供电局高压业扩报装工作流程教学内容
业扩报装知识讲解
业扩报装知识讲解业扩报装是我国电力工业企业工作中的一个习惯用语，也称报装接电。
其主要含义是接受客户用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，以满足客户的用电需要。
营业部门接到客户的客户申请以后，应先根据客户的不同用电性质，并结合电网的具体情况进行调查研究，然后确定供电方案，组织供电工程的设计与施工，检查客户的电气设备，签订供用电合同，直至装表供电。
完成这些工作的全过程，叫做业扩报装，简称业扩。
一、业扩报装的基本顺序和内容一、业务扩充的主要内容业务扩充：是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。
a) 业务扩充的流程：1用户申请—2受理登记—3现场勘察确定供电方案—4审批—5答复客户—6收取相关费用—7设计—8设计审查9施工—10竣工验收—11签定合同—12装表接电—13建档立户。
b) 业务扩充流程中各环节的时限要求：供电方案答复客户时间：1）居民户不超过5个工作日(3个工作日)。
2）低压不超过10个工作日(7个工作日)。
3）高压单电源不超过1个月(15个工作日)。
双电源不超过2个月(30个工作日)设计审查期限：1）低供低计、高供低计在10个工作日内完成。
2）10KV高供高计、双电源和专线工程在15个工作日内完成。
3）35KV及以上供电的工程图纸在1个月内完成。
竣工验收期限：接到竣工报告单后5个工作日内安排工程验收。
装表接电期限：具备送电条件的客户1）低压不超过5个工作日。
2）高压不超过10个工作日。
3）居民从申请到接电不超过5个工作日。
（受电工程验收合格后，5个工作日内送电）*括号内为省电力公司2005年向全省用户承诺。
供电方案的有限期：高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
用户遇有特殊情况需要延长供电方案的有效期限时，应在有效期到期前10天向供电企业提出，供电企业应视情况予以办理延长手续。
二、变更用电业务变更用电业务：指改变由供用电双方签定的《供用电合同》中约定的有关用电事宜的行为。
业扩报装流程
业扩报装流程
一、申请业扩报装。
1. 客户向供电公司提交业扩报装申请，提供相关资料和信息。
2. 供电公司接到申请后，进行初步审核，确定是否符合业扩报
装条件。
二、现场勘察。
1. 符合条件的申请，供电公司安排工作人员进行现场勘察。
2. 现场勘察主要包括用电负荷、用电环境、线路敷设情况等。
三、设计方案。
1. 基于现场勘察结果，供电公司进行业扩报装的设计方案制定。
2. 设计方案包括线路规划、设备选型、施工方案等。
四、报装方案确认。
1. 供电公司将设计方案提交客户确认，客户确认后方可进行下一步工作。
2. 如客户对设计方案有异议，可与供电公司进行沟通协商，调整方案。
五、施工实施。
1. 确认设计方案无误后，供电公司安排施工人员进行业扩报装的实施工作。
2. 施工过程中需严格按照设计方案执行，确保施工质量。
六、验收交接。
1. 施工完成后，供电公司进行业扩报装的验收工作。
2. 验收合格后，供电公司与客户进行业扩报装的交接工作。
七、业扩报装完成。
1. 完成验收交接后，业扩报装工作正式完成。
2. 客户可正常使用新增的用电设备，享受供电服务。
八、其他事项。
1. 在业扩报装流程中，客户需配合供电公司的工作安排，提供必要的协助和支持。
2. 如在业扩报装流程中遇到问题或疑问，可及时与供电公司进行沟通，寻求解决方案。
以上即为业扩报装流程的详细步骤，希望客户在申请业扩报装时能够按照以上流程逐步进行，以确保业扩报装工作顺利进行并取得成功。
业扩报装业务办理流程指引.精讲
业扩报装业务办理流程引导欢迎您选择使用国家电网公司的电力，我们很有幸为您服务。
为使您能在第一时间认识用电业务办理的所有业务流程，了解各个环节主要事项和应供给的资料以及应办理的各种手续等，我们对您马上办理的用电业务做以下温馨见告：一、用电咨询及业务受理（一）用电咨询您在提交用电申请前应核查关系用电点的电费缴费状况，若有欠费则须在缴清电费后方可提交用电申请并供给以下资料（复印件一定加盖鲜章）：1、政府职能部门有关本项目立项的批复文件；2、产权证明及其复印件；3、对高耗能等特别行业您，须供给环境评估报告、生产允许证等；4、有效的营业执照复印件或非公司法人的机构代码证；5、经办人及法人的身份证及复印件，法定代表人出具的受权拜托书（由该经办人代表法人签署相关表单）；6、用电负荷，用电设备明细表，保安负荷明细，双（多）电源必需性7、建筑总平面图、您地块红线图、变配电设备设计资料、近期及远期用电容量。
8、用电设备能否存在冲击负荷及高次谐波；9、供电公司以为一定供给的其他资料。
10、若您办理增容业务还需要供给，高压受电装置一、二次接线图、继电保护方式和过压保护、配电网络部署图、自备电源及接线方式，双多电源联系方式。
11、若您本已为重要客户及高危客户，则需配备应急保安电源。
（二）用电业务受理您将以上资料供给齐备后，供电局营业窗口立即进行用电业务正式受理。
二、拟订高压供电方案（一）供电公司营销部门将组织有关专业技术人员会同您人员到现场进行初步查勘，查勘内容：1、该用电地点内有无供给您用电需求的电力网络；2、电力网络的承载能力能否知足您用电需求容量要求；3、您用电在网络的接入点；4、初步制定您的受电设备配置方案；5、您建设场所内有无需要搬家的高低压电力设施，假如您生产场区波及电力设备的迁改，您还需办理有关迁改的手续。
6、您其他特别用电要求的解决方式。
（二）供电方案审察、会签、审批供电公司营销部门将组织有关技术人员对拟定的“供电方案”进行审察。
供电业扩报装的工作程序
技术威果展矛
供 电业扩报装的工作程序
田玉杰 ／ 国网伊 春供电公司
摘 要： 文章介 绍 了供 电业扩报装 的概念 ； 新装用 电ห้องสมุดไป่ตู้增加 用 电的概 念 ， 居 民生活用 电申请 手续 的方法 ， 以及 办理 更名过 户手
续的 的方 法以及如何 办理过 户手续。 关键词 ： 业扩报 装 ； 工作程序 ； 新装 用电； 增 加用 电
供 电业扩报表 的概 念 的问题 。长 期以 来 ， 居 民用 电一 直采 用一 ｌ 销 户必须 是停 止 全 部用 电容 量的使 业扩 报装是 ：受理 客户 用电 申请 ， 依 表多户的供电方式 。随着 人民生活水平的 用 。 据客 户用 电的 需求 并结 合供 电 网络 的状 提 高 ， 空调 、 电炊 、 电取 暖等等大容 量 家用 ２ 客 户已向供电企业结清全部 电费 。 况制定安全 、 经济 、 合 理的供电方案。确 定 电器逐 步 进入 居 民家 庭 ， 目前 的供 电设 ３ 查验 用 电计 量装 嚣 完好 性 ， 拆 除接 供 电工程 投资 ， 组 织供 电工程 的设 计与实 施 、 计 量收费管 理方式 等方面均 已不适 应 户线和用 电计量装 匿。 施， 组 织协调并检 查用 电客 户 内部 工程 的 客观形势发展的要求 ， 出现以下问题 ： 办理完 Ｌ 述零 宜 ， 即行销 ｐ ， 解 除供 设 计与 实 施 ， 签 订供 用 电合 同 ， 装 表接 电 （ 【 ） 原 来有导 线 截面 小 ， 造 成线 损 过 用电关系 。 等。是客户申请用电到实际用 电全过程 中 大 ， 供 电电压低 。（ ２ ） 计费用总表 过负荷 ， 六％ １ １ 一户一表 ” 建筑用电设计施工基 供Ｅ 乜 部门业务流程的总称 。 潜在着 火灾隐患 ，故障呈逐 年上涨 趋势 ， 本要求 二、 业扩报 装的主要内容 居民用 电量增长 受到限制 。（ ３ ） 合表 用 电 根据 经济 发 展水 平 卡 ［ ］ 居 民ｆ ｝ １ 电消费 ｌ 新装 用电和 增加用 电的概念 。新 装 中 ， 由于多种 原因使总 表与分表 电量差 额 结构 的不 同 ， 一户一 表进户线 及户 内配线 用电 ： 指 要求 用电的 申请者 就所需 用 电容 过大 ， 引起邻 里纠纷 。（ ４ ） 现行 电费抄 、 收 的 改 造 应 能 保 障今 后 ３ ０～ ５ ｏ年 不 再 改 量， 申请与供 电企 业建立永 久的供 用 电关 办法落后 ， 不适 应市场经 济发展 要 求。逐 造 ， 其供 电能力达到 ４ － １ ０ 千瓦 的水 平。 一 系。 步 推行 “ 。 。 。 户 一表 ’ 是解 决上述 问题 的可 户一表 ” 工程器 材 ，要求 ‘ 律 采用合格的 增加用 电 ： 指 原有用户 由于原协 议 约 行 办法 ， 是 改善 城市人 民用 电需 求的有 效 国产器 材 ；施工 单位应持 资质合 格证 ； 施 定的 用 电容量 或注 册容 量不 能满 足 用 电 措施 。 工人 员应有专 项岗位培训 合格 证 ， 施工质 需要， 申请在原约 定用 电容量 的基 础上增 三、 办理更 名过户手 续的 的方法 以及 量 由专 人负责 监理 ， 工程竣 工后 由电力企 加 新的用电容量 。 如何办理过户手续 业按设计要 求进行 验收 ， 合格后供 电。 ２申请新装用电和增加用电的程序是 。 ｌ 在用 电地址 、 用 电容量 、 用 电类 别不 七、 受理客户业扩报装 的业务范 围 （ １ ） 客户在 申请新装 或增加用 电时 ，应 向 变 的条件 下 ， 允许客户办理 更名过户 。 ｌ 客户新装或增装照 明用电 。 供 电企 业提 供 用 电工程 项 目批准 的 文件 ２ 原用 电客 户应 与供 电企 业结 清 债 ２ 客户新 装或增装动力用 电。 及有关的用 电资料 ， 包括 ： 用 电地 点 、 电力 务 ， 才能解除原供用 电关系。 ３ 客户 迁移 用 电地 址 ，迁移 变 电室 用途 、 用 电 性质 、 用 电设 备 清 单 、 用 电负 ３ 居 民用 电客户 需 更名过 户 时 ， 应持 （ 站） 或变台 。 荷、 保安 电力 、 用电规划 等 ， 并 依据 供电企 电费 收据凭 证 ， 户 口本 ， 向供 电企业 办 理 ４ 客 户需要临时用电 。 业 统一 的格 式 如实 填写 用 电申请 书 及办 手续 ， 结清 电费 。 如 涉及财产继承权时 ， 必 Ｓ 客 户需 要双 电源 用 电 （ 多 电源 用 理 有关手续 。 （ ２ ） 供 电企业 对已受理的 须持有足够 的证明材料 。 电） 。 用 电 申请 ， 应 尽快 确定 供 电方案 ， 在下 列 ４ 企事 业用 电单 位更 名过 户 时 ， 如 新 ６ 客户改变 原供 电电源 进线 位置和改 期 限内正式书 面通知客 户 ： 居 民客户 最长 户仍 为企事 业单位 ， 用 电者 应在 申请书上 变供 电方式 。 不超 过 ５天 ， 低压 电力 客户最长不 超过 ｌ Ｏ 注 明开 户银 行 及帐 号 、 税号； 若 新户 为私 ７ 客 户 需 要 改变其 供 电 电压等 级 （ 改 天， 高 压单电源客户最长不 超过 １ 个月， 高 人 住户 时 ， 新 户盖 章后 ， 还需 核 对户 口册 压 ） 。 压双 电源客 户最长不 超过 ２ 个月 。 如 因供 及产权过户 手续后方可办理 。 ８ 客户 需 耍迁 移 电力 设施 （ 电力 部 门 电企业 供 电能 力不足 或政 府规 定 限制 的 四、 暂 停 用 电、 暂 拆 的概 念 以及 如 何 的资产 ） 。 用 电项 目 ，供 电企业 应通 知 客户 暂缓 办 办理暂停 用电 客户 办理 新装 用 电 时应 向业 扩报 装 理。 客户对 供电企 业答复 的供电方案有不 暂停 是暂 时 停止 全 部或 部 分受 电设 部门需要提供的资料 同意见 的 ， 应在 １ 个 月内提出意见 ， 双方可 备 的用 电的 简称 ， 指客户 在 正式用 电后 ， （ １ ） 有关上 级批 准文 件和立项 批准文 再行协商确定 。 （ ３ ） 客户新装或增加 用电 ， 因生产 临时性 变更或 设备检修 、 季节 性 生 件 （ 个 体 户提 供营 业 执照 和 身份 证 复印 在供 电方案确定 后 ， 应按国家 的有 关规 定 产等 种种原 因 ， 向供 电企业 提出停 止部分 件 ） （ ２ ） 地理 位置图和用 电区域平皿 图 ； （ ３ ） 向供 电企业 交纳 新装 增容 供 电工 程贴 费 或全 部 受 电设备 用 电的 一种 变 更用 电事 用 电负荷 ； （ ４ ） 保安 负荷 ， 双 点源 必 要性 ； （ 居 民生活除外 ） 。 （ ４ ） 供 电方案 的有 效期 ， 宜 。 （ ５ ） 设备 明细 一 览表 ； （ ６ ） 主要产 品 品种 和 指从 供 电方 案正 式通 知发 出之 日起至 交 客户暂停用 电 ， 需在 ５日前 向供 电企 产 量 ； （ ７ ） 主 要 生产设 备和 生产 工艺 允许 纳 供 电贴费 并受 电工 程开 工之 日止的 时 业提 出 正式 的书 面 申请 ，申明暂 停 的原 中断供 电 时间 ； （ ８ ） 建 筑规 模及 汁划建 成 间。 高压 供电方案的有 效期为 １ 年， 低压供 因 、 暂 停的容量 以及暂停 的起 止时 间等 ， 期 限 ； （ ９ ）用 电功 率 数 计算 及无功补 偿 电方案的有效期 为 ３ 个月 ， 逾期注销 。 经供 电企业派 专人到现 场检查 、 核 实并进 方式 ； （ １ ０ ）供 电企业 认为必须提供 的其它 ３ 居 民生活 用电 申请 手续的方 法 。客 行了 相关的 工作后 ， 才称办理 了暂 停用 电 资料。 户 申请生活用 电 。新装凭 客户身 份证 ， 增 手续 。 八、 结束 语 容凭客 户身份证 和当月 电费票据 （ 或用 电 暂拆： 暂 拆是暂 时停止用 电并拆 表 的 作为 电力营销 工作的 第一 环节， 业扩 卡） 向所属供 电局营业 柜台办理 用 电申请 简称 。 用 电客户 因修缮房屋等原 因需要暂 报 装 工作 的质 量肖 接 关系 到供 电企业 的 手续 。 时停止 用 电并拆 表时 ， 应持相 关手 续向供 经济效 益和社会形象 。某供电企业通过 ４ “ ， 一户 ～表 的概 念 。所 渭 ” 一户 一 电企 业提出 申请 ， 申明是暂拆 保 留还 是拆 缩 管理 层 级和 缩短 流程 时 限等 对 业扩 工 ： 表” 就是指供 电企 业对居 民用 电客 户按 户 表销户 。 程 进行优化 ， 数据 表明业 扩报装 工作 流 装设 计费 电能 表 ， 客户 按户 向供电企 业直 五、 客户办理销户 的手续 优 化后可使 客户平 均接 电时间 明显 降 低 ， 接结算 电费 。 客户办理销 户 ， 需向供 电企业提 出 申 客户 受电工程管理水平 著提高 。 ５ 实行 ” 一户一表 “ 的意义以 及出现 清 ， 供 电企 业应按下列规定办理 ：
业扩报装高压新装流程操作实训作业指导书.docx
编码： SGTC-RC-7.3-11编号：DLYXPXB-ZYZDS-YKG-13业扩报装高压新装流程操作实训作业指导书批准：年月日安全审核：年月日技术审核：年月日编写：年月日作业时间年月日时至年月日时目录1 编制目的 (3)2 编制依据 (3)3 适用范围 (3)4 作业前准备 (3)4.1操作系统准备 (3)4.2人员组织及要求 (3)4.2.1劳动组织 (3)4.2.2人员要求 (4)4.2.3技术资料 (4)4.2.4危险点分析及预防控制措施 (5)5 作业方案及技术要求 (5)5.1总体要求 (5)5.2作业步骤 (5)5.2.1学习作业指导书 (6)5.2.2业务受理 (6)5.2.3勘查派工 (7)5.2.4现场勘查及供电方案制定 (8)5.2.5方案审核和业务审批 (8)5.2.6确定业务费用 (9)5.2.7设计文件审核 (9)5.2.8中间检查 (10)5.2.9竣工验收 (10)5.2.10安装派工 (11)5.2.11配表 (11)5.2.12安装信息录入 (12)5.2.13合同签订 (13)5.2.14合同归档 (13)5.2.15送停电管理 (13)5.2.16信息归档 (14)5.2.17资料归档 (14)5.2.18作业结束，恢复设备 (15)6 收工 (15)6.1打扫卫生 (15)6.2填写资料 (15)附录 A （资料性附录）16供电方案拟定规范 .......................................................................1编制目的本标准化作业指导书（以下简称作业指导书）编制的目的是用于指导国网技术学院开展的国家电网公司新入职员工针对业扩报装高压新装流程操作的标准化培训。
2编制依据本作业指导书的编制依据是《国家电网公司业扩报装工作规范》、《国家电网公司业扩供电方案编制导则》、《供电营业规则》、《国家电网公司业扩报装工作管理办法》、《供配电系统设计规范》。
业扩流程各环节
潢川县电业局业扩流程工作管理规定一、总则1.为了适应社会发展需求，加强和规范业扩报装管理，统一报装业务流程，向客户提供快捷、规范的服务，切实提高服务水平，制定本规定。
2.本规定依据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电监管办法》、《供电营业规则》、信阳市电力公司《县供电企业营销管理标准》等文件制定。
3.业扩报装工作按照“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则开展工作。
营销部是业扩报装工作的归口管理部门，负责制定业扩报装工作管理制度，对业扩报装工作实行服务监督、组织协调、质量控制与管理考核；4.业扩报装工作应利用营销技术支持系统对业扩报装工作实行全过程闭环管理，流程各个环节要严格按照规定标准、时限控制，提高服务质量和服务效率，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化。
5.严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入，及时、准确、完整地填写各类纸质业务表单，同步在营销信息系统中录入业务办理信息并及时流转，确保纸质资料和营销信息系统数据的一致性。
6.在业扩报装工作中，严格遵守国家相关法律法规，执行国家和政府有关规定，严格遵守国家电网公司供电服务规范及“三个十条”规定。
7.本规定适用于潢川电业局直供电力客户的新装（包括临时用电）、增容等用电业务。
二、业扩报装工作内容（1）受理客户新装、增容等用电申请,审核有关资料。
（2）组织现场勘查，确定供电方案。
（3）确定电价、电能计量方式、计费方式。
（4）组织设计审查、中间检查及竣工验收。
（5）安装电能计量装置。
（6）签订供用电合同（电费协议），办理接火送电事宜。
（7）建立电费账户。
（8）建立、健全客户用电基础资料档案。
三、职责分工(一)局生产、营销主管领导1、审批供电电压等级为10KV，新装、增容容量在630KVA及以上高压客户、双电源客户及供电电压等级为10KV以上客户的供电方案、用电协议书面材料。
2、审批由客户出资或因城市规划需改动、迁移、拆除属供电企业资产的配电网电力设施改造方案书面材料。
供电局高压业扩报装工作流程
高压业扩报装工作流程及时限1、工作流程
2、新装及增容时限
2．１供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过１5个工作日，高压双电源不超过３0个工作日。
2．２审图时限：自审图资料收到日起到审图答复日止,低压电力客户不超过10个工作日，高压电力客户不超过30个工作日。
2.３组织竣工检验时间时限：自受理之日起,低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过５个工作日。
2.4送电:城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后,３个工作日内送电。
非居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，５个工作日内送电。
供电局高压业扩报装工作流程
供电局高压业扩报装工作流程一.前期准备前期准备包括工作人员的准备和材料的准备。
1.工作人员的准备供电局高压业扩报装工作需要专业技术人员进行操作，因此需要复合技能人才、技能人员等人员进行操作。
这些人员应该具备相关的岗位资格证书，有一定工作经验，能够独立完成相关的工作任务。
2.材料的准备在进行高压业扩报装工作之前，需要准备一些必要的材料，以确保工作的顺利进行。
这些材料包括：（1）相关的业务申请表格；（2）相关的征用土地、安全卫生等文件；（3）供电局相关的规章制度和标准，以及工作指导书等；（4）相关的线路、电缆等技术资料和安装图纸。
二.现场勘测现场勘测是高压业扩报装工作的关键步骤之一，需要认真进行。
1.勘测要点对于线路、供电柜、变压器等设备进行仔细的勘测，检查设备的安全性、稳定性、可靠性等情况。
同时还要考虑到各种实际情况，如线路走向、是否存在建筑、道路等阻隔等。
2.勘测内容勘测内容应包括供用电电缆的长度、截面积、电缆运行条件等；强制性负荷及工作负荷，以及系统的备用容量和负载率等。
三.安装报装1.安装报装要求安装报装时，应按照不同的工作场合进行不同的安装。
如进入建筑物内部，需要做好防水、防爆、隔离等工作；如在户外安装，需要进行地面铺设、埋线等work作业。
2.安装报装要点在安装报装过程中，需要提高技术水平，注重现场实际情况，充分考虑到安全、稳定等问题。
同时，还要注意各种安全措施，如隔离、接地、带电试验、作业许可、动火许可等。
四.设备维护高压业扩报装完成后，还需要进行设备的维护，确保设备处于良好状态，保证系统的正常运行。
1.维护内容设备维护的主要内容包括：（1）对电压、电流、电阻等参数进行监测和维护；（2）对线路、供电柜、变压器等设备进行看护和维护；（3）定期进行各种检测和试验，确保设备的安全术业；（4）及时处理设备故障和障碍，确保系统始终处于良好状态。
2.维护时机设备的维护应该在不影响供电系统正常运行的前提下，对设备进行定期维护。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
高压业扩报装工作流程及时限1、工作流程
2、新装及增容时限
2.1 供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源不超过30个工作日。
2.2 审图时限：自审图资料收到日起到审图答复日止，低压电力客户不超过10个工作日，高压电力客户不超过30个工作日。
2.3 组织竣工检验时间时限：自受理之日起，低压电力客户不超过3个工作日，高压电力客户不超过5个工作日。
2.4 送电：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
非居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。