拜访六步骤
初次拜访的步骤及说辞

增强客户对公司及销售员的信心
步骤六:
资料收集
甲:陈总,刚才您说您的公司已经创办10年了,那公司一般通过什么途径做宣传或收集客户资料的
乙:互联网、杂志、电视广告等
甲:那你一开始互联网宣传的费用是多少呢?效果怎么样等
已:费用还可以吧,就是效果不怎么理想
乙:好像还不错啊,有没什么案例可以让我看看!
安排下次拜访时间
步骤九:
道明下次拜访的目的
甲:到时我会带来详细的策划案和后台展示,更加具体地跟你说明我们产品的应用。下次见面我们大约需要45分钟。这里是一份关于我们公司的简介和我们产品移商宝的具体资料。我送给陈总,希望您有时间看一看。那到时候见。今天谢谢您,陈总!
了解客户现在的宣传方式和效果
步骤七:
初步的跟客户介绍我们的产品
甲:陈总,具不完全统计,截止2008年底,在互联网上做宣传的企业已有287万家,你看,互联网成了企业推广的最主要的平台,你看有这么多企业家在互联网上的推广,可见网络营销已成为企业的常规手段,而不是核心优势
乙:点头
甲:现在手机用户已经有6.5亿用手机上网的人已经有2亿,我想您也知道3G时代已经到来会用手机上网的人也会多起来所以我们用友集团利用这点选择了一个互动营销平台就是我们的移商旺铺,通俗的说就是把你的企业店铺开在客户的口袋里
初次拜访的步骤及话术
步骤一:自我介绍
步骤二:建立轻松良好关系
步骤三:道明来意
步骤四:双方就座
步骤五:介绍公司背景
步骤六:收集资料
步骤七:初步的跟客户介绍我们的产品
步骤八:约定下次拜访的时间
步骤九:道明下次拜访的目的
步骤一:
自我介绍
商务拜访流程的八大步骤

商务拜访流程的八大步骤拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪,是商务拜访流程的第一个步骤。
下面是店铺给大家搜集整理的商务拜访流程的八大步骤文章内容。
希望可以帮助到大家!商务拜访流程的八大步骤一、提前预约:拜访之前必须提前预约,这是最基本的礼仪。
一般情况下,应提前三天给拜访者打电话,简单说明拜访的原因和目的,确定拜访时间,经过对方同意以后才能前往。
二、目的明确:出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如,你需要对方为你解决什么,你对对方提出什么要求,最终你要得到什么样的结果等,这些问题的相关资料都要准备好,以防万一。
三、到达时间:拜访时,到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到,这是一般的常识,也是拜访活动中最基本的礼仪之一。
早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料,并正点出现在约定好的地点。
而迟到则是失礼的表现,不但是对被拜访者的不敬,也是对工作不负责任的表现,被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴约,必须提前通知对方,以便被拜访者重新安排工作。
通知时一定要说明失约的原因,态度诚恳地请对方原谅,必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
四、准备礼物:无论是初次拜访还是再次拜访,礼物都不能少。
礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情,缓和紧张气氛的作用。
所以,在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里,了解对方的兴趣、爱好及品位,有针对性地选择礼物,尽量让对方感到满意。
五、个人商务着装:收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表,是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里,对拜访效果有直接影响。
一般情况下,登门拜访时,女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带,外加黑色皮鞋、深色袜子。
六、就座坐姿:男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿:两腿之间可有一定的距离,也可以翘腿,但不可翘得过高或抖动;女士坐姿:两腿并拢,两腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位,在主人的引导之下,进入指定房间,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
陌生拜访客户的八个步骤

陌生拜访客户的八个步骤在陌生拜访客户时,充分准备和精心安排是至关重要的。
下面将介绍八个步骤,帮助您顺利进行陌生拜访,并取得成功。
第一步:确定拜访目的在进行陌生拜访之前,首先要明确拜访的目的。
确定您拜访客户的目标,包括了解客户需求、推广产品或服务、建立业务关系等。
明确目的可以使您在拜访过程中有针对性地开展工作。
第二步:收集客户信息在拜访客户之前,要对客户进行足够的了解和调研。
收集客户的基本信息、公司背景、市场地位等,以便更好地了解客户的需求和利益点。
这样可以在拜访过程中更好地与客户沟通。
第三步:制定拜访计划在了解客户信息的基础上,制定一份详细的拜访计划。
包括拜访时间、地点、内容安排等。
合理安排时间,确保在拜访过程中能够全面、深入地与客户交流。
第四步:做好沟通准备在拜访客户时,沟通是非常关键的。
要做好充分的沟通准备,包括了解客户的口头和非口头沟通方式、沟通技巧等。
确保在与客户的沟通过程中能够有效传达信息。
第五步:展示专业素养在拜访客户中展示自己的专业素养是非常重要的。
要以专业、自信的态度出现,展示对行业知识的掌握和对产品或服务的了解。
这样能够赢得客户的信任和认可。
第六步:积极倾听客户需求在拜访客户时,要积极倾听客户的需求和意见。
关注客户的反馈,了解客户的真实诉求,以便更好地为客户提供解决方案和服务。
积极倾听也可以增进与客户的沟通和理解。
第七步:制定合作计划在拜访客户后,要及时制定合作计划。
根据客户的需求和反馈,制定可行的合作方案和实施计划。
确保双方在合作过程中能够达成共识,实现合作共赢。
第八步:保持跟进与反馈在拜访客户后,要及时进行跟进和反馈。
与客户建立长期的合作关系,提供持续的服务和支持。
定期与客户沟通,了解客户的需求和反馈,以便及时调整和优化服务。
通过以上八个步骤,您可以有效地进行陌生拜访客户,并取得成功。
在拜访客户的过程中,要注重细节和沟通,不断提升自己的专业素养和服务意识,与客户建立良好的合作关系,共同实现业务目标。
陌生拜访客户的8个步骤

陌生拜访客户的8个步骤
拜访客户是销售工作中非常重要的一环,尤其对于陌生客户,更需要
一套科学的拜访流程和方法来进行。
下面将介绍陌生拜访客户的8个步骤。
第一步:调查和准备
在拜访客户之前,我们需要对客户有一定的了解。
可以通过互联网、
市场调研、竞争对手情报、社交媒体等渠道,了解客户的基本信息、行业
状况、竞争对手情况等。
此外,还要准备好所要推销的产品或服务的相关
资料和演示材料。
第三步:制定访问计划
第四步:拜访客户
在拜访客户时,要注意以下几个方面。
1.穿着得体:要根据客户的行业和文化来选择适当的着装方式,给客
户留下良好的第一印象。
2.介绍自己:在拜访开始时,要简单介绍自己的背景和公司的情况,
以增加客户的信任感。
3.倾听客户需求:在与客户交谈时,要注重倾听客户的需求和问题,
了解他们的痛点和期望。
4.展示产品或服务:根据客户的需求,展示相应的产品或服务,并说
明其特点和优势。
5.提供解决方案:根据客户的需求,提供相应的解决方案,并说明其
效果和价值。
第五步:收集反馈和意见
在拜访过程中,要及时收集客户的反馈和意见,了解客户对产品或服务的评价,以便及时调整和改进。
第六步:解决问题和提供支持
在拜访后,如果客户有任何问题或需要进一步支持,要及时回应和解决,保证客户满意度。
第八步:跟进和反馈
在与客户建立良好的关系后,要及时跟进并反馈客户的使用情况和满意度,以便进一步改善和提高。
总结:。
拜访陌生客户的八个步骤

拜访陌生客户的八个步骤下面是拜访陌生客户的八个步骤:1.事前准备在拜访客户之前,销售人员需要进行充分的准备工作。
首先,了解客户的公司背景和业务模式,确定拜访的目标和目的。
其次,收集客户的相关信息,包括公司规模、行业地位、竞争对手等。
最后,制定一个拜访计划,包括会议议程、演示资料和问题清单等。
3.制定话题在拜访客户期间,销售人员需要制定合适的话题来吸引客户的注意力并引发兴趣。
话题应与客户的业务挂钩,与客户目前的痛点或关注点相关。
通过提出有趣和富有洞察力的问题,销售人员可以激发客户的思考,并打开探讨业务需求的机会。
4.展示解决方案一旦客户对话题产生兴趣,销售人员可以展示与客户需求相关的解决方案。
解决方案应考虑到客户的特定业务挑战,并显示如何帮助客户实现业务目标。
销售人员可以使用案例研究、演示或试用版本等方式来更好地展示解决方案的价值和效果。
5.提出建议在展示解决方案之后,销售人员可以提出针对客户的建议。
建议应具体明确,包括实施计划、时间表和预期的成果。
通过在建议中展示对客户业务的理解和关注,销售人员可以增强客户的信任和合作意愿。
6.克服目标和异议在拜访客户期间,可能会遇到客户的目标和异议。
销售人员需要倾听客户的关切和问题,并与客户共同探讨解决方案。
通过提供额外的信息、实例和证据,销售人员可以帮助客户克服目标和异议,并更好地理解解决方案的价值。
7.商讨合作细节一旦客户对解决方案和建议产生兴趣和认同,销售人员可以商讨具体的合作细节。
在商讨合作细节时,销售人员需要明确合作范围、资源需求、时间表和成本等重要细节。
此外,销售人员还可以商讨服务协议、合同条款和支付方式等。
8.跟进和维护关系以上是拜访陌生客户的八个步骤。
通过有序的计划和执行,销售人员可以更有效地与客户沟通,并为客户提供有价值的解决方案。
陌生拜访的八个步骤

对方未知的问题。 “事不关己高高挂起”,我们如果想做成功会议营销
者就要学会问顾客关心的问题。
第五步 倾听、推介
蛰伏只是为了雄飞,上天赋予我们一张嘴巴、两只眼睛和两 只耳朵,就是告诉我们要想成功就要少说话、多听、多看。
接触是促成交易的重要一步,对于会议营销来说, 家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前, 就要为成功奠定良好的基础。
2. 周详的计划准备
1)计划目的 2)计划任务 3)计划路线
4)计划开场白
3.外部准备
仪表准备 资料准备 工具准备
时间准备
4.内部准备
1)信心准备 2)知识准备 3)拒绝准备
“叔叔您真帅,就像周杰伦一样。”
第四步 有效提问
1)提问的目的 2)提问注意 3)寻找话题的八种技巧
( 仪表、服装 ;乡土、老家 ;家庭、 子女 ;饮食、习惯 ;住宅、摆设、邻 居 ; 兴趣、爱好 )
4、家访提问必胜绝招
先让自己喜欢对方再提问,向对方表示亲密,尊敬对方。 尽可能以对方立场来提问,谈话时注意对方的眼睛。 特定性问题可以展现你专业身份,由小及大,由易及
第八步 致谢告辞
对于我们营销人员来说:“我们每个人都要怀有感恩的心”! 世界上只有顾客最重要,没有顾客你什么也没有了!有再好的销 售技巧也没有用。
时间:初次家访时间不宜过长,一般控制在20-30分钟之内。 观察:根据当时情况细心观察,如发现顾客有频繁看表、经 常喝水等动作时应及时致谢告辞。 简明:古语有画蛇添足之说,就是提醒我们在说清楚事情之 后,不要再进行过多修饰。 真诚:虚假的东西不会长久,做个真诚的人!用真诚的赞美 让顾客永远记住你!
拜访客户的八个步骤
拜访客户的八个步骤一、准备阶段在拜访客户之前,准备工作是必不可少的。
首先,需要了解客户的基本信息,包括公司背景、业务范围、需求和期望等。
此外,还要了解竞争对手的情况,以便更好地展示自己产品的优势。
为了更好地与客户沟通,需要准备好所需的资料和工具,如产品手册、演示软件、名片等。
二、联系客户在准备阶段之后,需要与客户取得联系,约定拜访时间和地点。
在与客户沟通时,要保持良好的专业形象和礼貌态度,同时要注意沟通方式和技巧,以建立良好的客户关系。
三、调整方案在拜访客户之前,需要根据客户的需求和期望调整方案。
如果客户对产品有特殊要求或需要定制化解决方案,需要及时调整方案,以满足客户的需求。
四、推销产品在拜访客户时,需要向客户介绍自己的产品或服务,并突出其优势和特点。
在推销产品时,要注意客户的需求和兴趣点,结合客户的实际情况进行讲解和演示。
五、处理异议在推销产品时,客户可能会提出异议或问题。
此时,需要耐心倾听客户的问题,给予积极的回应和解答。
如果客户的问题无法立即解决,可以承诺在后续跟进中给予满意的答复。
六、促成交易在拜访客户的过程中,需要适时地提出交易请求。
在提出交易请求时,要表达出自己的诚意和信心,同时要注意语气和措辞,以免给客户带来压力或不适。
如果客户同意进行交易,需要及时确认交易细节和条款。
七、跟进服务在交易完成后,需要跟进服务。
例如,可以向客户提供后续的技术支持和服务,以确保客户能够顺利地使用产品或服务。
此外,还可以通过跟进服务来了解客户的使用情况和反馈意见,以便及时解决客户的问题并提高服务质量。
八、总结反馈在完成拜访客户之后,需要进行总结反馈。
例如,可以总结本次拜访的经验和教训,以便改进后续的拜访计划和方法。
此外,还可以将客户的反馈意见纳入产品或服务的改进计划中,以提高客户的满意度和忠诚度。
拜访客户的八大步骤
拜访客户的八大步骤
1. 充分准备:在拜访客户之前,要做好充分的准备工作。
了解客户的背景信息、需求和潜在问题。
准备好相关的产品或服务资料、演示材料以及销售工具。
2. 确定目标:明确拜访的目标,例如建立联系、介绍产品、解决问题或促成销售。
确保你和客户都清楚这次拜访的目的。
3. 建立联系:在拜访开始时,与客户建立良好的联系。
友好地问候他们,并介绍自己和你的公司。
通过建立信任和亲近感,为后续的沟通打下基础。
4. 了解客户需求:与客户进行有效的沟通,倾听他们的需求和关切。
提问是了解客户需求的关键,通过有针对性的问题,深入了解他们的业务、挑战和目标。
5. 提供解决方案:根据客户的需求,提供合适的解决方案。
展示你的产品或服务如何满足他们的需求,并强调其独特的价值和优势。
6. 处理反对意见:客户可能会提出反对意见或疑虑。
要尊重他们的观点,并以积极的态度回应。
解答他们的问题,提供额外的信息或解决方案,以消除他们的疑虑。
7. 促成交易:如果时机合适,尝试促成交易。
明确提出购买建议或下一步行动,与客户达成共识。
如果客户需要时间考虑,确定后续的跟进步骤。
8. 跟进与维护关系:拜访结束后,及时跟进客户。
发送感谢邮件或致电客户,确认他们对你的解决方案感兴趣。
保持与客户的联系,提供持续的支持和价值,以建立长期的合作关系。
记住,每次拜访都是与客户建立关系和促成业务的机会。
通过充分准备、有效沟通和专业的展示,你可以提高拜访的成功率,并与客户建立长久的合作关系。
拜访客户六步骤
拜访客户六步骤第一步制定拜访计划1.根据客户总体情况,制定每周访问计划及拜访目的。
2.找出当天应拜访客户的《客户信息维护表》。
第二步电话预约,更新拜访计划1.在每天开始工作前,给当天计划拜访的客户打电话,以确定当天是否适合拜访。
2.如客户当天不适合拜访,则在电话中落实下一次适合拜访的时间,并相应修改周计划。
3.依据实际情况调整访问计划,在访问手册中删除无法拜访的客户资料,加入新的客户资料,确保访问手册中的资料是当天所拜访客户的全部资料。
第三步重温拜访目标、问候1.在实际拜访每个客户之前,应重温对客户拜访的目标:(1)上次拜访时的情况、出现的机会及问题。
(2)回顾客户前期的订货具体情况,公司产品及竞争对手产品。
(3)本次拜访的理由,希望达到的结果及所需进行的销售演示。
2.找到团购客户负责人,简单问候,了解最新情况(如客户人数及预算等)。
第四步进行销售介绍1.回顾上次拜访情况,总结机会与问题。
2.介绍本次销售拜访的目的,并进行销售演示介绍。
如公司最新产品信息、促销活动、服务等。
3.向客户推荐我们根据客户单位的人数、预算及前期发放情况所量身定制的团购套餐。
4.回答客户有关问题。
第五步结束访问1.取得客户订单或留下建议套餐表。
2.同客户确定下次拜访的时间。
3.为客户张贴团购宣传品或留下相关的介绍资料。
第六步记录与回顾1.完成客户信息表中《竞争对手活动》及《历史拜访记录》部分,在为客户送货后应完成《历史销售记录》部分。
2.回顾本次销售的成功与不足之处,找出造成不足之处的真正原因。
开始标志:签订协议或决定采购结束标志:客户付款一是巩固满意度。
向老客户销售的成本能够有效降低,而利润却可以提高,因此巩固客户满意度是保留客户的基础。
消除客户不满意的隐患,才能巩固最基本的客户满意度。
销售人员应该监控从到货、验收、使用、处理投诉的客户体验全过程,确保客户满意度。
二是回收账款。
由于团购销售的特殊性,很多客户在白酒采购上对供应商更多的是后付款方式,或约定结算日期(每月固定日期结算),或约定金额上限(每累计达成多少元的采购结算一次货款)。
拜访6步循环
长时间 走路
只要穿有磁性 的鞋子就好了 只要双层四方 饭盒就好了
双层沥水 出差在 方便,安全,火车上 卫生,不怕 变形
产品特性 也就是说 低脂的牛 不会发胖 奶
所以 怕发胖, 血脂高的 人都可以 吃
比方说 要保持 苗条又 补充营 养
只要 低脂的牛奶
安全有效 中药免疫 小孩、孕 出虚汗, 用玉屏风 调节剂 妇都可安 容易感 (由白术、 全使用 冒,过 敏者 防风、黄 芪组成)
可以根据不同医生的不同需要而改变。
5、准确把握特性利益转化的时机。
6、帮助你牢记说出你的产品利益的
两种方法
在你进行特性利益转换后,问自己:
“这样说是不是清楚” 常用连接词的提示。
“说”的技巧1、要谨记在心的表原则 只有成功地向听者表达心意才算真正的沟通
在说出任何一个字前,先在心里想好你究竟 要传达什么 每次只表达一个想法,讲完一个才讲第二个 使你的思想逻辑化。听者无须太费脑筋就可
1、直接成交
医药代表谈话中发现医生认可需要自已提 供的产品利益,直接要求医生处方产品。 2、总结性成交 医药代表在成交时先主动把方才讨论的产
品的特性利益作一总结,确认满足了医生
最关键的需求,然后要求处方。
3、引荐性成交 医药代表如能提供某些医生熟悉的权威人 物的意见,有利于促使医生做出决定。 4、试验性成交 临床试验也是药品推广过程中必要的方法。 如果有这样的机会,医药代表则可充分利 用。对于有些法律允许的样品,代表也可 通过正常途径提供。
药品销售技巧第五步:加强印象-强调共鸣
定义:运用感觉式聆听从医生的话中发现有利
于已的信息和观点,直接表示认同,产生积极
共鸣,强化医生已经形成的正确观念,然后再
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
业务员拜访六步骤:六个字:前进老店签约
1. “前”访前准备:当天拜访计划(每日45家店的拜访量)、当日线路表发行片区表客户分类资料表市场核查表(a3本子自制)名片笔随行记录本
2. “进”进店准备:业务人员衣物是否整洁工具工牌是否配齐精神状态是否良好抓住拜访时机(老板在不在,店内忙不忙往常商户广告记录与否)
3. “老”老板问候:问候语:您好我是巩留县金点子广告公司的业务员xxx 本次前来拜访客户并双手递交个人名片依次询问往常报纸发行是否到位设计有无问题发行员态度是否良好广告投递是否到位商户经营状态是否近期有厂家的赞助支持是否要制作广告物料
4. “店”店内视察:是否有潜在客户在场是否上新款货物顺带让商家推荐客户
5. “签”签订广告单:一次写清楚广告内容做好和客户的对接事项是否有错字活动日期是否能按期和广告发布日期核对上样稿的核定(打印,不到万不得已不要用电子版)客户在样稿签字方能交到设计处发版
6. “约”道谢致约道谢客户并且约定下次拜访时间,留下名片。