《人民调解演讲稿》
人民调解工作讲话稿（范本）
人民调解工作讲话稿人民调解工作讲话稿篇一：人民调解演讲稿人民调解讲演稿各位领导大家好！作为一名普通的基层人民调解员，今天能够有机会站在这里，代表乌拉盖管理区近百名基层人民调解员，同大家一同学习和探讨人民调解工作，我感到非常的自豪，心情也很激动。
很多人认为人民调解工作平淡无趣、没有任何新意，可做与否都没有太大的影响。
但我坚定的认为人民调解工作是化解社会矛盾的“第一道防线”，别看都是微不足道的小事，每一件都是关系民生的大事，调解不及时或处理不得当，不仅个人社会威信受到影响，还有可能激化矛盾或转变为涉法涉诉信访案件，甚至酿成流血事件，影响社会和谐稳定。
在我的内心深处这样默念着，既然肩负起了这份工作，就要完成好这份任务，也时刻这样激励着自己。
以一名年青人对工作的满腔热情和执着精神，全身心投入到人民调解工作中，走街窜巷与百姓拉家常，真诚勤快的答疑解惑，在处理家长里短、琐碎事情及关系群众切身利益纠纷时，秉持着百姓的事大如天，群众利益无小事的原则，注重纠纷事实、开展调查分析、做好回访等环节，公平公正的处理每件事情，化纷止争，息事宁人，切实承担了调解员的职责。
说了这么多，下面自我介绍一下。
我叫宝钢，中共党员，蒙古族，来自乌拉盖管理区贺斯格乌拉牧场的一名兼职调解员，从201X年学校毕业以后参加工作，具体负责综治维稳、普法依法治理和共青团工作。
贺斯格乌拉牧场位于乌拉盖管理区东北45公里处，是管理区三个国有农牧场之一。
所辖有三个分场和一个居民区，占地面积1570.29平方公里。
201X年全场职工213人、总人口6000多人，流动人口占总人口60%以上，以农牧业生产为主，民间纠纷主要集中在草场争议、牲畜过界以及债务追偿等领域。
从201X年锡林河煤化工、嘉润等大中型工矿企业先后落户，积极带动了餐饮服务、重车维修等附属产业的快速发展，各种房屋租赁、利益纠葛和工程承包等民间纠纷频繁发生，仅201X年受理调解案件60多起，调解率为95%以上，其中口头调解案件占30%左右，做到100%的回访率，无当事人反悔或依法申请撤销的调解案件。
人民调解员发言稿
人民调解员发言稿各位朋友：大家好！我是一名人民调解员，今天来和大家聊聊我工作中的那些事儿。
人民调解，这四个字说起来简单，做起来可真是不容易。
就拿我前段时间处理的一个纠纷来说吧，那可真是让我费了不少心思。
这事儿发生在我们社区的一个老旧小区里。
小区里有两户人家，住在楼上楼下，原本应该是抬头不见低头见的好邻居，可却因为一件小事闹得不可开交。
楼上的住户小李，是一对年轻的夫妻，刚有了个小宝宝。
初为人父母，那是小心翼翼，生怕孩子有个啥闪失。
而楼下的老张呢，是一位退休的大爷，平时就喜欢安静，看看书，听听戏。
有一天晚上，孩子不知道咋的，一直哭闹不停。
小李夫妻俩怎么哄都哄不好，孩子的哭声在寂静的夜晚显得格外响亮。
这下可把楼下的老张给惹恼了，他气冲冲地上楼去敲门，让小李他们管管孩子，别吵着他休息。
小李当时也是又累又心烦，觉得老张不近人情，孩子哭又不是他们能控制的。
这一来二去的，两人就吵了起来，声音越来越大，引得周围的邻居都出来围观。
第二天，老张就找到了社区，要求我们解决这个问题。
我一听，这事儿可不好办呐，但再难也得解决不是？我先去了小李家。
一进门，就看到小李的妻子眼睛红红的，明显是刚哭过。
小李也是一脸的疲惫和无奈。
我坐下来，轻声地说：“小李啊，我知道带孩子不容易，孩子哭你们心里也着急。
但咱们也得想想楼下老张的感受，他年纪大了，就喜欢安静，这一吵，他肯定也不好受。
”小李叹了口气说：“我也知道吵到别人不好，可当时老张上来就凶巴巴的，我这火气一下子就上来了。
”接着，我又去了老张家。
老张一看到我，就开始诉苦：“你说说，这晚上还让不让人睡觉了？孩子哭我能理解，但也不能一直这么吵啊！”我点点头说：“大爷，您别生气，我知道您受委屈了。
但小李他们也是没办法，孩子小，不懂事。
咱们都是邻居，互相体谅一下嘛。
”然后，我把他们两家人叫到了一起。
刚开始，两人还是横眉冷对的。
我赶紧说：“大家都先别激动，咱们坐下来好好说。
”我先让小李给老张道了个歉，说以后会尽量注意，想办法减少噪音。
人民调解员发言稿
人民调解员发言稿尊敬的各位领导、亲爱的市民朋友们：大家下午好！我是某市人民调解员，今天感到非常荣幸能够站在这里向大家发表讲话。
首先，我要感谢市里的领导们对人民调解工作的大力支持，也要衷心感谢广大市民朋友们对我们的信任和支持。
我相信，很多人对人民调解的认识还不够深刻，甚至对比较陌生。
那么，什么是人民调解呢？简单来说，人民调解是一种社会化解纠纷的方式，通过调解员的不偏不倚、公正合理的调解，达到化解矛盾、保护合法权益的目的。
人民调解员在调解的过程中，需要做到三个“公正”。
首先是公正的立场，即要坚持中立、公正、客观的原则，不偏袒任何一方；其次是公正的态度，即要秉持公正的心态，不带任何个人情感和利益的成见；最后是公正的方式，即用公正的方式解决矛盾，不使用强制手段。
在人民调解工作中，我们经常会遇到各种各样的案件和矛盾，因为这些问题都是社会发展和现实生活中的热点、难点问题。
但是，作为人民调解员，我们不仅仅是解决问题的挑战者，更是协调各方利益的和谐者。
在调解的过程中，我们始终倾听和尊重当事人的意见和诉求，努力寻求双方的利益平衡点。
我们要求当事人以和解的心态来维护自己的权益，同时也要尊重他人的权益。
通过我们的调解，让双方了解彼此的立场和诉求，找到一个双方都能接受的解决方式。
当然，人民调解员的工作并不轻松，需要具备一定的法律知识、专业技能和心理素质。
同时，我们也要保持学习的态度，不断提高自己的综合素质和能力，更好地为市民朋友们提供高效、便捷、公正的调解服务。
在这里，我想对广大市民朋友们提几点建议。
首先，我们应该提高法律意识，了解国家法律和法规，不轻易侵害他人的利益，也要及时保护自己的合法权益。
其次，我们要加强与他人的沟通和理解，尊重他人的意见和诉求，通过和平协商解决问题，避免走上法院的诉讼之路。
最后，我们也要积极参与社会调解工作，不仅仅是关注自己的问题，还要关心他人的困难，共同推动社会的和谐发展。
未来，人民调解的工作将面临更多的挑战和机遇。
人民调解交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家共同探讨人民调解工作。
人民调解，作为我国社会矛盾化解的重要手段，一直以来都发挥着至关重要的作用。
在此，我谨代表全体调解员，向长期以来关心和支持人民调解工作的各位领导、各位同仁表示衷心的感谢！一、人民调解工作的重要意义1. 维护社会稳定。
人民调解工作能够及时化解民间纠纷，防止矛盾激化，有效维护社会和谐稳定。
2. 促进社会公平正义。
人民调解工作遵循公平、公正、公开的原则，为当事人提供便捷、高效、低成本的解纷途径，使当事人能够在公平的环境中维护自身合法权益。
3. 提高人民群众的法律意识。
人民调解工作有助于普及法律知识，提高人民群众的法律素养，引导群众依法维权。
4. 节省司法资源。
人民调解工作具有成本低、效率高、周期短的特点，有助于减轻人民法院的办案压力，节省司法资源。
二、人民调解工作的现状与挑战1. 现状近年来，我国人民调解工作取得了显著成效，调解组织体系不断完善，调解员队伍日益壮大，调解工作覆盖面不断扩大。
然而，随着社会矛盾的日益复杂，人民调解工作仍面临诸多挑战。
2. 挑战（1）调解员素质参差不齐。
部分调解员法律知识匮乏，调解技巧不足，难以胜任复杂案件的调解工作。
（2）调解工作压力大。
随着社会矛盾的增多，调解员面临的工作压力越来越大，部分调解员甚至出现职业倦怠。
（3）调解工作经费不足。
部分基层调解组织经费紧张，影响了调解工作的顺利开展。
三、加强人民调解工作的措施1. 加强调解员队伍建设。
提高调解员的政治素质、业务能力和职业道德，确保调解员队伍的专业化、规范化。
2. 完善调解工作制度。
建立健全调解工作制度，规范调解程序，确保调解工作公平、公正、公开。
3. 加强宣传引导。
充分利用各种媒体，广泛宣传人民调解工作的意义和作用，提高人民群众对调解工作的认知度和信任度。
4. 创新调解工作方法。
结合实际，探索适合当地特点的调解工作方法，提高调解工作的针对性和实效性。
5. 加大经费投入。
争当人民调解能手演讲稿
争当人民调解能手演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸站在这个讲台上，向大家发表题为“争当人民调解能手”的演讲。
此时此刻，我们正处在一个和谐、平稳的时代，但是社会问题依然存在。
随着国家的不断发展，人们对于法律、公正的要求也越来越高。
因此，我们有必要提高自身的素质水平，争当人民调解能手，提高我们的法律意识，在调解矛盾的时候发挥积极的作用，帮助社会更加稳定健康的发展。
一、争当人民调解能手的意义我们都知道，人民调解在我们的社会中扮演着重要的角色。
它是解决一系列社会纠纷的良好机制，无疑可以起到调解、缓和矛盾的作用。
随着我国不断的发展，人们的诉求自然而然的会越来越多，社会问题也不断严峻。
我们需要加强自身的力量，为社会创造更多的和平，构建和谐的社会。
因此，争当人民调解能手就显得尤为重要。
二、争当人民调解能手的解决方法首先，我们需要具备良好的道德素质。
作为人民调解的能手，素质是我们的首要条件，我们需要具备高度的道德品质，对于事物要有敏锐的洞察力，要有正直、公正、独立的原则，避免利益的牵绊，做到不与各方产生利益冲突。
其次，需要学习知识。
我们需要掌握一些法律知识，了解相关政策，提升自己的知识水平。
对于各种事件的调解，都需要基于某些法律规定，因此必须熟悉有关法律条款。
最后，我们需要通过实践来提升自己的能力。
只有在实践中不断锤炼，不断学习和提升自己，才能真正成为一名出色的人民调解员，解决各种区域内的矛盾，为人民的幸福献出自己的一份力量。
三、争当人民调解能手如何发挥作用首先要坚持理性，创造一个理性的社会环境，让事件的解决以理性的方式完成，避免不必要的情绪化因素产生。
其次，需要做到公正。
公正是调解矛盾的前提条件，做到公正，才能获得各方的尊重，提高调解的成功率。
第三，要求快速解决矛盾。
矛盾在长期激化之后，会对调解员提出更高的要求；因此，快速解决问题是我们的使命，我们需要利用领导和专业支持的力量，提高调解速度，切实解决矛盾和纠纷。
2024年人民调解演讲稿（二篇）
2024年人民调解演讲稿我郑重地回应：“那便是爱。
”爱，非索取，非等价之交易，而是无私的给予，乃至自我奉献的壮举。
作为基层人民调解员，在过去的一年多时光里，我深入介入并成功调解了____余起矛盾纠纷。
我深刻体悟到这一职业的崇高与神圣，以爱为桥梁，消融人与人之间的隔阂与冷漠。
以近期一例家庭纠纷为例，夏爷爷与夏奶奶，两位年逾八旬的长者，长年栖身于简陋昏暗的土坯房中，其居所位于村口，触目惊心，令人心生怜悯。
尽管他们育有____名子女，且均居住于同村，享受着双层楼房的舒适，二老却只能勉强度日于危房之中。
随着年岁增长，二老身体日渐衰弱，夏爷爷遂向我求助，望我及村内调解团队能协助解决其赡养难题。
此前，二老已尝试与子女沟通，却未得善果。
我们随即启动调查程序，发现子女间存在严重的推诿现象，每年仅象征性地提供少量粮食，对二老的其他需求则置之不理。
土坯房年久失修，漏水严重，随时可能崩塌，二老生命安全岌岌可危。
鉴于此，我们迅速组织调解会议，由村治保主任领衔，召集所有子女共商对策。
会上，我们动之以情，晓之以理：“每位子女皆为人父母，应深知父母之爱的伟大与无私。
如今二老年迈体衰，除却孝道之外，法律亦明确规定子女之赡养义务。
望尔等能主动担当，勿再推诿。
尔等亦将步入老年，应为子女树立良好榜样。
”此言一出，子女们深感愧疚，纷纷表示愿意承担赡养责任，并与我们共同制定了两套解决方案：一是共同出资为二老建造平房；二是实行轮流赡养制度。
经综合考虑，我们认为第二种方案更为适宜，最终获得全体子女一致同意，并签署了调解协议。
此家庭纠纷之圆满解决，不仅彰显了亲情的力量与爱的伟大，更让我们深刻认识到基层人民调解工作的重要性与紧迫性。
面对千千万万个亟待化解的家庭矛盾与邻里纠纷，我们每一位人民调解员都应秉持初心，牢记使命，以高度的责任感与使命感投身于这项神圣的事业之中。
具体而言，我们需从以下几个方面着手：要热爱本职工作，甘于奉献，乐于为群众服务；要加强法律与政策学习，提高自身业务水平与工作能力；要注重调查研究，深入了解矛盾纠纷的根源与实质；要耐心细致地开展调解工作，以诚待人，以情感人。
人民调解员演讲稿
人民调解员演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是一名人民调解员，很荣幸能够在这个场合发表演讲。
我今天想和大家分享的是关于人民调解员的工作，以及我作为一名人民调解员的心路历程和体会。
人民调解员是社会和谐稳定的重要力量。
我们是在维护社会稳定、解决矛盾纠纷、促进民族团结、推进新农村建设等方面发挥重要作用的群体。
作为“人民的小法官”，我们要做到公正、公平、公开地处理各种纠纷，维护人民群众的根本利益。
首先，我想和大家分享一下我成为一名人民调解员的初衷。
我出生在一个普通的农村家庭，从小就受到了家庭教育的熏陶，父母让我懂得关心和帮助他人的重要性。
在我上大学的那段时间里，我参加了一些志愿者活动，见证了很多社会矛盾和纷争。
这些经历让我深深地意识到，社会和谐需要每一个人的努力，而我作为一个年轻人，应该为社会稳定贡献自己的力量。
于是，我毅然决然地选择了成为一名人民调解员。
作为一名调解员，我们的工作可以说是非常重要而且挑战性的。
每天，我们都会面临各种各样的矛盾和纠纷，有的是因为经济利益的冲突，有的是因为情感纠结引发的问题。
在这个过程中，我们需要展现出沉稳和冷静，用自己的智慧和学识为当事人提供准确的法律意见和解决方案。
在处理纠纷时，我们需要善于倾听、善于沟通。
每个人的观点和情感都是有价值的，在沟通的过程中，我们需要尊重当事人的感受，积极倾听他们的诉求。
在这个过程中，我们需要保持中立的立场，不偏不倚地处理每一个问题，并与当事人共同寻找解决问题的最佳途径。
作为一名人民调解员，我们的工作也需要我们不断地学习和进步。
法律法规是我们工作的根基，只有不断地学习才能保持自己的专业水平。
另外，我们还需要不断提高自己的观察力和分析能力，善于发现问题的本质，并通过调解找到解决问题的最佳途径。
同时，我们还需要增强自己的心理素质，处理好身心健康和工作的关系。
在我担任人民调解员的这段时间里，我深刻地体会到了人民调解员这个职业的神圣和伟大。
通过调解，我看到了很多纷争得到了解决，当事人们重新获得了新生。
人民调解员发言稿
人民调解员发言稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家上午好！我是XX市XX区人民调解委员会的一名调解员，今天非常荣幸能够在这里向各位分享我在人民调解工作中的一些体会和经验。
作为一名人民调解员，我时刻牢记着自己的职责和使命，即以公正、中立、公开的原则，帮助当事人解决纠纷，促进社会和谐稳定。
在这个岗位上，我深刻感受到了人民调解的重要性和意义。
首先，人民调解是一种便捷高效的解决纠纷方式。
随着社会的发展，各种各样的纠纷层出不穷，如邻里之间的矛盾、劳动关系的纠纷、合同的履行问题等等。
这些纠纷如果不能得到及时有效的解决，往往会逐渐升级，给社会带来不良影响。
而人民调解作为一种非诉讼纠纷解决方式，因其灵活性、高效性和隐私性而备受认可。
无论是双方直接找到调解委员会解决，还是经过法院、政府推荐，人民调解都能够为当事人提供一个友好、和谐、高效的平台，帮助他们快速解决纠纷。
其次，人民调解是一种法治宣传的重要途径。
我们在调解过程中不仅仅解决了当事人的纠纷，更重要的是为他们普及了法律知识和法治观念。
通过调解工作，我们向当事人宣传法律法规，解释法律条款，引导他们依法维权，了解自己的权益和义务。
同时，我们还会告诉他们法律红线的底线，教导他们学会和平解决纠纷。
通过这样的宣传和引导，我们相信能够提高人们的法律意识，推动法治建设的进程。
最后，人民调解是一种促进社会和谐的重要方式。
社会和谐的建设需要每一个公民的共同努力，而人民调解正是这一过程中的重要环节。
我们通过调解，帮助当事人化解矛盾，增进相互理解，重树邻里友好关系，提升社会凝聚力。
在每一起调解案件中，我们都会讲述和平解决纠纷的重要性，促使双方当事人理解彼此，和解彼此，实现共赢。
这样的调解不仅仅是一种纠纷解决方式，更是一种促进社会和谐的工具，为社会的发展打下了坚实的基础。
亲爱的朋友们，作为一名人民调解员，我深感自己肩头责任的重大。
我将始终按照法律法规和相关政策，认真履行职责，做到公正、公开、公平，不偏不倚地帮助当事人解决纠纷。
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《人民调解演讲稿》大家下午好，今天我演讲的题目是《》，世上有很多东西，给予他人的同时，自己往往是越来越少，而唯有一样东西，却是越给越多。
您也许会惊奇地问我：“那是什么。
”我将毫不犹豫地回答您：“那就是爱。
”爱，不是索取，不是等价交换，爱是付出，是自我牺牲。
作为一名基层的人民调解员，在工作的一年多时间里，共参与调解矛盾纠纷30余起，我用心体会着这个职业的崇高，用爱来化解人与人之间的冷漠。
就拿最近的一起纠纷来说吧，这是一起家庭纠纷，夏爷爷和夏奶奶都已年逾八旬，常年住在低矮的土坯房内，潮湿阴暗，终年不见阳光，他们的土屋就位于村口，十分地显眼，同村的人路过时经常会摇头叹气，不明就里的外乡人看见了都会以为老两口是孤寡老人。
殊不知老两口共养育了3个儿子，而且都住在同一个村民组，3个儿子家都住着两层的楼房，而老两口却住着危险简陋的土坯房。
由于年纪越来越大，身体也变得一天天不利索了。
上个月，夏爷爷找到我，希望我和村里的其他几名调解员去做做思想工作，落实一下自己的赡养问题。
他和老伴之前也去找过三个儿子，没有谈好，不欢而散了。
我们先找到了村民组长，了解了夏爷爷家的情况，原来，3个儿子互相推诿，每人每年只给老两口300斤稻子，其余的一概不过问，现在的情况是土坯房到处漏水，随时有倒塌的危险，两位老人随时都会无家可归。
了解情况后，由村治保主任牵头，把夏爷爷的3个儿子着急到一起，3人到齐后，我们的调解开始。
“3人都是有子女的人，父母对子女的爱是不计回报的，想想你们小时候父母对你们的付出。
现在父母年纪大了，除了孝道，法律也规定你们必须尽赡养的义务，今天跟你们谈，是希望你们能主动承担，不要互相推卸责任。
再说每个人都有老去得一天，所以你们更要给自己的子女做出榜样。
”3个儿子听过后都十分惭愧，连连点头称是，和我们调解员一起商量，拿出了两套方案，一是由3个儿子共同出资给父母盖一间平房，供老两口居住；二是老两口在3个儿子家轮流居住，由3家人轮流照顾。
考虑到两位老人的年纪也比较大了，我们一致认为第二种方案更可行一些。
3个儿子也表示同意，签订了调解协议，我们的调解顺利完成。
这就是家庭纠纷，看似事小，却直接关系到各个家庭的幸福安宁，看到两位老人感激不尽的笑脸和他们一家人化解矛盾后的和谐，我们被深深的感动了，这就是亲情的感化，爱的力量啊。
夏爷爷家的矛盾纠纷处理好了，我却陷入了深思，除了夏爷爷家，还有千千万万家的矛盾等待化解，和谐的邻里关系、家庭关系是每一户人家所向往的理想生活，也是我们所有的人民调解员所共同追求的目标，可是要怎么做，才能成为一名称职的基层人民调解员呢。
首先，我认为我们应该热爱本职工作，乐于服务群众。
人民调解员要具备为人民服务的思想品德和作风，乐于奉献，甘当邻里纠纷社会矛盾的化解员，不怕困难，不怕邪恶，无怨无悔。
同时，人民调解员要充分发挥自身的工作优势，有效地化解各类矛盾纠纷，以“最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和因素，共同创建和谐社会”为宗旨，以“将矛盾纠纷排查化解在基层”为具体目标，做好本职工作。
其次，要当好人民调解员，学习法律、政策是必要的条件。
基层人民调解员相比司法专职人员，法律专业知识明显不足，这就要求我们自己要学习法律和政策，使自己的业务水平和工作能力能够驾驭纠纷的本身。
作为调解人员，我们只有提高自己的法律水平，会讲法律和政策的基本道理，才能在矛盾纠纷的调解过程中始终贯穿和体现法律的精神，才能遵循社会公德，做到依法依规调解纠纷。
第三，处理基层矛盾纠纷，调查研究必不可少，只有找准调解纠纷的切入点，才能用适当的方法来解决问题。
深入实地调查研究，及时了解群众反映的难点问题，及时发现纠纷的苗头，掌握纠纷的起因、特征、实质、以及纠纷双方当事人的性格，有针对性地解决好纠纷。
相信一定会取得很好的调解效果。
俗话说：教书育人，唯有因材施教，方得桃李满天下；治病救人，唯有对症下药，方可药到病除。
这就是说，调解纠纷如同老师教书，医生治病一样。
作为一名基层调解人员，在纠纷局面不失控的前提下，要尽可能地做耐心细致的工作，对群众的每一件求助都要做到真心对待，要设身处地地为群众着想，只有用我们的诚心才能换取群众的知心和真心。
基层人民调解员，是维护社会稳定第一道防线的守护者，人人争当矛盾化解者，人人均是人民调解员，我们要把矛盾化解在基层，用爱拉近人与人之间的距离，为构建和谐社会添砖加瓦。
xx镇xx村第二篇：人民调解演讲稿人民调解讲演稿各位领导大家好。
作为一名普通的基层人民调解员，今天能够有机会站在这里，代表乌拉盖管理区近百名基层人民调解员，同大家一同学习和探讨人民调解工作，我感到非常的自豪，心情也很激动。
很多人认为人民调解工作平淡无趣、没有任何新意，可做与否都没有太大的影响。
但我坚定的认为人民调解工作是化解社会矛盾的“第一道防线”，别看都是微不足道的小事，每一件都是关系民生的大事，调解不及时或处理不得当，不仅个人社会威信受到影响，还有可能激化矛盾或转变为涉法涉诉信访案件，甚至酿成流血事件，影响社会和谐稳定。
在我的内心深处这样默念着，既然肩负起了这份工作，就要完成好这份任务，也时刻这样激励着自己。
以一名年青人对工作的满腔热情和执着精神，全身心投入到人民调解工作中，走街窜巷与百姓拉家常，真诚勤快的答疑解惑，在处理家长里短、琐碎事情及关系群众切身利益纠纷时，秉持着百姓的事大如天，群众利益无小事的原则，注重纠纷事实、开展调查分析、做好回访等环节，公平公正的处理每件事情，化纷止争，息事宁人，切实承担了调解员的职责。
说了这么多，下面自我介绍一下。
我叫宝钢，中共党员，蒙古族，来自乌拉盖管理区贺斯格乌拉牧场的一名兼职调解员，从xx年学校毕业以后参加工作，具体负责综治维稳、普法依法治理和共青团工作。
贺斯格乌拉牧场位于乌拉盖管理区东北45公里处，是管理区三个国有农牧场之一。
所辖有三个分场和一个居民区，占地面积1570.29平方公里。
xx年全场职工213人、总人口6000多人，流动人口占总人口60%以上，以农牧业生产为主，民间纠纷主要集中在草场争议、牲畜过界以及债务追偿等领域。
从xx年锡林河煤化工、嘉润等大中型工矿企业先后落户，积极带动了餐饮服务、重车维修等附属产业的快速发展，各种房屋租赁、利益纠葛和工程承包等民间纠纷频繁发生，仅xx年受理调解案件60多起，调解率为95%以上，其中口头调解案件占30%左右，做到100%的回访率，无当事人反悔或依法申请撤销的调解案件。
去年3月，贺斯格乌拉草原依然沉睡在冬天的雪窝里，一分场牧户乌某从远在40里外的牧业点骑马赶来要求申请调解。
得知这一情况后，我没有丝毫懈怠，驱车前往乌某牧业点。
经了解从xx年6月份开始，乌某与宝某合伙放牧分别带650、120只羊，草场由乌某提供，宝某负责羊群的放养管理，有口头协议无书面合同。
xx年6月份核查羊数时，乌某缺少30只羊，当时双方都默认了。
直到xx年3月份，双方因小事发生争执，互不谦让激化了矛盾，在30只羊的赔偿问题上存在很大分歧，一方要求所赔，另一方拒不承认。
我想此事处理不公正，对牧民意味着将损失几万元。
调解中，由当事人双方各自陈述，并让见证人那某，签署了一份承诺书，保证如实反映与此事有关所见所闻。
那某说：当时我们两口子帮忙给羊灌药，在查点羊数时少了30只羊，宝某也默许并同意赔偿。
这时宝某说：他们有亲属关系，所言不足为据，使调解工作进入了僵局。
我突然想起来，牧户都有一本养羊的账本，上面对什么时候接的羔、接了多少、损失多少、卖羔羊和老弱羊数以及参群、点数时间都有记录。
我要求双方提供账本，乌某从炕柜了纳出账本，但是宝某以种种理由拒绝提供账本。
为促使双方达成协议，我对此事进行了客观分析：一是双方没有签订书面合同，也没有第三人可以证明，假如说乌某某昧着良心讹你的羊，你一只羊也带不走；二是你们今天达不成协议，依法向人民法院提起诉讼涉及费用多，时间长较长，而且宝某不能提供有力证据。
在道德与法律的双层质问下，宝某某妥协了，原意适当进行赔偿，最终双方自愿达成协议：1、宝某以15只待产母羊自愿赔偿丢失乌某某的30只羊的经济损失；2、乌某自愿接收赔偿，并在宝某某找到合适的去处之前，10天内提供生活居住场所以及牲畜所需饲草，确保人身财产不受损失。
我认为要想做好人民调解工作，首先要充分认识到民间纠纷是当事人双方因暂时性的利益冲突、言语过激或对当事人行为不满引起矛盾，没有根深蒂固的仇恨、没有对簿公堂的意图，其次要确定问题的根结所在，采取适当的调解措施、方法和技巧，就能促使双方化解纠纷，达成协议。
总结近几年工作后，我认为调解邻里相关纠纷时注重讲人情冷暖、讲社会公德；处理草牧场纠纷、牲畜过界等问题时首先了解是否是初次调解，还是重复性案件，并要考虑到当事人的意图，是要纠正另一方的行为过错还是以获得经济补偿为目的；在工程承包、房屋租赁合同中注重事实，讲求证据，这些针对性的调解措施，有助于顺利解决民间纠纷。
xx年9月份我遇到了这样一件索取工程承包费的纠纷案件。
当事人孙某以净包形式承揽张某两处盖房施工工程，一处为5间门房、一处为9间临街房，施工费分别为2万和0.8万。
7月中旬9间临街房的施工任务完成，张某向孙某支付了2万的施工费，等到完成第二处5间门房的施工任务后，张某以屋顶瓦片松动脱落，铺瓦不平整、墙面沟封不合格为由，要扣留部分施工费，孙某认为施工质量没有问题，对张某提出的要求不予认可，申请调解。
我按照调解程序首先确定了双方的争议点，认真核实了双方签订的工程施工合同书，但签订合同过于简要，没有具体明确违约责任的认定和处理方式，对双方几经说服协调后，各执己见，都不妥协。
在无法进一步调解的情况下，我找到城建科的相关人员对孙某房屋施工质量、屋顶铺瓦情况进行了查看，结论是房屋质量基本合格，但无鉴定资格，无法提供法律说服力的依据。
最后我提出一条解决办法，由贺斯格乌拉牧场人民调解委员会牵头，协调管理区建设局对张某房屋质量进行鉴定，如果房屋质量存在问题，由孙某负责对存在问题处进行反工，费用全部有孙某承担；如果房屋质量不存在任何问题，张某支付孙某的房屋实施工费，额外支付1000元的违约金；申请房屋施工质量鉴定所涉及费用，由过错方全部承担。
在听取双方意见时，孙某无异意，张某认为如果孙某保证门房在大风和雨雪等恶劣天气下，不发生掀瓦脱落和漏雨等问题，就全额支付工程费，最终双方达成协议。
我认为要想成为一名合格的调解员，就要练就一套“听、查、劝、防”的工作方法。
“听”就是要仔细倾听当事人双方的陈述和辩解，不论当事人情绪多么激动、说话语无伦次甚至有过激的言行，一定要他们痛痛快快的说完。
“查”就是要做好调查取证工作。
双方当事人各说各有理，对矛盾纠纷进行全面了解和掌握。
“劝”就是在充分了解问题的来龙去脉，对双方晓之以理动之以情，找好语言切入点，做好疏导劝解工作。