浅谈铁路运输企业管理问题及流程再造的必要性
铁路货运营业站的业务流程再造
铁路货运营业站的业务流程再造摘要：铁路货运营业站是直接面对客户的前台窗口，其业务流程再造是提高铁路运输效益及竞争能力的有效手段和迫切要求。
在讨论铁路货运站业务流程再造的内涵和主要原则的基础上，对货运受理业务流程再造、运到货物交付业务流程再造、货车配送与挂运业务流程再造等进行了具体改进研究。
关键词：铁路；货运营业站；业务流程；货运受理；货物交付；车辆配送铁路作为国民经济的大动脉，长期以来为我国经济发展起到了十分重要的作用。
但由于铁路运输带有很强的计划经济色彩，特别是铁路货运站作为直接面对客户的前台窗口，这一特点更为明显。
因此，改变铁路货运营业站的服务，对其业务流程进行面向客户的再造，提供满意的服务，是提高铁路运输效益及竞争能力的有效手段和迫切要求。
1业务流程再造的内涵与主要原则业务流程再造（BusinessPressReengineering，简写为BPR）的产生是企业与变化的竞争环境相适应的必然结果。
随着环境的变化和竞争的加剧，市场由卖方市场变为买方市场，顾客日益主宰着买卖关系，为此迫切需要新的管理理论以适应形势的发展。
人们发现，问题不在工作本身和工作的人，而在整个流程的结构。
自1993年IT 的教授ihaelHaer和SIndex的首席执行官Jaeshapy发表《公司重组：企业革命的宣言》以来，BPR作为一种管理思想，立即风靡世界，成为一股新的管理革新浪潮。
BPR就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。
在这个定义中，“根本‘睦”、“彻底性”“戏剧性”和“流程”是应关注的4核心内容。
根本性表明业务流程重组所关注的是企业核心问题，如：“我们为什么要做现在的工作？”、“我们为什么要用现在的方式做这份工作？”等。
通过对这些根本性问题的仔细思考，企业可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的甚至是错误的。
彻底性再设计意味着对事物追根溯源，抛弃所有陈规陋习及忽视一切规定的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。
铁路运输管理中存在的问题及对策
铁路运输管理中存在的问题及对策摘要：运输是我们国家发展所要关注的重点，因为交通的发展在一定程度上就反映经济的发展状况，在早期，铁路运输是我国交通体系的主力军，在交通体系逐渐完善，交通方式逐渐多元化的现在，铁路运输仍然是我们需要重视的问题。
所以面对现在铁路管理的问题，提高铁路运输管理水平已经成为大势所趋。
在未来的激烈竞争之中，铁路运输要直面危机，运用自己的新型管理方式来获取一席之地。
关键词：铁路运输管理；存在问题；解决对策1加强铁路运输管理的重要性铁路运输管理是铁路运输发展中的重要环节，对于铁路运输健康发展有着十分重大的意义。
第一，加强对铁路运输的管理可以使铁路运输变得更为安全和快捷，从而在更快的速度和最短的时间内确保货物能够安全的到达指定目的地。
第二，加强对铁路运输的管理可以提升铁路的运输效率，因为在人们的潜意识里，铁路运输就代表着效率低下，而对铁路运输加强管理既能提高铁路运输效率又能提高其经济效益。
第三，对铁路运输加强管理可以使铁路实现健康发展并且促使社会经济不断发展。
只有从根本上改变了铁路运输管理的局限性，才能为铁路带来长期的经济效益和健康发展。
2铁路运输管理中存在的问题2.1落后的信息管理模式落后的信息管理模式使得货物在运输的过程中差错率很高，所以这就导致就算客户能够实时了解货物在途中的运行位置也不能从本质上提高顾客对于铁路运输的满意度，所以这个问题给铁路运输带来了十分巨大的负面影响，因为铁路信息化的建设在长期以来都没有得到重视，信息管理模式较为落后，体现在以下两个方面，其一是信息化投入的力度不够致使硬件设施的不足，其二是其软实力不足造成其发展缓慢。
2.2僵化的营销管理模式值得注意的是，我国铁路运输的能力还是有所欠缺，供求关系完全失去平衡，再加上铁路运输的相关企业不思进取，对于铁路运输的营销管理模式不加以重视，客户的来源也多是通过被动的形式，基本上不会主动地去吸引顾客，所以这些成为了铁路营销管理僵化的导火索。
探讨铁路运输安全管理及其提升措施
探讨铁路运输安全管理及其提升措施铁路运输作为重要的交通运输方式之一，对国民经济的发展和人民生活的改善起着重要作用。
由于铁路运输的特殊性和复杂性，安全管理一直是一个重要的问题。
本文将探讨铁路运输安全管理的重要性，现有的问题以及提升措施。
铁路运输安全管理的重要性无可忽视。
铁路运输具有大量的旅客和货物流量，一旦发生事故，将会造成巨大的人员伤亡和财产损失。
加强安全管理是必要的，能够保障人员和财产的安全。
在实际操作中，铁路运输安全管理存在许多问题。
一方面，铁路运输线路较长，设施和设备的维护成本高，容易出现故障。
现有的安全管理体系存在不足，缺乏有效的监督和管理机制。
人为因素也是导致事故的主要原因之一，例如操作员疲劳驾驶、违规操作等。
在提升铁路运输安全管理的措施方面，有以下几个方面的建议。
加强设施和设备的维修和检查工作，确保其在正常运行状态。
建立完善的安全管理体系，包括明确的责任分工和监督机制。
需要建立一套科学的管理制度，加强对操作员的培训和监督，提高其安全意识和技能水平。
加强对铁路运输安全相关法律法规的制定和执行，提高违规者的处罚力度。
使用先进的技术手段，如智能监测系统、视频监控等，对铁路运输过程进行监测和管理，及时发现潜在危险，加强预警和预防工作。
铁路运输安全管理需要与其他相关部门进行合作，形成协同作战的局面。
铁路运输涉及到多个环节和利益相关方，需要各方共同努力，形成合力。
与公安部门合作，加强对危险品运输的监管和处罚；与交通部门合作，提高线路和车辆的安全性能；与医疗卫生部门合作，加强对事故伤员的救治等。
浅谈铁路运输安全管理及其提升措施
浅谈铁路运输安全管理及其提升措施摘要：现阶段，我国交通事业发展如火如荼，铁路作为重要的交通运输工具，为人们的出行和货物的运输带来了极大的便利。
它是我国交通运输重要组成部分，并且也关系着我国交通运输业的发展。
由此可见，保证铁路运行的稳定性是尤为必要的，会对我国国计民生产生极大的影响。
因此我们要认识到铁路运输安全管理的重要性，以下对我国铁路运行安全管理现状进行具体分析。
关键词：铁路运输；安全管理；有效对策近些年来，我国社会经济的发展，促使铁路处于高速发展的状态，而且铁路的建设也让其实现了跨越式的发展，在这种情况下，相关部门更要保证铁路运输的安全性，这样不仅能够为旅客自身的安全提供可靠的保证，也更有利于维护社会的安定和谐，进而促进铁路运输业长运稳定的发展。
因此，相关部门需要采取合理有效的措施提高铁路运输的安全性。
1 铁路运输安全的重要性近几年随着我国经济的增长，以及“一带一路”（TheBeltandRoad）的提出，我国的铁路建设、铁路运输也得到了空前的发展。
当前时期，是我国铁路发展的黄金时期，铁路建设正在大规模的进行，各种新技术、先进设备得到应用。
在这种情况下，我们不能骄傲自满，不能只看到好的、积极的一面，也应清晰的看到其中仍然存在许多的问题。
这其中安全问题尤为重要，不仅关系着铁路的声誉和市场竞争力，而且还与社会以及人民群众的生命财产安全密不可分。
为了保障铁路运输的安全，为了铁路事业能够更好的发展，这些问题必须要解决。
2 铁路运输安全管理工作中存在的问题2.1 铁路运输缺乏完善的管理体制在当前社会经济高速发展的形势下，我国铁路运输行业在设备设施以及组织形式等方面发生了较大的变化，其中相关设备设施进行了一定的更新，而组织形式也进行了相应的变革。
在这种情况下，铁路运输的相关管理体制就需要随之改变及完善，这样也能够确保铁路运输安全管理的有效性。
但是在铁路运输安全管理的实际工作情况中，我国的相关管理体制没有较大的改变，目前处于国铁集团与下设各局集团有限公司的领导下，这种管理体制过于注重铁路运输中的共性，导致不同区域不同铁路运输路线的特点被忽视，以至于对于铁路运输的安全状况难以全面把握。
浅谈铁路运输企业资金管理存在的问题及对策
浅谈铁路运输企业资金管理存在的问题及对策王信摘要：在企业的发展过程中，资金是重要的资源，是企业的“血液”，是企业赖以生存的根本，是推进企业持续发展的基础，缺少了资金的支撑，会严重影响到企业的进一步发展，各种经营管理活动将无法顺利进行。
“一带一路”正在创造巨大的发展机遇，铁路运输企业需要牢牢把握发展机会，努力开拓境内外市场，铁路建设投资巨大，需要大规模的资金支持，对资金进行有效的管理，可以实现企业资金的收支均衡，提高资金的使用率，资金沉淀会逐渐减少，资金的使用成本也会降低。
本文从铁路运输企业资金管理的重要性出发，分析了当前铁路运输企业资金管理存在的一些问题，例如资金管理安全意识不强、预算管理不规范、资金管理不到位、信息化水平不高等。
并且结合铁路运输企业资金管理的重要性，对存在的一些问题进行了研究，提出一些资金管理改进对策和建议。
铁路运输企业需要根据所处的市场经济环境，采取增强安全意识、加强预算管理、健全管理体系、加强信息化建设等措施，加强资金使用的运作，促进资金的流动性管理，降低资金风险的发生，实现资金高效运用，促进铁路运输企业的健康、可持续发展。
关键词：铁路运输企业；资金管理；问题；对策一、引言企业稳固发展的基础是资金，企业实现可持续发展的重要保障同样离不开资金，非常有必要加强对企业资金的严格管理，确保资金流动的安全性、合理性、规范性，为企业各部门工作的有序开展奠定基础。
资金的合理使用，拥有充足的资金是铁路运输企业持续发展的源泉和动力。
铁路运输企业要在激烈的市场竞争下占有更大的运输市场份额，开拓更宽的市场边界，必须加强资金管理，铁路运输企业的经营业务工作的各个作业环节都需要大量的资金支持，在铁路运输企业内，对各类资金使用的管理需要不断加强，确保资金安全，提高铁路运输企业的资金流动性，不断降低资金风险的发生。
二、铁路运输企业资金管理的重要性在铁路运输企业的经营中，资金的重要性日益突出，实现企业的战略目标离不开资金，企业的日常生产经营同样需要资金的有力支持。
铁路运输管理工作中存在的问题及改进措施
铁路运输管理工作中存在的问题及改进措施摘要：随着信息技术的快速进步和发展，我国市场经济发展也比较迅速，铁路运输及行业也面临着前所未有的发展机遇与挑战。
基于此背景，若想充分保障我国铁路运输建设能够符合现代化的标准，铁路运输管理人员需要根据新形势，加强对铁路运输各项工作的治理，适时在铁路管理过程中引入现代化的方式及设备，由此，才可以更好地改革和深化铁路运输管理工作，将铁路运输的整体质量全面提升，有助于铁路运输更好地促进我国社会经济的发展。
对此，文章分析铁路运输管理工作中存在的问题，针对性提出铁路运输管理工作中的改进措施，以便更好地提升铁路运输管理的整体水平。
同时，也可为类似铁路运输管理方面的研究提供参考依据。
关键词：改进措施；问题；铁路运输管理引言：铁路运输是我国交通运输的核心基础，其凭借自身较强的承载货物能力及运货量，在我国经济发展中的地位举足轻重。
然而，近几年在公路运输、航空运输及水运的快速发展下，运输量在运输总量中的比重也在不断下降，整体优势也在逐渐削弱，加之管理方面的综合影响，使得铁路运输管理工作过程中的问题日益凸显。
为了更好地提升铁路运输管理的质量及效率，探究铁路运输管理工作中存在问题及改进措施尤为重要。
一、铁路运输管理工作中存在问题当前，铁路运输管理存在的问题主要体现在以下几个层面：首先，专业管理人才匮乏。
国内铁路运输管理期间，缺乏专业化且高素质的管理人才。
铁路运输管理的特殊性及综合性较强，若想充分保障铁路运输管理工作的质量及效率，离不开专业化的铁路运输管理人才。
但是，当下铁路内部管理者更新频率较低，信息化及专业水平普遍不高，而招聘的外来工作人员缺乏铁路运输管理经验，导致铁路运输管理工作质量及效率不太理想。
其次，营销方式改革缓慢。
随着我国交通体系的日益完善和健全，国内铁路运输改革也在逐步深入，然而，国内传统铁路运输管理方式对于改革措施的有效落实产生了严重影响，导致传统营销策略无法切实转变。
企业物流作业流程的再造与控制
企业物流作业流程的再造与控制随着全球化以及互联网的迅猛发展，企业物流作业流程也需不断创新与改进。
本文将探讨企业物流作业流程的再造与控制，包括流程再造的意义、流程再造的方法、流程控制的设计、流程控制的实施以及流程控制的优化。
一、流程再造的意义企业物流作业流程再造是指对已有的物流安排进行改良和调整，以使物流系统在效率、质量、成本和服务等方面得到全面的提升。
因此，流程再造的主要意义在于：1.提高效率流程再造可以优化物流流程，减少工序、缩短流程、降低制造成本，从而提高作业效率。
2.提高质量流程再造可以将所有的制造环节进行规范，保证产品的质量和量产的稳定性。
3.降低成本减少制造中的浪费，由此降低各个工序的成本，进而减少成品的售价，提高企业的核心竞争力。
4.增强服务流程再造可以缩短生产周期，提高产品的生产量，进而增强企业的服务能力，提高客户满意度。
二、流程再造的方法流程再造主要包括四个步骤：流程分析、流程设计、流程改进和流程改善。
1.流程分析流程分析是指对一个作业流程进行详细深入的研究和分析，发现问题，制定改善方案。
流程分析时，应当注意以下几点：（1）流程分析应该覆盖企业物流环节中的各个工序，包括供应商、运输、仓储、生产、销售等环节。
（2）需要利用数据和工具来进行分析，如VSM（价值流图）、PERT（项目评估与审查技术）、工序流程图等。
（3）确保每个环节有明确的流程指导、标准并获得有效的控制。
（4）要求涵盖所有业务信息，包括客户、生产和销售的信息、工期、物流数据等。
2.流程设计流程设计是根据流程分析的结果，规划一个新的过程流程，包括如何调整流程、如何将流程简化等，目的是通过合理的架构来优化整个流程。
设计流程时，需要考虑以下因素：（1）基于需求分析，根据客户需求选择一个适当的流程。
（2）充分利用先进的技术、设备和材料；（3）避免流程交叉和浪费，确保所有工序能够并行。
（4）改善或增加某些流程步骤，以满足客户需求和市场竞争。
探讨铁路运输安全管理及其提升措施
探讨铁路运输安全管理及其提升措施铁路运输是国民经济发展的重要组成部分，也是人们生活和生产活动中必不可少的交通方式之一。
而铁路运输安全管理作为保障铁路运输安全和稳定运行的重要保障措施，一直备受社会各界的关注。
本文将探讨铁路运输安全管理的重要性，分析存在的问题，并提出提升措施，以期为铁路运输安全管理提供一些思路和建议。
一、铁路运输安全管理的重要性1. 保障人民生命财产安全。
铁路运输安全涉及到成千上万乘客和职工的生命财产安全，一旦发生事故将给社会带来不可估量的损失。
加强铁路运输安全管理，防范事故的发生，是维护人民生命财产安全的需要。
2. 保障国家经济发展。
铁路运输是国家经济发展的重要支撑，对于能源、原材料和产品的运输有着不可替代的作用。
铁路运输的安全和稳定对国家经济发展具有重要意义，铁路运输安全管理直接关系到国家经济的发展和稳定。
3. 提升铁路形象。
铁路运输作为人们日常生活中不可或缺的交通方式，其形象直接关系到人们对铁路的认识和信任。
加强铁路运输安全管理，提升铁路形象，能够增加人们对铁路的信任和满意度，促进铁路行业的发展。
虽然大力加强铁路运输安全管理，但目前在实际运行中，仍然存在一些问题亟待解决：1. 安全意识不强。
部分铁路从业人员对安全意识不强，存在安全轻视、松懈等现象，容易导致事故的发生。
2. 设备设施老化。
一些铁路设备设施老化严重，存在安全隐患，增加了事故发生的风险。
3. 管理监督不到位。
一些地方铁路运输管理部门监督力度不够，管理不严格，对违规行为处罚不力，容易导致安全事故的发生。
4. 技术手段滞后。
铁路运输安全管理技术手段滞后，无法满足当前快速发展的铁路运输需求，容易造成安全事故。
针对铁路运输安全管理存在的问题，为了提高铁路运输安全管理的水平，我们可以采取以下几方面的措施：1. 提高从业人员安全意识。
加强对从业人员的安全教育培训，提高他们的安全意识和责任意识，增强安全意识，减少安全事故的发生。
新时期铁路运输管理工作中存在的问题及改进
新时期铁路运输管理工作中存在的问题及改进一、新时期铁路运输管理的现状1.1组织机构不完善，人员配备水平参差不齐铁路运输管理机构主要是运输部，其中的职能部门很多，比如，物流管理处、安全环境处、设备工程处等。
其自身的生产管理部门主要有港口企业以及铁路分部和汽运企业。
采用相关调查研究，我国各个大型铁路企业在分部货运和人员配置方面非常好，但是，在电务部门和机务部门设施以及人员配置中水平很差，这样就将铁路运输生产效率有着很大的影响。
1.2作业人员素质素养低，时间观念意识淡薄大多数参与调车的人员没有接受过系统的培训，缺乏实践经验，缺乏效率意识，缺乏时间观念，因此很难按照标准进行操作。
在工作中，团队缺乏沟通，与其他部门没有密切联系和沟通。
工作环境和条件发生变化后，许多员工无法及时处理问题，灵活性差，难以及时启动应急措施，导致工作中经常出现问题。
1.3作业效率低，难以按时完成运输作业在生产能力的影响下，许多铁路企业难以按时完成运输生产计划，这对列车排空计划产生了影响。
列车停运后，难以满足国际铁路的要求，装卸产品效率相对较低。
重复的分流操作会发生很多次。
运输生产受到内部和外部因素的影响，包括缺乏空载卡车、无法兑现采购和销售合同、外国车辆数量少、生产能力低和产品差质量等。
这些因素极大地影响了铁路运输管理的质量。
二、铁路运输管理工作问题的改进方法2.1货物运输管理的改进方法（1）解决“咽喉”能力紧张问题。
铁路咽喉能力紧张现象的出现，通常情况下是由于车站内部的布局不科学，如客整场、机车整备场的集中设置。
这种情况下，在确保铁路车站正常运转的基础上，优化改造车站的布局，同时，适当提高列车在站内的行驶速度，如在到发线起始段设立一个提速标，司机在看到提速标之后，到达指定地点之后会及时提速。
（2）加强货车运输的安全管理。
首先需要熟练掌握货车作业时间的影响因素，管理人员通过货运相关内容，快速找出超限货物、危险货物、冷藏货物、专用线货物、货运检查、集装箱货物等作业过程的安全因素和时间因素，优化装卸的运输组织。
铁路运输管理工作中存在的问题及改进研究
铁路运输管理工作中存在的问题及改进研究摘要：铁路运输作为影响经济发展的重要行业，只有确保其安全性，才能有效地促进各项工作的顺利进行。
因此，必须要重视铁路运输安全管理工作，降低铁路安全事故发生的概率，从而确保国民经济的安全、健康发展。
铁路运输的安全性，不但影响着经济的发展，同时对广大群众的生命财产安全也有着重要的影响，只有提高铁路运输的安全性，给广大人民群众提供一个安全的乘车环境，才能确保广大群众的生命财产安全。
关键词：铁路；运输管理工作；问题；改进1铁路运输管理中存在的问题1.1员工职责范围模糊在铁路运输管理过程中，部分作业人员，特别是一线作业人员，往往综合素质相对较差，系统化和专业化的铁路运输知识掌握不完全，效率意识不强，很难根据基本的管理条例和自身的职责范畴开展工作。
再加上各班组人员之间也缺乏必要的沟通交流，部门之间配合不够紧密，尤其是工作环境和条件有所变动之后，往往很难第一时间明确自身职责，更难以及时处理，缺乏灵活性，从而给正常管理工作的开展带来了不利影响。
1.2营销管理比较僵化一直以来，铁路运输企业被动等待客户上门是常态，主要体现在这几方面：（1）价格层面未建设起随行就市的浮动机制。
无论淡旺季，整体价格变化幅度都不大，且各铁路段所执行的都是相同的运价标准，使得价格这一重要的营销管理工具没有发挥出自身作用。
（2）客户关系管理较差。
运输主体整体疏于对客户关系的有效建设，容易引起客户不满，再加上货运本身替代性极强，客户一旦不满就会转而选择其他运输方式，从而给整个铁路运输的健康发展带来不良影响。
（3）产品层面缺乏创新，难以基于客户多元化和个性化的需求开展运输工作，比如无法提供点到点的服务等等，这都会在很大程度上给运输管理带来不利影响。
1.3信息管理较为滞后一直以来，铁路信息化建设都未获得应有的重视，特别是信息管理方面依然比较滞后，主要体现在软件和硬件方面。
在软件层面，企业所应用的运输管理软件存在不完善之处，比如客户查询端口只对部分大客户开放，普通客户难以获取相关信息；在硬件层面，整体缺乏必要投入，硬件设施无法满足铁路运输管理的相关需求。
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浅谈铁路运输企业管理问题及流程再造的必要性摘要:本文阐述了铁路运输企业的特殊性，分析了管理存在问题，进而讨论了铁路运输企业实行流程再造的必要性。
关键字：管理问题;流程再造;必要性
abstract: this article expounds the particularity of the railway transport enterprise, this paper analyzes the management problems, and then discusses the railway transport enterprises implement the necessity of process reengineering.
keyword: management problem; process reengineering; necessity
中图分类号：c29文献标识码：a 文章编号：
一、铁路运输企业的特殊性
1.1铁路运输企业定义及简介
铁路运输业是高度集中的国家基础产业，有着半公共产品性质。
铁路运输企业出售的产品就是“位移”，即旅客和货物在空间位置上的变化。
铁路运输企业是指在国家铁路和地方铁路线路上从事旅客和货物运输经营活动，具有独立法人资格的生产经营单位。
目前，国家铁路的18个铁路局和国家铁路与地方铁路组建的若干具备法人实体的合资铁路公司，以及为数不多的地方铁路公司，均可称为铁路运输企业。
铁路运输企业实行两级管理，即铁路局和站段。
铁路局机关相应地设置了客货运等业务处室，负责行政管理、后勤保障和运输生产经营指挥。
站段设置根据生产布局，设有车站、车务段（管理中间小站）、机务段、工务段、电务段、车辆段、供电段（电气化线路）、线路大修段、房屋建筑段，以及后勤保障等单位和众多的多元经营实体（包括多种经营和集体经济实体）等，它们在铁路局的统一指挥调度下，既各司其职又联劳协作，共同确保铁路运输生产经营的正常秩序。
铁路运输的全程全网、集中调度指挥，全系统紧密协作的生产特征决定了铁路运输企业生产经营计划性强。
1.2铁路运输企业特殊性
相比于其他企业，铁路运输企业有其特殊性。
第一，铁路运输企业公共性与企业性并存。
它首先表现为较强的公共性，铁路是国家的基础设施，是综合国力的表现，铁路的基础性地位决定铁路有承担政府目标的义务；同时，铁路运输企业同样也有企业性，和其他企业一样，也要独立核算收益、以提高生产效率为终极目标。
第二，产品的无形性与异质性与其他企业不同，铁路运输企业的产品不具有实物形态，是一种运输劳务，只改变运输对象的地理位置，即运输对象的“位移”。
同时这种位移有不同的质量要求即异质性，如快速、直达、便利、舒适等。
第三，铁路运输企业的产品具有很强的可替代性。
铁路运输和公路、航空、水路等运输方式一样，都是进行人和物的空间位移。
除了在运输成本、服务的可便捷性等方面存在一定的差异外，旅客和货物从铁路转到
其他运输方式所花费的转换成本很少。
和其他运输方式相比，铁路运输虽然在运量大、价格较低、安全可靠、节约能源、占用土地资源少、环境污染小等方面具有一定得比较优势，但同时还应看到，铁路运输在价格上比不过水路，在运输方便性上比不过公路，在运输速度上比不过航空，这一切都给铁路运输企业提出了严峻的挑战，也给铁路运输企业形成了极大的外部压力。
二、铁路运输企业所存在管理问题的分析
2.1铁路运输企业组织结构管理问题分析
当代企业组织结构大部分仍然是金字塔型的传统的组织结构。
铁路运输企业也不例外，它的运作模式是各职能部门的大部分权力由职能部门负责人控制，涉及几个部门的活动由更高一级的负责人出面协调，是一种纵向管理、逐级负责、集中控制的模式。
它是在求大于供的卖方市场的推动和刺激下，逐步发展形成的一种与大批量生产模式相适应的组织结构。
由于运输生产组织的复杂性，职权分裂现象非常普遍，同时它带来了职能部门的“隧道效应”，产生内部政治，增加了内部磨耗。
铁路运输企业生产组织具体存在着以下弊端：
(1)增加内部交易成本。
在铁路运输企业的金字塔组织结构中，部门（或工序）是按照职能划分的。
企业的一个完整的“业务活动”要经过若干个部门或工序才能完成。
在每个部门或工序内部，我们姑且以为其活动都是“增值的”，但部门（或工序）之间对“业务活动”信息的沟通、
核检、等待、质疑是“非增值的”，甚至是“减值的”。
所以从经济学角度来看，企业的“业务活动”流经的部门（或工序）越多，其内部交易成本就越高。
(2)信息传递渠道较长
在金字塔组织结构中，其纵向层次众多，横向部门林立，使得命令链和信息渠道太长。
这种状况造成了三个不良后果：一是信息传递速度慢，并且容易失真，使得高层的决策无法得以快速、真实地执行；二是在快速多变的市场环境中，无法对客户的需求做出及时的、准确的反应；三是一线员工的创造力得不到及时和充分的认可和激励。
企业经营活动的这种迟缓的运作状态最终将导致企业竞争力的下降。
(3)没有专一部门对整个业务增值活动负责
各部门由于职能划分，每个部门只关心本部门的工作，并且以达到上级部门满意为标准。
所以每个部门的活动从局部上看是最优的，但从局部最优不见得是全局最优，每个职能部门只对其上级负责，而不是对顾客负责，而且没有一个部门在面对顾客时能代表跨局整体关照客户，并力求少犯错误。
(4)组织机构臃肿，助长官僚作风
为了把企业内部各部门、各环节衔接起来，需要许多管理人员，作为组织管理的信息存储器、协调器和监控器。
因此，人事负担已经成为了众多企业难以承受的重负。
此外，在企业运行时，各部门都从本部门的实际利益出发，这就不可避免地出现本位主义和相互
推诿现象，这就是“隧道效应”，也不利于形成良好的企业文化。
(5)不利于员工职业生涯的发展
主要表现在两个方面：一是精细的分工使得员工从事某一单一操作，对其他岗位的知识和技能一无所知，不符合员工知识技能增加的需求；另外，金字塔式组织结构中的层级制的官僚体制从文化氛围上大大束缚了员工的创造性和主动性，不利于学习型组织的形成。
2.2铁路运输企业维修施工流程管理问题分析
随着列车速度提高，运输密度加大，施工安全与运输效益的矛盾日益突出，特别是既有线施工对铁路运输安全与效率影响极大。
而问题症结主要是作业流程不合理与管理体制不完善。
(1)传统的“计划天窗修”管理模式是各系统独立申请“天窗”并施工，相互间的协调配合程度低，采取的是零敲碎打、分散作业的维修方式和手段。
在这种分散维修模式下，一方面维修施工“天窗”数需求大，“天窗”时间利用率低，不仅造成“天窗”难以兑现，设备失修，构成设备质量安全隐患，而且由于频繁开“天窗”施工，限制了整个运输系统的效能提升；另一方面，施工基层单位人数少、检修资源受限，专业化、机械化作业优势难以充分发挥，总体检修技术水平和效率都难以得到提高。
(2)传统维修施工管理体制采取的是检修合一、工区分散式的维修机制，这种监控与施工合一的“教练员当裁判”管理模式，极易滋生侥幸心理，特别是当出现临时性工作或重点施工任务时，就有
可能发生“假检查、假消灭、假签认”等现象，构成运输安全生产的极大隐患。
三、铁路运输企业实行流程再造的必要性
3.1实行流程再造有利于铁路运输企业参与日益激烈的竞争
市场经济就是竞争经济。
对于消费者来说，竞争永远是社会最好的市场管理者之一。
现代化运输业内部的竞争是历史发展的必然，也是市场化实现的强烈要求之一。
我国现代化运输业的竞争，主要焦点是铁路与公路、水运和民航间的竞争。
不同运输方式间竞争关系铁路与公路的关系最强，民航次之。
原因是进入市场经济后，公路在短途运输、特别是点到点运输中的优势充分发挥了出来；民航客运量和客运周转量在国内运输干线、沿海开放地区和旅游航线上增长迅速。
随着市场经济的深入发展，其它交通运输方式的迅速崛起，铁路运输昔日的优势地位正在受到威胁，铁路所面临的竞争十分激烈，主要表现在铁路运输业所占市场份额发生的不利变化，如铁路客运量、货运量在全社会客、货运量中所占的比重逐年下降，铁路的客货运输市场占有率基本上是下降趋势。
3.2实行流程再造有利于协调铁路运输企业的生产经营活动
铁路运输企业是一个大“联动机”，内部车、机、工、电、辆等各专业部门必须协调动作，才能保证经营活动的正常开展。
在实现同一目标的过程中，其中的各个部门的利益取向是不完全一样的，各系统、部门效率或效益最大化不能保证总体效率和效益最优化，因而如何搞好各部门之间的协调就显得非常重要。
而铁路运输企业
流程再造包括其组织结构的再造，改变过去的职能制部门划分，很大程度上协调了各个部门的活动。
四、结论
实践证明，在铁路运输企业实施流程再造是必要的、可行的。
由于铁路运输企业一直面临着安全管理和企业效益增长的问题，流程再造不仅是现实的选择，而且甚至是优先的变革方法。
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