汽车后市场业态发展
汽车行业的前景
汽车行业的前景汽车行业的前景随着科技的不断发展和人们生活水平的提高，汽车成为现代社会中不可或缺的交通工具。
汽车行业作为一个重要的产业领域，一直以来都备受关注。
在未来，汽车行业的前景依然十分广阔。
首先，随着城市化进程的加快和人口的增加，汽车市场需求将进一步扩大。
特别是在一些新兴的发展中国家，汽车消费需求呈现出高速增长的趋势。
这就为汽车行业提供了巨大发展的机会。
同时，随着人们生活水平的提高，对于出行的需求也不再局限于交通工具的基本功能，更多的人开始追求驾乘体验的舒适性和便捷性，汽车行业将会在创新和提升产品品质方面进一步发展壮大。
其次，环保和能源问题成为了全球关注的焦点，汽车行业也在不断努力推动绿色发展。
传统的燃油车受到了限制和挑战，电动车和混合动力车成为了未来的重要发展方向。
随着相关技术的突破和成本的降低，电动汽车的市场份额将逐渐扩大，这将为汽车行业带来新的增长点。
另外，新能源汽车的发展不仅能够提供更环保的交通工具，还有助于减少对传统能源的依赖，推动能源的多样化和可持续发展。
再次，智能化和互联网的融入将带来汽车行业的全新转变。
智能驾驶技术的不断推进将实现更高的安全性和便捷性，自动驾驶技术有望在未来几年内实现商用化。
此外，互联网的普及使得车辆和用户之间的联系更加紧密，汽车行业也在不断探索和创新新的商业模式和服务。
比如，共享出行、网约车等新业态的兴起，为汽车行业带来了新的发展机遇。
最后，政府的支持和相关政策的出台也将推动汽车行业的发展。
许多国家都制定了促进新能源汽车发展的政策，包括减税、补贴等措施，以吸引消费者购买和使用新能源汽车。
这将为汽车行业提供更多的市场机会和发展空间。
综上所述，汽车行业的前景非常广阔。
随着城市化进程的加快、环保意识的增强以及智能化的发展，汽车行业将会迎来新的机遇和挑战。
作为一种基础设施和重要的产业，汽车行业在未来将继续发挥重要作用，为社会的发展和人们的生活带来更多的便利和可能性。
汽车售后市场新业态
础上， 提供汽车保养 、 维修、 快修、 美
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维普资讯
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容和零配件供应一条龙服务。
漆， 后尾厢门和扰流板质黾＝常差， 怍
（ 后经 专业 人士 鉴 定非 原 厂 配件 。 ）
三包” 保养的质黾、 维修跟踪服务， ４ ２ 小时 息反馈各阶段的标准到延长 “ 里程数等指标。 再从 “ 购、 救 援 服 务 、 诉处 理 等进 行 调 查 ， 投 历 中的年限、 时半年， 结果如下： 用、 养” 修、 一条龙服务到汽配城汇聚 众多散兵小店。 服务政策可谓五花八 门， 各大厂商八仙过海 ， 各显神通， 以 打造完善、 周到、 优质、 富有个性的售 ——目０ ——。— 后服务为目 ， 标 以期稳定客户关系， 吸
如何才能集品牌店 、连锁店 两家之长 ，扬长避短？ 汽车售 后 厂商之间的竞争也 由此从 技术战和
ｔｔ－ 步过渡 到了服 务战 。 ＂ 战逐 ｒ ｔ ＇
汽车界有句名言，“ 第一 辆车是
销 售 人 员卖 出 去 的 ， 可第 二 、 辆 车 三
是售后服务人员卖出去的。 售后服 ”
务 的影响力 由此可见一斑 。 东 风 雪铁 龙 汽 车 ＿户 存 网 投 大 城 市４ 个汽 车 品牌 ， 旰 ｊ Ｌ ８ 针对 消费者关 各大 汽 车 品牌 针 对 售 后 服 务 的
。
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华 晨汽车
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的， 是强调整车销售、 售后服务、 配件 供应、 反馈 “ 信包 四位一体” 那么， 的；
汽车后市场的行业现状与分析
汽车后市场的行业现状与分析近年来汽车后市场发展迅速，已成为中国汽车行业的重要组成部分。
汽车后市场主要包括汽车市场，汽车配件市场和汽车保养服务市场三大业态。
市场场景越来越多样化，消费者的需求也发生了巨大变化，汽车后市场的竞争也越来越激烈。
首先，汽车市场的变化迅速。
随着电动汽车的发展，汽车市场的景观正在发生变化。
根据最新统计数据，2017年中国的新能源汽车市场规模达到了2306.5亿元，比2016年增长了40%，增幅最大。
在新能源汽车市场上，特斯拉（Tesla）、蔚来（NIO）和小鹏汽车（Xpeng）是三大最大市场参与者。
其次，汽车配件市场也发生了巨大变化。
由于科技的进步，汽车以及配件的后市场又发生了变化，特别是在备件、维护以及改装等方面，市场需求正在上升，各种各样的优质备件也在不断发展和投放市场。
同时，车辆维修保养也不断优化，技术水平也有所提高。
最后是汽车后服务市场的变化。
汽车后服务市场的发展正在不断变化，新兴的汽车后服务如保险、养护、停车、加油、车饰等服务也正在变化，新兴企业也在这一领域有着更佳的发展。
同时，汽车后服务的定位从单纯的价格竞争转变为服务质量竞争，使消费者的满意度和体验有了新的提升，也使市场竞争更加激烈。
以上内容为汽车后市场的行业现状分析，可以看出，随着科技技能的发展，汽车后市场发生巨大变化，消费者对汽车的需求也在不断变化，汽车后服务的质量也在不断提升，汽车后市场的竞争也越来越激烈。
汽车后市场的未来发展趋势汽车后市场是蓬勃发展的，任何一个企业都不容忽视其发展潜力。
根据目前的市场现状，未来汽车后市场的发展趋势可以归纳为以下几点：一是全方位服务。
汽车后市场发展迅速，消费者对完整的服务和体验需求越来越高，企业也必须从产品中心转变为服务中心，注重提供全程服务，丰富消费者的体验，满足消费者的需求。
二是互联网思维的发展。
“互联网+汽车”的概念已经深入人心，互联网技术也不断进步，汽车制造商可以利用互联网技术，将汽车、配件、服务等结合起来，实现产品与服务的统一，更好地满足消费者的需求。
汽车后市场决定国内汽车行业的未来(2)
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其 ２关于国内汽车销售集团化发展趋势影 性 的推 动 作 用 。 主 要 特 点 为 ： ．
米 的 超 级 现 代 汽 车 城 。其 中汽 车 用 品及 经 营模 式将 形 成 突 出特 色 。
另外两期 工程计 划在 ５ 内完成 ， 年 力
汽 车 销 售 给 消 费 者 以后 ， 围绕 用车 、 养 车 、 车 等 一 系列 环 节所 需 要 的 服 务 的 换 统 称为汽车售后服务 ， 由此 产 生 的 消 费 市
场 ， 称 为 “ 车 后 市场 ” 即 汽 。
一
大 二手 车市 场 将 诞 生 。
汽 车 专 版 所 提 供 的 信 息 量 对 消 费 者 个 人 来说 没 有地 域 限制 ， 间 限制 ， 较 限 制 ， 空 比
信 息 量 是 十 分 丰 富 的 。 务 手段 越 来 越 先 服 进 ， 来越发达。 越
该 推 介 会 上 ， 责 牵 头 的 中国 汽 车 用 品联 负 合 会 、 国汽 车 维 修 行 业 协 会 公 布 了 园 区 中
争 使 该 园 区 成 为 国 际 性 汽 车 后 市 场 产 业 基 地 、 国范 围 内 的 汽 车 后 市 场 产 品研 发 全
基地 、 车后市场全 球 采购基 地之一。 汽 该 项 目的协 调 开 发 工作 由河 南 省 汽 车 用 品 业
◆全 国首 家 多 功能 汽 车 驾 驶 体 验 中心
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４关于 汽车营 销 出现 的新变 化 ．
◆ 李 书福 投 资 ３ １， 成 都 造 “ 车公 ０＇元 ７ ＿ 汽
我国汽车行业发展现状及趋势
第一，中国汽车经销商的发展现状。
中国汽车经销商随着中国汽车产业的发展而不断成长，汽车营销的组织模式经历了从计划时代到市场经济条件下的贸易公司、汽车交易市场，直至目前的4S营销体系。
自1998年广州本田建立了国内第一家4S店以来，这种贯穿于汽车销售、售后服务整个过程的营销模式开始被广大消费者所接受并认同。
目前国内的汽车销售合服务后市场，基本上形成了以汽车4S店为主题四，汽车有幸市场、汽车综合修理厂等多元模式为辅助的经营模式。
据不完全统计，目前中国具有轿车经营权的企业有7000多家，包括连锁店及特许经营的零售店在内，将近3万家。
其中具有品牌专营权的达到了2900家。
通过品牌专营4S店销售出去的汽车占整个市场的50%以上。
应该说在中国汽车行业向规范化、成熟化发展的初级阶段，汽车经销商的总体发展还是比较健康的。
任何一个市场都会经历各种起伏变化，在不同的发展阶段，作为汽车产业渠道终端的汽车经销商业面临着不同的机遇和挑战。
尤其是最近几年，汽车经销商、汽车市场都经历了冰火两重天的考验。
第二，汽车经销商的机遇和挑战。
1、整车利润的摊薄以及相对固化。
中国汽车市场作为全世界最后一个潜在的汽车市场，其需求容量的急剧扩大和巨大的利润空间，吸引了各种形式的大量资本介入。
跨国企业以及一些从事其他行业的国营和民营资本纷纷切入中国汽车销售市场，汽车行业竞争的激烈程度正在进一步加剧。
市场参与者众多，势必产生激烈的价格战，原本的暴利空间逐渐被压缩，薄利多销成为许多厂商的选择，并直接波及到经销商。
今年年底，中国汽车市场保护期结束，国内轿车价格与国际市场价格正逐步接轨。
因此，整车销售的高利润将不复从前。
单纯的销售汽车已经没有多少利润可言。
2、消费观念的逐步理性。
汽车作为一种消费品已经进入家庭，私人成为汽车消费的主力。
在北京有70%以上的汽车均为个人购买，随着品牌及车型的不断增多，消费者可选择的余地也越来越大，对服务的期望值也在大大提高。
汽车后市场发展趋势前瞻
饰 改 装市 场 、车 载 电子 电器 市 人 低 档 车 车 主形 成 了 给 汽 车做 必 须 从 一 惯 的 仿 冒 向 自 主 创 场 以 及 汽车 美 容 养 护 市场 等 。 养 护 的 观 念 ．０ ３ ％以 上 的 公 用 新 、 升技 术 水 平 发 展 ， 售 渠 提 销
汽车后市场发展趋势前瞻
服务致胜 、 向国际。 走 入 平 均 支 出３ ６ 元 ．选 择 汽 车 ８７ 强 者 恒强 ． 者 终将 退 市 。 用 品 的 档 次 相 对 较 低 ：Ｏ 一 弱 １万 这 是 亘 古 不 变 的市 场 规 律 。 ３ 万 元 的 车辆 。车 主 的 消 费 能 Ｏ 催 生 有 序 力较 强 ．能 够 承 受起 高 价 位 的 场 上淘 到 真 金 白银 的 ．只 有 两
诚 信形 象差 、品 牌 意 识淡 漠 等 不 健 康现 象 。针 对 目前 汽 车后 市 场 行 业 市场 空 间大 、 经 营 混 乱 这 一现 状 ， 专家 提 出 ， 牌 有 品
望 在 ２０ 年 之 前 ．实现 轮 胎销 ０８ 售 收 入 只 占 到 零 售 店 的 ２ ％． ５
了 日本５ ０ ５ 万辆 的总销 量 ． 位居 车 美 容 业 的利 润 一 般 在 ４％左 场 。中国市场 的复杂性 决定 了 ０ 全 球 第 二大 市 场 。 国家 信 息 中 右 ． 专 家 介 绍 ． 车 制 造 业 投 消费层级的混乱 ．消费者对 品 据 汽 心 信 息 资源 部 主 任 徐 长 明分 析 入 的１ 元钱 ． 会带 动 售 后 消 费 牌 的认 知 程 度 也 不 一 。但从 目 将 ４ ４ 前 来看 ， 品牌建设方面 ． 在 外资 认为 ．０ ８ 中国经济仍 将维 ２ 元 一３ 元 。 ２０ 年
中国汽车产业现状及发展趋势
中国汽车产业现状及发展趋势目前，中国汽车产业具有以下特点：首先，中国汽车市场规模庞大。
根据中国汽车工业协会的数据，2024年中国汽车销量达到2589.7万辆，连续10年保持全球第一的位置。
尤其是轿车和SUV市场需求旺盛，在中国消费者追求个性化、豪华化的需求驱动下，高端汽车市场增长迅猛。
其次，中国汽车制造业发展迅速。
中国拥有众多世界知名的汽车制造企业，如长城汽车、吉利汽车、上汽集团等。
中国制造的汽车产品在技术、品质和性价比上都有显著提升，越来越多的中国汽车品牌开始走向国际市场。
再次，新能源汽车发展迅猛。
中国政府积极推动新能源汽车的发展，出台了一系列鼓励政策和补贴措施。
2024年，中国新能源汽车销量达到142.3万辆，占全球新能源汽车市场的一半以上。
充电桩建设和电动汽车的普及也取得了显著进展。
然而，中国汽车产业仍面临一些挑战。
首先，环境污染和能源消耗问题。
随着汽车保有量的增加，排放污染和能源消耗问题日益突出。
中国政府提出了“绿色出行”理念，鼓励新能源汽车的使用，但仍需要进一步加大环保投入和政策支持。
其次，技术和创新能力不足。
尽管中国汽车制造业在数量和规模上取得了巨大进步，但在关键核心技术和创新能力方面仍相对薄弱。
与发达国家相比，中国汽车产业在智能网联、自动驾驶等领域的研发和创新进展较慢。
最后，市场竞争激烈。
中国汽车市场竞争激烈，国际汽车巨头纷纷涌入中国市场，同时中国本土企业也在加大市场竞争力，使得汽车市场竞争更加激烈。
在这种情况下，中国汽车企业需要加强品牌建设、提升产品质量和服务水平，才能在市场竞争中立于不败之地。
未来中国汽车产业的发展趋势主要有以下几个方面：首先，新能源汽车将继续快速发展。
中国政府提出了“双积分”政策，要求汽车制造企业提高新能源汽车的产销比例。
此外，技术进步和成本下降将进一步推动新能源汽车的发展。
其次，智能网联汽车将成为发展方向。
中国政府提出了“中国制造2025”战略，推动汽车制造业向智能制造转型。
加快汽车后市场发展的思考及建议
（ 黄 冈职业技 术学院 ，湖北 黄 冈 ４ ３ ８ ０ ０ ２）
【 摘 要 】中国汽车后 市场逐 渐进 入人们 的视 野 ，中国的汽车后 市场也在 高速发展之 中。 目前汽车后 市场还存在很 多 问 题 。结合 中国汽 车后 市场发展现状 ，论 述服务模式 多样 化、连锁经 营、市场资源整合 以及品牌 带动将成为 中国汽 车后 市场服
一
、
济利益 ，许多直 营或加盟 的特 约维修站应运 而生。由于有配 套 的技术 、品牌 的质量保证 、统一 的零 配件 等因素 ，使得许 多人愿意将车送 到特 约维修站进行 维修 和保 养。在美 国，除 了以汽车专业化维修 和快 速养 护服务为主的汽车养护 中心连 锁 网络 以外 ，汽 车服务领域 的另一 重要 业态是事故车维修 中 心 ，即 以事故车维修 ，保险理赔及处理 车辆 突发 紧急 事件 为 主要业务 的汽车维修企业 。与快速养护 中心相 比 ，这类企业 的 占地规模 、维修设备 、技术水平都较 高 ，地理位置 一般远 离市区 ，但交通便利 。 美 国的事故 车维 修中心在 全面地 引入 了连 锁经 营的理念 的同时 ，更是采用 了纵 向一体化 战略 ，通过 与供 应商 和小型 个体维修 中心 （ 下级经销商 ） 的紧密结合来保证 自身的利润 空 间。在 这个 体系 中，Ａ Ｕ Ｔ Ｏ Ｚ Ｏ Ｎ Ｅ、Ｐ Ｅ Ｐ Ｂ Ｏ Ｙ Ｓ等大 型汽 配 经销企业充 当网络 的盟 主 ，向单独 的事 故车维修中心供应配 件 ，提供技术支持 ，统一协调与保 险公 司的合作 。在这种经 营模式下 ，保险公司可 以有效地监督几家事故车维修 网络 的 服务质量 ，并能运用 电脑 网络 的信息平 台掌握零部件 的价格 水平 ，有效地减少理赔 中的资金流失 。对车 主来说 ，整个体 系在品牌 、产 品基础 、技术和服务上为满足 客户需求 提供 了 保证。 四、完善提升规划 。优化产业空 间布局 要 深化 对汽车后 市场的认 识 ，把汽车后 市场摆在与汽车 前市场 同等重要 的位置 ，进一步提 升汽车后 市场 在汽车产 业 综合功能 区总体规划 中的地位 ，制定 汽车后 市场 产业 发展专 项规划 ， 形成汽车后市场 同汽车前市场同步规划 、 统筹发展 、 相互支 撑 、共创 未来 的 良好局 面。 结合 实际 ，按 照产业 发 展 目标 ，汽车后市场可定位为 “ 中国现代汽车后市场高端产 业发展先行 区” ，要重点发展汽车会展博览 、汽车竞技运动 、 汽车贸 易物流 、汽车 创意研发 、汽车 电子 商务等高端产 业。 为此 ，要对规划进一步完善 ，按照产业发展布局 ，建立汽车 后市场发展专业园区 ， 为汽车后市场产业集聚发展预 留空间 ； 要积极推动规划落实 ，加大招商 引资力度 ，加快项 目建设进 度 ，大力推动 国际汽车博览建设 ，尽快确立 汽车后市 场产业 地位 ； 要对现有汽车后市场进行调查梳理 ，根据企业发展 意 愿和全 区产业总体规划有计划地引导企业进 园区 ，尽量形成 集 中集约集群发展态势 ，努力提高汽车后市场产业 的市场竞 争力。
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高级保养：
电脑检测及解码 发电机维护 发动机维护 尾气达标 …..
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润滑系统免拆 冷却系统免拆清洗
•汽车维修
发动机
更换正时皮带、 更换水泵、 空调皮带、 超声波调校、 清洗喷油器、 清洁调整化油 器或电喷气门、 更换节水器、 更换汽油泵、 ……
电气
换暖风机、 更换仪表总成、 检修电器控制 系统、 ……
性能提升
.氙气灯、 .进气、 .排气、 .点火、 .供油系统、 ……
赛车改装
.头盔、 .防滑架、 .赛车服饰、 .避雷器、 .悬挂加强、 .赛车安全带、 ……
•汽车改装装饰
汽车后市场业态发展
一、何为汽车后市场 二、汽车后市场主力业态 三、业态发展趋势 四、招商比例
何为汽车后市场？
汽车后市场概念源于国外，是指围绕汽车售后使用环节中 各种后续需要和服务而产生的交易活动总称，即围绕着汽 车而展开的检测、维修、保养、配件供应、汽车用品、汽 车美容改装、二手车经营、增值服务、信息、资讯等一系 列产业。汽车后市场的发展直接受上游汽车（制造）市场 发展影响，随着汽车保有量的增加，检测、维修养护等汽 车后市场产品和服务的需求也会相应扩大
内饰翻新
顶棚清洗、 车门衬板清洗、 仪表盘清洗护理、 桃木清洗、 丝绒清洗、 地毯除臭、 塑料内饰清洗护理、 真皮座椅清洗、 全车皮革养护、 ……..
高级美容
漆面封釉、 漆面镀膜、 汽车桑拿、 底盘封塑、 臭氧消毒、 划痕修复、 ……
汽车养护
常规保养：
换机油 防冻液 换三滤 雨刮 变速器止漏 清洗刹车片 空调检测及加氟 检查电瓶液配比 电瓶维护 …..
主力业态
美容养护
整车销售 汽车维修
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汽车改装
二手车
汽车配件
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•美容养护
汽车美容
车表护理
无水洗车、 泡沫精致洗车、 全自动电脑洗车、 底盘清洗、 漆面污垢处理、 漆面飞漆处理、 新车开蜡、 氧化层去除、 漆面封釉、 漆面划痕处理、 抛光翻新、 金属件增亮、 轮胎增亮防滑、 玻璃抛光、
钣金喷漆
车身
玻璃
底盘
更换桶式减震 器、 更换前后刹车 片、 更换后轴头、 更换转向器、 更换方向锁轴 承、 更换转向助力 泵、 更换前悬三角 支臂、 ……
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外观改装
.改装包围、 .更换方向盘、 .个性贴纸、 .轮胎、 .轮毂、 .仪表、 ……