4.应用示范实施方案--金融自助服务解决方案
2024年金融系统服务实体活动方案
2024年金融系统服务实体活动方案一、活动背景随着互联网技术的不断发展和金融创新的推进，金融服务实体机构也面临着新的发展机遇和挑战。
为进一步推动金融系统服务实体经济，提高金融服务的质量和效率，我们制定了以下2024年金融系统服务实体活动方案。
二、活动目标1. 促进金融科技与实体经济的深度融合，支持实体经济发展。
2. 提升金融服务实体机构的服务能力和水平，满足实体经济的需求。
3. 推动金融系统的创新发展，提高金融服务的普惠性和可持续性。
三、活动内容1. 加强金融科技与实体经济融合（1）建立和完善金融科技创新平台，支持金融科技企业与实体经济企业的合作和创新。
（2）推动金融科技应用，提高金融服务的便利性和效率，推进数字化、智能化金融服务的发展。
（3）开展金融科技示范项目，探索金融科技在实体经济创新发展中的应用场景和模式。
2. 提升金融服务实体机构的服务能力（1）加强金融服务实体机构的培训和能力建设，提升金融从业人员的专业素质和服务水平。
（2）优化金融服务实体机构的机构设置和业务流程，提高审批效率和服务质量。
（3）加强金融服务实体机构间的合作和信息共享，提供更加一体化、便捷化的金融服务。
3. 推动金融系统的创新发展（1）支持金融科技创新，鼓励金融科技企业开展创新实践，提供更多金融创新产品和服务。
（2）完善金融服务实体机构的监管机制，规范金融服务行为，保护消费者权益。
（3）加强金融系统风险管理和防范，提高金融系统的稳定性和安全性。
四、活动计划1. 2024年第一季度（1）组织金融科技与实体经济研讨会，交流经验和创新思路。
（2）开展金融科技应用调研，梳理金融科技在实体经济中的需求和挑战。
（3）制定金融服务实体机构培训计划，开展专业知识和技能培训。
2. 2024年第二季度（1）组织金融科技创新大赛，鼓励金融科技企业进行创新实践。
（2）开展金融机构服务质量评估，并对优秀机构进行表彰。
（3）举办金融科技创新案例交流会，分享成功经验和创新模式。
金融服务中心服务方案范文
金融服务中心服务方案范文
金融服务中心是一个集金融服务、信息咨询、财务管理于一体的综合服务平台，为广大客户提供全方位的金融服务。
为了更好地满足客户的需求，我们制定了以下服务方案：
一、金融服务
1.贷款服务：提供各种类型的贷款，包括个人信用贷款、企业贷款、房屋贷款等，为客户提供优质的贷款服务。
2.理财服务：为客户提供定期储蓄、银行理财、保险等各种理财产品，帮助客户实现财富增值。
3.投资服务：为客户提供股票、基金、债券等投资产品，协助客户进行投资决策，并提供专业的投资建议。
4.外汇服务：为客户提供外汇交易、虚拟货币交易等服务，并为客户提供行情分析、投资策略等服务。
二、信息咨询服务
1.市场信息：提供最新的市场信息、经济数据、政策解读等服务，帮助客户及时把握市场动态。
2.投资咨询：为客户提供专业的投资咨询服务，包括投资风险评估、投资回报预测等，帮助客户制定科学的投资计划。
3.财务规划：为客户提供个人及家庭财务规划，帮助客户合理分配资产，实现理财目标。
三、财务管理服务
1.账户管理：协助客户进行账户开户、账户调整、账户查询等服
务，保障客户资金安全。
2.在线支付：为客户提供在线支付、转账等服务，方便快捷。
3.信用卡服务：为客户提供信用卡申请、使用、查询等服务，为客户提供贴心的金融服务。
以上是我们金融服务中心的服务方案，我们将秉持着“客户至上”的服务理念，为客户提供最优质的金融服务。
如果您有任何需求，欢迎随时联系我们。
实达金融自助终端服务系统解决案例-中国金融采购网
实达金融自助终端服务系统解决案例-中国金融采购网自从第一台金融自助设备在国内开始使用至今，金融自助服务已经逐渐深入到现代人的生活习惯中来，金融超市、自助银行、网上银行、电话银行、刷卡消费等自助金融服务模式很大程度上拓展了银行窗口服务的模式。
同时也深深影响了消费者的消费习惯和生活方式。
可以说，自助金融服务已经成为行业的一种发展趋势，国内各大银行已经开始大规模的进行金融自助设备的普及。
在这个过程中，国内最大的终端厂商——实达电脑设备公司(简称实达外设)适时推出了适合国内银行现状的“金融自助终端服务系统”，在很大程度上促进了国内银行系统的自动化、网络化建设。
行业背景：我们知道，传统金融服务是通过在所辖区域内广设营业点，通过银行柜面向消费者提供面对面直接服务的。
这种服务方式在国内已经实行多年，但是面对 WTO入关后，国外金融巨头参与金融市场竞争的局面，通过传统柜面服务来增加金融服务的这一拓展方式因为其成本高、拓展速度慢、服务时间受限而成为银行发展的一个瓶颈。
因此一种可以满足大多数消费者金融消费需要，且成本投入低的金融服务方式成为各银行的强烈需求。
在这种情况下，金融自助服务凭借传统金融柜面服务所无法比拟的自身优势，逐渐被国内各大金融机构看好。
在普及金融自助服务之初，国内各大银行一般都采用国外的自助产品和相关解决方案。
尽管也取得了一定成效，但一方面由于国外产品价格昂贵，另一方面国内银行的网络建设具有鲜明的本土化的特点，所以国外现成的产品、系统往往不能与之很好的融合。
国内各大金融机构对适应国内网络建设现状、价格适中的“金融自助终端服务系统”解决方案的需求变得越来越迫切。
在这种情况下，实达外设凭借自身多年服务国内金融行业的经验以及在终端设备上的技术实力，开发了一套完整的“金融自助终端服务系统方案”。
这一方案极大满足了国内广大金融用户的需求。
解决方案：一、系统应用目标：远程可管理性系统低耦合性业务易扩展性良好可维护性系统高稳定性二、系统结构：整个自助终端服务系统应用由三部分组成：自助终端服务平台，自助终端设备，银行业务系统。
金融方案金融服务创新方案
金融方案金融服务创新方案金融服务创新方案一、引言金融服务对于现代社会的发展起着至关重要的作用，然而，随着时代的发展和金融环境的日益复杂化，传统的金融服务模式已经无法满足人们的需求。
为此，本文将提出一种创新的金融服务方案，旨在满足广大客户对于个性化、高效率、安全可靠的金融服务需求。
二、方案概述我们的金融服务创新方案主要包括以下几个方面：1. 移动金融服务应用随着智能手机的飞速普及，移动金融服务已经成为金融行业的重要组成部分。
我们将推出一款移动金融应用，通过手机App提供全方位的金融服务功能。
用户可以通过App完成账户查询、转账、理财产品购买等操作，实现便捷的金融服务体验。
2. 个性化金融规划针对客户的个性化需求，我们将提供一对一的金融规划服务。
通过与客户充分沟通了解其财务状况、投资目标和风险承受能力，我们将为客户量身定制专业的金融规划方案，帮助其实现财务目标。
3. 机器学习技术应用结合机器学习技术，我们将开展数据分析和风险评估工作。
通过对大数据的深度挖掘和分析，我们可以更准确地评估风险，提供更有针对性的金融服务。
同时，机器学习技术还可以通过分析用户行为数据，对个人投资倾向进行预测，提供更加智能、个性化的投资建议。
4. 区块链技术应用区块链技术作为一种分布式的、去中心化的账本技术，为金融服务领域带来了一系列的创新机会。
我们将探索区块链技术在金融服务中的应用，通过建立安全、透明的交易体系，确保金融交易的可信性和可追溯性。
三、方案优势我们的金融服务创新方案具有以下优势：1. 个性化定制：通过个性化金融规划和智能化投资建议，满足客户个性化的金融需求。
2. 高效率：通过移动金融服务应用，客户可以随时随地进行金融操作，提高服务效率。
3. 安全可靠：引入区块链技术和风险评估模型，确保金融交易的安全性和可靠性。
4. 数据驱动：利用机器学习技术进行数据分析，提供更精准、智能的金融服务。
四、实施计划为了有效实施金融服务创新方案，我们将按照以下计划进行：1. 软件开发：开发移动金融服务应用，确保用户可以随时随地使用金融服务。
金融产品和服务方式创新实施方案
金融产品和服务方式创新实施方案早上起来，一杯咖啡，打开电脑，就开始构思这个方案。
金融行业嘛，总是要有点新意，有点创新，才能在竞争激烈的市场中立足。
好，咱们就直接进入主题。
一、市场分析得了解市场现状。
金融产品和服务，目前同质化严重，客户需求多样化，但供给端却相对单一。
银行、证券、保险，这三驾马车已经跑了好多年，现在需要加点新燃料了。
1.银行：传统业务仍然占据主导地位，但互联网银行的崛起，让传统银行感受到了压力。
客户越来越倾向于使用手机银行、网上银行等便捷服务。
2.证券：股市波动，让证券公司业绩起伏不定。
但与此同时，投资顾问、财富管理等业务逐渐兴起，为客户提供更多元化的服务。
3.保险：保险产品种类繁多，但理赔难、服务差等问题仍然存在。
客户对保险公司的信任度有待提高。
二、创新方向1.产品创新：结合科技发展，推出更具个性化的金融产品。
比如，基于大数据的信用贷款、智能投顾、区块链保险等。
2.服务创新：优化客户体验，提升服务效率。
比如，无人银行、线上理赔、24小时客服等。
3.模式创新：打破传统业务模式，探索新的盈利途径。
比如，跨界合作、场景金融、金融科技输出等。
三、实施方案1.产品创新（1）大数据信用贷款：利用大数据技术，对客户信用进行评估，简化贷款流程，提高审批效率。
（2）智能投顾：结合技术，为客户提供个性化的投资建议，实现财富增值。
（3）区块链保险：运用区块链技术，提高保险理赔效率，降低欺诈风险。
2.服务创新（1）无人银行：打造线上线下相结合的无人银行，提供24小时自助服务，满足客户随时随地的金融需求。
（2）线上理赔：简化理赔流程，实现线上提交、审核、赔付，提高客户满意度。
（3）24小时客服：设立24小时客服，为客户提供随时随地的咨询服务。
3.模式创新（1）跨界合作：与互联网企业、电商平台等开展合作，实现资源共享，拓宽业务领域。
（2）场景金融：将金融服务融入日常生活场景，如购物、出行等，提高客户黏性。
（3）金融科技输出：将金融科技能力输出给其他金融机构，实现共赢。
自动化金融服务提供高效便捷的金融解决方案
自动化金融服务提供高效便捷的金融解决方案随着科技的发展和人们对金融服务需求的日益增长，自动化金融服务正逐渐成为现代金融领域的关键解决方案。
自动化金融服务以人工智能、大数据分析和机器学习为基础，通过提供快速、准确和个性化的服务，为消费者和企业提供高效便捷的金融解决方案。
一、自动化金融服务的技术基础自动化金融服务的实现依赖于一系列先进的技术，其中包括但不限于以下几点：1. 人工智能（Artificial Intelligence，AI）：人工智能技术是实现自动化金融服务的核心。
通过机器学习和深度学习算法，人工智能可以处理和分析庞大的金融数据，快速识别模式和趋势，并为用户提供个性化的金融建议。
2. 大数据分析（Big Data Analytics）：大数据分析技术可以帮助金融机构对海量的金融数据进行提取、加工和分析，从中发现有价值的信息，并作出精确的预测和决策。
3. 语音识别（Speech Recognition）：语音识别技术可以将人们的语音转化为文本或命令，帮助用户通过语音与金融系统进行交互，大大提高了金融服务的便捷性和人性化。
4. 机器学习（Machine Learning）：机器学习是一种能够使计算机通过学习和改进自身性能的技术，它可以在不断积累和分析数据的基础上，提供更加准确和可靠的金融服务。
二、自动化金融服务的优势与应用自动化金融服务的兴起为金融领域带来了许多显著的优势和创新。
以下是几个自动化金融服务的典型应用：1. 金融咨询与投资管理：通过人工智能和大数据分析，自动化金融服务可以为个人和企业提供量身定制的投资方案，根据不同的需求和风险偏好，提供最优的投资建议。
同时，它还可以根据市场动态和风险因素，及时调整投资组合，以提高收益和限制风险。
2. 个人财务管理：自动化金融服务可以帮助个人理清财务状况，编制预算，优化支出和储蓄，并通过提供财务建议和警示，帮助个人实现理财目标。
3. 信贷评估与风险管理：自动化金融服务可以利用大数据分析和机器学习算法，从个人和企业的贷款申请、信用记录、资产负债表等多维度数据中提取特征并进行评估，准确预测借款人的还款能力和风险水平。
金融解决方案
金融解决方案第1篇金融解决方案一、背景随着我国经济的持续发展和金融市场的日益成熟，企业和个人对金融服务的需求不断增长。
为了更好地满足市场和客户的需求，提高金融服务质量和效率，本方案旨在制定一套合法合规的金融解决方案，以实现以下目标：1. 降低金融服务成本，提高服务效率；2. 优化金融产品结构，满足多样化金融需求；3. 加强风险管控，保障客户资金安全；4. 提高金融科技创新能力，助力业务发展。
二、方案内容1. 降低金融服务成本，提高服务效率（1）整合线上线下资源，实现金融服务一体化；（2）引入人工智能、大数据等技术，提高金融服务智能化水平；（3）优化业务流程，简化审批环节，提高服务效率。
2. 优化金融产品结构，满足多样化金融需求（1）针对不同客户群体，开发定制化金融产品；（2）推出创新性金融产品，如绿色金融、供应链金融等；（3）加强与国际金融机构合作，引入境外优质金融产品。
3. 加强风险管控，保障客户资金安全（1）建立完善的风险管理体系，包括信用风险、市场风险、操作风险等；（2）严格执行监管要求，确保业务合规；（3）加强客户资金安全管理，确保客户资金安全。
4. 提高金融科技创新能力，助力业务发展（1）加大科技研发投入，提升金融科技创新能力；（2）加强与金融科技企业合作，共同开发创新性金融产品；（3）培养金融科技人才，提高整体业务水平。
三、实施步骤1. 调研市场需求，明确发展目标；2. 设计金融产品，完善业务流程；3. 搭建技术平台，提升服务能力；4. 加强内部培训，提高员工素质；5. 推广金融产品，拓展市场渠道；6. 定期评估方案实施效果，调整优化方案。
四、风险控制1. 合规风险：严格遵守国家法律法规，确保业务合规；2. 信用风险：建立完善的信用评估体系，降低信用风险；3. 市场风险：加强市场研究，合理配置资产，分散市场风险；4. 操作风险：加强内部控制，提高操作规范化水平，降低操作风险；5. 技术风险：加强技术平台建设，确保系统安全稳定运行。
银行自助设备解决方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：银行自助设备解决方案# 银行自助设备解决方案## 1. 简介随着科技的快速发展，银行业务正逐渐向自助化发展。
银行自助设备，如ATM（自动取款机）、自助存款机等，为客户提供了更加便捷和高效的金融服务。
本文将介绍银行自助设备的解决方案，旨在提高客户满意度并降低银行运营成本。
## 2. 自助设备的种类银行自助设备的种类多种多样，根据功能和用途可以分为以下几类：### 2.1 ATM（自动取款机）ATM是最常见的银行自助设备之一。
它允许客户在无需人工干预的情况下，通过银行卡进行取款、查询余额、打印银行账单等操作。
ATM通常配备有密码键盘、屏幕、打印机和存款槽等。
### 2.2 自助存款机自助存款机允许客户在无需柜员的情况下，将现金或支票存入自己的银行账户。
自助存款机会验证存款的真实性，并在账户中实时反映存款金额。
### 2.3 自助缴费机自助缴费机是一种供客户缴纳各类费用的自助设备。
客户可以使用自助缴费机缴纳水费、电费、电话费等。
通过扫描条形码或手动输入账单信息，自助缴费机会计算出应缴金额，并提供付款方式选择。
### 2.4 其他自助设备除了上述提到的自助设备，还有其他一些种类的自助设备，如自助打印机、自助取票机、自助办卡机等。
## 3. 银行自助设备的优势引入银行自助设备有以下几个主要优势：- 提供24小时全天候的服务，方便客户随时随地进行银行业务操作；- 减少人工操作，加快业务处理速度，提高工作效率；- 提供便捷的服务渠道，减少客户排队等待的时间；- 降低银行运营成本，减少人力资源的投入；- 增加客户满意度，提升银行形象。
## 4. 银行自助设备解决方案的要素银行自助设备解决方案需要考虑以下几个重要要素：### 4.1 技术支持银行自助设备解决方案需要技术支持，包括硬件和软件。
硬件方面，需要选择可靠的设备供应商，确保设备的稳定性和持久性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
深圳市科技应用示范计划科技应用示范项目实施方案项目名称：******应用示范申请单位：项目负责人：移动电话：项目联系人：移动电话：电子邮箱：传真：一、项目实施的背景和意义1.1我国金融自助服务设备发展现状进入二十一世纪，我国金融业进入高速发展态势。
截止2015年10月，全国共有773家商业银行、2家政策性银行、108家农村合作银行、399家农村信用合作社、1105家村镇银行获得银行了牌照。
目前我国已经允许民营资本共同参与设立银行，首批参与民营银行的试点单位有5家，包括阿里巴巴在内的10家企业参与了试点工作。
民营银行从监管层的要求出发，将更加突出特色化服务、差异化经营，重点服务小微企业以及社区。
伴随金融业的高速发展，金融自助设备发展非常迅猛。
以ATM设备发展为例，据中国人民银行《2015 年第二季度支付体系运行总体情况》统计数据显示，截至第二季度末我国 ATM 存量已达 81.45 万台，同比增长 9.28 万台。
其中存取款一体机（CRS）占据了采购市场的主流地位，在 2014 年全年各大银行 ATM采购中存取款一体机（CRS）采购量达到 70655 台，占比突破 72%。
再从ATM设备支撑的现金流来看，我国的现金流通规模仍在持续增长，呈现海量水平，2015年我国现金总量超过6万亿水平，每天通过ATM设备流通的现金量就超过1500亿元，每天为将近1亿人次提供各类金融服务。
再从ATM设备的业务功能看，银行网点的金融服务、中间业务、IC卡业务目前在ATM上均能完成，自助服务设备的业务服务能力已经趋向并等同于银行网点，而银行网点数量是受监管的不能随意增加，同时网点的运营成本很高，而ATM设备数量不受限制，离行式ATM 还可以进行7x24小时服务。
今年来各大金融机构均将自助服务设备作为规划和发展的重点，并在未来将得到持续发展。
由此可见，自助服务设备已经成为核心的现金流通管理设备，已经成为我国金融领域公共服务的重要终端。
当前我国主要的金融自助设备供应商有广电运通、日立、怡化、迪堡、OKI、御银、东方通信、NCR、恒银、中钞科堡等。
以ATM为例，根据2014年度各厂商的市场销售量排名，前五位依次是：广电运通、日立、怡化、迪堡、OKI，国产厂商市场销量排名前五位依次是：广电运通、御银、东方通信、恒银、中钞科堡。
其中，广电运通25850台，占比约26.61%，连续第七年位居中国ATM市场销量第一位；第二名日立16370台，占比约16.85%；怡化11220台，占比约11.54%；第四名迪堡分别销售设备6520台，占比约6.71%；第五名OKI销售6440台，占比约6.63%）。
欧美品牌市场占比近四年连续缩水，2010年三家欧美厂商（NCR、迪堡及德利多富）占比约32.70%，到2014年已经下滑到约14.14%。
其中NCR 在2013年以约9.19%的市场份额排名销量榜第四位，在2014年排名已退至第八位，销量占比约4.56%。
因此总的来看，国内自主品牌逐渐成为主流，欧美品牌逐渐逊色。
1.2 我国金融自助设备监控状况目前我国金融自助设备使用监控主要是由设备厂商为用户提供检修、维保、监控等服务，用户为之支付服务费。
其相对于市场上其它电子信息设备的售后服务保养比较落后和原始，主要表现在以下两个方面。
一是，银行等金融行业机构多、分支多、使用的金融自助设备类型多、品牌亦较多且参差不齐，不能建立专业高效的维保运营队伍在日常当中维护设备的正常运营；且如建立专注于售后服务队伍则容易分散金融机构自身的经营力量，反而降低了整体的服务水平，同时其运营成本会非常昂贵。
二是我国金融自助设备生产商众多，但鉴于较多厂商为进入该生产领域不久，年生产销售量仅在数百台至数千台之间，市场较为狭窄，在全国市场应用布局较为分散且区域内的数量较少，难以形成规模效应。
因而有他们来建立售后队伍服务效率低、成本高、周期长，不能满足银行等金融机构的服务要求。
如新北洋信息、华为、光荣国际、银利智能、北仑永发等生产商，虽建立在较大的集团背景下，但因为进入金融自助设备生产行业不久或者技术创新程度不足，当前市场应用量、市场份额都较小，难以建立专业高效低成本的建设队伍。
因此亦不能提供良好的售后服务。
1.3 建立智慧金融监控平台的重要性和必要性综上所述，我国金融自助设备监控等工作需引入独立于银行等金融机构和生产商的、且有智慧服务平台作为技术支撑的第三方加以解决。
引入金融自助设备专业服务队伍及智慧服务平台具备良好的优势，不仅能较好的克服由银行等金融机构、设备生产商自建售后服务队伍所产生的缺点，提供更为专业全面的监控服务；同时也能能基于新的运营模式，为更加广大的公众提供服务。
国内金融外包服务领域内的标准还属于空白，不利于政府管控，不利于规范日益发展的金融外包服务市场，从长远来看也不利于外包服务市场快速健康发展。
因此在构建智慧金融监控平台的同时，需建立智慧金融服务标准与规范。
不断规范与完善技术规范制修订管理制度与工作流程，组织制定技术标准建设环节操作指南、建立健全标准建设相关制度，保障标准建设项目机制顺畅和标准建设工作效率提高。
深圳市社会经济发展处于全国的先列水平，市内各类银行都布置了大量金融自助设备，且从各方面对设备监控管理提出了更高的要求。
而当前深圳市大部分金融外包服务商尚没有开发出一套智慧监控系统以支持外包服务。
因此于全国和全市金融监控而言，开展此项目是具有极强的重要性和必要性。
1.4 在行业发展中的地位和作用当前国内还没有较为成熟的综合性金融外包平台。
但****拥有强大的技术后盾，和多年的金融外包服务经验，对于用户的需求和业务情况也十分了解，以及经验丰富的技术开发团队，同时采用科学、主流、符合发展方向的技术、设备和理念进行平台设计与建设，能够确保平台技术处于国内先进水平。
1.5 预期实现的经济和社会效益1.5.1为解决金融自助设备监控问题提供解决方案为解决金融自助设备监控问题提供良好的解决方案，对金融服务行业产生了多个方面的影响。
于生产商而言，减轻了企业在建立售后服务的压力，在市场开拓上更具活力，促进了金融自助设备市场的开发。
于金融外包服务商而言，在为银行等金融机构提供更加完美的解决方案上提供了优良的信息管理服务平台。
于银行等金融机构而言，破除了设备售后服务不到位的顾虑，在选型上具有更多选择权，进一步为客户提供多样化服务。
1.5.2为生产性服务行业升级发展提供示范作用把握国内服务外包发展新趋势，扩大信息技术外包服务范围，促进企业突出核心业务、优化流程、创新组织机构，提高质量和效率，带动相关产业发展，构建数字化服务平台，凸显服务平台优势，以点带面，最终达到辐射全国的效用。
智慧金融监控平台是典型的以信息化促进生产性服务业发展的案例，能对银行业、金融服务外包供应商产生良好的示范效应。
与金融服务外包业相类似的其他生产性服务业，鉴于信息化程度低尚未能够很好的发挥服务效益，重要原因之一在于不甘于尝试信息化更新。
本智慧服务平台项目的开展覆盖了多个方面，为各相关方以及企业自身皆带来较大的红利。
所形成的案例能为其他生产性服务业产生示范带动作用。
二、技术发展趋势及国内外发展现状2.1 国外现状与发展趋势在发达国家，随着银行等金融机构的竞争日益激烈，出于人力成本压力及风险控制等方面的综合考虑，为更有效地分配资源，将非核心的业务外包。
服务外包模式成为他们提升核心竞争力、快速响应市场需求、实现内部资源价值最大化的最佳选择。
甚至在国际贸易上，很多公司将其非核心业务转移到海外进行离岸外包，进一步促使了全球产业转移。
诸如欧美、日本等国家80%的银行，已将ATM运维服务外包给专业公司，从简单的“人力替换”的外包形式发展成为业务流程外包，即从简单的ITO（信息技术外包）改变为BPO（业务流程外包），进而向KPO（知识流程外包）发展。
日本ATM金融服务外包发展比中国早10年，目前日本据有成熟的金融服务标准与流程，同时根据我们对日本ATMJ公司的考察和交流，ATMJ公司具备一整套ATM金融服务信息化运作平台，其设备监控平台实现对由其所服务设备的实时运行状态监控，成为业务运营的需求出发点，ATMJ将银行发包业务中附加值相对较低的部分，如现金押运、现金清分、清机加钞、技术维保等环节外包给各合作的保安公司和维保服务商。
2.2 国内现状与发展趋势从国内的银行等金融机构来看，服务外包还处于创新、探索、尝试的阶段。
在宏观层面，目前还没有一个明确的政策支持，没有一个统一的资质认证和行业标准，成为导致国内金融服务外包发展到一定阶段出现停滞不前的重要原因。
另外，国内对外包服务机构的认识还不够深入，关注得比较多的是人力替换式的外包。
而国内大部分外包服务商资质较差，缺乏技术手段，安全风险管控能力不够。
银行客户对服务外包，特别是现金类外包要求非常严格、谨慎，对服务能力差的第三方选择了拒而远之。
从公众角度来看，自主设备的售后服务还是比较传统、低效的。
公众在使用自主设备，出现问题时会先告知该金融机构，金融机构再将问题反馈至设备供应商，再有设备供应商对问题给予回应或者派遣人员进行修复。
这种模式不仅耽误了公众的时间，还降低了金融机构的服务水平。
虽然我国金融设备智慧监控处于发展的初级阶段，但未来潜力十分巨大。
随着我国金融业对外开放的深化,金融业竞争日益加剧，都将带来金融外包的发展。
毕马威调查报告显示，预计未来五年,中国服务外包市场将保持约26%的年复合增长率。
麦肯锡研究显示，国内金融BPO市场以超过23%的速度成长。
实际上我国金融服务外包供应商也普遍处于快速扩张时期，营业收入年均增速近100%。
因此随着国家对金融包外服务的大力支持,及国内金融外包服务商的快速发展，未来将通过对金融服务管理与流程的不断完善，发展金融服务业标杆企业，最终为我国金融服务业建立行业服务标准，规范国内其它服务商服务流程，并建立相应的监控与评价体系。
2.3 市场需求情况根据中国人民银行《2015年第四季度支付体系运行总体情况》统计数据，我国当前ATM存量已超过86.67万台，较上年增长25.18万台；每台ATM对应的银行卡数量为6279张，并在不断增长。
银行数量方面当前已经增长到1105家。
因此金融自助设备领域智慧金融监控平台的市场规模是庞大的，并随着金融服务外包逐步开展，需求将进一步释放。
当前我国大部分金融外包服务机构，规模小，信息化建设能力弱，风险管控能力差，银行对其要求严格，导致此类服务机构难以承接业务运作，因此本项目可以为其提供安全、可靠的信息化平台，提高整体运作能力。
从银行层面，银行希望将非核心业务全外包给有实力公司，对承接业务的公司在风险承担与实力上有非常高的要求。
而适用于多类型、多品牌金融自助设备、能提供快速反应支撑的智慧金融监控平台是多数银行所期盼的。