2019年大学生假期旅行社社会实践报告
2019-旅行社的社会实践报告书-优秀word范文 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==旅行社的社会实践报告书篇一：在旅行社的暑期社会实践报告在旅行社的暑期社会实践报告我叫lj，是四川外语专修学院旅游英语的应届毕业生。
在毕业的前夕我到自贡阳光旅行社私企进行了实习，以下是我的实习报告。
正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热情把学校得来的知识作为试金石，来投入到工作中时，却发现处处事与愿违。
一些小小的生活细节，一些平平常常的琐碎小事，都可以把我整得“鼻青眼肿”。
我发现，实践中的事实都不是学校中可以学到的。
有些事情尽管教授们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。
后来，通过不断地探索和体会，使我慢慢地领会到，要想成为一名合格的导游员，必须首先成为一名生活服务员。
在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项。
因为它们是旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的，学校中的知识主要是在“游”的方面。
于是，通过细致地观察，不断摸索和实践，更要不断地学习。
学习交通知识、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的知识，学习各地菜肴的特色和口味，再与四川的菜肴进行比较，这样，就可以向游客进行解说，回答游客提出的相关问题。
通过带团，在锻炼带团技能的同时，也可以丰富感性知识，对各旅游目的地有所了解。
再用学校中学得知识加以论证。
可以充分领悟旅游的乐趣。
祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化。
起先，客户对我的工作不了解或是不感兴趣，而我对这一现状的认识不够，认为通过不断地接触，可以建立起良好的合作关系。
但一段时间下来，感到效果甚微。
于是，我调整了工作方向，对客户进行分类。
分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”。
针对他们的不同特点，和我与他们的不同的关系进行促销。
我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。
暑期旅行社社会实践报告 旅行社社会实践报告(19篇)
暑期旅行社社会实践报告旅行社社会实践报告(19篇)一、实践目的暑期旅行社社会实践的目的是为了让学生在假期期间能够通过实践活动，加深对旅行社业务的了解，提高自身的社会实践能力和团队协作能力。
二、实践时间和地点本次暑期旅行社社会实践的时间为7月10日至8月10日，地点为广州市。
三、主要活动1.学习旅行社的基本业务：通过实地参观和专业人士的指导，学习旅行社的业务流程，包括接待客户、制定旅游计划、预订机票酒店、安排交通和住宿等。
2.实际操作：学生们将在导游和工作人员的指导下，实际操作一些业务，在实践中提高自己的旅行社服务能力。
3.团队协作：学生们将在团队中合作完成一些任务，锻炼自己的团队协作能力和解决问题的能力。
四、收获和感悟1. 加深了对旅行社业务的了解：通过参与实践，学生们对旅行社的业务流程和操作方式有了更加详细的了解。
2. 提高了团队协作能力：通过和同伴们的协作，学生们学会了团队合作和沟通，解决问题的能力也得到了提高。
3. 学会了应对突发情况：在实践中，学生们也体会了应对突发情况的重要性，学会了灵活应对和解决问题的能力。
五、结语通过本次暑期旅行社社会实践活动，学生们不仅了解了旅行社的业务，提高了实践能力，还加强了团队协作意识和解决问题的能力。
希望学生们能够将实践中的经验和收获运用到以后的学习和工作中，不断提升自己的综合素质和能力。
六、实践活动中的亮点和挑战在此次社会实践活动中，有一些亮点和挑战让我们印象深刻。
首先是在实践中学生们可以客观地接触旅行社业务流程和操作方式，这种实践教育是传统的课堂教学无法达到的。
学生们可以亲身体验导游、接待客户、制定旅行计划，这有助于提升学生们的实际操作能力和专业素养。
同时，学生们在团队协作中也收获颇丰，学会了如何在协作中倾听他人、保持沟通、克服困难和解决问题。
这对于他们今后的团队合作、社会交往和职业发展都是非常有益的。
然而，在实践中也遇到了一些挑战。
由于对旅行社操作流程不够熟悉，一些学生在开始阶段遇到了操作上的困难，需要耐心学习和导师指导。
大学生寒假社会实践报告 旅行社实习7篇
大学生寒假社会实践报告旅行社实习7篇篇1一、引言随着寒假的到来，我计划在这段时间内进行一次有意义的社会实践，以丰富自己的阅历，提升自己的能力。
通过深思熟虑，我选择了旅行社实习作为我的社会实践方向。
我认为，旅行社实习不仅可以让我了解旅游行业的运作方式，还能让我在实践中学习到宝贵的经验。
二、实习单位及岗位介绍我选择的实习单位是某知名旅行社，岗位是导游实习生。
在实习期间，我将负责接待来自各地的游客，向他们介绍当地的风土人情和旅游资源，同时协助他们解决在旅行过程中遇到的问题。
我相信，这个岗位将为我提供丰富的实践机会，让我能够亲身体验旅游行业的魅力。
三、实习内容及过程在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：1. 接待游客：我负责接待来自各地的游客，与他们进行沟通，了解他们的需求和问题。
在接待过程中，我始终保持热情周到的态度，为游客提供优质的服务。
2. 景点介绍：我向游客介绍了当地的名胜古迹和特色风光，让他们能够更深入地了解当地的文化和历史。
在介绍过程中，我注重生动形象地描述，让游客能够身临其境。
3. 问题解决：在旅行过程中，游客可能会遇到各种问题，如迷路、丢失行李等。
我积极协助游客解决这些问题，提供帮助和建议，让他们能够顺利完成旅行。
4. 团队配合：我与其他实习生和导游密切配合，共同完成接待任务。
在团队配合中，我注重沟通和协作，充分发挥自己的优势，为团队的成功做出贡献。
在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难。
例如，有时游客会对景点介绍不满意，或者提出一些棘手的问题。
但是，我始终保持积极的态度和耐心的心态，与游客进行沟通和解决问题。
通过不断的努力和学习，我逐渐克服了这些困难，取得了不错的实习成绩。
四、实习总结及体会通过这次旅行社实习，我获得了宝贵的经验和收获。
首先，我了解了旅游行业的运作方式和行业标准，为未来的职业发展奠定了基础。
其次，我提高了自己的沟通能力和问题解决能力，学会了如何与游客建立良好的关系，并提供优质的服务。
2019年大学生寒假社会实践报告旅行社实习
大学生寒假社会实践报告旅行社实习一、社会实践目的今年寒假我利用这个假期进行有意义的社会实践活动接触社会了解社会从社会实践中检验自我我是以业务助理的身份在张家港永安旅行社导游部负责一些外方接待以及沟通工作旨在增进中外旅游交流加深他们对中国旅游的了解和亲身体验激发他们的旅游热情同时培养我的外事接待和语言交流能力二、社会实践内容经过这个寒假的实习我对旅游业有了一定的了解我实习所在的岗位是导游助理,主要负责一些简单的事务性工作但是通过在这个环境中的学习以及和同事的谈话中我了解到了许多关于旅游这个服务市场的特点以及从事旅行社岗位工作所需具备的一些能力我实习所在的旅行社是一家专营旅游的机构其从事的业务是旅游行业中较高端的一部分与大众旅游相比由于一些公司的刚性旅游购买需求决定了其市场具有较高的稳定性是中国现今旅游市场中前景很好的一个细分市场而且由于产品的附加价值较高也决定了其较高的投资回报率因而近年许多旅游企业纷纷打入该市场如携程、国旅运通等通过门市部或者网络销售有着较大的同质性从而造成了大批旅行社的价格战而我们的旅游产品是根据我们每一个客户即企业的需求进行单独的全面个性化的设计这样就产生了产品的差异化因此也就跳出了旅行社行业的价格战以高品质的服务来提高竞争力三、实践结果今天上完了最后一天班在这之后感想颇多！这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给自己听的安慰半只脚踏入现实我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈关于各个领域里的潜规则关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念我并不想妄加评论我只是无情地给自己浇一盆冷水更加清醒地定位自己我利用假期参加有意义的社会实践活动接触社会了解社会从社会实践中检验自我我依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费当然更多的是通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会同时培养我的外事接待和语言交流能力我也在这次实践中增长了见识更为重要的是检验了一下自己能够融入这个社会的大家庭并通过社会实践找出了自己在社会中存在的差距四、实践总结或体会首先很荣幸这次有机会做导游助理的工作感谢老板给我这个机会总体上我认为这次的工作是我上大学以来参与的最能反映国际特色的社会实践活动现在从我个人感想和对整个活动的理解来谈一谈自己的认识以下我从准备、接待和交流三个方面对本次社会实践工作进行总结：1、在社会上要善于与别人沟通经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人如何与别人沟通好这门技术是需要长期的练习以前工作的机会不多使我与别人对话时不会应变会使谈话时有冷场这是很尴尬的人在社会中都会融入社会这个团体中人与人之间合力去做事使其做事的过程中更加融洽更事半功倍别人给你的意见你要听取、耐心、虚心地接受2、在社会中要有自信自信不是麻木的自夸而是对自己的能力做出肯定在多次的面试中明白了自信的重要性你没有社会工作经验没有关系重要的是你的能力不比别人差社会工作经验也是积累出来的没有第一次又何来第二、第三次呢有自信使你更有活力更有精神3、在社会中要克服自己胆怯的心态开始放假的时候知道要打暑假工时自己就害怕了自己觉得困难挺多的自己的社会经验缺乏学历不足等种种原因使自己觉得很渺小自己懦弱就这样表露出来几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮不怕别人的态度如何的恶劣也要轻松应付大胆与人对话工作时间长了你自然就不怕了”其实有谁一生下来就什么都会的小时候天不怕地不怕尝试过吃了亏就害怕当你克服心理的障碍那一切都变得容易解决了战胜自我只有征服自己才能征服世界有勇气面对是关键如某位名人所说：“勇气通往天堂怯懦通往地狱”4、工作中不断地丰富知识知识犹如人体血液人缺少了血液身体就会衰弱人缺少了知识头脑就要枯竭短期的社会实践一晃而过在这其中让我从中领悟到了很多的东西而这些东西都将会让我终生受用学校让我们去社会实践真的很有作用会让我们从中收益匪浅社会实践让我知道了挣钱真的很不容易也明白工作的辛苦以后也不会再浪费钱了社会实践拉近了我与社会的距离也让自己在社会实践中开拓了视野。
旅行社暑假社会实践报告
一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展，旅行社作为旅游产业链中的重要一环，承担着组织、策划、实施旅游活动的重任。
为了更好地了解旅行社的运营模式、服务理念和市场前景，提高自身的专业素养和实践能力，我在暑假期间选择了一家知名旅行社进行为期一个月的社会实践活动。
以下是我对此次社会实践的总结与反思。
二、实践单位简介我所选择的旅行社位于我国东部沿海地区，是一家具有十几年历史的综合性旅行社。
该旅行社以“客户至上，服务第一”为宗旨，致力于为客户提供高品质、个性化的旅游服务。
旅行社下设多个部门，包括市场营销部、产品策划部、客户服务部、财务部等，员工总数超过100人。
三、实践内容1. 市场营销部在市场营销部，我主要负责协助部门负责人进行市场调研、产品策划和推广。
具体工作如下：（1）市场调研：通过查阅相关资料、网络搜索、实地考察等方式，了解旅游市场的动态和竞争对手的营销策略。
（2）产品策划：参与策划并制作旅游产品，包括线路设计、行程安排、景点介绍、住宿安排等。
（3）推广宣传：协助部门负责人进行线上线下推广活动，如发布旅游资讯、举办旅游节、开展促销活动等。
2. 产品策划部在产品策划部，我主要负责协助部门负责人进行旅游线路策划和景点资源整合。
具体工作如下：（1）线路策划：根据市场需求和客户喜好，设计并优化旅游线路，确保行程安排合理、景点丰富。
（2）景点资源整合：与景点合作，争取优惠政策，为旅行社客户提供更多优惠的旅游产品。
3. 客户服务部在客户服务部，我主要负责协助客服人员进行客户咨询、行程安排和售后服务。
具体工作如下：（1）客户咨询：解答客户提出的各类问题，提供专业的旅游建议。
（2）行程安排：根据客户需求，为其安排合适的旅游行程。
（3）售后服务：跟踪客户满意度，解决客户在旅游过程中遇到的问题。
四、实践收获1. 专业技能提升通过此次社会实践，我掌握了旅行社市场营销、产品策划和客户服务等方面的专业技能，为今后的职业发展奠定了基础。
在旅行社实习报告5篇
在旅行社实习报告5篇在旅行社实习报告篇1一、实习概况（一）实习时间：4月18日——4月29日（二）实习地点：__旅行社部，笔者主要在公民旅游中心实习。
（三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
（四）实习单位概况：__旅行社有限公司创建于__年，隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的——————中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社。
公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币。
__旅行社有限公司是陕西省首家中央直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容（一）接待实习内容由于康辉下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。
客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢？首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等，实习报告《旅行社实习报告》。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。
我们部门经理姓赵，有一天我按经理要求把社里的qq以及msn挂在了电脑上，大概17点时候，qq闪了下，省华侨国际旅行社的同行给社里发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天，有个中年女人来到了我们部门（公民旅游中心），我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。
然后我叫来了我们的计调经理，原来她是想和孩子出游，她是来了解情况的。
有一天还和社里计联经理去跑业务了感觉还不错。
晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。
还有一天，社里的会计闫姐让我盖章，之前我该的不好，董哥就给我说彩页滑应怎样盖能盖好，我那天不仅学会的是盖章而是做人做事的态度，要认认真真。
旅行社社会实践报告（2篇）
旅行社社会实践报告一、引言社会实践是大学生综合素质培养的重要环节，通过参与社会实践活动，学生可以拓宽视野，丰富社会经验，提高实践能力和综合素质。
本次社会实践我选择了前往一家旅行社进行实践，通过与旅行社工作人员的交流和实地观察，了解了旅行社的运作机制、市场状况以及行业发展前景，对自己的专业发展也有了更深入的认识和规划。
本报告将就本次社会实践的目的、过程、收获等方面进行详细阐述。
二、实践目的本次社会实践的主要目的有以下几点：1.了解旅行社的行业背景和市场状况。
通过与旅行社工作人员的交流，深入了解旅行社的运作机制以及行业的发展情况，从而了解旅行社的商业模式和竞争优势。
2.了解旅行社的日常工作内容和管理制度。
通过实地观察和与工作人员的交流，了解旅行社的日常运营和管理制度，包括客户服务、产品设计、行程安排等方面，从而了解旅行社的运营模式和管理方式。
3.提高实践能力和综合素质。
通过参与实践活动，提高自己的实践能力和综合素质，培养与人沟通、团队协作和问题解决能力，为将来的个人发展打下坚实基础。
三、实践过程1.实地观察我选择了一家位于市中心的知名旅行社进行实践，首先对旅行社的办公环境进行了实地观察。
办公室整洁明亮，工作人员的工作区域井然有序，显示出一种良好的工作氛围。
此外，还观察了旅行社的展示区，了解了旅行社的产品和服务。
2.与工作人员交流在参观之后，我有幸与旅行社的一位工作人员进行了深入交流。
她是一位资深的旅行社工作人员，拥有多年的工作经验。
我们就旅行社的运作机制、市场状况以及行业发展前景等方面展开了讨论。
通过与她的交流，我了解到了旅行社承担了很多重要的职责，如行程设计、交通安排、住宿预订、导游安排等。
同时，我也了解到了旅行社在市场竞争中的优势和挑战。
3.参与活动除了观察和交流，我还参与了旅行社的一些日常活动，并亲身体验了旅行社工作人员的工作过程。
我帮助工作人员对一次旅行团进行行程安排，并亲自体验了旅行团的行程，包括景点参观、餐饮安排等。
2019年大学生暑假实习报告范文：旅行社实习
2019年大学生暑假实习报告范文：旅行社实习为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。
并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。
经朋友的帮助，我有幸在xx旅行社进行为期两个月的实习生活。
我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。
xxxx年*月1日-*月1日，我在xx旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。
在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，热门思想汇报以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。
一、实习单位简介xx旅行社有限公司位于xx路xx大厦3楼，是经过国家旅游局、xx旅游局批准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单位，注册资金50万元。
被评为“xx市十佳国内先进旅行社”，在XX年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。
公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“xx十佳导游”称号。
公司秉承“宾客至上，信誉第一、优质服务”为宗旨，竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。
我从9月初应聘进入公司至离开，员工稳定在80人左右，公司主要业务为专业地接，计划团队，常规纯玩散客,会议自由人，高尔夫,自驾车等。
二、实习主要目的在xx学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。
海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。
旅行社实习报告【三篇】.doc
旅行社实习报告【三篇】旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下，采取必要的适合企业身价和所宣传的产品的营销手段。
下面是###带来的旅行社实习报告【三篇】，欢迎大家阅读。
旅行社实习报告【一】通过在友好国际旅行社的实习，我了解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施，在个人操作上，学习并且在旅行社同仁的眼前实践了导游欢迎辞和欢送词，提升了个人素质。
在旅行社的这段时间，是我亲自置身于其中，才能深刻体会其本质。
通过自身的一些加工分析，认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌，在管理上一样存有着一些需要改进的地方。
在这个已有一定企业文化的公司，依然有些做的不够好的地方,现在将提出本人的一些意见建议：1.建立明确的竞争制度，让员工能更好地感觉到一定的竞争压力，产生努力工作的动力。
从12天里的实习来看，整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛，同事之间没有，员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。
这样下去不利于旅行社的长远发展。
建议制定一整套竞争制度，包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚，这些不需要很严重，但是一定要有。
能够设立一个关于每天业务情况的公告栏，每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去，周期为一个月。
这样每个人每个月都能够累计业务量，而且还方便了各人之间的业务沟通，也利于总经理的决策。
2.灵活的上班时间设置，以方便外出跑业务。
旅游业是一个季节性很强的行业，很多时候旅游市场因为季节原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徕更多的旅游团出行，这就决定了业务员必须经常有所行动，才能招徕更多的顾客。
所以，业务员的上班时间应该取决于是否有业务在身。
所以，旅行社业务部门的上班时间应该适当放松，而不是像其他单位一样固定的朝九晚五式。
3.旅行社应该在完全给自身企业市场定位的情况下，采取必要的适合企业身价和所宣传的产品的营销手段。
友好国际旅行社在这方面有做的不够好的地方是，最近发放的马拉湾一日游的宣传单中，用的都是黑白页的宣传单，无论产品还是旅行社的声誉，都需要的是彩色宣传页。
大学生旅行社实习报告(三篇)
大学生旅行社实习报告一、实习单位介绍我所实习的单位是一家专门为大学生提供旅游服务的旅行社。
该旅行社成立于2010年，总部位于大城市的市中心，拥有多家分支机构和合作伙伴。
旅行社主要以组织大学生群体游玩为主要业务，包括研学旅行、校园文化交流、国内外旅行等。
该旅行社以“年轻、创意、专业、便捷”为核心理念，深受大学生们的喜爱和信赖。
二、实习内容1. 客户服务在我实习期间，主要负责接待客户、解答客户疑问和提供旅游咨询服务。
通过对客户的需求分析，我能够提供最合适的旅游产品和服务，并协助客户完成预订和支付等手续。
同时，我还积极参与旅游产品的策划与设计，为客户提供更加个性化的旅游体验。
2. 营销推广在实习期间，我还参与了一些市场营销活动。
例如，通过社交媒体、学生论坛等渠道，发布旅游活动信息，吸引更多的目标客户。
此外，我还负责与大学生组织和学校合作，推广旅行社的品牌形象和产品。
3. 产品开发在旅行社的内部会议中，我经常参与旅游产品的策划和开发。
通过研究目标市场、竞争对手和客户需求，我能够帮助旅行社设计出更加创新和有吸引力的旅游产品。
例如，我提出了一些与青年学生喜好相关的旅游主题，并设计出了相关的线路行程和活动。
4. 各部门协作在旅行社实习期间，我还与各个部门的同事合作开展工作，包括市场部、策划部、财务部等。
我与市场部合作推广产品，与策划部共同策划产品，与财务部协调预算和开支等。
三、实习心得通过这次实习，我对旅行社行业有了更深入的了解。
首先，我意识到旅行社是一个综合性的行业，需要多个部门的协作和合作。
在旅行社的工作中，团队合作能力非常重要。
其次，在与客户的沟通和服务中，我学到了很多关于沟通、谈判和解决问题的技巧。
从与不同客户的交流中，我了解到不同客户有不同的需求和偏好，需要我们灵活应变，满足他们的需求。
另外，我还学到了如何分析市场需求，推广产品和设计创新旅游线路。
这对我日后从事市场营销相关工作非常有帮助。
总体而言，这次实习给我提供了一个宝贵的机会，让我从实际工作中学到了很多东西。
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大学生假期旅行社社会实践报告
在大学里上的是旅游学院，当然学的是导游专业了，毕业后如果没有什么大碍的话，我就是一名景点的导游了，这是我喜欢的工作，因为我就是喜欢玩，希望能够将祖国的名山大川全部游历一遍。
不过要想毕业后找到好的工作，必须要先实习一下，不实习怎么能在将来的工作中做好。
不是说不实习将来工作就一定做不好，实习就能将工作做好，这只是一个相对概念。
不过总的来说，实习好处怎么说也是比坏处大多了。
一、实践的内容：从事的是导游的工作。
二、实践时间：200*年1月28日——200*年2月15日
三、实践单位：xx旅行社
四、旅行社简介：xx旅行社有限公司，是经xx省旅游局、xx 市旅游局批准，经xx省工商行政管理局核准登记成立的旅游企业，目前主营国内旅游、代办订飞机票、火车票手续，代订酒店及租车业务。
该公司为中国旅游协会的会员，现有辖区17个门市部，目前有国内、省内、业务、办公室、导游、质监、财务部门。
自开业经营以来，一直以质量著称，基础扎实，为旅客设计安排多种质优价廉的国内省内旅游线路，国内的海南、桂林、华东;省内的沙滩线、温泉线、一天游等线路在同行中享有旅行社声誉，并发挥经营旅游大巴最专业的优势，以优惠的价格、优质的服务赢得客户的青睐。
立足于“顾客至上、精益求精”的宗旨，强化管理、提高服务。
五、收获与体会：
(一)收获
当导游，就跟大家平常所想到的那样，可以带着“通行证”到
处游山玩水，品尝各地的美食和体现各地的民俗风情。
但是，我认为，收获的又何止是这些，人际关系拓宽了，收获了友情;胆子大了，收
获了信心和勇气;在车上漂泊久了，收获了平淡的心。
也可以这么说，上述所提到的挫折都可以算是我的收获。
因为在出团的过程中，师傅会教予你的不仅仅只是带团时该如何做，很多时候会告诉你他们的人生阅历。
客人也一样，有的是较少旅游的，而有些是经常旅游的，在他们身上可以很轻易地捕捉到不同游客的不同心态，那会成为“经验”。
当然，也因为是实践了，亲自经历过才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地补充一下，片面地强调理论或者实践其实真的是错误的，而这也是现在很多大学生常犯的一个错误!
(二)散客团操作过程的挫折
1、旅行社出了漏洞
旅行社的计划可以说是经过很多的实践经验而计算出来的，不
能说完美，但是相信不会与计划偏离很大。
偏偏千计算万计算在我出的这个团就是计算漏了要派车去把一批客人接到指定的上车地点，客人由早上6点半一直等到8点多，客人的心情也就可想而知了。
2、心理压力让人疲惫
或者说体力是当好导游的首要因素，这个往往会令人望而生畏。
我不少的同学在考虑是否要考抚顺的旅行社证的问题很大部分只是
集中在“能不能坐车”“身体素质怎样”等体力的问题上。
体力虽然
说是当导游的黄山旅行社要求，但是我觉得体力上的考验其实算不了什么，心理上的压力才是真正然人疲惫的。
3、散客团，顾名思义的“散”
一个团人数不够而出现的拼团的现象又怎么可能只是偶然呢?
拼团也就拼团吧，但却没想到一个团居然可以“散”成这个样。
前几天出的就是这样，把两个团拼在国际旅行社也就罢了，居然还往团里插进了4个自由人(只包来回车费和两天的住宿)和2个单跟车的客人。
连师傅也无奈地摇了摇头：“拉了那么多年团，还是第一次有那么散的啊!”
4、车子出问题
车子在路途中出现故障，这在网上或者很多有关这方面的书上
的案例都会出现，没想到这样特殊的案例也会出现在我的身上，也是这个团，因为是汽车游，路途本来就长，客人坐得已经有点疲惫，本来是计划12点半左右吃午餐的，结果车子加挡的线断了，被迫中途
修车。
客人甚是无奈，又饿又累的，我也无奈，因为我只想平平静静地出好这次团。
客人有意见是在所难免的，还好修车的时间不长，只用了20多分钟。
客人对我也表示谅解。
5、客人之间、客人与司机之间、客人与地陪之间，导游中间人难做
散客通常是指去异地独立旅游者，有时也被称为异地个人旅游
计划。
实际上，对于散客一直没有一个十分明确的定义，简单地理解就是与团体旅游者相对而言的。
在散客团中，因为不是来自一个团队
的，团里最缺的就是理解与谦让，座位排序的前后在很多时候也会成为挑起矛盾的一大要素。
当然这要的就是协调。
这个还不算是个大问题。
在团中，因为是纯玩团，没有购物点，地陪要赚钱也就要靠加点了，这个团中，加点是地陪跟师傅都可以拿到一定回扣的，作为全陪没钱赚也没什么大不了，这本来就是旅行社安排好的。
6、司机不认得路
作为新手来说，我可以坦诚的说大多数景点的路都不知道怎么走，只有走过两三遍才会有点印象，所以带路基本上全都依赖师傅了。
假如师傅不认得路，那可真是盲头苍蝇了。
事实上，一般师傅还是知道该怎么走的，只有少数外地的师傅对某些细节的点不太了解而已，不太清楚具体的上车点在哪。
(三)总结
总的来说，导游的工作可以用“喜忧兼备”四个字来形容!就像有人说过的，坐在车上摇荡的时候好像忘记自己是从哪来的，要到哪去。
同时又好像可以把自己看得更清楚!
不管怎么说，这次我的旅行社实习学到的东西实在是太多了，这对我将来的生活是一笔巨大的财富，我会受用一辈子的。
什么事情只要自己去经历了，去感受了，才能学到东西，这是亘古不变的道理。
以前的我总不相信自己，觉得自己不行，可是等到自己去试了，我发现只要我努力了，我会和别人做的一样好!
天是永远无止境的高的，可是我的心志比天还要高，也是永无
止境的，我自信只有打不死的心态我才会在老的是时候感觉到疲倦。
只有顽强，前面的路也许会更彷徨，不过我相信我会战胜一切困难的!。