《TTT-引导式授课技巧》
TTT-引导式授课技巧
课程背景：
课堂引导是一项艺术性很强的授课技巧，由于成人学习是：他们有着一定的经验，当接受新的知识时会运用过去的经验，成人只有自己想学才能学进去，成人只学自己认为有用的内容。
针对成人培训更多的不是灌输，而是引导，只有当学员认为培训师所讲内容真的有用时学员才有可能听，本课程是依据成人学习的特点设计的课堂引导式授课技巧，从“引导”的方法入手，目的是有效的激发学员的学习意愿、探索心里和好奇心理，提高学员参与度，从而提高培训的效果。
课程目标：
●掌握有效提问的原则
●掌握提问的切入点，学会问题的设计方法
●提高内训师应变能力和培训提问技巧，通过提问题有效激发学员兴趣，提高培训效果
●掌握几种引导式的开场白以及几种引导式的授课方法
●掌握营造良好培训氛围的方法，了解各种问题的方式以提高培训师授课的艺术
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业内训师
授课方式：提问、引导+演练，配合视频教学的方式开展
课程大纲
第一讲：教练技术在培训中的应用
1.培训师的角色
2.了解教练技术
3.教练技术在授课中的应用
案例互动：提问的艺术
第二讲：引导式授课技巧
一、引导式的开场白
1.故事引导法
2.问题引导法
3.兴趣引导法
4.利益引导法
二、引导式的教学活动
1.体验式教学法
2.情境式教学法
3.启发式教学法
4.引导式教学法
5.提问式教学法
第三讲：课堂的高效引导原则
1.分层设问，有效切人：提问一定要有效
2.准确认知，难易适度：提问应把握好度
3.赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价
4.平等对待，全面参与：提问要坚持平等性
第四讲：课堂的高效提问方式
1.故设悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲
2.抛砖引玉，启发思维：抛砖引玉式提问
3.架桥式提问：用提问架起新旧知识间的桥梁
4.引导式提问：引发学员提出问题是关键
5.情境式提问：设计情境是解答问题的梯子
6.开放式提问：提问要具开放性
7.扩展式提问：让“问题”处在扩展中
8.反向式提问：反问更能打破思维定式
9.联想启智式提问：通过联想，启发心智
现场演练
第五讲：启发学员答问的艺术
1.创造良好的气氛
2.引导学员自己置疑
3.把握好提问的时机
4.要鼓励学员积极发言
5.选择好提问的方法
6.训培师“黄金三问”
7.注意及时反馈调控
8.加强评价正面强化
9.答问后的处理艺术张老师TTT培训实战专家
国家注册培训师
中国企业培训研究院研究员
广东省职业经理人协会会员
TTT职业培训师标准教程授权导师
TWC（世界咖啡）行动学习实践者与倡导者
湖北经视《天生我才》职业规划师特邀嘉宾
曾任：小鹏汽车丨培训总监、高级人力资源经理
曾任：棕榈股份丨高级培训经理、培训总监
曾任：香江集团丨高级人力资源管理
曾任：ALESCO株式会社丨人事主担当
曾任：海尔集团丨产品讲师、高级培训师、销售工程师
张老师拥有10年的企业培训管理及人才发展经验，先后就职于海尔集团（世界500强），alesco株式会社（世界500强）、棕榈股份（国内最大综合型园林上市集团）、香江集团（中国百强多元化业务集团）、小鹏汽车（造中国人的特斯拉，国内一流知名互联网汽车）等知名企业集团，历任人力资源负责人、培训总监、高级培训经理等职，主要跨越地产、园林、流通、家电、电商、化工、汽车等行业，结合多年的培训师团队打造的实践经验，在培训体系构建中，擅长直指企业核心问题，提供精准的培训方案，达到管理效益优化的效果，总计内训场次达300多场，受训学员超2万人次，客户好评率96%以上。
曾为棕榈股份进行培训体系搭建（培训课程体系、培训管理体系和培训实施体系），全面整合公司培训力量，策划和推进内训师成长规划，成功为企业打造了200人以上的内训师团队。
曾为香江集团设计内部讲师选拔流程及标准，负责内训师甄选，实施，评估工作，参与内部讲师认证，评估外部培训师师资情况；
曾为alesco株式会社制定内部讲师制度，合理选拔内部培训讲师，制定讲师等级及评定细则，开发公司典型性培训案例，月累计培训十多次，培训人数500余人。
部分成功案例：
█惠州方直集团《TTT-企业内训师技能全面提升》
曾对方直集团企业内训师现状摸底，明确了技能提升关键点，通过三期培训，开发出十余门有效课程，30余名内训师编导演能力全面提升，获得公司一致好评，并多次返聘。
█红牛集团《TTT-企业培训三大核心技能提升》
曾为广州红牛进行了初步搭建的内训师团队提升培训，从台风训练到课程开发和课程制作，通过3天培训学员收获丰富，惊呼太有效果，是听过的最好最实用的TTT课程！
█招商快车《TTT-企业内训师技能全面提升》
通过对企业内训师技能提升摸排，定制了适合企业内训师台风速成的方法，并通过PK方式呈现课程开发，让课程内容精彩纷呈且具备有效落地性，通过3天交流授课，获得一致好评！█中国电信广州分公司《TTT-高效课程开发+魅力台风》
对广州分公司20余名内训师进行课程开发交流培训，培训结束后完成20门课程开发，学员当场学会使用ADDIE模型开发课程，并且通过3天的课程迅速提升台风，获得分公司领导好评。
█中国农行深圳分行《TTT-精美PPT制作+魅力讲解》
为中国农行深圳分行的40名内训师进行授课TTT课程培训，学员全部掌握PPT制作技巧和常见工具应用，并掌握如何专业性讲解PPT，获得企业及学员好评。
█华南置业《TTT-企业内训师技能全面提升》
作为军工背景的华南置业非常重视内训师培养，通过两天学习，让该公司老中青搭配的内训师团队快速展现台风魅力、掌握课程开发技巧以及PPT制作精髓，获得党委书记好评，被聘为特邀讲师。
█暨南大学《TTT-企业内训师技能全面提升》
在暨南大学针对广州地区的HR进行TTT技能提升培训，现场从编导演角度来呈现课程，通过互动式教学和边学边练的方式，获得全场学员一致好评！
█深国际物流《公众演讲与工作汇报提升》
深国际物流公司为深圳知名国企，课程两天围绕管理者公众演讲和汇报展开，深国际副总亲自带队全程参与课程，课程互动性高，实战型强，课程结束后获得学员一致认可。
█武汉健民药业《最强演说家---总决赛》
武汉健民药业为国内知名医药集团企业，本次课程为武汉健民药业全国门店演说精英们专业打造，本课程为一百余人的演说夺冠人员进行最后的赛前辅导，整个课程气氛热烈高涨，课后学员状态激扬，本次课程好评如潮。
█大冶有色金属有限公司《公众演讲与口才提升训练课程》
大冶有色金属有限公司为湖北地区大型国有企业，学员整体经验丰富，阅历深厚。
课程从难以互动到快速互动只需要10分钟。
无论您是多么不愿意开口表达，但是在张老师的课程上似乎不可能。
课程渐入佳境，学员参与度非常高，PK精神一波接着一波涌现，课后企业领导给予了高度肯定。
█中电八局《全员演讲训练与口才提升》
本次课程中电八局参与学员达200余人，湖南省范围内相关领导学员齐参与。
课程一开场便爆场，学员整体气氛非常好，整个课程既消耗学员脑力还考验学员体力。
所有的练习都围绕PK和提升来设置，本次课程最后夺冠者演说非常感人，给在场学员很大共鸣！课程获得参训领导与学员的一致好评！
主讲课程：
TTT-进阶系列：
★技能提炼《TTT-企业内部培训师五大技能修炼》
★技巧提升《TTT-引导式授课技巧》
★开发精进《TTT-情景式课程开发与设计》
★完美呈现《PPT精美制作和完美内容呈现》
★魅力表达《出口成金-演讲与口才》
TTT-其他：
★《企业微课开发与设计》
★《ADDIE模型快速学习和运用》
★《演说致胜-商务演讲及工作汇报技巧》
思维系列：
★《高效汇报-结构性思维训练》
★《工作效率提升-结构性思维提升》
★《结构性思维-想清楚说明白》版权课程
授课风格：。
TTT培训之授课技巧篇
TTT
课程目标
掌握高度参与的互动技巧
调动现场气氛技巧 语言表达魅力技巧 学员互动技巧
TTT
场景一：现场气氛低沉，学员听得无精打采， 昏昏欲睡；
场景二：现场气氛杂乱，学员在下面交头接耳， 手机声也不断响起；
场景三：学员不配合，互动时拒绝回答问题， 或敷衍了事；
TTT
调动现场气氛，是培训师最重要的基本功！
TTT
1、何谓调动？
1、调动人的感情或情绪。
——直接——语言调动，代表人物——倪萍、朱军 优点：好掌控 缺点：有时感染力不强
2、能调动人的感情或情绪。
——间接——通过玩游戏、讲故事、小活动、提问、
小组PK、小组讨论、案例分析、娱乐等方式达到调动 的效果。
代表人物——综艺节目主持人
优点：入境快 缺点：对场面的掌控能力要求高
TTT
TTT
11、现场应变能力
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比如忘词之类的——互动 口误 现场有人有异议 刁钻难以回答的问题等等
TTT
12、调动学员参与的技巧
玩游戏
案例分析
小礼品
小活动
音乐引导
视频引导
小组讨论
主动提问
小组PK
角色扮演
自嘲
小舞蹈
TTT
为什么要提问？
引发学员思考 给学员以成功感 评价学习效果 对自己的思维予以反思 培训的课程需要互动 引发兴趣 通过互动活跃气氛 借力 使内容的呈现更具冲击力 承上启下
• • • •
钢琴是弹出来的； 蓝球是打出来的； 游泳是游出来的； 跨栏是跑出来的；
演讲培训口才是练出来的！
TTT
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课技巧TTT培训课件教材
课技巧TTT培训的目标和优势
1 提高教学质量
通过学习课技巧TTT，教师可以提高自己的教学质量，激发学生的学习兴趣和动力。
2 培养学生能力
TTT教育培训注重培养学生的思维能力、创新能力和团队合作精神。
3 适应教学变革
教育环境和教学方法不断变化，课技巧TTT培训帮助教师适应这些变化。
TTT教育培训的课程内容
随着教育不断发展，提 高教师的专业素质将成 为未来的重点。
2 创新教学方法
利用技术和创新思维， 探索更有效的教学方法 和工具。
3 个性化教育
关注学生的个性化需求， 提供更贴近学生的教育 方案。
1
教学设计
学习如何设计富有启发性的教学内容和活动。
2
学生评估
了解如何准确评估学生的学习成果和进步。
3
课堂管理
学习如何有效管理课堂，提高学生参与度和纪律。
TTT培训课件的设计和开发
创意设计
设计精美的幻灯片来吸引学生 的注意力和兴趣。
互动活动
创建多样化的互动活动来增强 学生的参与和学习效果。
引人入胜的多媒体
使用多媒体元素，如视频和音 频，来提升教学效果。
TTT培训教材的编写和制作
内容编写
编写清晰、简洁的教材内容， 以便学生易于理解和掌握。
图文搭配
配合适当的插图和图片，提 升教材的可读性和吸引力。
设计风格
选择合适的字体、颜色和排 版风格，使教材看起来专业 而吸引人。
结论和未来发展趋势
1 提高教师素质
课技巧TTT培训课件教材
这个培训课件教材将带您领略课技巧TTT教育培训的奥秘。您将学习到如何 设计优质教学内容和培养学生的学习能力。
课技巧TTT教育培训介绍
《TTT高阶-引导式培训技巧》
TTT高阶——引导式培训技巧课程背景：企业内训师当具有一定的经验，能够熟练地讲演既有的课程，台风和演绎技能有了长足进步之后，应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求，通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。
引导式技巧重在提升控场能力、案例（故事）演绎能力、教学方式多样化和引导工具的灵活使用。
通过培训重点解决内训师在授课过程中的“重演绎呈现，轻流程方法”、“重讲授技能，轻学员体验”、“重知识传递，轻引导启发”等问题，帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念，激发学员的主观能动性，使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”，从单一面授学习提升为学员间的多向互动。
引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者，更重要的是通过引发学员的思考、讨论，培养他们自主学习、解决问题的能力，本课程将通过。
课程收益：▲五大教学模式的演练与检阅，在演练、点评中得到提高和内化▲学会提问和倾听的基本原则，在此基础上灵活运用多种提问和倾听方式▲掌握案例（故事）设计的步骤及讲演技巧，提高整体课程说服力▲通过演练理解控场的四个问题，针对性设计四种应对方式与技巧▲额外获得11个引导游戏，帮助提升学员参与度和现场培训成效▲现场学会入场调查表等4种引导工具，快速实现破冰开场▲通过演练掌握ORID等4种引导工具建立场域，与学员快速形成共识▲运用彩虹绳、能量棒、前进一步等5种引导工具实现课程的结尾回顾课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业内部有经验的培训师、兼具培训职责的管理者课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+沙盘体验+情景模拟+实操演练+世界咖啡课程大纲第一讲：教学设计精优化一、讲授教学法1. 讲授教学法的优点缺点2. 讲授教学法的三个误区3. 讲授教学法的操作步骤（6种形式）4. 讲授教学法的注意事项二、游戏教学法1. 游戏教学法的三种形式2. 游戏教学法的三个误区3. 游戏教学法的操作步骤4. 游戏教学法的注意事项三、演示教学法1. 演示教学法的三种形式2. 演示教学法的操作步骤3. 演示教学法的注意事项四、角色扮演法1. 角色扮演法的三种形式2. 角色扮演法的设计步骤3. 角色扮演法的操作步骤4. 角色扮演法的注意事项五、案例教学法1. 案例教学法四步引导2. 引导适用的十类问题3. 案例教学法注意事项第二讲：故事演绎竞逐彩1. 案例（故事）的三大作用2. 案例（故事）的理论依据工具：*经验之塔理论（见图）3. 采集案例SCORE法1）Situation2）Confliction3）Option4）Result5）Evaluation4. 案例选择的三个法则5. 案例呈现的三个层次6. 案例讲演的四脉神剑互动体验：如何赞赏异性互动体验：如何神转折搭队演练：我做过的最**的一件事搭队演练：我是如何克服弱点的搭队演练：我感受最深的一本书/一堂课/一部电影……第三讲：控场能力大检阅互动讨论：什么是控场？1. 控场就是控制进度按预期达成2. 控场就是控制课堂的整体氛围一、控场技巧测评：绕口令转训互动：控场失败的四个表现方法：控场的四个层次应对二、控场技巧运用1. 目光控场法示范与演练2. 动作控场法示范与演练3. 语言控场法示范与演练4. 声音控场法示范与演练三、临场问题应对1. 封闭式问题三招活用2. 开放式问题三类运用3. 十二种意外情况应对4. 十五中学员反应应对5. 集体提问与个人提问6. 集体讨论陷阱的应对7. 四种因果式提问模式8. 布鲁姆教学提问模式第四讲：引导工具巧运用一、引导工具开场破冰中的运用开场约定（反向）引导工具1：鸡尾酒会引导工具2：有效设框1. 四种设框场景1）提问框2）打断框3）内容框4）学习框2. 内容结构四步1）我——做什么2）我——不做什么3）你——有什么好处4）你我——达成共识引导工具3：入场调查表引导工具4：视觉探索卡引导工具5：团队组建引导工具6：能量游戏二、引导工具在共创共识中的运用1. 引导工具7：ORID1）ORID格式与误区2）ORID顺序与演练（3轮）3）ORID设计十要素2. 引导工具8：团队共创1）团队共创公式2）团队共创五步骤3）团队共创演练3. 引导工具9：世界咖啡1）世界咖啡解析2）世界咖啡7原则3）世界咖啡步骤4）世界咖啡演练4. 引导工具10：鱼缸会议1）鱼缸会议解析与使用场景界定2）鱼缸会议原则3）鱼缸会议步骤4）鱼缸会议演练三、引导工具在回顾总结中的运用1. 前进一步分享总结（含演练）2. 能量棒分享总结（含演练）3. 彩虹绳分享总结（含演练）4. 走墙式总结（含演练）5. 卡片式总结（含演练）。
ttt-引导式授课技巧
ttt-引导式授课技巧嘿，朋友们！咱今天来聊聊引导式授课技巧，这可真是一门大学问呢！您想想，上课就像一场旅行，老师要是能巧妙引导，那学生们就像是踏上了愉快的探险之旅，充满好奇和热情。
可要是引导不好，那这堂课就可能变成枯燥的沙漠徒步，让人只想赶紧结束。
那怎么做好引导式授课呢？首先，得像个好导游一样，对“景点”了如指掌。
也就是老师自己得对知识融会贯通，不能自己还迷糊着呢，就带着学生瞎转悠。
这就好比您带着大家去爬山，结果自己都不知道路，那能行吗？再说说提问的技巧。
别老是问那种“是不是”“对不对”的问题，这多没劲啊！得像抛出神秘宝藏一样，抛出有深度、能激发思考的问题。
比如说，讲历史的时候，别直接问“唐朝是不是很繁荣”，而是问“如果唐朝没有出现某位皇帝，历史会怎样发展”，这是不是一下就勾起学生的兴趣啦？还有啊，要学会倾听学生的回答。
别他们一张嘴，您就急着打断或者否定。
这就好比人家正兴致勃勃地跟您分享一个故事，您直接给堵回去了，多扫兴！得让学生们感受到，他们的想法是被尊重的，哪怕有点偏差，也能在您的引导下慢慢找到正确的方向。
引导式授课还得注意节奏。
太快了，学生跟不上，就像被拖着跑，累得气喘吁吁；太慢了，学生又容易打瞌睡，觉得无聊。
得根据学生的反应，灵活调整，就像开着车在路上，该加速就加速，该减速就减速。
咱也得善于用例子和故事。
知识要是干巴巴地讲，那多无聊！就像没放盐的菜，没滋没味。
用生动的例子和有趣的故事把知识包装起来，学生们接受起来就容易多啦。
比如说讲数学的函数，您要是直接讲定义和公式，学生们可能听得云里雾里，可要是您讲个买东西算账的例子，是不是一下就明白啦？另外，小组讨论也是个好办法。
让学生们自己交流想法，互相启发。
这就像一群小伙伴一起解谜，大家七嘴八舌，说不定就能碰撞出奇妙的火花。
总之，引导式授课技巧就像是一场精心编排的舞蹈，老师是领舞的，要带着学生们跳出精彩的舞步。
只有这样，课堂才能变得生动有趣，学生们才能真正学到东西，您说是不是这个理儿？。
《 TTT-企业内部讲师呈现与引导技巧》
TTT-企业内部讲师呈现与引导技巧课程背景：随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。
企业内部培训的质量和效果受到两个重要的因素影响：讲师和教材。
内部讲师培训分别从讲师引导和呈现两个阶段的课程设作讲授。
每个阶段的学习均结合实例引证及现场演练，让学员有充分的时间和机会练习上台授课的技巧。
第一阶段的内部讲师培训以表达、教材制作和授课技巧进行授课；第二阶段则以引导技巧、有效互动、高效讨论三大知识点进行讲授和练习。
企业很多有志有意人士期待成为一名专业化的培训师，期望接受专业培训，更有勇气和信心站上讲台。
期盼拥有演练机会，并得到老司机的指导和反馈，快速掌握必要的授课技巧。
本课程能提升企业内部讲师队伍的授课技巧，完善企业内部讲师资源库。
课程收益：▲促进企业内部知识的积累和传递；▲灵活应用呈现、引导技巧进行授课培训；▲熟练掌握授课课件制作要素及基本撰写技巧；▲能够有效进行培训现场氛围掌控、调动及引领讨论；课程模型：课程时间：2天，6小时/天，共12小时授课对象：企业各层级管理者、企业内部培训师、企业内部后备讲师等授课方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲导入：论语《先进篇》1、破冰活动导入：手指操2、论语《先进篇》讲授与解读3、分组探讨：内部讲师的角色定位第一讲：认知你的角色一、学习思维建立1、思维2、行动3、结果二、企业讲师的定义1、企业标杆2、多元教学倡导人3、文化使命价值观引导者三、企业讲师的多种角色1、老师2、专家3、顾问4、协调者5、教练6、引导者7、领导8、导师视频：鲁冰花电影片段观看四、企业讲师与企业人才培养的关系1、任务2、战术3、战略4、企业核心价值及文化五、成功培训方程式1、正确心态2、专业能力3、不断准备六、培训前计划准备1、目标2、学员3、课程资料4、补充资料5、练习、练习、再练习6、准备计划的7个问题7、学习三要素8、练习7要点七、如何准备你自己1、心理反应生理反应2、如何控制紧张第二讲：认知你的学员一、成人学习的基本原则1、ARIP特性2、成人学习七原则二、认识学员不同的学习偏好1、理论型2、反思型3、主动型4、实用型三、读懂学员的心理四、自信的关键要素1、专业呈现2、专业引导3、实践总结第三讲：有效的呈现技巧一、视、声、态的基本原理1、眼神接触的目的2、声音的目的3、姿态与手势的目的4、仪表与着装视频互动：李克强答记者问二、视听器材及教具的应用1、海报的应用2、PPT应用原则3、投影设备等器材应用三、如何建立鼓励参与的学习氛围1、广泛性问题2、加强性问题3、总结性问题第四讲：有效的引导技巧一、如何处理学员的问题1、循循善诱2、提问引导技巧3、观点表述引导技巧二、如何管理学习问题的学员1、预期准备2、认知提问3、直反回答4、联结回答三、呈现、引导技巧的练习及辅导TTT内部讲师呈现与引导技巧培训——提炼与总结学以致用故事分享——结语赵老师中层领导力管理特聘讲师人力资源管理资深专家拥有超12年的人力资源管理及咨询经验全球顶尖人才智睿咨询企业DDI认证讲师曾任世界500强企业人力资源高级管理者曾任统一企业集团中国大陆华南大区HRM曾任统一企业集团中国区TrainingManager曾任统一企业中国区高级认证讲师及特聘讲师曾任广东广州大黄埔区政府性质组织法委会委员曾任广东广州经济开发区政府性质组织人委会委员实战经验：拥有大型集团企业和上市公司十二年管理运作经验，十年以上集团培训授课经验，曾先后担任世界500强企业培训经理和人力资源经理职务。
TTT培训之授课技巧篇
如何才能成为优秀的培训师？ 1.亲和力强 2.表情丰富 3.形式多样 4.风趣幽默
优秀的培训师在授课中扮演什么角色？
教师 演员 教练 咨询顾问
优秀的讲师应具备的特点
课程设计者
编
培训师
导
活动组织者
演
演绎者
影响培训效果的主要因素
成人学习特点及解决方法
• 1.健忘(Forgetful) 1.健忘(Forgetful) 健忘 • 2.容易对抗(Antagonism) 2.容易对抗(Antagonism) 容易对抗 • 3.目标导向(Result Based) 3.目标导向(Result 目标导向 • 4.希望收到激励(Motivade) 4.希望收到激励(Motivade) 希望收到激励 • 5.经验主义(Empricism) 5.经验主义(Empricism) 经验主义 • 6.重复回顾(Review) 6.重复回顾(Review) 重复回顾
亲和力
• • • 1.微笑 2.幽默 3.赞美
完美的结尾三要素
• 1.回顾内容（Review） • 2.期望（Expect） • 3.谢谢(Thanks)
结尾的方法
• • • • • • 1.前后呼应法 2.提炼总结法 3.赠言收结法 4.活动结束法 5.祝愿结束法 6.故事结束法
时间控制
1小时 小时 开头 内容 结尾 1/6 4/6 1/6 2小时 小时 1/7 4/7 1/7 3小时 小时 1/8 4/8 1/8
如何丰富内容表达
• 1.讲一个小故事 • 2.提一重点 • 3.举一个案例
效果营造
哲理营造
情感营造
+
幽默风趣
有效演讲三要素：
• 1.视觉（Visual） 1.视觉（Visual） 视觉 • 2.词汇（Vocal） 2.词汇（Vocal） 词汇 • 3.语音（Voice） 3.语音 Voice） 语音（ 语速、重音、停顿、语调、音量） （语速、重音、停顿、语调、音量）
金迎《TTT内训师授课技巧》
《TTT内训师授课技巧培训》课程大纲【课程背景】一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。
而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。
但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。
本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。
【课程收益】1、明确内训师的角色要求，以及内训师对企业及自身发展的益处。
2、明确内训师的成长路径及能力素质模型，找到能力提升的方向。
3、认同登台怯场紧张的原因，找到方法有效化解紧张和怯场，更自如登台。
4、运用身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。
5、运用不同的课程内容组织方式，帮助ASK三类课程内容落地，实效。
6、基于脑科学及成人学习原理，有效实施培训，事半功倍。
7、运用感性演绎的方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂。
8、运用互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。
9、运用高效学员控场和自我控场的方法，让课堂井然有序，提升授课效果。
【授课时长】2天（12课时）【授课对象】企业内训师或想成为内训师的企业管理干部、骨干、员工等【授课方式】理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练【课程内容】第一讲：内训师的角色认知一、内训师使命与价值【1】内训师价值的结构化四问【2】内训师的三项重要使命【3】内训师的一个中心【4】内训师的两个基本点【5】内训师的三个注意二、内训师的能力素质提升【1】内训师的三重角色【2】内训师的职业发展路径【3】内训师的8项能力素质模型【4】内训师与企业绩效价值链的关系【5】内训师与学习项目四阶段的开展第二讲：台前风范塑造呈现一、让自己登台更自信【1】紧张产生的原因【2】克服紧张的两种方法【3】怯场是一种心理暗示【4】怯场化解的四种方面二、塑造有魅力的声音系统【1】气息提升训练【2】腹式呼吸法的学习及应用【3】耳语练声法的学习及应用三、呈现更有张力的台风【1】身法：聚精会神、昂扬向上【2】手法：大开大合、以姿助势【3】步法：规行矩步、移动有向【4】眼法：出神入化、针对交流四、巧妙规避四种禁忌【1】四种禁忌对培训的影响和危害【2】四种禁忌的应对和处理方法第三讲：课程内容讲解技巧一、开场导入的讲解技巧【1】开场导入的重要意义【2】开场导入的常犯错误【3】开场导入的四个步骤【4】开场导入的五种方法二、总结收尾的讲解技巧【1】总结收尾的重要意义【2】总结收尾的常犯错误【3】总结收尾的三个步骤【4】总结收尾的五种方法三、快速梳理课程内容【1】内容点VS内容面【2】基于发散思维的思维导图【3】用于理性排序的思维导图四、三大类课程的讲解难点【1】知识类：信息繁杂，不易记住【2】技能类：不会到会，学以致用【3】心态类：认同支持，愿意改变五、口诀化提炼课程内容【1】提炼语感口诀的现实意义【2】提炼口诀的七种方法第四讲：感性演绎情理并茂一、脑科学与成人培训【1】大脑的8大智能与成人学习的关系【2】大脑的短时记忆VS长时记忆【3】大脑编码的四种方法【4】运用多种教学手段刺激大脑学习二、讲故事的演绎技巧【1】讲故事的五种类型【2】生动故事的三个要素【3】借助故事板创作自己的故事【4】学习提炼故事的启发&建议三、让讲授法生动的元素【1】举例元素：丰富、生动、多维阐述【2】视频元素：获取、剪辑、自圆其说【3】图片元素：直观、贴切、生动形象【4】比喻元素：形象、类比、通俗易懂【5】排比元素：气势、雄辩、打动人心【6】数据元素：准确、分析、有理有据【7】对比元素：区分、概念、深入人心【8】道具元素：具体、贴切、深入浅出第五讲：互动引导激发学习一、小互动的开展技巧【1】开展小互动的适用范围【2】开展小互动的注意事项【3】七种小型互动的开展技巧二、提问互动的开展技巧【1】提问互动的两种类型【2】提问冷场的三种应对方法【3】提问互动的内训师反馈技巧三、讨论互动的开展技巧【1】讨论互动的典型误区【2】讨论互动的引导和点评技巧四、视频案例教学法的运用【1】视频案例教学法的优缺点【2】视频案例教学法的关键点及开展流程五、案例研讨教学法的运用【1】案例研讨教学法对内训师的要求【2】案例研讨教学法的关键点及开展流程六、角色扮演教学法的运用【1】角色扮演教学法适用的课程类别说明【2】角色扮演教学法的关键点及开展流程七、实操演练教学法的运用【1】实操演练教学法的开展难点解释【2】实操演练教学法的关键点及开展流程第六讲：控好场聚焦注意力一、讲师自身问题的控场技巧【1】遗忘内容怎么办【2】遇到高手怎么办【3】不会问答学员提问怎么办【4】遇到特殊情况怎么办【5】紧张焦虑怎么办二、学员问题的控场技巧【1】学员睡觉怎么办【2】学员讲话怎么办【3】学员发呆怎么办【4】挑战老师、抬杠怎么办【5】提问无反应怎么办【6】积极性不高怎么办【7】玩怎么办学员意见不一致怎么办三、游戏体验教学法与有效控场【1】游戏法的使用原则及技巧【2】破冰游戏的使用技巧及演示【3】充能游戏的使用技巧及演示【4】教学游戏的使用技巧及演示。
TTT授课技巧(回顾版)
发问的方式 1、批准式：请求别人允许你 向他发问。 2、一般式：被问对象没有指定。 3、指定式：指定对象回答。 4、开放式：大家讨论回答。 5、封闭式：在A或B中选一个。
发问的要点 简洁，语义明确、与议 题相关，能够激发兴趣，语 言通俗易懂，避免回答时的 猜测成份。
授 课 技 巧
五、激励学员 ：
各种课程状况处理
三、时间的失控：
时间太宽裕 时间不够用
各种课程状况处理
四、场面的失控：
讨论时各执已见 讨论偏离主题
各种课程状况处理
五、环境设备的影响：
外在环境的干扰 设备出问题
三分钟演练
每人3分钟。 开头只讲：大家好，我是xxx，今 天要讲的题目是……
规则：
时间到前30秒，铃响一声。
6—15分钟开始集中
16—20分钟开始疲劳 21—40分钟再次集中
安排重点（理论概念）
设置游戏练习 再次安排重点 总结、分享
注 意 力
最后5分钟精力再次降低
时 间
学员的类型与特性
学 员 的 类 型
一、人际关系：
随和型。
特立型。
随和型：
彬彬有礼、乐意与人合作、喜迎 合与取悦他人、容易受外在影响而 改变。
运用态势语的基本要求： 和谐 得体 自然 适度
按手的动作范围，手势分为 三个区域： 1、上区为肩部以上 2、中区为肩部到腰部 3、下区为腰部以下
四、获得反馈信息
学员身体语言 提问 测试
发问的好处： 1、启发学员的思考。 2、了解学员的状况。 3、集中学员的注意力。 4、培养学员的表达能力。
六、认知渠道：
视觉型。
苏州昊略企管TTT培训课程之TTT-引导式授课技巧[高级]
TTT-引导式授课技巧[高级]课程目标1、了解成人的学习心态及关键要素。
明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，树立以学员为中心的培训理念。
2、掌握引导式授课的方法，提升内训师的引导式授课能力。
3、学会引导式授课技巧的五个步骤：引导、研讨、分享、总结、关联并灵活应用。
4、学习妥善处理授课过程中，面对学员提出的问题，不回避，正面回答学员问题的技巧，最大限度地满足学员的需求。
5、掌握总结和提练升华的技巧。
授课专家：苏州昊略企管高级培训专家张老师课程模型：课程时间：2天，6小时/天学员对象：企业内部培训师课程大纲：第一单元：了解成人、引导教学一、引导式教学的核心二、成人学习的法则：以学员为中心;三、讲师是课程内容专家、学习引导专家;四、初级讲师授课要点回顾;五、引导式授课技巧演示；第二单元：课堂教学、贵在引导一、充盈哲理、富有创意二、消除学员的紧张心理三、真挚鼓励、循循善诱四、调动学员积极性五、激发学员学习兴趣六、唤醒学员思维七、引起注意和发人深思八、让学员跳一跳，摘果子课堂演练第三单元：即时评价，善于激励一、即时评价二、把握尺度三、用“心”评价四、客观评价五、调动学员主动性六、善于激励性评价第四单元：引导学员、启发思考一、用问题引导的技巧1.引导式授课的五个要点;2.设计教案的四个核心问题;3.提出有恰当问题的方法二、故事引导，案例分享1.故事的五个要素;2.四种讲故事的方式;3.讲故事的三个原则;4.用故事引发学员思考视频案例研讨第五单元：研讨互动、讲师带动一、案例研讨的带动技巧1.案例分析的五个步骤;2.讨论中的问题：学员、气氛、分享等;3.找到同盟者和反对者;4.激发学员研讨的技巧；二、活动中的带动技巧1.带活动的步骤;2.活动命令的发布方式；3.活动进行中讲师的辅导;三、角色扮演的带动技巧1.角色扮演中的心理：2.讲师、学员;角色扮演中的注意要点;3.点评的要点课堂演练第六单元：学员分享、讲师引导一、处理不同学员的问题1.如何回答学员的问题;2.如何对待不同的学员：赞同、抵触、反对;3.如何辅导“学习困难”、“调皮”学员;第七单元：非语言行为的使用技巧一、身体语言二、语音语调三、培训师七法第八单元：课堂收束，首尾呼应一、情感式结尾二、总结式结尾三、首尾呼应式结尾四、解惑式结尾五、引用式结尾六、问题式结尾。
培训师授课技巧TTT
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培训师的百宝箱
故事
案例
游戏
文章
名言 警句
音乐
视频
FLASH PPT模版
图片
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培训准备三部曲
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况
天时
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
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人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
有且于形成共识
桌
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教学软件的准备
活动挂图
视频
辅助材料
软件 准备
幻灯片
学员手册
培训教材
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挂图的六大优点
1 吸引参与 2 讨论中运用 3 保留讨论记录 4 突出学员贡献 5 便于演练指导 6 易于张贴
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选择视频须注意
不过于冗长 切题
视频
观众的接受水平
培训师授课技巧(TTT)
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1
1.培训工作不佳导致的恶性循环
专业水平低
工作能力差
经营业绩差
不重视培训
急于盈利
员工流失
业绩更差
无暇培训
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2
2.学习螺旋
得出结论
渴望实践
兴趣和动力
加工处理
接收信息
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3
请留意以下数字一分钟
238 712 431 649 583 905 356 174
障•Te碍xt
先入为主
学了不用
抵触排斥