公司产品销售管理制度
产品销售管理制度
产品销售管理制度产品销售管理制度是现代企业中非常重要的管理制度之一，它对于企业的销售工作和销售团队的管理起着至关重要的作用。
本文将从产品销售管理制度的意义、目的、内容以及实施方法四个方面进行探讨。
一、产品销售管理制度的意义产品销售管理制度是企业内部规范销售行为和管理销售团队的重要制度，它对于企业的销售工作有着重要的意义。
首先，产品销售管理制度能够使销售人员明确销售目标和责任，提高销售工作的效率。
其次，产品销售管理制度能够确立规范的销售流程，保证销售过程的顺利进行。
最后，产品销售管理制度能够提高销售人员的工作积极性和凝聚力，促进销售团队的合作，从而为企业带来持续的销售增长。
二、产品销售管理制度的目的产品销售管理制度的目的是为了规范企业的销售行为，提高销售工作的效率和质量。
首先，产品销售管理制度的目的是实现销售目标，确保企业能够按时完成销售任务。
其次，产品销售管理制度的目的是提高销售人员的销售能力和专业素质，使其具备良好的沟通能力、市场开拓能力和客户服务能力。
最后，产品销售管理制度的目的是加强销售活动的监督和控制，防止销售过程中出现不合规行为，保护企业的声誉和利益。
三、产品销售管理制度的内容产品销售管理制度包括销售目标制定、销售计划制定、销售团队组建、销售流程规范、销售奖励制度、销售绩效考核等方面。
首先，销售目标制定是产品销售管理制度的核心，企业应该根据市场需求、竞争情况和企业自身实际情况，制定明确的销售目标。
其次，销售计划制定是为了实现销售目标，企业应该制定详细的销售计划，包括市场调研、客户开发、销售策略和销售预测等内容。
再次，销售团队组建是为了实施销售计划，企业应该建立高效的销售团队，明确团队成员的职责和任务。
同时，产品销售管理制度还应该规范销售流程，包括销售合同签订、订单执行、产品发货等环节。
此外，销售奖励制度和销售绩效考核也是产品销售管理制度不可或缺的组成部分，它们可以激励销售人员的积极性和创造力。
企业产品销售规章制度模板
企业产品销售规章制度模板第一章总则第一条为规范企业产品销售行为，提高销售工作效率，保障企业利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有涉及企业产品销售的员工，包括销售人员、销售经理、客户经理等相关岗位。
第三条员工在销售产品过程中应遵守国家法律法规，尊重客户权益，提供优质、诚信的销售服务。
第四条本规章制度由企业销售部门负责执行，销售经理负责监督落实，并定期进行检查、评估和改进。
第二章销售流程第五条销售人员应按照销售流程进行产品推广、拓展客户、签订合同等操作，确保销售工作有序进行。
第六条销售人员在与客户接触前，应提前了解客户需求，准备好销售资料和产品样品，以确保有效的销售沟通。
第七条销售人员应掌握产品知识，了解产品特点、性能、价格等信息，并根据客户需求进行产品推荐。
第八条销售人员应与客户建立良好的合作关系，保持积极的沟通与互动，及时解决客户反馈的问题和需求。
第九条销售人员应及时跟进销售进展，保持销售动态，定期向上级汇报销售情况，协助制定销售计划。
第十条销售人员应遵守企业的价格政策，不得私自调整产品价格，保障企业利益。
第三章销售行为规范第十一条销售人员在销售过程中，应遵循“真诚、守信、优质、高效”的原则，不得做虚假宣传或误导客户。
第十二条销售人员不得利用职务之便，向客户索取财物或私人利益，不得收受非法回扣。
第十三条销售人员不得泄露客户信息和企业商业秘密，不得通过盗窃、偷拍等不正当手段获取竞争对手信息。
第十四条销售人员不得虚构销售交易或弄虚作假，不得篡改销售记录，保持销售数据的真实、完整。
第十五条销售人员不得擅自签订或修改合同，不得违反合同约定擅自退换货，必须按照规定程序报销售经理审批。
第十六条销售人员不得与客户发生恋爱关系，不得在工作场所进行不良行为，不得侵犯他人合法权益。
第十七条销售人员不得参与竞争性产品的销售活动，不得为他人、他企业从事竞争性活动提供帮助。
第四章绩效考核第十八条对于销售人员的绩效考核，将主要根据销售额、销售目标完成情况、客户满意度、销售信用等指标进行评定。
公司商品销售管理制度
公司商品销售管理制度
商品销售管理制度应当明确销售目标。
这些目标不仅要量化，比如设定销售额、市场份额等具体指标，还应当符合公司的长期战略规划。
目标的设定应当基于市场研究和公司资源的实际能力，既要具有挑战性，也要确保其可实现性。
制度中应当包含销售团队的组织结构和职责分配。
明确各个层级的职责和权限，从销售总监到一线销售人员，每个人都应当清楚自己的工作职责和预期成果。
同时，也要建立起有效的沟通机制，确保信息的畅通无阻，以及问题的及时反馈和解决。
销售流程的规范化也是管理制度中不可或缺的一部分。
这包括客户资料的管理、销售渠道的选择、报价策略、合同签订、订单处理、物流发货以及售后服务等各个环节。
每个环节都应当有明确的操作流程和标准，以减少错误和延误，提高整体的销售效率。
为了激励销售团队的积极性，管理制度还应当包含一套公平合理的激励机制。
这可能包括固定薪资、提成、奖金、晋升机会等各种形式。
激励措施应当与个人和团队的业绩紧密相关，鼓励团队成员超额完成销售目标。
在商品销售管理制度中，还应当重视客户关系的管理。
建立完善的客户信息数据库，记录客户的购买历史、偏好、反馈等信息，以便更好地了解客户需求，提供个性化的服务。
同时，定期的客户满意度调查可以帮助公司及时发现并解决存在的问题，提升客户忠诚度。
商品销售管理制度应当包含对销售活动进行监控和评估的机制。
通过定期的销售报告、会议和数据分析，管理层可以及时了解销售活动的进展情况，调整销售策略，确保销售目标的实现。
商品销售管理制度
商品销售管理制度1. 引言商品销售管理制度是指公司为规范和管理商品销售流程而制定的一系列规章制度。
本制度的目的是确保销售部门能够高效地运作，提高销售业绩，增加企业利润。
本文档旨在详细介绍商品销售管理制度的各项内容。
2. 销售目标公司设定的销售目标是每月实现销售额增长10%。
销售部门需根据销售目标制定相应计划，并不断监控和调整销售策略，确保达成目标。
销售目标由销售部门与管理层共同确定，并在每月例会上进行评估和反馈。
3. 销售组织结构销售部门由销售经理带领，下设销售团队。
销售经理负责制定销售策略和计划，并对销售团队进行管理和指导。
销售团队由销售代表组成，每位销售代表负责指定地区或市场的销售工作。
4. 销售流程4.1 潜在客户开发销售代表通过市场调研、营销活动等方式寻找潜在客户。
潜在客户信息需记录在销售管理系统中，并进行定期跟进。
4.2 客户线索跟进销售代表根据潜在客户信息进行跟进，并与潜在客户建立联系。
跟进过程中，销售代表需提供产品介绍、解答客户问题、洽谈合作等服务。
4.3 销售合同签订当客户决定购买产品时，销售代表与客户签订销售合同。
销售合同需明确产品规格、数量、价格、交付方式等相关条款，并记录在销售管理系统中。
4.4 产品交付与验收销售代表根据销售合同安排产品的交付，并与客户一同进行产品验收。
客户需确认产品的质量和数量是否符合合同要求，如有问题可及时提出，销售代表需及时解决。
4.5 销售记录与报告销售代表需及时记录销售活动的详细信息，并在每周进行销售报告。
销售报告需包括销售额、销售数量、销售预测等内容，用于销售部门和管理层的决策参考。
5. 销售管理系统销售管理系统是公司为销售部门提供的信息管理工具。
销售代表需在销售管理系统中记录客户信息、销售活动、销售合同等相关数据，并进行定期更新和备份。
销售管理系统的数据可用于销售分析、预测和报告生成。
6. 销售人员培训公司对销售人员进行培训，旨在提高销售技巧和产品知识，增强销售代表的专业能力。
销售产品管理制度
销售产品管理制度一、性质及目的销售产品管理制度是公司销售部门为规范销售工作所制定的管理规范，旨在提高销售效率，确保销售目标的实现，保护公司和客户的利益。
二、适用范围本制度适用于公司销售部门的所有销售人员和销售管理人员。
三、销售任务1. 销售部门的主要任务是完成公司销售目标，保证销售业绩的持续增长。
2. 销售人员要积极开拓市场，发展新客户，维护老客户，提高客户满意度。
3. 销售管理人员要根据公司销售计划，合理安排销售任务和资源，指导销售人员完成销售目标。
四、销售流程1. 销售人员接到销售任务后，要及时了解客户需求，提供产品介绍和销售方案，协商价格和交货期。
2. 销售人员与客户达成销售协议后，要准确填写销售订单，及时反馈销售信息。
3. 销售人员要与内部部门密切配合，确保订单的及时交付，保证产品质量和售后服务。
五、销售管理1. 销售管理人员要建立完善的销售管理制度，监督销售人员的工作进程，及时发现问题并解决。
2. 销售管理人员要对销售人员进行培训和考核，提高销售团队的综合素质。
3. 销售管理人员要定期总结销售工作，分析销售数据，制定销售计划和预算。
六、销售政策1. 销售人员要严格执行公司的销售政策，不得以任何形式变相违背公司利益。
2. 销售人员要维护公司形象，保护客户隐私，不泄露客户信息。
3. 销售人员要遵守职业道德，做到真诚热情，不做虚假宣传，不进行价格欺诈。
七、销售激励1. 公司将根据销售业绩和贡献，给予销售人员适当的奖励和激励。
2. 公司将建立健全的晋升制度，提供广阔的发展空间，让优秀销售人员得以更好地发挥才能。
3. 公司将不定期组织销售人员的活动和培训，增强团队凝聚力和执行力。
八、销售风险管理1. 销售人员要警惕市场风险，谨慎处理合同条款，避免纠纷。
2. 销售人员要留意竞争对手的动态，提前制定应对措施，确保销售优势。
3. 销售人员要定期跟踪客户反馈和市场变化，及时调整销售策略。
九、销售信息管理1. 销售人员要认真填写销售报表和销售日志，汇总销售数据，形成销售报告。
产品销售管理制度
产品销售管理制度第一章总则第一条为规范公司的产品销售行为，增强公司的市场竞争力，保障公司的利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有产品的销售管理工作。
第三条公司销售部门是公司产品销售的主体，负责公司产品的销售、市场推广和渠道拓展工作。
第二章销售目标第四条公司每年制定销售目标，销售目标由销售部门制定，经公司领导团队审核后执行。
第五条销售目标包括销售额目标、市场份额目标和客户满意度目标。
第六条销售部门应制定具体的销售计划，并按照销售计划实施销售活动。
第七条销售部门应定期向公司领导团队汇报销售目标完成情况，并及时调整销售策略。
第三章销售政策第八条公司销售部门应遵守公司的销售政策，不得擅自变更销售政策。
第九条公司销售政策包括价格政策、促销政策、渠道政策和客户服务政策。
第十条销售部门应根据公司销售政策，合理定价，根据市场需求进行促销活动，拓展销售渠道，提高客户满意度。
第四章销售流程第十一条公司销售部门应建立完善的销售流程，包括销售计划制定、客户开发、订单确认、产品交付、售后服务等环节。
第十二条销售部门应根据销售流程，做好销售工作的组织和管理。
第十三条销售部门应建立客户档案，跟踪客户需求，及时提供产品信息和服务。
第五章销售人员管理第十四条公司销售部门应建立销售人员管理制度，包括销售人员招聘、培训、考核和激励等。
第十五条销售人员应遵守公司的销售政策和销售流程，提高销售业绩，增强客户满意度。
第十六条销售人员应积极沟通，协作配合，为公司的销售工作做出贡献。
第六章销售绩效考核第十七条公司销售部门应建立销售绩效考核制度，根据销售目标和销售业绩进行考核。
第十八条销售绩效考核应公平公正，激励销售人员提高销售业绩。
第十九条销售绩效考核结果作为销售人员的工作评价依据，决定其晋升、奖励和惩罚。
第七章销售风险防范第二十条公司销售部门应重视销售风险防范工作，建立健全的风险管理制度。
第二十一条销售部门应加强对市场和竞争情况的监测，及时发现和处理销售风险。
公司产品销售的日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司产品销售管理工作，提高销售团队整体素质，确保公司销售业绩持续增长，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门及销售人员。
第三条本制度旨在规范销售流程，提高销售效率，保障销售业绩，促进公司可持续发展。
第二章销售目标与计划第四条销售部门应根据公司整体战略目标，制定年度销售目标，明确各季度、各月度销售任务。
第五条销售人员应根据部门销售计划，制定个人销售计划，明确每月销售目标、客户数量、销售金额等。
第六条销售部门应定期召开销售会议，分析市场动态，调整销售策略，确保销售目标的实现。
第三章客户管理第七条销售人员应建立客户档案，详细记录客户信息、需求、交易记录等。
第八条销售人员应定期拜访客户，了解客户需求，提供专业咨询服务，维护客户关系。
第九条销售人员应加强与客户的沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十条销售部门应定期对客户进行分类管理，对重点客户进行重点跟进。
第四章销售流程第十一条销售人员应按照公司规定的销售流程进行销售活动，包括：客户开发、需求分析、报价、合同签订、售后服务等。
第十二条销售人员应掌握产品知识，为客户提供专业、准确的产品介绍。
第十三条销售人员应严格按照合同约定履行义务，确保销售合同的履行。
第五章市场推广第十四条销售部门应制定市场推广计划，包括广告宣传、促销活动、展会参展等。
第十五条销售人员应积极参与市场推广活动，扩大公司产品知名度。
第十六条销售部门应定期评估市场推广效果，优化推广策略。
第六章销售团队建设第十七条销售部门应加强团队建设，提高团队凝聚力。
第十八条销售部门应定期组织培训，提升销售人员专业技能和综合素质。
第十九条销售部门应建立激励机制，激发员工积极性。
第七章销售业绩考核第二十条公司对销售人员进行业绩考核，考核内容包括：销售业绩、客户满意度、团队协作等。
第二十一条考核结果作为销售人员晋升、调薪、奖惩的依据。
第八章附则第二十二条本制度由公司销售部门负责解释。
产品销售登记管理制度
产品销售登记管理制度第一章总则为了让我们的产品销售登记管理更规范，提高销售数据的透明度和准确性，确保公司能顺利运转，我们根据相关法律法规和内部规定，特别制定了这个制度。
产品销售的登记可谓是记录我们销售情况的重要环节，这对后续的市场分析、库存管理和财务核算都能提供很大的帮助。
第二章适用范围这个制度适用于公司所有的销售部门、相关职能部门，还有参与产品销售的每一位员工。
不管是直接销售，还是通过代理或分销的方式，大家都得遵循这个制度。
第三章目标制定这个制度的目标主要有几个：- 统一销售登记流程，确保销售数据的准确和及时。
- 提供可追溯的销售数据，方便后续的分析与决策。
- 增强销售人员的责任感，提高工作效率。
- 促进公司内部的信息共享和交流，提升整体运营效率。
第四章销售登记规范销售数据收集销售人员在产品售出后的24小时内，必须把销售数据录入到公司的登记系统里。
销售数据包括但不限于以下几个方面：- 产品名称- 销售数量- 销售价格- 客户信息- 销售日期- 销售人员姓名数据录入标准在录入销售数据时，必须遵循一些基本的标准：- 确保信息的完整性，避免遗漏任何重要信息。
- 信息必须真实有效，发现虚假信息要及时上报。
- 数据录入时要保持一致，采用统一的格式和标准。
销售凭证管理销售人员在完成销售后，应该及时把相关的销售凭证（比如发票、收据等）交给财务部进行存档。
销售凭证的管理要求如下：- 凭证要清晰可读，避免污损或模糊。
- 存档时要按日期、客户等要素进行分类，方便后续查阅。
第五章销售登记流程销售前准备在销售之前，销售人员得确认产品的库存情况，确保产品是可用的。
同时，要和客户确认订单内容，避免因信息不同步而导致的销售问题。
销售过程中的登记在销售的过程中，销售人员要及时记录销售情况。
如果客户要求开具发票，就需要填写相应的发票申请表，并由财务部审核后开具。
销售后的登记销售完成后，销售人员必须在规定的时间内把销售数据录入系统，并将销售凭证交给财务部。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司产品销售管理制度对于绝大多数公司来说，它们销售的不是产品，就是另一种形式的产品——技术。
产品销售是现代公司最重要的一项管理制度，一家公司缺乏现代的产品销售管理制度，不见得卖不出产品，但肯定不能达到最好的效果。
现代公司的产品销售管理制度主要有以下几个方面：⊙年度销售计划管理(一)基本目标本公司20 ××年度销售目标如下：1.销售额目标：(1)部门全体××××元以上；(2)每一员工／每月×××元以上；(3)每一营业部人员／每月××××元以上。
2.利益目标(含税)：××××元以上。
3.新产品的销售目标：××××元以上。
(二)基本方针为实现下期目标，本公司确立下列方针并付诸实行：l.本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。
2.贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投人工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。
3.为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断迅决，始具实现上述目标的原则。
4.为达到明确责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策.5.为期规定及规则的完备，本公司将加强精确业务管理。
6.MS股份有限公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。
基于此立场，本公司应致力达成预算目标。
7.为促进零售店的销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能握有主导代理店、零售店的权力。
8.将出击目标放在零售店上，并致力培养、指导其促销方式，借此进一步刺激需求的增大。
9.策略的目标包括全国有力的××家店，以“经销方式体制”来推动其进行。
10.设立定期联谊会，借此更进一步加强与零售商的联系。
11.利用顾客调查卡的管理体制来确立：①零售店实绩；②销售实绩；③需求预测等等的统计管理工作。
12.除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外，再以上述的方法做为强化政策，从两方面着手，致力推动拓销。
13．随着购买者市场向销售者市场转移的变化，应确立长期契约制度来统一管理交易的条件。
14.检查与代理商关系，确立具有一贯性的传票会计制度。
15.本方针之间的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。
(三)业务机构计划1.内部机构。
(1)德高服务中心将升格为营业处，借以促进销售活动。
(2)于德高营业处的管辖内设立新的出差处(或服务中心)。
(3)解散食品部门，其所属人员则转配到德高营业处，致力于推展销售活动。
(4)以上各新体制下的业务机构，暂时维持现状，不做变革，借此确立各自的责任体制。
(5)在业务的处理方面若有不备之处，再酌情进行改善。
2.外部机构。
交易机构及制度将维持经由本公司_代理店_零售商的旧有销售方式。
(四)零售商的促销计划l.新产品销售方式体制。
(1)将全国有力的××家零售商店依照区域划分，于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
(2)新产品的销售方式是指每人各自负责三十家左右的店，每周或隔周做一次访问，借访问的机会督导、奖励销售，并进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。
(3)上述的××家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。
(4)库存量须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。
(5)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
2.新产品协作会的设立与活动(1)为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合，另外又以全国各主力零售店为中心，依地区分别设立新产品协作会。
表7-l 订单登记表项次(2)新产品协作会的事业内容大致包括下列十项：①分发、寄送机关杂志；②赠送本公司产品的负责人员领带夹；③安装各地区协作店的招牌；④分发商标给市内各协作店；⑤协作商店之间的销售竞争；⑥分发广告宣传单；⑦积极支援经销商；⑧举行讲习会、研讨会；⑨增设年轻人专柜；⑩介绍新产品。
(3)协作会的存在方式是属于非正式性的。
3.提高零售店店员的责任意识。
为加强零售商店店员对本公司产品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：(1)奖金激励对策——零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡，当销售卡达到十张时，即赠奖金给本人以激励其销售意愿。
(2)人员的辅导：①负责人员可利用访问时进行教育指导说明，借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。
②销售负责人员可亲自站在店头接待顾客，示范销售动作或进行技术说明，让零售商的店员从中获得间接的指导。
(3)德高公司的教育指导：①让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会，借此提高其销售技巧及产品知识、技术。
②通过参加研讨会的店员，扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术，借此提高大家对销售的意愿。
(五)扩大顾客需求计划1.确实的广告计划。
(1)在新产品销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用，创造出最大成果的目标。
(3)为达成前述二项目标，应针对广告、宣传技术做充分的研究。
2.活用购买调查卡。
(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查，借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等，确实做好需求的预测。
(六)营业实绩的管理及统计1.顾客调查卡的管理体制。
(1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡，将销售额的实绩统计出来，或者根据这些统计数据来进行新产品销售方式体制及其他的管理。
①依据营业处、区域别，统计××家商店的销售额。
②依据营业处别，统计××家商店以外的销售额。
③另外几种销售额统计须以各营业处为单位制作。
(2)根据上述统计，可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩，以及各商品种类的销售实绩。
(七)营业预算的确立及控制1必须确市营业预算与经费预算，经费预算通常随营业实绩做卜下调节。
2预算方面的各种基准、要领等须加以完善成为示范本，本部与各事业部门则需交换契约。
3针对各事业部门所做的预算、实际额的统计、比较及分析等制定对策。
4事业部门的经理应分年、期、月别，分别制定部门的营业方针及计划，并提供给本部修正后定案。
(八)提高经理及干部的能力水准1本部与事业所之间的关系。
(1)各事业单位负责人应将事业所视为一企业，以经营者的精神来推动其运作和管理(另外，其本身也须经常参与研修)。
(2)事业经理需就营业、总务、经营管理、劳务、采购、设备等各方面，分年、期、月份制作提出事业部门的方针及计划。
(3)事业经理针对年、期及每月的活动内容、实绩等规定事项，提出报告。
内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外，还须提出下一个年度、期、月份的对策。
(4)本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮，成为可依循的典范。
2事业所内部。
(1)事业经理应根据下列九点，确立事业所内部日常业务运作的管理方式：①各种账簿、证据资料等完备。
②各种规则、规定、通告文件资料完备。
③确立业务计划及规定。
④确立指示、命令制度。
⑤事务报告制度。
⑥书面请示制度。
⑦实施指导教育。
⑧实施巡视、巡回。
⑨确立会议制度。
(2)必须贯彻实施此管理制度，使其对销售和完成预算有直接贡献。
(九)提高负责人员的能力1.经理人员的指导教育。
平常身为上司的经理及科(股)长应对负责人员进行有关情报收集、讨论处理对策等等的教育指导。
2.销售应对基准的制作。
负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准，并利用此基准对负责人员进行教育训练。
(1)销售应对基准A：是负责人员对零售店主及店员的应对基准。
(2)销售应对基准B：负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。
所谓基准是将各负责人员的成功案例筛选后发表出来。
(3)顾客调查卡的实绩统计：根据各地区别(负责人别)所收集到的顾客调查卡，做销售实绩的统计、管理及追踪。
⊙销售方针计划书××股份有限公司委任××商务公司作为其销售公司，并按下列规定事项制定该店的营业基本方针：(一)主要销售商品及大量销售据点方针1.本公司以销售大众性商品为主。
为了大量行销质量为诉求。
2.今后将集中生产价格低廉且质感优良的实用品主要商品。
尽量以低价位、高并以此做为我们的3.我们不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。
但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行物品。
4.在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。
小规模的店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。
5.关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。
6.与销售店开始进行新的交易之前，须先进行检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
(二)受理订货、交货及收款等事务的方针表7—2 订货统计表l.销售的相关机构及制度朝向合理化，并提高受理订货、交货及收款等事务的效率。
2.销售人员在进行订货和收款工作时，必须和与此相关的附带性事务的处理工作分开，这样销售人员才能专心做他的销售本务。
因此，在销售方面应另订计划并设置专科处理该事务。
3.改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及加强内部的联络，提高业务的整体管理及相关事务的效率。
尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
(三)对外订货、与厂商的业务处理方针1.进货总额中的35％用于对××制造公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。
2.进货尽可能集中在某季节，有计划性地做订货活动。
交易契约的订立，除了要设法使自己有利外，也要让对方有安全感。
表7-3 产品记录表3.进货时要制定交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：(1)进货数量(2)交货日期及交货数量(3)交货迟缓程度及数量。
4.为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、和签定协议。
(四)与××制造公司的交易方针1.××制造公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司)，一概归于本公司作直接交易。
2.本公司拒绝接受传票，一旦物品交人本公司就属于本公司的营业范围。
(五)交货的督促l.为督促货品能尽快进货，负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，促使对方尽快着手。