太太式培训
戴尔的员工发展框架——“70-20-10”

戴尔的员工发展框架——“70-20-10”【案例详情】戴尔以IT直销享誉全球,主要生产家用笔记本、家用台式机、商务笔记本、商务台式机等多种类型的电脑。
戴尔的成功离不开它独特的培训方法,比如其独创的著名的“70-20-10”式发展框架“太太式培训”等,这些培训方法同样也值得其他企业借鉴和学习。
戴尔认为,要想把事业做得更好,要从各个方面去用心,不能仅仅注重商业结果,而应该不断提高员工的技能,不断培育和发展知识型员工,因为人才是技术发展的和核心力量,尤其在当今经济不景气的社会环境中,努力发展人才是解决危机的最好办法。
关于戴尔对员工的发展框架主要有以下内容。
1.“70-20-10”式发展框架将重点放在员工的发展计划上是戴尔在培训管理方面的核心内容。
“70-20-10”的员工发展框架是戴尔有名的发展体系,它的宗旨就是,集中70%的员工通过工作经验来不断学习和提高,对其他20%的员工进行辅导和指导提高自身,而另外10%的员工则进行正规学习计划。
戴尔的这种模式在实践中也取得了显著成效,根据这一模型,10%的雇员是通过正式的课堂进行培训学习。
他们学习的内容包括基本技能的培训和管理能力的培训,培训的重点则放在领导力的培训上。
另有20%的雇员的学习重点是和不同领域的人和事接触,做跨领域的项目,从中得到自身的学习。
其余70%的员工则是在工作的过程中不断积累经验,学习经验再造的机会。
戴尔的学习与发展都是在“70-20-10”的原则上制定发展的,同时,戴尔的绩效管理、招聘等其他人力资源发展的领域当中也用到该原则,并取得较好的效果。
2.太太式培训“太太式培训”是戴尔对公司销售人员经常采取的培训方法。
这种培训方式就是把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理对待销售新人就像太太一样不断地唠叨、鼓励、指导,让新人在销售经理的指导下逐渐形成良好销售习惯,从而让销售培训能真正发挥其作用。
由培训经理和销售经理一起完成培训工作。
销售人员要及时将培训后的具体事项和工作中的问题向销售经理和培训经理汇报。
SOJT

戴尔的“经验之塔”与“70-20-10”模型美国学者、着名的学习专家爱德加·戴尔1946年提出了“经验之塔”理论(如下图左半部分),认为经验的获得分为三大类(抽象、观察和做的经验)、十个层次。
无独有偶,全球电脑直销公司——戴尔有许多值得其他企业学习和借鉴的培训方法,比如其独创的着名的“太太式培训”,以及“70-20-10”式员工学习发展计划(如下图右半部分)等。
戴尔培训管理核心内容依托“70-20-10”的员工发展框架,在这个框架的指导下,他们会集中70%的员工通过工作经验来不断学习和提高,20%的员工通过辅导和指导提高自身,而另外10%的员工则进行正规学习计划。
从这个框架中我们可以看出,戴尔培训的重心是在岗训练即OJT(OntheJobTraining)。
S-OJT能够有效克服传统OJT的缺陷所谓S-OJT(Structured On-the Job Training)是指有计划地将员工技能提升和工作结合起来的一种系统培训方式。
具体而言就是要针对工作岗位技能要求,通过有计划的设计,合理利用各种资源,由资深员工在工作现场或者与工作现场相似的环境中,对员工进行针对性培训的一个过程。
S-OJT在培训师、学员、培训实施、效果检查四个方面与传统OJT有着明显的区别(见下图)。
因此,S-OJT能够有效克服传统OJT的缺陷。
S-OJT效果明显。
通过对实施S-OJT的企业进行跟踪分析发现,S-OJT相对于传统的OJT能够节约4~6倍的时间,节省2~8倍的成本(见下图)。
在上一期我们提到,S-OJT相对于传统的OJT能够节约4~6倍的时间,节省2~8倍的成本,那么这种高效的培训模式如何实施呢S-OJT的构成想要实施S-OJT,我们首先要明确S-OJT有哪些组成因素,具体见下图:这些构成因素缺一不可,否则就不能被称之为S-OJT。
培训师与被培训的新员工不用赘述,缺乏工作任务与工作环境就不能称之为在职训练(On-the-Job),缺乏过程规划则就不能称之为结构化(Structured)S- OJT由6个步骤组成(如下图)。
戴尔的“70-20-10”学习法则

戴尔的“70・20・10”学习法则r 你对戴尔公司所实行的"70-20-10"的员工发展框架有怎样的评价?为什么?戴尔在培训管理方面的核心内容是将重点放在员工的发展计划上。
公司有一个名为“70・20・10”的员工发展框架,在这个体系中,他们会集中70%的员工通过工作经验来不断学习和提高,20%的员工通过辅导和指导提高自身,而另外10% 的员工则进行正规的学习il•划。
根据这一模型,10%的雇员的学习重点是在正是的课堂。
他们的正规培训课程包括基本技能的培训和管理能力的培训,而重点放在领导能力的培训上。
另外20%的雇员的学习重点是接触不同领域的人和事,做跨领域的专案,比如鼓励员工参与BPI (业务流程再造);或者在公司内部不同部门寻找不同的教练。
其余70%的员工再是在工作的过程中,学习经验在造的机会。
戴尔的学习与发展都是基于"70-20-10的原则制定的。
另外,该原则还应用到戴尔的绩效管理、招聘等其他人力资源发展的领域当中。
该理论科学合理,注重员工长远发展。
因为:理论与实践相结合;课堂和车间相结合;员工和主管相结合;从提奇员丄知识和素质出发,从基础出发山浅入深,使培训的过程系统化,流程化。
二、戴尔公司对新聘用的销售人员采取的“太太式培训”与一般的培训方法有什么分别?培训经理在“太太式培训”模式中扮演着什么角色?以戴尔最销售人员的培训为例。
戴尔对公司销售人员釆取的是“太太式培训所谓“太太式培训”就是把销售经理比喻为销售新人的“太太m销售经理象太太一样不断的在新人耳边唠叨、鼓励,让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训最终发挥作用。
培训山培训经理和销售经理一起完成。
销售新人不仅向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。
培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能,负责每周给销售新人排名,并用E-MAIL把排名请况通知他们。
销售经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。
妈妈式培训法、啰里八嗦培训法简介

“妈妈式培训法”、“啰里八嗦培训法”简
介
“妈妈式培训法”通常称为“啰里八嗦培训法”,由人事专家李荣华独创,其核心在于表现出“妈妈式”的“啰里八嗦”,不厌其烦的对员工进行教育、激励和关爱,从而达到惊人的培训效果。
人事专家李荣华,中国最年轻、最具竞争力、最具人气的企业人事专家。
因其独有的战略眼光和能力,22岁就成为安宁函都教育总经理、23岁兼任艾笛网络科技执行经理、24岁“人事专家李荣华”个人品牌价值预估5千万人民币、25岁兼任长春师范大学云南函授站教师(兼)、29岁创立“妈妈式培训法”。
至今,其个人品牌价值预估5个亿,成为培训界最璀璨的新星,或者至今以后,无人超越。
编著学术著作《现代人力资源管理概论》、《李荣华论文集》(含十余部论文)。
开发精品课程:《企业执行力贯彻》、《企业人力资源综合管理》、《网络品牌战略打造》、《企业新员工培训》、《企业忠诚度培训》、《积极心态》、《沟通技巧》、《团队精神》等战略性培训课程。
特色:理论联系实际、实战派专家。
李荣华具有的独特个性和高超技能造就了所属行业的文化品位。
这位精明的、精力充沛且富有幻想的高级执行者,极力挖掘并任用与自己
类似的既有高超专业知识又善于经营的人委以重任。
这就形成了这个团队的个性:不断积蓄力量和疯狂追求成功的团队。
这种个性深深地影响着整个行业。
这个团队的人都具有雄厚的专业知识存量和高度敏锐的战略眼光。
这样一大批精明的经营人才汇集在了一起,使李荣华矗立在了这个迅速发展的行业最前沿。
戴尔企业形象

一、企业简介1、企业概况:戴尔(Dell),是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业,由迈克尔·戴尔于1984年创立。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名,不过它同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500家之列,戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。
戴尔公司名列《财富》杂志500家的第48位。
自1995年起,戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”,2001年排名第10位。
2011年上升至第6位。
2013年2月6日,戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔(Michael Dell)将与全球技术投资公司银湖(Silver Lake)合作收购戴尔。
成立时间:1984年公司所属:戴尔股份有限公司,总部位于美国得克萨斯州朗德罗克公司商标:戴尔的标志就是英文字母DELL,是戴尔公司戴尔创始人、董事长兼首席执行官迈克尔·戴尔的名字2、奥迪发展史:1984-1987年公司诞生迈克尔.戴尔先生在19岁时以1,000美元资金创立了PC有限公司。
希望实现设计、制造和销售技术方式的变革。
1988-1991年上市以及进军全球市场,突破了其首次公开发行股票的工作,并扩展了其运营和产品组合.以便更好地服务客户。
1992-1995年实现前所未有的增长。
戴尔如火箭般的增长速度使它跻身全球五大计算机制造商之列,并将目光锁定于尚未有企业涉足的网络服务器市场。
1996-1999年制胜全球,引领网络。
戴尔迅速扩展了全球运营,公司开始进军在线销售。
并为全球电子商务制定了基准。
2000-2004年扩展到PC以外的其他领域。
戴尔是全球第一大计算机系统制造商,并不断发展,推出外围设备产品和适用于数据中心的产品。
2005-2008年为社交和可持续的业务发展设定基准。
戴尔优化其业务策略,来满足客户的端到端IT需求。
戴尔的70-20-10学习法则

戴尔的“70-20-10”学习法则戴尔在培训管理方面的核心内容是将重点放在员工的发展计划上,并创造性地构建了“70-20-10”员工发展体系。
戴尔的学习与发展都是基于“70-20-10”的原则制定的。
70-20-1070%的员工通过工作经验来不断学习和提高20%的员工通过辅导和指导提高自身10%的员工则进行正规学习计划全球电脑直销公司——戴尔有许多值得其他企业学习和借鉴的培训方法,比如其独创的著名的“太太式培训”,以及“70-20-10”式员工学习发展计划等。
戴尔认为,想要做得更好,不能仅仅注重商业结果,而是要不断培育和发展知识型员工,尤其是在经济不景气的大环境中,这才是解决危机的最好办法。
培训理念:不要粉饰太平通常戴尔在面试新员工时,第一件事就是了解他们处理信息的方法,比如他们能以商业观点思考并确实了解现实社会的商业策略吗?他们对成功的定义是什么?他们对戴尔公司的策略知道多少?然后,负责招聘的戴尔方面的人员会故意反对他们的意见,原因是戴尔想知道他们是否具有强烈质疑的能力,并且愿意为自己的看法辩护。
之所以看重员工的质疑能力,是因为戴尔需要的是对自己能力有足够信心并且坚持自己信念的人,而不是一味保持表面和谐、避免冲突的员工。
具体到公司对员工的培训理念上,就是“不要粉饰太平”,意思是说:不要试图把不好的事情加以美化,问题迟早会出现,直接面对最好。
事实上,从新员工培训开始,这种“自我批判”的精神就已深植于戴尔的文化中。
通过培训,戴尔将随时质疑自己,随时寻找改进事物方法的态度灌输到每个新员工当中。
戴尔试着由上至下建立起这样的行为模式,聘用具有开放观念的人员,并把他们培育为领导者。
公司要求,这些人在犯错的时候必须能够接受他人公开的反对或纠正,以促进公开的辩论,鼓励理性的“能人治理制度”。
与此相应,戴尔尽量避免对自己的成就过度自傲。
如果戴尔开始觉得自己功成名就,便会把自己推入他人的光芒之下,终将黯然失色。
为此,公司出现问题后,都会以积极的态度正面迎接问题,而不否认问题存在,从不找借口搪塞。
妇女培训方案
妇女培训方案一、背景介绍在当今社会,妇女的地位和作用得到了进一步提升,她们在社会经济发展中发挥着重要作用。
然而,由于各种原因,妇女在职场上面临着不少挑战和障碍。
为了帮助妇女更好地适应现代社会的需求,提高她们的职场竞争力和技能,本文制定了一份妇女培训方案。
二、培训目标1. 提升妇女的职业技能:通过培训,提升妇女的专业技能水平,使她们在某一领域具备扎实的专业知识和技能。
2. 增强妇女的沟通能力:培养妇女良好的沟通技巧和人际交往能力,帮助她们更好地与他人进行合作和交流。
3. 培养妇女的领导能力:通过培训,帮助妇女掌握一定的领导力和管理技能,提高她们在职场上的领导能力。
4. 提高妇女的自信心和自我认知:通过培训,鼓励妇女树立自信心,认识自己的优势和潜力,积极面对挑战和困难。
三、培训内容1. 职业技能培训:- 市场营销技巧培训:学习市场调研、市场推广等基本技能,提高妇女在销售与推广领域的竞争力。
- 电脑办公技能培训:培养妇女良好的电脑操作能力,掌握办公软件的基本使用方法,提高工作效率。
- 财务管理培训:学习财务记账和财务报表分析等基本知识,提高妇女在财务管理领域的能力。
2. 沟通技巧培训:- 演讲和表达培训:通过培训,提高妇女的演讲和表达能力,使她们在表达观点和汇报工作时更加自信和流利。
- 团队合作与冲突管理培训:培养妇女良好的团队合作和冲突解决能力,提高她们在团队工作中的表现。
3. 领导力培训:- 领导力理论学习:学习领导力的基本理论和模式,帮助妇女了解领导力的重要性以及如何培养和运用领导力。
- 领导力训练与实践:通过案例分析和角色扮演等方式,提高妇女的领导能力和解决问题的能力。
4. 自我认知与心理辅导:- 心理自助培训:通过心理辅导和个人成长课程,帮助妇女增强自我意识,提高情绪管理和心理健康水平。
- 个人形象塑造培训:培养妇女良好的仪容仪表和形象展示能力,提高她们在职场上的形象和表现。
四、培训方法1. 理论培训:通过讲座、研讨会等方式,向妇女介绍相关知识和技能。
规训与反规训——从《太太学堂》看17世纪法国女性处境
esjournal@Tel:027-81707737177****4031ENGLISHSQUARE规训与反规训———从《太太学堂》看17世纪法国女性处境□马静文郑州大学文学院[摘要]莫里哀的《太太学堂》展现了17世纪法国女性被男权社会规训和反规训的过程。
首先,通过话语分析,男性权力话语对女性的规训得以洞见。
其次,女主人公阿涅丝的反规训历程展现了她机智勇敢的性格和勇于自由选择的抗争精神。
最后,由于其身份问题成为解决戏剧冲突的关键,喜剧的悲剧性内核显现,即17世纪法国女性仅依靠个人力量难以争得婚姻自主的权利。
[关键词]女性;规训;权力;话语;身份[中图分类号]I106[文献标识码]A [文章编号]1009-6167(2020)27-0006-031研究背景莫里哀是法国17世纪古典主义文学最重要的作家、古典主义喜剧的创建者,其作品鲜明地反映了他那个时代的社会风气和社会面貌。
莫里哀的《太太学堂》以一个荒谬的42岁单身汉阿尔诺耳弗为男主人公,讲述了他因为害怕未来的妻子背叛他而买下一名乡下孤女,将她置于修道院中进行“傻瓜式教育”,以期培养一个“温柔贤淑”、只知道“祷告上帝、爱我、缝缝补补”的“贤妻”,却最终失败的故事。
戏剧反映了17世纪法国社会男权至上以及女性难堪的生存状况,并塑造了一位机智聪明、勇于抗争的女性主人公。
戏剧虽然以喜剧收尾,但阿涅丝的反规训具有不彻底性。
2规训———被男性话语定义的女性阿涅丝出场时手中拿着“活计”,整日忙于缝缝补补,俨然一个符合男性期待的贤妻良母形象。
在阿尔诺耳弗盘问她是否曾与陌生男子会面时,天真诚实的阿涅丝并不知他的用心而坦诚相告。
戏剧前半部分展现了17世纪法国社会绝大部分女性处在男权规训下而不自知的生存状况。
17世纪法国女权主义者普兰·德·拉·巴雷在《论两性平等》中指出:“男人利用优越的体力去支持他们自己的性别,而女人则因为习惯而默认她们的依附地位。
【管理好文】分享戴尔公司培训销售人员的“太太式培训”值得借鉴
分享:戴尔公司培训销售人员的“太太式培训”值得借鉴只有每一小步都受到鼓励,人们才敢尝试迈出更大的步子每一个企业里都有激励机制,但是很多激励机制起不到应有的作用。
因为激励是变化的,不同的发展阶段应该有不同的激励方式,不能一成不变。
激励可分为静态激励和动态激励。
静态激励就是企业的制度,例如奖金制度、处罚条例等,这是最基本的激励,也是企业用得最多的激励;动态激励就是指管理者根据阶段的变化和环境的要求以及员工的实际情况等做出的具有激励作用的决定,而这个激励又是最关键的,要想让你的下属跑起来,动态的激励方式必不可少。
戴尔公司培训销售人员是采取“太太式培训”的方式。
所谓“太太式培训”就是把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,才能让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训最终发挥作用。
培训由培训经理和销售经理一起完成。
销售新人不仅向一线经理汇报,还要向培训经理汇报。
培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能(每周给销售新人排名,用e-mail把排名情况告诉他们),销售经理承担教练和管理职能,通过对新人的培训,达到提高业绩的目的。
先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。
然后每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。
销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。
最终,“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧,及时鼓励新人、有效管理新人。
管理者在激励员工的时候,要想发挥好的效果,必须深谙激励之道,熟悉“感情、帮带、培训、奖励、处罚、竞争、公正、授权”十六字真言,并加以综合运用,这样员工才会跑起来。
在这十六字真言中,感情起着至关重要的作用,相对而言也较难处理,如果把握不好,就可能弄巧成拙。
管理者不要吝啬你的信任和赞誉,尤其是在公共场合,精神激励时时刻刻会调动员工的积极性。
名企育才激励制度大盘点
名企育才激励制度大盘点作者:程鹏翔来源:《职业》2013年第04期小企业更多依靠一个开明的领导去发现人才、培养人才,而大企业则必须建立起一系列的制度机制才能够保证人才的有效供给。
国内外五百强企业中,有哪些培养人才、激励人才、用好人才的特色制度?本文带您一一盘点。
3M:15%的工作时间用于兴趣研发美国明尼苏达矿务及制造业公司(简称3M)是一家历史悠久的多元化跨国企业,它在鼓励员工创新方面做足了功夫。
为了创造轻松自由的研究开发环境,公司借用格林童话中《青蛙王子》的故事提出一个非常有趣的口号:“为了发现王子,你必须与无数个青蛙接吻”,以此消除员工对创新失败的忧虑。
3M公司允许工程师们将工作时间的15%在实验室中进行自己感兴趣的研究开发,即使项目最终失败,也不会有人冷嘲热讽,工程师们照常可以从事原来的工作,并且公司依然会支持新构思的试验。
在鼓励创新的实践中,不仅是针对工程师,3M公司鼓励每个人都成为产品冠军,鼓励每个人关心市场需求动态,成为关心新产品构思的人。
公司会为他们布置一些家庭作业,以学习开发新产品的信息与知识,发现公司新产品的销售市场及可能的销售与利益状况等。
如果新产品构思得到公司的支持,就将相应地建立一个新产品开发试验组,该组由研发部门、生产部门、营销部门和法律部门等相关代表组成,一旦研制出式样健全的产品,试验组就可以一直工作下去,直到将产品成功地推向市场。
南风集团:员工犯错领导承担60%责任南风集团是国内最专业的品牌管理机构之一,集团下属多家深有影响力的企业。
在员工管理制度上,南风集团有着几大特色。
南风集团对领导者和直属下级人员实行责任分割制度。
凡下属人员没办好的事,责任按4:6分割,直接领导承担60%的责任;坚持每年对领导者进行一次职工满意度评议,职工满意度达不到60%的予以解聘,60%以上的部下认为称职、50%以上的部下认为廉洁的领导干部才具有继续留任或升任的竞争资格;下属山西南风化工集团对未担任领导职务的人员实行全员竞争上岗制度,大大激发了员工的工作热情和劳动积极性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
太太式培训
什么是太太式培训[1]
全球电脑直销公司——戴尔有许多值得其他企业学习和借鉴的培训方法,比如其独创的著名的“太太式培训”,以及“70-20-10学习法则”等。
所谓“太太式培训”就是把销售经理比喻为销售新人的“太太”,销售经理像太太一样不断地在新人耳边唠叨、鼓励,才能让新人形成长期的良好销售习惯,从而让销售培训最终发挥作用。
“太太式培训”的效果非常惊人,用数字可以说明:DELL销售代表每季度平均销售额是80万美元,没有“太太式培训”的时候,新人第一季度平均销售为20万美元,经过这样培训,新人在第一季度的平均业绩达到56万美元,远远高于以前销售新人20万美元的销售。
[编辑]
太太式培训的做法[1]
培训由培训经理和销售经理一起完成的。
销售新人不仅向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。
培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能,销售经理承担教练和管理职能。
每周给销售新人排名,用e-mail把排名情况通知他们。
销售经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。
先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。
然后每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。
销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。
最终,“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧,及时鼓励新人、有效管理新人,提高销售新人的业绩。
[编辑]
太太式培训的推进工作
企业应该如何有效地推进“太太式培训”呢?应该做好以下几项工作:
1、培训的责任应从培训经理向销售经理倾斜。
首先,销售经理应参与到培训的各个环节当中;其次,销售经理应向企业相关管理部门阐明培训的作用,以便将培训纳入组织的战略规划。
销售经理比其他人更了解其下属的长处和短处、
更清楚下属的培训需求,也更具备帮助下属改进工作绩效所必需的技能。
因此,在培训销售人员的过程中,培训经理应经常与销售经理有效沟通,以提高培训效果。
2、培训经理应该从只管培训工作延展到企业营销管理的各个层面。
在培训中,培训经理只有在充分了解具体的销售环境和销售进度等情况后,才有可能承担起技能培训和跟踪、考核的职责。
一方面,培训经理必须掌握企业的经营情况、销售战略与市场竞争态势,并且利用不同的沟通渠道掌握销售人员的关注点和发展需要,只有这样才能准确地把握并在一定程度上引导培训需求;另一方面,培训经理必须具备销售培训的专业素质,了解销售培训的规律以及销售培训的最新理念与技术,只有这样才能具备设计课程的专业能力并对课程做出有效评估。
3、使受训者主动参与培训。
在“太太式培训”中,培训组织者不能让销售新人觉得培训是个被动接受的过程,其实销售新人不是只对培训的技巧内容感兴趣,他们更感兴趣的是能够在销售实践中不断地得到销售经理和培训经理的指导。
“太太式培训”可以从提高销售新人参加培训的主动性开始。
4、培训中应重视激励的力量和团队的力量。
在培训推进的过程中,培训经理每周都要给销售新人排名,并用E-mail把排名情况通知他们,这样可以大大激励先进的销售新人,并督促落后的销售新人重新检视自己的销售方法与技巧正确与否。
每周末召开会议检查销售新人上周的工作进度,销售新人可以获得受训团队所有人员的新销售方法和技巧。
这是培训经理容易做到但经常忽略的。
5、培训的主体必须是学员而非培训师。
在“太太式培训”的过程中,培训师应引导学员如何“学”,而不是被“教”。
因此,培训时最好是学员能够在培训师的指导下运用自己的头脑去“学”,得出自己的结论,并且最终运用到实际工作中。
学员充分参与到培训活动中,获得个人体验,然后在培训师的指导下进行团队交流,提升认识。
6、不可忽视成功销售员在培训中的作用。
成功的销售员可能在理论水平、表达能力上不如培训经理,但实际业务操作经验很可能比培训经理多。
在培训过程中,成功销售员的参与可以充分调动学员共同参与,互帮互学,同时销售新人也可获得新的销售技巧和前所未有的销售体验。