产品销售计划书

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新产品上市营销计划书

新产品上市营销计划书

新产品上市营销计划书一、市场分析在生活水平不断提高的背景下,消费者对于新产品的需求日益增加。

为了抓住市场机会,公司决定推出新产品,并制定详细的营销计划。

二、产品特点新产品是一款智能手表,具有多项创新特点。

首先,它具有多功能,可以连接手机、监测运动、听音乐等。

其次,手表采用高品质材料和精密工艺,外观时尚、大气,符合年轻人的审美要求。

最后,手表的电池寿命长,使用便捷,能为用户带来更好的使用体验。

三、目标市场新产品的主要目标市场是年轻人群体,他们对科技产品有较高的需求,并追求时尚、个性化的生活方式。

年轻人在购买产品时注重品牌形象,喜欢尝试创新产品,具有较强的消费潜力。

四、竞争分析在智能手表市场上,已经有了一些竞争对手。

其中包括国内外知名品牌,如Apple、Samsung等。

这些品牌具有自己的品牌优势和一大批忠实的消费者群体,竞争激烈。

为了突出差异化,我们的产品注重外观设计和功能创新。

五、市场推广策略1.通过线上渠道推广:在主要社交媒体平台上开设官方账号,并结合互动活动,吸引年轻人的关注和参与。

2.通过线下活动推广:在大学校园、体育赛事、时尚展览等场合展示产品,并提供试戴体验,加强消费者对产品的了解和亲身体验。

3.与知名明星合作:邀请知名明星担任产品代言人,通过明星效应提高产品的知名度和吸引力。

4.打造独特形象:通过品牌故事和宣传片,传达产品的独特魅力和价值观,提升品牌认知度和用户忠诚度。

六、价格策略考虑到市场竞争情况和目标消费者群体的消费能力,我们将制定一个合理的价格策略。

初期可以采用适当的折扣和优惠活动吸引消费者,引导市场需求,提高销售量。

随着产品在市场的稳定和知名度的提高,逐渐调整价格以保持良好的利润水平。

七、渠道建设为了保证产品的顺利销售,我们将建立健全的渠道体系。

主要包括线上销售渠道,如官网和第三方电商平台,以及线下实体店销售渠道,如专卖店和合作伙伴门店。

同时,积极与各大电商平台和线下零售商合作,扩大产品的分销渠道,提高产品的覆盖面和销售额。

产品营销工作计划书(3篇)

产品营销工作计划书(3篇)

产品营销工作计划书一:活动目的:开展活动的目的是处理库存产品是提高销售还是宣传推广只有明确了明的,才能使活动有的放矢。

二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在范围多大内哪些人是促销的主要目标哪些人是促销的次要目标这些选取的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题:主要是为促销宣传还是答谢消费者四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。

有两个问题要重点思考:确定人群和确定刺激程度。

五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选取得当会事半功倍,选取不当则会费力不讨好。

在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。

不仅仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。

持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。

选取什么样的广告创意及表现手法选取什么样的媒介炒作这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备:前期准备分三块,人员安排,物质准备,试验方案。

八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。

九、后期延续:后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传脑白金在这方面是高手,即使一个不怎样样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算:没有利益就没有存在的好处。

对促销活动的费用投入和产出应作出预算。

当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。

一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。

产品销售计划书

产品销售计划书

产品销售计划书产品销售计划书一、市场概述我国的经济正在快速发展,人们的生活水平也在不断提高,这给产品销售带来了新的机遇。

目前,我国的市场竞争日趋激烈,各行各业的厂商纷纷开发新产品、更新产品,以满足消费者不断变化的需求。

在这样的市场背景下,我公司推出了一款新型饮料产品——“活力饮”。

这款产品是一种天然、健康的能量饮料,富含多种维生素和矿物质,可以帮助人们保持充沛的精力和良好的体态,是现代人追求健康生活的首选饮品。

二、产品定位1.目标消费群体本产品主要面向年轻一代,包括在校大学生、年轻职员、体育爱好者、游戏玩家等人群。

2.产品特点本产品有以下几个突出特点:(1)含有多种维生素和矿物质,能够提供充沛的能量。

(2)采用高品质的天然原料,不含任何人工添加剂,保证了健康无害。

(3)味道清新口感佳,非常适合日常饮用。

(4)包装设计时尚,符合现代人审美需求。

3.适销范围本产品适用于各种销售渠道,包括超市、便利店、网店等多种销售渠道。

同时,本产品也可在健身房、网吧、学校等场所进行促销和推广。

三、销售策略1.甄选销售渠道针对不同的消费群体,我们将甄选合适的销售渠道。

在大学校园,我们将与学校合作,通过学生会等渠道推广本产品,在超市和便利店渠道,我们将借助业务员的力量,优先推广本产品。

2.进行促销活动为了提高产品的知名度和销量,我们将通过举行促销活动来吸引消费者的关注。

具体活动包括打折促销、赠品活动、团购活动等。

3.推出广告宣传为了向更多消费者推介本产品,我们将投放各种形式的广告,包括电视、报纸、杂志等。

同时在网络上,我们将通过社交媒体等渠道进行推广宣传。

四、销售目标本产品将先在全国范围内进行推广,力争在一年内实现销售额2000万元。

在三年内,我们将争取以这款产品为突破口,逐步扩大公司业务规模,实现销售额8000万元。

五、销售预算为了实现销售目标,我们需要制定详细的销售预算。

具体如下:1.人力成本:300万元该项费用主要是指公司为了开展销售工作而招募的销售人员的工资和福利,包括基本工资和绩效奖金等。

小米2024销售计划书

小米2024销售计划书

小米2024销售计划书1. 引言作为中国领先的科技公司之一,小米始终致力于为用户带来高品质的智能产品和服务。

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,我们深入分析市场趋势和用户需求的基础上,制定了2024年的销售计划。

本计划的目标是进一步提高小米产品的市场份额,并持续发展创新产品。

2. 市场分析2.1 市场背景智能手机市场是小米最重要的市场之一。

根据统计数据显示,2023年全球智能手机销量达到25亿部,相比去年增长了5%。

然而,智能手机市场已进入成熟阶段,市场竞争日益激烈,用户对创新和个性化的需求不断增加。

2.2 竞争对手分析在智能手机市场,小米面临来自苹果、三星、华为等众多竞争对手的压力。

苹果以其品牌形象和高端定位而深受用户喜爱,三星则凭借其多样化的产品线和创新技术保持一定的市场份额。

华为作为中国本土品牌,其高性价比和先进的通信技术也赢得了大量用户。

3. 销售目标基于市场分析和竞争对手状况,我们制定了以下销售目标:•2024年智能手机销量达到1.5亿部,同比增长10%。

•增加在线渠道的销售额,提升在线销售占比至40%。

•扩大海外市场份额,使海外市场销售额占总销售额的30%。

4. 销售策略4.1 产品策略小米将继续推出具有创新亮点和高性价比的产品,以满足不同用户的需求。

•推出多款中高端产品,包括搭载最新的处理器和摄像技术的旗舰机型。

•增加产品多样性,涵盖不同价格和功能的产品线,以满足更广泛的用户需求。

•加强与供应商的合作,确保产品质量和产能满足销售需求。

4.2 渠道策略为了提高销售效率和用户体验,我们将采取以下渠道策略:•拓展线下门店,提升线下体验,提供优质的售前咨询和售后服务。

•加强与电商平台的合作,提高在线销售额。

•发展新兴市场,加强对海外市场的渠道建设。

4.3 促销策略为了吸引更多用户和提升销售额,我们将采取以下促销策略:•定期举办线下展览和体验活动,让用户更直观地了解小米产品。

•打造线上营销活动,包括特价促销、限量发售和购机赠品等。

2024年食品销售工作计划书(三篇)

2024年食品销售工作计划书(三篇)

2024年食品销售工作计划书一、背景介绍随着经济的发展和人民生活水平的提高,食品销售行业也呈现出了快速增长的趋势。

2024年作为未来的一年,食品销售行业面临着更大的市场机遇和挑战。

在这一背景下,制定一份全面的、具体的工作计划书,成为我们更好地应对市场变化和实现销售目标的有效手段。

二、市场分析1. 市场规模:根据市场调研数据,预计2024年食品销售市场规模将继续扩大,年增长率达到10%以上。

2. 品牌竞争:目前市场上有众多食品品牌,竞争激烈。

我们需要通过研究市场需求,提高产品品质与服务水平,巩固和扩大市场份额。

3. 消费升级:随着生活水平提高,消费者对食品安全和健康要求也越来越高,对品质、口感和原料的关注度也逐渐提升。

三、销售目标基于市场分析,制定以下销售目标:1. 销售额目标:2024年目标销售额为XXX万元,同比增长15%。

2. 市场份额目标:争取在市场上稳定并提升至X%的份额。

3. 新产品销售额目标:新产品销售额达到XX万元,占总销售额的X%。

四、销售策略1. 品牌建设:加强品牌宣传,提升品牌认知度和美誉度。

通过多种渠道广泛传播品牌理念和产品优势,树立品牌形象。

2. 渠道拓展:寻找和开拓新的销售渠道,如电商平台、超市、便利店等。

与渠道商建立合作关系,加强合作,提高销售效率。

3. 产品创新:根据市场需求和消费者反馈,持续改进产品质量和口味,推出符合市场需求的新产品。

同时,提供创新的产品包装和定制化服务,增加产品附加值。

4. 客户关系管理:建立完善的客户数据库,通过客户关系管理系统进行客户分类和跟踪,定期与客户保持联系,提供优质的售后服务,提高客户忠诚度和二次购买率。

5. 促销活动:定期组织促销活动,如打折、满减、换购等,吸引消费者购买。

同时,结合节假日活动、线上线下联动等方式,提高品牌曝光度和销售额。

五、销售计划1. 制定详细的销售计划表,包括每个月的销售目标、销售额、销售渠道分布、促销活动安排等,明确具体目标和实施方案。

新产品销售计划书范文3篇

新产品销售计划书范文3篇

新产品销售计划书范文3篇新产品销售计划书范文篇一:一国内采购原料加工了:非常简单,给客户介绍的时候自己先说出现在的产品采用国内的原料,有可靠的质量保证。

生产更加快捷。

并且售后方面方便。

二受国内条件限制型号种类(尺寸)不全了: 1.主要宣传你有的型号。

2.客户方面:对需求你所拥有型号的客户重点攻关,减少销售攻关投入,争取最大的营利。

3.试着改变客户的需求,或者给客户出一个解决型号问题的方案。

三另外销售价格比较高介绍自己的产品质量方面的优势。

新产品销售计划书范文篇二:一、关于市场进入的论述市场进入是企业根据自己的市场扩张战略而决定进入到一个本企业尚未开发和涉足的新区域或产业领域的行为与过程。

这一定义可作如下界定:其一,市场进入必须服从于企业自下而上和扩张的整体战略。

企业何时进入或退出市场应从企业的全局利益考虑,而不存在一个单独的脱离于企业战略的“为进入而进入"的问题,即市场进入从来就不是一种孤立的行动或过程。

其二,市场进入的对象必须是新的市场,包括区域的或产业的或二者兼之的。

对于已经涉及市场领域的市场追加活动,应属于市场扩张的范围,那是市场进入后的过程。

其三,市场进入既是一种行为,又是一个过程。

说它是一种行为,是因为市场进入是企业向陌生市场进发的一种活动,说它是一种过程,是因为市场进入不可能在一个时点上瞬间完成,它必须在一段时期内分阶段完成。

其四,市场进入的主体必定是企业,市场进入的途径也必定是市场活动,整个活动和过程必须在市场上完成。

任何行政性活动都要通过企业活动才能最终实现。

市场进入作为一个过程,包括三个阶段:启动期、开业期、立足期。

与之相应,这三种时期的进入活动可分别称为试探性进入(包括策划、调研和试销等)、正式进入(包括正式成立分支机构或确立合作关系、针对当地的广告宣传和营销策划、各种准销、许可证等手续的完成等)、初具规模进入(为达到企业的初期进入目标,而能连续稳定地向市场追加销售,包括市场渗透和初期扩张)。

电子产品销售计划书范文

电子产品销售计划书范文

电子产品销售计划书范文一、市场分析随着科技的不断发展和人民生活水平的提高,电子产品已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

电子产品市场潜力巨大,需要采取有效的销售策略来满足消费者的需求。

本计划书将从市场需求、竞争环境和目标客户等方面进行详细分析。

1.1市场需求分析随着科技的不断创新,电子产品的更新换代速度越来越快。

消费者对于更加安全、便捷、智能的电子产品有着越来越高的需求。

例如智能手机、平板电脑、智能家居设备等都是当前市场上热销的电子产品。

因此,我们可以看到电子产品市场的需求是越来越大的。

1.2竞争环境分析电子产品市场竞争激烈,主要竞争对手包括国际知名品牌和国内著名品牌。

这些品牌具有强大的研发实力和市场推广能力,在市场上享有较高的知名度和声誉。

此外,互联网电商的发展也带来了新的竞争力量。

因此,我们在销售电子产品时需要考虑如何与这些竞争对手进行有效竞争。

1.3目标客户分析我们的目标客户主要包括年轻人和中等收入家庭。

年轻人对于电子产品的需求强烈,他们注重产品的品质、功能和时尚性。

中等收入家庭则更注重产品的性价比,追求高性能和合理价格的电子产品。

因此,我们将根据目标客户的需求来选择产品种类和定价策略。

二、销售目标基于以上市场分析,我们制定如下销售目标:1.在第一年内实现年销售额1000万。

2.在第二年内实现年销售额2000万。

3.在第三年内实现年销售额3000万。

三、产品策略基于市场需求和目标客户的分析,我们选择销售智能手机和平板电脑。

这两种产品是目前市场上热销的电子产品,具有较高的需求和销售潜力。

我们与知名电子品牌合作,引进其旗下的智能手机和平板电脑产品线。

通过与这些品牌的合作,我们可以获得高品质的产品和强大的品牌支持,提高我们在市场上的竞争力。

在产品定价上,我们将采取合理的价格策略。

我们将根据市场需求和竞争情况来制定价格,并提供一定程度的促销活动。

此外,我们还将提供售后服务,以提高客户的满意度。

四、市场推广策略为了提升品牌知名度和销售额,我们将采取以下市场推广策略:1.在线推广:通过引擎优化(SEO)和引擎广告(SEA)等方式,在互联网上增加品牌曝光度,并吸引潜在客户。

产品销售HSE工作计划书

产品销售HSE工作计划书

产品销售HSE工作计划书一、项目背景公司计划推出一款新产品,为了确保产品销售过程中的健康、安全和环境保护,我们编制了本HSE工作计划书。

二、目标和原则1. 目标:确保产品销售过程中的健康、安全和环境保护。

2. 原则:符合相关法律法规,优先保护客户和员工的健康与安全,积极参与环境保护。

三、团队组建和任务分工1. HSE团队:包括HSE经理、HSE主管、HSE工程师,负责产品销售过程中的HSE工作。

2. 任务分工:- HSE经理:负责整体HSE计划的制定和执行。

- HSE主管:负责监督HSE计划的执行,并随时调整和改进。

- HSE工程师:负责具体的HSE工作,如安全培训、事故调查等。

四、HSE工作内容和措施1. 健康保护:- 提供员工健康咨询和体检服务,确保员工身体健康。

- 定期进行工作场所环境检查,确保工作环境符合健康要求。

- 定期开展职业病防治知识培训,提高员工健康意识。

2. 安全保护:- 制定并实施安全操作规程,确保员工在工作中遵守安全操作标准。

- 建立安全设备和急救设施,提供必要的安全保护措施。

- 定期组织安全培训,加强员工安全意识,提升应急响应能力。

- 建立事故报告和调查机制,及时分析安全事故原因,并采取相应措施预防再次发生。

3. 环境保护:- 符合环保法律法规,确保产品生产过程中的环境保护要求。

- 优化能源利用,降低产品生产过程中的能源消耗。

- 推广循环经济理念,提倡废弃物分类和回收利用。

五、风险评估和应对措施1. 风险评估:对产品销售过程中可能出现的HSE风险进行识别和评估。

2. 应对措施:根据风险评估结果制定相应的应对措施,并进行监督和落实。

六、培训和教育1. 培训计划:制定培训计划,确保员工对HSE工作有所了解,并能够自觉遵守相关规定。

2. 培训内容:包括产品知识、HSE操作规程、应急处理等方面的培训。

七、监督和改进1. 监督机制:建立监督机制,定期对HSE工作进行检查和审核。

2. 改进措施:根据监督结果,及时调整和改进HSE工作,提高工作质量和效率。

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2011雅典奈尔羽绒服销售计划书2011年3月4日刘建勋产品销售计划书目录一.市场分析二.公司定位和品牌的定位三.营销思路四.市场销售目标五.营销策略六.团队管理七.费用预算八.培训工作的开展九.附属文件1.市场回顾及前景分析回顾2010“涨价”与“暖冬”夹缝中的羽绒服“生存”难在哪儿?羽绒服是季节性产品,每年的销售期统共不过两三个月,热销更被压缩到一个来月。

不仅如此,羽绒服还是看天吃饭的产业,近两年交替出现的“暖冬”与“寒冬”更是让这个产业体验了一把“过山车”的刺激。

而作为销售途径之一的网络营销也在不温不火的进行着,波司登电子商务部经理赵学军说。

网购已不容小觑,波司登旗下有包括波司登、雪中飞、冰洁、康博等几大品牌全部实现了上网销售。

“我们的网上销售和实体店差距不大,事实上,在我们进军淘宝前,已经有一些经销商在网上开店了,但当时他们开出的价格很低,只要稍有盈利就成交,我们介入后,将原先的那些经销商统一纳入体系中,提升了品牌的美誉度并且波司登旗下品牌在网上售卖的90%都是新品,今年也会力争达到80%以上。

“很多羽绒服企业会担心,网上销售和实体店销售会‘打架’,互相竞争。

其实,根据调查,我们发现去年的网上客户中68%的来自于专卖店覆盖不到的地方,如广州、广西、云南、贵州等地,这样两者就能起到互补的作用。

要知道,即便在一线城市,一些写字楼的白领想要立即找到专卖店,还是有一定难度,但网络销售却提供了购买羽绒服的‘快捷键’。

”截至2010年11月15日,雅鹿淘宝网即时销售业绩统计显示,以超千万的骄人业绩领跑中国羽绒服网店销售高潮。

分析2011由于市场大环境影响刚性需求变成理性消费的同时,我们是维持生存还是大刀阔斧行前发展,大家熟悉的波司登,雪中飞,雅鹿等专业羽绒服外,越来越多的品牌开始推出自己的羽绒服,使得羽绒服在款式更加时尚的同时,市场竞争也异常激烈。

“如今的羽绒服款式、面料、颜色五花八门,简直让人挑花了眼。

”不少年轻爱美人士感叹,以前专注于服装质量而不太注重款式的一线品牌,今年普遍在款式上下足了文章,面料、质地也越来越趋同,消费者在产品选择上的空间越来越大,品牌之间的竞争更加激。

目前,越来越多的一线服装品牌大规模的进军网上。

我们作为刚起步的品牌,目前的实体市场仅局限在河南省内,而网络为我们提供了便利条件,没有地区限制,我们可以通过网络将我们的品牌销至全国各地,同时在网上树立品牌形象,扩大品牌的影响力,为我们开拓外地市场做好铺垫。

2.公司定位和品牌定位公司定位:规模化、现代化,综合性企业品牌定位:像国内一线品牌看起,我们要从质量做工售后服务做足文章,人群定位:以消费能力较强的18-35岁人群为主要购买群体,产品定位清晰明朗化,3.营销思路一.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

二.综合利用产品、价格、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

三.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。

4.市场销售目标及任务分配1.销售目标,羽绒服产品销量年增长30%,总销售额达到2200万元。

二.任务分配,市场拓展部,河南拥有一个直管市、18个省辖市、21个县级市、89个县,我们一一个省辖市2-3家代理商,县级市1-2家代理商,县城一家代理商,每家代理平均销售为万元计算,销售额约为展厅销售任务网络部销售额目标:110万建立三种营销渠道:1、自营直销网店2、分销商销售渠道3、通过阿里巴巴或自营网店展示平台接等一些外地小额批发业务5.营销策略市场部一、产品策略,差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品线形成组合战斗群,避免单兵作战。

二、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据销售数量不同而有所不同的定价策略。

三、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:3.1、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。

3.2、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

3.3、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

3.4、服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。

提出了“5S” 温情服务承诺,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。

四、分类策略,将产品销售目标具体细分到各层次产品。

比如,根据企业产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。

五、广告策略,利用媒体优势进行全方位立体式广告投入,快速使品牌知名度提升,达到良好的广告效应。

网络部营销策略一、自营直销网店自营店的销售是整个网络部工作的重中之重,因为品牌的树立完全是由公司的网店旗舰店实现的。

通过自营网店可以直接和顾客沟通,以及第一时间了解买家对公司产品的反馈信息。

通过我们优质完美的售中售后服务,增加买家对网店的信任以及为我们品牌树立良好的口碑。

下面是自营直销网店的营销策略1、细节营销打造网店的品牌优势从今年开始,我们所经营的不再是一个单纯的网店,而是一个品牌,而我们的网店也就成了一个品牌展示的窗口。

看了很多网店的经营心得,发现很多网店在销量达到一定程度的时候就会有很多瓶颈因为平时的不注意而无法再做大,无法进入更广阔的市场。

这个瓶颈就是品牌,很多网店都没有注意品牌的维护和推广的。

如今在淘宝上,网店品牌营销已经走到了细节营销的时代,要营造消费者的信任度实现突破发展,必须有更加清晰准确的品牌信息传递给消费者。

网店塑造优秀的品牌形象,来自于网店长期在产品、服务和形象上的积累。

网店品牌形象建设首先要给予顾客进店后的良好第一印象,第一印象如何很大程度上决定了顾客在店内停留的时间以及在销售过程中的行为、语言表现。

模糊、随意的宝贝图片,简短、残缺的宝贝描述、得不到保证的产品品质、经常与客户纠纷、争吵的服务态度,所有这一切对品牌的伤害远胜于改善它们所支出的费用。

网店店面的形象在一定程度上代表了品牌的实力,在这里可以通过视角上向潜在顾客传达品牌信息。

网店品牌的建立必须以优质的产品质量和真诚的服务态度为基础,在所有的经营环节,如产品描述、发货速度、售后服务、客服人员与买家沟能的语气、礼仪礼貌等,我们都应该尽可能追求完美无缺,力求给买家留下美好的购物体验。

要并充分展示我们品牌的专业化、标准化经营。

让顾客记住这个网店,提高网店的知名度才是最终目的,网店的品牌也就慢慢建立起来了。

2、建立不同于其它网店的新的服务理念。

淘宝上大大小小的网店举不胜数,每家都有自己的特色来吸引买家。

目前,很多人愿意接受网购,但是很多买家考虑最多的就是因为尺码原因退换货而产生的邮费,淘宝其它卖家关于退换的原则一般是非因为质量原因发生的退换货,来回的邮费需要买家承担。

这样对于买家来说还会有很多顾虑。

今年网店决定大胆尝试,采取不合适即可退换,免邮费的政策。

或许,这样的政策会减少一些利润,但会很大程度上提高销售额。

例如华侨美国人谢家华成立的卖鞋网——Zappos,凭着免费的退货效劳成为美国最大的网络营销公司。

谢家华最常说的一句话是:“我不愿意把钱花在打广告上,我更喜爱把它花在改良对顾客效劳上。

”Zappos 奉行“鞋适宜即穿,不适宜便换”的主旨,只管它不是第一家供给免费退货效劳的网上商店,但谢家华令这项效劳成为Zappos杀出重围的法宝,为此,仅去年Zappos的运输费就花了1亿美元。

然而,也就是去年,1999年成立的Zappos开端了转亏为盈的良性循环,现在,这家网站的位置已经相似于鞋类行业的“亚马逊”。

谢家华示意,这是一个“留住临时客户的战略”。

统计显示,60%的Zappos顾客是回头客,还有25%的客人是回头客介绍的。

网络营销要想胜利,很大水平上取决于效劳。

3、情感投资策略“情感投资策略”是在顾客一次购买商品后,卖家通过感情营销,增加粘性,使其下次再来光顾,成为老顾客。

许多实例表明,网店维系老顾客比争取新顾客更重要,据调查,保留一个老顾客所需的费用仅占发展一个新顾客费用的五分之一。

销售学里有著名的“8:2”法则,即企业80%的业务是由20%的顾客带来的,对网店来说,同样如此。

因此,网店在发展新顾客的同时,不可忽视老顾客的流失。

发货时,可以在顾客不知情的情况下送上一些小礼品或贺卡,给顾客带来惊喜。

老顾客可以采用两种VIP方式,一是VIP折扣,分三种折扣,累计消费满1000元可享受9.6折优惠,累计消费2000元可享受9.2折优惠,累计消费3000元可享受8.8折优惠。

二是VIP积分,顾客每在店里消费10元累计1分,此积分可充当现金使用,1分为1元,同时在店内设置积分礼品兑换,顾客可自己选择。

增加顾客的消费粘性。

4、店内产品的关联营销,以达到广告效果促进单个客户购买量的增加。

(1)在首页的促销页面做图文链接。

(2)在宝贝描述页面做“宝贝推荐”的图文链接,这个要根据产品的不同特征或风格做相类似宝贝的产品链接。

(3)搭配套餐功能,可以增加不同款式风格或相似风格以及男女款搭配套餐减价的活动。

在首页促销页面或宝贝详情页面展示。

5、完美的售中售后服务营销。

虽然服务不能完全称得上是一种营销手段,但若没有优质的售后服务,无论再好的营销手段也无法留住客户。

在买家进行售前咨询时,客服的回答必须专业准确,不能表现出急于成交的姿态,适当时建议客户货比三家,体现我们的大度和对产品的自信。

在发货时,仔细检查确认无误再发货,发货后给买家发短信,让买家第一时间知道发货的时间及快递单号。

5、淘宝站内活动。

挑出几个性价比高及符合当前流行趋势的宝贝前期炒作一下销量,销量上去以后报名参加淘宝站内的促销活动,例如聚划算,VIP折扣,天天特价,这些活动都是免费的,对提高产品销量很有帮助。

6、在多个平台上增加销售渠道及加强品牌推广力度公司的网店销售平台不局限于淘宝,以淘宝店为主,增加拍拍网销售。

预计在5月份开通淘宝商城,因为目前淘宝普通店的竞争非常激烈,而淘宝也将主要精力放在了淘宝商城上,对淘宝商城的扶植力度相当大,宝贝的展示排名也是商城的展示在先,同时对品牌形象的提高也很有帮助。

在各个服装网站上做品牌推广,增加品牌的知名度及影响力。

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