创造性问题解决模式
创造性问题解决

创造性问题解决创造性问题解决是指通过创新思维和创造性方法,寻找并解决各种问题的能力。
在现代社会,面对复杂多变的环境和挑战,创造性问题解决能力已变得越发重要。
本文将探讨创造性问题解决的重要性及其应用,并提供几种有效的创造性问题解决方法。
一、创造性问题解决的重要性创造性问题解决能力是一种关键的人际交往与实践技能,它能够帮助个人在不同领域取得成功。
在职场中,创造性问题解决能力使个人能够迅速识别和解决遇到的复杂问题,提高工作效率和质量。
在学习中,创造性问题解决则有助于培养学生的创新思维,激发学习兴趣,提高学习成绩。
此外,创造性问题解决还能够推动社会的进步与发展,如解决环境污染问题、缓解交通拥堵等。
二、创造性问题解决的应用创造性问题解决方法可以在各个领域得到应用,包括科学研究、工程设计、商业创新等。
以下是一些常见领域中创造性问题解决方法的应用案例:1. 科学研究:在科学研究中,常常需要解决各种难题。
例如,在生物学研究中,科学家们发现一种新的药物来治疗某种疾病,需要进行药物筛选和临床试验,这就需要采用创新的方法来解决问题。
2. 工程设计:在工程设计中,工程师们常常面对各种技术难题。
例如,在桥梁设计中,需要解决承重能力、抗震能力等问题,这就需要运用创造性问题解决方法来找到解决方案。
3. 商业创新:在商业领域,创新是企业成功的关键。
企业常常需要解决市场需求、产品设计等问题。
例如,某企业需要开发一种全新的产品来满足市场需求,就需要创造性地思考和解决问题。
三、创造性问题解决方法创造性问题解决方法有多种,以下是几种常见且有效的方法:1. 联想法:联想法是指通过将不同领域的知识进行有机联结,寻找创新解决方案。
例如,苹果公司的创始人乔布斯就是通过将设计和科技有机结合,创造出了一系列具有划时代意义的产品。
2. 逆向思维:逆向思维是指从相反的方向来思考问题,找到非传统的解决方案。
例如,马云创办的阿里巴巴就采用了逆向思维,在电子商务领域实现了一次又一次的突破。
创造性问题解决(CPS)模式

14.4 创造性问题解决(CPS)模式在众多的问题解决模式中,纽约州立大学水牛城分校创造力中心所发展的创造性问题解决模式(CPS),算是相当周延的。
创造性问题解决模式(Parnes,1967),除了以系统的方法来解决问题外,特别强调问题解决者在选择或执行方案之前,应尽可能想出各种多样的解决方法。
创造性问题解决模式盖分为六个步骤,分别是:发现事实、发现问题、发现构想、发现解决途径、寻求接受。
每个阶段又分为扩散性思考与聚敛性思考两阶段。
兹将创造性问题解决过程六个阶段简介如下:(一)发现困惑指困惑的发现在扩散阶段应该尽可能将过去的经验、角色,从目前的机会中放开出来;在聚敛阶段应该接受各种挑战,作有系统的努力,尽量反应出问题的情形。
(二)发现事实指事实发现在扩散阶段应该广泛搜集资料,由许多不同的消息及观点来审视问题的情境;在聚敛阶段应该将大部分重要资料做出定义及分析。
(三)发现问题指问题的发现在扩散阶段应该对主要问题及次要问题做出各种可能的陈述;在聚敛阶段应该将一个工作的问题陈述出来。
(四)产生想法指想法的产生在扩散阶段应该对问题的陈述发展出很多的可能选择;在聚敛阶段能选择较具有独创及实用的意见。
(五)寻求解决方法指解决方法的寻求在扩散阶段能列出可能的批判;在聚敛阶段能选择几个批判标准来加以评价,并且能让意见更好。
(六)寻求接受指接受的寻求在扩散阶段能考虑所有可能的帮助或支持,并且发展潜在的实行步骤;在聚敛阶段能面对部份证实的方案采取行动计划。
问题解决过程由于一般固有方式无法加以解决,必须产生新的反应,使问题解决过程圆满。
而创造性问题解决过程即是希望学习者在面对问题时,能跳脱问题的情境,从有别以往的知识、经验,作各种可能的反应,同时兼顾新奇性与实用性,以建立出具有创造性的问题解决方案出来。
不论信息再怎么发达,科技再怎么进步,问题解决终究需要人来加以主宰。
过去由于人力、物力、社会结构单纯,各种问题解决藉由一些既有经验、方法即可以加以解决。
创造性解决问题的方法

创造性解决问题的方法概述:在生活和工作中,我们经常面临各种问题。
而创造性解决问题的能力,可以有效地提升我们的应对能力和创新思维。
本文将介绍一些创造性解决问题的方法,并详细列出步骤,帮助读者有效地解决问题。
一、明确问题:1. 定义问题:首先,我们需要准确地定义问题,确保我们理解问题的本质。
例如,我们可能面临的问题是“如何提高产品竞争力”或“如何提高团队协作效率”。
2. 了解背景:在明确问题的基础上,我们还需要了解问题的背景和相关信息。
这可以通过收集数据、进行调查或与相关人员进行讨论来实现。
二、开展头脑风暴:1. 创意涌现:在头脑风暴阶段,我们需要提醒自己不要禁锢思维,并且鼓励自由和开放的创意涌现。
这个阶段不应限制或评判任何想法,而是尽可能多地收集各种可能的解决方案。
2. 优化和整合:在头脑风暴之后,我们需要对所收集的各种创意进行评估和筛选。
识别出那些最具实施性和解决问题潜力的创意,并进行优化或整合,以形成更全面和有效的解决方案。
三、分析和评估可行性:1. 分析解决方案:在步骤二中,我们已经得到了一系列的解决方案。
现在,我们需要对这些方案进行深入的分析,并评估它们的可行性。
这可以包括考虑资源需求、成本效益、时间要求等因素。
2. 选择最佳方案:根据步骤三中的分析结果,我们可以选择最佳的解决方案。
这可能是基于实施能力、可行性、效果预期或其他关键因素的判断。
四、制定行动计划:1. 设定目标:在制定行动计划之前,我们需要明确我们想要实现的目标。
这些目标应该是具体、可量化和可实现的。
2. 制定行动步骤:为了实现目标,我们需要制定具体的行动步骤。
这些步骤应该按照时间顺序排列,并且每个步骤都要细化和具体化。
3. 制定时间表:将行动步骤与具体的时间框架相结合,制定时间表。
这有助于确保我们按时完成每个步骤,并最终实现目标。
五、实施和监控:1. 实施计划:根据制定的行动计划,我们可以开始执行具体的行动步骤。
在实施过程中,我们需要密切关注进展情况,并及时解决遇到的问题和障碍。
如何利用创造性思维解决问题

如何利用创造性思维解决问题在现实生活中,人们常常会面临各种各样的问题,比如说工作上的难题、人际关系上的矛盾、目标规划上的迷茫等等。
而如何解决这些问题,就需要我们利用创造性思维的方法,不断地寻求突破口,帮助我们迈向成功。
一、打破常规思维模式创造性思维的第一个目标是要打破我们的常规思维模式,从而能够帮助我们发掘新的思路和新的解决方案。
例如,如果我们遇到了一个困难问题,我们应该不断地尝试不同的角度去看待这个问题,这样可以让我们拓展思考的视野,帮助我们发现以前没有发现的解决方案。
二、积极调整认知模式在解决问题的时候,我们必须要有积极的思维,对解决问题充满信心和热情。
这种积极的思维认知模式能够帮助我们更快地找到解决问题的办法。
我们应该认为“问题只是暂时的”,“我有能力解决问题”,“问题并不是绝对的”,以此来引导我们进入一种积极的思维模式。
三、不断寻找灵感创造性思维的另一个重要目标是不断地寻找创意的灵感。
我们可以通过看书、去旅行、参加交流活动等方式来获得灵感,还可以多与身边的人交流,开放自己的思维视野。
当我们获得了新的灵感时,我们就可以将这些灵感用于解决我们遇到的问题,或者创造出一个新的、对我们有益的事物。
四、大胆创新也许一些问题并不是我们能够完全解决的,而我们只需要大胆尝试探索新的思路,或是通过“造出一只和传统不一样的钟来,而不是让它走得更准确”这样的做法来创新,就可以得到意想不到的解决方案。
通过这种创新,我们可以获得更高的成功率,也可以提高我们的工作、学习效率。
在实际应用中,我们可以参考以下一些方法来帮助我们利用创造性思维来解决问题:1.思维导图法通过把思维中的关键词、重要概念、主题等用图表进行表达,构建一个的思维模型,从而达到全面的思考和解决问题的效果。
这种方法可以帮助我们摆脱思路繁琐、混乱的困境,更加清晰地看到问题的本质,从而能够找到更有效的解决方案。
2.换位思考法换位思考法又叫“第三人称视角思考法”,可以帮助我们从不同的人的角度来看待问题,从而帮助我们更好地了解问题,更好地找到解决方案。
创造性的解决方案有哪些

创造性的解决方案有哪些创造性的解决方案有哪些创造性的解决方案是指在面对问题或挑战时,通过创新的思维和方法,提出独特而有效的解决方案。
在现代社会中,创造性的解决方案对于个人和组织都具有重要意义。
对于个人来说,创造性的解决方案可以帮助解决各种个人问题,提高生活质量和幸福感。
对于组织来说,创造性的解决方案可以帮助提高竞争力,创造更大的价值。
本文将围绕创造性的解决方案展开,从以下六个方面进行叙述。
1. 创新思维的培养2. 多元化的解决方法3. 设计思维的运用4. 团队合作与协同创新5. 科技与数字化的应用6. 持续学习与发展第一部分:创新思维的培养为了培养创新思维,我们可以采取以下策略:- 提倡开放与多元的思维方式,鼓励个体跳出传统思维模式,尝试新的观点和方法。
- 鼓励自由思考和想象力,培养解决问题的创造性思维。
- 培养对问题的好奇心和求知欲,不断追问为什么。
- 鼓励试错和失败,相信失败也是成功的一部分,通过反思和总结经验教训,不断提高。
- 提供创造性工具和资源,如头脑风暴、思维导图等,帮助个体发掘潜力。
第二部分:多元化的解决方法创造性的解决方案需要多元化的解决方法,包括但不限于以下几种:- 逆向思维:从相反的角度思考问题,寻找与众不同的解决方案。
- 联想思维:将不相关的事物联系起来,找到新的解决思路。
- 拆分思维:将问题拆分为多个小问题,分别解决,再整合成整体解决方案。
- 反思思维:对过去的经验和做法进行反思,找到改进和创新的空间。
- 整合思维:将不同领域的知识和技能整合起来,形成创新的解决方案。
第三部分:设计思维的运用设计思维是一种以人为本的解决问题方法,强调深入理解用户需求,并从用户体验出发,提供创新的解决方案。
设计思维的运用可以帮助创造性的解决问题,包括以下几个步骤:- 研究和观察:深入了解用户需求和问题背景,通过观察和研究获得洞察力。
- 定义问题:明确问题的范围和目标,将问题切分为可解决的部分。
教育心理学-问题解决和创造性

1.结构良好的问题和结构不良的问题
学生在学校中遇到的许多问题都是结构 良好的问题(well-structured problem), 即那些有明确解决方法的问题。
可以选择一个定义良好的途径来达到解 决问题的目的。
与结构良好的问题相对的就是结构 不良问题(ill-structured problem), 即那些没有明确解决方法的问题。
一个更为完善的定义(Duncker,1945)
一个问题产生于一个活着的人,他有 一个目标,但又不知道怎样做才能达到这 个目标之时,每当他不能通过简单的行动 从一种情境达到另一个需要的情境时,就 要求助于思考……。这种思考的任务是设 计某种行动,这种行动能使其从当前的情 境达到需要的情境。
2.问题解决
结构不良是指,这类问题没有明确 的解决途径。
研究是一个什么样的问题?
研究是一个结构不良问题,而不是一 个结构良好的问题。
教师应当学会判断什么样的问题是结 构良好的,什么样的问题是结构不良的。
2.定义明确的问题 和定义不明确的问题
问题本身提供了解决问题所需要的 全部信息,这样的问题就是“定义明确” (well-defined problem)的问题。
目标中隐含着清楚的判断标准。
例如:象棋
目标状态或初始状态或两者有时只有 部分论述,这种缺乏某种成分的问题被认 为是定义不明确的问题(ill-defined problem )。
我们在世界上面对的大部分是定义不 明确的问题。
例如:什么是一个人的成功?
一般地讲,如果初始状态是模糊的或 不具体的,或目标状态不清楚,或要求从 初始状态到目标状态的操作是不清楚的, 这个问题就是定义不明确的问题。
人们在解决问题时,必须关注问题解 决的每一个步骤。
创造性解决问题的方法与技巧

创造性解决问题的方法与技巧问题解决是我们日常生活和工作中都会遇到的挑战。
有些问题可能较为简单,我们能够轻松地找到解决方案;有些问题则较为复杂,需要我们具备创造力来寻求创新的解决方法。
在本文中,我们将探讨一些创造性解决问题的方法与技巧。
一、多角度思考创造性的解决问题需要我们能够从不同的角度来思考。
我们可以尝试从不同的视角看待问题,例如改变自己的立场或角色,设身处地地想象自己是另一个人,或者从细节中进一步思考。
通过多角度思考,我们能够拓宽思维的边界,发现更多解决问题的可能性。
二、激发创造思维激发创造思维是创造性解决问题的关键。
我们可以通过一些特定的方法来激发自己的创造力,例如头脑风暴、思维导图、反向思考等。
头脑风暴是一种集体创造思维的方式,通过汇聚不同的意见和想法,快速产生大量的创新观点。
思维导图则是通过图形化的方式,将问题和解决方案之间的关系以非线性的方式呈现出来,能够帮助我们更清晰地理解问题的本质。
反向思考则是从问题的相反方向出发,思考解决问题的可能性,有助于打破思维的定势。
三、跨学科思维跨学科思维是指从多个学科领域获取灵感和解决问题的方法。
当我们遇到困难的问题时,可以尝试从其他学科领域寻找灵感。
例如,如果我们在设计一个新产品时遇到难题,可以参考心理学、工程学、艺术设计等领域的知识和方法,以获得新的思路和创意。
四、尝试不同的解决途径创造性解决问题的过程中,我们不应局限于传统的解决途径,而应尝试不同的方法和途径。
我们可以借鉴以往的经验和知识,同时也可以参考他人的成功案例,甚至可以尝试一些看似奇怪或不可能的方法。
在这个过程中,我们可能会遇到失败或困难,但是正是通过这些尝试,我们才能获得新的启示和突破。
五、培养乐观心态创造性解决问题需要我们拥有积极乐观的心态。
在面对问题和挑战时,我们要相信问题是可以解决的,相信自己具备找到解决方法的能力。
乐观的心态能够激发我们的创造力,帮助我们保持开放和灵活的思维,从而更好地解决问题。
创造性解决问题方法

创造性解决问题方法探索新问题,面对挑战,解决问题是我们日常生活和工作中必不可少的一部分。
然而,有时候我们会发现,在面对某些问题时,传统的解决方法似乎无法奏效,需要一种新的思考方式来寻找创造性的解决方案。
本文将介绍一些常用的创造性解决问题的方法。
一、逆向思维逆向思维是一种从相反的角度思考问题的方法。
通常我们在解决问题时都是从已知条件出发,逐步推导出结果。
但逆向思维却是从结果出发,逐步分析所需要的条件和前提。
通过逆向思维我们可以发现新的问题解决方案。
比如,如果我们需要提高销售额,传统的思路是通过广告宣传来吸引更多的顾客,但逆向思维可能让我们发现,改善产品质量和服务可能是更好的方式。
二、关联思维关联思维是通过建立问题与其他领域或领域之间的联系来产生新的创意。
我们可以通过将问题与其他行业、文化、时代等进行关联,来激发新的思维。
比如,当我们遇到一个设计问题时,我们可以通过观察自然界的景色、艺术品、科技产品等来获得灵感。
三、逻辑树思维逻辑树思维是通过将问题分解成一系列的子问题,并通过有序的方式逐步解决每个子问题,最终达到整个问题的解决。
逻辑树思维可以帮助我们更好地组织和管理复杂的问题。
通过将大问题分解成小问题,我们可以更好地识别问题的关键点,找到解决办法。
比如,当我们面对一个庞杂的项目时,逻辑树思维可以帮助我们将整个项目分解成多个任务,再逐个解决。
四、多角度思考多角度思考是从不同的角度和视角对问题进行思考。
这种方法可以帮助我们避免陷入狭隘的思维模式,找到问题解决的更多可能性。
我们可以通过角色扮演、团队合作等方式来帮助我们从不同的角度思考问题。
比如,当我们面对一个决策问题时,我们可以让团队成员扮演不同的角色,从不同的利益和角度出发进行讨论和思考。
五、调查研究调查研究是通过调查、研究和数据分析来解决问题的方法。
通过对问题进行深入了解和研究,我们可以获得更多的信息和数据,从而更好地解决问题。
比如,如果我们遇到一个市场调查问题,我们可以通过问卷调查、访谈等方法收集数据,再通过数据分析来找出问题的解决方案。
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创造性问题解决模式授课教师:洪荣昭教授创造性问题解决模式壹、思考模式贰、创意决策与愿景分析参、建构决策「指标化」肆、结语决策态度量表创造性问题解决模式一、创造性问题解决模式--思考模式问题无所不在、无所不有,且有时解决一个问题伴衍另一些问题。
但『面对阳光,阴影在您的背后』,意指面对问题者,才能没有放不下的事,而要如何面对问题,才不会被问题缠绊(如何面对阳光,而不被阳光灼烧双眼)。
则必须有效地培养问题解决的思考模式、选择适当的思考模式,才能让问题解决『一了百了』。
(一)问题解决的基本模式一般问题解决的思考,必须对问题有察觉力,再看问题的原因分析,才能寻找解决问题的对策。
进一步而言,问题可能是方法不对,或条件不够,而无法解决。
是以问题解决的主要历程,通常包含下列几个要件:(发现问题、问题原因分析、根据问题做可能的对策、验证对策、综合概念整理、新问题)。
图一:问题解决历程的基本架构从问题解决历程的理论来看,问题解决的能力包含了:①问题发现力、②原因分析力、③问题对策的假设力、④对策假设的验证力、⑤解决问题的概念整理力。
1. 问题发现力:能感知任何不寻常的现象,或和过去经验没有『共振』的现象,换句话说,感知『该有的现象,却没发生,不该发生的现象,却存在』。
2. 原因分析力:试着联想(水平、类似......)因果或作用,关系或多元关系,如关系的包含性(inclusion)或排他性(exclusion),或性质变化的判断、归纳。
3. 对策假设力:以过去的知识或经验来进行取代、扩展、重组、缩小、组合等推论,找出解决问题可能的方法或概念。
4. 假设验证力:验证方法的可行性或概念发展的合理性。
5. 概念综合力:将类似可行的方法或合理的概念,找出共同的脉络,整理,碰到类似状况,可以省略原因分析、对策假设及假设验证,直接用验证过的方法或概念来解决问题。
这五个解决问题的历程,基本上每个步骤都在做状况、条件或情境分析,然后再进行策略性思考。
但有些问题解决者,在解决问题的历程,常忽略其中一历程,而解决不了问题。
图二:解决问题的历程从上图来看,问题解决者可能缺少问题发现力、或原因判断归纳力、或对策假设演绎力、或对策验证力,而造成问题悬而未决。
然为何会产生这些解决能力的缺乏呢?(二)问题解决的Micro思考模式若把问题解决的基本模式,当作问题解决的Macro思考步骤,则会影响每一个步骤的思考是可称为问题解决的Micro思考步骤。
换句话说,每个Macro 思考步骤应含有几个Micro的思考步骤。
Micro的思考步骤,大概可分成下列几个步骤:1. 判断:凡事凡物皆有其理,做事路径须加判断。
①探讨何处有理不顺,即为问题发现力。
②探讨问题原因或路径所在,加以处理,即为原因判断归纳性。
③探讨假设和问题间、或路径间的关系,即为判断对策假设性。
④探讨对策验证方式、过程的效应,即为判断对策验证性。
⑤探讨解决问题对策或路径间的共同性,即为判断对策综合性。
2. 比较:察觉特性或路径异样,及异样的程度。
①比较发现问题的特点或路径,及严重性。
②比较问题发生原因或路径的重要性。
③比较解决问题对策或路径的假设包含性。
④比较对策验证的方法或方式的效应及概念模式或路径的周延性。
⑤比较解决问题对策与过去对策或路径。
3. 分类:归类对/ 错、可/ 不可或因素、如时间/ 空间......等。
①分类发现问题的类型或路径。
②分类问题发生原因或路径的重要层级。
③分类对策或路径假设的可行或合理的等级。
④分类对策或路径验证方法、方式的效应及概念模式。
⑤分类解决问题对策或路径之类型。
4. 选择:对方式、方法、概念、路径做优先级选择。
①选择自不同类型的问题或路径来分析原因。
②选择问题发生可能的原因或路径来做对策。
③选择对策或路径假设来做验证。
④选择验证对策或路径的方式或方法。
⑤选择方式、方法及概念与原知识库或路径综合。
5. 测试:对方式、方法或概念架构/ 模式或路径做测试。
①测试问题或路径的异样。
②测试问题或路径的原因来由。
③测试问题对策或路径的假设。
④测试对策的方式/ 方法及概念架构/ 模式或路径。
⑤测试知识库新综合新问题对策或路径的适当性。
6. 检查:对策之方式/ 方法或概念架构/ 模式或路径的正确性。
①检查问题或路径发现的正确性。
②检查问题原因或路径判断归纳的正确性。
③检查对策或路径假设的包含性。
④检查验证假设方法/ 方式或路径的正确性。
⑤检查知识库新综合新对策或路径的正确性。
根据Hart (1992) 认为,问题解决的思考模式,可以分为三类:(一)乱猜乱试型;(二)尝试错误型;(三)演绎归纳型。
其意涵说明如下:1. 乱猜乱试型:碰到问题做了再说,若错了亦不会换一个方式或方法,或改变假设。
2. 尝试错误型:碰到问题,亦是做了再说,但若错了,知道使用另一个方法或方式,或选择另一假设。
3. 演绎归纳型:碰到问题先做分析、比较、归纳(分类),再推演解决问题的假设或方法、方式,再进行选择、测试及验证。
在这三种问题解决的思考模式,基本上,可以作为检验解决问题者的类型。
图三:解决问题的心智历程与型态(三)问题解决历程与心智型态1. 问题发现:在判断感觉事物有不对劲后,比较事物的特点或路径的异样,再分类其异样,选择、测试、求证异样是否是问题,若有不妥,则乱猜乱试型:回到选择另一事物的特点或路径来感觉是否异样,再次测试及求证。
②尝试错误型:回到分类事物的特性或路径来感觉是否异样,再次选择、测试及求证。
③演绎归纳型:回到判断事物的特性或路径来感觉是否异样,再次比较分类、选择、测试及求证。
2. 原因分析:以各种联想来判断异样发生的特性或路径后,再比较异样发生可能的特性或路径,分类异样发生的可能特性或路径,然后再选择、测试及求证异样发生的特点及路径是否是真正原因,若有不妥则①乱猜乱试型:回到选择另一可能异样发生的特性或路径来测试求证。
②尝试错误型:回到分类可能异样发生的特性或路径再选择、测试及求证。
③演绎归纳型:回到判断异样发生可能的特性或路径,再比较、分类、选择、测试及求证。
3. 假设对策:以各种联想来判断假设对策的特性或路径,再比较分类、选择、测试、求证其特性或路径是否适合解决问题,若不妥,则:①乱猜乱试型:回到选择另一对策的特性或路径来测试、求证。
②尝试错误型:回到分类对策的特性或路径后选择、测试、求证。
③演绎归纳型:回到判断对策的特性或路径,再比较、分类、测试、求证。
4. 验证假设:在假设对策提出后,进行验证,判断验证的方法或方式之特点或路径,比较验证的方法或方式之特点或路径,再分类、选择、测试及求证,若觉得不妥,则:①乱试乱猜型:回到另一选择验证的方法或方式之路径或特点,再测试、求证。
②尝试错误型:回到分类、验证的方法或方式之路径或特点,再选择、测试、求证。
③演绎归纳型:回到判断、验证的方法或方式之路径或特点,再比较、分类、选择、测试、求证。
5. 概念综合:在多次验证对策后,进行概念综合,首先判断综合的方法或方式之特点或路径,比较、分类、选择、测试、求证、归纳综合的方法或方式之特点或路径,若有不妥,则:①乱试乱猜型:回到选择归纳综合的方法或方式之特点或路径,再测试、求证。
②尝试错误型:回到分类归纳综合的方法或方式之特点或路径再,选择、测试、求证。
③演绎归纳型:回到判断归纳综合的方法或方式之特点或路径,再比较、选择、测试、求证。
(四)问题解决的类型与思考力计算基本上,解决问题的历程,包含问题发现、原因分析、假设对策、对策验证、概念综合。
但有些问题可能是很明显,或者是老问题,所以不必经历问题发现,可直接进行原因分析。
又有些问题,亦早已知道确切的原因,不必经过问题发现与原因分析,可直接做对策假设的提出或修正。
再者,有些问题亦有明确的对策,不必经过前面的阶段,可直接将对策做验证。
如此类推,问题解决的类型可画分如下:表一:解决问题的历程与类型Type 1:问题初次碰到,必须从感知异样,做异样的原因分析,再做假设、验证及概念综合。
Type 2:问题明显,必须做或重做原因分析、假设对策、验证对策、概念综合。
Type 3:问题及原因已知,但假设不对,须另对策及验证,再整理综合概念。
Type 4:问题发现、原因及对策都已知,但只须重新尝试不同方法验证。
Type 5:同样问题发生,不必再分析原因、假设对策及验证,直接应用对策。
Type 6:对问题察觉力不够,只要有察觉力,就知道原因何在,但有可能同样原因不同对策,需要验证后整理综合概念。
Type 7:知道同样问题,但随着时空变化,原因不同,然原因不同对策或已经应用过,从综合整理的概念找出即可。
Type 8:问题察觉和原因分析是需要,但问题本身早有对策,所以直接应用概念综合。
这些解决问题的类型,若包含愈多历程,问题解决的层次是愈高,如做vision 策略分析,对未来10年组织发展的Strength、Weakness、Opportunity and Threaten 是很难预测的问题。
发现未来自己的Strength (优点),Weakness (弱点) ,这一行的Opportunity (机会) 及Threaten (威胁) 是很不容易,何况要进行原因分析、假设对策,做对策模拟验证,但有些问题发现是既存性而非未来性,是比较容易察觉,只要凡事不习以为常。
然事实上,教育方式会影响问题发现力,如小孩做功课有错别字,大多数老师直接打×(已知告诉小孩问题所在),而非标出三个错误请自行修订(错误发现),再问小孩,为何犯此错误(如大少一点,犬),如此可直接综合整理一个概念。
归纳而言,问题解决的类型以type 1最需思考力,其次type 2和type 6,再其次type 3及type 8,最后是type 4、type 5及type 7。
这七种类型中,又以未来性的问题解决,比现存性的其思考力来得高。
若简单地做加权,原来的问题解决对思考力的需求,则可以下表来定位之。
表二:问题解决历程的思考力应用假设加权值换句话说,思考力应用值愈大值,可能脑神经原互动值亦愈大,如此,可以计算每个人工作的挑战性或伤脑筋的程度。
另思考力应用频率在何种问题解决类型,亦可推断一个人的潜能。
通常其频率计算,可以下表分层九级。
换算时可以将1~9乘加权值,得每项思考力应用的积分,再总合加起来为合计之思考应用力。
表三:解决问题的类型及思考力应用频率合计:注(1):6个月以上没应用过该问题解决类型(2):1~6个月内应用过一次该问题解决类型(3)1~6个月应用过多次该问题解决类型(4)1周~1个月应用过一次该问题解决类型(5)1周~1个月应用过多次该问题解决类型(6)1天~1周应用过一次该问题解决类型(7)1天~1周应用过多次该问题解决类型(8)1天应用过一次该问题解决类型(9)1天应用过多次该问题解决类型(五)解决问题的思考力改善通常决策权位愈高者,其思考力应用较会集中于第1组,其次第2组、第3组,最后是第4组。