物业服务合同-----业主
业主委托物业合同范本5篇
业主委托物业合同范本5篇篇1甲方（委托方）：___________ （业主姓名与身份证信息）乙方（受托方）：___________ （物业服务公司全称及注册信息）根据有关法律法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对甲方物业项目进行管理达成如下协议：一、物业基本情况甲方委托乙方管理的物业项目位于______（详细地址），物业类型为______，占地面积______，建筑面积______。
物业包括公共区域、公共设施设备、停车场等。
二、委托管理事项乙方接受甲方委托，对物业项目提供以下管理服务：1. 综合管理服务；2. 公共设施设备维护服务；3. 公共区域环境卫生维护服务；4. 绿化养护服务；5. 秩序维护服务；6. 停车场管理服务；7. 其他委托事项：_____________________ （其他需要管理的具体事项）。
三、管理期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
合同期满后，双方可协商续签。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用：根据物业类型、管理事项及工作量，双方约定服务费用为______元/月或______元/年。
2. 支付方式：甲方应于每月（或每年）的______日前将服务费用支付至乙方指定账户。
3. 甲方逾期支付服务费用，应按照逾期支付金额的一定比例向乙方支付违约金。
五、双方权利义务（一）甲方权利义务：1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。
2. 甲方应按时支付物业服务费用。
3. 甲方应配合乙方开展物业服务工作，提供必要的支持和协助。
（二）乙方权利义务：1. 乙方应按照合同约定提供物业服务。
2. 乙方应定期对物业进行巡查，发现问题及时处理。
3. 乙方应建立物业服务档案，记录物业服务情况。
4. 乙方应对物业服务中出现的问题及时与甲方沟通，共同协商解决。
六、违约责任1. 若甲方未按时支付物业服务费用，应按照约定支付违约金。
2. 若乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
物业与业主服务协议
物业与业主服务协议1. 引言本服务协议是由物业公司与业主签订的双方共同遵守的协议，旨在明确双方的权利和义务，确保物业公司能够提供高质量的服务，保障业主的权益。
2. 协议的生效和终止2.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为两年。
2.2 双方有权提前30天通知对方终止本协议。
2.3 若一方违反了本协议的约定，经另一方书面通知后，如在十五个工作日内未能解决纠纷，对方有权单方面终止本协议。
3. 物业公司的责任和义务3.1 提供日常维修和保养服务，包括但不限于楼道清洁、供水、排水、电力等设施的维修和保养。
3.2 定期召开业主会议，向业主报告物业管理情况，并接受业主的监督和建议。
3.3 对物业设施的安全性进行监测和评估，并采取相应的措施确保业主的安全。
3.4 组织小区内的设施设备巡检，及时发现和处理故障。
3.5 维护小区内的公共秩序，制定相关管理规定，确保居民的安宁。
3.6 对业主提出的意见和投诉要及时回复，并采取措施解决问题。
4. 业主的责任和义务4.1 按时缴纳物业费用，包括日常维修费用和管理费用。
4.2 遵守物业公司的管理规定，维护小区的安宁和公共秩序。
4.3 爱护小区内的公共设施和环境，不随意损坏或乱丢乱扔。
4.4 及时向物业公司报修，配合物业公司进行维修和保养工作。
4.5 参加业主会议，对物业管理工作提出建议并积极配合。
4.6 不得擅自改动和占用小区的公共设施和资源。
5. 收费标准和支付方式5.1 物业公司按照小区的实际情况，制定相应的收费标准，并在小区入口处进行公示。
5.2 业主应按时支付物业费用，可以选择一次性支付或分期支付。
5.3 物业费用可以通过银行转账、现金、支票等方式进行支付。
6. 争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。
6.2 若协商未果，争议可提交至当地物业行业协会或相关行政部门进行调解。
6.3 若调解仍无法解决争议，任何一方有权向法院提起诉讼解决。
单个业主的物业服务合同
单个业主物业服务合同甲方（业主）：__________________________乙方（物业服务企业）：__________________________鉴于甲方为位于____小区____栋____单元____号房屋（以下简称“该房屋”）的所有权人，乙方为该小区提供专业化物业管理服务，双方遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，经协商一致，订立本合同。
第一条物业基本情况1. 房屋坐落：__________________________2. 建筑面积：____平方米第二条物业管理服务内容1. 公共区域维护：包括但不限于共用部位、共用设施设备的日常维修、养护、管理，公共绿地、景观的养护，环境卫生的清洁，公共秩序的维护等。
2. 专项服务：根据甲方需求，提供有偿的专项服务，如室内维修、家政服务、代收代缴等，具体服务内容及收费标准见附件一《专项服务项目与收费标准》。
第三条物业管理服务质量乙方提供的物业管理服务应符合国家和地方相关标准及本合同约定，确保物业正常使用，保持小区整洁、安全、舒适的生活环境。
第四条物业管理服务费用1. 收费标准：物业管理服务费为人民币____元/平方米·月（大写：______________________），按建筑面积计收。
2. 缴费时间：甲方应于每年____月____日前一次性缴纳当年物业管理服务费。
3. 逾期缴费：逾期未缴纳的，按每日万分之____的标准支付滞纳金。
第五条双方权利与义务1. 甲方权利与义务-享有接受乙方提供的物业管理服务的权利；-按时足额缴纳物业管理服务费和其他应分摊的费用；-遵守小区管理规约，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益；-对乙方的物业管理服务进行监督，提出合理化建议。
2. 乙方权利与义务-按照本合同约定提供物业管理服务，定期向甲方公布物业管理服务费收支情况；-有权制止违反小区管理规约的行为，对拒不改正的，可依法提起诉讼；-及时处理甲方提出的报修、投诉等问题，对不属于乙方责任范围的，应协助甲方协调解决。
物业服务合同(示范文本)8篇
物业服务合同(示范文本)8篇第1篇示例：物业服务合同(示范文本)第一部分：甲方与乙方甲方：（以下简称“业主”）姓名/名称：___________法定代表人/负责人：___________联系地址：___________联系电话：___________乙方：（以下简称“物业公司”）名称：___________法定代表人/负责人：___________联系地址：___________联系电话：___________第二部分：合同内容1. 服务内容1.1 乙方应当为业主提供以下物业管理服务：1.1.1 小区公共设施的维护与管理；1.1.2 安全防范措施的制定与实施；1.1.3 小区环境的清洁卫生保洁；1.1.4 业主投诉处理及建议意见的征集；1.1.5 其他与物业管理相关的服务。
1.2 乙方应当按照国家相关法律法规及合同约定，为业主提供优质、高效的物业管理服务。
2. 履行义务2.1 乙方应当按照《物业管理条例》等相关法律法规，严格履行管理职责，保障业主的合法权益。
2.2 乙方应当为小区内的住户提供必要的便民服务，做好小区的日常管理工作。
2.3 乙方应当组织开展安全防范工作，保障小区内的安全和秩序。
2.4 业主有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应当配合并改善服务质量。
3. 服务费用3.1 业主应当按照约定的时间和标准，按时足额支付物业管理服务费。
3.2 物业管理服务费用的具体标准及支付方式由双方协商确定，并载入合同附件。
4. 合同期限4.1 本合同自双方签订之日起生效，至合同期限届满之日终止。
4.2 若任何一方希望终止合同，应提前_____天书面通知对方，并经双方同意后解除合同。
5. 违约责任5.1 若任何一方未按照合同约定支付服务费用或未履行其他义务，应当承担违约责任。
5.2 在合同履行期间，如果任何一方因故意或重大过失造成对方损失的，应当承担相应的赔偿责任。
第三部分：其他条款1. 合同变更1.1 本合同如需进行任何变更，须经双方协商一致后签订书面补充协议，方可生效。
物业与业主合同范本6篇
物业与业主合同范本6篇篇1甲方（物业管理公司）：_________________________乙方（业主）：_____________________________根据有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就物业管理服务达成如下协议，以兹共同遵守。
一、物业基本情况本物业项目位于_________________________，规划面积________平方米，其中业主共有部分建筑面积_______平方米。
物业管理服务内容涵盖公共区域保洁、绿化养护、秩序维护、公共设施设备运行维护等。
二、物业服务内容1. 甲方应按照国家和地方政府的有关规定，对乙方所购房屋提供物业管理服务。
2. 甲方负责公共区域的保洁、绿化养护工作，确保小区环境整洁美观。
3. 甲方负责小区的安全管理工作，安排专人进行秩序维护，确保乙方的人身财产安全。
4. 甲方应负责小区的公共设施设备的运行维护，确保公共设施的完好使用。
5. 甲方应提供客户服务，及时处理乙方的投诉和建议。
6. 其他约定服务内容：_____________________________________。
三、物业服务费用1. 乙方应按照所购房屋的面积，按照每平方米每月____元的标准，按时足额缴纳物业服务费。
2. 乙方应按时缴纳物业服务费，如逾期未缴，甲方有权按照约定加收滞纳金。
3. 物业服务费用用于支付物业管理服务的各项支出，包括人工费、材料费、公共能耗等。
四、双方权利义务1. 甲乙双方应遵守国家的法律法规，遵守本合同的各项约定。
2. 甲方应按照合同约定提供物业管理服务，保证服务质量。
3. 乙方应按时缴纳物业服务费，遵守小区的物业管理规定。
4. 乙方不得擅自改变房屋用途，不得损害公共设施和公共环境。
5. 甲乙双方应对重大事件及时沟通，共同协商解决方案。
五、违约责任1. 如甲方未按照合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。
2. 如乙方未按时足额缴纳物业服务费，应按约定支付滞纳金，逾期未缴的，甲方有权采取催缴措施。
物业服务合同(标准范本)7篇
物业服务合同（标准范本）7篇第1篇示例：物业服务合同（标准范本）甲方：物业管理公司地址：电话：法定代表人：乙方：业主/租户地址：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着自愿、平等、公平的原则，经协商一致，就乙方委托甲方管理其所拥有/租赁的房产，达成以下协议，共同遵守：第一条服务内容1.甲方负责对乙方房产进行日常保洁、绿化、消防、安防设施的维护保养工作，确保房产环境安全整洁；2.甲方负责对乙方房产进行定期维修、装修并及时上报维修、装修进度和费用；3.甲方负责对乙方房产进行物业服务费的管理及收取；4.其他乙方要求的物业管理服务事项。
第二条服务期限本合同自签订之日起生效，至双方另行约定的终止日期终止。
第三条义务与权利1.甲方有权对乙方房产进行日常巡查、检查，并对发现的问题及时通知乙方，并提出解决方案；2.乙方应按时足额支付物业管理费用，并配合甲方为乙方房产进行相关工作；3.对于因不可抗力（如战争、火灾、地震、飓风等）导致的损失，甲方不承担责任；4.双方均有权依据国家有关法律法规的规定对一方违约行为进行追究。
第四条服务费用1.乙方应按月/季/年向甲方支付物业管理费用；2.费用标准及具体支付方式详见附件《费用清单》。
第五条终止条件1.本合同期满；2.经双方协商一致解除；3.双方一方违反合同规定，经责令改正，仍在限期内未改正的。
第六条法律适用与争议解决1.本合同适用中华人民共和国法律；2.双方因履行本合同发生争议的，应友好协商解决。
协商不成的，应将争议提交本合同签订地的人民法院解决。
第七条其他事项1.本合同未尽事宜，由双方协商解决；2.本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
以上为物业服务合同的相关内容，希望双方在签订合同时能够仔细阅读，并严格按照合同内容执行，共同维护良好的物业管理秩序。
第2篇示例：物业服务合同甲方：_______________（委托方）乙方：_______________（物业服务方）鉴于甲方为其所拥有的房产或物业单位需要进行物业管理服务，乙方愿意接受甲方的委托，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方接受甲方的委托，负责对房产或物业单位进行日常的物业管理服务，包括但不限于保洁、保安、环境维护、维修等工作。
业主自理物业合同模板
业主自理物业合同模板甲方：（业主姓名、身份证号码、联系方式、住址）乙方：（物业管理公司名称、法定代表人、联系方式、地址）鉴于甲方为乙方所管理的物业的业主，为了保障双方权益，特订立本合同。
第一条业主自理物业范围1.1 甲方自行负责自家物业的维护、保养和修缮工作，具体包括但不限于房屋内外的清洁、管道疏通、修漏修缝、电路维修等工作。
1.2 甲方需保持其物业的整洁、安全、卫生，避免造成物业管理公司的维修和管理工作负担。
第二条物业管理公司的服务责任2.1 乙方负责对整个小区的公共设施及设备的维护和管理工作，包括但不限于楼道、电梯、照明、绿化等。
2.2 乙方将定期巡查小区内部环境，保证小区的整体秩序和安全。
2.3 乙方将及时处理小区内的紧急情况，如事故、抢修等问题。
第三条维修费用责任3.1 甲方自理的物业出现紧急情况或无法自行解决的问题时，可向乙方申请维修服务，由乙方进行处理，并根据实际情况收取相应维修费用。
3.2 乙方将提供维修费用清单给甲方，并在维修完毕后开具发票作为保修凭证。
第四条保险责任4.1 为了保障甲方自理的物业不受意外损失，建议甲方购买相应的物业保险。
4.2 如甲方的物业发生因自然灾害、意外事件等损害，乙方将提供协助甲方进行理赔的支持。
第五条合同的解除5.1 若甲方所负责的自理物业存在违反相关法律法规、影响小区其他住户生活的情况，乙方有权要求甲方解除合同。
5.2 若乙方未履行相应的管理职责，导致甲方的物业受损，甲方有权解除合同。
第六条其他6.1 本合同自双方签署之日起生效，至期满或解除为止。
6.2 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份。
甲方签字：__________ 日期：_________乙方签字：__________ 日期：_________（以下为签署页）（盖章）甲方： ______________________乙方： ______________________签署日期：__________________以上为业主自理物业合同模板，双方如有其他约定的，可另行添加附加条款。
物业管理服务协议书(与业主)
物业管理服务协议书(与业主)物业服务协议书甲方：[物业服务公司名]（以下简称“服务方”）地址：[服务方地址]联系电话：[服务方联系电话]法定代表人：[服务方法定代表人姓名]身份证号码：[服务方法定代表人身份证号码]乙方：[业主名]（以下简称“业主”）地址：[业主地址]联系电话：[业主联系电话]身份证号码：[业主身份证号码]鉴于：为了保证物业管理服务质量，维护业主的权益，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1、服务方向业主提供物业管理服务，具体服务内容如下：（1）小区卫生保洁；（2）物业设施的日常检修、保养和管理；（3）设施设备的维修和替换；（4）安全管理：确保小区内秩序和安全，防范突发事件的发生，并调查报告；（5）物业费用的收取、管理和监督；（6）其他服务内容。
2、乙方应根据业主大会或业委会的决议支付物业服务费，服务费的收取标准由双方协商确定。
二、服务要求和标准1、服务方应当按照国家有关法律法规和业主委员会或者业主大会所规定的要求和标准提供服务，并及时处理业主提出的问题和意见。
2、服务方应当妥善保管管理管理区域内所有权、使用权或者管理权归服务方或被服务方代理管理的公共设施和财产，并按照规定进行维修、保养、更新和更换。
3、服务方和其工作人员应遵守法律法规和职业道德规范，平等、诚信、公正地对待业主，不得违反业主的合法权益或与业主达成损害业主权益的行为，不得利用其职务之便索要、收受或侵占业主财物，不得徇私舞弊、与业主勾结或者泄露业主秘密。
三、服务期限1、服务期限为[填写协议生效时间至约定终止时间]。
2、协议到期前，双方应按照约定方式通知对方是否继续续签协议。
四、违约责任1、若服务方未按照约定向业主提供服务，或service 方提供的服务不符合约定要求和标准，业主可以通过书面或口头方式向服务方提出异议，并要求服务方进行改正。
2、若由于服务方原因损失了业主的利益，服务方须承担全部责任，所受损失需由服务方进行赔偿。
物业协议合同5篇
物业协议合同5篇篇1甲方（物业管理公司）：____________________乙方（业主/物业使用人）：____________________根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就物业服务事宜达成以下协议：一、协议范围1. 甲方提供的服务内容包括但不限于：公共区域的清洁、绿化、安保、公共设施设备的维护等。
2. 本协议适用于本物业区域内所有业主和物业使用人。
二、物业服务期限1. 物业服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 协议期限届满，若双方无异议，可自动续签。
三、物业服务费用1. 乙方应按照协议约定的标准按时足额缴纳物业服务费用。
2. 物业服务费用标准：根据物业的类型、面积及服务质量等因素确定，具体标准详见附件。
3. 缴费方式：每月/每季度/每年缴纳一次，以银行转账/现金等方式支付。
四、甲乙双方的权利与义务（一）甲方的权利与义务：1. 甲方有权按照协议约定收取物业服务费用。
2. 甲方应提供符合标准的物业服务，保障乙方合法权益。
3. 甲方应对公共设施设备进行定期维护，确保正常运行。
4. 甲方应建立物业服务档案，记录物业服务情况。
（二）乙方的权利与义务：1. 乙方有权享受甲方提供的物业服务。
2. 乙方应按时足额缴纳物业服务费用。
3. 乙方应遵守物业管理规定，不得损害公共利益及他人合法权益。
4. 乙方应配合甲方进行物业服务工作，提出合理建议。
五、违约责任1. 若乙方未按时足额缴纳物业服务费用，甲方有权要求乙方补缴并加收滞纳金。
2. 若因甲方原因未能提供符合标准的物业服务，乙方有权要求甲方整改并承担相应损失。
3. 若甲乙双方因不可抗力导致协议无法履行，双方均不承担违约责任。
六、争议解决方式本协议在履行过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2024年物业与业主合同书
2024年物业与业主合同书尊敬的物业管理公司和尊敬的业主：首先，我们衷心感谢您对我们公司的信任和支持，并邀请您与我们共同签署____年物业与业主合同书。
本合同旨在明确双方的权益和义务，建立和谐的合作关系，共同促进小区的良好发展和业主的满意度。
一、物业管理范围1.我们将负责小区内公共设施的维护和保养，包括但不限于道路、绿化带、楼梯、电梯、水电设施等的日常维修和管理。
2.我们将组织小区的安全巡逻和保卫工作，确保居民的人身安全和财产安全。
3.我们将负责小区的环境卫生管理，包括垃圾分类和定时清理等工作，确保小区环境的整洁和卫生。
4.我们将协助业主委员会组织各类社区活动，增进业主之间的交流和互动。
5.我们将定期向业主公示物业管理费的使用情况，确保管理费的合理使用和公开透明。
二、业主权益和义务1.业主有权享受小区公共设施的正常使用权，并对其进行合理使用和保护。
2.业主有义务按时缴纳物业管理费，并遵守小区的相关规定和管理制度。
3.业主有义务遵守小区的安全规定，保持小区的安全和秩序。
4.业主有义务参与小区的社区活动，积极为小区的发展和居民的福祉做出贡献。
5.业主有权参与物业管理公司的评估和监督，对物业服务的质量提出合理的意见和建议。
三、物业管理费用1.物业管理费按照小区的实际情况由业主委员会和物业管理公司共同商定，并在合同生效后三个月内确定。
2.物业管理费在每月的20日前缴纳，逾期将按照规定收取滞纳金。
3.物业管理费的使用应按照相关法律法规和业主委员会的决议进行，并在公示期内接受业主监督。
四、合同期限和终止1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年，即自____年1月1日至2026年12月31日。
2.在合同期限届满前，双方如有解除合同的意愿，应提前三个月书面通知对方。
3.如一方严重违反合同条款，给另一方造成重大损失的，另一方有权解除合同并要求违约方承担相应的赔偿责任。
五、争议解决1.本合同履行发生争议的，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有关部门申请仲裁或者提起诉讼。
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ZZZ小区物业服务合同》第一章总则第一条本合同当事人委托方（甲方）：XX身份证号：房号：产权面积：联系电话：受托方（乙方）：昆明ZZZ物业管理有限公司根据国家物业管理相关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方以“ZZZ小区”业主的身份委托乙方对昆明ZZZ小区（下称“小区”）实施物业管理，双方特定立本管理服务合同。
第二条本合同物业管理服务标的物：昆明市春风西路ZZZ小区的房屋建筑、设施设备及场地。
第二章委托管理服务事项第三条甲方委托乙方对小区实施如下管理与服务：（一）组建“小区物业管理处”并制定《小区物业管理规定》，负责小区整体的物业管理服务工作；（二）安排保安人员设立门岗，对小区进行24小时看护值守，建立小区正常的治安秩序，交通秩序和消防秩序、保护小区公共设施设备的安全，尽力使业主免受侵害和骚扰，使小区处于良好、安全的环境中；（三）开展保洁服务工作，使小区处于干净、整洁、文明、舒适优雅的环境之中，为业主的居住生活、办公经商创造条件；（四）实施绿化管养和景观再造工作，营造四季如锦、风光如画的办公、商场及居住环境，衬托小区的气派、珍贵和舒适；（五）负责小区房屋建筑和公共设施系统、供排水系统、供电系统、电梯扶梯系统、空调通风系统、信号系统、消防系统以及智能监控系统的维护和维修，确保小区各功能系统的正常运转和使用。
同时，根据小区业主的要求，开展自用设施设备的有偿维修服务；（六）对小区业主的装修进行监督控制，对不符合装修管理规定，破坏小区主体建筑结构、损害小区外观、加重小区负荷、损坏小区防水、拆改小区管线、随意倾倒装修垃圾的行为进行劝阻和制止，以确保小区的建筑安全和使用安全；（七）协助业主督促施工单位处理业主入住后发现的施工建设质量问题，以及协助业主解决入住后的其它问题和困难；（八）对小区内随意占用公共场地、安装或摆放杂货物、聚众喧闹、发出超过规定标准的噪音、随意丢弃垃圾、饲养家禽宠物、燃烧废弃物品、使用大功率电器等违反《小区物业管理规定》的行为进行劝阻和制止；（九）负责小区车库车位的使用管理，使入厦车辆有序停放、存取安全便捷；（十）实施小区消防管理，预防火灾事故的发生，尽力保证小区的消防安全；（十一）协调住户间因物业使用而发生的纠纷和矛盾；（十二）因地制宜地开展小区文化、文体活动，丰富小区业主的文化、文体生活；（十三）代表小区业主处理对外关系和协调配套服务事宜；（十四）根据业主的要求，提供相应有偿服务；（十五）根据业主的要求，协助小区业主委员会的成立。
第三章委托管理期限第四条从本合同签订之日起，至小区业主委员会与聘请的物业管理企业签订的聘用合同生效之日止。
第四章双方的权利义务第五条甲方的权利义务（一）甲方对所购房屋的专有部分享有占有、使用、收益、处分的权利；（二）甲方对小区共有部分和共用设施设备的占有、使用、收益和处分享有知情、建议、监督和表决的权利；（三）甲方对建筑物专有部分以外的共有部分，承担遵守法律法规和遵守《业主管理规约》和《小区物业管理规定》的义务，承担按时足额缴纳物业服务费用和物业维护费用的义务；不得以放弃权利不履行义务。
（四）甲方转让建筑物内的住宅或经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
（五）甲方可采用召开业主大会和组建业主委员会的方式，对小区实行共同管理。
但召开业主大会和组建业主委员会必须按政府制定的法律法规的规定实施。
（六）甲方有权对小区物业管理工作的开展，享有知情、建议、监督和表决的权利，有权监督乙方履行合同义务，有权审查乙方必须向业主公布的开支；（七）甲方负有协助乙方做好物业管理工作的义务。
第六条乙方的权利义务（一）有权依据国家法律法规或开发商、业主大会、业主委员会以及专业公司的管理服务授权，制定《小区物业管理规定》；（二）有权按本合同的约定，向甲方收取相关的物业服务费用和物业维护费用；（三）有权依据《小区物业管理规定》，对甲方的违规行为进行劝阻、制止、报告或诉讼；（四）可将专项管理服务工作对外分包；（五）履行本合同约定的管理服务职责；（六）接受甲方的工作意见及建议，并努力改进小区的管理服务工作；（七）向业主公告必须公告的费用开支。
第五章管理服务质量第七条根据甲方的委托事项，乙方必须达到以下管理服务质量目标：（一）管理服务规章制度健全，岗位职责明确，工作流程清楚，服务态度热情、服务效率快捷、服务技能熟练、服务水平专业；（二）小区主出入口24小时值守，重点部位、重点区域有监控、有巡查，对进出的人员进行询问或登记，车辆出入实施证卡管理。
对火灾、治安等突发事件有紧急预案，事故发生时，及时报告并配合有关部门进行处理；（三）小区按楼幢设置垃圾桶，每日进行垃圾的清运。
楼道、通道、广场、车库每日清扫，楼梯扶手、电梯、公共卫生间每日擦拭。
共用雨水、污水管每半年疏通一次，定期进行消毒和灭虫除害；（四）有专人负责小区绿化养护管理，草坪、花卉、绿篱、树木长势良好，室内株摆有专人养护、检查并定期更换，节假日有进行室内景观摆放布置；（五）对房屋和共用设施设备的使用、运行、检查、维修、保养等有维护和维修记录；及时编制小区物业的维修计划，提供给业主大会审批。
对私搭乱建的行为，有劝阻和报告。
小区设施设备标志齐全、规范，并且在使用过程中无跑、冒、滴、漏现象；（六）建立了完善的住宅装饰装修管理制度。
装修前，对装修事项进行了审批，告知了装修人装修禁止行为和注意事项。
装修中，进行了检查巡视，纠正了装修违规行为并进行了相应报告；（七）对业主提出的困难和问题进行了归集和反映，并协助业主解决了相应的困难和问题；（八）对小区内违反《小区物业管理规定》的行为进行了劝阻和制止；（九）对小区停放的车辆有专人负责看管，并实施了道口岗控制和存放管理；（十）消防制度健全，消防工作正常开展，消防设备完好可随时启用，消防通道畅通；（十一）业主之间的矛盾和纠纷，因乙方的工作得到了化解或消除；（十二）社区文化活动得到了业主的赞誉和好评；（十三）对外关系、对外问题，因乙方的工作得到了改善和处理；（十四）家政服务、有偿服务有所开展。
（二）甲方应缴纳综合管理服务收费，从甲方收房之日起计收。
收房之前的综合管理服务，由开发建设单位向乙方交纳。
（三）甲方入住后，每一年度的物业服务费应在每年的3月31日之前交纳完毕。
（四）甲方对综合管理服务收费收支有异议的，可在取得小区20%以上业主支持证据的情况下，委托双方认可的评估机构对企业的收支情况进行评估。
通过评估，收支不符合规定的，评估费用由企业承担；收支符合规定的，评估费用由申请人承担。
（五）在前期物业管理服务期间，乙方若需调增物业服务费用，须取得物业管理区域内占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主表决同意。
第九条综合管理服务收费按以用途进行开支：（一）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用（不包括特种设备的日常运行、维护费及年检费）；（三）物业管理区域清洁卫生费用；（四）物业管理区域绿化养护费用；（五）物业管理区域秩序维护费用；（六）办公费用；（七）物业管理企业固定资产折旧；（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；（九）管理费用分摊（十）其他经业主同意的费用（十一）法定税费；（十二）物业管理企业的利润。
第十条与物业管理服务有关的其他收费（由甲、乙双方根据管理服务开展的实际情况，约定具体的收费项目和收费标准）：（一）空置房屋管理服务费1.空置房屋的管理服务费，由物业服务企业按综合管理服务费标准全额收取。
2.开发建设单位尚未将房屋交付给业主之前，其管理服务费由开发建设单位交纳；房屋交付给业主后，由业主交纳。
（二）生活垃圾处置费1.生活垃圾是指城市人口在日常生活中产生的固体废物，但不包括建筑垃圾、工业固体废物和危险废物。
2.生活垃圾处置费，政府有规定的，按政府的规定收取；政府无规定的，可按垃圾处理单位的委托收取。
（三）装修建筑垃圾清运费1.装修建筑垃圾是指房屋建筑改扩建、装修所产生的弃土、弃料及其他废弃物。
2.政府有规定的，按政府的规定收。
政府无规定的，按与业主之间的协议收取。
（四）二次供水加压费1.二次供水加压费，是为了补偿城市供水管线压力不足，在高层建筑中，将城市供水经过储存和加压再供给居民使用而产生的费用。
包括供水消耗及加压设备的电费、维修费、管理费等费用。
2.政府有规定的，按政府规定收取；政府无规定的，可与受益人协商收取。
（五）水池清洗消杀费1.卫生部《二次供水设施卫生规范(GBl7051—1997)》规定：“管理单位每年应对设施进行一次全面清洗消毒，保证居民饮水的卫生安全”。
水池清洗消杀包括排水清污、清洗消毒和彻底清洗三项工作。
2.水池清洗消杀包括排水清污、清洗消毒和彻底清洗三项工作。
3.水池的使用人和清洗消毒受益人是业主，消杀费应由物业服务企业和业主在物业服务合同中约定。
（六）化粪池清掏费1.化粪池是将池内的下层污物进行沉淀固化，将上层水体排入管道流走的设备,为保证沉淀空间，需定期限对固化物进行清掏。
化粪池的设置方式有两种，一是集中设置、二是分散设置。
2.化粪池清掏费由物业服务企业和业主在物业服务合同中约定。
（七）电梯运行维保费1.电梯属于相关业主的共有设备，每一相关业主均有使用的权利和交纳使用维护费用的义务。
不得以放弃权利为由，不履行应履行的义务。
2.电梯月度使用费= 电梯运行电费＋年检费＋修理费＋维保费＋限速器效验费（八）扶梯运行维保费1.扶梯月度运行维保费= 扶梯运行电费＋年检费+修理费＋维保费；2.扶梯使用费，由扶梯管理单位每月进行实际发生费用的归集，然后按商家的经营面积进行分摊收取。
（九）公共空调使用费1.公共空调使用费，由电费、冷却水费和日常使用管理费、维修费组成。
2.公共空调使用费，由管理单位按月对发生的费用进行计算归集，然后按受益业主的建筑面积进行分摊收取。
3.因公共空调使用费与空调的开机时间长短和修理维护有关，故该费用可在综合管理服务费之外，根据空调使用的实际情况另行向业主分摊收取。
（十）消防维保费1.消防维保是消防系统发挥正常功能的前提保障。
通常的消防维保项目有：火灾自动报警及消防联动控制系统、室内外消火栓系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、疏散指示系统、防火卷帘系统、气体灭火系统、漏电报警系统、可燃气体报警系统等。
2.维保费包括消防设施所用电费、消防系统维护费、消防测试费、消防年度检测费、远程联动报警服务费及消防人员培训费。
3.物业项目的消防设施为业主所共有，受益人也是业主，因此物业项目的消防维保费应当由业主按建筑面积或户数进行分担。
（十一）车辆停放费1.物业服务车辆停放费由“场地使用费”和“停车服务费”构成。