终端促销心态及技巧
做好终端销售的三大技巧
做好终端销售的三大技巧第一篇：做好终端销售的三大技巧做好终端销售的三大技巧终端与经销商一样，都是趋利避害的，他们都是既想获得高利润的回报，又不想冒较大风险，那么，面对这种情况，业务员怎样做好终端销售?本文就介绍了做好终端销售的三大技巧。
技巧一、先启动市场，再收买渠道案例：A公司与B公司都经营保健品，均在华南地区的H市盘踞多年。
随着中低端保健品的竞争日趋激烈，两家公司都想提升自己在高端保健品市场的份额。
于是，A公司在主推其高端产品上，采取了进驻高档终端的方式，针对经营高档白酒等高档终端，先是交了不菲的入场费，接着又在这些终端进行各种促销。
谁知一番折腾，市场反应平平，不到一年时间，A公司撑不住了，大多数产品已经撤架。
B公司在初期采取的做法是直销加门店，摸索市场，暂不进驻高档终端。
然而，随着近几年高端白酒竞争的激烈，以及团购等直销方式的兴起，高档终端的利润开始下滑。
B公司瞅准了这一点，许以较高的利润分成，顺理成章地拿下了众多高档终端的货架，产品销量猛增。
分析：社会心理学上认为，人们真正害怕的不是未来的风险，而是现状的改变。
尤其现状朝着不利的方向发展，人们就会感叹今非昔比，进而产生失落感，这就是心理学上著名的落差心理。
对于终端而言，如果自己的利润下滑，则维持原有状况的想法愈发突显，因此，终端就会尽可能地寻找一切方法去让自己重返昔日的美好时光，这种心理就给了厂家产品推广的机会。
思路决定出路，A 公司与B公司的成败差异就在于做事的思路与方法不同：1.考虑问题的角度不同。
在很多行业，经营单一产品的终端很少，大多数是同时经营很多产品，在算收益时，是着眼于自己所有经营产品的总收益，而很多厂家只是盯着自己行业的竞争，以为自己占据终端就占据了市场。
A公司从自身利益出发，以近乎野蛮的方式拿下高档终端，却没有挖掘出自己产品对于终端是什么意义，只是在强调自己的利益。
在这样的局势下，厂家的强攻往往收不到什么效果，反而把自己整得元气大伤。
终端的销售技巧
终端的销售技巧终端销售是一项需要细心、耐心和技巧的工作。
以下是一些提高终端销售的技巧：1. 理解产品：了解自己销售的产品，包括功能、特点、优势和竞争对手的区别。
这样你可以更好地解答顾客的疑问，并提供有效的建议。
2. 建立良好的第一印象：与顾客接触时，保持友好和专业的形象。
微笑并主动打招呼，与顾客建立良好的沟通。
3. 倾听并提问：倾听顾客的需求和要求，并提出相关的问题，以了解顾客的具体要求。
这样可以更好地满足顾客的需求，并提供合适的产品。
4. 强调产品优势：向顾客说明产品的独特优势和价值，以及为什么选择这个产品会对他们有益。
使用实例和故事来说明产品的效果和可靠性。
5. 提供解决方案：根据顾客的需求提供解决方案，包括产品的选择、使用方法、价格和售后服务等。
确保顾客对购买产品的所有方面有清晰的了解。
6. 适当的演示和试用：如果可能的话，向顾客展示产品的功能和效果，并鼓励顾客尝试使用产品。
这样可以增加顾客对产品的信心和满意度。
7. 提供附加服务：除了销售产品外，提供其他增值服务，例如维修、保养、安装、培训等。
这样可以增加顾客对产品的忠诚度，并提供额外的销售机会。
8. 超越期望：努力超过顾客的期望，提供更出色的服务和经验。
通过个性化的服务和关怀来建立长期的客户关系。
9. 虚拟销售技巧：随着科技的发展，数字化销售变得越来越重要。
熟悉使用各种数字工具和平台，提供在线演示、快速的响应和支持等。
10. 持续学习和改进：保持对行业和产品的学习，不断改进自己的销售技巧。
积极参加培训和学习活动，与其他销售人员交流经验和技巧。
这些销售技巧可以帮助终端销售人员更好地满足顾客需求，提高销售效果，建立良好的客户关系，并增加销售机会。
营销管理终端销售技巧
营销管理终端销售技巧1. 引言终端销售是营销管理中至关重要的环节之一。
终端销售的成功与否直接影响着企业的销售业绩和利润。
为了提升终端销售的效果，营销人员需要掌握一些有效的销售技巧。
本文将介绍一些营销管理终端销售的技巧，帮助营销人员提升销售能力。
2. 定位和理解终端销售在开始介绍销售技巧之前，首先需要明确终端销售的定位和理解。
终端销售是指产品或服务直接销售给最终用户的过程。
终端销售不同于渠道销售，它直接面对最终消费者，更加注重营销人员与客户之间的沟通和互动。
因此，终端销售需要具备更强的销售技巧和沟通能力。
3. 销售技巧3.1 了解客户需求了解客户需求是成功销售的基础。
在与客户接触之前，营销人员应该对目标客户群体的需求进行调研和分析。
了解客户的购买动机、购买预算和购买习惯，可以帮助营销人员更好地进行销售推广和产品展示，并满足客户的需求。
3.2 树立信任在终端销售过程中，建立并树立起客户对销售人员的信任是非常重要的。
只有客户信任销售人员，才会对其所推广的产品或服务产生兴趣和好感。
要树立信任，营销人员需要保持真诚和诚信，充分了解产品或服务的特点和优势，并能够以客观的态度进行讲解和推广。
3.3 提供个性化服务每个客户都有不同的需求和偏好，因此，营销人员需要提供个性化的服务。
在终端销售中，了解客户的喜好和需求，为客户提供个性化的解决方案和咨询服务，可以有效提升销售转化率。
个性化的服务包括提供专业的建议和指导、根据客户需求量身定制产品等。
3.4 演示产品优势在终端销售中，产品的演示非常重要。
通过直观的演示和展示，可以让客户更好地了解产品的特点和优势，增加其对产品的认知和购买意愿。
在进行产品演示时，营销人员应该突出产品的核心卖点，清晰地演示产品的功能和优势，以便客户更好地理解和接受。
3.5 处理客户异议在销售过程中，客户可能会提出一些异议或疑问。
处理客户的异议是终端销售中的一项重要任务。
营销人员需要用积极的态度和耐心回答客户的问题，并提供有效的解决方案。
终端业务员销售技巧
终端业务员销售技巧（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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促销员终端促销技巧与话术
自我激励
通过自我激励，激发内在的动力， 提高销售的积极性和主动性。
坚持不懈
在销售过程中遇到拒绝或挫折时， 不轻易放弃，坚持不懈地追求销
售目标。
诚信与职业道德
诚信为本
在销售过程中，始终保持诚信，不虚假宣传或误 导消费者。
遵守法律法规
严格遵守相关法律法规，不做违法违规的行为。
尊重消费者权益
保护消费者的合法权益，不损害消费者的利益。
沟通与谈判技巧
倾听客户需求
在与客户沟通时，要耐心倾听客户的 需求和意见，了解他们的购买意向和 关注点。
用专业术语解释产品
灵活应对客户异议
在客户提出异议时，要灵活应对，用 合适的方式解释和解决客户的问题。
用专业术语解释产品，让客户更好地 理解产品的性能和优势。
客户心理把握技巧
观察客户反应
在推销过程中，要注意观察客户 的反应和表情变化，了解客户的
02
终端促销技巧
产品展示技巧
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突出产品特点
在展示产品时，要重点突 出产品的独特特点和优势， 让顾客对产品产生兴趣。
演示产品功能
通过现场演示产品的功能 和特点，让顾客更直观地 了解产品的优势和使用效 果。
提供体验机会
提供让顾客亲自体验产品 的机会，让他们更好地了 解产品的性能和感受产品 的质量。
心理状态。
把握客户购买动机
通过沟通了解客户的购买动机和需 求，从而更好地满足他们的需求。
建立信任关系
通过诚信和专业的态度建立与客户 之间的信任关系，提高客户购买的 信心。
销售促成技巧
提供优惠活动
在销售过程中，适时提供 优惠活动和促销方案，激 发客户的购买欲望。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术促销员是商家推销产品和服务的重要角色，他们需要通过终端促销技巧和话术吸引消费者的注意并达成销售。
下面是一些常用的终端促销技巧和话术，帮助促销员更加有效地进行促销活动。
1.积极主动促销员应该时刻保持积极主动的态度。
当消费者进入店铺时，主动问候并表示热情欢迎，询问消费者有何需求或者帮助消费者找到所需产品等。
示例话术：-“欢迎光临！请问这位客人您有什么需要吗？”-“您好！很高兴为您服务。
如果有什么需要帮助的，请随时告诉我。
”2.产品知识和专业性促销员应该对所销售的产品有充分的了解，并能够清晰地向消费者解释产品的特点、优势和使用方法。
展现自己的专业性，以赢得消费者的信任。
示例话术：-“这款产品是我们独家特供，具有独特的设计和优质的材料，适合各种场合使用。
”-“我可以向您介绍一下这款产品的特点和使用方法，让您更好地了解它。
”-“根据您的需求，我可以帮您选择最适合您的产品。
”3.创造紧迫感促销员可以使用一些促销技巧来创造消费者的购买紧迫感，例如打折、限时优惠等。
这有助于推动消费者更快地做出购买决策。
示例话术：-“这款产品正在促销中，只有今天才能享受优惠价，您还考虑一下吗？”-“这个月是我们的促销月，购买这款产品可以享受额外的折扣。
很多人都选择了现在购买。
”4.引导和建议根据消费者的需求和偏好，促销员可以提供相关的建议和引导，帮助消费者更好地做出选择。
示例话术：-“根据您的描述，我建议您试试这款产品，它符合您的需求，并且在市场上很受欢迎。
”-“如果您对这款产品感兴趣，我可以给您介绍更多的优势和使用方法。
”5.制造购买体验促销员可以通过提供良好的购物体验吸引消费者。
例如，向消费者提供试用品、提供舒适的购物环境、主动询问消费者的意见等。
示例话术：-“这款产品是我们的热销产品，您可以试用一下，感受它的效果。
”-“如果您对我们的服务或者产品有任何意见或建议，请告诉我们，我们会尽力改进。
”以上是一些常用的终端促销技巧和话术，希望对促销员能够有所帮助。
终端实用销售技巧则
终端实用销售技巧则1.充分了解产品：在销售过程中，了解产品是至关重要的。
销售人员应该对所销售的产品有深入的了解，包括功能、优势和特点。
只有通过对产品的全面理解，销售人员才能更好地与潜在客户沟通，并提供准确的信息。
2.建立良好的客户关系：建立与客户的良好关系是销售成功的关键。
销售人员应该关注客户的需求和意见，并保持及时沟通。
及时回复客户的问题和反馈，并给予客户尽快的解决方案。
3.注重口碑营销：良好的口碑传播可以帮助销售人员更轻松地推销产品。
销售人员应该通过提供优质的产品和服务来赢得客户的口碑，并鼓励客户将其经验分享给其他人。
4.确定目标受众：销售人员应该明确自己的目标受众，并制定相应的销售策略。
了解目标受众的需求和偏好，有助于销售人员更好地向其推销产品，并提供满足其需求的解决方案。
5.提供个性化的解决方案：每个客户的需求都是独特的，销售人员应该根据客户的需求提供个性化的解决方案。
通过提供个性化的解决方案，销售人员可以更好地满足客户的需求并增加销售额。
6.强调产品的独特性：销售人员应该强调产品的独特性和优势，与竞争对手区分开来。
通过突出产品的特点和优势，销售人员可以吸引更多的客户，并提高销售额。
7.持续学习和提升：销售人员应该不断学习和提升自己的销售技巧。
了解市场的最新动态和趋势，学习销售技巧和技巧，可以帮助销售人员更好地满足客户需求，并提高销售业绩。
8.搭建好的销售团队：团队合作是销售成功的关键。
销售人员应该与其他团队成员合作，相互支持，并分享成功经验。
也应该鼓励团队合作，共同努力实现销售目标。
9.良好的沟通技巧：良好的沟通技巧对销售人员来说至关重要。
销售人员应该学会倾听，并能够有效地传达信息。
通过良好的沟通，销售人员可以更好地了解客户需求，提供准确的解决方案。
10.积极参与销售活动：销售人员应该积极参与销售活动，如展览会和推广活动。
通过参与销售活动，销售人员可以与更多的潜在客户接触，并提高销售机会。
促销员终端促销技巧与话术
促销员终端促销技巧与话术作为促销员，在终端进行销售时，需要具备一定的销售技巧和有效的话术，以提高销售量和客户满意度。
以下是一些常用的终端促销技巧与话术，供参考：1.了解产品特点和优势在进行销售之前，首先要对所销售的产品有充分的了解，包括其特点、优势以及与竞争对手的比较优势。
这样可以更加有信心地推销产品，并回答顾客的问题。
2.建立与客户的良好关系在与客户交流时，要用友好亲切的语言进行沟通，尊重客户的需求和意见。
可以通过问候、介绍自己等方式来建立良好的关系，让客户感到舒适和信任。
3.引发客户的兴趣可以通过引发客户的兴趣来吸引他们的注意力。
例如，可以用短语或句子来表达产品的特点和优势，激发客户的好奇心，让他们对产品感兴趣。
4.掌握销售技巧掌握一些销售技巧可以帮助促销员更好地销售产品。
例如，可以使用“关注-兴趣-欲望-行动”的销售模式，先引起客户的关注，然后引发他们的兴趣，接着激发他们的欲望，最后引导他们采取行动并购买产品。
5.了解客户需求在销售过程中，要了解客户的需求，然后根据需求来推荐合适的产品。
可以通过提问的方式，让客户表达他们的需求，然后针对性地进行产品推荐。
6.解决客户疑虑客户在购买产品时，通常会有一些疑虑和顾虑。
作为促销员，需要耐心地倾听客户的疑虑，并提供明确的解答。
可以用一些案例或客户的评价来证明产品的可靠性和优势。
7.处理客户异议有时客户可能对产品的价格、品质等方面有异议。
促销员需要耐心地倾听客户的意见，并给予积极的回应。
可以解释产品的价值和与竞争对手的比较优势，帮助客户更好地理解和接受产品。
8.提供增值服务除了销售产品，促销员还可以提供一些增值服务，来增加客户对产品的满意度。
例如，可以提供售后服务，如产品的维修、退换货等，或者提供一些使用技巧和建议，帮助客户更好地使用产品。
9.结束销售时的话术在销售结束时，可以使用一些恰当的话术，以确保良好的销售结果。
例如，可以用短语表达感谢客户的支持和购买，再次强调产品的优势和价值，并给予客户一些额外的奖励或礼品，以提升客户的满意度。
终端销售十一个实用技巧
终端销售十一个实用技巧
1.提供试用机会：终端销售时，给顾客提供试用机会是十分重要的。
这样顾客能够切身体验产品的性能和质量，更有信心地做出购买决策。
2.制定销售目标：在销售过程中，设置明确的销售目标，可以帮助销售人员更加有针对性地开展工作，提高销售效率。
3.强调产品特点：将产品的特点和优势进行详细讲解，让顾客更好地了解产品的价值，增加顾客购买的动力。
4.了解顾客需求：在销售过程中，通过与顾客的交流，了解他们的需求和关注点，以便更好地推荐适合的产品和服务。
5.提供个性化的解决方案：根据顾客的需求和实际情况，提供个性化的解决方案，以满足他们的特殊需求，从而增加销售机会。
6.建立信任关系：通过亲切友好的态度和专业的知识，与顾客建立信任关系，让顾客更愿意在你这里购买产品。
7.处理异议：在销售过程中，可能会遇到一些顾客的异议或疑虑。
销售人员需要耐心倾听，理解顾客的担忧，并提供合理的解释和解决方案。
2、终端促销的基本技巧
2、终端促销的基本技巧对于美容美发店而言，要想终端促销能够成功，那么就必须注意以下的促销的基本技巧：…2.1获得终端业主和相关人员的配合支持要把美发师、助理等工作人员视为店家自己的营销员，用各种方式方法让他们了解店家、产品，在了解的基础上，对产品产生好感。
这样，工作人员就会主动积极地向消费者推荐本企业的产品。
如果能够在店家和工作人员之间架起一至数条联系和交流的渠道，久而久之，培养了对企业的感情，对店家有了归属感，那么就真的成为店家的“正式”员工了。
2.2尊重当地风俗礼仪，遵守店规2.3 把握有效促销时机选择合适的促销时间，需注意两个问题：一是该时段是否有足够的客流量，如上下班时段和节假日期间，过少的客流量不可能达到满意的促销效果；二是该时段与促销的产品是否对应，对消费者来说，日用消费品并不适合反季节促销，淡季促销适对资源的无效利用，也是对时间的浪费。
2.4 选择最佳促销位置有利的促销位置是消费者“人气”最易聚集的地方，对销售的影响很大，哪怕促销地点之间的距离仅一步之遥，销售结局却大相径庭。
帮助消费者节省一小步，就会向促销目标迈进一大步。
2.5精心布置促销现场，借助宣传工具渲染销售气氛，调动现场销售氛围调动现场的销售氛围就可以调动消费者的从众心理，增加销售的可能性。
从众心理的本质是：当快乐来临时，我也要去分享。
做任何一件事，有了领导者，必然有追随者，促销也是一样，调动一部分人参与，就意味着一大部分人跟进。
2.6展示良好的、一致的品牌形象通常，企业在执行大型的品牌推广活动时，较为注重树立品牌形象, 而在小型的促销活动中，往往忽视品牌形象，这是品牌建设过程中应该避免的。
品牌建设不是一朝一夕之力，需要一点一滴的积累，重视与消费者每一个细节的沟通，实现理想的销量并不见唯一的目的，进行品牌形象的积累也是终端现场促销的重要目的之一，不断增加品牌无形资产。
2.7主动传播促销信息消费者对促销现象已经习以为常，消费者的表现也越来越被动，给促销信息的传播带來极大障碍，因此，企业必须更主动地传播促销信息，使消费者处于促销信息的包围中，以影响他们的购买决策。
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第五章终端促销心态及技巧一、促销员角色浅析促销员是指处于某一特殊环境的业务员，通过现场恰当的举止和优质的服务，树立良好的品牌形象和企业形象，促使顾客购买；同时，促销员又负责所在卖场的终端建设与维护，并能适当协调客情关系。
对顾客来讲，促销员就是产品专家，产品顾问，其主要工作职责为：1、为顾客提供服务；2、帮助顾客作出最佳的选择。
一位优秀的促销员是能站在顾客的角度为其提供更多有用的信息，出更多好的主意，提更多好的建议，并能够帮助顾客快速选择中意、合适的产品。
对于公司来讲，促销员是我们的一线销售人员，是我们的品牌传播者，其主要工作职责为：1、产品销售；2、品牌宣传；3、终端资产维护，产品陈列；4、行业、竞品信息；5、带动终端的兼职促销或其他服务人员做好产品销售；6、协助公司完成日、周、月度等销售报表的统计、上交等行政工作；7、完成公司主管交办的各项临时任务及卖场主管安排的有关工作。
一位优秀的促销员不仅是一个销售能手，更是时刻以企业和集体的利益为重、忠实履行公司政策、恪尽职守，能妥善的处理各种关系以维护公司及品牌形象。
（一）促销员业务知识促销员在卖场就是公司的代表，为了提高销售，可以从多方位为此目的做好辅助工作。
1、店面知识为什么我们要掌握店面知识呢？店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡、是否能分期付款、开发票在什么地方等等，甚至可以更细致到本店的交通状况，从本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想坐地铁，就需要出门往右走等等。
留住一位顾客，就为自己的品牌增添了一份机会。
店面知识还应包括本店的营业时间、经营品种、消费定位、经营原则等各种方面。
2、产品知识终端销售，产品为核心。
促销员一定要掌握产品知识，它的售价、规格、功能、符合什么认证标准，使用时要注意什么等等，产品知识是为顾客服务的基础。
举例讲：假如是一名推销美容美发产品的促销员，她推荐顾客购买的时候，让顾客亲手抚摩一下她用了自己产品的光滑的长发，那么她对顾客介绍这款产品的功能——让秀发更光泽，顾客就会非常相信了。
同样的道理，当顾客问我们“清华学堂”教学内容，资源来源，网络平台是什么的时候，如果我们不清楚，回答很模糊，那么任凭我们如何向他们证明其教育资源对顾客孩子的教育多么专业权威，顾客也不会购买。
促销员还要了解产品的安装与使用知识。
当顾客对一个产品还处于陌生阶段的时候，往往会把事情想象得非常复杂，由于害怕这些复杂的事情，而放弃购买新产品。
那么就需要凭借我们丰富的行业知识、产品知识，打造我们专家、顾问的形象，解决顾客的疑难杂症，使其购买产品无后顾之忧。
3、竞品知识兵法云“知己知彼，百战不殆”。
对于消费者来讲，一般都是货比三家，从中选出最适合的一款商品。
如果我们的促销员能够在本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。
避免了给消费者去别的门店了解竞争商品的理由，因为出了展厅，无法知道顾客是否还会回来。
另外，在向消费者介绍竞争商品时，不可诋毁竞争商品，而是实事求是地将竞品的特点列举出来，并适时地说明自己的商品是最适合该消费者的。
那么我们如何了解竞品呢？（1）竞品产品竞品主销的规格是什么？为招揽顾客而展示促销的产品怎么样，有什么特点，为什么能吸引到顾客？竞品最近是否有上新品，其卖点在哪里？质量、性能、特色和价格与本品相比怎么样？是否又推出了新卖点或者新的促销方式。
（2）陈列展示竞品的终端建设有何特色，其产品展示与陈列，相比本品有何优劣势？其POP、KT板等终端物料宣传的是哪些信息，怎样宣传的？哪些可供我们借鉴使用？（3）促销方式竞品的促销工具与促销品有何吸引人的特色，其开展的促销活动成功或失败的地方在哪里？是否使用了价格战，其促销活动有没有可以借鉴的地方。
（4）终端消费者了解竞品消费者的数量与层次，以及竞品消费者具有什么样的特征？只有与竞品不断地进行比较，学习其先进，剔除其糟粕，不断地超越竞品，努力比竞品做的更好，才能赢得顾客的“芳心”，从而更好地吸引终端消费者。
4、客情关系案例分享：小江是W品牌消毒柜在S市大中华银店的促销员，因为其产品在业内的影响力略逊于主要竞品K品牌，且在卖场位置较偏，所以销量一直上不去，令他很苦恼。
这种情况在他一次无意中对烟灶名牌L的帮助后得到了改善。
当时一位顾客走到L品牌的展台前观看了好久，流露出对新的欧式烟灶组合非常欣赏的样子，但由于当时L 促销员不在，顾客又走到了另一烟灶名牌F品牌的展台前。
F品牌的促销员看到顾客对L品牌的款式比较感兴趣，于是拼命向顾客推销自己的烟灶加消毒柜组合。
因为他知道自己的烟灶在款式和品牌上比L品牌略逊一筹，而看上欧式这种高端产品的人又不是靠价格低上一两百块钱能打动的，所以他把精力放在重点介绍消毒柜上。
F品牌促销员的介绍令顾客对消毒柜产生了兴趣，但是顾客还是更喜欢L品牌的烟灶，可是L品牌公司又不生产消毒柜。
正在顾客又回到L品牌展台犹豫的时候，小江走了过去，跟顾客说L品牌的促销员有事不在，有什么疑问我可以帮您解答。
顾客说出了自己的犹豫。
小江说，选产品一定要选专业的，烟灶确实是L品牌的东西比较好，您要是真的很喜欢L品牌这款的话，我帮你去找商场的经理说说便宜点，然后再给你挑一个专业生产的消毒柜，保证款式能和这套烟灶配上套，质量肯定也比F品牌的贴牌货强。
小江的专业讲解打消了顾客的疑虑，成功地将自己的消毒柜和L品牌的烟灶搭配销售出去。
而更重要的是他赢得了L品牌促销员的友情，每次有顾客来买烟灶的时候，L品牌的促销员总是尽力推销几句W品牌的消毒柜。
由于L品牌在烟灶领域品牌响，影响力大，所以带动W消毒柜的销售水涨船高，很快超过了K品牌成为商场消毒柜销售的老大。
有些对于你来讲是举手之劳的事情，但是对别人却是很大的帮助，所以主动积极，乐于助人，善于发现对建立良好的人际关系能起到积极的辅助作用。
（二）促销员生涯心态浅析促销领域已经成为比较庞大的社会行业。
从初入行到资深、从认知到熟知的过程，每个人都经历着很复杂的心理变化。
阶段一：勇往直前其实，进入任何一个陌生的领域和行业，都会面临“害怕、不自信”的问题。
如果有过来人将问题讲清楚，有效规避情况的再次出现，对新入职的促销员来讲，将获得飞跃式的进步。
所以对于新入职的促销员，公司安排一名资深促销员的指导是非常有必要的。
案例分析：一次，我在去某百货商场购物的过程中，被一个商场营业员给叫住了，她推销某品牌用新材料制成的免烫衬衫。
我对这种新型材料很感兴趣，于是就停了下来，拿起一件衬衫观看。
此时，这名营业员就咨询我所需要的尺寸。
我一惊，心里盘算，我可没有打算买。
于是，马上反问到，这种新材料制成的衬衫有什么优点，她马上对答如流。
之后，我又追问到，为什么会有这种效果，这种新材料真的有这么好吗？会不会是骗人的？一连串的反问，这位营业员就显得有些紧张，说话开始结舌。
此时，一个年龄较大的营业员走过来，向我解释清楚。
当然，我最终还是找个借口离开了。
我想，前面的那位年青营业员肯定也接受过同样的专业知识培训和教育，她肯定也很清楚这种新材料的优点。
但是，她缺乏根本的自信心，害怕说错、害怕说不到位。
这就是刚入门者与老促销员之间的最大区别，没有经验，害怕失败。
但是，如果不经历过多的失败，你如何才能积累经验，如何能够收获成功。
因此，刚入门的促销员们，请你们千万不要害怕，要知道你所面对的顾客也是一个生手，他根本都不清楚你产品的优势。
就算你说错了一句话，做错了一件事，也是不会被轻易发现和认知。
因此，你还有什么好害怕的呢？为加强销售信心，促销员需要换个思维，如果你作为顾客去购买别人的产品时，你对这一产品的知识和了解也只是空白。
所以，别人说的对与错，你又怎么清楚呢？在弄清楚定位之后，你就完全可以通过简单的产品知识和促销技巧的学习之后，顺利的进入新的行业了，而害怕只不过是一层窗户纸。
阶段二：不要自以为是当一些促销员完成了从门外汉到门内人的角色转型之后，就会遭遇到其职业规划生涯中的第一发展瓶颈：自以为是。
盲目的认为原先的一些做法是还可以进行技巧的创新和提炼。
殊不知就是在这一系列的创新中，许多促销员人员陷入了投机取巧的伪陷阱，而这部分的心理转变就体现为促销员在发展初期，由内心的首获成功从而产生的个人主观主义和经验主义。
大家可以从以下几个步骤来避免这一心态的产生：第一步：扎实基本功。
积累产品知识、销售技巧，才能厚积薄发。
第二步：不要相信速成法。
不要以为你生性外向，就会比别人快速掌握促销技巧，凡事都要讲究一个量化到质变的积累，而这需要一个过程。
第三步：平常心面对失败。
从失败中吸取教训，为下一位顾客的到来做准备。
阶段三：成为社会杂家促销员要能够在日常的促销工作中灵活掌握，遇到不同类型的消费者，能够抛出不同类型的介绍语言，能够聊到不同的话题，这是与顾客之间建立良好信任的开端。
那么如何成为社会杂家呢？一方面，积累多方面的知识。
这种知识包括产品功能、促销技巧、谈吐方式、自我打扮方法等等，不一定要成为某一方面的专家，而是要尽可能多的吸收多方面的知识，建立自身的资料库。
比如，我们不能只知道彩电的相关知识，适当关注一下冰箱也未尝不可，再接触一些社会生活方面的消息更好了。
届时，我们的潜在消费者就会延伸至冰箱柜台，甚至是一些没事闲逛商场者。
另一方面，注意各类知识的及时性、针对性输出。
当你拥有了许多知识后还没有用，最后关键一步是你要能够将存放在肚子里、大脑里的资料有针对性输入。
比如，看一大爷来买电视，脸色蜡黄，一问才是肠胃有毛病，偏巧你知道几个中药小偏方，包治这病。
告诉大爷后，生意不成人情在，多好的事！相似的案例还有很多，大家需要关注日常生活的方方面面。
阶段四：平凡到卓越：潜在消费者的积累在销售的背后，由于你的真诚付出，由于你的不断积累，你的背后将会拥有一大批潜在消费者。
还要清楚，促销员的工作能力，是需要五年甚至更长的时候才能逐步显现出来。
阶段五：关注细节：成功捷径曾经听说这么一件事情，一彩电品牌的促销员在卖场里做促销时，一位老太太过来要买台电视机，他就推荐了一款性价比高、贴近老人家的产品。
随后，老太太交完钱开完票，准备离开时，这位促销员就顺便问了一句：阿姨，你住在几楼啊。
老太太说，我们家就两间小瓦房。
促销员又顺口问到，你们家还有谁吗？老太太说，就我一个孤老婆子，前两天儿子怕我一个闷就寄钱回来让我买台彩电。
促销员又问到：那你们家有没有装有线电视？老太太一头雾水，不知道什么是有线无线，反问到：电视机还要什么线？不是买回去就好看的嘛。
之后，老太太就回家了。
随后，这位促销员就有心地从商场售后部了解到这位老太太的送货地址，下班之后，这位促销员先回家将自家不用的那个天线给老太太送了过去，解决了老太太一时之急。