停车场收费员岗位职责
车场收费员岗位职责
车场收费员岗位职责车场收费员岗位职责【篇一：停车场收费员岗位职责】停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明上岗，礼貌待人，按公司制定的规章严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取车主车辆的停车费（即场地使用费），熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作，一车一卡，严禁无卡出场。
收费车辆出入登记表的内容不得涂改，如果确实出现书写错误，必须通知当值领班到场确认后方可执行，收费表不能出现缺页漏页现象；收费表领用时，领班和收费员必须认真检查每一页页码有无出现缺页漏页现象。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
如果车主遗失停车卡，必须先核实车主相关证件，做好相关记录，随后通知当值领班到场处理。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并及时通知当值领班，由当值领班上报物业中心安排维护人员立即处理。
负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知领班并报告物业中心处理。
5、负责做好各种特票收缴、登记工作。
做好过夜临停车的登记和天数统计工作，所登记数据必须准确无误。
做好商场消费车辆出场时间，停车卡号码（内码），应收和实收金额的登记工作。
2、票据与现金清点清楚，存放好放到指定位置，交接班时交接清楚。
五、巡逻检查和情况处理1、巡逻岗根据停车场情况制定巡逻路线和巡查频次。
车场巡逻员按规定的频次巡视停车场，清点停车数量，检查停车情况。
发现问题及时处理并通知车主、办公室，并在《值班交班记录表》上做好记录。
2、车场巡逻员应严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若有醉酒者驾车应立即劝阻，避免事故发生，并报当班班长，在《值班交班记录表》上记录。
若该车有可疑迹象，班长应通知所属区域巡逻岗予以确认。
3、车辆出场时，收费员应仔细核对出场车辆和车主，若对出场车辆和驾驶员有疑问时，应立即到车前向司机微笑点头说你好，有礼貌地询问，并与车主核对驾驶证件后，登记放行；若发现有问题时，应立即想办法留住车辆，通知班长到场处理，将处理情况在《值班交班记录表》上进行记录。
收费员岗位职责
收费员岗位职责
1. 负责收取客户停车费用，确保收费过程准确无误。
2. 协助客户解答停车费用相关问题，提供优质的服务。
3. 维护停车场的秩序，引导车辆有序停放，确保停车场的安全
和畅通。
4. 定期清点和整理所管辖区域的停车场收入，确保资金安全。
5. 协助管理人员进行停车场的日常巡查和维护工作，及时发现
并解决问题。
6. 协助管理人员进行停车场的收入统计和报表整理工作。
7. 配合管理人员做好停车场的安全防范工作，确保停车场的安
全和秩序。
8. 定期参加培训和学习，不断提升自身的服务水平和专业技能。
停车场收费员岗位职责说明范文
停车场收费员岗位职责说明范文一、收费员的基本职责：作为停车场的收费员，主要负责对停放在停车场内的车辆进行收费，并妥善管理停车场内车辆的进出。
具体职责如下：1. 收费员应负责协助停车场管理员进行车辆的进出管理工作，确保停车场的秩序和安全。
2. 收费员应熟悉停车场收费规则及相关政策，能够向车主详细解释停车费用的计算方式，并正确收取停车费用。
3. 收费员应准确、及时地记录每个车辆的进出时间，确保停车费用计算的准确性。
4. 收费员应保持工作区域的整洁有序，确保停车场内外环境的卫生和美观，及时清除杂物和垃圾。
5. 收费员应熟悉停车场内设备的操作和维护，能够及时解决设备故障，并向上级汇报维修情况。
6. 收费员应保持良好的工作态度和服务意识，随时为车主提供礼貌周到的服务，解答车主的疑问和投诉。
7. 收费员应保持与停车场相关工作人员的良好沟通，及时协调和解决工作中的问题或纠纷。
二、收费员的技能要求：作为一名优秀的收费员，不仅需要具备良好的职业道德和工作态度，还需要具备以下技能：1. 精通停车场收费系统的操作和维护，能够熟练操作收费机、车牌识别系统等设备。
2. 熟悉交通规则和相关法律法规，能够正确判断车辆是否违反停车规定并做出相应处理。
3. 具备一定的语言表达能力和沟通能力，能够与车主进行有效的交流和解答疑问。
4. 具备一定的计算能力和数据处理能力，能够快速准确地计算停车费用并做好记录统计工作。
5. 具备一定的解决问题和处理纠纷的能力，能够冷静应对突发事件和车主的投诉。
6. 具备一定的体力和耐力，能够适应长时间站立和高强度的工作。
三、收费员的职业素养：作为一名收费员，还需要具备一定的职业素养和职业道德，包括以下方面：1. 遵守公平、公正、公开的原则，不得私自收取额外费用。
2. 保护车主的合法权益，不得侵犯车主的隐私。
3. 保守车主的个人信息，不得泄露车主的相关资料。
4. 始终保持良好的服务态度，积极解答车主的问题和疑虑。
收费员岗位职责
收费员岗位职责收费员是一种常见的职位，主要负责在各类场所（如停车场、公交车站、公园等）进行收费工作。
以下是收费员的岗位职责：1. 收费管理，收费员的主要职责是负责对进入场所或使用服务的人员进行收费。
他们需要熟悉收费项目和标准，确保按照规定的收费方式和金额进行收费，并及时向用户提供相应的收据或票据。
2. 现金管理，收费员需要准确计算和处理现金。
他们必须具备良好的数学能力和快速的计算技巧，以确保收费过程中不发生错误。
同时，他们还需要妥善保管现金，确保资金安全，并及时上交给上级负责人。
3. 信息咨询，收费员作为场所的门面，需要积极主动地向用户提供相关的信息咨询。
他们应该熟悉场所的规定和服务项目，能够清晰地回答用户的问题，并提供准确的指引和建议。
4. 纠纷处理，在收费过程中，可能会出现用户对收费项目、金额或服务质量的不满意。
收费员需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力，耐心听取用户的意见和投诉，并积极协调解决纠纷，保持良好的服务态度。
5. 工作记录，收费员需要认真记录每天的工作情况，包括收费金额、人数统计等。
这些记录对于场所的管理和财务核对非常重要，因此收费员需要保证记录的准确性和完整性。
6. 设备维护，收费员需要负责维护和保养使用的收费设备，如收费机、计费器等。
他们应该定期检查设备的工作状态，及时发现并报修设备故障，确保设备的正常运行，以便顺利完成收费任务。
总之，收费员是场所运营中不可或缺的一环，他们的职责涵盖了收费管理、现金管理、信息咨询、纠纷处理、工作记录和设备维护等方面。
通过认真履行这些职责，收费员能够为用户提供高效、准确和友好的服务体验，同时也为场所的正常运营和管理做出贡献。
停车场收费员岗位职责
停车场收费员岗位职责一、岗位概述停车场收费员是指负责停车场内车辆的收费、管理以及相关事务的员工。
他们是停车场运行的重要组成部分，负责保证停车场的有序运行和车辆停放的安全。
二、岗位职责1. 车辆收费停车场收费员的主要职责是进行车辆收费工作。
他们需要根据停车场的收费标准，准确计算停车费用，向车主收取费用，并及时提供相应的收据或发票。
2. 车辆引导停车场收费员需要根据停车场的运行情况和车辆的需求，正确引导车辆进入停车场，并确保车辆停放的有序和安全。
在停车高峰期，收费员需要灵活应对，确保停车场的车辆拥堵情况得到有效缓解。
3. 车辆管理收费员需要对进入停车场的车辆进行登记和信息录入，包括车牌号码、车型、颜色等基本信息。
在需要时，可以提供车辆信息查询服务，帮助车主找到停放的车辆。
4. 现金管理停车场收费员需要负责现金的收取、记录和保管工作。
他们需要保证所收取的现金额度准确无误，并妥善保管好现金，确保不发生现金丢失或被盗等情况。
5. 系统操作现代化的停车场通常配备了智能化的车辆管理系统和收费系统。
收费员需要熟练掌握这些系统的操作方法，包括车辆识别、收费计算和发票打印等功能，确保系统正常运行。
6. 突发事件处理在停车场经营过程中，可能会发生一些突发事件，如车辆故障、交通事故等。
收费员需要及时发现并妥善处理这些事件，保证停车场运行的安全和顺利。
7. 服务意识作为停车场的服务人员，收费员需要具备良好的服务意识和沟通能力。
他们需要友善地对待车主，耐心解答车主的疑问，并提供相应的帮助和指导。
8. 安全管理停车场是一个涉及到车辆和人员安全的场所，收费员需要保证停车场的安全管理工作得到落实。
他们需要密切关注停车场内的安全状况，及时报告发现的安全隐患，并协助相关部门处理。
9. 日常巡检收费员需要进行定期的巡检工作，包括巡视车辆、设备和停车场周边环境，发现问题及时进行处理，确保停车场的正常运行。
10. 文档记录收费员需要对停车场运营过程中的各项工作进行记录和整理，包括车辆进出情况、收费记录、突发事件处理情况等。
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 接待车主进入停车场：收费员负责接待车主进入停车场，向车主提供服务信息，如停车位分布、停车规定等，引导车主进入停车场。
2. 收取停车费：收费员在车主停车完成后负责在停车场出口收取停车费用。
按照规定的收费标准，及时、准确地计算车主停车的时长，并向车主收取相应费用。
收费员需要具备良好的数学计算能力和应对突发情况的能力，确保停车费用的准确收取。
3. 办理停车费结算：在车主离开停车场时，收费员需要准备好相关停车费结算单据，并根据车主的支付方式（现金、刷卡等）进行停车费的结算。
确保结算流程的规范和准确。
4. 监控停车场秩序：收费员需要时刻关注停车场内车辆的停放情况，避免车辆乱停乱放、占用他人车位等行为。
在必要时要向停车场管理部门或相关部门报告异常情况，维护停车场的秩序和安全。
5. 协助处理突发事件：在停车场发生突发事件，如车辆故障、交通事故等情况时，收费员需要及时向相关部门报告，并积极协助处理，保障车主和停车场的安全。
6. 提供车辆信息查询与帮助：收费员应熟悉停车场内车辆的停放情况，并能够提供车主所需的相关信息和帮助，如找车、查找遗失物品等。
总体来说，停车场收费员的主要职责是保障停车场的秩序和安全，负责停车费用的收取和结算工作，以及提供车主所需的相关服务。
因此，收费员需要具备良好的服务意识、沟通能力和应急处理能力，以保障停车场的正常运营。
收费员岗位职责详细说明
收费员岗位职责详细说明
收费员是指在商场、停车场、景区等公共场所负责收取费用的工作人员。
收费员的岗位职责主要包括以下几方面：
1. 收费管理：负责制定和执行收费政策，确保收费规范和公正。
根据相关规定，收取费用，计算费用，并提供准确的找零。
2. 账务管理：负责日常的收费登记、统计和报表工作，确保账目的准确性和完整性。
定期进行账务核对，并及时反馈异常情况。
3. 客户服务：为客户提供专业的收费服务，解答客户咨询，处理退款申请，并协助解决客户的问题和投诉。
4. 设备维护：负责收费设备的日常维护和保养，及时处理设备故障和异常情况，确保设备正常运行。
5. 安全管理：负责维护收费区域的安全和秩序，确保资金的安全性。
配合安全人员开展安全检查和巡逻工作，及时发现和处理安全隐患。
6. 文档管理：负责收费相关的文件和记录的管理，包括收据、发票、收费记录等，保证文档的完整性和保密性。
7. 遵守规章制度：严格遵守公司和相关部门的规章制度，执行上级领导的工作安排，保持良好的工作纪律和职业操守。
需要特别注意的是，收费员在执行岗位职责时，应遵守相关法律法规，严禁索取贿赂、私吞款项等违法行为，同时要保持良好的服务态度，为客户提供高质量的服务。
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收费员岗位职责
收费员岗位职责
收费员是负责在收费站、停车场或其它收费场所收取费用的专业人员。
以下是收费员的岗位职责：
1. 收取费用，负责在指定地点收取车辆停车费、通行费或其它费用，并向车主提供准确的收据。
2. 确保收费准确性，负责对收取的费用进行准确计算，确保收费的准确性和公正性。
3. 维护收费设备，负责对收费站或停车场的收费设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行。
4. 处理异常情况，负责处理车辆停放异常、费用异常或其它突发情况，保证收费工作的正常进行。
5. 提供客户服务，负责向车主提供礼貌、高效的服务，解答他们的问题并处理投诉和纠纷。
6. 遵守规章制度，负责遵守公司的规章制度和收费政策，确保
收费工作符合相关法律法规和公司规定。
7. 维护工作环境，负责保持收费站或停车场的清洁和整洁，营造良好的工作环境。
总之，收费员是一项需要细心、耐心和责任心的工作，需要具备良好的服务意识和沟通能力，以确保收费工作的顺利进行。
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停车场收费员岗位职责
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。
同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气
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