推销实务教案 (电子商务)
《电子商务运营实务》教学课件 项目三 电子商务推广
2．目标用户
任务三 掌握网络广告推广方法
〔三〕选择广告平台
二
、 网
3．平台流量
络
流量较大的网络平台用户较多，广告的浏览量和
广
告
点击率较大。通过平台流量，企业可以预测广告的
的 投
点击率。
放 步
企业可以通过邀请专业的平台流量预测人员来进
骤
行，也可以通过相关的平台流量预测网站来进行，
如SEO综合查询网站，如图3-10所示。企业可以通
邮 件
推广条件：即用户许可、电子邮件传递信
推 息、信息对用户有价值。
广 的
企业向用户发送电子邮件推广信息时，一
定 定要经过用户许可，且传递的信息要对用户
义
有价值，否那么会被视为垃圾邮件。
任务二 掌握电子邮件推广方法
二 、 电
02 成本低
电子邮件推广主要通过互联
子
网进行，省去了传统商业推广形
邮
式的各种费用。
推 它以动画的形式吸引着用户，同时以独特的动物形象和故事勾起用户的好奇心，
广 信
从而使得用户想要深入了解网站信息。
息
排
名
的
方
式
图3-11 “三只松鼠〞网站首页
任务四 掌握搜索引擎推广方法
2．创立多种链接
二
企业网站首页
、
〔1〕内部链接
提 升
是指企业网站内商品页面之间的相互
推 广
链接，如图3-12所示。网站内部链接犹如 频道1
件
推
广
的 特 点
04 反馈率高
根据目标用户的兴趣制订个 性化的电子邮件推广内容，从而
吸引目标用户进一步了解推广的
信息。
电子商务实务 电子教案
电子商务实务电子教案教案标题：电子商务实务-电子教案教学目标：1. 了解电子商务的概念、特点和发展趋势；2. 掌握电子商务的基本知识和技能，包括电子商务的模式、流程和关键要素；3. 能够分析和评估电子商务的优势和挑战，并提出相应的解决方案；4. 培养学生的创新思维和团队合作能力，以应对电子商务领域的挑战。
教学内容：1. 电子商务的概念和特点；2. 电子商务的模式和流程；3. 电子商务的关键要素：电子支付、物流配送、网络营销等；4. 电子商务的优势和挑战；5. 电子商务的案例分析和解决方案。
教学步骤：一、导入（5分钟）1. 引入电子商务的概念和背景，激发学生的兴趣；2. 提出学习电子商务的重要性和必要性。
二、知识讲解（20分钟）1. 讲解电子商务的概念和特点；2. 分析电子商务的模式和流程；3. 介绍电子商务的关键要素，如电子支付、物流配送、网络营销等。
三、案例分析（15分钟）1. 提供电子商务的实际案例，让学生分析其中的优势和挑战；2. 引导学生思考解决方案，如如何提高用户体验、解决物流配送难题等。
四、团队合作（15分钟）1. 将学生分成小组，让每个小组选择一个电子商务案例进行深入研究；2. 要求小组成员合作分工，分析该案例的优势和挑战，并提出解决方案；3. 每个小组进行汇报，分享他们的分析和解决方案。
五、总结与展望（5分钟）1. 总结本节课的重点内容和学习收获；2. 展望电子商务的发展趋势和未来挑战。
教学资源：1. 电子商务案例材料；2. 电子商务相关的PPT和视频资料；3. 小组合作的讨论和汇报形式。
教学评估：1. 学生课堂表现评价，包括积极参与讨论、分析案例的能力等；2. 小组汇报评价，包括分析深度、解决方案的创新性等；3. 课后作业评价，包括对电子商务案例的进一步研究和总结。
教学延伸：1. 鼓励学生自主学习，深入了解电子商务领域的最新发展；2. 组织学生参观电子商务企业或行业展览，亲身感受电子商务的实践应用。
《推销实务》课程标准
《推销实务》课程标准课程名称：推销实务参考学时：84课时适用专业：市场营销、电子商务一、前言推销员作为企业第一线的销售人员，企业对其提出了更高的要求，他们的职业技能被赋予了新的内容。
作为培养基层推销人员的中等职业学校，其市场营销专业人才的培养目标和教学要求也随之提高。
为使其专业培养目标尽量定位准确，我校在进行市场调研的基础上，对其职业需求情况进行了认真的分析，注重培养学生独立分析和解决问题的力，提高学生的综合素质与职业能力，为毕业后从事实际工作奠定良好的基础。
（一）课程的性质本课程是中等职业学校市场营销专业的一门主干专业课程。
它的任务是：讲授有关市场推销的基础知识和基本方法，培养学生从事推销工作的综合职业能力，为他们今后就业和适应未来职业转换打下基础。
（二）课程标准设计本课程是依据推销职业岗位的工作流程设置教学模块，以培养学生能力为核心，通过和专业校外实习公司对课程知识能力侧重点的研讨，构建课程模块的能力点，让学生通过项目训练，建立校企合作的项目教学模式。
以模拟岗位的真实工作任务为载体，创设学习情境，构建知识理论与实践一体化课程内容。
根据学与做交替，任务驱动，教学做一体化实施教学过程，坚持“学生主学，教师导学”的原则，创新教学方法，让学生以“准员工”的身份充当课程主角，充分体现课程的职业性，实践性和开放性。
教学内容符合职业技能培养要求，注重实践环节，以实践性教学为主，课程既具有针对性、又具有技术性和综合性，有效地培养l学生创新能力和使用社会的能力。
二、课程目标（一）总目标根据推销的基本方法、创新设计的基本意识，运用不同的推销设计方案，完成相关案例分析，使学生具备从事市场推销工作的基本知识、基本技能，并形成一定的职业能力，教学中加强职业道德教育，注意培养学生艰苦奋斗的精神和立业创业的本领。
（二）具体目标（1）知识教学目标（1）掌握市场推销的基本概念及基本技能。
（2）了解推销的功能与作用、推销观念与环境、推销员的职责、素质与基本能力。
推销实务电子教案
推销实务电子教案一、教案概述本实务电子教案旨在通过多种教学资源和方法，让学生全面了解实务课程的基本内容和应用技巧，培养实际操作的能力。
教案采用电子媒体进行展示，结合案例分析、角色扮演、小组讨论等教学方式，旨在激发学生的学习兴趣和主动性，提高实务课程的教学效果。
二、教学目标1.了解实务课程的基本内涵和学习方法。
2.掌握实务相关的基本概念和理论知识。
3.培养实际操作的能力，提高解决问题的能力。
4.培养学生的团队合作意识和沟通表达能力。
三、教学内容与安排1.实务课程的介绍（案例分析）-通过实际案例分析，引导学生了解实务课程的背景和重要性。
-利用多媒体展示相关案例，并引导学生分析和讨论。
2.实务知识的基本概念和理论-利用电子媒体呈现实务知识的基本概念和理论，如企业管理、市场营销等。
-引导学生通过多媒体互动学习，巩固所学内容。
3.实务操作的基本技巧（角色扮演）-设计实际操作场景，要求学生扮演特定角色，演练实务操作的基本技巧。
-利用多媒体呈现案例情景，加深学生对实务操作的理解和掌握。
4.实践能力的培养（小组讨论）-将学生分成小组，设计案例或问题，通过小组讨论培养实践能力。
-引导学生在小组内合作、沟通，共同解决实践问题。
四、教学资源1.多媒体展示-利用电子幻灯片、视频等多媒体资源，呈现实务课程的相关内容，提高学习兴趣。
2.电子教材-准备相关电子教材，包括实务知识的详细介绍、案例分析和习题练习等，方便学生学习和巩固。
3.互动软件-利用在线平台或互动软件，进行实务知识的测试和互动交流，提高学生的参与和动力。
五、教学评价1.课堂表现评价-通过学生的课堂表现，包括参与度、提问和回答问题的积极性等，评价学生的学习情况。
2.作业和考试评价-设计相应的作业和考试内容，以测试学生对实务知识的掌握程度和运用能力。
3.学生自我评价-鼓励学生进行自我评价，通过反思自身学习情况，及时调整学习策略，提高学习效果。
六、教学效果本实务电子教案通过多媒体资源的应用和互动教学方式的设计，可以提高学生对实务课程的学习兴趣和效果，增强实际操作的能力。
推销实务 教案
推销实务教案教案标题：推销实务教案目标：1. 了解推销实务的基本概念和重要性；2. 掌握推销实务的基本技巧和策略；3. 培养学生的推销能力和创新思维。
教案步骤：一、导入（5分钟）1. 引入话题：请学生们谈谈自己对推销的理解和经验。
2. 提出问题：你认为什么是成功的推销实务？为什么推销实务对企业的发展至关重要？二、知识讲解（15分钟）1. 介绍推销实务的定义和作用。
2. 解释推销实务的基本原则和要素。
3. 分析成功推销案例，并总结其成功之处。
三、技巧与策略（20分钟）1. 分组讨论：学生分成小组，每个小组选择一种产品或服务，设计一个推销方案。
2. 学生展示：每个小组派代表向全班展示他们的推销方案，并进行讨论和评价。
3. 教师点评：教师对每个小组的推销方案进行点评，提出改进建议。
四、案例分析（15分钟）1. 分析成功推销案例：教师给学生提供一些成功推销案例，让学生分析其推销策略和技巧。
2. 学生讨论：学生们结合自身经验，讨论如何将这些策略和技巧应用到实际推销中。
五、练习与评估（15分钟）1. 角色扮演：学生分成小组，进行推销实务的角色扮演练习。
2. 评估：教师根据学生的表现和理解情况，给予评估和反馈。
六、总结与拓展（5分钟）1. 总结：教师对本节课的内容进行总结，强调推销实务的重要性和学习收获。
2. 拓展：鼓励学生进一步了解推销实务的相关知识，推荐相关书籍或资源。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿：用于呈现推销实务的定义、原则、要素和案例分析。
2. 成功推销案例：提供一些成功推销案例，供学生分析和讨论。
3. 角色扮演道具：用于学生进行推销实务的角色扮演练习。
教学反思：本节课通过引入话题、案例分析、角色扮演等多种教学方法，旨在培养学生的推销能力和创新思维。
同时，通过小组讨论和展示，可以激发学生的积极性和合作意识。
在评估环节，教师可以根据学生的表现进行个性化的评估和反馈，帮助学生提高推销实务的技巧和策略。
高职院校《电子商务实务》32课时电子教案
20 ~20 学年第学期高职院校《电子商务实务》32课时电子教案学科名称电子商务授课班级教师姓名张其东系别商贸系20 年月目录教师提问学生(4) 亚洲电子政务的发展状况A 新加坡2000年投资巨款落实“e政府行动计划”B 日本建立了一个全球信息化潮流中的领先的“E－Japan”教师分析讲解：全球电子政务发展的比较Acc enture咨询公司以电子政府发展的成熟程度为序，对全球20多个国家和地区的调查结果（2000年）教师归纳总结：电子政务在全球的发展来看，表现出这样一些特点：●在政府推动下，电子政务在各国都呈现阶段式发展；●各国发展电子政务的目的大都集中在简化政府管理流程、提高政府工作效率、树立政府形象等方面；●电子政务的出发点基本上都是以满足本国人民对政府经济事务的管理和社会服务等要求为主。
3.国内电子政务的发展状况教师演示：时代财富科技公司近日发布《中国电子政务研究报告》，主要研究结论●中国目前的电子政务度为22.6%。
●用户了解政府网站的网址主要途径为搜索引擎（59.8%）和门户网站链接（36.6%）。
用户认为了解政府网站网址最好的方式为:当地政府公众信息网（53.7%）、统一政府门户网站（52.4%）、从主要的搜索引擎检索（51.8%）。
目前政府对于电子政务的推广应用重视不够，用户甚至很难找到某些机关网站的网址；调查结果分析演公众认为政府网站中最有价值的信息依次为办事指南、投诉办法、政府公告、法律法规、联系方式等。
目前，提供办事指南和政府公告的政府网站分别只有0.5%和13.4%。
调查结果分析演（1）电子政务软件应用状况在操作系统、数据库、系统及网络管理软件、防杀毒软件、防火墙、财务管理软件和行业定制软件细分市场中，政府行业的采购额均在13%以上。
由于包括海关、税务、公安在内的政府部门的业务类型差异较大，因此在行业定制软件市场中政府所占比例也高达15.2%。
（2）“政府上网工程”推进状况目前，已有接近50%的政府机构建立了自己的网站。
推销实务电子教案
肇庆市科技中等职业学校教案任教班级_____ 电子商务_________任教科目____ _推销实务_________教师姓名_______________________教研组_______电商组______________2016-2017_ _____学年第____学期学期授课计划编制说明教学大纲36本学期大纲要求学时数推销实务（名称、版本、文2010年11月第1版18本学期教学周数号）本学期使用教材2本学期周学时数推销实务（名称、主编、版重庆大学出版-陈锐36本课程学期总时数本）要异36讲授动说其项中及明0实验必事期课划P13小故P13处理顾客异议处理顾客异议的步骤和方1方法并详细解说一P14促成交易的定促成交易含义、工作内1促成交易的基本策略、方工作内促成交易的主促成交易的基本策略、方P151做好成交的后续工方法并详细解说一推销员的招聘与培P16推销员的培训1推销员的管理与激划主要有哪些方推销员的管理与激P17推销员的自我1理有哪推销员的自我管1复期末考2教研室主任（组长）：教学部（处）负责人：年月日年月日课推销的涵义和推销的特点课时2题识什么是推销，陈述推销的基本含义认、1教学目握推销的特解推销的功能和作、感悟推销的基本要教、陈述推销的基本含重、把握推销的特教解推销的功能和作难、感悟推销的基本要教教案方第讲授板教学过程组织教一检查学生上课前的准备情况，准备上课二课程导这节课我们来学习推销的涵义和推销的特点，什么是推销推销的特点是么同学们，下面我们就来学习新课程吧三新授、课程大、推销的涵义（案例：乔吉拉德的汽车销售主动1.．销售商．传递商品信一、商品推销的功．提供服．反馈市场信商品推销作为一种社会经济活动，是伴随着商品经济一起产生和发展的。
可以说推销是商品经济活动中一个必不可少的组成部分，对推动商品经济的发展起着积极作用。
推销作为一种企业行为，更是决定着企业的生死存亡。
这些都是由推销本身具有的功能决定的一、商品推销的功．销售商销售商品是推销的基本功能。
《电子商务基础与实务》教案
一、教案基本信息《电子商务基础与实务》教案适用课程：电子商务基础与实务课时安排：每章约45分钟教学目标：使学生了解电子商务的基本概念、原理和实务操作，培养学生运用电子商务知识分析和解决实际问题的能力。
二、第一章：电子商务概述1. 教学内容：（1）电子商务的定义和发展历程（2）电子商务的分类和基本框架（3）电子商务的特点和影响（4）我国电子商务的发展现状与趋势2. 教学活动：（1）讲解电子商务的定义和发展历程（2）通过案例分析，让学生了解电子商务的分类和基本框架（3）讨论电子商务的特点和影响（4）分析我国电子商务的发展现状与趋势3. 教学方法：讲授、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、小组讨论、课后作业三、第二章：电子商务技术基础1. 教学内容：（1）互联网及其应用（2）Web技术基础（3）电子商务安全技术（4）移动电子商务技术2. 教学活动：（1）讲解互联网及其应用（2）通过实例演示，让学生了解Web技术基础（3）介绍电子商务安全技术及其应用（4）探讨移动电子商务技术的发展和应用3. 教学方法：讲授、实例演示、讨论4. 教学评估：课堂提问、实验操作、课后作业四、第三章：电子商务商业模式1. 教学内容：（1）电子商务商业模式的分类（2）B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式（3）电子商务模式创新及案例分析2. 教学活动：（1）讲解电子商务商业模式的分类（2）分析B2B、B2C、C2C等典型电子商务模式（3）通过案例分析，探讨电子商务模式创新3. 教学方法：讲授、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、小组讨论、课后作业五、第四章：电子商务法律法规与政策1. 教学内容：（1）电子商务法律法规概述（2）电子商务合同法律制度（3）电子商务知识产权保护（4）我国电子商务政策及发展趋势2. 教学活动：（1）讲解电子商务法律法规概述（2）分析电子商务合同法律制度（3）讨论电子商务知识产权保护（4）解读我国电子商务政策及发展趋势3. 教学方法：讲授、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、小组讨论、课后作业六、第五章：电子商务营销策略1. 教学内容：（1）电子商务营销概述（2）网络市场调研与分析（3）网络营销策略（4）电子商务营销案例分析2. 教学活动：（1）讲解电子商务营销的基本概念和原则（2）通过实例演示，让学生了解网络市场调研与分析的方法（3）分析网络营销策略，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等（4）通过案例分析，探讨电子商务营销的成功案例及经验3. 教学方法：讲授、实例演示、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、实验操作、小组讨论、课后作业七、第六章：电子商务运营管理1. 教学内容：（1）电子商务运营概述（2）电子商务物流管理（3）电子商务客户服务与管理（4）电子商务运营案例分析2. 教学活动：（1）讲解电子商务运营的基本概念和流程（2）探讨电子商务物流管理的方法和策略（3）分析电子商务客户服务与管理的重要性（4）通过案例分析，了解电子商务运营的成功经验3. 教学方法：讲授、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、小组讨论、课后作业八、第七章：电子商务支付与结算1. 教学内容：（1）电子商务支付系统概述（2）电子支付工具及其原理（3）电子商务结算流程与安全（4）电子商务支付案例分析2. 教学活动：（1）讲解电子商务支付系统的基本概念和组成部分（2）介绍电子支付工具，如信用卡、第三方支付等（3）分析电子商务结算流程及其安全性（4）通过案例分析，了解电子商务支付的成功应用3. 教学方法：讲授、实例演示、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、实验操作、小组讨论、课后作业九、第八章：电子商务与供应链管理1. 教学内容：（1）电子商务与供应链管理的关系（2）供应链管理的基本概念与原则（3）电子商务环境下供应链管理的方法与策略（4）电子商务与供应链管理案例分析2. 教学活动：（1）讲解电子商务与供应链管理的关系（2）介绍供应链管理的基本概念与原则（3）分析电子商务环境下供应链管理的方法与策略（4）通过案例分析，了解电子商务与供应链管理的成功实践3. 教学方法：讲授、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、小组讨论、课后作业十、第九章：电子商务创业与风险投资1. 教学内容：（1）电子商务创业概述（2）电子商务创业机会与挑战（3）电子商务创业策略与计划（4）电子商务风险投资及其运作2. 教学活动：（1）讲解电子商务创业的基本概念和条件（2）分析电子商务创业机会与挑战（3）探讨电子商务创业策略与计划（4）介绍电子商务风险投资及其运作3. 教学方法：讲授、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、小组讨论、课后作业十一、第十章：电子商务发展趋势与展望1. 教学内容：（1）电子商务发展现状与趋势（2）新零售与电子商务（3）大数据与电子商务（4）与电子商务2. 教学活动：（1）分析电子商务发展现状与趋势（2）探讨新零售与电子商务的关系（3）介绍大数据在电子商务中的应用（4）展望在电子商务领域的应用前景3. 教学方法：讲授、案例分析、讨论4. 教学评估：课堂提问、小组讨论、课后作业重点解析本教案《电子商务基础与实务》涵盖了电子商务的概述、技术基础、商业模式、法律法规、营销策略、运营管理、支付与结算、供应链管理、创业与风险投资以及发展趋势等十个方面的内容。
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教学后记
课
题
1.3 推销的基本要素 1、 认识什么是推销，陈述推销的基本含义 2、感悟推销的基本要素 1、陈述推销的基本含义 2、把握推销的基本要素 1、感悟推销的基本要素
课时
2
教学目的 教学重点 教学难点
教学方法 (方式)
讲授法
教具
教案、板书
授课日期
第二周
教学过程：
愚蠢的。 （二） 、推销的特点 1）主动性 2）针对性 3）双向性 4）说服性 5)灵活性 6）互利性 四、 课堂小结 推销是指企业营销组合策略中的人员推销，即企业推销人员通过传 递信息、说服等技巧与手段，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品满 足顾客需求，以实现双方利益交换的过程。
作业布置
1、推销的涵义 2、推销的特点有哪些？
作业布置 1、商品推销的功能有哪些？ 教学后记
课
题
1.2 推销的功能与作用（二） 3、 理解推销的功能和作用 4、 推销人员向顾客传递的商品信息主要有哪些 理解推销的功能和作用 1、理解推销的功能和作用 2、推销人员向顾客传递的商品信息主要有哪些 讲授法 教具 教案、板书
课时
2
教学目的 教学重点 教学难点 教学方法 (方式)
度去面对顾客。使顾客明确推销品能满足他的需要，为他带来利益， 并通过推销人员对推销品的介绍，使他感到购买推销品是一种机会， 从而引起购买欲望，形成购买决策。其次，推销洽谈是销售商品的关 键。在洽谈过程中，一方面要进一步向顾客提供其所需的信息；另一 方面，要有针对性地就商品价格、销售方式等敏感问题进行洽谈，力 求找到双方利益的共同点；同时，还要善于处理洽谈过程中的异议和 矛盾，及时消除误会，避免冲突。 达成交易是销售商品的手段。推销人员要把握好时机，针对不同的推 销对象，灵活地 选用不同的成交方法，迅速地达成交易，以达到销售商品的目的。 2．传递商品信息 由于科学技术的进步和生产的发展，现今市场上的商品种类繁多，新 产品更是层出不穷，顾客面对市场，常常眼花缭乱。他们需要得到有 关的商品信息，以便比较、评价和选择满意的商品。推销不仅要满足 顾客对商品的需要，也要满足顾客对商品信息的需要，及时地向顾客 传递真实、有效的信息。 推销人员向顾客传递的商品信息主要有： (1)商品的一般信息。它是指有关商品的功效、性能、品牌、商标、 生产厂家等有关信息，告知顾客某种商品的存在。 (2)商品的差别优势。它是指商品在同类中所处的地位及特殊功能。 要针对不同顾客的需要，突出宣传所推销商品的某些特征，以便在顾 客心目中树立产品形象。 (3)商品的发展信息。它是指有关商品的发展动态，如新材料的运用、 新产品的开发以及老产品改进等信息，用以引导顾客接受新产品。 (4)商品的经营信息。它是指有关商品的销售价格、经营方式、服务 措施、销售地点等信息，以方便顾客购买。 3．提供服务 推销不仅是把商品销售给顾客，而且是通过提供各种服务，帮助顾客 解决各种困难和问题，满足顾客多层次、多方面的需求。通过服务， 提高了顾客的满意度，从而建立起企业和产品的良好信誉。
教学过程： 一、组织教学 检查学生上课前的准备情况，准备上课 一、 复习回顾 同学们，在上一节课我们学习了推销的含义、特点，推销是指企业营 销组合策略中的人员推销，即企业推销人员通过传递信息、说服等技 巧与手段，确认、激活顾客需求，并用适宜的产品满足顾客需求，以 实现双方利益交换的过程。 三、新课讲授 （一）商品推销的功能 商品推销作为一种社会经济活动，是伴随着商品经济一起产生和发 展的。可以说，推销是商品经济活动中一个必不可少的组成部分，对 推动商品经济的发展起着积极的作用。推销作为一种企业行为，更是 决定着企业的生死存亡。这些都是由推销本身所具有的功能决定的。 ⑪商品推销的功能 1．销售商品 销售商品是推销的基本功能。推销是商品由推销人员向推销对象运动 的过程。在这个过程中，推销品运动是作为推销主体双方各自需求得 以实现的具体方式。通过寻找顾客、接近顾客、推销洽谈，进而达成 交易，实际上就是实现商品所有权的转移，完成了商品销售。 就推销过程而言，寻找、接近顾客是销售商品的前提。在正式接近顾 客之前，首先要分析潜在顾客的有关资料，了解潜在顾客的需求，掌 握顾客未被满足的需求及其购买能力。在充分掌握资料的基础上，有 针对性地选用各种接近顾客的方法，并以从容、诚恳、充满自信的态
因为天寒，问者寥寥。一教授见此情形，上前与老妇商 量几句，然后走到附近商店买来节日织花用的红彩带，并与 老妇一起将苹果两个一扎，接着高叫道： “情侣苹果呦!两元 一对!”经过的情侣们甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的一对 苹果看起来很有情趣， 因而买者甚众。 不消一会， 全买光了， 老妇感激不尽，赚得颇丰。 【成功销售案例小故事的启示】这是一个成功进行目标 市场定位营销的案例。即首先分清众多细分市场之间的差 别，并从中选择一个或几个细分市场，针对这几个细分市场 开发产品并制定营销组合。 那位教授对俱乐部前来往的人群 进行的市场细分可谓别出心裁， 占比例很大的成双成对的情 侣给了他突发灵感， 使其觉察到情侣们将是最大的苹果需求 市场，而对其产品的定位更是奇巧，用红彩带两个一扎，唤 为“情侣”苹果，对情侣非常具有吸引力，即使在苹果不好 销的大冷天里也高价畅销了。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续 12 年荣登世界吉尼斯记录 大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续 12 年 平均每天销售 6 辆车， 至今无人能破。 那么他是如何取得如此巨大成功？ 1. 热爱自己的职业 2. 微笑面对顾客 3. “服务，服务，再服务”的工作准则 4. 真诚地关心喜欢顾客 5. 运用巧妙宣传推销自己（留名片） 6. 建立有效的顾客服务系统（客户档案系统） ⑪、250 定律：不得罪一个顾客 乔·吉拉德在每位顾客的背后，都大约站着 250 个人，这是与他关 系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。 ⑫名片满天飞：向每一个人推销 他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运 动场上，他把名片大把大把地抛向空中。 ⑬建立顾客档案：更多地了解顾客 乔说： “在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的 所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年 龄、 文化背景及其它任何与他们有关的事情， 这些都是有用的推销情报。 ⑭猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客 说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会 得到 25 美元的酬劳。 ⑮推销产品的味道：让产品吸引顾客 每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。 他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。 ⑯诚实：推销的最佳策略 诚实，是推销的最佳策略，而且是唯一的策略。但绝对的诚实却是
推销人员是指主动向顾客销售商品、促进和扩大销售的 主体，包括各类推销员。 （1）展示良好的推销形象 （2）树立满足顾客需要的推销意识 （3）掌握推销知识和技能 （4）重视推销道德和效益 2.推销品（顾客购买电视机） 推销品是指推销人员向顾客推销的各种有形与无形商品 的总称，包括商品、服务和观念。 （1）核心产品（用途、功能、效用等） （2）形式产品（质量、形状、外观、着色、商标、包装等） （3）附加产品（信贷、送货、安装、培训、维修等） 3.顾客 顾客是推销人员推销商品时的目标与对象， 包括各类准顾 客、经常购买者各购买决策者。 （1）产品需要 （3）体验需要 （5）成功需要 成功销售案例小故事篇 5：情侣苹果 元旦， 某高校俱乐部前， 一老妇守着两筐大苹果叫卖， （2）服务需要 （4）关系需要
教学后记
课
题
1.2 推销的功能与作用（一）
课时
2
教学目的
1、 理解推销的功能和作用 2、 推销人员向顾客传递的商品信息主要有哪些 理解推销的功能和作用 1、理解推销的功能和作用 2、推销人员向顾客传递的商品信息主要有哪些 讲授法 教具 教案、板书 授课日期 第一周
教学重点 教学难点
教学方法 (方式)
推销的作用
1）推销对社会的作用 2）推销对企业的作用 3）推销对个人的作用
（二）推销的作用 1）推销对社会的作用 （1）推动社会经济的发展和进步（新产品上市时人们的反 应） （2）引导消费（卡拉 OK 流行） （3）提供就业机会（中国从事推销人员） （4）促进科学技术的发展（激光产品、纺织技术等） 2）推销对企业的作用（美国经济学家福尔认为成功公司比 较了解顾客要求） 3）推销对个人的作用 ①充分发挥个人的能力，实现个人价值 ②推销工作是锻炼个人的意志的职业之一 ③推销工作能锻炼人的口才和人际交往能力 ④推销是走向成功的较好途径之一 （三）推销作用分析 （1）宏观：推销是社会经济发展的一个重要推力；推销是 促进社会进步、经济繁荣的重要手段;推销是引导与提升社 会文明的重要形式。 （2）微观：推销是企业生产劳动价值得以实现的主要手段； 推销是企业与顾客进行直接沟通的主要渠道； 推销是提供销
一、 组织教学 检查学生上课前的准备情况，准备上课 二、 复习回顾 同学们，在上一节课我们学习了推销的作用，包括推销对 社会的作用、推销对企业的作用、推销对个人的作用。 三、 导入新课 这节课我们来学习推销的基本要素，推销主要有哪些重 要的基本要素？能够为我们的生活带来什么影响？下面我 们就一起来学习新课程吧。 四、新课讲授 （一）推销的基本要素 1.推销人员
授课日期
第二周
课
题
一、 组织教学 检查学生上课前的准备情况，准备上课 二、 复习回顾 同学们，在上一节课我们学习了推销的功能，包括销售商 品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的作用。 三、 导入新课 这节课我们来学习推销的作用，推销主要有哪些重要的 作用？能够为我们的生活带来什么影响？下面我们就一起 来学习新课程吧。 四、课程大纲
课
题
1.1 推销的涵义
课 时
2
教学目的 1、 认识什么是推销，陈述推销的基本含义 2、 把握推销的特点 教学重点 1、陈述推销的基本含义 2、把握推销的特点 教学难点 推销的涵义及推销的特点 教学方法 (方式)