TTT内部讲师教材完整版
TTT培训师培训教材(超实用)
第29页，共58页。
单项讲授法的适用先决条件
4.语音清晰
2.流畅的陈述
1.一个简要精彩的开场
第30页，共58页。
单项讲授法的利于弊
单项讲授法
利
• 利于学员系统的接 受新知识
• 容易掌握和控制学 习的进度
• 可同时对许多人进行 培训
弊
• 学员学习被动
• 效果受培训员 水平的影响
第31页，共58页。
建立在他们经验的基 础上
举现实相关的例子
明确培训对他们
的好处
提供实际应用的 机会
使用多种培训形式积极 让他们参与
跟踪培训效果 将知识进行转化
成年人学习的特点2
成年学员的特点
经验导向
成果导向 自我导向
成年人学习的障碍
特征及应对
工作经验的影响
实用主义
自我中心习惯难改
第23页，共58页。
成人学习4原则
第6页，共58页。
4.流畅的表达 ——唯有容易的吸收，才能提高效能
5.强烈的热情
——热情的热，使学员感受到情的传达
6.自信的态度
——自信是创造公信的良方
7.尊重与信任
——学习是共修，必须师生共同投入 8.真诚的行动
——唯有付出，别人才能获得。
第7页，共58页。
影响讲师培训的3因素
• 研究证明，在影响演讲的三个因素：内容、声音、身 体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。 可见，身体语言的重要性。
身体语言55%
语调38%
内容7%
第8页，共58页。
面部表情
身体移动
身体语言应注意以下5点
目光交流
动作手势
姿势姿态
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)教学内容：本节课的教学内容来自人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时。
这部分内容主要包括学习角的度量单位，了解量角器的使用方法，以及通过实际操作来练习测量角的大小。
教学目标：1. 让学生掌握角的度量单位，理解度量角的大小的重要性。
2. 培养学生使用量角器的习惯，提高他们解决问题的能力。
3. 培养学生的合作意识和团队精神。
教学难点与重点：重点：角的度量单位，量角器的使用方法。
难点：如何准确地用量角器测量角的大小。
教具与学具准备：教具：量角器，直尺，三角板。
学具：量角器，直尺，三角板，练习本。
教学过程：一、实践情景引入（5分钟）教师通过展示一些实际生活中的图片，让学生观察并指出其中的角。
引导学生发现角的大小有时候会影响到我们的生活。
二、知识讲解（10分钟）1. 教师介绍角的度量单位，讲解度量角的大小的意义。
2. 教师示范用量角器测量角的大小，并讲解量角器的使用方法。
三、例题讲解（10分钟）教师通过出示一些例题，让学生独立或合作完成，从而巩固用量角器测量角的大小。
四、随堂练习（10分钟）教师给出一些练习题，让学生独立完成，检验他们是否掌握了用量角器测量角的大小。
板书设计：角的度量单位量角器的使用方法作业设计：1. 请用量角器测量下列角的大小，并写出测量结果。
答案：1. 45度2. 90度3. 30度课后反思及拓展延伸：通过本节课的教学，发现大部分学生已经掌握了角的度量单位和量角器的使用方法。
但在实际操作中，部分学生存在量角不准确的问题，需要在课后加以练习。
在拓展延伸环节，可以让学生观察周围环境中的角，并尝试用量角器进行测量，从而提高他们的实践能力。
重点和难点解析：一、教学内容1. 教材章节与内容：人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时，主要包括学习角的度量单位，了解量角器的使用方法，以及通过实际操作来练习测量角的大小。
2. 教学内容的选择：本节课的教学内容紧密联系学生的实际生活，通过观察和测量角的大小，使学生感受到数学与生活的紧密联系，激发他们的学习兴趣。
TTT培训师培训教材(建议收藏)
TTT培训师培训教材(建议收藏)一、教学内容本节课的教学内容来自于TTT培训师培训教材的第三章，主要讲述了培训师在进行培训时如何进行有效的沟通与互动。
具体内容包括：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
二、教学目标1. 让学生了解并掌握沟通的基本原则，能够在实际教学中运用；2. 培养学生有效沟通的技巧，提高课堂教学效果；3. 帮助学生认识到非语言沟通的重要性，提升自身非语言沟通的能力；4. 引导学生学会如何进行互动式培训，增强培训的吸引力和效果。
三、教学难点与重点重点：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力以及如何进行互动式培训。
难点：非语言沟通的理解和运用，互动式培训的设计和实施。
四、教具与学具准备教具：PPT、视频资料、小组讨论指南学具：笔记本、文具、小组讨论所需资料五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个真实的课堂教学案例，让学生感受到沟通在教学中的重要性。
2. 知识讲解：讲解沟通的基本原则，如倾听、尊重、清晰等，并通过实例进行说明。
3. 技巧训练：引导学生学习有效沟通的技巧，如提问、反馈、肢体语言等，并通过角色扮演进行实践。
4. 非语言沟通：讲解非语言沟通的魅力，如眼神、肢体、声音等，并通过实例进行说明。
5. 互动式培训：讲解如何进行互动式培训，如小组讨论、游戏、问答等，并通过实际操作进行实践。
6. 小组讨论：让学生分组讨论，结合自己的教学经验，如何运用所学知识和技巧进行有效沟通和互动。
六、板书设计板书内容：沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的魅力、互动式培训的方法板书结构：分别列出四个方面的关键词，并用线条连接起来，形成一个整体。
七、作业设计1. 请结合自己的教学经验，写一篇关于如何运用沟通技巧进行有效教学的短文。
答案：略2. 请设计一个互动式培训活动，并说明其目的和效果。
答案：略八、课后反思及拓展延伸本节课让学生了解并掌握了沟通的基本原则和技巧，以及非语言沟通的魅力和互动式培训的方法。
TTT内部讲师教材完整版1
四種屏棄的開頭
自誇式 自殺式 幼稚式 庸俗式
47
結尾——回味無窮
有效說服的結尾語
好的開場猶如龍頭
精采的收結就像鳳尾
48
常用結尾方法
前後呼應法－－讓學員再一次的想起開始的重 點，適合初學者
提煉總結法－－提綱挈領的歸納和概括，一次 是架構性的，強調重點，總結精華，不能簡單 重復 贈言收結法－－以簡潔有力
34
自我解脫法
丟掉面子，放下架子
－放棄自己的身份和地位
－不要主持人介紹的太多
－不要太在乎學員的專業
－從自己專長的地方開始
35
生理舒緩法
放松神經，緩解緊張情緒
－呼吸
－找沒人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼
－吃一點換法
運用提問（含義、目的）（封閉式提問） 運用測驗（問卷、演示） 講述文件（故事、案例） 破冰活動（遊戲、錄像）
43
培訓師的三大要訣
深入淺出 得意忘形
得心應手
44
如何令人信服
信服
權威理論 恰當事例 準確資料
45
語言表達的技巧
音量
閱讀
20－30 聆聽 70－80
聲音的大小 講話速度的快慢 聲調的抑揚頓挫 重音的位置
語速 語調 重心
停頓
暫停的空白
46
開頭——引人入勝
謎語 遊戲 問題 概念 觀點 事件 演示 數據 場景 引言 故事
演藝風格
學者風格
14
培訓師的六大能力
表達能力 專業能力
六 大 能 力
激勵能力 應變能力 學習能力 制作能力
15
服裝
形象
儀表 表情
TTT内部讲师培训课件(PPT 95页)
原理与原则
原理：具有普通意义的自然法则。
原则：在不违背“自然法则”及尊重 “人性”的前提下，经专家研析
并归纳的合乎科学的行事准则。
冰山理论
行为
态
技
度
知
能
识
教学目标
知识的增加 态度的改变 技能的提高
学习与学习过程
系指一种经由练习，使个体产生行 为（包含知识、技能、态度等）上
的暂时或持久改变的历程。
电脑投影仪
屏
学
员
幕
课
桌
放材料的桌子
场地布置的几种形式（二）
屏 幕 放材料的桌子
投影仪
活页架
场地布置的几种形式（三）
屏 幕
放材料的桌子
电脑投影仪
学
学
学
员
员
员
课
课
课
桌
桌
桌
学
学
学
员
员
员
课
课
课
桌
桌
桌
讲师的课前准备—再次提醒！
尽可能充分地了解听讲者的情况 设定明确的课程目标 设想听讲者可能产生的问题和反应 编写教案和试讲 仔细检查所有的资料与教助准备情
爱
智
不断提升专业知识和专业领域
多收集有关连的材料、资料 反省缺点，在实践中提高授课技巧
尊
重
不要有权威性、高压性的讲法 谦虚地接受评价 不要和听讲者争辩
耐
人 人 都 是 一 位 潜 在 的 高 绩 效 者
心
只 是 有 些 人 沿 途 需 要 别 人 稍 加 扶 助
积
极
注意：
— 双手自然放松，下垂或握于前方
— 针对听众人数，适度变化/夸张
TTT培训教材55张课件
③生理舒缓法： A 坐在椅子上，双眼微闭、全身放松、深呼吸、停两秒 B 全身肌肉从四肢向中央交替紧张、放松、释放能量 C 找个没人处，歪嘴扭唇、抬鼻转眼、扮鬼脸、做体操 D 吃点水果，喝一点水、吃喉糖增加口中唾液
④压力转换法 ： A 运用提问 B 进行测验 C 搞个活动 D 讲述事件/笑话
⑤课托协助法： 找到面慈心善的学员
魅力场控：表达能力——肢体语
言
肢体语言 55%
语调 38%
怎么说比说什么更重要
内容 7%
魅力场控：表达能力——肢体语
言
自然真诚，面带微笑 站姿平稳、精神抖擞
自信友好，照顾全场 自然大方、运用得当
弊 • 强调个人表演
• 效果受设计内容好坏的影响 • 模拟练习与真实情况有差距 • 过多的消耗时间 • 案例的选择限制 • 对讲师的综合要求高
八种有效培训方式：媒体运用
法
定义：利用各种视听工具，带给学员全新的生动感受，带来最佳培训效果。
先决条件：影片具备内涵，能够让人省思 内涵寓意明确，不能过于深奥 讲师能引导使其余课程理念相结合
八种有效培训方式：小组讨论
目的：让学员通过讨论找到答案，说服自己。 适用：没有一个固定的答案或原则的课题。 人数： 6-10人，要有1名组长及1名记录员，时间为30-60分钟
注意事项：
• 围绕主题 • 观察指导 • 非技术性非程序性的主题较佳 • 不要让1-2个人控制场面 • 鼓励不爱讲话的人发言 • 会后的总结、补充、评价
讲师向观察员介绍
角色的背景资料以 及观察重点
角色扮演后， 学员进行反馈
TTT讲师技能培训教材(PPT 59页)
测验 Text
⑦ 测验法
特点：
严肃
可以测试知识水平
有效：
学习点黑白分明 测试结果能积累到成果 无风险环境
无效：
时间过长 现场不解答 命题模糊 风险高
⑧ 头脑风暴法
运用头脑风暴法，激发小组成员进行研讨。
确定主题 选定小组主持人 轮流发言 不能重复，可以引申 不能评价，保持中立 主持人负责记录所有想法 就可行性选择合适方案（或使不可行的方案可 行化）
沉默 寡言者
对课程厌烦 漠不关心 反应迟钝 胆怯 懒散、无激情
善于观察学员
如何处理问题学员－ 沉默寡言者
沉默 寡言者
提问 鼓励参与 目光接触 课后私下交谈
善于观察学员
问题学员－ 职业化质问者
职业化 质问者
对每一件事持反对态度 挑剔苛刻 攻击性强 以刺激他人为满足
清楚、沉闷 了解却不易接受
A
没有
D
混乱
不了解也不接受
卓越 了解且易接受
B
C
有（感性认知）
好玩、刺激
不了解但感觉有趣
没有
课程设计
常用收结方法
呼应收结 提炼收结 赠言收结 活动收结 感召收结
不利的收结方法
文不对题 仓促退出 冗长无力
第二演练场
5分钟临场演练
每个学员5分钟临场演练，演讲 主题与第一演练场相同，要求有效 运用以上所学内容
宣导理念 传授知识 技能训练
深化理解 强化印象 激发行动
课程设计
导入设计方法
观点导入 事件导入 引言导入 数据导入 问题导入
三种不利的导入方法
自杀式 自夸式 庸俗式
2024版《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
•课程介绍与培训目标•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计•培训方法与技巧运用目•培训现场管理与学员互动•培训效果评估与持续改进录01课程介绍与培训目标TTT培训师培训的目的提升培训师的专业素养通过系统的培训，使培训师掌握先进的培训理念、方法和技巧，提高培训质量和效果。
促进企业人才培养通过培养专业的培训师队伍，推动企业人才培养工作的深入开展，提升企业整体竞争力。
传承和发扬企业文化通过培训师对企业文化的深入理解和传播，促进企业文化在员工中的认同和践行。
课程安排与培训形式课程安排培训形式培训目标与效果评估培训目标通过本课程的学习，使学员能够熟练掌握培训师所需的核心能力和素质，包括课程设计能力、授课能力、互动与控场能力以及培训评估与反馈能力。
同时，培养学员具备良好的职业道德和团队协作精神，成为优秀的企业培训师。
效果评估本课程将对学员的学习成果进行全面评估，包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论成果、实战演练效果等多个方面。
同时，将邀请业内专家和企业领导对学员进行综合评价，以确保培训效果达到预期目标。
02培训师角色认知与定位传授知识与技能引导学习提供咨询与指导030201培训师的角色定位良好的职业道德丰富的知识储备良好的沟通能力培训技巧课程开发能力熟练掌握各种培训技巧，如讲解、演示、案例分析等，提高培训效果。
评估与反馈能力03培训需求分析与课程设计培训需求分析的方法与步骤01020304确定培训目标收集信息分析需求制定计划课程设计的原则与技巧课程设计应紧密围绕培训目标，针对学员的实际需求进行。
课程内容应涵盖所需知识的各个方面，形成一个完整的体系。
课程内容应注重实用性和可操作性，便于学员在实际工作中应用。
课程设计应具有一定的灵活性，以适应不同学员的学习风格和需求。
针对性原则系统性原则实用性原则灵活性原则选择合适的内容组织课程内容确定教学方法准备教学资源课程内容的选择与组织04培训方法与技巧运用明确培训目标注重语言表达结合实例讲解互动与反馈选择合适的演示工具精心准备演示内容注重演示技巧引导学员参与在运用研讨法时，首先要明确研讨的主题和目的，确保研讨内容与培训目标相关。
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自我解脫法
丟掉面子，放下架子
－放棄自己的身份和地位 －不要主持人介紹的太多 －不要太在乎學員的專業 －從自己專長的地方開始
35
生理舒緩法 放松神經，緩解緊張情緒
－呼吸 －找沒人的地方：做鬼臉、歪嘴扭唇、抬鼻轉眼 －吃一點水果、喝一點溫水、含一片喉糖
36
壓力轉換法
運用提問（含義、目的）（封閉式提問） 運用測驗（問卷、演示） 講述文件（故事、案例） 破冰活動（遊戲、錄像）
2
課程綱要
第一部分：TTT導論 第二部分：培訓師的角色及學校教育和企業培訓的不同 第三部分：心理素質訓練 第四部分：專業表達訓練 第五部分：培訓編導藝術 第六部分：培訓技法提升 第七部分：企業內部訓練
3
4
Training & Trainer
Training
以職業者為主體，以培訓師為主導，通過轉變理念、訓練技 能或傳授知識，提升個人價值，進而改善組織績效的活動。
28
一分钟演讲练习
2006.4.27你應邀至東莞某印刷公司去做一個關於 企業內部培訓師成長的講座，本次講座的主題是“因 成就他人而成功”，聽了你的講座之後，學員們覺得 你的演講太精彩了，讓他們受益非淺並結束後久久不 願離開……
你是這樣開頭的…….
29
演練點評紀錄表
問題點 我 點 評
改進建議
同 學 借 鑒
•分解組合符邏輯 •段落編排有條理 •活動安排要靈活
67
目的性：
•完成階段性目的 •課堂氣氛的營造 •掌握情緒的反應
68
方法線：
•掌握聽眾對象心態 •注意培訓最終目的 •多種方法交互運用
69
資源線：
•幻燈片的設計重點 •教具設備檢查運用 •場地座位運用安排
70
培訓標準流程
評估績效 強化效果 要求行動 協同實施 幫助選擇 提供方案 定義問題
目的不是玩，而是體會，反饋，分享
92
研討法
討論主題 組織討論 進行協調 進行總結
在培訓師主導下，通過學員討論解決理論和實際問題的方法。 優點：參與性較強、加深認識和理解、解決實際問題。 弱點：容易離題、主持者要求較高、培訓師講授的機會較少。
93
辯論法
心智心態 管理實務 領導藝術
由培訓師或學員提出不同論點，由學員通過辯論分清事理的方法。 優點：印象清晰、能從不同角度提高理解和解決問題的能力。 弱點：對培訓師要求較高。 要領：1、論點在實際中具有代表性；2、注意不要讓雙方進入無謂的 爭論。
25
成人學習曲線
初 期 效 應
10分鐘
20分鐘
時間
26
培訓師
注重效率，實用性 尊重學員，給予激勵肯定 說寫逗唱，看聽做思行 疑難解答多，挑戰性大 學生和老師地位互換 時間掌握重要
27
教學方法
引導式學習，循序漸進 講解生動，案例豐富 多討論、練習、互動、競賽 經由討論分享，再做總結 讓學員發現比告訴他還好 高層重觀念，基層講技巧
以講解、提問和回答 交流學習內容的方法
83
學習金字塔
講座 閱讀 視聽 示范 分組討論 動手練習
立即可用
學習保持率
5% 10% 20% 30% 50% 65% 75%
84
課堂講授法注意點
有講義和教材給學員 培訓師的語言表達清晰 能夠用黑板手勢來補強 要有活力和感染力
85
練習：提問的技巧
43
培訓師的三大要訣
深入淺出 得意忘形 得心應手
44
如何令人信服 信服
權威理論 恰當事例 準確資料
45
語言表達的技巧
閱讀 20－30
聆聽 70－80
音量 語速 語調
重心 停頓
聲音的大小 講話速度的快慢 聲調的抑揚頓挫
重音的位置 暫停的空白
46
開頭——引人入勝
概念 觀點 事件 演示
謎語 遊戲 問題
30
三、心理素質訓練
31
克服緊張的情緒
盼望結束 大腦空白 兩腿發軟 不敢正視 口干舌燥
詞不達意 出虛漢 手發抖 心神不安 心跳加速
32
压力揭秘——人格模式
行为 感觉 思想
33
成功冥想法
預演未來，做自己的天使
－預想培訓整個過程和環節 －准備好最初的3~5分鐘 －提前到場，熟悉周遭環境 －檢查設備，減少意外發生
71
精彩點評之道 準確
歸納
強調
昇華
思辨 示範
72
營造互動氣氛 帶動 鼓動 發動 推動 調動 轟動 感動 震動
··· ···
73
手勢表達精要
交流
激情
制止
指明
區分
拒絕
74
肢體語言的表達
交流—雙手前伸，掌心向上 拒絕—掌心向下，作橫掃狀 區分—兩手豎放，做切分狀 指明—用掌指人，用指指物 號召—手在額上，揮掌收拳 激情—緊握拳頭，圓弧向上
QPP INTERNAL TRAINER TRAINING
內部培訓師培訓
讲师：刘传华
Email：ericlau99@
培訓部教材編寫組 1
需要大家配合的事
1、上課期間不要喝水、抽煙、打手機、講 話等不利於訓練進度的事； 2、手機關機、傳呼調至震動檔； 3、不要來回走動； 4、投入參與、集思廣益； 5、積極參與教學活動，分享經驗和感受。
82
課堂講授法
檢驗、強化、引導—五種 告知、解釋、擴展-五種
提問方法
回答方法
1.整體式：對群體對象發問 1.直接式：對問題簡潔回復
2.特定式：對特定物件發問 2.描述式：對問題具體回復
3.開放式：不限定答案發問 3.附和式：肯定所提的問題
4.封閉式：限定答案的發問 4.拒絕式：否定所提的問題
5.修飾式：強調內容和情感 5.反問式：先聽提問者意見
數據 場景 引言 故事
四種屏棄的開頭
自誇式 自殺式 幼稚式 庸俗式
47
結尾——回味無窮
有效說服的結尾語
好的開場猶如龍頭 精采的收結就像鳳尾
48
常用結尾方法
前後呼應法－－讓學員再一次的想起開始的重 點，適合初學者
提煉總結法－－提綱挈領的歸納和概括，一次 是架構性的，強調重點，總結精華，不能簡單 重復
22
企業學習和學校教育的異同
一般教育
職業培訓
目標 內容 方法 時間
培養素質 基礎性的 教學法 階段性
提升績效 針對性 教練法 終生性
效果 知識累加 知識裂變
23
企業學習和學校教育的異同
學習者 培訓師 教學方法
24
學習者
有豐富經驗或文化水平 目的明確，針對性強 參與意識強，主動性高 記憶力差，思維能力強 外界干擾多，身體較差 不只要求懂，還要能夠用
講、述、論
79
培訓師的三大利器
精、氣、神
80
培訓師的三大境界
功、德、言
81
課堂講授法
專業技能 心智心態 管理實務 領導藝術
以說明、闡述、論述表達培訓內容的方法。 優點：信息量豐富、應用條件寬鬆、對各種內容都有很好的表 達力。 弱點：內容較多，學員易消化不良、與學員之間的互動交流機 會不夠、最易精彩也最容易枯燥。 要領：條理清晰、重點突出、內容精彩。
75
吸引學員技巧
給大家一些東西看 大家猜猜看
請大家回答一個問題 讓我們娛樂一下
讓大家說說新想法 我們一起做個遊戲
徵詢大家的需求
給良好表現一個鼓勵
請大家來讀一下
76
課堂掌控對策
自己講錯？
遺忘內容？
學員走神？
課堂私語？
學員睡覺？
課堂混亂？
有意抬杠？
惡意挑釁？
遭遇高手？
77
六、培訓技法提升
78
培訓師的三大技能
參閱資料 圖表海報 電腦投影
教鞭
56
五、培訓編導藝術
57
課程開發原則
前
ห้องสมุดไป่ตู้
瞻
再
性
適 用 性 原
創
原
作
則
原
則
則
58
課程開發步驟
59
培訓素材的收集與整理
書刊音像系列 目標組織調研 國際互聯網 行業資訊
現有課程資料 專家與員工
60
五個點
找到問題點 把握興奮點
發掘價值點
抓住關鍵點
設計切入點
61
黃金組合指南
37
課托鼓勵法
准備比資歷 更重要！！
38
四、專業表達訓練
39
如何自我介紹
成功的培訓從 自我介紹開始
40
如何情理並茂
理性-理解 HOW
嚴肅
卓越
混亂
生動
感性-感知 HOW
41
感性與理性
遊戲
感
案例
性
故事
觀點 原理 結論
理性
42
培訓師的形體語言
1、視線 2、表情 3、講臺的使用範圍 4、姿勢 5、語速
目的線 感知 感知 理解 解析
11：10-11：50 優秀員工的經驗談 11：50-12：00 人力資源經理結語
思考 行動
練習：請重新排列順序
方法線 講授 演示 說明 研討 案例 講授
資源線 投影機
DVD 手冊 白板 紙筆 投影機
65
時間線：
•開始時間要恰當 •結束時間要准確 •休息的安排
66
內容線：
52
6種應答技巧
直 報附 接 告和 式 式式
描反拒 述問絕 式式式
53
激發學員參與的技法
1、提問 2、進行體驗活動 3、角色扮演 4、個案研討 5、給學員提問的時間 6、讓學員擔任部分教學任務