书馆 管理无需新 的知识 和技术 ， 因
而安 于现 状、 不思进取 ， 出现 图书馆 管理方 式及设备数 量不断 更 新变化 ， 图书馆信息服务人员的业务水平 却跟 不上 新技术和 服 务手段 的变化 的局 面。图书馆 工作人 员总体 素质不高 ， 知识 结构不合理 ， 缺乏开展信息咨询 、 网络搜索 、 信息分析、 市场调 研 的素质 ， 从而影 响了图书馆信息服务的质量 和水平。