旁观者效应浅析
旁观者效应
什么是旁观者效应
旁观者效应也称为责任分散效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。
但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。
因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。
“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。
为什么会有旁观者效应
引起旁观者效应的主要原因与几个因素有关：
责任扩散：
即周围他人越多，每个人分担的责任越少，这种责任分担可以降低个人的助人行为。
情境的不明确性：
从决策分析过程来看，人们有时无法确定某一情境是否真正处于紧急状态，这时，其他旁观者的行为就会自然而然的影响到该个体对情境的定义，进而影响到他的行为。
评价恐惧：
如果人们知道别人正在注视着自己，就会去做一些他人期待自己去做的事情，并以较受大家欢迎的方式表现自我，也就是说，试图避免社会非难的心态抑制了人们的助人行为。
如何应对旁观者效应
如何避免这种现象呢？
如果你在一群人中摔倒了，千万不要大叫：谁来帮帮我，扶我一下吧。
人们都觉得自己很忙，这么多人，总会有人扶的。
你要叫：那个穿红色衣服的小伙子，对，就是你，请你过来扶我一下吧，谢谢。
当他被点名，责任就从一众人身上，降落到一个人身上，他来帮你的可能性会大大增加。
岗位指责的逻辑推理与问题解决
岗位指责的逻辑推理与问题解决在工作场所中，常常会发生一些问题或错误，这时，一种常见的反应就是对相关的岗位进行指责。
然而，岗位指责本身并不能解决问题，甚至有可能加剧问题的恶化。
本文将从逻辑推理的角度来探讨岗位指责的问题，并提出一些解决问题的方法。
一、旁观者效应与目标问题的认知旁观者效应是指在陌生环境中，人们往往对问题的认知和评价会受到周围人的影响。
当发生问题时，人们往往会指责岗位，认为岗位责任方才是问题的根源。
然而，这种指责常常是基于表面问题的观察，忽视了问题的根本原因。
二、问题的多因性与岗位指责的单一性问题的发生往往是多个因素共同作用的结果，很少有单一原因导致的问题。
而岗位指责往往只关注某个具体岗位，忽视了其他可能的因素。
这样的单一性思维容易让人陷入狭隘的逻辑推理中，无法全面地解决问题。
三、责任与责备的区别责任与责备是两个不同的概念。
责任是指在工作中承担起相应的义务和职责，而责备则是指对他人的过错或错误进行谴责或批评。
岗位指责常常只停留在责备的层面上，而没有对责任进行明确的界定和分配。
这样一来，问题就很难得到有效的解决。
四、问题导向与解决思路的培养要解决问题，首先需要培养问题导向的思维方式。
问题导向意味着不仅关注表象问题，还要深入分析问题的根本原因。
只有通过全面、客观地了解问题，才能有针对性地解决问题。
五、反思与学习的重要性在工作中遇到问题时，人们往往容易陷入指责与抱怨的情绪中，而忽视了从中反思与学习的机会。
每个问题都是一个学习的机会，只有通过反思和学习，才能避免类似问题的再次发生。
六、沟通与合作的关键作用在问题解决过程中，沟通和合作是不可或缺的。
沟通可以帮助相关岗位之间的交流和理解，减少误解和矛盾，为问题解决提供更多的信息和方案。
而合作则意味着不同岗位之间的协同努力，共同解决问题。
七、完善的制度与机制一个完善的制度与机制可以为问题解决提供框架和规范。
制度的完善可以明确各个岗位的责任和义务，避免岗位的指责变成无休止的扯皮。
不怪人多，只因我们想得太多：旁观者效应新解社会心理学
不怪人多，只因我们想得太多：旁观者效应新解社会心理学不怪人多，只因我们想得太多：旁观者效应新解文 | 叶进凯【导读】旁观者效应指的是：潜在的帮助者越多，单个行动者提供帮助的可能性越小。
“三个和尚没水喝”是对旁观者效应的恰当形容。
从国际层面的各个国家对共同的国际问题如环境问题、安全问题的应对，到学术研究中的合作，再到日常的宿舍卫生等等，我们常常可以见到旁观者效应的影子。
传统的社会心理学理论多用责任扩散来解释旁观者效应，而近期，斯坦福大学的研究者提出一种新的解释，在非共享信息情境下，我们对于他人采取行动可能性的预期是导致旁观者效应的重要原因。
一、传统解释：人多导致的责任扩散关于旁观者效应为何发生，达利和拉坦内从责任分散（diffusion of responsibility）的角度对此进行了解释：有他人在场会让个体认为别人会施以援手或已经给予帮助，因此责任在各个旁观者之间逐渐分散和稀释了，因此其他潜在帮助者的在场会影响你的行动。
在这些情景中，人多反而力量小了。
那么，每个人在紧急情境中旁观的可能性仅仅取决于周围人的数量么？还是也有自己的考量呢？最近的一则对旁观者效应的研究发现：不仅旁观者数量会影响每个人去帮助的可能性，而且个人的心智化（Mentalizing：指的是个人对自己和他人心理状况的了解）水平也会影响其采取行动的可能性（Kyle, Julian,Peter, &Steven, 2016）。
二、新视角：非共享信息情境下心智化行为影响助人决策该研究借鉴了博弈论中的“志愿者困境”（Volunteer's dilemma）。
在“志愿者困境”之中，问题的解决仅需要一名志愿者的帮助，这样大家都会受益；但是志愿者自身采取行动，会消耗诸如时间、金钱等资源，有时候还需要承担风险，因此每个志愿者在此情境中的行为选择是策略性的，并且每个人都希望那个出手相助的人是别人，而不是自己。
比如日常的宿舍生活中，总需要有人打扫卫生，但这个是需要成本的，因此每个人都希望有人能站出来做这件事。
旁观者效应效应的解释
旁观者效应效应的解释旁观者效应：社会抑制的影响当人们目睹紧急情况时，基于以下原因，他们可能不太可能提供帮助：责任分散：当有多人在场时，人们往往认为其他人会提供帮助，因此他们自己的责任感减轻了。
害怕评价：人们担心自己的行为会被他人判断或嘲笑，因此他们避免采取行动。
信息模糊：有时，旁观者不确定情况的严重性或如何提供帮助，这会导致犹豫和不作为。
拉塔内和达利的经典实验1968 年，社会心理学家约翰·拉塔内和比布·达利进行了一项经典实验，研究了旁观者效应。
他们让参与者在单独的房间里进行一次交谈。
然后，他们安排其中一名参与者故意出现癫痫发作症状。
研究发现，当只有一名参与者在场时，他们立即提供了帮助。
然而，当有多名参与者在场时，提供帮助所花费的时间显着增加。
研究人员得出结论，旁观者效应会抑制帮助行为。
社会压力的影响旁观者效应是群体压力的一个例子，群体压力会导致个人行为与他们独自一人的行为不同。
当人们面临社会压力时，他们更有可能屈从于群体规范，即使这些规范与他们的个人价值观和行为相冲突。
在旁观者效应的情况下，社会压力导致人们抑制帮助行为，因为他们担心被他人评判或嘲笑。
他们可能觉得自己没有能力提供帮助，或者他们可能觉得其他人会提供帮助。
克服旁观者效应克服旁观者效应非常重要，因为它可以挽救生命。
以下是一些应对策略：明确责任：要求特定的人提供帮助。
明确提供帮助的方法：告诉旁观者他们可以如何提供帮助，例如拨打 911 或为受害者提供支持。
创造一个支持性的环境：让旁观者知道他们的帮助受到欢迎和赞赏。
教育旁观者：进行教育活动，让人们了解旁观者效应及其潜在后果。
通过采取这些步骤，我们可以创造一个人们更有可能帮助他人的社会，即使在紧急情况下也是如此。
社会心理学 旁观者效应
从社会心理学角度看“招远惨案”——旁观者效应分析班级：社会学1301班姓名：张晏郡学号：U201316931 摘要：“招远惨案”引起了社会的高度关注。
微博上到处都写满了对招远惨案中遇难孕妇的悼念，然而，从后来传出的视频中，我们可以看见，在施暴者的背后有着一大群围观者，但是他们没有一个人上前施以援手。
一时间，网络上铺天盖地的都是对当时围观者的谴责，民众们不断拷问着社会的道德底线。
继“小悦悦事件”后，国人脆弱的道德神经再次被触动，更有甚者，疾呼这个社会的道德已经濒临瓦解。
虽然“招远惨案”所涉及的道德因素确实存在，但是我们更应该去深入思考隐藏在这背后的社会心理作用。
这并非是为“无德者”开脱，而是希望能从心理过程来分析救助行为的发生和不发生，让我们能以更加科学、理性的态度看待社会事件。
其实，那些“围观”者之所以冷漠，是因为他们都在等待别人先伸出手，而最先出手的那个人必将承担所有的责任，即大众口中“惹上麻烦”。
所以，我们可以发现，“围观者”越多，个人的社会责任感就越差，会提供帮助的可能性就越小，即“旁观者效应”。
关键词：社会心理学旁观者效应招远惨案社会道德正文：一、招远惨案简述2014年5月28日晚9点多，在山东招远的一家麦当劳餐厅内发生了一起命案，一名就餐的女子遭到6名男女的疯狂殴打，最终不治身亡。
然而，当现场视频在网上迅速流传的同时，人们也发现，就在施暴者的背后有着一大群的围观者，却无一人伸出援手。
中华大国，是礼仪之邦，自秦汉之后，就有着优秀的思想和良好的传统美德。
然而，经过几千年的发展，泱泱大国却失去了它原有的灵魂。
当民众们将矛头对准但是得围观者时，我们更应当设身处地的想一想，如果当时自己也在场，你会毫不犹豫的伸出援手么？或许你会有那么一点点犹豫。
然而，就是这一点点犹豫，却变成了整个中华民族的犹豫，也就是这一点点犹豫导致一个孕妇惨死在暴徒手下，一个脆弱的生命还没来得及看看这个世界就已经转身离开。
两条生命的消逝，除了带给我们巨大的道德冲击，更让我们深深疑惑，为什么就没有一个人伸出援手呢？难道这仅仅是道德因素导致的吗？其实不然，这种现象屡见不鲜，社会心理学将这一现象概括为“旁观者效应”，即“责任分散效应”。
旁观者效应浅析
旁观者效应浅析旁观者效应浅析摘要：在当今社会，越来越多的事例都反映着人们对“助人”这个行为的逃避，我们身边的旁观者也越来越多，旁观者效应正在潜移默化地影响、侵蚀着我们的生活。
旁观者效应的定义，旁观者效应出现的原因及相关现象的分析和对旁观者效应的应对措施将是本文谈论的主要内容。
关键词：旁观者效应责任分散社会抑制作用情境不明确从众心理一、什么是旁观者效应？旁观者效应也称为责任分散效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。
但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。
因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。
“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。
1旁观者效应是一种普遍的社会现象，是现代社会迅速发展的产物，具体表现为个体在他人遇到紧急情况的时候，由于有其他人在场而没有对受害者提供帮助。
二、具体案例2011年10月13日，2岁的小悦悦（本名王悦）在佛山南海黄岐广佛五金城相继被两车碾压，7分钟内，18名路人路过但都视而不见，漠然而去，最后一名拾荒的阿姨上前施以援手。
但无奈，2011年10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，在零时32分去世。
社会心理学家约翰·巴利和比博·拉塔内的相关实验。
在研究中，纽约大学心理学入门课的72名学生参与了一项未说明的实验，以满足课程必需的一项要求。
巴利、拉塔内或者一位研究助手会告诉每个到达的参与者，该实验涉及都市大学生个人问题讨论。
讨论以2人组、3人组或者6人组的形式进行。
为了尽量减少暴露个人问题时的尴尬，他们将各自分配在隔开的工作间里，并通过对讲机通话，轮流按安排好的顺序讲话。
这些不知情的参与者不管假设是在与其他一个人或者两个人或者五个人谈话，是因为事实上他听到的别人说的任何事情都是录音机上播出来的--第一个说话的声音总是一位男学生，他说出了适应纽约生活和学习的难处，并承认说，在压力的打击下，他经常出现半癫痫的发作状态。
旁观者效应
旁观者现象是由John Darley和Bibb Latane首先在实验室进行研究的。
在实验中，试验者或是一个人进行实验，或者同多个试验者一起进行。
实验包括从房间的排气口排出烟，一个女人摔倒并受伤，一个女生突然抽搐等。
研究者记录下在这些情况下试验者是否干预，如果干预，要花多长时间才行动。
实验表明在有他人在场时，救助行为都会受到抑制。
有很多原因解释为什么旁观者在他人在场时不会提供救助，社会心理学家比较注重以下四个方面的解释：一、社会抑制作用（社会比较理论）：社会上每一个人对所发生的的事情都有着一定的看法并采取相应的行动。
但每当有其他人在场时，个体在行动前就比无人在场是更加小心的评估自己的行为，把自己准备做出的行为和他人进行比较，以防出现尴尬难堪的局面。
比较结果当他人都不采取行动时，就会产生对个体利他行为的社会抑制作用。
二、社会影响结果（从众心理）：一个人不仅会以他人看法来评估某一情境，而且在行为举止方面也倾向于模仿他人行动。
这种情况在特殊情况下更为突出。
个体在面对紧急情况下，即使意识到有责任上前帮助，但若别人没有行动的话，个体往往会遵从大家一致的表现。
三、多数人忽略：他人的在场和出现影响了个体对整体情境的认知、判断和解释，尤其是在紧急情况下对自己陌生情况进行判断。
人们既缺乏对行为措施的心理准备也缺乏对行为的信息资料。
因此每个人都试图观察在场每个人的行为资料以澄清事情的真实、自己的模糊认识。
从他人行为动作中找自己行为的线索和依据。
四：责任扩散：在紧急情况下，当有他人在场时，个体不去救助受难者的（社会）代价会减少。
见死不救产生的罪恶，罪恶感、羞耻感，责任会扩散到其他人身上，个体责任会相对减少。
我们说，为了对处于困境中地人提供帮助，个体必须感到自己有责任采取行动。
但是，当有许多人在场时，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。
帮助人的责任被扩散到每个旁观者身上，这样每一个人都减少了帮助的责任，容易造成等待别人去帮助或互相推诿的情况。
用纳什均衡分析旁观者效应
用纳什均衡分析旁观者效应1964年3月13号凌晨3点，纽约酒吧经济Kitty Genovese在即将到达寓所时，遭到持刀暴徒的侵犯，她惊恐的尖叫并恳求帮助。
但她的38户邻居，很多人走到窗户前观望了片刻，目睹她在歹徒手中挣扎，但直到歹徒离开，才有人打电话报警。
但Genovese却未能得到及时救治很快就死去了。
[1]为什么Kitty的邻居没有一个人援助她？人们普遍归因于人的异化与冷漠。
但心理学家有不同的看法，大量的实验和研究显示在公共场所观看危机事件的旁观者越多，愿意提供帮助的人就越少，这被称为旁观者效应。
为什么会这样呢？心理学家...猜测，当旁观者的数目增加时，任何一个旁观者都会更少地注意到事件的发生，更少地把它解释为一个重大的问题或紧急情况，更少地认为自己有采取行动的责任。
[1]下面用经济学中的纳什均衡[2]的方法定量地说明，在人数变多时，的确是任何一个人提供帮助的可能性变小，而且存在某人提供帮助的可能性也在变小！通俗的说，在开头的报警案例中，围观者（邻居）越多，报警的可能性越小！(这些来源于2年前与同学的讨论，只不过当时还不知道心理学上也有对应的分析。
)在这里假设人都是利益动物（也就说下面的分析不考虑社会心理学中提到的人的心理因素）。
在最开始的抢劫案件中，假设有n个围观者，有人提供帮助（报警），每个人都能得到a的固定收益，但报警者会有额外损失b（可以看成提供帮助所消耗的时间，精力或者报警者所可能遇到的危险——注意最近的彭宇案件）。
容易知道，在b>a时，一个完全理性的人不可能去报警，所以我们只考虑0≤b≤a的情形。
我们来分析一下，在这个模型里面，每个人将如何行动？按照上面的假定，对于某个人A而言，他的收益矩阵为：我们求上面的收益矩阵的纳什均衡，由于每个人都是对称的（暂且只考虑对称的纳什均衡），无妨假设每个人不报警的概率为p，不难得到纳什均衡在p=(b a)1n−1达到。
注意p是随着人数n增大而增大的！更重要的是，存在某人报警的概率1−p n=1−(b a)n n−1随着人数的增加而减少！注意，上面的结果也提供了报警的概率与b a的相关关系。
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旁观者效应浅析
摘要：在当今社会，越来越多的事例都反映着人们对“助人”这个行为的逃避，我们身边的旁观者也越来越多，旁观者效应正在潜移默化地影响、侵蚀着我们的生活。
旁观者效应的定义，旁观者效应出现的原因及相关现象的分析和对旁观者效应的应对措施将是本文谈论的主要内容。
关键词：旁观者效应责任分散社会抑制作用情境不明确从众心理
一、什么是旁观者效应？
旁观者效应也称为责任分散效应，是指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。
但如果是要求一个群体共同完成任务，群体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。
因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。
“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。
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旁观者效应是一种普遍的社会现象，是现代社会迅速发展的产物，具体表现为个体在他人遇到紧急情况的时候，由于有其他人在场而没有对受害者提供帮助。
二、具体案例
2011年10月13日，2岁的小悦悦（本名王悦）在佛山南海黄岐广佛五金城相继被两车碾压，7分钟内，18名路人路过但都视而不见，漠然而去，最后一名拾荒的阿姨上前施以援手。
但无奈，2011年10月21日，小悦悦经医院全力抢救无效，在零时32分去世。
社会心理学家约翰·巴利和比博·拉塔内的相关实验。
在研究中，纽约大学心理学入门课的72名学生参与了一项未说明的实验，以满足课程必需的一项要求。
巴利、拉塔内或者一位研究助手会告诉每个到达的参与者，该实验涉及都市大学生个人问题讨论。
讨论以2人组、3人组或者6人组的形式进行。
为了尽量减少暴露个人问题时的尴尬，他们将各自分配在隔开的工作间里，并通过对讲机通话，轮流按安排好的顺序讲话。
这些不知情的参与者不管假设是在与其他一个人或者两个人或者五个人谈话，是因为事实上他听到的别人说的任何事情都是录音机上播出来的--第一个说话的声音总是一位男学生，他说出了适应纽约生活和学习的难处，并承认说，在压力的打击下，他经常出现半癫痫的发作状态。
到第二轮该他讲话时，他开始变声，而且说话前后不连贯，他结结巴巴，呼吸急促。
在以为只有自己和有癫痫病的那个人在谈话的参与者中，有85%人冲出工作间去报告有人发病，甚至远在病人不出声之前；在那些认为还有4个人也听到这些发作的参与者中，只有31%的人动了。
后来，当问及学生，别人的在场是否影响到他们的反应时，他们都说没有；他们真的没有意识到其巨大的影响。
三、心理学分析
对于类似于上述的旁观者效应出现的原因，社会发展心理学家认为有这样几个原因：
1、社会抑制作用：社会上每一个人对所发生的的事情都有着一定的看法并采取相应的行动。
但每当有其他人在场时，个体在行动前就比无人在场是更加小心的评估自己的行为，把自己准备做出的行为和他人进行比较，以防出现尴尬难堪的局面。
比较结果当他人都不采取行动时，就会产生对个体利他行为的社会抑制作用。
2、从众心理：一个人不仅会以他人看法来评估某一情境，而且在行为举止方面也倾向于模仿他人行动。
这种情况在特殊情况下更为突出。
个体在面对紧急情况下，即使意识到有责任上前帮助，但若别人没有行动的话，个体往往会遵从大家一致的表现。
3、情境不明确：当一个人不知道当前的情境是否紧急、是否会对自己产生不利的影响时，他们往往会选择对自己有利的行为，对情况持以旁观态度。
4、责任扩散：在紧急情况下，当有他人在场时，个体不去救助受难者的（社会）代价会减少。
见死不救产生的罪恶，罪恶感、羞耻感，责任会扩散到其他人身上，个体责任会相对减少。
我们说，为了对处于困境中地人提供帮助，个体必须感到自己有责任采取行动。
但是，
当有许多人在场时，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。
帮助人的责任被扩散到每个旁观者身上。
从“小悦悦”事件看，18个路人对其的视而不见，在我看来并不是他们过于冷漠、人性扭曲。
根据当前中国的社会现状来看，帮助他人往往会为自己带来麻烦，例如扶助老人反被告上法庭，所以许多人会在面对他人身处困难时，选择视而不见。
“小悦悦”事件中的18位路人，他们做出的行为从心理学分析，可以这样理解：首先由于情境不明确，他们会对这个事件持以旁观态度；其次个体身处于一个社会环境中，面对他人也存在时，由于责任分散往往会将帮助人的责任寄托于他人，那18个路人或许在潜意识中就做出了那样的行为；再次，从众心理也会对他们或多或少产生影响，由于其他人也没有救助小悦悦，所以他们为了不“惹事儿”，会采取一致动作；而最后，社会抑制作用的影响，救助他人这件事本身是值得褒扬的，但很多实例提醒着人们这也许会引来他人的非议，例如最近的一名男子帮被偷女士追小偷反被伤，换来的确实女子的一句与你无关，社会的同情、争论，人们往往会由于自身对这些评价的恐惧抑制自己助人的行为。
在这四个因素中，我觉得最关键的是责任分散和情境不明确。
而约翰·巴利和比博·拉塔内的相关实验也证明了责任分散对人们的影响，它产生影响时，人们往往几乎没有感觉。
最后是一名拾荒阿姨救助了小悦悦，有人说这或许是偶然，但我认为从社会角色看这还存在着必然，作为一名身处于社会底层的中老年人，她已经经历了许多，对社会的非议、对自身的利益都会有一种比较平静的态度，在他看来那就只是一个救助孩子的行为。
旁观者效应影响不到她。
四、我的感想
在当今社会，旁观者现象越来越多，旁观者效应的影响也越来越大，若长此以往下去，则会造成人与人之间的信任危机，使社会愈加冷漠。
而身为社会的一员，我自己也能从自己以往的行为中感受到自己的变化：在坐公交时，我会犹豫该不该给人让座；在路上遇到向我求助的陌生人我有时会拒绝给予帮助；我不知道在遇见老人摔倒时该不该帮助他······这样的情况，在我看来是很严峻的，面对日益严重的旁观者效应，我觉得有必要采取一些措施：1、国家立法：出台相关政策，例如北京最近颁布的老人在公园摔倒可免费救治；2、政府借助大众传媒宣传有关知识，加强人们的意识；3、个人努力，在面对他人帮助的时候，一定要克制住自己去观察他人、去思考自己利益的行为，要站在受害者角度思考问题。
这些措施也许见效甚微，但我认为若是能真正实施，也一定会有效果的。
五、总结
以上就是我对旁观者效应的粗浅分析，仍然存在许多不足。
在最后，我就旁观者效应还想讲一句：我们要正视分析旁观者效应，以科学严谨的态度面对他，以正确的措施去解决防止这种现象。
参考文献：
1、杨映秋《社会心理学——社会关系篇》
2、金盛华《社会心理学》高等教育出版社2005-10
3、佚名《浅谈旁观者效应》
4、侯释《旁观者效应书摘》2008-6。