信息系统分析第1讲
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信息系统分析与决策(第一章：知识点1-16)
一、决策支持系统的定义
S.S.Mittra对DSS的定义：决策支持系统是从数据库 中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户 产生所需要的信息。 决策支持系统具有如下功能：
为了作出决策，用户可以试探几种“如果，将如何”(What If...)的方案。 DSS必须具备一个数据库管理系统，一组以优化和非优化模型为形 式的数学工具和一个能为用户开发DSS资源的联机交互系统。 结构是由控制模块将数据存取模块，数据变换模块(检索数据，产 生报表和图形)，模型建立模块(选择数学模型或采用模拟技术)三 个模块连接起来实现决策问题的回答。
以数据仓库为基础，结合联机分析处理和数据挖掘形成了基
于数据仓库的决策支持系统。
第一章决策支持系统综述 知识点8 决策问题的结构化分类
一、决策问题的结构化分类
决策问题按结构化程度分类，即对决策问题的内在规 律能否用明确的程序化语言（数学的、逻辑的、形式 的、定量的、推理的）给以清晰的说明或者描述。
一、决策支持系统的定义
P.G.W.Keen对DSS的定义：决策支持系统是“决策 ”(D)，“支持”(S)，“系统”(S)，三者汇集成的一 体。 即通过不断发展的计算机建立系统的技术(System)， 逐渐扩展支持能力(Support)，达到更好的辅助决策 (Decision)。 传统的支持能力是指提供的工具能适用当前的决策过 程，而理想的支持能力是主动的给出被选方案甚至于 决策被选方案。
二、几种常用智能技术（2）
机器学习是模拟人的学习方法，通过学习获取知识的 智能技术。
机器学习包括归纳学习、类比学习、解释学习等多种 类型。 机器学习和决策支持系统结合形成的智能决策支持系 统，主要是增加学习功能，获取辅助决策知识。
《信息系统分析与设计》课件1第5章
初步调查一般由有经验的系统分析员、管理业务的骨干和 有关部门的领导所组成的调查小组负责。
21
第5章 信息系统的总体规划
初步调查主要包括以下几个方面的内容。 1．企业的目标和任务 企业目标是指企业在较长一段时期内生产经营活动的奋斗 目标以及发展方向、远景规划。企业任务一般是指为实现企业 长远目标所规定的近期的生产经营内容。
第5章 信息系统的总体规划
第5章 信息系统的总体规划
5.1 信息系统总体规划概述 5.2 信息系统总体规划阶段的主要工作 5.3 信息系统总体规划的方法 5.4 信息系统总体规划的过程 思考与练习题
1
第5章 信息系统的总体规划
5.1 信息系统总体规划概述
5.1.1 信息系统总体规划的必要性和作用 1．信息系统总体规划的必要性 建立信息系统必须根据系统的方法，把组织作为一个整体、
信息系统规划过程本身是促使组织的高层管理人员对过去 的工作进行回顾和对未来发展进行思考的过程，也是对信息系 统所涉及知识的学习过程。从信息系统应用失败的案例分析， 往往是由于重视了信息系统的开发，而忽视信息系统规划所造 成的。信息系统规划的成果——《系统规划报告》是指导信息 系统建设的一份纲领性文件。
(8) 提出实施进度：在确定每个项目的优先权后，估计项 目成本和人员要求等，列出开发进度表。
(9) 通过信息系统规划：规划形成文档，经组织的决策人 员批准后生效，并将其作为组织整体规划的一部分。在形成信 息系统规划的文档过程中，需要反复听取各方面的意见，如组 织的策划员、系统分析人员和有关方面的顾问或专家的意见， 特别要注意用户的意见和建议，使信息系统的计划得到各方面 的认可。
一个有机系统，全面综合地去考虑在组织中建立信息系统的问 题。而信息系统的总体规划正是站在组织的战略层次，把组织 作为一种有机的系统，全面考虑组织所处的环境、组织本身的 潜力、具备的条件以及组织进一步发展的需要，勾画出组织在 一定的时期内所需开发的各类信息系统的应用项目，最终达到 建立全面的信息系统的目标。
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第5章 信息系统的总体规划
初步调查主要包括以下几个方面的内容。 1．企业的目标和任务 企业目标是指企业在较长一段时期内生产经营活动的奋斗 目标以及发展方向、远景规划。企业任务一般是指为实现企业 长远目标所规定的近期的生产经营内容。
第5章 信息系统的总体规划
第5章 信息系统的总体规划
5.1 信息系统总体规划概述 5.2 信息系统总体规划阶段的主要工作 5.3 信息系统总体规划的方法 5.4 信息系统总体规划的过程 思考与练习题
1
第5章 信息系统的总体规划
5.1 信息系统总体规划概述
5.1.1 信息系统总体规划的必要性和作用 1．信息系统总体规划的必要性 建立信息系统必须根据系统的方法，把组织作为一个整体、
信息系统规划过程本身是促使组织的高层管理人员对过去 的工作进行回顾和对未来发展进行思考的过程，也是对信息系 统所涉及知识的学习过程。从信息系统应用失败的案例分析， 往往是由于重视了信息系统的开发，而忽视信息系统规划所造 成的。信息系统规划的成果——《系统规划报告》是指导信息 系统建设的一份纲领性文件。
(8) 提出实施进度：在确定每个项目的优先权后，估计项 目成本和人员要求等，列出开发进度表。
(9) 通过信息系统规划：规划形成文档，经组织的决策人 员批准后生效，并将其作为组织整体规划的一部分。在形成信 息系统规划的文档过程中，需要反复听取各方面的意见，如组 织的策划员、系统分析人员和有关方面的顾问或专家的意见， 特别要注意用户的意见和建议，使信息系统的计划得到各方面 的认可。
一个有机系统，全面综合地去考虑在组织中建立信息系统的问 题。而信息系统的总体规划正是站在组织的战略层次，把组织 作为一种有机的系统，全面考虑组织所处的环境、组织本身的 潜力、具备的条件以及组织进一步发展的需要，勾画出组织在 一定的时期内所需开发的各类信息系统的应用项目，最终达到 建立全面的信息系统的目标。
信息系统分析与设计第三版课件信息系统分析与设计第三版课件第1章信息系统开发概论
事务流
各项管理活动的工作流程
任一组织系统
资金流
伴随物流而产生的资 金的流动过程
物流
实物的流动过程
4
信息系统：是一个由人、 计算机硬件系统、软件系 统和数据资源组成的人造 系统，目的是及时、正确 地收集、加工、存储、传 递和提供信息，实现组织 中各项活动的管理、调节 和控制。
人
软件
交互功能
硬件
数据
图 信息系统定义模型 5
6、适用范围
求已明确并且变化较少的信息系统
19
1.2.3原型法
1、基本思想
首先要对用户提出的初步需求进行 总结，然后构造一个合适的原型并运行， 此后，通过系统开发人员与用户对原型 运行情况的不断分析、修改和研讨，不 断扩充和完善系统的结构和功能，直至 得到符合用户要求的系统为止。
图 工作流程 20
面向对象的开发方法可描述为
➢ 客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础 上抽象的结果。任何复杂的事物都可以通过各种 对象的某种组合结构来定义和描述；
1、基本思想
用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶 向下地对系统进行分析与设计。
具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，如系 统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。
在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。在系统调查时，应从最顶 层的管理业务入手，逐步深入至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时， 应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。
1初始期
2普及期
由于人们对计算机信息处理需求的 增长，造成财务支出大幅度上涨， 企业领导不得不对之进行控制，注 重采用成本/效益去分析应用开发， 并针对各项已开发的应用项目之间 的不协调和数据冗余等，进行统一 规划。这一阶段的效益可能比第二 阶段还要低。
各项管理活动的工作流程
任一组织系统
资金流
伴随物流而产生的资 金的流动过程
物流
实物的流动过程
4
信息系统：是一个由人、 计算机硬件系统、软件系 统和数据资源组成的人造 系统，目的是及时、正确 地收集、加工、存储、传 递和提供信息，实现组织 中各项活动的管理、调节 和控制。
人
软件
交互功能
硬件
数据
图 信息系统定义模型 5
6、适用范围
求已明确并且变化较少的信息系统
19
1.2.3原型法
1、基本思想
首先要对用户提出的初步需求进行 总结，然后构造一个合适的原型并运行， 此后，通过系统开发人员与用户对原型 运行情况的不断分析、修改和研讨，不 断扩充和完善系统的结构和功能，直至 得到符合用户要求的系统为止。
图 工作流程 20
面向对象的开发方法可描述为
➢ 客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础 上抽象的结果。任何复杂的事物都可以通过各种 对象的某种组合结构来定义和描述；
1、基本思想
用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶 向下地对系统进行分析与设计。
具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，如系 统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。
在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。在系统调查时，应从最顶 层的管理业务入手，逐步深入至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时， 应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。
1初始期
2普及期
由于人们对计算机信息处理需求的 增长，造成财务支出大幅度上涨， 企业领导不得不对之进行控制，注 重采用成本/效益去分析应用开发， 并针对各项已开发的应用项目之间 的不协调和数据冗余等，进行统一 规划。这一阶段的效益可能比第二 阶段还要低。
信息系统分析与设计(第二版)邝孔武第1章 系统PPT课件
第1章 系统
(3) 系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定 的目的性。功能是指系统与外部环境相互联系和相互 作用中表现出来的性质、能力和功效。系统的组织方 式，正是为了适应这种功能和目的要求。呼吸系统的 功能是进行体内外的气体交换。信息系统的功能是进 行信息收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助 决策，帮助企业实现目标。
第1章 系统
人类活动系统(human activity system)是有目的的人 类活动的集合。这类系统起源于人的自我意识。人类 活动系统与自然系统、人工物理系统的根本差别在于， 后者一旦显现出来，就再也不能是别的样子，而人类 活动系统往往不会有惟一的(可检验的)认识，观察者可 根据其世界观不同而有不同的理解。当然，人类活动 系统离不开其它一些系统。例如，铁路是人类活动的 场所，就与人工物理系统铁路网、火车站、铁轨、机 车补给站等联系在一起。四类系统如图1.3所示。
第1章 系统
超越系统 社会文化系统
人 动物 低级有机体 开放系统 控制装置 钟表机构 框架结构
人类社会 及宇宙系统
生物系统
物理系统
图1.2 系统复杂性等级
第1章 系统
2. 按系统的起源分类 按系统的起源不同，可以分为自然系统和人工系 统。人工系统包括：人工物理系统、人工抽象系统和 人类活动系统三种类型。 从物理学中描述的亚原子系统，到地球上的山川 河流、生命系统，直至银河系统，都是自然系统。自 然系统是进化形成的不可还原的整体。只要宇宙的式 样和规律不是反复无常的，这些系统就不能是别的样 子。太阳总是从东方升起，彩虹的颜色总是同一花样。 这是自然系统的显著特征。
1.1.1 系统是什么 系统的概念，我们并不陌生。我们经常说到各种系
统，诸如自然界的生物系统，农业的灌溉系统，人体 的消化系统、呼吸系统、神经系统，计算机的操作系 统、数据库管理系统，人类社会的行政系统、教育系 统，等等。
《信息系统分析》课件
，明确业务需求和
需求分析
2
系统要求。
分析并细化业务需求，为系统设计做
准备。
3
系统设计
根据需求分析结果，设计出能够实现
系统实施
4
业务需求的系统架构。
根据设计方案，开发、测试和部署信 息系统。
信息系统分析的工具和方法
数据流图
用于描述信息系统中数据的 流动和处理。
结构化分析
通过分解系统为小模块，进 行更详细的分析和设计。
信息系统分析的应用案例和实践经验
商业会议管理系统
通过分析和设计信息系统，帮 助企业高效管理会议安排和资 源分配。
电子商务平台
数据分析工具
通过信息系统分析，为企业打 造安全、便捷的在线购物平台。
为企业提供有效的数据分析工 具，帮助解读和利用大数据。
《信息系统分析》PPT课 件
欢迎来到《信息系统分析》PPT课件！在本课程中，我们将探讨信息系统分 析的关键概念和实践。准备好了解信息系统分析的世界吗？让我们一起开始 吧！
平时学习使用的软件
M icrosoft O ffice
用于编写报告和创建幻灯 片演示。
流程图软件
如Visio，用于绘制和分析 信息系统的流程和关系。
用例图
用于描述系统功能和用户交 互。
信息系统分析的挑战和解决方案
1 复杂的业务需求
通过与利益相关者紧密 合作，确保准确理解和 解决复杂的业务需求。
2 技术限制
3 变化管理
使用最新的技术和工具 来克服技术限制，提供 可靠和高效的信息系统。
建立变化管理策略，确 保信息系统能够适应不 断变化的业务环境。
数据库软件
如MySQL和Oracle，用于 管理和分析数据。
需求分析
2
系统要求。
分析并细化业务需求，为系统设计做
准备。
3
系统设计
根据需求分析结果，设计出能够实现
系统实施
4
业务需求的系统架构。
根据设计方案，开发、测试和部署信 息系统。
信息系统分析的工具和方法
数据流图
用于描述信息系统中数据的 流动和处理。
结构化分析
通过分解系统为小模块，进 行更详细的分析和设计。
信息系统分析的应用案例和实践经验
商业会议管理系统
通过分析和设计信息系统，帮 助企业高效管理会议安排和资 源分配。
电子商务平台
数据分析工具
通过信息系统分析，为企业打 造安全、便捷的在线购物平台。
为企业提供有效的数据分析工 具，帮助解读和利用大数据。
《信息系统分析》PPT课 件
欢迎来到《信息系统分析》PPT课件！在本课程中，我们将探讨信息系统分 析的关键概念和实践。准备好了解信息系统分析的世界吗？让我们一起开始 吧！
平时学习使用的软件
M icrosoft O ffice
用于编写报告和创建幻灯 片演示。
流程图软件
如Visio，用于绘制和分析 信息系统的流程和关系。
用例图
用于描述系统功能和用户交 互。
信息系统分析的挑战和解决方案
1 复杂的业务需求
通过与利益相关者紧密 合作，确保准确理解和 解决复杂的业务需求。
2 技术限制
3 变化管理
使用最新的技术和工具 来克服技术限制，提供 可靠和高效的信息系统。
建立变化管理策略，确 保信息系统能够适应不 断变化的业务环境。
数据库软件
如MySQL和Oracle，用于 管理和分析数据。
信息系统分析
1．（了解）信息系统的定义.：P11信息系统由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现对组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息系统结构：P13信息系统的结构♫企业内部的Intranet结构：P13 图1-4♫基于Internet的Intranet结构：P14 图1-5信息系统沿革各阶段最基本的功能P14一、电子数据处理系统二、管理信息系统三、决策支持系统四、数据仓库系统了解信息系统规划的功能、作用。
P97信息系统规划是关于信息系统建设的长远规划，是企业战略规划的一个重要组成部分。
它在综合考虑企业发展战略的基础上，通过分析现行企业系统状况，制定企业信息系统发展战略总体方案。
信息系统规划的作用P991、合理分配和利用组织信息资源，节省信息系统的投资。
2、找出企业存在的问题，识别出企业为实现战略目标需要改进的问题和必须完成的任务‘3、保证企业信息的一致性，提高企业决策的及时性和正确性4、明确开发人员的工作方向和进度，指导信息系统的开发系统规划是系统开发的前提条件系统规划是系统开发的纲领系统规划是系统开发成功的保证系统规划是系统验收评价的标准企业系统规划法的基本概念P102企业系统规划法是20世纪70年代末IBM公司提出的基于全面调查分析的方法，以业务过程分析驱动的系统规划方法，通过对业务流程的分析，抽象出业务和数据之间的关系，并由此规划系统的结构及子系统的功能及接口。
逻辑模型和物理模型P117逻辑模型主要指呈现在用户和系统开发人员面前的对系统的目标、功能及其关系的描述。
物理模型主要是指为了完成系统功能的要求，确定合适的计算机处理方法和计算机总体结构及系统配置。
了解系统分析的目的。
P117在充分认识原系统的基础上，通过可行性分析、业务流程分析和数据流程分析等手段，发现问题和薄弱环节，最后确定新系统的逻辑方案的设计，形成新系统的逻辑模型了解系统分析的原则P1181 逻辑模型和物理模型分开考虑的原则2 系统分析人员与用户互相沟通，满足用户要求原则3 采用结构化分析的原则4 尽量提升系统功能原则5 内部条件和外部条件相结合的原则6 当前利益和长远利益、局部利益和整体利益相结合的原则7 定量分析与定性分析相结合的原则可行性分析的原则P123经济性原则、效益性原则、可靠性原则可比性原则业务调查的特点P133采用自上而下、由粗到精、步步深入的调查策略，同时采用以组织目标为基准、以组织机构为脉络、以业务流程为主线的路线。
第1讲 导论 信息系统分析与设计教学课件
功能：文档管理（收发文、文档催办、电子批复等）、日常 办公管理（出差、来访、会议、日程安排、电子邮件处理、公 车管理等）、个人办公管理（文字处理、邮件与报表、传真与 电话管理、视频会议、日程安排等）、办公流程管理（支持各 个部门的工作协同、跟踪与监督、定期汇总与总结等）。
二、MIS的特征
1.MIS是一个以计算机技术为基础的人－机系统，它把一个组织 （企业或部门等）看作一个统一的系统。（组织可能是分散在各地 的，所以通过计算机网络的支持，MIS也可以是而跨越地域的。）
前台报账
委外管理
生产定单
车间管理
设变管理
企业门户 企业信息门户EIP
移动商务
人力资源
组织与岗位
薪资管理 福利管理 考勤管理 人事信息
客户
使用者
企业门户
商业智能
客
户 关 系 管 理
网 络 分 销
生 产 制 造
购 销 存
财务管理 人力资源管理 企业应用集成工具
供应商
银行
税务 其他应用
第三方应用
从硬件角度看，MIS是由计算机、网络设备等相关设 备构成的计算机系统；
V=C+P V:信息产品或服务的价值；C:生产（获取）信息所 花的成本；P:利润（信息所带来的那部分利润）
6.共享性：不同于一只笔，给了你，我就没有。信 息可共享，告诉你，我并没有失掉。
7.可传输性。
第2节 信息与管理的关系
关系：信息是管理决策的依据。计算机辅助管理就 是指用计算机及网络收集、存储、分析单位有关管理的 各个方面的信息，并反馈给各级领导以辅助决策。
P2
B.订货单
供应
销售
采购
C.发货单
商
A
二、MIS的特征
1.MIS是一个以计算机技术为基础的人－机系统，它把一个组织 （企业或部门等）看作一个统一的系统。（组织可能是分散在各地 的，所以通过计算机网络的支持，MIS也可以是而跨越地域的。）
前台报账
委外管理
生产定单
车间管理
设变管理
企业门户 企业信息门户EIP
移动商务
人力资源
组织与岗位
薪资管理 福利管理 考勤管理 人事信息
客户
使用者
企业门户
商业智能
客
户 关 系 管 理
网 络 分 销
生 产 制 造
购 销 存
财务管理 人力资源管理 企业应用集成工具
供应商
银行
税务 其他应用
第三方应用
从硬件角度看，MIS是由计算机、网络设备等相关设 备构成的计算机系统；
V=C+P V:信息产品或服务的价值；C:生产（获取）信息所 花的成本；P:利润（信息所带来的那部分利润）
6.共享性：不同于一只笔，给了你，我就没有。信 息可共享，告诉你，我并没有失掉。
7.可传输性。
第2节 信息与管理的关系
关系：信息是管理决策的依据。计算机辅助管理就 是指用计算机及网络收集、存储、分析单位有关管理的 各个方面的信息，并反馈给各级领导以辅助决策。
P2
B.订货单
供应
销售
采购
C.发货单
商
A
最新第九章-信息系统分析与设计(1)教学讲义PPT课件
• 在线处理
– 在每个事务进入系统后就被处理的交互式方法
• 回滚
– 把所有的记录都恢复到原来的状态
8
9.1.3 管理信息系统
• 管理信息系统（MIS）
– 操作由事务处理系统收集的数据来创建报告以提供管理人员 对结构化问题进行日常商业决策的一种信息系统
– 目标
• 增加管理活动的有效性
• 例行报告
– 遵循固定格式并依据提前定好的时间来生成的报告
20
9.2.4 系统开发生命周期
21
• 系统开发生命周期
• System Develop Life Cycle, SDLC
– 瀑布型SDLC
• 将开发过程的每个阶段看成不连续的步骤 • 一个阶段需要在下一个阶段开始之前完成
实际开发过程中很难做到整齐划分
计划阶段 分析阶段
设计阶段
实现阶段
维护阶段
22
– 执行管理者
• 能够制定组织机构长期盈利目标、市场份额及员工分级等
3
• 内部信息
– 组织机构自身产生的信息
• 外部信息
– 对组织机构外部源所产生的信息
7
9.1.2 事务处理系统
• 事务
– 两方面之间的交换，这个交换将被记录并存储于计 算机系统中
• 事务处理系统（TPS）
–
提供收集、处理、存储、显示、修改或取消事务的 方法
• 不是为了积累利润，而是为完成政治、社会或慈善目的建 立的组织机构
2
– 组织机构的使命
• 组织机构的目标或计划
–机构的目标，而且还描述了将怎么样实现
这些目标
– 管理人员
• 可以确定组织机构目标，并制定如何实现这些目标的计划 • 可以批准开发新产品、批准新建新建筑并监督工作人员
管理信息系统的系统分析讲义(ppt 36页)
处理过程进行分析，分析的内容包括： 业务流程和数据流程是否通畅，是否合理；（业务
流程分析TFA、数据流分析DFA） 数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；（优
化系统、整体规划） 老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否
具有可行性等。（可行性论证） （目标分析，功能分析，需求分析，限制分析，新
系统方案分析）
综合管理 与监控分
系统
质量检测子系统 环保管理子系统
车间报表及台帐管理 子系统
附属车间管理子系统
车间生产日报管理 车间生产月报管理 车间生产台帐管理
产量产值统计台帐管理 物料消耗统计台帐管理 能源消耗统计台帐管理 生产成本完成情况统计台帐管理
资源管理 分系统
生产技术管理分系统功能树（部分）
用途
作者 审核 项目 注释
五调查报告
对上述调查进行总结，目的、内容、 方法、结论，提出问题、分析问题、 解决问题
§3 组织结构与功能分析
一 组织结构的调查和分析 二 功能调查和分析
一组织结构的调查和分析
1 目的：并不仅仅是获得相应的组织结构图，而是要重 点了解组织结构的作用和功能，了解各部门间物流、信 息流交换关系。 2 调查内容：
§6 IDEF0方法
一 IDEF方法简介 二 IDEF0的基本符号 三 基于IDEF0的功能建模的步骤 四 IDEF0实例分析
返回
XXX
营销管理 分系统
月生产计划管理子系统
月生产计划编制 月生产计划调整 月生产计划输出
产量产值统计管理
生产计划与统 计子系统
生产统计子系统
产品质量统计管理 生产物耗统计管理 生产能耗统计管理
收据＝汇款单编号＋汇款金额＋汇费＋日期＋操作员姓名
流程分析TFA、数据流分析DFA） 数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；（优
化系统、整体规划） 老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否
具有可行性等。（可行性论证） （目标分析，功能分析，需求分析，限制分析，新
系统方案分析）
综合管理 与监控分
系统
质量检测子系统 环保管理子系统
车间报表及台帐管理 子系统
附属车间管理子系统
车间生产日报管理 车间生产月报管理 车间生产台帐管理
产量产值统计台帐管理 物料消耗统计台帐管理 能源消耗统计台帐管理 生产成本完成情况统计台帐管理
资源管理 分系统
生产技术管理分系统功能树（部分）
用途
作者 审核 项目 注释
五调查报告
对上述调查进行总结，目的、内容、 方法、结论，提出问题、分析问题、 解决问题
§3 组织结构与功能分析
一 组织结构的调查和分析 二 功能调查和分析
一组织结构的调查和分析
1 目的：并不仅仅是获得相应的组织结构图，而是要重 点了解组织结构的作用和功能，了解各部门间物流、信 息流交换关系。 2 调查内容：
§6 IDEF0方法
一 IDEF方法简介 二 IDEF0的基本符号 三 基于IDEF0的功能建模的步骤 四 IDEF0实例分析
返回
XXX
营销管理 分系统
月生产计划管理子系统
月生产计划编制 月生产计划调整 月生产计划输出
产量产值统计管理
生产计划与统 计子系统
生产统计子系统
产品质量统计管理 生产物耗统计管理 生产能耗统计管理
收据＝汇款单编号＋汇款金额＋汇费＋日期＋操作员姓名
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
实战准备：课程作业提示 – 4 观摩网站的选择：大处着眼、小处着手 ⑷ 网页的布局：如黄金分割 - 0.618 / 0.382 / 0.5 ⑸ 网页的内容、格式与图片等
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
实战准备：课程作业提示 – 5 观摩网站的选择：大处着眼、小处着手 ⑹ 网页的布局：对称、排列方式、色彩 即网页中的各种美工设计 – 有心而已
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
实验任务：无公害新鲜蔬果团购网的系统规划 2. 初期阶段剧本设计 日益激烈的竞争及政府的新常态管理政策 A企业 – 对 “团购网”项目产生浓厚兴趣 B企业 – 闻风而动，建议双方成立项目组合作 3. 课程作业 ⑴ 建立实验课题组：原则上 每组≤ 5 人 ⑵ 分别从A、B不同角度调研 “无公害新鲜蔬 果团购网” 项目或自选项目的前景
所谓 大处着眼 小处着手
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
3. 信息系统初步 信息系统的生命周期：是指信息系统周期性 的循环过程，即随着所处环境的不断变化，信息 系统需要周期性地进行维护或修改，直至淘汰或 被新系统替代的过程
版本升级 软、硬件环境及客户业务需求的变化 小问题 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
3. 信息系统初步 ① 是能及时提供有偿信息服务的系统 ② 新一代信息技术及应用的意义在于，可以 提高信息系统的时效性、便捷性及超额回报等 ③ 信息系统的技术支撑与视线关注
计算机软硬件技术 网络与通信技术 数据库技术 3D/4G 技术 嵌入式技术 物（车）联网技术 云服务及互联网金融
适应范围 环境影响 为什么做 系统目标 做什么 系统功能 怎么做 系统结构
其他 方面
（人造）系统 & 系统工程
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
2. 数据、信息与知识 ① 数据是未加工的、对某些现象的判断 ② 信息是在特定环境中富含特定意义的数据 ③ 知识是通过学习才能获得的，并能为人们 提供帮助和有偿服务的有用信息
课程概述（绪论）
主要章节 ⑴ 信息系统基础 ⑵ 信息系统规划 ⑶ 信息系统管理 教学方式 课堂讲授为主，自学（社会考察）为辅 学习重点与难点 ⑴ 信息系统的生命周期 ⑵ 可行性研究与分析
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
一、信息系统基础 1. 组成系统的四要素 其他：前期的调研、准备，工作计划与进度 控制，风险与安全意识，系统验收与测试等 研究：某地旅游服务信息系统
组织结构 的变革 供应 销售 总部 客服 数据库 业务信息系统
移动与Internet
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
实战准备：课程作业提示 – 3 观摩网站的选择：大处着眼、小处着手 ⑴ 网站的Logo、合适的名称 ⑵ 网站的宣传、广告与企业文化 ⑶ 网站的基本特点 – 导航栏 目前阶段，规模的控制至关重要 – 先静后动
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
案例讨论：无公害新鲜蔬果团购网的系统规划 前期准备： 2. 宏观环境分析
政治法律因素
经济因素 技术因素 社会文化因素 宏 观 环 境
如产业政策、知识产权、政府法规等
如消费模式、通货膨胀、就业状况等 如创新研发、商业化应用与寿命等 如教育水平、生活方式、价值理念等
21世纪
在竞争激烈的买方市场中，企业要在较短的时间内 捕获市场需求信息，并对其变化做出及时的响应或调整， 以获取竞争优势 – 互联网+的趋势
信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
前期准备： 5. 市场环境下企业竞争力分析 孙子兵法：“知己知彼，百战不殆。” 关注波特教授的价值链模型（产业链） 判定竞争优势和寻找方法的基本工具是价值 链；价值链模型的意义在于识别其中的增值环节 和减值环节
4G / 3D等
数据
信息服务
知识挖掘
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课程概述（绪论）
3. 信息系统初步 信息系统的主要类型： ⑴ 事务性的作业信息系统 ⑵ 支持企业日常运营的管理信息系统 ⑶ 战略/战术性的决策支持系统
企业高层管理 企业部门经理 MIS ESS DSS
企业普通员工
KWS & OIS
TPS
电脑 客 户端 Internet 4G移动 团购 网站 企业运 营中心
信息管理学院 2016来自智能手机信息管理学院 2016
课程概述（绪论）
三、案例交流 选题方向：国内新常态环境下的农超对接 课程案例：无公害新鲜蔬果团购网的系统规划 — 调研 “无公害新鲜蔬果团购网” 项目的前景
批发市场 业务订单管理 A企业 经营范围 市场收购 ☆ 仓储物流运输 ☆☆
销售网点
批发零售 ☆
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课程概述（绪论）
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课程概述（绪论）
参考：某地旅游服务信息系统的宏观调研思路 政治：国家 “金旅工程” 与旅游业信息化 地方政府主导下的积极政策 经济：对食、行、住、导、购、游的影响 特别关注对地方政府和行业的受益情况 技术：关注技术支撑，特别是新一代信息技术 应用对项目的影响 社会文化：关注自驾游、自由行、电子商务及 80、90、00后的新消费习惯等
案例中双方关注：Internet与移动互联平台下的全球化团购热 探讨：十三五规划与国家新兴产业扶持政策，全球化选择的消费压力， 新型教育、4G智能手机的普及，团购对新生活价值观的影响等
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课程概述（绪论）
前期准备： 3. 市场环境下企业竞争战略与 SWOT 分析 美哈佛大学商学院著名教授迈克尔· 波特提出 的企业间竞争力量对抗的基本模型
实验任务：无公害新鲜蔬果团购网的系统规划 — 调研 “无公害新鲜蔬果团购网” 项目的前景 ⑴ A 企业可能面对的竞争压力分析 ①‘新常态’环境下运输成本的影响 ②‘新常态’环境下人力成本的影响 ③ 终端需求波动和多样性对仓储成本的影响 ④ 新一代消费者下乡与团购的热情的影响 ⑤ 大学生-农民创业与网上农场的影响 ⑥ 其他方面（如国际商品进口）的影响
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课程概述（绪论）
实验任务：无公害新鲜蔬果团购网的系统规划 — 调研 “无公害新鲜蔬果团购网” 项目的前景 ⑵ A 企业的战略意图设想（初期阶段）
供 应 商 网 站
生态农场 蔬果清单 采购订单 ☆☆
数据库 业务信息系统 Internet 仓储管理
移动互联
顾 客
连锁经营 蔬果清单 团购需求 ☆☆
销售网点
批发零售 ☆
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课程概述（绪论）
前期准备：课程作业提示 – 2 从 A 企业角度：关注企业的变革与创新，即 传统的、层次化的金字塔型的企业组织结构，正 在向扁平化的、网络与虚拟化的新型组织结构方 向发展，中下层管理人员将被赋予更大的权力， 以便对市场需求的变化做出快速响应
供应商的 议价能力 你将 面对的 竞争者 买方的议 价能力 替代产品 或服务的 威胁
潜在竞争 者的威胁
同行业企业
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课程概述（绪论）
前期准备： 4. IT 介入的市场环境下企业竞争战略
计算机应用 信息系统应用
新奇的玩具
慎重探索期 市场竞争压力的影响
重要发动机
十三五规划
1990起
旁观者→小角色→发动机
供应商 价值链 企业 价值链 渠道 价值链 买方 价值链
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课程概述（绪论）
前期准备：课程作业提示 – 1 从 B 企业角度：A 企业的业务背景构思 动态的市场经济环境会产生哪些竞争压力呢？ 信息技术的介入又会带来哪些改变呢？
批发市场 业务订单管理 A企业 经营范围 市场收购 ☆ 仓储物流运输 ☆☆
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课程概述（绪论）
— 调研 “无公害新鲜蔬果团购网” 项目的前景 ⑸ 评估该项目可能存在的风险因素 ① 网络安全与移动支付对新经营模式的影响 ② 业务流程及组织结构等方面的重组压力 ③ 团购网站与 A 企业原业务信息系统之间在 信息技术上的整合问题（如数据库及信息安全等） ④ 其他方面
新一代信息技术及其应用 信息系统的技术支撑与发展
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课程概述（绪论）
3. 信息系统初步 国家政策与专业认识的思考
2010-9-8 十二五规划 7大战略 性新兴产业 新一代信息技术 云支持 移动支付 虚拟现实 APP应用 的成长空间 互联网+ 似 的想象空间 IT+□的影响
物/车联网
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网 站
物流配送
课程概述（绪论）
— 调研 “无公害新鲜蔬果团购网” 项目的前景 ⑶ A 企业战略意图的分析（初期阶段） ① 以资本优势渗透，重组上、下游的产业链 ② 以供应链的成本优势迅速提升市场占有率 ③ 借助信息技术确立企业的核心竞争力 ④ 其他方面：如呼应国企改革号召、十三五 规划方向及产业升级等政策的思路
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课程概述（绪论）
实战准备：课程作业提示 – 5 观摩网站的选择：大处着眼、小处着手 ⑺ 主页的知识产权标示 – 成果与经验积累
推荐网址： / / / 山里人农业科技 上海农夫果园 上海青浦百果园
运行 与 维护
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课程概述（绪论）
二、案例探讨 选题方向：全球化/自贸区环境下的农超对接 课程案例：无公害新鲜蔬果团购网的系统规划 1. 角色扮演 A. 国资背景的商贸物流类中型上市公司 B. 高校背景的创业 5 年的中型商业软件企业 提示：从不同的角度认识信息系统
IT
企业
商贸 物流 企业
生态农场 高毛利与品牌经营 连锁经营
上游渗透