停车场收费员规章制度
停车场收费员规章制度篇一:停车场收费员制度--2块停车场收费员制度1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
当值必须按规定的具体收费标准执行，杜绝收费不撕票或乱收费现象，及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费;2、2、严格按照公司规定的收费标准，收取业主/住户/客户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有业主对所缴费用产生异议时，向业主耐心解释，文明热情的为业主服务。
4、车辆进入时，应主动认真填写车辆进入的时间，并向客户发放临时停车卡。
5、遇有要求免费的车辆时，应仔细检免费凭证及是否盖章，做免费处理并做好工作记录后放行。
6、负责做好各种发票发放、登记工作。
7、负责协助巡逻岗处理缴费后超时离场的车辆。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、如在工作中遇不能解决的情况，应通过对讲机或电话立即向上级主管或负责人报告。
遇危险情况，应及时联系安保人员。
篇二:停车场收费管理制度停车场收费管理制度一、目的:为规范停车场收费管理制度，加强管理力度，保证停车费及时、全额收取，不漏收、不错收，确保公司资金安全，特制定本制度。
二、适用范围:本制度适用于停车场。
三、职责:本部门员工按本工作岗位职责执行。
四、停车场入场登记管理1、车辆入场时，由当班登记员对进入的每辆车辆分类进行车牌号台账登记，车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特殊免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等，也包括特殊情况下的免收车辆，以当时实际情况为准)，按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登记，免收车辆必须在台账上注明免收原因。
2、登记员在登记入场车辆车牌号时，必须做到及时、准确无误，字迹要工整，账面要清楚，便于交班时核对收费情况。
五、停车场收费管理1、停车场收费标准:小型车辆临停10元/辆，过夜20元/辆;大型车辆临停15元/辆，过夜25元/辆。
2、车辆入场时，由当班收费员对进入的每辆车辆分类进行现金收费，收费时点清收费金额，注意辨别假钞，按客户要求撕去停车发票，做到合理避税。
3、按现金管理要求，收费员手上只留取200元(15张10元、10张5元)找补零钱，找补零钱在上班时统一领取。
收费员手上收费金额达到100元(除去本留在手上的找补零钱)，将收费款交由停车场主管统一保管，并签字确认交款人、交款金额，最后交班时由停车场主管、当班收费员共同清点当日收费款总额，再与登记员的当天台账进行核对，如发现款与账核对不一致的情况，分责任进行处罚，停车场主管负责已签收的收费款，当班收费员负责未交的收费款及本来手上的预留金200元，分析是哪边出现问题，就由哪边负责赔差额，在当月工资中扣除。
4、停车场主管有责任督促当班收费员及时交款，当班收费员有义务做到及时交款，签字确认，起到相互监管的作用。
5、各环节在收取现金时，做到认真清点金额、辨别假钞，收款人确认无误后，签字认可为准，如从中发现金额不符、有假钞的情况，由交款人负全部责任，照金额进行赔偿，在当月工资中扣除。
六、停车场票据管理1、按需向公司财务领取停车发票，做到合理避税原因，及时将用完的票根交回财务。
2、在领用发票和交回票根时，必须完善签字核对手续，做到有据可查。
七、停车场节假日管理1、按经营性质决定本停车场遇节假日属于工作更为繁忙时间，必须做好节前工作安排工作，此工作安排先由本部门主管按实际人员情况提前半个月上报管委会，再由管委会提出决定意见提前一周上报公司批示，最终以公司批示意见为准。
2、节假日停车场具体管理办法以当时最终公司批示意见执行。
八、违规处理1、禁止任何形式的贪污和挪用收费款，一经发现确认，属于经济违法，一律严肃处理，按贪污、挪用金额的双倍赔偿，并立即开除处理;金额大的交由公安机关处理，公司并保留追诉权。
XXXXXXXXXX有限公司2012年X月X日篇三:停车收费员岗位职责(共7篇)篇一:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
篇二:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费(即场地使用费)，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。
收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象;收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安排维护人员立即处理。
负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知领班并报告物业中心处理。
5、负责做好各种特票收缴、登记工作。
做好过夜临停车的登记和天数统计工作，所登记数据必须准确无误。
做好商场消费车辆出场时间，停车卡号码(内码)，应收和实收金额的登记工作。
6、负责按规定做好收费的交接工作。
收费员交班后，必须将所费用，连同收费登记表移交给领班，当面交接好款项数目。
由当值领班将费用移交财务。
接班人接班时，应当面点清停车卡、票据，以及岗位相关设施设备的情况无误，并将情况报给当值领班;接班后发现有异，由接班人负责7、遇有要求免费的车辆时，需经过物业中心同意，免费车辆要做好工作记录，供物业中心、财务部门查帐核对。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、完成领导交办的其他工作任务。
篇三:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1. 当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2. 严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3. 当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4. 在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。
5. 遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。
6. 负责做好各种特票收缴、登记工作。
7. 负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。
8. 负责按规定做好收费的交接工作。
接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9. 严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10.完成领导交办的其他工作。
篇四:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过主管领导同意，做好工作记录。
6、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异及时汇报。
7、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
8、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写记录，收取停车费。
同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和领班认可后方可放行。
9、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
10、完成领导交办的其他工作。
篇五:停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止。
2、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情服务，不可发生争吵和过激行为。
3、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
4、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
5、做到前广场停车有序，禁止出租车进入(特殊情况须告知班长，做好记录)。
6、对进入停车场的车辆，进行合理、有效的疏导，并辨别各种型号的车辆，停放有序，相互之间进出有序，并检查进入车辆、停放车辆是否有易燃、易爆物品，发现隐患，及时处理，确保停车场的安全。
7、对停车场配备消防器材，每日进行例行检查，发现问题、隐患及时处理、解决。
8、车辆在停车期间如出现刮擦、碰撞、被盗、被撬情况第一时间配合车主报警并保留好监控。
篇六:车库收费员岗位职责车库收费员岗位职责1、值班期间保持良好的岗位形象，注意自身的言行举止、仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，严格执行公司规章制度;2、熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确，严格按照规定收取停车费，做好各种票收缴、登记工作;3、当有车主对所缴费用产生异议时，耐心向车主解释;4、道闸系统出现故障时及时报告管理处，严禁自行处理;5、各区域需手动起杆，需经过管理处同意，车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对;6、负责岗位辖区清洁护理工作;7、负责按规定做好收费的交接工作，接班人接班时，应当面点清出入卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责;8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料，严禁挪用、贪污公款。
停车场收费员工作细则(5篇)
停车场收费员工作细则1、自觉遵守公司制度的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按公司相关规定处理。
文明礼貌、微笑待客。
不能与顾客发生争吵与打骂；2、严格按照公司收费规定进行收费。
3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车入场；4、随时与车库巡逻员保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻；5、严禁在收费系统上干与工作无关的事情，严禁在系统上插入其它软件及U盘等，确保系统正常工作。
6、系统发生故障须上报主管，重装系统必须向公司申报，不准擅自重装系统7、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；8、收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；9、如收费员需临时离开岗位必须通知当班班长，由班长负责安排；10、月卡统一由财务部办理，免费车辆须财务人员及公司老总签字确认；11、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；12、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；13、公安武警及军车等正在执行任务的特殊车辆离开时须做好记录并通知主管。
让其免费通行。
停车场收费员工作细则（2）第一章停车场收费员的基本要求1.1 工作原则1.1.1 遵守公司规章制度，服从工作安排，保证工作时间的准确性，做到按时上下班。
1.1.2 保持良好的工作态度，对待每位车主客户都要彬彬有礼，言谈举止要得体，保持耐心和友善。
1.1.3 维护停车场的秩序和安全，认真履行职责，完成工作任务。
1.1.4 保守公司及客户的商业秘密，不泄露停车记录和其他相关信息。
1.1.5 遇到突发事件时，要能够迅速反应并妥善处理，确保车辆和人员的安全。
1.1.6 学习新知识，不断提高自身素质和服务水平。
1.2 个人素质要求1.2.1 停车场收费员需具备中学以上学历，有相关工作经验者优先。
1.2.2 具备较强的沟通能力和应变能力，能够快速处理各类问题和纠纷。
1.2.3 具备一定的计算机操作能力，能够熟练运用相关办公软件，为车主提供准确的收费信息。
停车场收费员规章制度
停车场收费员规章制度随着车辆数量的增加，停车已经成为城市交通管理中的一个难题。
停车场的管理和规范对于城市交通的有序发展起着至关重要的作用，是一项需要认真对待的工作。
在这项工作中，收费员作为停车场的重要管理人员之一，需要遵守一些规章制度，以确保停车场的正常运营和车主的合法权益。
一、收费员的基本职责收费员的基本职责是：维护停车场秩序，确保车辆有序停放，为车主提供优质服务，保障车主的合法权益。
具体职责包括：1.安全管理：收费员要严格遵守安全管理制度，加强巡查，防范火灾、盗窃等各种安全事故的发生。
如果发生安全事故，要及时报告，并按照规定处理。
2.收费管理：收费员要准确计费，不得收取任何非法费用。
同时，要妥善处理车主的缴费，并保证财务记录的准确性。
3.停车管理：停车场是车主停车的场所，在车位不足的情况下，收费员要灵活调配车位，以保证尽可能多的车主停放。
同时，要确保停车位的标志清晰可见，便于车主停车。
4.服务管理：收费员需要为车主提供优质的服务，包括帮助车主解决停车问题，提供路线建议等。
收费员还需要及时回答车主的咨询和投诉，并积极处理各种纠纷。
二、收费员的着装要求收费员作为停车场的形象代表，着装要求较为严格。
1.着装要求：收费员的着装要求整洁大方，衣服干净整洁，无斑点和破损等缺陷。
服装颜色应统一，带有鲜明的标识，便于车主识别。
2.安全防护：收费员要配备安全帽和鞋，以防止意外伤害。
同时，在夜间工作时，还需要配备反光背心，以增强夜间的能见度，提高人员的安全系数。
三、收费员的行为规范收费员的行为规范是停车场的基本准则，也是确保停车服务质量的重要保障。
1.客户接待：收费员在接待车主时，应该态度热情，语言文明，有礼貌，保持微笑，为车主提供良好的服务。
2.服务态度：收费员服务态度需诚恳热情，为车主提供周到的停车指引和帮助。
不得擅自要求车主购买物品或使用收费员提供的其他服务。
3.诚信服务：收费员要诚实守信，不得隐瞒车位信息、车场寻找路线和缴费项目等情况，不得向车主收取任何违规费用。
停车场收费人员规章制度
停车场收费人员规章制度第一章总则第一条为了规范停车场收费人员的工作行为，提高停车场管理服务水平，保障车主权益，制定本规章。
第二条本规章适用于所有停车场收费人员，包括但不限于停车场管理人员、收费岗亭人员等。
第三条停车场收费人员应遵守本规章，接受停车场管理人员的监督和管理。
第四条停车场收费人员应当遵守国家法律法规、停车场管理规定和道德准则，做好本职工作，维护停车场管理秩序。
第五条停车场管理人员有权对收费人员的工作进行检查，对违规行为进行调查、处理。
第六条停车场收费人员应认真履行职责，维护工作秩序，工作认真负责，礼貌待人。
第七条停车场收费人员应加强自身修养，不得擅自接受车主贿赂，搞权钱交易。
第八条停车场收费人员应本着服务于车主的宗旨，积极帮助车主快速停放车辆，热情解答车主咨询。
第二章工作职责第九条停车场收费人员应当认真履行岗位职责，做好收费工作，确保收费准确、规范。
第十条收费人员应认真核对车牌号码、停放时长，收取停车费用。
第十一条收费人员应对车辆进行登记，登记车辆类型、车牌号码、停车时间等信息。
第十二条收费人员应保持收费岗亭的清洁卫生，保证收费设备的正常运转。
第十三条收费人员应及时向车主提供停车费用的收据，并保存好相关资料。
第十四条收费人员应协助管理人员处理停车场内发生的纠纷、事故等突发事件。
第三章工作纪律第十五条收费人员每天上班前应按时到岗，穿着整洁、工作服装。
第十六条收费人员应按照工作安排认真履行职责，不得迟到、早退。
第十七条收费人员应按照管理人员要求做好班前准备工作，检查收费设备是否正常。
第十八条收费人员应保持良好的工作态度，礼貌待人，不得对车主进行辱骂、歧视。
第十九条收费人员不得在工作中打游戏、看视频、聊天等影响工作效率的行为。
第二十条收费人员应严格保守车主信息，未经允许不得泄露车主隐私信息。
第四章违规处罚第二十一条收费人员如有违反规章制度的行为，一经发现，将按照下列程序处理：（一）口头警告：对轻微违规行为，可口头警告；（二）书面警告：对较为严重的违规行为，将给予书面警告；（三）停职：对严重违规行为或累计几次违规的情况，将暂停其工作职务，进行调查处理；（四）辞退：对严重违规行为或多次违规未改正的情况，将予以辞退。
停车场停车收费员管理制度
停车场停车收费员管理制度1. 前言随着汽车的普及，停车场成为城市中不可或缺的一部分，而停车场停车收费员作为停车场中最为常见的工作人员之一，他们的工作质量和管理效率不仅关系到停车场的运营效率，更关系到用户的体验感和充足度。
因此，建立一套完善的停车场收费员管理制度非常必要，本文将对停车场停车收费员管理制度进行认真阐述。
2. 收费员规范操作停车场收费员的工作，重要包括收取停车费、指引车辆进出停车场、维护停车场秩序、开具发票等，因此他们需要具备肯定的规范操作技能。
2.1 收费1.收费员在收费前必需向车主出示停车场的收费标准，遵守收费标准进行收费，不得擅自提高收费标准。
2.收费员在收费时必需保持眼神接触，确认车辆和收费金额的精准性。
3.收费员在收取停车费后必需开具正式票据，并保存好相关票据。
2.2 指引车辆进出停车场1.当车辆进入停车场时，收费员应自动指引车辆前往合适的停车位，确保车辆停放有序。
2.当车辆要离开停车场时，收费员应自动指引车辆走向出口，确保车辆出行顺畅。
2.3 维护停车场秩序1.收费员在维护停车场秩序时需注意车辆停放有序，不能因收取停车费而打乱停车场秩序。
2.收费员应当保持停车场干净乾净，时刻保持好停车场硬件设施的维护和保养。
2.4 开具发票1.收费员在开具发票时必需遵守相关票据管理规定，确保票据真实有效。
2.客户要求开具发票的，收费员必需依照要求适时开出正式发票，并将相关记录进行备份。
3. 收费员管理3.1 收费员入职培训当一名收费员入职停车场工作，应当先接受一些培训，例如停车场的基本情况介绍、工作规范、信息录入、收费标准、日常管理等。
3.2 收费员工作制度订立一套完善的收费员工作制度，包括收费员的工作时间、人员考勤、日常考核等。
3.3 收费员考核依照肯定的考核标准，对收费员日常工作进行考核，例如服务态度、工作效率、发票使用等。
3.4 收费员激励机制实行一些激励措施，例如按时发放工资、订立收费员增收计划、评比优秀收费员等，以激励收费员更加用心地工作，提高工作效率。
停车场停车收费员管理制度
停车场停车收费员管理制度•相关推荐停车场停车收费员管理制度范本（精选5篇）在日常生活和工作中，人们运用到制度的场合不断增多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编收集整理的停车场停车收费员管理制度范本（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
停车场停车收费员管理制度11.目的确保收费合理并符合有关的法律、法规2.适用范围适用于蜀跃东路街面车场的收费管理3.职责3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费3.2财务内勤负责核对费用的准确性4.内容4.1收费依据4.1.1《成都市机动车停放服务收费管理暂行办法(试行)》4.2停车场(库)收费4.2.1临时车位收费(停放不足15分钟(含15分钟)的车辆，不得收取停车费用4.2.2.临时车位收费一般按小时收费(详见收费标准)4.2.3当外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位4.2.4车辆管理员应准确记录车辆进出时间并按既定的收费标准收取车场有偿使用费4.2.5收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下班后将当天收取的停车费上缴管理员4.3注意事项4.3.1临时停车场须张贴收费标准4.3.2临时停车场临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰停车场停车收费员管理制度2一、目的：为规范停车场收费管理制度，加强管理力度，保证停车费及时、全额收取，不漏收、不错收，确保公司资金安全，特制定本制度。
二、适用范围：本制度适用于停车场。
三、职责：本部门员工按本工作岗位职责执行。
四、停车场入场登记管理1、车辆入场时，由当班登记员对进入的每辆车辆分类进行车牌号台账登记，车辆类型分为小型车辆、大型车辆、特殊免费车辆(此类车辆包括当地政府车辆、本公司车辆等，也包括特殊情况下的`免收车辆，以当时实际情况为准)，按分类要求登记员必须建立三本台账进行分类登记，免收车辆必须在台账上注明免收原因。
停车收费人员管理制度内容
停车收费人员管理制度内容一、总则为了规范停车收费人员的行为，提高停车服务质量，维护停车秩序，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有从事停车收费工作的员工，包括停车场管理员、收费员等。
三、岗位职责1. 停车场管理员（1）负责协调停车场内车辆停放的秩序，确保车辆有序停放。
（2）负责停车收费人员的培训和督促工作。
（3）负责处理停车场内突发事件和纠纷。
2. 收费员（1）负责对进入停车场的车辆进行收费。
（2）负责给车主提供礼貌、热情的服务，解答客户提出的问题。
（3）负责清点收费所得并进行上交。
四、岗位要求1. 停车场管理员（1）熟悉停车场的管理和运营流程，具备较强的协调能力和组织管理能力。
（2）具备较强的抗压能力和应变能力，能够灵活处理突发事件和紧急情况。
2. 收费员（1）熟悉停车收费的操作流程，具备一定的计算能力和服务意识。
（2）具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够热情接待客户，处理客户投诉。
五、服装要求1. 停车场管理员（1）工作服装整洁干净，不得穿着拖鞋、短裤等不符合工作要求的服饰。
（2）佩戴工作证，礼貌待人，文明用语。
（1）穿着工作制服，整洁干净。
（2）佩戴工作证，着装得体，不得留有不文明的言行。
六、工作规范1. 停车场管理员（1）准时到岗，按时上下班。
（2）做好员工轮班工作，保证停车场的24小时开放。
（3）严格管理车辆出入，防止车辆滞留。
（4）随时做好停车场内车辆的安全防范工作。
2. 收费员（1）准时到岗，按时上下班，不得早退、迟到。
（2）做好车辆收费工作，不得私自修改收费标准。
（3）礼貌待客，不得对客户发脾气或言语不当。
（4）配合管理员做好停车场的安全工作。
七、奖惩制度1. 奖励（1）对表现优秀的停车场管理员和收费员给予表扬，并奖励一定的奖金或奖品。
（2）对于完成指定培训和学习任务的员工，给予相应的奖励和晋升机会。
2. 处罚（1）对违反公司管理制度的员工，依据公司规定给予严肃处理。
停车场收费规章制度范本
停车场收费规章制度范本第一章总则为了规范停车场管理，保障车辆停放秩序，提高停车场利用率，确保停车场运营安全，特制定本规章制度。
第二章收费标准1. 出入口收费标准：根据车辆类型、停车时间等因素，设定不同的收费标准。
具体收费标准由停车场管理方制定，并在出入口明示公布。
2. 计费方式：停车场采用计时计费方式，按小时或者按次计费。
3. 收费方式：停车场将提供电子支付、现金支付等方式进行收费，禽勿抄送的车辆将被依法处理。
4. 优惠政策：停车场将根据实际情况制定一些优惠政策，如会员卡、固定车位折扣等。
第三章停车场管理1. 停车场入口：车辆进入停车场前，需要遵守停车场规定，按照标识指示驶入，不得随意逆行或者占道停车。
2. 停车位选取：驾驶员应根据停车场标志指示停放车辆，不得占用他人车位，否则将被处以罚款。
3. 禁止乱停车：禁止在消防通道、设备房、运营通道等区域停车，否则将被依法处理。
4. 禁止无人看管：禁止车主将车辆停留在无人看管的区域，一旦车辆被损坏或者丢失，责任自负。
5. 离开停车场：车主离开停车场前，请缴纳相关停车费用，否则将被依法处理。
第四章特殊规定1. 特殊车辆：残疾人车辆、运输车辆等，应按照相关规定停放，享受相应的优惠政策。
2. 超时处理：车辆停放时间超过规定时限，停车场管理方有权对车辆进行贴条、移车等处理，费用自负。
3. 违停处罚：对于违章乱停车的车辆，停车场管理方有权处以罚款、拖车等处理措施。
第五章违章处理1. 违章停车：车辆违规停放或者拒绝缴纳停车费用的，停车场管理方有权处以警告、罚款、拖车等处理措施。
2. 损坏车辆：停车场管理方对于损坏车辆不承担责任，车主应自行处理维修。
3. 财产丢失：停车场对于车内财物丢失不承担责任，车主应提前将财物取走。
第六章其他规定1. 本规章制度为停车场管理方制定，如有变更或者特殊情况，需提前通知车主。
2. 车主在停车场内遵守规章制度，尊重他人权益，若有违规行为，停车场有权拒绝服务。
停车场收费员管理制度范本
第一章总则第一条为规范停车场收费行为，提高停车场管理水平，保障车主权益，确保停车场运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本停车场所有收费员及其相关管理人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保收费工作的顺利进行。
第二章职责与权限第四条收费员职责：1. 严格遵守国家有关法律法规和本停车场收费管理制度；2. 按规定标准收取停车费用，不得擅自更改收费标准；3. 保持收费场所整洁、有序，为车主提供良好的服务；4. 及时向车主提供收费票据，并妥善保管；5. 发现异常情况，及时报告上级管理人员。
第五条管理人员职责：1. 制定和监督执行停车场收费管理制度；2. 定期对收费员进行业务培训，提高其业务水平；3. 定期检查收费场所，确保收费设备正常运行；4. 负责收费场所的维护和安全管理工作；5. 处理收费过程中发生的纠纷。
第三章收费标准与方式第六条停车场收费依据：1. 国家及地方有关法律法规；2. 本停车场收费标准。
第七条停车场收费标准：1. 临时停车：按小时计费，具体收费标准见附件；2. 长期停车：按月或年计费，具体收费标准见附件；3. 特殊车辆：按照国家和地方相关政策执行。
第八条收费方式：1. 现金支付；2. 支付宝、微信等移动支付；3. 停车卡支付。
第四章监督与考核第九条停车场设立监督举报电话，接受车主对收费工作的监督和举报。
第十条对收费员进行定期考核，考核内容包括：1. 业务水平；2. 服务态度；3. 工作纪律；4. 收费准确性。
第五章罚则第十一条收费员有下列行为之一的，给予警告或扣除工资处罚：1. 违反收费规定，擅自更改收费标准；2. 收费过程中出现徇私舞弊、索贿受贿等行为；3. 收费时故意拖延时间，影响车主利益；4. 收费过程中出现服务态度恶劣，引起车主投诉。
第十二条收费员有下列行为之一的，给予记过或解除劳动合同处罚：1. 严重违反收费规定，给停车场造成重大经济损失；2. 被车主投诉，经查实属实，造成恶劣影响；3. 在工作中严重失职，给停车场造成严重后果。
停车场收费员管理制度
停车场收费员管理制度一、总则为了加强停车场收费员的管理工作，规范其行为，提高服务质量，切实维护停车场秩序，特制订本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于停车场内所有收费员的管理工作。
三、收费员的基本要求1. 具备良好的职业道德和服务意识；2. 具有一定的汽车知识和相关操作技能；3. 具备较强的应变能力和处理突发事件的能力；4. 服从停车场管理部门的工作安排；5. 善于沟通，能够与车主保持良好的沟通和关系。
四、收费员的工作职责1. 负责停车场内车辆的引导和安排停车；2. 负责收取停车费用，并正确登记车辆信息；3. 负责维护停车场内的秩序，防止车辆堵塞和乱停乱放现象；4. 负责在车辆出现问题时及时通知管理部门；5. 负责向车主提供周到的服务，解答车主的疑问。
五、收费员的管理1. 岗前培训：每位新上岗的收费员都要接受专业的培训，了解停车场规章制度和相关操作规程；2. 工作考核：定期对收费员的工作进行考核，对工作不称职的收费员进行相应的处理和培训；3. 岗位交流：为了提高收费员的综合能力，要定期进行岗位交流，使各收费员相互学习和提高；4. 奖惩措施：对表现优秀的收费员给予奖励，对工作不称职的收费员予以相应的处罚，并进行整改；5. 安全培训：定期进行安全培训，加强对其安全意识的培养。
六、收费员的待遇1. 收费员应当按照国家有关规定享受与工作表现、年限、岗位等相适应的待遇；2. 收费员应当享受带薪年休假、休息日、法定节假日等休假制度；3. 收费员应当享受相应的社会保险和福利；4. 收费员应当享受合理的培训和晋升机会；5. 收费员应当在遵守本管理制度的前提下享受相应的奖励和补助。
七、附则1. 本管理制度由停车场管理部门负责解释；2. 本管理制度自公布之日起正式实施。
以上为停车场收费员管理制度，望各收费员严格遵守，如有违反，一经查实将会进行相应的纪律处理。
希望各位收费员不断提高综合素质，为停车场的有序管理、车主的服务提供更好的支持。
2024年停车场收费员工作细则样本（三篇）
2024年停车场收费员工作细则样本1、员工应自觉遵守公司制定的规章制度和劳动纪律，爱护公共财物，如有违反，将根据公司相关规定进行处理。
2、公司收费应严格按照既定规定执行，确保收费准确无误。
3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆以及非机动车进入停车场。
4、收费员需与车库巡逻员保持紧密联系，密切协作，确保进出车道的畅通无阻。
5、收费员在工作期间，严禁在收费系统上从事与工作无关的活动，严禁在系统上插入其他软件或U盘等存储设备，以保障系统的正常运行。
6、若收费系统发生故障，收费员应及时上报主管，重装系统必须向公司申报并获得批准，严禁擅自进行重装系统操作。
7、车场收费员需熟练掌握车场收费系统的操作流程，并严格按照规定进行操作。
8、在收费员交接班时，需按照规定配合财务及同事做好交接班记录，确保工作的连续性和准确性。
9、若收费员需临时离开岗位，必须提前通知当班班长，并由班长负责安排相应工作。
10、月卡的办理统一由财务部负责，免费车辆需经财务人员及公司老总签字确认后方可放行。
11、收费员在工作中若发现车辆或车主异常情况，应保持高度警惕并及时上报。
12、若遇到车辆撞道闸或与车主产生纠纷且无法自行解决的情况，收费员应及时上报主管并寻求协助处理。
13、对于公安、武警及军车等正在执行任务的特殊车辆，收费员应在其离开时做好记录并通知主管，以确保其免费通行。
2024年停车场收费员工作细则样本（二）1. 全体员工应自觉遵循公司制定的各项规章制度及劳动纪律，珍视公共财物，如有违反，将依据公司相关规定予以处理。
2. 收费操作必须严格遵循公司既定的收费标准执行，确保收费的公正、透明。
3. 严禁允许超高、超宽、超重或装载有易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆及非机动车进入停车场区域。
4. 与车库巡逻员保持密切沟通与合作，确保进出车道的畅通无阻，以便及时处理各种突发情况。
5. 收费系统仅用于工作相关操作，严禁在系统上从事与工作无关的活动，包括但不限于插入其他软件或U盘等，以保障系统的稳定运行。