建立以市场为导向的薪酬激励机制

不断被侵蚀，这不仅使风险隐患增大，
二 是 注 重 岗 位 工 资 体 系 的 稳 定 资) 总 额 与 效 益 挂 钩 ，与 人 员 总 数 脱
也背离了可持续发展的理念。
性 。 绩 效 体 系 的 岗 位 工 资 是 工 资 体 钩 ，使 员 工 工 资 和 经 营 指 标 挂 钩 ，核
为 了 尽 快 解 决 这 些 问 题 ，农 商 银 系的底线。关系到职工切身利益，稳 定完成每项指标的实际报酬，从而正
（作 者 单 位 ：江 苏 建 湖 农 商 银 行）
农村中小金融机构的发展战略
◎ 李永敏
随着我国资本市场的逐渐完善， “金融脱媒”现象日益加剧，加上利率市 场化改革的推进，这些都迫使农村中小 金融机构走上特色化服务的发展道路。
走特色化服务的发展道路要求企 业从现实中发现、把握代表未来的某些 因子、要素，并以它为根据，制定长期生 存和稳定发展的全局性和长远性的策 划与设计，使这些因子、元素长大，并由 此形成企业以现实为根据的长远目标， 把战略的思想和理论应用到企业管理 当中。
企业愿景及中短期规划。企业愿 景是企业员工的共同使命、共同目标、 共同价值观，激励并约束着他们。而企 业文化相对来讲比企业愿景要更高一 层次，因为企业文化是员工在经营生产 管理中不断演化出来的一种思想，而且 这种思想的演变是先使员工的想法变 成习惯，再变成行为，再成为更高一层 的思想准则。企业愿景是一个长期的 目标和规划，围绕这个愿景应该制定一 系列的三年或五年的中长期规划，从而 一步步达到最终目标，这将是一个漫长 而艰难的过程。
形成体系并行之有效的企业文 化。核心竞争价值观包涵在企业文化 内 ，但 形 成 体 系 的 企 业 文 化 应 围 绕 着 “ 核 心 竞 争 价 值 观 ”而 建 立 ，并 使 之 成 为企业的性格。企业文化具有凝聚力 的 作 用 ，企 业 文 化 可 以 把 员 工 紧 紧 地 团结在一起，形成强大的向心力，使员 工万众一心、步调一致，为实现目标而 努力奋斗。良好的企业文化具有引力 作用，优秀的企业文化，不仅对员工具 有 很 强 的 吸 引 力 ，对 于 合 作 伙 伴 如 客 户、供应商、消费者以及社会大众都有 很大的吸引力。优秀的企业文化无形 中 对 员 工 起 着 激 励 和 鼓 舞 的 作 用 ，良 好 的 工 作 氛 围 ，自 然 会 让 员 工 享 受 工 作的愉悦。
要体现为财务指标。这就导致，绩效 元含量将全辖区可分配绩效工资直接 学的岗位系数，但要以加强指标考核
考 核 的 目 的 局 限 于 完 善 财 务 指 标 体 对各分支机构进行“一次分配”。
为 指 导 方 针 ，不 宜“ 喧 宾 夺 主 ”。 另
系 ，无 法 弥 补 财 务 指 标 的“ 滞 后 性 ”，
企业的品牌战略。品牌战略是通过 一系列的品牌识别活动体现企业的价值 和特点，并使之深入人心。它包括视觉 识别和行为识别，即通过标识、装修风 格、服务品质、产品特点来体现企业的特 色和价值。品牌是企业文化的凝聚和代
表，品牌战略的实施能够紧密联系企业 管理实际，是建设企业文化最快捷有效 的突破口；品牌是企业文化内容和形式 上的统一，品牌战略的实施过程，实际上 也是企业文化的建设过程；品牌是经营 与管理的统一，品牌战略可以把企业的 市场战略与内部管理高度地统一起来， 保证企业文化建设的目的性。
（作者单位：河南新郑农商银行）
创新机制强化稽核职能作用
◎ 王瑞峰 目前，农村信用社稽核工作面临新
的形势和任务，而做好稽核工作，对于 农村信用社的经营与发展非常重要。 当前，农村信用社要以创新机制和强化 管理来全面提高稽核工作的地位和作 用，适应农村信用社管理的需要，笔者 认为应从以下几个方面入手。
各级领导要重视稽核工作。把稽 核工作摆在重要位置，做到稽核与业务 共同抓好，通过抓稽核检查促进业务发 展。维护稽核部门的权威，支持稽核部 门查处违法违规问题。提高稽核部门 的地位，经营管理中的重大问题稽核负 责人必须参与，稽核部门也要为经营决 策提供准确信息。保证稽核人员的福 利待遇，使之安心工作，尽职尽责，发挥 作用。
营管理中的“短板”问题，处于后知后 健 全 的 工 资 体 系 做 法 具 体 可 概 括 为 数 对 岗 位 工 资 进 行 必 要 微 调 ，不 宜
觉、亡羊补牢的状态。造成这一现象 “两次核定、两次分配”。通过“工资总 “一刀切”，并实行岗位工资和岗位职
的 根 本 原 因 在 于 其 指 标 的 下 达 缺 乏 额”剔除“全辖区固定工资”的方式，对 责履行考核结果挂钩兑现。
从绩效考核项目来看，绩效工资考核 “二次核定”。根据可分配绩效工资总
三是切实发挥薪酬制度的激励
关联项目设定脱节，绩效考核设定按 额、职工营销业绩、指标万元含量标准 作 用 。 岗 位 工 资 也 能 反 映 不 同 岗 位
照每名员工的工作量和收益确定其收 等参数，调整各指标实际万元含量，对 的 劳 动 差 别 和 不 同 素 质 的 劳 动 者 在
2013 年 8 月 20 日 编辑：霍云鹏 E-mail:zgxhbs@
理论 7 中国农村信用合作报
改革创新
建立以市场为导向的薪酬激励机制
◎ 沈维坤 薪酬激励机制是通过薪酬制度的
设 计 和 实 施 对 员 工 进 行 经 济 奖 惩 ，以 实现其激励约束目标的一种机制。随 着农信社向商业银行股份制改造的不 断深入，建立完善的薪酬激励机制，成 为农商银行改革的重要内容之一。
入。这种做法突出了存款、贷款、中间 职工进行营销工资的“二次分配”。
同一岗位上的劳动差别。薪酬固定
业务收入、收息和清收的“个性”效能，
通 过 以 上 核 算 方 法 ，在 总 量 控 制 部 分（岗 位 工 资）需 要 划 分 不 同 的 岗
割裂了这些项目间的关联度，最终导 的 前 提 下 ，合 理 定 位“ 万 元 含 量 ”，有 位 级 别 ，拉 开 同 岗 位 人 员 的 工 资 档
突出稽核工作重点。稽核工作制 定计划，确定目标和落实任务要紧紧围 绕 农 信 社 的 中 心 工 作 ，把 加 强 内 控 管 理、依法经营、防范风险和查处打击金 融犯罪作为工作重点，抓住主要矛盾， 解决主要问题。
提高稽核工作的执行力。稽核部 门作出的稽核结论、整改意见和处罚措 施必须落实到位。稽核部门人员本身 要勇于担当，对检查出的问题要跟踪监 督，直至达到整改目的为止，防止为查 而 查 、为 罚 而 查 、不 重 视 整 改 的 问 题 。 必须加大执行力度，查之必清，整之必
这“代表未来的某些因子、元素”正 是特色化服务的精髓。它要求使这些 因子、元素长大，并形成长远的目标，正 是 解 决 农 村 中 小 金 融 机 构“ 做 强 和 做 长”的问题。笔者认为这些因子和元素 应该包含以下四个方面：
“以客户为中心”的竞争价值观应 是最核心的因素。金融企业的客户囊 括了社会的各个阶层，如何“以客户为 中心”，就需要企业用心调查了解不同
各 分 支 机 构（支 行）根 据 核 定 的 外 ，为 保 证 调 整 系 数 的 稳 定 ，一 线 岗
不能体现和引导未来绩效。
“绩效工资总额”剔除“管理人员绩效 位的业务量可在绩效工资里体现，不
薪 酬 激 励 缺 乏 综 合 性 、系 统 性 。 工资”，对本部门可分配绩效工资进行 参与底线工资的分配。
在整个薪酬激励机制的创立和 实 施 过 程 中 ，由 于 农 商 银 行 资 源 管 理 方 面 固 有 的 弊 端 ，薪 酬 激 励 等 资 源 管 理 的 基 础 性 工 作 的 缺 陷 ，经 济 奖 惩 往 往会出现一些问题。
行 政 化 严 重 ，指 标 挂 钩 考 核 方 法 单 一 。 目 前 ，部 分 农 商 银 行 薪 酬 考 核 体系沿用原信用社的指标考核体系， 其 受 上 级 管 理 部 门 、董 事 会 和 监 管 部 门的三重考核。而原信用社各项考 核 指 标 的 产 生 、下 达 、核 算 、挂 钩 等 环 节 ，没 有 从 市 场 要 求 和 自 身 发 展 规 划 出 发 ，缺 乏 科 学 的 依 据 ，导 致 其 薪 酬 激 励 机 制 并 不 系 统 ，也 不 完 备 ，且 挂 钩手段单一。薪酬分配没有与实际 经 营 成 果 、经 济 效 益 挂 钩 ，导 致 其 经 营行为偏离市场发展的趋势和需求。
行应建立以市场为导向的薪酬激励机 定 的 岗 位 工 资 制 度 ，是 维 护 团 结 、确 实际操作中须注重以下几点： 保工作积极性的有效基础。因此，岗 运作的目的。
一 是 建 立 完 备 的 分 配 体 系 ，确 保 位 工 资 基 数 测 定 必 须 结 合 当 地 消 费
绩 效 工 资 考 核 实 质 存 在“ 滞 后 性 ”。 在 实 际 工 作 中 ，部 分 农 商 银 行 普 遍 重 视 绩 效 考 核 制 度 的 制 定 ，并 逐 年 进 行 修 订 和 完 善 ，没 有 注 重 绩 效 考
核的根本目的，从而前瞻性地解决经 分配层次清晰和工资总量的可调节。 水平等因素综合考虑，可设定岗位系
市场预测的前瞻性，而绩效工资考核 全辖区可分配绩效工资进行“一次核
对 财 务 费 用 、可 分 配 人 力 费 用 、
实 质 存 在“ 滞 后 性 ”。 因 为 绩 效 考 核 定”；然后按照全年各项指标任务及权 管 理 人 员 人 数 、职 工 人 数 、任 务 指 标
的实质内容为业绩考核，业绩考核主 重确定各项指标万元含量，按相应万 等数据进行分析和综合测算，确定科
致单项指标规模的无序扩张。简单目 效引进市场价格，调节各类人员的工 次。但是，单纯的岗位工资制度缺少
标和时点考核使得经营策略追求规模 资水平和差距，确保工资总量的可控 一种灵活的增资机制，而且激励作用
扩张和短期效应，导致利润和资本金 和体系的完备清晰。
有 限 。 所 以 ，工 资 变 动 部 分 ( 效 益 工
客户的特点和需求。了解客户的特点 和 需 求 有 两 条 路 径 ：一 是 客 户 关 系 管 理。包括客户概况分析、客户忠诚度分 析、客户产品分析等。这一系列分析可 以解决目前农村中小金融机构存在的 两个方面问题，即客户资源浪费的问题 和不同阶层客户业务的定价问题。通 过对现有客户业务数据的分析可以发 现，不同阶层的客户有很多不易发现的 特点；同时通过统计和计算，可以对不 同类型的客户业务进行较为合理的定 价，从而开发出为客户量身定做的金融 产 品 和 服 务 ，提 高 客 户 满 意 度 和 忠 诚 度。二是农业供应链金融服务。随着 市场经济体制改革的不断深化，新型农 村经济组织模式得到不断创新和发 展。目前，农业龙头企业、农民专业合 作社、农村互助社等形式得到逐步建立 和扩展，向他们提供从生产到消费过程 中的一系列“组合”式融资服务，要求金 融企业对供应链上、中、下游各个环节 的客户业务和资金特点有深入的了解。