市场营销的概念和功能
市场营销的含义
1市场营销的含义：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
2市场营销学概念：用来满足消费者需求的作为核心,进行相应的管理职能的一种理论体系3以企业为中心的观念：就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
它包括（1）生产观念，是一种最古老的营销管理观念.（2)产品观念,企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精.（3)推销观念4以消费者为中心的观念：又称市场营销观念，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求,它是树立并全面贯彻市场营销观念，建立真正面对市场的企业,是企业在现在市场条件下成功经营的关键市场营销观念的四个支柱：目标市场整体营销顾客满意和盈利率5以社会长远利益为中心的观念：随着全球环境破坏,资源短缺,人口爆炸，通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重，要求企业顾及消费者整体与长远利益的呼声越来越高，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为社会营销观念。
它强调:要以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。
6。
认识企业使命的关键在于，如何深入分析构成企业外部环境，内部条件的各种因素，详尽了解他们对企业的要求,期望和约束,从中找出企业目前的以及理想的特征。
7区分战略经营单位的主要依据是,其各项业务之间有无共同的经营主线.区分战略经营单位是为了将企业使命具体化。
89规划：成长战略,密集式成长战略一体化成长战略多角化成长战略（同心多角化水平多角化综合多角化）10市场营销环境的概念：是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
菲利普科特勒采用了将环境划分为微观环境和宏观环境的办法。
微观环境包括：市场营销渠道企业，顾客，竞争者以及社会公众。
宏观环境包括:人口，经济，政治，法律,科学技术社会文化及自然生态等因素。
市场营销的五个基本概念
市场营销的五个基本概念市场营销是一种以满足顾客需求为核心的商业活动。
在市场营销中，有五个基本概念，它们分别是市场、顾客、需求、价值和交换。
这些基本概念是市场营销的核心，对于任何一个企业来说都非常重要。
一、市场市场是指买卖商品或服务的地方。
在市场中，买家和卖家通过交换来满足各自的需求。
市场可以分为不同的类型，例如消费品市场、工业品市场、服务市场等等。
在进行市场营销时，企业需要了解所处的市场类型以及该市场中的竞争情况。
二、顾客顾客是指购买商品或服务的个人或组织。
在进行市场营销时，企业需要了解其目标顾客群体，并针对这些顾客制定相应的营销策略。
了解顾客需求并提供符合其需求的产品或服务是企业成功的关键所在。
三、需求需求是指消费者对商品或服务所表现出来的欲望和能力。
了解消费者对某种商品或服务的需求程度以及其购买能力可以帮助企业制定更加精准有效的产品定位和营销策略。
四、价值价值是指消费者对商品或服务的感知价值。
消费者购买商品或服务的原因主要是因为其满足了其需求，并且感觉到所花费的钱物有所值。
企业需要了解消费者对于自己的产品或服务的感知价值，以便制定相应的定价策略。
五、交换交换是指买家和卖家之间进行的互动，包括货币和非货币交换。
在市场营销中，企业需要通过与顾客之间的交流来建立信任关系，并促成交易。
同时，企业也需要考虑如何提高顾客满意度以及保持长期合作关系。
结语以上就是市场营销的五个基本概念。
在进行市场营销时，企业需要深入理解这些概念，并将其运用到实际操作中。
只有了解市场、顾客、需求、价值和交换这些核心概念，才能更好地满足顾客需求并取得商业成功。
市场营销的含义与核心概念
市场营销的含义与核心概念市场营销是指组织或个人通过各种市场活动，以满足消费者需求为目标，通过产品开发、价格策略、渠道分销和促销活动等手段，达到市场份额的扩大和盈利的目的。
市场营销的核心概念有以下几个：1. 消费者需求：市场营销以满足消费者需求为出发点和归宿，不断调研和分析市场、了解消费者的需求、期望和行为，为消费者提供能够满足其需求的产品或服务。
2. 价值创造：市场营销通过不断创造和传递价值，使消费者愿意购买和使用产品或服务。
价值创造包括产品或服务的功能、质量、品牌形象等方面，以及提供的售前售后服务等。
3. 市场细分：市场营销通过将市场细分为不同的消费者群体，针对不同的细分市场采取差异化的营销策略，实现产品的精准定位和更好的市场覆盖效果。
4. 品牌建设：市场营销注重品牌建设，通过品牌形象、品牌声誉等策略，提升产品或服务的认知度、信任度和忠诚度，增强消费者对品牌的认同感。
5. 渠道管理：市场营销通过优化分销渠道，确保产品能够快速、高效地到达消费者手中，并提供良好的售后服务。
同时，建立稳定的渠道合作关系，实现双赢。
6. 市场推广：市场营销通过广告、促销、公关等手段，提高产品或服务的知名度和认知度，刺激和引导消费者的购买行为。
市场营销的核心目的是为了实现企业的盈利和市场份额的增长。
通过了解市场和消费者需求，创造有竞争力的产品或服务，制定有效的定价和渠道策略，以及通过市场推广活动提升品牌形象，企业可以获得更多的销售机会并赢得消费者的信任和忠诚度，从而实现可持续发展。
同时，市场营销也有助于企业提高竞争力，应对市场变化和竞争挑战，保持持续的竞争优势。
市场营销是现代企业经营管理的重要一环，它涉及到产品开发、定价、渠道分销、商品推广等多个方面。
在市场营销中，企业需要了解消费者的需求和心理，以满足他们对产品和服务的期望，从而实现市场份额的扩大和企业利润的增长。
市场营销的核心概念包括消费者需求、价值创造、市场细分、品牌建设、渠道管理和市场推广。
什么叫做市场营销的概念
什么叫做市场营销的概念市场营销是企业通过各种策略和手段，以满足消费者需求、提高企业收益为目标，通过市场研究、产品设计、定价、促销、渠道建设等一系列活动，来实现企业的销售目标和市场占有率的提升的一门学科。
市场营销的目标是满足消费者需求。
消费者是市场经济的核心，市场营销的核心任务是能够准确了解消费者的需求和心理需求，并且能够及时地把握消费动向，满足消费者需求。
而满足消费需求并不仅仅是商品的提供和交付，还需要企业提供的是整套服务系统所以市场营销更重要的是为消费者提供优质的服务。
市场营销的核心是以消费者为导向。
以市场需求为导向是市场营销的核心理念。
通过市场调研分析和消费者行为研究，了解消费者需求，以此为基础制定企业的产品策略、定价策略、推广策略和渠道策略。
不断创新和改进产品和服务，以赢得固定的消费者，为企业赢得良好的市场声誉和口碑。
市场营销需要制定合适的目标与策略。
市场营销需要明确具体的目标和策略。
经过市场调研、内外部环境分析等，企业可以明确自己所处的市场定位，制定合理的目标并制定实施方案。
目标是企业销售和市场占有率提升的具体指标，而策略则是实现目标的具体路径和方法。
目标和策略要与企业的发展战略相一致，才能实现市场营销的效果。
市场营销需要关注市场细分。
市场细分是将整个市场按照一定的标准和特征划分成不同的市场细分，以便更准确地把握市场需求、挖掘市场机会、制定营销策略。
市场细分可以按照地域、消费者特征、产品特征、行为特征等进行分类，通过细化市场细分，可以更好地满足不同细分市场的需求，提高市场竞争力。
市场营销需要选择合适的渠道。
渠道是企业产品进入市场并实现与消费者的连接的途径。
通过选择适当的渠道，可以更好地将产品推向市场，满足消费者需求。
渠道形式多样，可以通过直销、代理商、零售商、电子商务等多种渠道形式来销售产品。
选择合适的渠道需要考虑消费者购买习惯、渠道成本、渠道能力等因素。
市场营销需要进行有效的推广。
推广是市场营销的重要环节，通过宣传、促销等活动将产品推向市场并引起消费者的兴趣和购买欲望。
市场和市场营销
3.市场营销的含义不是固定不变的
市场营销学
2.市场营销的权威定义
定义4（菲利普·科特勒，1994）： 市场营销是个人和群体通过创造， 提供出售，并同他人交换产品和价 值以满足需求和欲望的一种社会和 管理过程。
菲利普·科特勒
定义5（格隆罗斯，1990）：市场 营销是在一种利益之下，通过相互 交换和承诺，建立、维持、巩固与 消费者及其他参与者的关系，实现 各方的目的。
3.市场是卖方、买方、竞争者 的集合
从企业经营的角度来看，研究的重点是企 业所经营的商品可能进入的潜在市场。因 此，从企业经营的角度来看，市场是卖方、 买方、竞争者的集合。
对某种特定商品具有需求的购买者构成总 体市场，企业与其竞争者的优势比较则是 影响企业市场大小的决定因素。
4.市场是商品交换关系的总和
3.营销和营销者
营销者：希望从他人那儿得到资源并愿以某种有价之物 作为交换的人。 如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就 把前者称为营销者，另一方称为潜在顾客。 营销者可以是一个卖主，也可以是一个买主。买卖双方 都在积极寻求交换，那么就把双方都称为营销者，并称 这种情况为相互市场营销（双边营销）。 在正常情况下，营销者是面对竞争者服务于最终用户市 场的企业。
市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品或服务 价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场是建立在社会分工和商品生产即商品经 济基础上的交换关系。
现实市场的存在要有若干基本条件。 市场的发展是一个由消费者决定，而由生产
者推动的动态过程。
5.市场是利益相关者的集合
企业营销中所要研究的市场
（四）理解和掌握市场营销应澄清的几个问题
第1章 市场营销概述 《市场营销学》PPT课件
1.1.2 市场营销的内涵
科特勒将一个市场营销过程分为五个步骤：
第一步，理解市场和顾客的需求与欲望； 第二步，设计顾客导向的营销战略； 第三步，构建传递卓越价值的整合营销计划； 第四步，建立营利性的关系和创造顾客价值； 第五步，从顾客处获得价值和利润回报。
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1.1.3 市场营销的核心概念
市场营销这一概念是建立在一系列的核心概念之上的。
是供求关系，是商品交换的总和，是通过交换反映出来的人 与人之间的关系。 管理学:市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的 商品或劳务的交换活动。 市场营销学:人们常常把卖方称为行业，把买方称为市场， 市场包含三个主要因素：有某种需要的人、有满足这种需要 的购买能力和购买欲望。
3
其表达式如下： 市场＝人口＋购买力＋购买欲望
体验：是企业通过营造特定的活动和氛围让顾客获得真实消 费感受的营销方式。
10
3.效用、顾客价值和顾客满意
效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 顾客价值：是指顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与
为取得该产品所付出的成本之差。 顾客满意：是顾客所感觉到的一件产品的效能与其期望进行
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社会市场 营销
核心：处理组织、顾客和社会三者之间的利益关系
社会（整体利益）
今天
顾客（欲望满足）
20世纪 70年代
二战前
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组织（利润）
1.生产观念
——以生产为中心，即以产定销
消费者：满足于市场上广泛存在 的、价格低廉的产品
企业：生产效率高、分销范围广
我 是 经 理
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我能生产什 么，就卖什
vibration（共鸣）
1.3.5 4Ps、4Cs、4Rs和4Vs 营销组合的关系
市场营销的八大概念有哪些
市场营销的八大概念有哪些市场营销是一个综合性的概念，它涵盖了多个重要的概念和要素。
以下是市场营销的八大概念。
1. 市场定位市场定位是指企业选择市场上需要满足的目标消费者群体，并确定产品或服务在这些消费者中的定位。
市场定位可以通过对消费者的需求、偏好和行为进行分析来实现。
企业可以通过市场定位来确定产品的目标市场，从而更好地满足消费者的需求。
2. 市场细分市场细分是指将整个市场分割成若干个相对独立的、需求、偏好或行为相似的消费者群体的过程。
市场细分有助于企业更好地了解消费者的需求，并根据不同的细分市场制定针对性的营销策略。
通过市场细分，企业可以更有效地满足不同消费者群体的需求，提高市场占有率。
3. 市场营销策略市场营销策略是企业在市场上推广产品或服务时所采取的行为和方法。
市场营销策略包括产品定价策略、渠道管理策略、促销策略和产品推广策略等。
市场营销策略是企业实现营销目标的关键，它决定了企业在市场上的竞争力和生存能力。
4. 品牌建设品牌建设是企业在市场上树立和提升自己产品或服务的形象和认知度的过程。
品牌建设包括品牌定位、品牌传播和品牌管理等内容。
通过有效的品牌建设，企业可以在消费者心中建立起积极的品牌形象，增加产品或服务的市场份额和竞争力。
5. 市场调查市场调查是企业通过调查和分析市场上的消费者需求、竞争对手和市场环境等因素，以便更好地制定产品或服务的发展战略。
市场调查是市场营销活动的前期工作，可以帮助企业了解市场的真实情况，为市场营销决策提供重要的参考依据。
6. 产品定位产品定位是指企业根据消费者的需求和竞争对手的情况，确定产品或服务在市场上的位置。
产品定位不仅是产品策略和市场策略的重要组成部分，也是企业在市场上获得竞争优势的关键。
通过产品定位，企业可以更好地了解消费者的需求，同时使产品在竞争中脱颖而出。
7. 市场营销组合市场营销组合是指企业在推广产品或服务时所使用的各种市场营销手段的组合。
市场营销组合包括产品、价格、渠道和促销四个方面。
市场与市场营销
（二）市场营销的功能
(1)了解市场消费需求。 (2)指导企业生产。 (3)开拓销售市场。 (4)满足顾客需求。
市场营销
销售功能－－创造或唤起需求，寻找买主或为商品找到 市场，对销售方式与价格等作出选择。 2.供应功能。主要指运输和储存功能。
运输功能－－按照商品的合理流向，及时将商品送达消 费地供应市场。
储存功能－－将商品通过储存设施加以保管留存，调节 供求在消费地点、消费时间上差异，寻求销售佳机。
（二）市场的功能（续）
2.从市场营销角度 市场是某类商品需求的总和（现实购 买者和潜在购买者需求的总和）。
只包括需求，不包括供给。
市场＝人口+购买力+购买欲望
（二）市场的功能
1.交换的功能。指购、销两个方面的功能，交换是市 场的基本功能。通过交换实现商品所有权的转移。
购买功能－－选择商品的来源。决定购买哪些卖主的商 品、商品的种类、数量、质量、规格、花色，商讨交易 方式、价格、交易日期。
商品价格的预期会对消费产生直接的影响。一 般消费往往形成一种买涨，不买跌的价格心理。
市场容量的影响因素
④相关商品的购买量。市场上有的商 品消费存在替代关系，一种商品的需求量 增加，则会导致另一种商品需求量的下降， 这是市场的替代效应。如空调与电风扇。 有的是几种商品在消费或使用中必须配合， 存在较大的正相关，则一种商品需求量的 增加，会导致另一种商品需求量的增加， 这是市场的连带效应。如录音机与录音带、 影碟机与碟片的消费。
3.信息反馈功能。在商品交流中实现信息的流动。 4.便利功能（服务功能）。包括资金融通、风险负担、市场情报、商品 标准化。
（三）市场容量的影响因素
(1)价格因素 在一般情况下，价格与需求量是呈反比例的关
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市场营销的概念和功能
【论文关键词】:市场营销;功能
【论文摘要】:市场营销在企业中的地位无疑特别重要,文章主要阐述了市场营销的概念,在此基础上,阐述了市场营销的便利功能、市场需求探测等功能。
任何企业都与市场存在着千丝万缕的联系。
企业作为市场系统中的一个单位,只有同市场系统保持输入输出关系,进行物质的、劳务的、信息的交换或置换,才能求得生存与发展。
市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点,是企业与外界建立协作关系、竞争关系的传导和媒介,也是企业生产经营活动成功与失败的评判者。
认识市场,适应市场,驾驭市场,使企业活动与社会需要协调起来,是企业市场营销活动的核心与关键。
一、市场营销的概念
在西方国家,不仅认为企业存在着市场营销活动,而且认为社会、政治、法律、文化等领域的组织和团体的活动也与市场营销有着共同之处,市场营销学的应用事实上已经超出了经济活动的范围。
这样,"市场营销"就有了一个最一般的定义:任何以营利或不营利为目的的企业或组织适应不断变化的环境,以及对变化着的环境做出反应的动态过程。
根据这一定义来认识企业的市场营销是无不可,但未免过于抽象,流于一般。
现代市场营销学认为,推销是市场营销活动的一个组成部分,但不是
最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能;如果企业搞好市场营销研究,了解购买者的需要,按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,做好渠道选择、销售促进等市场营销工作,那么这些产品就能顺利地销售出去。
美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义:"市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程"这一解释尽管较之"营销=销售(推销)"的认识进了一步,但仍然是失之于偏狭,仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的全过程。
事实上,为了占领市场,扩大销售,实现企业的预期目标,企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动,而是还要进行"产前活动"(如市场调研、产品开发)和"售后活动"(如售后服务、收集反映)。
这就是说,市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动,不仅要以顾客为全过程的终点,更重要的是以顾客为全过程的起点。
由此看来,所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
市场营销去过程的质的规定性,则是商品交换过程。
理解市场营销的定义要把握以下几点:
1. 营销活动的主题是营销者即企业。
企业是交换的主动者和积极的一方,千方百计促成交换。
也就是说企业在千方百计地想把产品销售
出去,而不是消费者千方百计想购买。
2. 消费者和用户是企业营销的对象,营销活动的核心。
也就是上文提到的"谋划"、"筹划"的核心问题是识别、确定并满足消费者和客户的需要。
这是市场营销的最主要、最精微的含义,也是企业经营的目标。
正是在这个意义上企业把消费者称为"上帝"。
3. 市场营销是一个商务活动过程,它包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择和建立、产品促销、产品储存和运输、提供服务等一系列有计划的活动。
绝不仅指"一手交钱、一手交货"的具体、瞬间行为。
这种具体、瞬间行为只是市场营销的结果(甚至不是最终的结果,因为完成交换之后还有售后服务等)。
它在市场营销中不但不是全部内容而且其作用也是微不足道的,因为一系列有计划的营销活动完成好以后,具体的交割手续是自然而然的事。
企业谋划的是消费者需求是什么,怎样才能满足这种需求,而不是怎么办理买卖手续。
从这个意义上可以说是场营销使得交易本身变得微不足道。
二、市场营销的功能
市场营销的根本任务,就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,具体地实现生产与消费的统一。
因而,市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。
所以,市场营销的功能认为主要有以下几个方面。
1. 便利功能。
便利功能系指便利交换、便利物流的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。
借助资金融通和
商业信用,可以控制或改变产品的流向和流量,在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。
风险承担,是指在产品交易和产品储运中,必然要承担的某些财务损失,如产品积压而不得不削价出售;产品损坏、短少、腐烂而造成的经济损失等。
市场信息的收集、加工和传递,对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的,没有信息的沟通,其他功能都难以实现。
产品的标准化和分等分级,可以大大简化和加快交换过程,不但方便储存与运输,也方便顾客购买。
2. 市场需求探测功能。
企业面临的是动态市场,市场环境在一刻不停地变化着。
也就是说消费者的需求在不断变化。
比如服装,年年推出流行色,随时可能流行新款式;刚推出的"时髦"皮鞋,很快就在消费眼里变得"俗气"了。
在令人眼花缭乱的变化中,要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。
而对企业来说,不能随时把握消费者的需求,就意味着不能获取它、满足它。
更谈不上企业目标的实现。
有效的市场营销活动则可以成为"市场需求探测器",使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布,从而为企业指明生存、发展的机会。
3. 产品开发推进器。
企业之所以要不断改进原有产品,不断推出新产品,不断进行产品更新换代,从根本上说是为了满足消费者的需求。
不了解消费者的需求,作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎子、聋子。
迷失方向,失去动力。
有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。
客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。
正是从这个意义,我们把市。