浅谈电费回收管理办法
供电企业电费回收管理及电费核算工作浅谈
供电企业电费回收管理及电费核算工作浅谈供电企业电费回收管理及电费核算工作本身是一项动态的系统化工程，需要供电企业结合自身的实际情况，在对存在的电费回收管理及电费核算问题进行细致分析的基础上，针对性的提出合理的措施。
只有这样，才能从根本上推动供电企业电费回收管理及电费核算工作水平的不断提升。
以下就供电企业电费回收管理及电费核算的问题与措施进行探讨分析。
一、供电企业电费回收管理及电费核算的必要性电力的使用使城市的现代化进程加快，使工业的生产效率提高，给社会创造了巨大的实际经济效益，所以电力的普及是适应时代的发展和科学技术的进步要求的，科学技术和社会文明程度到底创造了多大的经济效益，就从电费的回收管理和电费的核算中来进行反应，从而提醒电力事业对电费的管理核算要适应社会的经济总发展趋势。
电力工程的普及，使更多的科学技术诞生并运用，促进社会科学发达文明程度进一步加深，电力事业不仅只是曾经的用于照明，而是更广泛的运用在工业生产、社会科学技术的进步、以及更多的先进技术发明上。
所以电费的管理和核算是一个综合性极强的研究话题，必须要根据社会的发展需要，制定相应的电费回收管理及电费核算管理策略。
电力事业要进步，不能光是一味的投入，电费的回收管理和利用是对电力事业的积极鼓励，因为电费的回收管理才能给电力事业更多的实际收益，能够给电力事业开发新的发电设备、供电设备、电路规划等切实的电力发明，从而更大程度上带动其他相关工业技术的进步，能从根本上保证社会各阶层对电力事业的依赖需求得到及时的响应，所以电力的科学的电费管理和合理的电费核算，是利国利民的实际举措，从根本上给各项社会生产事业，巨大的前进动力。
二、供电企业电费回收管理及电费核算的问题1、管理体系不健全的问题。
在供电企业电费回收管理及电费核算方面，其本身是一个需要不断改进的动态过程，具体表现为供电企业电费回收管理及电费核算管理体系不规范以及缺乏必要的技术支持手段等等。
浅谈如何加强电费回收管理
浅谈如何加强电费回收管理摘要：根据自身岗位对电费催收工作的体会，如何做好电费回收工作，现结合工作实际浅谈供电企业做好电费回收工作的几点建议。
关键词：改革；电费回收；管理1.引言随着我国经济的飞速发展以及人民生活水平不断提高，电力作为未来社会的重要能源，必向市场化、信息化发展。
电力营销是电力企业产、供、销的最后环节，电费回收则是电力营销管理工作牵涉资金回笼这一最重要环节，是电力企业的生存之本，也是供电企业经营成果的重要体现之一。
强化电费回收环节的管理，使电力的电费回收工作走上科学化、规范化的轨道。
2.现阶段电费回收工作中所面临的问题电费回收作为抄核收工作的最后一个环节，其工作的好坏会影响到供电企业的收益，因此积极采取全新的电费回收方式对于现阶段供电企业而言，可以有效防止拖欠电费现象的发生，从此能够保障供电企业的经济收益。
目前主要还是采用人工追费模式，用户先用电后交费，面对信用度不一的用户以及工作积极性不同的员工，这样无疑给电费的回收工作带来了太多不确定的因数。
员工队伍不强壮、对外与客户联系不密切、用户电费信息没有有效得到通知、缴费方式单一，都会给电费回收带来难度。
3.电费回收新电力体制改革要点3.1完善考核制度，加大考核力度，培养并加强工作人员责任心体制改革初期大部分员工存在“得过且过”的思想，认为电费能否及时回收与他们的工作职责并无直接联系，认识不到电费回收的重要性。
落实电费回收责任人，并每月进行电费回收排名公榜，不完成指标的扣绩效工作，指标完成好的则实行奖励。
①班组采取“周通报、月考核”管控机制，定期跟踪陈欠电费数月用户，一个班组管理层挂扣2-3个客户经理，进行电费催缴工作。
将电费回收作为目前工作头等任务，电费回收工作见成效。
②制作专门的电费催收单及“缴费用电指南”信封。
客户经理拥有个人专属名片和独一无二的信封。
催费单上有电费扫描二维码，方便用户关注公众号。
注重用户的个人隐私；信封上有客户经理联系信息，引导用户二维码绑定95598公众微信号更好了解用电情况，轻松办理用电业务，快速了解微信缴费通道。
试析加强电费回收管理的措施
试析加强电费回收管理的措施随着社会经济的发展和城市化进程的加快，人们的生活水平不断提高，对电力需求越来越大。
与此电费回收管理却成为一个长期存在且严重的问题。
很多地方都存在电费拖欠、违规用电等现象，电费回收难度大，损失严重。
加强电费回收管理成为当前亟待解决的问题之一。
本文将从加强管理制度建设、完善收费流程、加强监督检查等方面进行分析，探讨加强电费回收管理的措施。
一、加强管理制度建设要加强电费回收管理，首要之义便是建立健全的管理制度。
这包括建立明确的电费收费标准和收费政策，明确各类用户的收费标准，规范电费收费流程等。
还要建立健全电费管理制度和责任制度，明确各个部门的职责和管理权限，保证电费收费的有序进行。
要加强对电费收费人员的培训和考核，确保他们具备良好的职业道德和专业素养，规范操作流程，减少管理漏洞。
建立完善的电费回收台账制度也是非常重要的。
每月规定时间对电费回收情况进行清查，及时发现问题和漏洞并及时纠正，保证电费回收的安全和稳定。
加强电费回收数据的归档和管理，建立完善的档案资料，及时做好各种统计和分析，为下一步的决策提供参考依据。
二、完善收费流程要加强电费回收管理，还需要完善收费流程。
首先是要建立现代化的收费系统，通过电子支付、实名制等方式提高收款和管理效率，减少人为因素的干扰。
其次是要加强电费收费工作的宣传和教育工作，提高广大用户的意识，增强用户的电费缴纳意识，减少电费拖欠和欠费现象。
要建立健全的缴费渠道，方便用户缴纳电费，提供多样化的缴费途径，减少用户的缴费难度。
还可以通过加强与第三方支付机构的合作，推出一些优惠政策，鼓励用户按时缴费，增加用户的缴费积极性。
加强对特殊行业和重点企业的收费管理，建立健全的专人专岗负责制度，加强监督和管理，避免出现拖欠和违规用电现象。
三、加强监督检查要加强电费回收管理，还需要加强监督检查工作。
这需要各级政府部门强化监管责任，建立健全的监督检查制度，加大对电费回收工作的督导力度。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是电力企业的资金管理之一，它的重要性不言而喻。
在电费回收管理过程中，存在着一系列的问题和风险，需要电力企业采取有效的措施进行预防和防范。
本文将从电费回收管理现状和风险防范措施两个方面进行讨论。
一、电费回收管理现状电力企业对电费的回收管理存在着一些问题。
（一）政策法规的限制目前我国对电费的回收管理有着严格的政策法规，这也是电力企业电费回收管理的主要问题之一。
在收费环节中，电力企业首先需要进行的就是受理用电户的申请，并计算出不同用电户的用电量及金额，然后进行收费，最终是由用电户进行缴费。
但是，实际操作过程中，政策法规限制了电力企业的资费标准、费用结构、收费方式和收费标准等方面，导致电力企业在电费回收过程中难以进行有效的管理和控制。
（二）缴费环节的问题除政策法规限制外，缴费环节的问题也是电力企业电费回收管理的难点之一。
在这一环节中，电力企业需要向用电户提供相关的缴费信息，并进行缴费渠道的管理。
目前，我国的缴费渠道除了传统的营业厅、邮政储蓄等渠道外，还包括了网上缴费、自助缴费等。
然而，这些缴费渠道所涉及的管理难题，如信息安全、账务核算、资金监管等方面的问题，都给电力企业的电费回收管理带来了很大的困难。
（三）用电量核实的问题在电费回收管理中，核实用电量是非常重要的一个环节。
电力企业需要在不同的用电户之间进行用电量的核实，并根据不同的用电户的用电量制定不同的收费标准。
但是，这一环节的问题在于，电力企业在进行用电量的核实过程中，往往会遇到用电户提供虚假用电量的情况，这给电力企业的电费回收管理带来了很大的问题。
为了有效地应对电费回收管理存在的问题和风险，在管理实践中，电力企业应采取如下风险防范措施：政策法规的完善能够有效缓解电力企业在电费回收管理中的压力。
在政策法规方面，应考虑到企业的实际情况，尊重企业的发展和市场运作规律，督促企业推进电费回收管理的科学化和规范化，在政策法规制定或修改时充分听取电力企业的声音和建议。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施随着电力市场的逐步开放，电费回收管理成为电力行业的一个重要环节。
但是，电费回收管理中存在着许多的风险，如违法违规用电、电表数据篡改等，这些行为对电力公司的经济利益和社会效益都会造成严重的影响。
因此，为了保障电力公司的利益，必须采取有效的风险防范措施。
目前，电力行业的电费回收管理主要通过控制用电量、收费标准和计费方式等措施来实现。
其中，电力公司通过实施不同的收费政策和优惠措施，来鼓励用户使用节能设备和节能用电方式，以达到能源节约和环保的目的。
此外，电力公司还采用“远程抄表”、“预付费”等技术手段，来监控用户用电情况及时进行计费。
通过这些措施，电力公司可以有效地避免电费回收管理中的风险。
1、违法违规用电：一些企业或个人会存在违规用电行为，如私拉私挂电线、违章改造电路和设备等，这些行为直接导致电力公司的线损率上升，电费收入减少。
2、电表数据篡改：部分用户为了获得更少的电费，会人为篡改电表数据，从而造成电费回收管理数据不准确，导致电力公司的经济利益受损。
3、窃电：一些不法分子通过窃取他人电力设备上的电力，或者私自使用别人的电线电缆，以达到不花费自己钱财的目的。
这种行为不仅对电力公司的经济利益造成损失，而且也会对社会造成负面影响。
风险防范措施为了有效地避免电费回收管理中的风险，电力公司需要采取一系列的风险防范措施，如下：1、加强监管，建立规范的管理制度：目前，许多电力公司的监管管理制度相对较为宽松，缺乏完善的审核机制，这样容易导致违法违规用电、电表数据篡改等行为的发生。
因此，电力公司应该加强管理监管，建立健全的管理制度，严格执行审核流程。
2、采用先进技术：电力公司可以采用先进的远程抄表技术和智能化的计费方式等，来实现电能计量和数据管理。
这样可以避免人为操作和数据篡改等问题。
3、加强巡查和维护：电力公司可以加强现场巡查和设备维护，并建立完善的故障管理和预防机制，及时发现和处理设备故障和线路违法行为等。
电费回收的过程管理和风险防范
电费回收的过程管理和风险防范随着社会的发展和电力行业的不断壮大，电费回收变得越来越重要。
在电力行业中，电费回收是一项非常复杂的工作，需要进行有效的过程管理和风险防范，以确保电费能够及时、准确地回收，同时减少不必要的风险和损失。
本文将探讨电费回收的过程管理和风险防范策略，帮助电力行业更好地进行电费回收工作。
一、电费回收的过程管理1.建立完善的电费回收流程电费回收的流程管理非常重要。
需要建立一个完善的电费回收流程，包括电费收取、登记、核对、清算和结算等环节。
在这个流程中，需要明确每个环节的责任人和具体操作步骤，确保电费回收的流程顺畅、高效。
2.利用信息化技术提高效率在电费回收过程中，信息化技术的应用可以大大提高工作效率。
可以建立一个电费回收的信息系统，实现电费收取的自动化和智能化管理，减少人为操作过程中的错误和遗漏。
通过信息化技术，还可以实现电费数据的实时监控和分析，及时发现问题并进行处理，确保电费回收工作的及时性和准确性。
3.加强对电费回收人员的培训和管理电费回收人员是整个回收过程中的关键因素，他们的工作技能和态度将直接影响到电费回收的效果。
需要加强对电费回收人员的培训和管理，提高他们的专业水平和责任意识，确保他们能够熟练地操作电费回收流程，并且能够积极主动地解决工作中的问题。
4.建立完善的数据管理体系电费回收的过程中产生大量的数据，需要建立一个完善的数据管理体系，确保电费数据的安全和完整性。
为了提高数据管理的效率和准确性，可以利用大数据技术和云计算技术，实现电费数据的集中存储和统一管理，减少数据管理中的纰漏和错误。
二、电费回收的风险防范1.加强对电费回收的风险评估和预警电费回收过程中存在着各种风险，比如电费收取的漏洞、数据管理的安全性等。
需要加强对电费回收的风险评估和预警工作，及时发现可能存在的风险和问题，提前采取预防和控制措施。
2.建立健全的内部控制制度为了防范电费回收过程中可能存在的风险，需要建立健全的内部控制制度。
浅析电费回收措施及对策
浅析电费回收措施及对策摘要：在电力市场的营销过程中，电费的有效回收是电力销售环节中的重要一环，也是最为关键的一个环节。
本文从电费回收这一问题入手，阐明了电费回收的管理办法、技术措施和应对方法，并以此为出发点加强刚性管理、拓展缴费渠道、细化催缴手段、分析具体问题四个部分进行了解析，为今后电费回收工作提供借鉴。
聊城供电公司电费回收工作本着“催费措施创新高效，回收渠道畅通便利，收费服务快捷高质”的原则，强化制度刚性管理，积极拓宽收费渠道，通过合理布局收费网点，为客户提供快速缴费平台，稳步创新回收举措，连续多年保持电费回收率100%。
一、电费回收制度严密、细致，实现了刚性化管理、闭环性考核为规范管理，编制《电费回收管理考核办法》、《电费回收预警处理办法》、《应收电费余额指标考核办法》等多种管理考核制度，指导公司电费回收工作。
《电费回收管理考核办法》明确了电费回收指标量质期要求，提出了奖惩办法和考核流程，确保了电费月结月清；《电费回收预警处理办法》划分了预警等级并明确发布预警部门、预警流程等，加强了电费回收全过程管理；《应收电费余额指标考核办法》明确了指标构成和上报流程、考核标准，实现了电费回收可控在控。
二、多种方式拓宽回收渠道，满足客户方便、快捷缴费需求聊城供电公司依靠科技创新，从客户需求出发，开拓了多种电费回收渠道，加快了电费回笼速度，提高了服务水平，全市实现了多种电费缴纳方式互补的形式。
1、城区低压客户有九种电费缴纳方式。
分别是营业厅柜台收费、银行代扣、银行柜台现金收费、24小时自助终端缴费、银行网站缴费、电话缴费、电费充值卡、社会代办点、微信、支付宝。
主要是满足居民或门市、饭店以及小型加工企业的多渠道缴费需求。
2、农村四到户有四种电费缴纳方式。
农村信用社、邮储银行实现了银行现金收费、计划划拨、电费充值卡、农信支付通等多种业务，设立邮政便民服务点250处，村级农信支付通1053处，农村“村村有缴费点”，彻底取消了农电工走收、坐收模式，实现了催、收分离，形成了以银行代扣、村级缴费网点为主，银行柜台现金收费为辅的收费格局。
浅谈电费回收管理办法
浅谈电费回收管理办法摘要：电费回收是供电企业销售的最终环节,为加强电费回收过程管理与考核，保障供电企业生产经营的正常运行，供电企业应根据国家有关法律、法规和政策规定，结合企业实际情况，通过推广新技术的应用，完善工作机制、竞争激励机制，加强抄、核、收的管理力度等多种方法，做好电费回收工作，预防电费经营风险。
关键词：电费、回收、效益。
一、问题描述一是随着国有企业改革转制的深入,改制前因企业困难欠电费多,改制后陈欠电费偿还困难。
二是国际国内经济形势疲软，企业经营困难,供电企业进行电费催收时,受到地方政府行政干预而形成的欠费。
三是部分客户对依法用电、依法交费观念淡薄,认为电是国家的,能拖则拖、能欠就欠,想通过拖欠电费解救企业资金运转困难的局面。
四是电费回收方式为传统先用电后交费，并且环节较多不利于电费回收。
二、采取措施针对以往电费回收管理办法已不能适应新形势新常态的需要，我供电公司大力推进高压专变用户电费预存工作，利用2013年12月全省统一升级营销 MIS系统的契机，增加计量自动化预付费系统，完善相关制度，为高压用电客户专门设置收费柜台，取缔供电所收取电费的中间环节，规避了企业的管理责任和电费风险，提高了企业效益，提升了行风服务水平。
1.成立组织，明确目标我供电公司成立了以局长为组长，营销副局长为副组长的电费管理领导小组，由营销部具体负责，编制工作方案、确定目标、分清责任、分片包干、建立奖惩措施。
企业领导亲自挂帅，对预付费工作进行督导检查，实现预付费入户率达到100%以上，实现每月电费0陈欠的总体目标。
2.加强管理，严格制度在实施之初新安企业制定了《远程自动抄表系统、网络表运行管理办法》、《预付电费管理办法》及《电费回收考核管理办法》，规范电费管理。
要求核算、收费人员工作必须认真细致，一丝不苟，做到不错收、不漏收、计算准确。
为确保电费安全，预付电费收缴以转账、刷卡、电汇为主，现金为辅。
凡有对公账号的用户均实行预付电费对公直接转账，无对公账号用户以刷卡、转账、电汇交纳预付电费为主，一般情况下不收取预付现金。
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浅谈电费回收管理办法
发表时间：2017-12-15T09:15:53.633Z 来源：《电力设备》2017年第24期作者：武爱平[导读] 摘要：电费回收是供电企业销售的最终环节,为加强电费回收过程管理与考核，保障供电企业生产经营的正常运行，供电企业应根据国家有关法律、法规和政策规定，结合企业实际情况，通过推广新技术的应用，完善工作机制、竞争激励机制，加强抄、核、收的管理力度等多种方法，做好电费回收工作，预防电费经营风险。
（国网河南邓州市供电公司河南邓州市 474150）
摘要：电费回收是供电企业销售的最终环节,为加强电费回收过程管理与考核，保障供电企业生产经营的正常运行，供电企业应根据国家有关法律、法规和政策规定，结合企业实际情况，通过推广新技术的应用，完善工作机制、竞争激励机制，加强抄、核、收的管理力度等多种方法，做好电费回收工作，预防电费经营风险。
关键词：电费、回收、效益。
一、问题描述
一是随着国有企业改革转制的深入,改制前因企业困难欠电费多,改制后陈欠电费偿还困难。
二是国际国内经济形势疲软，企业经营困难,供电企业进行电费催收时,受到地方政府行政干预而形成的欠费。
三是部分客户对依法用电、依法交费观念淡薄,认为电是国家的,能拖则拖、能欠就欠,想通过拖欠电费解救企业资金运转困难的局面。
四是电费回收方式为传统先用电后交费，并且环节较多不利于电费回收。
二、采取措施
针对以往电费回收管理办法已不能适应新形势新常态的需要，我供电公司大力推进高压专变用户电费预存工作，利用2013年12月全省统一升级营销 MIS系统的契机，增加计量自动化预付费系统，完善相关制度，为高压用电客户专门设置收费柜台，取缔供电所收取电费的中间环节，规避了企业的管理责任和电费风险，提高了企业效益，提升了行风服务水平。
1.成立组织，明确目标
我供电公司成立了以局长为组长，营销副局长为副组长的电费管理领导小组，由营销部具体负责，编制工作方案、确定目标、分清责任、分片包干、建立奖惩措施。
企业领导亲自挂帅，对预付费工作进行督导检查，实现预付费入户率达到100%以上，实现每月电费0陈欠的总体目标。
2.加强管理，严格制度
在实施之初新安企业制定了《远程自动抄表系统、网络表运行管理办法》、《预付电费管理办法》及《电费回收考核管理办法》，规范电费管理。
要求核算、收费人员工作必须认真细致，一丝不苟，做到不错收、不漏收、计算准确。
为确保电费安全，预付电费收缴以转账、刷卡、电汇为主，现金为辅。
凡有对公账号的用户均实行预付电费对公直接转账，无对公账号用户以刷卡、转账、电汇交纳预付电费为主，一般情况下不收取预付现金。
如确需收取现金，收费人员必须按规定的时间及时存入银行,不准挪用，并定期与银行、企业财务部门共同核对账目，保持数额一致。
所有预付电费必须每天进行对帐，做到日清月结，确保账实相符。
为方便用户交费，收费人员实行无周休日值班制度，保证客户能及时办理购电业务。
3.周密部署，宣传发动
一是召开专题会议，统一思想。
使营销部门全体员工认识到预收电费是有效防范电费回收风险的重要举措，增强开展预收电费工作的紧迫感和责任感。
二是加强沟通、增进理解。
通过出动宣传车、张贴宣传单、上门走访等多种渠道，广泛宣传电费预存方式的便利性，争取客户的理解和配合，引导客户转变缴费观念，为预收电费工作的顺利开展营造了良好舆论氛围和社会环境。
三是任务分解，责任到人。
详细编制了日程安排表和每月进度表，明确人员分工，做到层层有人负责，户户有着落。
四是严格考核，奖优罚劣。
将预收电费工作开展情况与绩效考核相挂钩，推动电费预收工作有效开展。
截至目前，专变用户预付费系统安装率实际达到100%，预收电费达到2856万元。
4.升级系统，规避风险
我供电公司借助新营销 MIS系统升级改造的契机，建立了计量自动化预付费系统及电力营销短信平台，同时为高压用电客户专门设置收费柜台，用电客户可以在我局任何供电营业厅、任何时间通过以下三种方式预存电费，一是将电费交至企业银行账户，持银行交款单据到我局营业厅收费中心办理购电；二是到辖区供电所或我局营业厅进行POS机刷卡，持刷卡单办理购电；三是交纳现金，主要以前两种方式为主。
交费时营业厅工作人员为用户出具交费收据，同时用户可以查询用电信息，计量自动化预付费系统根据电费实收情况，分别以 “充值短信”、“报警短信”、“催费短信” 和“月费短信”等形式向客户发送电费缴纳信息。
5、创新思维，多措并举强化电费回收
在加装预付费系统的同时，出台详细激励机制，针对历史陈欠电费大户，收费人员每天定期走访欠费大用户，加强沟通，据理力争，有礼有节，2016年至今实现收回历史陈欠1200多万元。
三、效果评价
通过实施电费预存，取得了明显的经济和社会效益。
一是方便了客户交费。
客户缴费不必每月一交，可以一次预付几个月或一年的电费，一次存入，实时划拨，预存电费将要用完时，短信平台会通知客户续存，不会因电费影响客户的用电。
二是降低了电费风险，提高了电费回收率。
实施电费预存，供电部门实时进行电费结算，避免了用户欠费的发生，同时减去了供电所收现的中间环节，杜绝了任何人、任何形式的私自加码加价现象，避免了“人情电、权力电、关系电”的存在。
三是客户交费更清楚更明白。
供电部门给客户发送购电充值短信、月费短信，客户每月交存电费、用电量、电费及余额清清楚楚。
四是解脱了供电所的收费责任，减轻了工作负担，使供电所能集中精力把全部身心投入到为客户服务上去，提高了供电部门为客户服务的水平。