物业管理实训报告
物业管理培训实训报告范文
一、实训背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
物业管理培训实训作为提高物业管理人才素质、提升物业管理水平的重要途径，受到了广泛关注。
为了更好地适应物业管理行业的发展需求，提高自身综合素质，本人参加了为期一个月的物业管理培训实训。
现将实训过程及收获总结如下。
一、实训目的1. 了解物业管理的基本概念、工作流程和行业发展趋势。
2. 掌握物业管理相关法律法规、政策及行业标准。
3. 提高物业管理实际操作能力，为今后从事物业管理工作打下坚实基础。
4. 培养团队协作精神和沟通能力，提升个人综合素质。
二、实训内容1. 物业管理基础知识实训期间，我们学习了物业管理的基本概念、工作流程、物业管理模式、物业管理特点等。
通过学习，我们对物业管理有了全面的认识，为今后从事物业管理工作奠定了理论基础。
2. 物业管理法律法规及政策实训期间，我们重点学习了《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》、《物业管理收费标准》等法律法规及政策。
通过学习，我们了解了物业管理行业的相关法律法规，提高了依法办事的能力。
3. 物业管理实务操作实训期间，我们进行了物业管理实务操作培训，包括物业合同管理、业主关系处理、物业设施设备维护、物业服务质量提升等。
通过实际操作，我们掌握了物业管理工作的基本技能。
4. 物业管理团队建设与沟通技巧实训期间，我们学习了团队建设的基本理论和方法，以及沟通技巧。
通过小组讨论、角色扮演等形式，提高了团队协作能力和沟通能力。
5. 物业管理案例分析与解决实训期间，我们分析了多个物业管理案例，学习了如何运用所学知识解决实际问题。
通过案例分析，提高了我们的分析和解决问题的能力。
三、实训收获1. 理论知识方面通过实训，我对物业管理的基本概念、工作流程、法律法规及政策有了全面了解，为今后从事物业管理工作打下了坚实基础。
2. 实务操作方面实训期间，我掌握了物业管理实务操作的基本技能，如物业合同管理、业主关系处理、物业设施设备维护等。
物业安全管理实训报告
一、实训背景随着城市化进程的加快，物业管理行业在我国得到了迅速发展。
物业管理安全作为物业管理的重要组成部分，直接关系到业主的生命财产安全和社会稳定。
为了提高物业管理人员的专业素养和安全意识，我参加了为期两周的物业管理安全实训，现将实训情况总结如下。
二、实训内容1. 物业管理安全基础知识实训期间，我们学习了物业管理安全的基本概念、法律法规、安全管理制度等。
通过学习，我们了解到物业管理安全的重要性，以及如何在实际工作中运用安全知识，预防和减少安全事故的发生。
2. 消防安全管理消防安全是物业管理安全工作的重中之重。
实训中，我们学习了火灾预防、灭火器材的使用、火灾应急处理等知识。
同时，我们还参观了消防演练，亲身体验了火灾现场逃生和灭火操作。
3. 治安安全管理治安安全是物业管理的重要组成部分。
实训中，我们学习了治安防范、门卫管理、巡逻防控等知识。
通过案例分析，我们了解了如何预防和处理治安事件，保障业主的生命财产安全。
4. 设备设施安全管理物业管理区域内的设备设施安全管理关系到业主的正常生活。
实训中，我们学习了电梯、消防设施、给排水系统等设备设施的安全检查、维护保养和应急处置。
5. 应急管理应急管理是物业管理安全工作的关键环节。
实训中，我们学习了突发事件应急预案的编制、演练和实施。
通过模拟演练，我们提高了应对突发事件的能力。
三、实训过程1. 理论学习实训期间，我们通过集中授课、案例分析等方式，系统地学习了物业管理安全相关知识。
2. 现场观摩我们参观了消防演练、治安巡逻、设备设施维护等现场，直观地了解了物业管理安全工作的实际操作。
3. 实践操作在专业人员的指导下，我们进行了灭火器材的使用、火灾逃生演练、治安防控等实践操作。
4. 交流研讨实训期间，我们与物业管理从业人员进行了交流研讨，分享了安全管理经验。
四、实训收获1. 提高了安全管理意识通过实训，我们深刻认识到物业管理安全的重要性，增强了安全意识，为今后的工作打下了坚实的基础。
物业管理实训报告
物业管理实训报告物业管理实训报告物业管理实训报告转眼间，为期一周的实训就结束了。
虽然时间很短，但是却让我们学到也懂得了很多……这次实训我们主要参观了两个物业管理公司，对其进行了解：一百步亭物业公司在实训之前就听老师说百步亭物业的小区是全国示范小区，这次终于亲眼所见，果然名副其实。
在百步亭我们参观了基本的居民住房、地下车库以及一些制冷供暖设备，参观时也有人不断的给我们介绍，感觉他们的服务还是很不错的，地下车库也非常的大，而且里面用的是节能的灯，他们的制冷供暖设备也非常的齐全，而且有非常专业的人士去管理，都能让业主住的很放心。
另外对百步亭印象最深的是他们每年都会举办各种各样的活动，其中大场面的百家宴是最令人感觉温馨的，每家每户都拿出一道菜与邻里朋友之间共同分享，完完全全一派和谐融合的场景……总而言之，这次百步亭的参观很成功，也拉近了与现实的物业管理之间的距离，让我们了解也学到了很多。
二万科物业公司万科的参观也是非常成功的，给我印象也很深刻：首先，他们的绿化做的非常好，走进万科映入眼帘的是一片绿，到处都可以看到草坪，大树，生机盎然。
其次，他们的服务很到位，整个小区的景色非常的漂亮，还有一个人工湖，给人的感觉特别的舒服，每个地方的取名也都很有诗意。
然后就是他们的房子做的特别漂亮，有很多巧克力色的房子感觉就是甜甜的，而且外观也很别致，还有我们参观的别墅造型颜色都很精致，里面的装潢感觉很富丽堂皇，尊贵雅致，真的觉得看这些别墅都是一种享受……此外，万科的房子都非常迎合消费者的需求，不论是美观还是使用方面，而且服务也令业主很满意……这次万科的参观感觉非常好，也使我更加感性及理性的认识了物业管理这个专业，收获很大。
通过这次实训也明白了很多：在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。
物业公司的实习报告(精选7篇)
物业公司的实习报告（精选7篇）物业公司的实习报告1迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。
随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物——物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。
尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。
在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。
品牌是什么？依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。
但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的________。
物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。
由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。
深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。
在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。
但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。
现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水平低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。
物业实训总结报告范文(3篇)
第1篇一、实习背景在结束了我校楼宇智能化工程技术专业的理论学习后，为了将理论知识与实践相结合，提高自己的动手实践能力和职业道德精神，我于2023年2月1日至2023年2月28日，在XX物业管理有限公司进行了为期四周的实习。
在此期间，我得到了公司领导和同事们的热情指导和帮助，通过实际操作，对物业管理有了更加深刻的认识。
二、实习目的及意义1. 了解物业管理的基本流程和业务知识。
2. 熟悉物业管理公司的组织架构和运作模式。
3. 提高自己的沟通协调能力和团队合作精神。
4. 培养自己的职业道德和责任感。
三、实习内容1. 物业管理基础知识学习：在实习期间，我学习了物业管理的基本概念、法律法规、收费标准、维修保养等方面的知识，为以后的工作打下了坚实的基础。
2. 物业管理业务操作：我参与了物业管理公司的日常业务操作，包括客户接待、房屋租赁、维修保养、安全管理等，熟悉了各项业务的具体流程和操作规范。
3. 物业管理设备操作：在工程技术部，我学习了物业管理设备的操作和维护方法，如电梯、消防设备、监控系统等，提高了自己的动手能力。
4. 团队协作与沟通：在实习过程中，我积极参与团队协作，与同事们共同解决工作中遇到的问题，锻炼了自己的沟通协调能力。
四、实习收获1. 专业知识方面：通过实习，我对物业管理有了更加全面的认识，掌握了物业管理的基本理论和操作技能。
2. 实践能力方面：在实习过程中，我亲身体验了物业管理工作的艰辛，提高了自己的动手能力和解决问题的能力。
3. 团队协作与沟通能力：在团队协作中，我学会了如何与他人沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。
4. 职业道德与责任感：在实习过程中，我深刻体会到了物业管理人员的责任重大，培养了良好的职业道德和责任感。
五、实习体会1. 物业管理是一项繁琐而细致的工作，需要耐心和细心。
2. 团队协作是完成工作任务的关键，只有团结一致，才能取得更好的成绩。
3. 持续学习是提高自身能力的重要途径，要不断学习新知识、新技能，适应时代发展的需要。
物业管理方案实训总结报告
一、前言随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了更好地适应物业管理行业的发展需求，提高物业管理人员的专业素质和实际操作能力，我们参加了物业管理方案实训。
通过实训，我们对物业管理有了更深入的了解，现将实训总结如下。
二、实训目的与意义1. 了解物业管理的基本概念、原则和内容，掌握物业管理的基本方法和技巧。
2. 提高物业管理人员的实际操作能力，为今后从事物业管理工作打下坚实基础。
3. 培养物业管理人员的团队协作精神和沟通能力，提高物业管理服务质量。
4. 增强物业管理人员的法律意识，提高物业管理工作的规范性和合法性。
三、实训内容与过程1. 实训内容（1）物业管理基础知识：物业管理概念、原则、法律法规、物业管理组织结构等。
（2）物业管理实务：房屋管理、设施设备管理、环境绿化管理、安全管理、客户服务、物业管理合同等。
（3）物业管理信息化：物业管理软件操作、信息化管理流程等。
（4）物业管理案例分析：分析物业管理中常见的问题及解决方案。
2. 实训过程（1）理论学习：通过课堂讲解、阅读教材、网络学习等方式，掌握物业管理的基本知识和技能。
（2）实践操作：在实训老师的指导下，进行物业管理软件操作、实地考察、模拟演练等实践活动。
（3）团队协作：在实训过程中，积极参与团队协作，共同完成实训任务。
（4）总结与反思：对实训过程中的收获和不足进行总结，提出改进措施。
四、实训收获与体会1. 提高了物业管理理论水平：通过实训，我们对物业管理的基本概念、原则和内容有了更深入的了解，为今后从事物业管理工作打下了坚实的理论基础。
2. 增强了实际操作能力：在实训过程中，我们学会了物业管理软件操作、实地考察、模拟演练等实际操作技能，提高了自己的动手能力。
3. 培养了团队协作精神：在实训过程中，我们学会了与他人沟通、协作，共同完成实训任务，提高了自己的团队协作能力。
4. 提高了沟通能力：在实训过程中，我们与实训老师、同学进行沟通交流，学会了如何更好地表达自己的观点，提高了自己的沟通能力。
物业管理学实训报告总结
一、实训背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了提高物业管理水平，培养具备实际操作能力的物业管理人才，我们学校特组织了一次物业管理学实训。
本次实训旨在让我们深入了解物业管理的基本理论、实务操作以及管理方法，为今后的职业发展奠定坚实基础。
二、实训内容1. 物业管理基础知识实训期间，我们学习了物业管理的基本概念、特点、原则、组织结构、管理制度等内容。
通过学习，我们对物业管理有了全面的认识，为后续实训打下了理论基础。
2. 物业管理实务操作（1）物业设施设备管理：实训中，我们学习了物业设施设备的种类、安装、维护、保养等方面的知识，并参与了设备检修、更换等实际操作。
（2）物业管理服务：我们学习了物业管理服务的种类、内容、标准、流程等，并参与了物业客服、保洁、绿化、安保等实际工作。
（3）物业管理纠纷处理：实训中，我们学习了物业管理纠纷的成因、处理方法、调解技巧等，并模拟了实际案例的处理过程。
3. 物业管理信息化实训期间，我们学习了物业管理信息化的基本概念、技术手段、应用领域等，并了解了物业管理信息系统的发展趋势。
4. 物业管理法规政策我们学习了物业管理相关的法律法规、政策文件，了解了物业管理行业的法律法规体系，为今后的职业发展提供了法律保障。
三、实训收获1. 提高了物业管理理论水平通过实训，我们对物业管理的基本理论有了更加深入的了解，为今后的职业发展打下了坚实基础。
2. 增强了实际操作能力实训期间，我们参与了多项物业管理实务操作，提高了实际操作能力，为今后从事物业管理工作打下了基础。
3. 培养了团队协作精神实训过程中，我们与同学们共同完成了各项任务，培养了团队协作精神，提高了沟通、协调、组织等能力。
4. 增强了职业素养实训让我们认识到物业管理行业的重要性和责任感，提高了我们的职业素养。
四、实训不足及改进措施1. 实训不足（1）实训时间较短，部分内容未能深入学习。
（2）实训过程中，部分同学未能充分发挥自身优势，参与度不高。
物业管理法规实训报告
一、实训背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业日益发展壮大。
为了规范物业管理活动，保障业主、物业服务企业和其他相关方的合法权益，我国制定了一系列物业管理法规。
为了更好地理解和掌握这些法规，我们进行了物业管理法规实训，以下为实训报告。
二、实训目的1. 深入了解我国物业管理法规体系，提高法律素养。
2. 掌握物业管理法规在实际工作中的运用，提高实践能力。
3. 分析物业管理法规实施中存在的问题，提出改进建议。
三、实训内容1. 物业管理法规概述（1）物业管理法规的概念和作用物业管理法规是指国家制定的，旨在规范物业管理活动，保障业主、物业服务企业和其他相关方合法权益的法律、法规、规章、规范性文件等。
（2）物业管理法规体系我国物业管理法规体系包括宪法、法律、行政法规、地方性法规、规章、规范性文件等层次。
其中，宪法是物业管理法规的最高层次，法律、行政法规、地方性法规、规章、规范性文件等依次构成物业管理法规体系。
2. 业主大会制度（1）业主大会制度的概念和作用业主大会制度是指业主通过业主大会行使物业管理的权利，对物业管理活动进行监督、决策的一种制度。
（2）业主大会的组成和职责业主大会由业主代表组成，负责决定物业管理重大事项，监督物业服务企业履行合同，维护业主合法权益。
3. 物业服务合同（1）物业服务合同的概念和作用物业服务合同是指业主与物业服务企业之间，就物业管理服务事项所达成的协议。
（2）物业服务合同的主要内容物业服务合同主要包括服务内容、服务标准、服务期限、费用、违约责任等内容。
4. 物业管理纠纷处理（1）物业管理纠纷的概念和分类物业管理纠纷是指业主、物业服务企业和其他相关方在物业管理活动中发生的争议。
物业管理纠纷分为民事纠纷、行政纠纷、刑事纠纷等。
（2）物业管理纠纷处理方式物业管理纠纷处理方式包括协商、调解、仲裁、诉讼等。
5. 物业管理法律法规案例分析（1）案例分析背景某小区业主因物业服务不到位，与物业服务企业发生纠纷，双方未能达成一致意见。
物业管理实训周报告总结
一、实训背景为了更好地了解物业管理行业，提高自己的实践能力，我参加了为期一周的物业管理实训。
本次实训是在我国某知名物业管理公司进行的，实训期间，我深入了解了物业管理的工作流程、服务规范以及物业管理行业的发展现状。
二、实训内容1. 实习单位简介实习单位是我国一家具有较高知名度的物业管理公司，主要从事住宅、商业、办公等物业项目的管理。
公司拥有一支专业的管理团队，为业主提供优质的服务。
2. 实习岗位在实习期间，我担任了客服部实习生一职，主要负责以下工作：（1）协助客服管家处理业主的投诉、咨询和报修等事宜；（2）参与小区的日常巡查，发现并上报安全隐患；（3）协助客服管家进行业主大会的组织和筹备；（4）协助客服管家进行物业费用的收缴；（5）参与小区文化活动策划和实施。
3. 实习收获（1）熟悉了物业管理的基本流程，了解了物业管理行业的规范和标准；（2）提高了自己的沟通能力和团队协作能力；（3）掌握了物业管理软件的使用方法，如管家婆、慧聪等；（4）了解了物业管理行业的就业前景和发展趋势。
三、实习总结1. 成绩与不足（1）成绩在实习期间，我能够认真履行职责，协助客服管家处理业主的投诉、咨询和报修等事宜，得到了同事和领导的认可。
同时，我也积极参与小区的日常巡查，发现并上报安全隐患，为小区的安全稳定做出了贡献。
（2）不足在实习过程中，我发现自己在沟通能力和业务水平方面还存在一定的不足。
例如，在与业主沟通时，有时不能很好地表达自己的意思，导致业主产生误解；在处理一些复杂问题时，缺乏应变能力，有时无法迅速找到解决问题的方法。
2. 经验与教训（1）经验通过实习，我深刻认识到沟通在物业管理工作中的重要性。
在与业主沟通时，要注重倾听，耐心解释，避免产生误会。
同时，要善于总结经验，提高自己的业务水平。
（2）教训在处理业主投诉时，要站在业主的角度思考问题，理解他们的需求，尽快解决问题。
在遇到困难时，要勇于请教同事和领导，共同寻找解决办法。
物业参观实训报告
一、实训背景随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了深入了解物业管理工作的实际操作流程，提高自身综合素质，我于20xx年xx月xx日至xx月xx日参加了为期一周的物业管理实训参观活动。
本次实训参观地点为我国某知名物业管理公司——XX物业公司。
二、实训目的1. 了解物业管理的基本概念、工作流程及服务内容；2. 掌握物业管理各环节的操作规范及注意事项；3. 提高自身在实际工作中解决问题的能力；4. 增强团队协作意识，为今后从事物业管理行业打下坚实基础。
三、实训内容1. 公司简介及企业文化在实训的第一天，我们参观了XX物业公司的办公场所，了解了公司的基本情况。
XX物业公司成立于xx年，是一家具有独立法人资格的物业管理企业。
公司下设多个部门，包括行政部、财务部、客户服务中心、工程部、安防部等，负责管理各类住宅小区、写字楼、商业综合体等。
在参观过程中，我们深入了解了公司的企业文化，感受到了公司以人为本、服务至上的理念。
公司注重员工培训，不断提升员工综合素质，为客户提供优质、高效的服务。
2. 客户服务中心客户服务中心是物业管理工作的前沿阵地，主要负责处理业主的咨询、投诉、报修等事务。
在客户服务中心实训环节，我们学习了以下内容：（1）客户接待流程：包括微笑服务、倾听需求、记录信息、解决问题等；（2）投诉处理流程：包括了解投诉原因、分析问题、制定解决方案、跟踪落实等；（3）报修处理流程：包括接单、派工、维修、验收等。
3. 工程部工程部负责物业管理区域内设施设备的维修保养、维护保养、安装调试等工作。
在工程部实训环节，我们学习了以下内容：（1）设施设备维护保养规范；（2）常见故障处理方法；（3）安全操作规程。
4. 安防部安防部负责物业管理区域内的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、监控管理等。
在安防部实训环节，我们学习了以下内容：（1）门禁管理流程；（2）巡逻检查要点；（3）监控设备操作及维护。
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物业管理实训报告
转眼间实习就结束了，在这段时间里，我获得了很多的经验，并写下了自己的实习报告，通过社会的实践让我有了质的飞跃，同时希望我的这篇在物业公司的实习报告可以供大家帮助。
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。
上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实习的最佳场地。
他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。
贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立，注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。
公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。
现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。
管理物业面积43万平方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万平方米，绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下，在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验，培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩，
得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价。
所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”，xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;XXX年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在XXX年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;XXX年被湖北省消费者委员会评为XXX年度“3。
15诚信维权单位”。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实?精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。
上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境，缓冲一下。
这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。
把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。
把我
们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。
只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。
诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了
物业管理行业的发展。
规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。
同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：
1、要树立风险意识和规范发展意识。
物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最大的利润。
作为企业有几个重要环节必须把握：
(1)明确物业管理委托合同。
在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。
(2)规范内部管理，练好内功。
企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。
如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进
行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。
如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。
目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。
因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。
一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。
如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。
物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。
全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协调，避免法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。
建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：
(1)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
(2)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具委托并授权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
(3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步规范和细化相关条款，以明确业主违反业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权力。
物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50%以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。
4、加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的认识。
物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。
尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。
同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地发展和壮大。
5、规范物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平
竞争的外部环境。
物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。
推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格，通过签订合同规范双方行为的制度。
政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则，树立竞争公德，遏制不正当竞争。
除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。
这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。
有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵制不正当竞争，并将引入法律化、规范化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。
所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。