窗口培训心得体会

窗口培训心得体会【篇一：参加“窗口岗位人员培训”心得体会】参加“窗口岗位人员培训”心得体会到危化品车辆管理岗位的时间虽然就几个月，但我深知这个安全管理岗位所需要的严谨、细致、认真的工作态度，时刻提醒自己不得有半点闪失。

参加了公司举办的为期2天的“窗口岗位人员培训班”之后，从作为一名窗口岗位人员所需要的言行举止方面受到了教育。

万不可把自己手中那一点公司赋予的权力当成谋取半点私利的资本，树立并保持正确人生观、价值观。

现结合自身工作实际，谈谈参加培训之后自己的一点看法和观点。

一、加强政治学习，提高自身素质。

平时不能放松了学习，确保思想信念不动摇，世界观、人生观、价值观不发生偏离。

检察院的那位处长的讲课中举了很多例子，很多人就是一时的不注意就把自己拖进了犯罪的深渊，我工作中面对大量的承运商，加强自身的学习，保持思想上的警醒是非常重要的。

我是从小接受共产主义理想信念教育长大的，是听着黄继光、董存瑞这些革命英雄为实现共产主义牺牲自己生命的故事长大的，他们那种无私奉献的精神时时影响着我。

如今，在和平的幸福年代，邓小平同志的“三个代表”重要思想，“八荣八耻”都应是我们学习和遵照执行的行为准则。

俗话说“活到老，学到老”，我将做到了认认真真的学,扎扎实实地学,使自己有强烈地责任感和紧迫感,首先确保思想上过关，并在工作中切实找到切入点,做到学以致用。

二、坚持防微杜渐,防范上过关。

通过课堂上案例我们可以感受到腐败付出的代价是很大的，自由乃至性命，后果是极其严重的。

“一失足成千古恨”，我想这些一定也是追悔莫及者的内心感受，然而真正品尝了其中的滋味,那后悔可就晚亦。

所以,强化自律意识,构筑廉洁自律的警示防线,是对每个人的考验。

我作为物流部危险品运输安全管理人员，平时与各色人等打交道，处于关键的窗口岗位，平时更要义不容辞的加强廉洁自律的学习，增加廉政的意识，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。

关键时刻一定要明白自己该做什么,不该做什么。

自己的工作不仅关系到安全生产，一点小的疏忽就可能酿成大错，而且自己一举一动也关系到作为一名扬子人的形象，言行不严格要求自己，不仅会为单位抹黑，更会埋下可怕的安全隐患，最后也会毁了自己。

三、严格按照制度办事，行动上过关。

思想是行动的先导，有什么样的思想，就有什么样的行动。

针对危险品运输安全管理的各项规章制度，我一定按制度办事，严格要求自己，低调作人，高调做事。

将自己的工作时刻跟安全生产联系在一起, 以实际行动严格要求各承运商及承运车辆，干好本职的工作。

总的说来，通过这次教育学习,我更深切体会到了忠于职守、廉洁自律的必要性,更加深切体会到只有老老实实做人,踏踏实实做事,才能快快乐乐生活。

课堂上我们已经郑重的签下承诺，也必将按照承诺脚踏实地、扎实工作，为扬子的繁荣发展作出自己的贡献。

李燕2012-3-31【篇二：关于窗口服务学习心得】学习心得通过学习《公安机关窗口单位服务规定》、《公安机关人民警察核心价值观教育读本》、《贵州省车管民警警示教育典型案例》等资料，已经学习公安部推出的各项交通管理服务群众措施的内容和要求。

得出个人心得，先将个人心得体会总结如下。

窗口服务工作是我们给予办事群众良好印象的第一道关口，“冷、硬、横、推”是我们的大忌，也是我们迫切需要解决及改变的重要问题。

注重实践，解决同群众的感情问题。

同人民群众的感情问题，就是对人民群众的态度问题，同人民群众的关系问题，这是公安机关落实“严格执法，热情服务”要求的根本保证。

思想教育乏力、违法违纪屡禁不止、作风粗暴、服务质量差乃至查证难、抓捕难、群众不配合等问题，从根本上说都是由此造成的。

正是由于感情问题没能得到很好地解决，公安机关虽花费大量精力年年搞教育整顿，但都难以取得明显成效。

窗口单位工作要以深化工作人员同群众的感情为出发点和落脚点，克服以往单纯说教、灌输式的思想政治工作模式的缺点和不足，在深入群众、了解群众、服务群众中，通过工作人员自身的认识和感受，达到沟通心灵、促进理解、进而增强感情，提高工作人员热情服务的主动性。

其积极意义就在于在实践中体验、在自我教育中提高，从工作人员的内心深处真正打牢工作人员同群众的感情基础。

群众实践成了做好工作人员思想政治工作的最好学校、最佳途径。

以实实在在的基层窗口单位的踏实工作有力地推动整体工作，形成信息灵、反应快，群众支持的良好态势。

那些基础工作听起来没什么新鲜事，做起来却是一项“苦差事”，正是这样，窗口单位才日益显出蓬勃的生命力，发挥出对公安整体工作的推动作用。

通过此次对遵义市的4例警示教育活动的学习，我要更加坚定的树立正确的人生观和价值观，不被眼前的利益迷惑，坚持严格执行单位的各项规章制度，做一名合格的协勤人员。

一是始终保持良好的学习习惯。

学习是我们的必修课，只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习思想就无法进步，能力就无法提高，领导方法就无法改进，做出的决策也就不可能正确。

在学习上总是静不下心来，总是以工作忙为借口，推三阻四，走形势主义，结果是“只闻学习口号响，不见学习水平涨”。

许多东西只有静心研读,才能有所思，有所获。

活生生的事实还告诉我们，不学习，思想就得不到改造，心就不静，心不静，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。

因此，必须要经常认真学习，从书本上学，从实践中学，学到真本领。

二是始终保持廉洁自律的行为规范。

两袖清风，清正廉洁。

我们一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想。

三是要始终保持艰苦奋斗优良传统。

近年来，很多人淡忘了艰苦奋斗作风，贪图享受，热衷于追求个人和小家庭的安乐，贪污腐化，走上犯罪的道路。

我们一定要引以为戒，要继续发扬艰苦奋斗的作风，恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。

杨尧2014-4-10【篇三：岗位培训心得体会】岗位责任铭记于心2015年5月9日，我参加炭素厂行政后勤组织的岗位责任意识的培训。

通过此次职能职责培训，使我对岗位职责有了重新的认知。

以前只是感觉完成领导安排的任务就可以，现在我对司磅员岗位有了更加深层次的理解。

磅房是一个特殊的岗位，是炭素厂内外服务的窗口，既关系到企业的利益，又体现了企业的形象。

尽职尽责是对司磅员岗位最好的诠释。

首先，岗位认知明显增强。

在过磅时，查看车内是否有人，车俩是否在称磅位置上，司机有没有弄虚作假的行为等。

收到销售部门出库通知时，学会了细心核对销售部门提供的出库单上的供货单位、货品名称、车牌号和司机（客户）联系方式和司机（客户）提供的提货单上信息是否一致。

在接待司机（客户）过程中要做到：热情、周到、认真，耐心解答客户的问题等。

其次是责任至高无上，责任是岗位价值的最高体现。

剖析自我，对照他人，又有多少人是带着这样至高无上的价值去工作的？责任是对工作的态度，也是自我价值的体现。

环顾四周，很多人一生碌碌无为，到头埋怨社会与命运的不公平。

而有些人，将责任感时刻铭记于心，成就了一番事业。

当岗位责任召唤的时候，就会全力以赴完成自己岗位职责中所应尽义务。

缺乏勇于担当的责任感，是不会激发出自身所蕰涵的潜能。

只有勇于担当责任，把自身工作落实到实处，个人才能更好发展，企业才会更加欣欣向荣。

作为炭素厂的一员，坚持自己的职业道德保守企业秘密，严格要求自己工作中的每一个细节，保证计量检定的原始数据和有关资料的完整是一个司磅员应具备的素质。

只有做到自律自检，服从岗位制度，履行岗位职责，时刻以炭素厂的利益为重，与企业文化同步，真正做到牢记岗位责任，将责任铭记于心，才能赢得公司与同事的信任与尊重，才能获得事业与人生的成功。

总之，责任重于泰山，没有责任心的人是不值得信任与尊重的。

学以致用，从此刻开始，让自己懂得珍惜企业所赋予的一切，珍惜同事的相逢，承担起自己承载的责任与炭素厂展翅高飞，鹏程万里。

（炭素厂海日尼沙）篇二：事业单位岗前培训心得体会(3篇)一、新录用基层事业单位工作人员岗前培训心得体会2011年11月，是我人生中一个重要的新起点，因为我有幸成为今年社保人员中的一员，到农村这个广阔的天地中学习，去工作，这是我充满了期待和向往。

怀着这样的心情，走进了宕昌县新录用基层事业单位工作人员岗前培训班。

培训时间虽然不算长，但通过各位老师全面而细致，深刻而生动的授课，是我对自己即将面临的职业有了全新的认识。

老师们从不同的角度对我县的政治、经济、文化、历史及未来发展前景做了升入的解析，是我明白了自己肩负的责任。

通过努力学习相关的知识，无论是思想还是工作上，都有了一定的进步，同时自身修及素质也有一定提升。

下面谈谈具体的体会：一是进一步端正了思想认识。

通过此次培训，提高了政治理论修养，对乡镇社保工作有了更深刻的认识。

要转变角色，成为为人们服务的公仆，树立好基层工作者的良好形象。

珍惜岗位、踏实工作，力争以实干多出成绩。

二是进一步明确工作思路。

各位老师精彩的授课、恳切的教导，使我进一步明确了岗位任职的先关条件，理清了工作思路，积极学习社保工作的相关法律、法规及各种制度条纹，尽快熟悉岗位、融入社会保障工作这个大家庭中。

多向同行前辈请教，积极在实践中锻炼自己。

三是进一步坚定了工作信心。

此次培训通过老师的讲解，帮助我们找准了基层工作的关键环节，在思想和能力素质上，为我们适应基层工作打下了坚实基础，进一步坚定了我干好工作的信心。

我将以高昂的热情、充沛的精力、严格的标准、积极地投入到新的工作中去，为我县的社保工作贡献一份力量。

以上使我对本次培训粗的认识，不当之处请各位老师和同志们批评指正！谢谢大家二、事业单位岗前培训学习心得在为期4天的培训中，我们较为系统的进行了改善心智模式、塑造优秀自我、心理调适与潜能开发、沟通与协调能力等各方面的培训，并且对我区经济社会发展现状与对策、公文写作等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了集中学习。

在这紧张、充实的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去，认真地完成了培训任务，更得到了很多教育和启发：一、受到了精神上的洗礼。

担任此次培训主讲人的是党校党委的老师以及各个大学的教授们，那精心准备的教案、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着他们在教学上严谨、认真、负责的精神。

这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。

二、明确了角色，加快了角色转变。

通过学习人事厅在开班典礼上关于事业单位职能定位及事业单位人员应具备的素质和行为要求的讲话，我清晰地了解了此次自治区事业单位招考的具体过程和自己的角色定位。

在今后的工作生活中，我一定会珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足，努力学习提高自己的各方面素质，以更好地服务人民。