物流企业分类与评估指标(2005.3.24)
物流企业分类与评估指标
物流企业分类与评估指标一、物流企业分类物流企业是指以物流服务为主营业务的企业，包括货运代理、仓储物流、快递、冷链物流、跨境电商等。
根据企业规模、服务范围、营运模式等特征可以将物流企业分为如下几类：1. 运输企业运输企业指以货物运输为主要服务内容的企业，主要包括陆运、海运、空运等。
2. 仓储企业仓储企业指以货物仓储为主要服务内容的企业，主要包括普通仓库、专业仓库等。
3. 快递企业快递企业指以快递服务为主要服务内容的企业，主要包括国内快递、国际快递、同城快递等。
4. 冷链物流企业冷链物流企业指以冷链运输、仓储为主要服务内容的企业，主要包括冷藏物流、冷冻物流、温控物流等。
5. 跨境电商物流企业跨境电商物流企业指以跨境电商业务物流服务为主要服务内容的企业，主要包括物流服务、跨境清关、仓储等。
二、物流企业评估指标对于物流企业而言，如何对企业进行评估至关重要。
本文将从市场需求、企业规模、服务水平、资金实力等方面为大家介绍物流企业评估的相关指标。
1. 市场需求市场需求是物流企业发展的重要前提。
因此，企业应该主动了解市场需求，对市场进行调研并根据实际情况进行合理的物流规划。
同时，企业应该注重渠道建设，提高市场获取机会的能力。
2. 企业规模企业规模是评估企业实力和规模的关键指标，通常从以下几个方面进行考虑：•固定资产规模：包括土地、办公用房、设备等固定资产的数量和价值。
•经营规模：包括货物储量、运输量、快件量等信息。
•人员规模：包括企业的总人数、管理人员、技术人员等。
3. 服务水平物流企业的服务水平非常重要，直接关系到企业竞争力。
因此，在评估时应该注重以下几个方面：•客户反馈：应该关注客户对企业服务的评价。
•运输保障：应该对公司的运输保障体系进行评估，包括运输保险、交通基础设施建设等。
•服务质量：应该关注企业服务的具体内容和质量，包括配送时间、送货方式、保障措施等。
4. 资金实力企业的资金实力是企业是否能够长期稳定发展的重要保证。
物流企业分类与评估指标
《物流企业分类与评估指标》国家标准运输型物流企业评估指标（表1）注2 :货运营业收入包括货物运输收入、运输代理收入、货物快递收入。
注3:运营网点是指在经营覆盖范围内，由本企业自行设立、可以承接并完成企业基本业务的分支机构注4 :顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。
注5 :顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。
仓储型物流企业评估指标（表2）注2 :仓储营业收入指企业完成货物仓储业务、配送业务所取得的收入。
注3 :顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。
注4 :顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。
注5 :配送客户点是指企业当前的、提供一定时期内配送服务的、具有一定业务规模的、客户所属的固定网点。
注6:租用货运车辆是指企业通过契约合同等方式可进行调配、利用的货运专用车辆。
综合服务型物流企业评估指标（表3）注2 :综合物流营业收入指企业通过物流业务活动所取得的收入，包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等业务取得的收入总额。
注3:运营网点是指在经营覆盖范围内，由本企业自行设立、可以承接并完成企业基本业务的分支机构。
注4 :顾客投诉率是指在年度周期内客户对不满意业务的投诉总量与企业业务总量的比率。
注5 :顾客满意度是指在年度周期内企业对顾客满意情况的调查统计。
注6:租用货运车辆是指企业通过契约合同等方式可进行调配、利用的货运专用车辆。
注7 :租用仓储面积是指企业通过契约合同等方式可进行调配、利用的仓储总面积。
延伸阅读：以标准引导物流企业健康发展――关于《物流企业分类与评估指标》国家标准的编制与实施《物流企业分类与评估指标》国家标准( GB/T 19680-2005)2005年3月24日由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会批准发布，5月1日起实施。
标准发布后，在社会上引起了较大反响，物流企业界和学术界有关人士纷纷从不同的角度发表了对该标准的认识、理解与看法，这说明，我国物流标准化以及物流企业的标准化和规范化问题正在日益受到人们的广泛关注。
八项物流国家标准
物流英才网是最专业的物流行业招聘网站八项物流国家标准1、《物流企业分类与评估指标》（GB/T 19680-2013《物流企业分类与评估指标》（GB/T 19680-2013）是2005年3月23日正式发布，并于同年5月1日正式实施的国家标准。
标准规定了物流企业的分类原则、物流企业类型与评估指标，适用于物流企业的界定、分类与评估，也适用于物流企业的规范与管理。
标准自颁布实施以来，通过中国物流与采购联合会的A级物流企业综合评估工作得到了全面贯彻实施。
伴随着A级物流企业评估工作的持续有序推进，对物流产业和物流企业健康发展的指导作用日益显著，正在成为社会各界了解和评判一个物流企业的重要依据。
随着经济和社会的发展，原标准中的评估指标体系也出现了一些新问题，存在着落后于实际发展，界定的范围过于局限等情况。
为了便于更加科学有效地开展物流企业分类评估工作，使之为我国物流产业和国民经济的发展服务，中国物流与采购联合会于2008年向国家标准化管理委员会提出标准的修订申请，并于2009年经国家标准化管理委员会批准，列入2009年第一批国家标准制修订计划。
本标准修订的基本原则主要是依据现阶段物流企业发展的现状和未来发展趋势，结合当前物流行业的发展环境，以及社会、经济发展对物流企业提出的新要求，以物流企业的客观实际为基础，在继续保持现行国家标准的大框架和大类别的基础上，在细节及具体操作流程上以微调为总原则，导向为辅地进行调整和补充解释说明。
为了使新旧标准能够有效衔接，物流企业评估工作能够持续合理地推进，中国物流与采购联合会目前正在依据新标准制定相关的实施细则。
2、《仓储绩效指标体系》（GB/T 30331-2013《仓储绩效指标体系》（GB/T 30331-2013）是由全国物流标准化技术委员会提出并归口，经国家标准化管理委员会批准，列入2010年国家标准制订计划的国家标准项目。
标准规定了仓储活动绩效管理中仓储绩效指标体系设立的基本原则、仓储绩效指标体系、可测量的关键绩效指标（KPI）以及绩效评价方式，适用于仓储经营活动的绩效评价。
物流企业分类与评估指标_4
物流企业分类与评估指标物流企业分类与评估指标1 范围本标准提出了我国物流企业的定义与分类原则、办法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。
本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与挑选，也可作为对物流企业举行规范与管理的依据。
2 规范性引用文件GB/T 18354 物流术语3 术语和定义物流企业logistics enterprise至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够根据客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能举行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，采取自立核算、自立担当民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
注：改写GB/T18354-2022，基本概念术语物流服务logistics service物流供给方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足客户需求的行为。
综合物流服务integrated logistics service为客户制定整体性的物流计划，并对物流活动要素举行规划、组织、实施和系统化运作。
物流信息管理logistics information management应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化，数字化、网络化。
4 分类原则、办法分类原则a）符合的企业，b）相近业务合并为同一类型；c）应将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。
分类办法：按照物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延长的不同情况，划分物流企业类型。
5 物流企业类型运输型物流企业运输型物流企业应同时符合以下要求：a）以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；b）可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；c）企业自有一定数量的运输设备；d）具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物举行状态查询、监控。
物流企业的含义类型起源
物流企业的含义类型起源一、物流企业的含义随着我国物流业的迅速发展, 物流企业大量涌现, 物流企业的业务类型、经营规模以及服务质量有很大的差别,明显存在着“散、小、弱、差”的突出问题。
为了规范和引导物流市场,全国物流标准化技术委员会组织各方面力量,经过调查研究与广泛征求意见, 2005年起草了推荐性国家标准《物流企业分类与评估指标》 , 明确了物流企业的基本范围和类型。
该标准对物流企业作了新的定义, 即“至少从事运输 (含运输代理、货物快递或仓储一种经营业务,并能按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理, 具有与自身业务相适应的信息管理系统, 实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织,非法人物流经济组织可比照适用”。
二、物流企业的类型《物流企业分类与评估指标》界定了物流服务, 规定了物流企业的三种类型, 以及每种类型的特点和基本要求。
物流服务(logistics service 即物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足客户物流需求的行为。
物流企业的三种类型,即运输型、仓储型和综合服务型。
运输型物流企业应同时符合以下要求:a 以从事货物运输业务为主,包括货物快递服务或运输代理服务,具备一定规模;b 可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;c 企业自有一定数量的运输设备;d 具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。
仓储型物流企业应同时符合以下要求:a 以从事仓储业务为主,为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务,具备一定规模;b 企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;c 企业自有一定规模的仓储设施、设备,自有或租用必要的货运车辆;d 具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
综合服务型物流企业应同时符合以下要求:a 从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模;b 根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务;c 按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;d 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;e 企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务;f 具备网络化信息服务功能, 应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
《物流企业分类与评估指标》b级物流企业
《物流企业分类与评估指标》b级物流企业下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物流企业分类与评估指标精编版
物流企业分类与评估指标文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）A级物流企业综合评估是中国物流与采购联合会依据《物流企业分类与评估指标》（GB/T19680-2005）国家标准开展一项贯标工作，是我国物流标准化工作的重要内容。
自2005年开展以来，依据标准评估标的A级物流企业已达到1200多家。
中华人民共和国家标准 GB/T《物流企业分类与评估指标》中华人民共和国国家标准物流企业分类与评估指标GB/T1. 范围本标准规定了物流企业的定义与分类原则、方法、明确了我国物流企业的类型与评估指标。
本标准适用于我国各类物流企业的界定，物流市场对物流企业的评价与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18354 物流术语3. 术语和定义GB/T 18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
物流企业 L ogistics cnterprise至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相市适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
注：改写 GB/T 18354-2001，基本概念术语。
物流服务 Logistics service物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。
综合物流服务 integtated logistics service为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。
物流企业分类与评估指标
物流企业分类与评估指标物流企业分类与评估指标GB/T19680--20051. 范围本标准规定了物流企业的定义与分类原则、方法、明确了我国物流企业的类型与评估指标。
本标准合用于我国各类物流企业的界定，物流市场对物流企业的评价与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或者修订版均不合用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本合用于本标准。
GB/T 18354 物流术语3. 术语和定义GB/T 18354 确立的以及下列术语和定义合用于本标准。
3.1 物流企业 Logistics cnterprise至少从事运输(含运输代理、货物快递)或者仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相市适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照合用。
注：改写 GB/T 18354-2001，基本概念术语 3.12。
3.2 物流服务 Logistics service物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。
3.3 综合物流服务 integtated logistics service为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。
3.4 物流信息管理 Logistics information management应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。
4. 分类原则、方法4.1 分类原则如下：a) 符合 3.1 的企业;b) 相近业务合并为同一类型;c) 应将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。
物流企业分类与评估指标
物流企业分类与评估指标物流企业是指专门从事物流运输、存储、配送等业务的企业，根据其业务特点和规模的不同，可以进行以下分类：1. 专业物流企业：这类企业专门从事物流运输、仓储、配送等相关业务。
它们拥有专业的物流设施和设备，具有强大的物流运作能力，能够提供全方位的物流服务。
2. 第三方物流企业：这类企业不直接参与生产和销售，而是为其他企业提供物流服务。
它们通常具有丰富的物流管理和操作经验，能够根据客户的需求定制物流解决方案。
3. 供应链管理企业：这类企业通过整合供应链上的各个环节，提供综合性的供应链管理服务。
它们关注整个供应链的效率与协同性，以降低企业成本并提高市场竞争力。
物流企业评估指标主要包括以下几个方面：1. 运输能力：评估物流企业的运输能力包括运输工具的数量和种类、运输网络的覆盖范围、运输周期和准时性等指标。
运输能力直接关系到物流企业能否及时、安全、高效地完成货物的运输任务。
2. 仓储能力：评估物流企业的仓储能力包括仓库面积、存储设备和技术、仓库布局和管理等指标。
仓储能力能够反映物流企业的货物存储能力和仓库管理水平，对于提高物流效率和降低成本非常重要。
3. 信息化水平：评估物流企业的信息化水平包括物流信息系统的建设和应用、信息传递和共享的能力等指标。
信息化水平能够提高物流业务的可见性和可控性，提高运作效率和服务质量。
4. 服务质量：评估物流企业的服务质量包括客户满意度、投诉处理能力、售后服务等指标。
服务质量是物流企业与客户之间的关键联系，直接关系到物流企业的市场竞争力和口碑。
5. 成本控制：评估物流企业的成本控制能力包括人力成本、设备成本、运营成本等方面的指标。
成本控制是物流企业提高盈利能力和竞争力的关键要素。
总之，物流企业评估的指标应综合考虑企业的运输能力、仓储能力、信息化水平、服务质量和成本控制等方面的指标，以全面了解企业的运营状况和管理水平，并为企业提供改进和发展的方向。
A级物流企业评估指南
中国物流与采购联合会自2005年依据《物流企业分类与评估指标》国家标准评估认定A级物流企业，以此引领物流行业沿着标准化、现代化、规模化方向发展。
随着国家标准宣贯的不断深入，A级物流企业评估工作在全国范围内展开，所涉及的领域和行业越来越广。
A级物流企业的知名度不断攀升，A级物流企业正在成为物流企业的“金字招牌”，成为物流行业优质企业的代表，成为包括政府招商引资和企业招投标在内的市场选择物流供应商的重要取向，成为各级政府扶优扶强的主要对象和政策的受益主体。
《物流企业分类与评估指标》国家标准，也正在成为社会各界了解和评判一个物流企业的重要标准，发挥着国家标准引领、规范企业、行业发展的重要作用。
期望有越来越多的我国物流业界的龙头骨干企业加入到A级企业行列，肩负起我国物流业发展的重要使命，合力推动我国物流业健康、快速发展。
一、什么是A级物流企业评估A级物流企业评估是依据《物流企业分类与评估指标》国家标准，按照运输型、仓储型、综合服务型三种类型，分别依据各自的评估指标体系，针对企业经营状况、资产情况、设备设施、管理及服务、人员素质、信息化水平等六个方面，十六至十八个指标及项目，按照规范、标准的流程进行的物流企业综合评估认证。
A级物流企业有运输型、仓储型、综合服务型三种类型，划分为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA五个等级，AAAAA级为最高级。
二、为什么要进行A级物流企业评估（一）A级物流企业评估用标准规范物流市场秩序。
标准从技术层面明确界定了物流企业的范畴，一方面为物流企业提出了明确的标准指标和要求，引导物流企业规范发展，提高物流企业服务质量和一体化、信息化水平，提升物流产业的发展水平。
另一方面为市场寻求物流供应商提供了明确的判断标准、基本目标和重要参照。
（二）A级物流企业评估用标准引导现代物流业的发展。
引导交通运输、仓储配送、货运代理企业，对物流过程的各个环节进行一体化的组织和管理，由传统的物流企业向现代物流企业转化；推进商贸流通企业按照现代物流的内在规律，积极吸纳供应链管理的先进理念，创新经营模式，延伸服务链和价值链；引导生产制造和工程建设企业逐步将原材料采购、运输、仓储、分销等业务分离出来，整合资源，优化流程，创新物流管理模式，或外包给第三方物流企业，或分立成立专业化并能提供社会化服务的专业物流企业。
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物流企业分类与评估指标
1 范围
本标准提出了我国物流企业的定义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。
本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18354 物流术语
3 术语和定义
GB/T 18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1 物流企业 logistics enterprise
至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
注：改写GB/T 18354—2001，基本概念术语3.12。
3.2 物流服务 logistics service
物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足客户物流需求的
行为。
3.3综合物流服务 integrated logistics service
为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。
3.4物流信息管理 logistics information management
应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。
4 分类原则、方法
4.1 分类原则
分类原则如下：
a) 符合3.1的企业；
b) 相近业务合并为同一类型；
c) 应将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。
4.2 分类方法
根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况，划分物流企业类型。
5 物流企业类型
5.1 运输型物流企业
运输型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；
b) 可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；
c) 企业自有一定数量的运输设备；
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。
仓储型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；
b) 企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；
c) 企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
5.3 综合服务型物流企业
综合服务型物流企业应同时符合以下要求：
a) 从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；
b) 根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
c) 按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；
d) 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；
e) 企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；
f) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
6 物流企业评估指标
6.1 等级评估原则
能够全面、系统反映企业综合能力，对于具备一定综合水平的三种类型的物流企业，按照不同评估指标分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五个等级。
AAAAA级最高，依次降低。
物流企业评估工作可由全国性物流行业组织设立评估机构具体实施。
6.2 评估指标
运输型物流企业
ＧＢ／Ｔ１９６８０—２００５
仓储型物流企业
ＧＢ／Ｔ１９６８０—２００５。