神经内科2019年创新服务举措_1409
2019年神经内科优质护理服务年工作计划_36389
莱芜钢铁集团有限公司医院2019年神经内科优质护理工作计划根据医院十二届三次职代会精神，进一步深化优质护理服务内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。
制定护理工作计划如下：一、护理工作目标1、深化优质护理服务，打造科室服务品牌。
2、患者健康教育知晓率≥90%。
3、出院患者满意度≥90%。
4、护理投诉为0。
二、具体措施（一）创建人文环境，做好护士后备支持依据科室患者实际情况合理安排护士排班，忙时加班，相对清闲时安排休假，缓解工作压力，满足临床护理工作需要同时，减轻护士疲惫感。
科室人员难以满足科室需要时，积极上报医院，取得医院支持。
重视人文环境建设，对护士实施“人文关怀”，从护士身心健康出发，关爱护士生活、家庭、情感。
多听取护士意见，将主动权给护士，真正做到“人人参与管理”，多做护士的支持者、指导者，为护士们提供一个体现个人与职业双重价值的工作环境。
护理工作所需的必备仪器、设备、物资等落实到位，处于完好充沛状态，加大对护理工作的支持和保障力度，同事之间密切配合，互相帮助，为护士提供一个积极的、合作的工作环境。
二、全面提升职业素质、优化护理服务能力(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
加强护理专业技术操作培训。
建立分层培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底。
(3)加强护士礼仪规范学习。
护士礼仪是护士综合素质的体现，护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
2019年神经内科年度工作计划
2019 年神经内科年度工作计划神经内科年度工作计划篇一20XX年是我科成立第二年。
经过上年度的努力，各项工作逐步步入正轨，本年度重点是将各项工作进一步量化、规范化、程序化，实施PDCA循环管理。
提高科室医护人员素质及业务技术水平，开展新业务新技术，强化医德医风建设，医患沟通互动; 注重医疗安全，防范医疗风险; 全科人员将在院班子的正确领导下，努力以安全、优质、高效的全层服务，打造出具有专科特色、一流品牌的人性化的临床科室。
具体分述如下一、年度目标1、二级机构验收中软件系统不失分。
2、打造品牌科室，争取在医疗考核指标上和患者口碑上达到全县先进水平。
3、向医院申请或提出建议争取床位达30 张以上床位，争取年收入达到或超过300 万，医药比达50%，床位使用率达92 以上，病床周转次数7-10 天，诊断符合率达98%以上，病案甲级率达98%，院感达到医院要求标准。
二、加强学科及学术建设1、向医院申请或提出建议争取床位达30 张以上床位、建议购买脑电图监护、肌电图等设备。
2、开展专科专病建设讨论制定专病诊疗可行性计划和方案。
重点考虑“癫痫、睡眠障碍等”。
3、完善卒中组织化规范化治疗;4、在卒中后抑郁、脑小血管病、植物神经与睡眠、冠心病等相关性研究。
5、开展临床路径至少一个病种。
6、发表学术论文3 篇以上。
7、** 、*** 完成副主任医师晋升的各项材料，** 完成主治医师晋升材料并要求通过考试。
三、二级医院等级复审，1、继续在20XX 年该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的积极主动参与，熟悉应知应会及各项流程。
2、完善本科室人员的档案资料。
20XX年、20XX年各种统计数据; 学习会议记录; 抗菌药物应用、知情告知、医疗安全、院内感染等各项资料; 相关制度人员职责诊疗常规及其他资料。
3、并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作及医疗活动中，使得科室各项工作持续不断改进。
四、核心制度执行与拓展1、严格15 项核心制度执行2、三级查房严格执行，*** 主任医师查房、主治查房或互查记录要有新突破，除了常规记录外，对重点疾病新进展、或统计资料进行分析记录。
2019神经内科工作计划 2019年神经内科护理工作计划 精
2019神经内科工作计划2019年神经内科护理工作计划一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务.1、不断强化护理安全教育,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣.2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录.3、加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等.减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎.独精神.4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等.5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视.6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理.同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等.7、进一步规范护理文书书写,减少安全隐患.重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完整,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化.8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力.二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷.。
神经内科优质护理工作计划
-- Array 2０１9年神经内科优质护理服务工作计划为了进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平，持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，制定２019年“优质护理服务”工作计划。
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识根据三甲医院工作标准，结合《优质护理服务评价细则》全面实施“优质护理服务”的工作，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标,立足专业发展深化优质护理内涵，夯实基础,巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵,持续改进护理质量。
三、具体计划1、健康教育：播放视频增强视觉效果；健康教育处方；宣传栏;从病人饮食、功能锻炼、出院后注意事项等制作纸质版,以供患者及家属阅读；密切观察病情与患者沟通，对患者开展健康教育、康复指导、出院指导、提供心理护理；制作功能位摆放图谱，指导患者及家属功能位摆放、穿衣、体位转换、偏瘫患者翻身；做好危重患者的三短六洁，管道的二次固定,危重患者的保暖,协助生活护理,指导家属护理技巧；中风患者洼田饮水试验,并指导吞咽功能训练，促进吞咽功能的恢复；普及中风早期识别健康教育;ＤＶT评估对中高危患者落实预防措施，减少DＶT的发生。
2、延伸服务：100%落实电话回访；专病专访；家庭访视；--3、护士培训：人尽其才，培训专科护理骨干；制定护士在职培训计划，根据实际需要开展新护士规范化培训,专科培训，管理培训,创新培训的方式方法，使用投影仪教学、情景模拟、护理体检,提高护士的服务能力和专业技术水平。
4、排班：实行APN排班；对护士进行合理分工,分层管理，体现能力对应,每位责任护分管８－10位患者,床位相对固定；制定护士人力资源调配方案,兼顾临床需求和护士意愿,体现对患者的连续、全程、人性化护理。
神经内科中西医结合有哪些创新点
神经内科中西医结合有哪些创新点神经内科作为医学领域中的一门专科，致力于研究和治疗与神经系统相关的疾病，涵盖了脑、脊髓、周围神经和肌肉等方面。
随着医学的发展，中西医结合在神经内科领域中的应用也越来越被广泛认可。
第一，中西医结合在神经内科诊断上的创新点是将传统中医的辨证施治方法与现代医学手段相结合。
传统中医强调观察病人整体的表现和症状，通过望、闻、问、切等方法进行辨证施治，而神经内科常见的疾病与中医的辨证分类有很大的关联。
例如，在神经内科常见的头痛疾病中，中医认为头痛可能是气血不畅、经络阻滞或肝火上炎等多种因素引起的，在传统中医辨证施治中，针对不同的辨证类型采取针灸、草药、按摩等疗法来调理身体，改善气血循环，缓解头痛症状。
这与现代神经内科的诊断方法相结合，能够更全面地了解患者的病情，明确病因，从而制定出更为个体化的治疗方案。
并且，中西医结合还可以应用中医的辨证方法来诊断和治疗眩晕和失眠等神经内科疾病。
中医认为眩晕可以是肝阳上扰或肾精亏损等不同辨证类型引起的，而失眠可能与心火旺盛、脾胃虚弱等有关。
通过中医辨证施治的方法，可以针对不同的辨证类型采取相应的治疗措施，如针灸调理、中药草药煎剂等，以提供更个体化、全面的治疗方案。
中西医结合在神经内科诊断上的创新点，使得医生能够综合运用传统中医的辨证施治方法和现代医学的诊断手段，更全面地了解患者的病情和病因，从而制定出更精准、个体化的治疗方案。
这种综合性的诊疗模式为患者提供了更好的治疗效果和生活质量，并促进了中西医学的交流与发展。
中西医结合在神经内科诊断上的创新点将传统的中医理论与现代医学相结合，使得治疗更加全面、有效。
第二，中西医结合在神经内科治疗上的创新点是中药的应用。
中药作为传统中医的重要组成部分，具有多种药理作用。
在神经内科中，中药可以通过调节神经系统功能、改善血液循环、抗氧化等方式发挥治疗作用，并且具有较少的副作用。
中药在神经内科治疗中的应用基于中医的辨证施治理论，针对不同的辨证类型采用相应的中药组合，以达到调整身体平衡、改善症状的目的。
神经内科发展规划
神经内科发展规划一、引言神经内科是一门专注于诊断和治疗神经系统疾病的医学科学。
随着人口老龄化和神经系统疾病的不断增加，神经内科的发展变得尤其重要。
本文将详细介绍神经内科发展的目标、策略和措施，以确保我们能够提供高质量的神经内科医疗服务。
二、发展目标1. 提供全面的神经内科医疗服务，包括诊断、治疗和康复。
2. 建立卓越的研究和教育平台，培养优秀的神经内科医生和研究人员。
3. 优化医疗资源配置，提高患者满意度和治疗效果。
4. 与其他相关科室和机构合作，促进神经内科的综合发展。
三、发展策略1. 提高医疗技术水平：加强医生的专业培训，引进先进的诊断和治疗设备，提高神经内科医疗服务的质量和效果。
2. 加强科研力量：设立科研项目，鼓励医生参预科研活动，推动神经内科的学术研究和创新。
3. 优化资源配置：根据患者需求和疾病特点，合理配置医疗资源，提高医疗效率和患者就诊体验。
4. 加强团队合作：与其他相关科室和机构建立合作机制，共享资源，提高神经内科的综合治疗水平。
四、发展措施1. 建立完善的诊疗流程：制定标准化的诊疗流程，确保患者能够及时、准确地接受诊断和治疗。
2. 加强医患沟通：提供良好的医患沟通环境，加强对患者的健康教育，提高患者的治疗依从性。
3. 建设专业团队：组建由专业医生、护士和康复师组成的团队，提供全方位的医疗服务。
4. 发展远程医疗：利用现代科技手段，建立远程医疗平台，为远离医疗资源的患者提供便捷的诊疗服务。
5. 加强学术交流：组织学术会议和培训班，邀请国内外专家进行学术交流，提高医生的专业水平。
五、预期效果1. 提高神经内科医疗服务的质量和效果，提高患者的生活质量。
2. 培养一支高素质的神经内科医生队伍，推动神经内科的学术研究和创新。
3. 提高医疗资源的利用效率，降低医疗成本，提高医院的竞争力。
4. 与其他科室和机构建立密切合作关系，推动神经内科的综合发展。
六、总结神经内科发展规划的目标是提供全面的神经内科医疗服务，建立卓越的研究和教育平台，优化资源配置，促进神经内科的综合发展。
神经内科优质服务计划方案
神经内科优质服务计划方案神经内科优质服务计划方案一、背景介绍神经内科是一门关注神经系统疾病的医学科学，涉及病理生理学、临床研究和治疗等多方面内容。
神经内科患者通常需要长期的关注和治疗，所以提供优质服务至关重要。
二、目标设定1. 提供高质量的神经内科诊疗服务，满足患者需求。
2. 改善患者的生活质量，提高患者满意度。
3. 提升医院的声誉和竞争力。
三、服务内容1. 提供多学科综合诊疗服务：为患者提供神经内科医生、神经外科医生、康复医生等多学科的综合诊疗服务，确保患者能够得到全方位的治疗和关注。
2. 提供个性化诊疗方案：根据患者的病情和需求，制定个性化的诊疗方案，包括药物治疗、康复训练、手术治疗等，确保最佳治疗效果。
3. 提供心理支持和康复服务：为患者提供心理咨询和支持，帮助他们更好地应对疾病带来的压力和困扰。
同时，提供康复服务，帮助患者尽快康复并恢复日常生活能力。
4. 提供定期复查和追踪服务：建立患者档案，并定期进行复查和追踪，确保治疗效果和疾病控制情况的及时检查和评估。
四、服务流程1. 接诊和初步评估：医生接诊时密切关注患者的病情，并进行初步评估和诊断，有需要的话进行必要的检查。
2. 制定个性化诊疗方案：根据患者的病情和需求，医生制定个性化的诊疗方案，并向患者和家属做详细解释和说明。
3. 实施治疗：根据诊疗方案，实施相应的治疗措施，包括药物治疗、康复训练、手术治疗等。
4. 提供心理支持和康复服务：由专业心理咨询师提供心理支持和康复服务，帮助患者更好地应对疾病和康复过程中的心理困扰。
5. 定期复查和追踪：建立患者档案，定期进行复查和追踪，及时评估治疗效果和疾病控制情况，并根据需要进行调整和优化治疗方案。
五、优质服务保障1. 建立完善的管理机制：制定相关的操作细则和流程，明确各项工作职责和要求，建立科学高效的管理机制。
2. 定期培训和提升医护人员技能：定期组织培训和学术研讨会，提升医护人员的专业知识和技能水平，确保他们能够提供优质服务。
神经内科开展“优质护理服务示范工程”的举措及体会
神经内科开展“优质护理服务示范工程”的举措及体会为了全面贯彻国家卫生部“优质护理服务示范工程”活动主题思想，加强临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，夯实基础护理，努力为患者提供优质的护理服务，构建和谐的护患关系，我科于2 0 1 0年7月开始实施优质规范化服务，现将具体措施及工作体会报告如下：1 病区情况神经内科病区现有床位39张，主要收治病种为脑血管疾病、脑部炎症性疾病、神经免疫疾病及各种急性理化中毒等。
其中一级护理及二级护理不能完全自理的患者达80%以上，患者病情危重的多，老年及生活不能自理的患者多，护理任务较重。
2.活动准备阶段2.1提高思想认识，加强培训工作，为开展“优质护理服务示范工程活动”夯实基础根据卫生部和国家中医药管理局印发的相关文件、规范，组织开展学习，使全科室医务人员能够正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作实质和具体措施等，充分认识改革护理工作模式、为患者提供整体护理服务的必要性。
2.2加强专业知识业务学习，提高护理人员技能由护士长和资深护士对全科室护理人员进行专科护理知识的强化培训，内容如下：(1)神经内科专科疾病病情观察、主要诊断、临床表现以及治疗护理；( 2)专科用药的观察以及作用、副作用的观察处理；( 3)科室常见护理操作的强化训练。
2.3硬件设备完善在医院各层领导的大力支持下，在原先五台心电监护仪及一台微量泵的基础上，再次引进三台心电监护仪及一台微量泵，为重患者的治疗护理提供了硬件支持。
另外添置了电动剃须刀、床上洗头用具等，为加强基础护理提供了保证。
为了方便患者进餐，配备了冰箱及微波炉。
另外为了更好的为病人进行健康宣教，在护士站外设置了展台，放置由护士长及资深护士精心编写的本科室各类常见疾病的健康宣教资料，加强病人学习主动性的同时也减轻了护理人员的工作负担。
2.4结合本科实际情况，制定切实有效的工作计划设立两个护理责任组，由工作经验丰富责任心强的高年资护士担任责任组长。
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莱芜钢铁集团有限公司医院
2019年神经内科病区创新服务举措
为进一步提升服务水平，巩固三级医院复审成果，在总结2018年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2019年服务举措，提升患者满意度，具体措施如下：
1、深化科室专科特色服务，打造出“专业、专注、专谨、专诚”的“四专护理”服务品牌。
2、紧紧围绕以“病人为中心”的服务理念，提出服务口号为“专心专诚为病人，关注患者吃、说、行”。
3、提高全员专诚方面：精诚所至,打造优质护理品牌。
科室为患者提供轮椅、平车、老花镜、一次性纸杯等便民设施，改善患者就医体验。
责任护士及护士长深入病房，了解患者需求及意见，及时给予解决。
完善护患沟通的双向渠道,病区建立意见本，每月召开一次病人座谈会，征求住院病人及家属意见。
定期组织科室患者、家属进行健康教育知识讲座，开展延展性护理服务，借助党性实践活动进入乡村社区，不断普及健康知识及指导帮助。
精诚所至，金石为开，铸就科室服务品牌。
4、提高全员专谨方面：严谨慎独深化护理内涵：积极开展专科特色服务，不断深化专业内涵。
对于急性脑梗死患者，科室准备阿司匹林及氢氯吡格雷，只要血压不过高，10分钟内服用抗栓药物，尽早阻断疾病进程。
对卒中患者入院，2小时内完成吞咽功能筛查，根据评定结果，进行饮食指导或鼻饲饮食，保证药品、食物的摄入，并
开展早期吞咽功能康复。
对肢体功能障碍患者进行早期良肢位的摆放，肢体被动活动，搭桥运动、床椅转移、坐位、立位平衡训练，大大提高了患者的自理能力。
积极开展神经心理测量，进行MMSE、MOCOA、焦虑、抑郁等的测评，及时了解患者认知能力及心理状态，通过对患者的综合评价及干预，提高患者的生存质量。
5、提高全员的专注力：细致护理保障病人安全，将“患者的事无小事”作为行事准则，精心护理，注重细节，护理重点放在关注患者的专科护理上，关注患者“衣、食、住、行”，学会用健侧穿衣，学会正确的进食方式，防止呛咳、误吸，学会健侧肢体代偿模式起床行走，提高安全意识，防止摔倒，让患者最大限度的做到生活自理。
6、提高全员的专业知识：采用分组的方式，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式，推选N3以上层级的护士选为小组组长，每组成员3-5人，每月将业务学习、护理查房、疑难病例讨论、应急演练进行分组PK，加强三基培训，形成良性竞争机制。
7、提高全员的护理安全意识，针对神经内科老、弱、病、残特点，跌倒/坠床、VTE、非计划拔管高发科室，每周五集中开展“安全健康宣教互动日”，将安全隐患借助幻灯片、图片、案例分享等形式让患者直观的了解采取预防措施的必要性和方法，提高患者及家属的安全意识。
减少不良事件发生。
8、将二级反馈运用到护患、医护、护护沟通中，调动大家工作的积极性、活跃工作氛围，营造良好的关系。
神经内科病区护理组
2019年1月16日。