探索以学习者为主体的远程教育支持服务体系
远程开放教育学习支持服务体系的实践与探索——来自北京电大顺义分校的案例
于远程开放教育质量保障 具有及其重要的意义。因此， 学 认为， “ 学习者 学习 支助服务是远程教学院校及其代表教 习支持服务体系是远程开放教育不可缺少的重要组成部 师等为远程学习者提供的以师生或学习者之间的人际面 分， 加强学习支持服务体系建设成为 远程开放教育质量建 授和基于技术媒体的双向 通信交流为主的 各种信息的、 资 设的重要环节。 源的、 人员的和设施的支助服务的总和， 其 目的是指导、 帮 助和促进学习者的自主学习， 提高远程学习的质量和效 创 新学 习支持 服务体 系的价值 及其意 义 果” ， 尽管中外学者对学习支持服务的阐述不尽相同， 但都 学习 支持服务体系 是以 现代信息技术为 支撑， 搭建开 不同 程度体现了学习支持服务的内 涵——良 好的学习支 放灵活、 功能 强大的网上教学平台， 不断开发网上学习课 持服务体系是远 程开放教育质量建设的重要途径， 是远程 程和数字化学习资源， 通过现代信息技术和互联网 技术， 教育能否长远发展的关键。
继续教 育研 究
２ ０ １ ３ 年第９ 期
远程开放教 育学习支持服务体 系的实践与探索
来 自北京 电大顺 义分校 的案例
பைடு நூலகம்
李 海英 蔡 晓 东２
（ １ ．北京 市顺义 区成人 学校 ， 北京 １ ０ １ ３ ０ ０ ； ２ ．北京广播 电视大学 校长办公 室， 北京 １ ０ ０ ０ ８ １ ）
基础上的创新对于开放大学的未来发展具有重要意义。
二、 北京电大顺义分校创新学 习支 持服务体 （ 三） 创新学习支持服务体系是现代远程教育研究的 系的实 践与探 索 重要支撑 学习支持服务体系 建设应以培养学习者学习与实践 １ ９ ７ ８年， 英国开放大学的大卫 ・西沃特教授在《 远 程学习系统对学习者的持续关注》 中 首次提出“ 学习者支 能力为出 发点， 以 为学习 者提供便捷有效的助学服务为目 围绕学习者从始端到终端的学习活动 ， 应充分考虑地 持” 的概念。２ ０ ０ ３ 年， 英 国开放大学东英格兰分校校长罗 标， 为学习 者提供的学习 支持服务应是 杰 ・米尔斯教授在题为《 英国开放大学学习支持服务体 方特色和学习者特点， 系的 结构》 的 学术报告中第一次明确提出了“ 学习 支持服 全方位、 多 元化的。 北京广播电 视大学顺义分校在电大远 高度重视学习支持服务体系建 务” 的相关定义并进行 了阐释。在世界其他远程开放大 程开放教育办学过程中，
论远程教育学习支持服务体系的服务原则
远程教育学习支持服务体 系的构建是为 了 适应其 教 与学 相对 分离 而提 出来 的。从某种 意义 上说 ，远程 教育就 是 以学 习者 为 中心 的全 方位 的
助学 服务 。远程教育 的教 的过程 就是 为学 习者 提 供服 务 的过程 ，远程 教育 的学 的过程 就是学 习者 接受服务的过程。实践证明 ， 学习支持服务体系
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第 ｌ卷 总第７ 期 ７ ｏ
Ｖｏ．１ Ｓ ｍ ．７ １ ７ ｕ Ｎｏ Ｏ
广 东 广 播 电 视 大 学 学 报
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＧＵＡＮＧＤＯＮＧ ＲＡＤＩ ＆ ＂Ｖ Ｏ Ｉ ＵＮＩ ＶＥＲＳＩ ＴＹ
２０ 年 第 ４期 ０８
宋 波
Ｓ ０ＮＧ Ｂｏ
（ 东广播 电视 大 学 ，广 东广 州 ，５０９ ） 广 １０ １
（ ｕ ｎ ｄ ｎ ａ ｉ ａ ｄ Ｔ ｎｖｍ ， ｕ ｎ ｚｏ ， ｕ ｎ ｄｎ Ｃ ｉａ ５ ０ ９ ） Ｇ ａ ｇ ｏｇＲ ｄｏ ｎ ＶＵ ｉ ＠ Ｇ ａ ｇｈ ｕ Ｇ ａ ｇ ｏｇ， ｈｎ ， １０ １ ｅ
【 摘要】 完善的学 习 支持服 务服 务体 系是开展远程教育 的基础 ， 立什么样的服务理念、 树 依据 什么样 的服 务原则决定
着支持 的效果和服务的质量。根 据现代远程教育 的规律和特 点 ， 习支 持服务 应遵循技 术性 、 学 多元 化、 系统性、 交互性、 便捷性 、 时性、 及 地域差异性、 人性化、 动态化等服务原则 ， 才能够有效而高质 的实施服务。
构建的是否完善是实现学习支持服务的前提 ；有 效而高质量的服务则是学习支持服务的根本 。谁 来服务、服务什么、怎样服务是学习支持服务体 系组成的支撑和构成要素 ，而依据什么样 的原则 和要求实施的服务则是连接各组成要素的纽带 ， 决定着支持的效果和服务的质量。
远程教育学习支持服务体系现状及存在问题研究论文
远程教育学习支持服务体系的现状及存在问题的研究摘要：在远程开放教育中,良好的学习支持服务是保证远程学习成功的支柱和基础。
通过对我校学习支持服务现状的分析,剖析了学习支持服务体系中存在的问题,并就具体问题给出具体的解决策略,以期对我校远程教育的发展提供帮助。
学习支持服务是指远程教育机构（院校）为指导和帮助远程学习者自主学习，实现学习者学习目标，通过各种形式和途径提供的各种类型的服务的总和。
包括以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务。
为适应中央电大的要求，九龙坡电大建立了完善的教学支持服务体系，主动向自主学员提供管理、教学、教务等多方面的综合性服务，以满足每个学员自主学习的需求。
一、远程教育学习支持服务体系的现状伴随着现代远程开放教育的发展，电大的学习支持服务工作也有了长足的发展，为广大的学生和老师提供了及时周到的支持服务，为国家开放大学学习模式和服务模式的改革打下了良好的基础。
我校作为重庆市九龙坡区属的第一个成人高等教育机构，建站于1988年。
2006年成立电大分校，2009年学校成功创建全国示范性基层电大，进入首批50所全国示范性基层电大行列，并被授予“中央电大社区教育实验中心”称号。
我校现拥有各类计算机300余台，多媒体教室17间，4台专用服务器（独立域名），2套现代远程教育的卫星接收设备，专兼职教师队伍中，高级讲师有27人，讲师91人。
学校开设有21个本、专科专业，在校生规模6000余人。
二、学习支持服务中存在的问题远程教育学习支持服务的概念是最近几年才提出的，我校在工作中尚有一些地方存在问题。
（一）、学习支持服务理念不明确我校过去由于受到传统观念的影响，学习支持服务系统并未得到应有的重视。
所进行的一些学习支持没有走出传统教育的柜架，不能体现出远程开放教育的特色。
在最近几年在现代远程教育中，我校对面授教学的依赖性较强，教师的网上资源欠缺，也没有上网给学生回贴的习惯，与学生之间的网上互动没有充分地开展起来，一些未开课的学科网上教学活动开展得不普遍，更不持久，无论从形式到内容都比较单调。
2014年浙江省职业教育与成人教育科学研究参考选题
2014年浙江省职业教育与成人教育科学研究参考选题本选题所提供的内容仅为课题研究领域和方向，供选题时参考，一般不宜直接作为课题题目。
1、经济结构调整与职业教育改革创新研究2、职业教育主动适应经济发展方式转变的战略研究3、战略性新兴产业崛起与职业教育发展研究4、职业学校服务社会的功能研究5、职业教育与劳动力市场互动机制研究6、增强职业教育社会吸引力的研究7、现代职业教育体系构建研究8、职业教育办学体制改革与创新研究9、职业教育人才培养体制改革创新研究10、职业教育定位、功能研究11、中、高等职业教育协调发展研究12、职业教育集团化发展模式研究13、教产合作与校企一体合作办学模式研究14、校企合作长效机制研究15、职业学校（专业）基本办学标准研究16、职业教育质量评价与保证体系研究17、中等职业教育政府督导体系构建研究18、行业企业参与的职业教育综合评估体系构建研究19、职业教育改革示范学校和优质特色学校建设研究20、职业学校专业设置与产业结构调整对接研究21、职业学校课程标准与职业岗位技能标准对接研究22、职业学校专业建设标准和核心课程建设标准研究23、中高职院校专业与课程对接问题的研究24、理论实训一体化教学课程体系和特色教材的研究25、职业学校实训教学方法改革研究26、学生实习实训质量的评价指标体系研究27、职业教育学生核心能力培养研究28、职业学校学生学习特点与对策研究29、职业院校德育教学研究30、职业学校学生职业礼仪和职业道德养成研究31、职业学校学生心理健康与心理素质养成研究32、职业学校学生职业生涯规划教育的研究33、职业学校学生社团建设研究34、职业学校校园文化建设研究35、职业学校校园文化与企业文化的渗透融合问题研究36、学生社会实践能力培养的研究37、职业教育学生发展水平评价研究38、职业学校特色专业建设研究39、职业学校实训基地建设的实践与研究40、公共实训基地建设与共享策略研究41、实训基地运行管理模式创新的研究42、职业教育数字化教学资源库建设的研究43、中等职业教育资源整合与优化研究44、职业教育多渠道投入机制研究45、就业准入制度与完善职业资格证书制度研究46、职业学校学科带头人和骨干教师的引进与培养机制研究47、职业学校教师教学水平的评价研究48、城乡统筹背景下农村职业教育发展对策研究49、职业教育开发农村人力资源策略研究50、职业学校涉农专业发展模式研究51、农村职业教育与促进农科教结合问题研究52、职业教育对口帮扶机制研究53、终身教育公共服务体系研究54、构建跨部门终身教育协调机制的研究55、成人高等院校办学机构改革与创新研究56、社区教育组织形式与管理创新研究57、学习型社区运行机制和评估指标研究58、企业员工岗位培训制度研究59、行业、企业参与继续教育激励和约束机制研究60、乡镇成人文化技术学校发展对策研究61、远程开放教育体系创新研究62、以学习者为主体的远程教育学习支持服务体系研究63、远程教育质量控制和保障研究。
学生工作视角下远程教育学习支持服务模式探究
学生工作视角下远程教育学习支持服务模式探究作者：李国琴来源：《科技视界》2014年第21期【摘要】目前，广播电视大学正处于向开放大学战略转型，有效而高质量的学习支持服务至关重要。
学生学习支持服务与现代远程教育学生工作密切相关，本文尝试从学生工作视角构建学习支持服务模式，在新模式下对学生工作队伍、学习小组和学生社团的职能进行深入的研究，侧重非学术支持服务对学生的情感支持和人文关怀，推动远程开放教育学生工作的开展，完善学生学习支持服务体系。
【关键词】远程教育；学生工作；学习支持服务模式当前，广播电视大学正面临着向开放大学转型的关键时期，紧密结合学习型社会建设和终身学习体系建立的要求，开放教育办学宗旨和使命、职责任务及人才培养模式等都要发生重大变革的新情况，开放教育学生工作必须拓展和丰富内容。
从学生工作视角下提出学习支持服务模式和在新模式下对学生工作队伍、管理和服务职能进行深入的研究，搭建开放大学背景下学生工作模式框架及建立学习支持服务有效模式，推动学生工作的开展。
1 关于远程教育学习支持服务的内涵学习支持服务是实现终身教育的关键因素之一，远程开放教育的学习支持服务内涵丰富。
从狭义上讲，是指远程教育机构（院校）为指导和帮助远程学习者自主学习，实现学习者学习目标，通过各种形式和途径提供的各种类型的服务的总和。
广义上是指以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务[1]。
1.1 国外学者对学习支持服务的定义英国开放大学的远程教育专家大卫·西沃特（David Sewarl）于1978年首次提出学习支持服务（Learning Support Services）这一概念。
他认为学习支持服务是一种组织形式，通过这种形式，学习者可以充分利用机构的教学服务设施。
瑞典学者霍姆伯格（Holmberg）的“远程教学两大功能”的论述和加拿大的丹尼尔（John-Daniel的“交互作用和独立学习（1979）”理论是学习支持服务思想由诞生向成熟过渡的标志。
以学习者为中心：远程开放教育之实践——上海电视大学的经验与探索
Learner-centered Concept： The Practice of Open and Distance Education in SHTVU 作者： 张康庭
作者机构： 上海电视大学,上海200433
出版物刊名： 开放教育研究
页码： 33-36页
主题词： 远程开放教育;试点项目;两个一切;实践
摘要：以学习者为中心的理念蕴含了丰富的人性化和个性化内涵，触及了远程开放教育的深层理念，这一理念的渗透将积极引导远程开放教育实践健康持续地发展。
上海电视大学在积极参与“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目的过程中，立足区域社会经济发展，努力实现办学思想的转变，提炼出“两个一切”的办学宗旨，并以此为指导，积极提升学校核心竞争力。
本文对“两个一切”的产生、内涵、试点项目实践的推进及总结性评估后的整改实践与思考进行了阐述。
对完善农四师电大远程教育支持服务体系的思考
[收稿日期]2010-08-20[作者简介]尹月梅，女，田茜，女，分别为新疆生产建设兵团农四师广播电视大学教研室副主任、高级讲师；讲师。
20104No.42010中共伊犁州委党校学报[内容提要]本文通过对四师电大远程教育支持服务系统现状的分析，探究了其教学模式、管理模式和运行模式存在问题的四个症结，抓住了能否以学员自主学习为主这一主要矛盾，提出了行之有效的四项举措，为进一步加强和完善以学员为主体的远程教育支持服务体系奠定了基础。
[关键词]远程教育支持服务体系建设[D O I 编码]doi:10.3969/j.issn.1674-6287.2010.04.030[中图分类号]G728[文献标识码]A [文章编号]1674-6287（2010）04-0082-02建立一个高效、全方位的农四师电大远程教育支持服务体系，是促进远程教育教学及其管理科学运行的基础，更是确保远程教育质量的关键。
一、农四师电大远程教育支持服务系统的现状围绕学员自主学习这一主线，四师电大远程教育支持服务体系正在建立并完善。
一整套学习支持服务机制，涉及硬件设施更新、教学资源整合、师资与技术及管理队伍建设等诸多方面，而服务水平的高低同样受到以上多类要素的制约。
自2001年开展“人才培养模式改革和开放教育试点”项目工作以来，经过四师几年的探索与实践，已初步建立了一整套远程教育支持服务体系。
体现在：1、完成了校园网、多媒体阅览室、网络教室、视听阅览室的组建。
将校园网连入Internet ；购置安装了“电大在线”远程教学平台分校版和IP 广播接收系统，配置了专业服务器，建立了具有独立域名的网站，为构建教学支持服务体系建立了必要的硬件支持。
2、通过IP 广播等多种渠道接收中央电大下发的教学资源，按要求接收和下载兵团电大下发的教学资源，并按计划导入教学平台。
对全体教师进行现代信息技术应用能力的培训，结合四师电大分校实际情况组织教师进行自建资源的开发，保证学员自主学习的需要。
地市级电大学习支持服务管理的探索与实践
育教学工作的必然要求
远程 开放教 育是把 学 生作 为主体 ， 在学校 和教 师 的指导支持下 ， 用多种媒体进行学 习 ， 利 并通过技术 媒 体和教学辅导与学校 、 师和 同学进 行交流 联系 的教 教 学模式 。这种模式 充分体现 了以学生为 中心 的现 代教 育思想 。所 以在构 建开放教育学生学 习支持服 务体 系 时 ， 当充分 考虑如何体现 以学生为 中心 ， 应 我们认 为地
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第 ２卷 第 ２ ３ 期
２０ 年 ３ ０６ 月
湖北 广 播 电视 大 学 学 报 Ｊｕ ｌ ｆ Ｂ ｉ Ｖ ｉ ｒｉ ｏ ｍａ ｏ Ｈｕ ｅ Ｔ Ｕｎｖ ｓ ｙ ｅ ｔ
Ｖｏ． ３， ． １２ Ｎｏ ２
Ｍ ＡＲＣＨ ．２ ０ ， ０ ￣ ０ １ ０６０９ １
“ 五统 一”统一教学计划 ， 一教学大纲 ， （ 统 统一教材 ， 统
一
考试命题和考 试时 间 ， 一评 分标准 ） 统 的教学要 求 ，
做好“ 服务” 工作 。我校 自 ９ 秋 季进 行开放 教育 试点 ９ 工作 以来 ， 在硬件 、 软件 、 资源建设 、 习支持服务 体系 学
保证了电大的培养 目标和教学质量 。如果 电大效 仿普 通高校的教学 管理和 学生 管理模 式 ， 重视学 习支持 不 服务体系建设 ， 么 ， 那 开放 教育将 会异化 ， 电大将再 次 失去其 开放 办学 的优 势 ， 步入“ 电大不 电” “ 、远教不 远”
发挥电大开放 办学 的优势 ， 全面 提高教 学质 量和 办学
的教学模式能否有效 运行 的极 其重 要 的基 础性工 作 。
地级电大学生学习支持 服务体 系 的建立 ， 当体 现 以 应
学生为主体 ， 利于学生个性化 自主学 习， 中关 键是 有 其
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探索以学习者为主体的远程教育支持服务体系
本文以Flash动画制作网络课程建设为例，探索以学习者为主体的远程教育支持服务体系，主要从构建模式、定位角色、优化资源，科学评价四个方面阐述了总体思路，采取面网结合的方式将其应用到实际的教学中，并以双向助学、以导促学、综合评价为主线，详细介绍了该门课程的教学过程，以期为远程教育支持服务体系建设提供宝贵的实践经验。
标签：学习者；主体；远程教育；支持服务
一、以学习者为主体的远程教育支持服务体系的总体思路
1.构建模式
探索远程教育支持服务的重点在于培养模式和评价模式的改革。
在培养模式改革中创新课程建设，以学习者为主体，为学习者提供集学习资源、学习活动、学习支持服务等为一体的网络教学模式，有利于学习者开展自主学习。
评价模式改革则是更新观念、适应网络自主学习的需要，改变传统“一考定评”的评价模式，逐步向多元化评价转变。
Flash动画制作是一门实践性较较强的课程，建立以学习者为主体、以远程学习与评价系统为平台、以课程教学团队为依托、学习过程与学习评价相统一、获取知识与培养能力相结合的“助学—导学—促学—评学”一体化的“任务驱动式”远程教育教与学模式，有助于实现教师资源、学习资源、学习支持服务等方面的整合和优化，构建基于教学团队的网络课程教学模式，有效地保障和监控教学过程。
2.定位角色
在远程教育支持服务体系中，学习者是学习的主体，教师在学习者自主学习过程中处于主导地位，教师应定位为助学者、导学者和促学者。
助学是基础，导学是关键，促学是目标。
首先，教师是课程教与学的总体设计师，负责建立课程的整体框架、教学内容、教学组织、教学策略以及网络资源的教学方式设计等完整的教学资源，并帮助学习者建立适合自身需求的学习计划。
其次，教师提供全方位的学习支持服务，因此，教师除了具备一定的专业知识，更多的是指导学习者开展学习活动、对学习者的疑难问题加以辅导，引导学习者完成学习过程。
最后，教师要与学习者进行良好的情感沟通，实时地了解学习者的学习情况。
如是否有充足的学习时间，学习任务能否顺利完成等，以此来达到促学的目的。
3.优化资源
资源主要有两部分：一是教师资源；二是学习资源。
教师资源的优化主要通过组建网络课程教学团队的来实现。
充分发挥系统优势，兼顾全局，统筹安排，实行“辅导教师责任制”，突破地域限制，实现跨地区、跨教学单位组织教学与考核过程。
教学团队中，主持教师负责学习资源的更新、辅导教师的审核、最终成绩的导出、课程建设等全局工作；联络人完成学习者选课情况和学习情况的统计、辅导教师的调度等协调工作；主讲教师主要设计、选取和讲授课程内容；团队辅导教师除负责本教学点的远程教学与评价外，兼任无专职教师的教学点的辅导教师（视具体情况而定）、课程学习资源的制作、开展实时与非实时的教学活动以及课程教学团队的相关工作；各地辅导教师负责本教学点的远程学习与评价，组织学习者参与实时与非实时的教学活动，提供远程教学支持服务等具体工作。
学习资源的优化主要将需要掌握的知识点划分为六个学习单元，各单元的主要内容以任务的方式呈现，任务是教与学的核心，任务的完成既达到了掌握知识的目的，又培养了学习者动手实践的能力。
一方面，各单元的学习资源是平行的，学习者可以自由灵活地选择不同单元进入学习，为更好地引导其完成学习任务，对学习任务所需要掌握的知识点和学习目标，进行详细的文本叙述和视音频讲解。
另一方面，为学习者提供不同需求的学习内容，有基础任务、挑战任务和终极任务，并为完成各步骤任务提供帮助，包括做什么的提示、为什么做的指导、怎么做的示范。
4.科学评价
根据Flash动画制作课程特点和教学要求的实际需要，该门课程的学习评价全部利用远程学习与评价系统在网上进行，并采取主观性评价的方式，具有操作方便、科学合理的特点。
学习评价由对自主学习全过程的形成性考核和检验综合应用能力的终结性考试两部分组成。
其中，形成性考核占60%，分布在6个学习单元中，每个单元各占10%。
每个单元中的任务按难易程度不同，分基础任务（权重为0.6）、挑战任务（权重为0.8）、终结任务（权重为1）。
学生分别完成6个单元的学习，提交任务，辅导教师给出成绩，各单元均达到及格分后，方可进入终结性考试。
终结性考试占40%，分为强化训练性题目和应用创新性题目，完成随机抽取的试题并提交，辅导教师给出成绩和评语。
学习者可以在学习提醒中实时地查看自己的成绩。
二、采取面网结合的远程教育支持服务体系的教学过程
1.双向助学
首先，安排第一次面授课。
一方面，以如何学习该门课程为出发点，主要介绍课程基本情况、学习特点、学习过程、学习方式、学习方法、考核方式等内容。
另一方面，详细介绍远程学习与评价系统的模块分类、功能特点和使用流程。
要求学习者自己制订学习计划，教师动态跟踪每位学习者的学习进度，并给予及时的个别化的指导。
通过这次面授辅导课，学习者非常清楚这门课程需要学习哪些内容，如何来进行学习，选择何种方式来学习，如何与教师进行沟通和反馈等。
接下来，进入正式的学习阶段。
2.以导促学
Flash动画制作课程的主要教学内容集中在以导促学子系统中，同时还提供了手机版的移动学习平台。
该课程所提供的学习资源非常丰富，面授辅导课则主要采取“带问题而来，解疑惑而去”的方式，形式更加灵活，充分保证了每次来学校上面授辅导课的学习者都有所收获。
在指导学习者由无计划、无目的性的学习到有计划、有目的性的学习的转变过程中，提出的问题由多到少，由课上到网上，
并能逐渐进入角色，以适应自主学习、远程学习需要。
另外，对于学习者由于各种原因没有参与学习时，可利用手机短信、QQ群、小组长联络等方式进行学习提醒，采取个别化指导的方法，保证学习任务的完成。
3.综合评价
在完成各单元学习任务的基础上才能进入综合评价子系统。
由于题目都属于综合类试题，对学习者来说有一定的难度，我们将此次面授辅导课的主题定为“试题解析与答题指南”，同时将讲授的内容放在QQ群、论坛并以电子邮件的形式发给每位学习者，保证每位学习者能够更加顺利地通过终结性评价。
还组织学习者在QQ群讨论，集思广益，出谋划策，教师只做技术上的辅导，不去干预学习者的想法，让他们形成自己的答题思路和方案，在学习中充分享受动画创作带来的乐趣。
以学习者为主体是远程教育教学的灵魂，如何更好地帮助、指导、督促学生者的“学”是教师开展教学的根本出发点和着眼点。
组建网络教学团队、建设优质课程资源为远程教育教学奠定了基础。
人性化的学习支持服务，让学习者更有归属感、成就感和满足感。
全程关注学习者的学习情况，既保障了教学过程，也取得了较好的教学效果。
参考文献：
[1]孔邵颖，郭宏亮.基于建构主义的远程教育教学模式研究与实践[J].成人教育，2011（10）.
[2]孔邵颖，郭宏亮.基于互联网的自主学习平台的有效性研究[J].吉林广播电视大学学报，2012（9）.
[3]孔邵颖，朱铁峰，孙也.远程教育计算机专业教学现状调查及对策研究——以吉林广播电视大学为例[J].吉林广播电视大学学报，2013（11）.
[4]郭宏亮，孔邵颖，沙继东.基于教学团队的网络课程教学模式研究——以《Flash动画制作》网络课程为例[J].吉林省教育学院学报（下旬），2014（7）.。