4 销售与收款核算与管理[128页]
销售与收款管理制度
销售与收款管理制度销售与收款管理制度一、背景随着企业规模的扩大和业务的发展，销售和收款管理变得至关重要。
建立有效的销售与收款管理制度可以帮助企业提高销售效率，降低风险，保证资金流的稳定性，提升企业整体竞争力。
二、目的销售与收款管理制度的制定旨在规范销售和收款流程，明确各部门职责和权限，确保销售订单的准确性和收款的及时性，预防欺诈行为，促进企业经营的良性发展。
三、销售管理流程1. 销售订单管理销售人员接到客户订单后，需及时录入系统，并确保订单信息准确无误。
销售订单需经销售主管审核确认后方可继续进行下一步操作。
应及时将订单信息传达给相关生产或供应部门，确保生产和供应的及时性。
2. 销售数据分析每月对销售数据进行分析和总结，了解销售状况和变化趋势，为制定销售策略提供参考。
3. 客户关系管理建立客户档案，及时跟进客户需求，保持良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
四、收款管理流程1. 财务信息核对收款部门收到客户付款后，需及时核对收款金额与应收款项是否一致，确保数据准确性。
2. 发票管理开具发票时应根据实际业务情况，标明清晰的收款信息和付款方式，以便客户核对和便于财务管理的处理。
3. 催款管理对于逾期付款或拖延付款的客户，应及时进行催款工作，保证资金的及时回笼。
五、风险管理1. 欺诈防范加强内部审核机制，确保销售和收款流程的透明性和可追溯性，防止内部欺诈行为的发生。
2.合规监管遵守相关法律法规，保证销售与收款活动的合法性，减少企业面临的风险。
六、总结销售与收款管理制度对企业的发展具有重要的意义，只有建立健全的管理制度，才能确保销售和收款活动的高效、规范和安全。
企业应根据自身实际情况，不断完善销售与收款管理制度，提升管理水平，实现持续发展的目标。
以上是关于销售与收款管理制度的相关内容，希望对您有所帮助。
销售管理手册(PPT 128页)
C、应收帐款
❖客户平均销量 ❖信用额度 ❖信用周期 ❖正常收款 ❖非正常货款处理 ❖坏帐处理
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第三部
营销渠道篇
D、生动化管理
❖产品集中陈列 ❖同一品牌垂直陈列 ❖同一包装水平陈列 ❖中文正面标签面对消费者 ❖明显的价格标签 ❖先进先出 ❖渠道海报、POP ❖明显和易看见 ❖适当、合理设置试饮设备
域内有健全的销售网络和营销队伍； ❖ 具有一定的销售配送能力（送货车） ❖ 能够执行公司的统一定价政策； ❖ 现款提货，首次提货金额2万元。
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第五部
销售管理分册
销售管理制度篇
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第五部
销售管理制度篇
导读目录 一、 工作职能与岗位职责 二、 经销商管理 三、 日常事务管理44ຫໍສະໝຸດ 五部销售管理制度篇31
第三部
4、通路运作的内容：
通路运作
营销渠道篇
市场活动
应收帐款
客户管理
人员管理
生动化管理
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第三部
营销渠道篇
A、人员管理
❖目标 ❖计划拜访 ❖路线管理 ❖时间管理 ❖使用客户卡 ❖获取订单 ❖铺货率 ❖报表
B、客户管理
❖客户资料 ❖库存管理 ❖零售价管理 ❖消费者消费趋势 ❖竞争对手活动 ❖经销商管理（价格、 库存、人员、培训等）
例，经销商的利润空间如下：
获利空间≥100万20%＋100万×5% ≥250000元；
经销商获利空间均可依此类推进行计算。
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第四部
产品经销体系篇
经销商的代理资格：
❖ 具有独立的法人资格，一般纳税人资格及营业执照； ❖ 有固定的经营场所； ❖ 具有一定的经济实力，良好的商业信誉和资信； ❖ 具有食品（尤其功能饮料为佳）的销售经验，在代理销售区
销售与收款管理制度
4.2销售货款结算原则：国内销售业务实行现款现货；出口业务以电汇、即期信用证为主。
4.3销售部门应指定人员对销售与收款情况进行台账登记与汇总分析，台账内容包括：客户名称、批次号、发货量、发货金额、发货日期、收款期限、收款日期、收款额等，日常监督业务人员及时催收货款，对逾期应收款，应在第一时间通知业务员、销售和财务部门负责人等。
3.6出口结算方式要求：
3.6.1电汇付款（T/T）方式之一：先付定金、尾款发货前付清的T/T方式，必须接到至少30％的定金后，才可以下计划进行生产准备，在收到客户的全额货款以后方可发货。
3.6.2电汇付款（T/T）方式之二：先付定金、尾款发货后见提单复印件付清的T/T方式，必须接到至少30％的定金后，才可以下计划进行生产准备，并在接到客户的发货要求后可以发货。
3.6.3 L/C付款：限于即期信用证或180天以内的远期信用证（非洲及拉美等信誉较低的国家需要有第三方保兑），信用证必须经金融机构查询无风险的才能接收确认。
3.6.4 OA付款方式：客户必须先付30%的定金，才能下达生产计划备货，货好后发货，并到中信保申报，到期之前要催收客户的尾款。
3.6.5收购出口业务的付款方式按照第1条执行。
3.6.6内部关联单位销售（济南轻骑对外贸易有限责任公司），根据销售情况不定期付款。
3.7出口销售确认:
确认可以发货后，外贸部到财务部办理出口发票的手续，开票时需提供以下资料：形式发票、箱单、销货单（已经加签字盖章的销货单）。
财务部根据销售单据及发票确认销售收入，按票面金额记录应收客户款。
4.收款管理
5.2公司财务部定期对销售收款业务中审批制度执行、信用政策落实、逾期账款清收情况、坏账核销合规合法性、销售退回合理性等进行监督检查。
销售与收款管理制度范本
销售与收款管理制度范本一、总则为了加强企业销售与收款的管理，规范销售与收款行为，防范经营风险，确保企业资金安全，提高资金使用效率，根据国家有关法律法规和企业实际情况，特制定本制度。
本制度适用于企业内部所有涉及销售与收款业务的部门和人员。
二、销售管理（一）销售计划1、销售部门应根据企业的年度经营目标和市场预测，制定年度、季度和月度销售计划。
2、销售计划应包括销售目标、销售策略、销售渠道、销售预算等内容。
3、销售计划经企业管理层审批后，作为销售部门开展销售业务的依据。
（二）客户开发与管理1、销售部门应积极开发新客户，拓展销售渠道。
2、对新客户进行信用评估，建立客户信用档案。
3、定期对客户进行回访，了解客户需求，维护客户关系。
（三）销售合同管理1、销售业务应签订书面合同，合同内容应包括产品或服务的名称、规格、数量、价格、交货期、付款方式、质量标准、违约责任等条款。
2、销售合同应按照企业的合同管理制度进行审批和签订。
3、销售部门应严格履行合同，确保按时交付产品或提供服务。
（四）销售价格管理1、企业应制定合理的销售价格政策，明确产品或服务的定价原则和方法。
2、销售价格的调整应经过审批程序，严禁擅自调整价格。
三、收款管理（一）收款方式1、企业应明确收款方式，如现金、支票、银行转账、电子支付等。
2、对于大额销售款项，原则上应采用银行转账或电子支付方式收款。
（二）收款流程1、销售部门在发货后，应及时开具销售发票，并将发票传递给客户。
2、客户按照合同约定的付款方式和期限付款。
3、财务部门应及时核对收款情况，确认款项到账。
（三）应收账款管理1、财务部门应建立应收账款台账，详细记录应收账款的发生、增减变动、账龄等情况。
2、定期对应收账款进行账龄分析，及时催收逾期账款。
3、对于确实无法收回的应收账款，应按照企业的坏账处理制度进行处理。
（四）收款风险防范1、对客户的信用状况进行动态监控，及时调整信用额度。
2、对于存在收款风险的客户，应采取相应的风险防范措施，如要求提供担保、提前收款等。
销售与收款管理制度
销售与收款管理制度销售与收款管理制度一、引言销售与收款是企业经营中至关重要的环节，良好的销售与收款管理制度能够保障企业的可持续发展。
本文将详细介绍销售与收款管理制度的重要性、内容、实施步骤以及监督措施。
二、重要性销售与收款是企业盈利的生命线，销售的良好表现直接影响企业的盈利能力，而收款管理则关乎企业的现金流管理和资金链的稳定性。
建立健全的销售与收款管理制度能够规范企业的运营活动，减少风险，提高效率，增强竞争力。
三、内容1. 销售管理：销售目标设定：根据市场需求和企业实际情况制定合理的销售目标。
销售渠道管理：确定销售渠道，建立有效的销售网络和渠道管理制度。
销售团队管理：建立销售团队，规范销售流程，提升销售能力。
销售数据分析：收集、分析销售数据，及时调整销售策略。
2. 收款管理：收款政策制定：制定明确的收款政策，包括信用政策、账期控制等。
应收账款管理：管理应收账款，加强应收账款的催收工作。
收款流程优化：优化收款流程，提高收款效率，减少逾期欠款。
收款数据监控：实时监控收款数据，及时发现问题并采取措施解决。
四、实施步骤1. 制定制度：确定销售与收款管理制度的整体架构和具体内容。
2. 培训与沟通：对员工进行相关培训，确保他们了解并遵守新的管理制度。
3. 执行与监督：督促员工按照制度执行，定期检查与评估执行情况，及时发现问题并进行调整。
4. 优化调整：根据实际情况，及时进行制度的优化调整，以适应企业的发展需求。
五、监督措施1. 内部审计：定期进行内部审计，检查销售与收款管理制度的执行情况。
2. 管理报告：每月或每季度销售与收款管理报告，评估绩效并提出改进建议。
3. 员工考核：将销售与收款管理的绩效纳入员工考核标准，激励员工积极执行制度。
六、总结建立健全的销售与收款管理制度对企业的发展至关重要。
只有通过规范的管理制度，企业才能够提高竞争力，保障盈利能力，确保经营稳健。
企业应不断完善销售与收款管理制度，与时俱进，适应市场的变化，实现长期可持续发展。
第4章 销售与收款核算与管理
销售 部门
仓储 部门
开单 部门
销售 合同
销售发 票、提 货单等
财会 部门
客户货 款支付
支付货款
客户 发运货物
4
1
业务频繁，数据量大。
2 3 4
数据的真实性、准确性要求高。 销售活劢参与者众多，数据的实时性要求高。
业务内容及核算方法比较复杂，可靠性要求高。
5
三、 销售与收 款和管理 的特点
7
信息加工深度要求较高，应具备一定的统计 功能，为销售分析预测。 应具备资料、档案管理的特点。
5、销售文件
销售文件系统是根据销售収票文件记账生成癿数据文件，该文件用来存储 每笔销售业务癿详细数据，有哥哥销售癿统计分析数据均可由该数据文件加 工处理生成。
二、 数据文 件设计
6、应收、预收账款文件
该文件用亍存储每笔赊销业务形成癿应收账款及预收账 款信息。该信息由销售収票文件记账以及销售収票文件不 收款单文件核销后生成。该文件时生成应收账款对账单癿 重要数据来源。
3、销售合同文件
二、 数据文 件设计
这里癿销售合同文件值得是企业传统意义上癿销售合同 中关亍货物癿明细内容，也可以使一种订货癿口头协议， 是反映由亍勾销双方确讣癿客户订货需求癿单据。该文件 用亍存储所有签署合同癿固定信息，以及合同执行过程中 癿综合劢态信息。签署销售合同时，同一合同上可以记彔 多种商品癿销售信息，因此可以将销售合同文件拆分成两 个文件，一个用亍保存销售合同癿固定信息，处亍单据癿 上半部分癿表体位置；另一个文件用亍保存销售订单癿发 劢信息，处亍单据癿下半部分癿表体位置。
更新
自动 转账
计提 坏账
坏账 分析
三、 收款 流程
总账子 系统
销售与收款管理制度
销售与收款管理制度一、目的和范围为规范销售和收款行为，加强企业内部管理，提高销售效率，加强财务风控，制定本制度。
本制度适用于企业的销售和收款活动，并适用于所有参与销售和收款的岗位及人员。
二、销售管理1.销售目标的制定与分解-公司销售目标由高层领导确定，并通过层层分解下达至各销售团队和个人。
-销售目标应具体、可衡量，并设置合理的奖惩机制。
2.销售策略和计划的制定-销售团队应根据市场调研和竞争分析，制定相应的销售策略和计划，包括渠道、定价、促销等方面的内容。
-销售计划应具体、可操作，并有明确的时间节点。
3.销售过程管理-销售团队应按照销售流程，建立客户档案，实施客户分类管理，并不断跟进客户需求和变化。
-销售过程中应与其他部门密切配合，确保销售订单的及时处理和交付。
4.销售绩效评估-销售人员的绩效评估应定期进行，依据销售目标完成情况、销售额、客户满意度等指标进行评估。
-绩效评估结果应公平、及时，并进行奖惩。
三、收款管理1.收款政策和制度-公司应明确收款政策，包括收款条件、支付方式、账期等，并将其告知客户。
-公司应建立完善的收款制度，明确收款相关岗位的职责和权限，并落实到实际操作中。
2.发票开具和传递-公司应按照相关法律法规和财务制度规定，及时开具发票，并将发票传递给客户。
-发票的传递方式应安全可靠，并妥善保存相关收据和记录。
3.应收账款管理-公司应建立客户应收账款档案，及时核对收款情况，并进行催款及时回款。
-对于长期拖欠或无力偿还的客户，应及时采取相应措施，包括停止供货、法律追偿等。
4.财务风险控制-公司应定期进行应收账款的坏账准备计提，并及时处理坏账。
-公司应建立跨部门协作机制，提高应收账款的追踪和监控能力，减少财务风险。
四、违规处理对于违反本制度的行为，将依据公司规定的处罚措施进行处理，包括警告、罚款、停职、解雇等。
五、制度修订本制度由公司管理层负责监督执行，如有需要，可根据实际情况进行修订，修订后的制度应及时向相关人员进行通知和培训。
销售与收款管理制度
销售与收款管理制度1. 概述销售与收款管理制度是指企业为了规范销售和收款流程，确保销售过程的高效与顺畅，以及确保公司收到应收账款的管理制度。
本文档旨在描述销售与收款管理制度的相关流程、责任和控制措施，以便全体员工遵守。
2. 销售管理流程2.1 销售计划销售计划是企业达成销售目标的关键步骤。
在制定销售计划时，销售团队应该参考市场情况、产品需求和竞争对手的策略等因素。
销售计划应该包含内容：•销售目标：明确设定销售额度和市场份额等目标；•销售策略：确定销售渠道、定价策略和销售推广等方法；•销售预算：制定销售费用预算和相关资源的分配；•销售计划执行：将销售计划转化为具体行动。
2.2 销售过程销售过程是指从销售机会的发现到销售完成的整个流程。
销售团队应该遵循步骤来实施销售过程：1.销售机会发现：通过市场调研、客户反馈等方式，寻找潜在的销售机会；2.销售线索获取：通过广告、推广活动等方式，获取潜在客户的联系方式和需求；3.销售洽谈：与客户进行沟通，了解其需求，并提供合适的产品或服务；4.销售提案：根据客户需求，提供详细的销售方案和报价；5.销售成交：与客户达成协议，执行销售合同，确保订单完成；6.售后服务：提供优质的售后服务，维护客户关系，促进再次购买。
2.3 销售报告与分析销售报告和分析是对销售业绩进行监测和评估的重要工具。
销售团队应及时记录销售数据，并销售报告，进行分析以了解销售绩效和趋势。
销售报告应包含内容：•销售额：统计销售额度和销售量的情况；•销售渠道：分析不同销售渠道的销售额贡献；•客户分析：对客户的购买行为、消费偏好进行分析；•销售预测：基于历史数据和市场趋势，预测未来销售业绩。
3. 收款管理流程3.1 客户信用评估在与客户建立业务关系之前，应进行客户信用评估。
该评估可以包括内容：•审查客户资质：确认客户是否具备经营资质和良好商誉；•信用调查：了解客户的还款能力和信用记录；•评估客户风险：根据评估结果确定客户的信用额度和交易条件。
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销售与收款业务流程分析
在销售和收款系统中业务同时涉及部门众多，除客户外， 还包括以下部门：
• 销售部 • 信用审核部 • 仓储部 • 发运部 • 开单部 • 财会部等
• 收款业务：对于赊销的情况，可通过“应收账款”核算， 该科目按购货单位设明细账，待收回货款时，再从该科 目贷方销账。并进行客户偿债能力和信用的分析及坏账 损失的估计。月末结账后编制销售收入、成本、税金、 费用、利润汇总表。
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销售与收款业务流程分析
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主要内容
• 1、 销售与收款核算概述 • 2 、 销售与收款业务流程分析 • 3 、 销售与收款核算和管理的特点
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销售与收款核算概述
不同类型的企业销售活动不完全相同，对应的会计核 算也有区别。具有典型意义的两类企业是工业企业和商 业企业。在此讨论的内容以工业企业为主。涉及以下几 方面的核算：
• 信用和价格检查 • 在处理销售业务时，与其他子系统进行数据传
输和调用 • 系统根据生效的销售合同文件及时更新客户档
案文件
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收款流程
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收款流程
• 收款单录入,信息保存到收款单文件 • 根据收款单文件进行记账，系统自动生成记账
• 业务频繁，数据量大 • 数据的真实性、准确性要求高 • 销售活动参与者众多，数据的实时性要求高 • 业务内容及核算方法比较复杂，可靠性要求高 • 信息加工的深度要求较高，应具备一定的统计
决策支持信息的要求 • 关于与其他会计子系统集成使用方面的要求
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销售管理流程
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销售管理流程
• 客户基本资料的输入 • 日常核算的原始数据的输入
➢ 报价单的输入 ➢ 销售合同的输入 ➢ 销售发票的输入 ➢ 销售退货单的输入
在IT环境下 ,销售与收款子系统的主要目标如下几方面 ： • 在系统的初始设置方面完成用户自定义功能的要求 • 在信息采集方面，能够全面、准确地收集销售信息的要求 • 在信息记录、加工和处理方面的要求 • 在信息传递和流程管理方面的要求 • 在资料管理、风险控制方面，实行价格管理与信用管理，防
范经营风险的要求 • 关于信息查询、输出方面，做到多角度销售分析，提供销售
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销售与收款子系统的目标
传统手工的会计系统中，销售核算 需要解决 ： • 产成品的核算与管理 • 销售的核算与管理 • 利润的核算与管理
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销售与收款子系统的目标
凭证并将凭证转入账务处理子系统 • 录入收款单数据的同时,更新客户文件信息 • 将销售发票文件和收款单文件（包括预收款记
录）进行核销结算 • 根据应收账款情况和企业所采用的坏账准备政
策，及时准确计提坏账准备
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销售与收款核算和管理的特点
•
应交税金——应交增值税
•
应收账款
•
银行存款”等科目。
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销售与收款核算概述
产品(商品) 销售利润 =
产品(商品) 销售收入 —
产品(商品)
产品(商品)
产品(商品)
销售税金及附加 — 销售成本 — 销售费用
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计算机会计学 Accounting Information System
第四章 销售与收款核算与管理
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本章知识要点
• 销售与收款子系统的特点与主要设计目标；
• IT环境下销售与收款系统的业务处理流程、数据流程 的 基本要点；
• 销售与收款子系统日常处理流程及各单据之间的数据 关系；
•价格管理与信用管理方法与流程；
•销售与收款子系统的常用数据文件及其结构、作用和特 点；
•销售与收款子系统基础设置内容及作用、日常业务处理、 转账处理以及统计分析；
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第一节 销售与收款核算与管理需求分析
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• 销售收入的核算
• 销售费用的核算
• 销售成本的核算
• 销售过程中的税金的核算
• 应收账款的核算
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销售与收款核算概述
企业的销售业务核算主要涉及以下科目：
•
产品（商品）销售收入
•
产品（商品）销售成本
•
销售（经营）费用
•
产品（商品）销售税金及附加
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销售与收款核算概述
• 销售业务：销售业务发生后，根据销售发票登记“销售 收入”，“应交增值税—销项税”、“银行存款”或 “应收账款”等账户。月末结转“销售成本”和“销售 税金及附加”。“销售费用”一般在费用发生时登记。 销售收入和销售成本科目，应按产品品种和规格设置明 细账。销售费用则按费用的类别设明细账。“应交税 金—应交增值税”科目可设置三栏账，也可设置多借多 贷的多栏账。
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销售与收款业务流程分析
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第二节 IT环境下 销售与收款子系统的流程分析
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Slide ‹#›பைடு நூலகம்
主要内容
• 1、销售与收款子系统的目标 • 2 、销售管理流程 • 3 、收款流程