商业银行发展电子商务平台战略研究
电子商务平台的安全性和稳定性研究
电子商务平台的安全性和稳定性研究一、电子商务平台介绍电子商务平台指的是利用互联网技术和网络环境，将商业活动过程中的信息传输、交易、支付、物流配送等业务过程进行数字化，实现商业活动的在线化、自动化和智能化。
随着电商的发展，越来越多的公司将其业务转向电子商务平台，这使得电子商务平台的安全性和稳定性备受社会关注。
二、电子商务平台的安全性问题1. 用户信息泄露问题用户在使用电子商务平台进行购买或销售商品时，需要填写个人信息，例如手机号码、家庭住址、银行卡号等。
如果电子商务平台的安全性问题存在，这些信息很可能会泄露给不法分子，给用户带来损失。
2. 交易安全问题在电子商务平台上，用户的支付操作和卖家的退款操作等都需要基于用户的银行账户，因此支付安全就成为了影响电子商务平台的一项关键问题。
如果支付流程被黑客攻击或者输错了账号，就有可能导致支付的资金流向错误的方向。
3. 网站安全问题为了确保快速访问平台，电子商务平台将大量的数据都储存到服务器上，因此安全问题也尤为重要。
如果服务器存在漏洞或者被黑客攻击，就会导致电子商务平台的信息泄露和系统崩溃等问题。
三、电子商务平台的稳定性问题1. 需求量过大问题电子商务平台解决了线下交易的繁琐问题，因此吸引了越来越多的用户使用，这导致了平台的需求量巨大。
如果平台的服务器处理不了用户的需求量，就会出现访问缓慢或者崩溃的问题。
2. 电子商务平台软件设计问题电子商务平台是一个复杂的系统，需要经过软件的开发和设计，因此软件的质量就成了影响电子商务平台稳定性的重要因素。
如果软件存在瑕疵或者设计不够优良，就会出现各种问题。
3. 第三方交互问题电子商务平台需要和第三方支付平台、物流公司等交互，使得交易变得更加便捷、快速和安全。
但是，第三方平台的可靠性和稳定性也是影响电子商务平台稳定性的问题之一。
如果第三方平台出现问题，就会影响电子商务平台的交易流程和用户体验。
四、电子商务平台的安全性与稳定性对策1. 提高电子商务平台的技术安全性电子商务平台需要采取各种技术手段，保证用户提交的信息能够得到保护，例如采用高强度的加密算法、防止DDoS攻击等等。
浅析互联网金融对我国商业银行的影响及对策
135２０２１年１６期 （６月上旬）金融天地摘要：本文结合互联网金融的发展现状，主要分析了互联网金融业对我国传统商业银行的影响，并结合相关机遇与挑战进行研究和探讨，为商业银行化解危机的同时实现自身改革转型提供相关建议和对策。
关键词：互联网金融；机遇；挑战；对策一、我国互联网金融发展现状互联网金融在我国的发展大致可以分为三个阶段。
第一阶段为互联网金融的初创阶段。
商业银行首先以技术的形式引入，开展网上银行业务。
第二阶段是互联网金融的起步阶段。
中介支付机构、互联网借贷应运而生，买卖双方促成出第三方支付平台的出现，首先充当买卖中间人的角色，逐步生成快速支付、认证支付和互联支付等多种支付方式。
第三阶段是互联网金融的发展阶段。
互联网金融进入快速增长期。
当前各类互联网金融平台应运而生，互联网金融成为继电子商务之后的又一次创业、创新的高潮，迎接这一浪潮的，不仅有大量的互联网企业、基层金融从业者，还有越来越多的传统金融企业如商业银行等。
相比之下，传统金融企业进入互联网金融的步伐稍慢，但更具有全面发展的潜力。
二、互联网金融对我国商业银行的影响(一)我国商业银行面临的新机遇互联网金融的飞速发展为传统金融业融入了新的力量，也为商业银行发展带来机遇，促进商业银行技术支持水平和管理水平的提高，销售渠道的拓宽，更加从容地应对互联网新时期的经济形势变化。
1.提升商业银行的技术支持首先，在产品营销中，商业银行通常利用自身的网络优势进行宣传，而互联网企业则是通过自己的电子商务平台与其他组织合作，在大型网络数据的支持下，他们使用像搜索引擎这类互联网技术与金融服务相结合，系统地从数据库中筛选目标客户，并在此基础上进行精准化营销，以促进互联网金融营销向一体化、批量化、多样化方向发展。
其次，在风险管理方面，商业银行较互联网金融更趋于保守。
由于受到人力物力等多方面的限制很难准确地获取客户信用信息，商业银行对中小企业的实际经济和经营状况以及信用状况的调查不充分。
《互联网金融背景下商业银行发展策略研究开题报告文献综述5000字》
互联网金融背景下商业银行发展策略研究开题报告文献综述一、选题依据（目的、意义、学术价值、该课题国内外研究现状、本人学术准备情况）1、选题的目的、意义、学术价值：近年来，随着电子商务的快速发展，互联网金融在中国兴起，这一新兴的金融力量对中国银行业经营发展产生了巨大的影响。
作为金融业创新典型代表的互联网金融业务成几何级数增长，其中以余额宝为代表的化零为整的碎片化互联网理财、以支付宝、财付通为代表的第三方支付、以阿里小贷为代表的电商融资等互联网金融业务蓬勃发展，对传统商业银行的资产、负债和中间业务形成了一定的冲击，一时间成为金融业讨论最为热烈的话题。
传统商业银行面临着巨大的机遇和挑战,探索和研究互联网浪潮背景下传统商业银行如何运用自身优势应对挑战并成功转型成为当前金融从业者的时代任务。
自2013 年以来，我国互联网金融业务的发展取得了较大的成就，呈现爆发式增长的态势。
在当前的时代背景下，研究互联网金融的发展对传统金融业的影响和对策问题，首先，有利于丰富和发展互联网金融和普惠金融的基础理论，明确互联网金融和普惠金融的发展方向、趋势和技术路径；其次有利于促进国内传统金融业和互联网金融业的融合发展，提升金融业的竞争力，对于实现传统金融业的顺利转型及普惠金融也具有重要的指导意义和价值。
（一）理论意义互联网金融是利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代信息科学技术实现资金融通的一种新型的金融服务方式。
以“开放、平等、协作、分享”为精神的互联网开始步入到传统金融行业里面，由于网络的飞速发展，并且在发展的同时还和金融行业的发展相互渗透。
“互联网金融”成为一个新的研究和讨论热点。
本课题试图通过梳理互联网金融的发展现状及主要特征，深入探讨互联网金融对商业银行传统业务的影响，进而提出商业银行应对互联网金融的对策，因此对于丰富和发展金融创新理论、银行营销理论、银行管理理论、金融监管、金融改革等方面有一定的作用。
（二）实践意义对于传统银行业而言,网络金融的迅猛发展既是严峻挑战,也是扩张业务的新机遇，本课题在全面分析互联网金融对商业银行传统业务产生的影响的基础上，提出了商业银行应该如何应对的策略。
数字金融技术对商业银行的影响分析
数字金融技术对商业银行的影响分析随着科技的不断发展，数字金融技术正在迅速改变着商业银行的运营模式和业务范围。
由于数字金融技术的出现，商业银行面临着新的机遇和挑战。
本文将分析数字金融技术对商业银行的影响，并探讨商业银行在数字金融时代的发展方向。
首先，数字金融技术改变了商业银行的业务模式。
传统的商业银行模式主要依赖于实体网点和人工服务，但随着数字金融技术的发展，银行可以通过移动应用和互联网平台提供更高效、便捷的服务。
例如，移动支付、网上银行和电子商务平台的兴起使得用户可以随时随地进行交易和查询。
这种改变使得商业银行可以以更低的成本提供更便利的服务，增强了客户粘性和吸引力。
其次，数字金融技术给商业银行的风险管理带来了挑战。
随着金融科技的发展，用户的信息被数字化并广泛应用于网络上，这使得商业银行面临更高的安全风险。
例如，网络攻击和数据泄漏可能导致用户信息的泄露和资金的损失。
商业银行需要加强网络安全和数据保护，采用新的身份验证技术和风险评估模型来确保客户的资金安全。
此外，商业银行还需要应对以区块链为代表的新技术所带来的监管和合规挑战。
数字金融技术也改变了商业银行的商业模式。
传统上，商业银行主要依靠贷款业务和存款利差来实现盈利。
而现在，数字金融技术的发展使得商业银行能够更好地利用大数据和人工智能等技术，通过创新金融产品和服务来拓展业务。
商业银行可以利用用户数据进行精准营销，为客户提供个性化的金融服务。
此外，数字金融技术还为商业银行创造了新的收入来源，如第三方支付和金融科技公司合作的收入分享等等。
数字金融技术还催生了新的竞争格局。
传统上，商业银行之间的竞争主要是在实体网点的渠道和服务上展开，而现在，数字金融技术的发展使得各种新的竞争者进入了金融市场。
互联网金融平台、支付机构和科技公司等开始挑战传统商业银行的地位。
这些新的竞争者通过数字技术创新和低成本运营，快速吸引了大量的用户和资金。
商业银行需要通过加强技术创新和提升服务质量来应对竞争，以确保自身的市场份额和竞争力。
试论我国电子银行业务的发展战略
电子银 行业 务 利 用 先 进 的信 息 通 讯 技术 ， 为广 大客 户提供 多 渠道 、 多形 式 的 网络 金融服 务 ， 是银行 传统 柜 台业务 的 突破 与延伸 。积极 开 发与推 广 电子
比， 电信通讯 显 得更 加 方便 和 实用 。截 止 ２０ ０ １年 ９
月份 ， 国的 固定 电话 和移 动 电话 用 户 总 数 已 突破 我
造 了条 件
业银 行赢得 优 势 、 拓展 市场 的关键 。
（ 电子银行 业务发展 的市场 潜力 巨大 一） 据 中国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告 ，０ ０年 ２０
底 ， 国 上网用户 约 ２５ 我 ２０万户 ， 民数 量 比 ２０ 网 ００年 ７月增 长 了 ３ ％ ， １９ 增 长 １ 多。 随着 上 网 ３ 比 ９９年 倍 费用 和通 讯费 用 的 进一 步 降低 ， 民数 量将 得 以扩 网 张。虽 然 目前 尝试 网上交易 的用户 占上 网用户 的 比
量较高 ， ｒ 与 ｒ技术 、 知识 经 济 发展 需 要 相 适 应 的金 融 创新 产品 ． 既是 银行 同业 竞争 的焦 点 ， 也是 国有 商
以某 银 行 为例 ， 州 地 区 的电 话 自助银 行 的业 广 务 总量 ２０ 年 达 ９ ０万笔 ， ０１ ５ 日均 业务 量达 ２ ６ 万 笔 ．４ （ 一年 以 ３０个 工 作 日计 ） 相 当 于 ２ ６ ， ６个 网点 （ １ 以 个 网点 日均 ０ １ 笔业务 计 ） ．万 的业务 量 ， 效地 分 担 有 了营业 网点 的 工作 ， 获得 初 步 的 规 模 效 益 。在 发 达 国家 ， 自助银 行 服务 的成 本 比柜 台服 务低 几 十倍甚 至 上百倍 ， 显示 了银 行业务 的发 展 方 向。 （ 电子银行 业务 的创新 为 差 别服 务 的 实现创 三）
论第三方支付的发展及其对商业银行业务发展的影响
基本内容
然而，第三方支付的发展也为商业银行带来了机遇。一方面，第三方支付的 普及使得银行可以借助其平台和用户资源，扩大自身的业务范围和影响力。另一 方面，第三方支付公司在风险控制、数据分析等方面具有优势，可以为银行提供 技术支持和业务创新的机会。例如，蚂蚁金服与多家商业银行合作推出了花呗、 借呗等产品，为用户提供了更加灵活便捷的金融服务。
论第三方支付的发展及其对 商业银行业务发展的影响
基本内容
基本内容
本次演示将探讨第三方支付的发展及其对商业银行业务发展的影响。随着科 技的进步和互联网的普及，第三方支付已成为日常生活中不可或缺的一部分。对 于商业银行业务而言，第三方支付的出现既带来了挑战，也带来了机遇。
基本内容
首先，让我们了解一下第三方支付的发展现状。近年来，第三方支付业务发 展迅速，成为国内支付市场的主要力量。据数据显示，2022年中国第三方支付市 场规模已达到250万亿元人民币，较前一年增长了20%。这个数字令人惊讶，显示 了第三方支付的强大吸引力和市场潜力。
2、间接影响
2、优化服务：商业银行要提高服务意识，客户需求，提供个性化的金融服务。 例如，可以针对不同客户群体推出定制化的金融产品，以及提供全天候的在线客 服服务。
2、间接影响
3、拓展市场：商业银行可以积极拓展市场份额，增加在金融市场的竞争力。 例如，可以与其他金融机构合作，共同开发新的金融产品和服务，以满足不同客 户的需求。
第三方支付对银行业务的影响
1、直接影晌
1、直接影晌
第三方支付的兴起对商业银行业务产生了直接的冲击。一方面，第三方支付 机构通过提供便捷、灵活的在线支付服务，分流了大量银行客户的支付业务。另 一方面，第三方支付机构还通过创新推出了许多个性化的金融产品，如余额宝、 余利宝等，进一步抢占了银行存款和理财业务的市场份额。
互联网金融对商业银行盈利能力的影响研究—以建设银行为例
互联网金融对商业银行盈利能力的影响研究——以建设银行为例摘要到目前为止，互联网被认为是人类最伟大的发明，它促进了社会发展，并在几十年内改变了人们的生活方式。
互联网金融是一个基于移动和安全等网络技术整合互联网技术和金融服务的新领域，具有方便，流畅，低成本的优点。
新形式的互联网金融包括第三方支付，虚拟货币，P2P借贷，众筹和互联网销售。
互联网金融的产生和发展具有坚实的理论和实践基础。
金融抑制与金融深化理论、金融功能理论、长尾理论、平台经济学是互联网的理论基础。
近年来，云计算、大数据、社交网络还有搜索引擎等现代通讯技术的发展，为互联网金融的发展奠定了基本的条件。
这让互联网企业能够顺利地提供金融服务，保证了他们金融服务的质量。
个人消费者和小企业金融服务的需求尚未得到满足，这些客户是互联网金融业务发展的主要目标。
互联网金融的飞速发展削弱了商业银行的盈利能力。
互联网金融削弱了中国作为商业银行中介机构的地位，对商业银行资产，负债和中介机构产生了各种影响，减少了收入，削弱了银行的盈利能力。
在互联网金融快速发展的背景下，本文描述了互联网金融的相关理论，互联网金融的现状，商业银行盈利能力降低、提高自身盈利能力、以及面对冲击应作出的改变和应对策略的相关内容进行系统性梳理。
关键词：互联网金融，商业银行，盈利能力Research on the Impact of Internet Finance on the Profitability of Commercial Banks--Take the Construction Bank as an ExampleAbstractSo far, the Internet is regarded as the greatest invention of human beings, it promotes the development of society and changes people's life style in decades. This is an exception. Internet financing is a new area that combines Internet technology and financial services with networktechnologies such as mobility and security, and brings benefits such as convenience, mobility and low cost. New forms of Internet finance include third-party payment, virtual currency, P2P lending, crowdfunding and Internet sales.The emergence and development of online finance is based on the theory and practical basis of health. Financial constraints and nutrition theory, government theory, and networked economics are the theoretical foundations of the Internet. In recent years, the development of cloud computing, big data, social networks, search engines and other modern communication technologies has laid a basic foundation for the development of Internet finance. Therefore, Internet companies can provide financial services and ensure the quality of their financial services.The demand for financial services from individual consumers and small businesses, the main targets of the Internet finance business, has not been met.The rapid growth of the Internet has reduced the profits of commercial banksInternet finance has weakened China's status as a commercial banking intermediary, exerting various influences on commercial bank assets, liabilities and intermediaries, reducing the bank's revenue and weakening the bank's profitability.This paper combines the rapid development of Internet finance and considers the main content of Internet finance theory, the decline of profit orientation ability of urban Banks, the improvement of self-interest orientation ability, the impact change of implementation and the construction of response strategy.Key Words: Internet Banking，Commercial Bank，Profitability目录第1章绪论 (3)1.1 研究背景、目的及意义 (4)1.1.1 研究背景 (4)1.1.2 研究目的 (4)1.1.3 研究意义 (4)1.2文献综述 (1)1.2.1 国外研究现状 (1)1.2.2 国内研究现状 (2)1.2.3 文献述评 (2)第2章互联网金融的基本理论 (3)2.1 互联网金融的概念 (3)2.2 互联网金融的模式 (3)2.2.1 第三方支付 (3)2.2.2 虚拟货币 (3)2.2.3 P2P网络借贷 (3)2.2.4 众筹融资 (3)2.2.5 互联网销售 (4)2.3 互联网金融发展的相关理论 (4)2.3.1 金融抑制和金融深化理论 (4)2.3.2 金融功能理论 (5)2.3.3 长尾理论 (5)2.3.4 平台经济 (6)第3章互联网金融的现状分析 (7)3.1 互联网金融的发展现状 (7)3.1.1 第三方支付发展现状 (7)3.1.2 虚拟货币发展现状 (8)3.1.3 P2P发展现状 (8)3.1.4 众筹融资发展现状 (8)3.2 互联网金融的发展特征 (8)3.2.1 服务具有经济、高效、快捷性 (8)3.2.2 服务对象集中于中小微企业和个人 (9)3.2.3 发展得益于监管缺失，经营风险高 (9)3.2.4 扩张具有盲目性，产品同质化严重 (9)第4章建设银行盈利能力分析研究 (10)4.1对建设银行利息收入的影响............................ 错误!未定义书签。
深化我国银行电子商务的对策探析
素质 和职业 的员工 ， 都是 商业银 行 电子 商务长期发 展的动力之源 。 所 以， 广泛招贤纳才， 积极提 供培训和
足。 另一方面， 传统营销渠道和网络 渠道 在线下客户资源积累上各有优
势， 两者并存 的营销方式 ， 可以实现 客户资源共享 和维系客户。
各种再 教育， 建立一整套 合理并 能
一
够 维系 、 调动员工 工作 积极性 的人 力资源管理制度。
突破 自我
笔者 认为 ， 国商业银行 走电 我
子商务之路 确属 明智之举 ， 前途 必
定是光明的， 但按照现实的情况， 这 条发展道路上也必然会存在不少的 阻力， 还有待于一一克服 。
整套 电子商务 的法律体系以及从 中央到地方 的银行 电子商务法规条
例， 专门规范高新 电子技术 、 网络技 术等。内容应涉及认证中心 、 电子合 同的法律效 力等法律 问题 。 另外， 国家还应逐 步完 善票据法 、 银行卡 业务管理办法等其他金融立法。 其次， 建立和完善社会 信用体 系， 这是银行 电子商 务发展 的两大
支 柱 之一 。 电子 商 务发 展 以 互 联 网 技 术人 才 和ຫໍສະໝຸດ 管 理 人 才 ， 以及 有 良好
要满足此要求 ， 立完善的社会信 建
用体系， 就必须依 靠政 府的引导 、
交流 基础上 ， 结合 以互 联 网等 电子 工具 高效率 、 批量 、 准化处 理 大 标
业务 的优 势， 可以消除 大多数 客 既
政策 的支持。 并渐进 式地培养全 民 网络消费观念 、 信用 观念 ， 并普及电
化 经 营模 式 是 每个 服 务型企 业 的 必循法则。 另外 ， 坚持 “ 以人 为本” 的经营理 念 ， 充分重 视人 力资源的 挖掘 、 培育 和维 系。‘ ’ 作为服 是 务企 业 的商业银行的核心竞争力所 在。 既通晓计算机、 网络通信技术 ， 又熟悉 金融实务和管理知识的高级
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商业银行发展电子商务平台战略研究目录商业银行发展电子商务平台战略研究 (1)第一章绪论 (2)研究背景 (2)研究意义 (2)研究方法 (2)第二章商业银行电子商务业务概述 (2)2.1 传统电子商务的概述 (2)2.2商业银行电子商务的现状 (3)2.3商业银行发展电子商务的深层次原因分析 (3)第三章商业银行在电子商务竞争中的SWOT分析 (4)3.1 SWOT 分析和阐述 (4)3.2 银行商城的优势 (5)3.3 银行商城的劣势 (5)3.4 银行商城的机遇 (5)3.5 银行商城的威胁 (6)第四章商业银行发展电商战略目标 (6)4.1 大数据系统的建立 (6)4.2 实现互联网金融创新和转型 (7)4.3金融服务平台的建设 (7)第五章银行发展电商存在的问题 (7)5.1 金融脱媒加剧 (7)5.2 机制体制的局限 (8)5.3 用户体验服务亟待提升 (8)5.4、人才与经验的缺失 (8)第六章、商业银行发展电商的战略措施 (9)6.1 加强跨界联盟 (9)6.2 加速银行体制改革，提升工作效率 (9)6.3 发挥银行金融优势，建设差异化电商平台 (10)6.4 积极做好电子商务人才的培养 (10)第一章绪论研究背景以前，银行处于电子商务产业的最末端，处于明显被边缘化的地位。
甲方是支付宝，乙方是银行，支付宝依靠市场优势，对银行的叫价能力极强，支付交易手续费被支付宝压到3‰甚至更低。
而银行在线下刷卡的交易手续费可以高达3%，这是银行信用卡的一块重要收入。
所以如果是银行的用户在自己平台上买东西，由银行去带客户前往不同的商家，就不会被第三方支付机构挤压了。
其实“支付业务”都还是次要的，真正重要的是，整个这笔交易中，银行能够掌握交易数据。
以前的第三方支付企业，普遍不向银行提供交易明细。
举个例子，银行只知道自己的用户在支付宝花了150块钱，但它根本不知道这150块是买了什么东西。
而这些数据，正是阿里云的核心价值。
所有银行都知道，用户数据决定了未来的生存竞争力，何况这个用户本来也是自己的持卡用户。
这是银行有动力用现在这种模式做电子商务金融服务平台的根本原因。
研究意义电子商务平台建设取决于信息流、物流、现金流三个方面共同协同作用，就目前商业银行发展电子商务而言，其虽然有现金流的明显优势，但在信息流、物流上尚无法与京东、阿里巴巴相竞争，越来越多商业银行推出自己的电商平台，可仍存在定位不清晰，业务模式未成熟的情形。
因此，本文通过对银行目前电子商务的发展进程和传统电商业进行分析比较，一方面为银行发展电商明确战略定位提供一定的建议，另一方面对银行发展电商的业务切入点进行深入探讨。
研究方法本文将对国内传统电商业与银行发展电子商务进程进行阐述，通过分析商业银行发展电商的战略目标、存在问题和解决办法三步对其战略定位进一步明确，并通过SWOT分析得出银行发展电商的优势、劣势、机会和威胁，以此对银行电商的业务模式选择提供意见和建议。
第二章商业银行电子商务业务概述2.1 传统电子商务的概述广义而言，电子商务是指以电子设备为媒介进行的商务活动；狭义而言，电子商务是指基于服务器和浏览器的方式，在互联网开放的网络环境下，在全球广泛的商业贸易活动中，买卖双方不见面地而进行各种商务活动，并实现消费者的网上交易、商户之间的网上买卖和在线电子支付以及各种交易活动、金融活动、商务活动和相关的综合服务活动的创新型商业运作模式。
可以说电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
根据交易中参与对象的不同，通常将电子商务分为 3 种模式，即：B2B（ Business to Business 企业对企业），B2C（Business to Customer 企业对消费者）和 C2C（Customer to Customer 消费者对消费者）模式。
2.2商业银行电子商务的现状面对电子商务的爆发式增长和互联网金融大潮的挑战与机遇，各家银行均借助金融机构所特有的支付通道、信用消费以及高端客户资源等核心优势，全力打造自有的电商品牌，整合线上线下资源，创新构建互联网金融生态系统，开创了新型的“银行系电子商务”。
客观的讲，网上商城不是商业银行主动选择的结果。
在传统经营模式越来越难以为继的预期背景下，各大商业银行才不得不投身于建设网上商城的大业。
在2012 年里，交通银行和建设银行不约而同地推出“纯电商模式”的网上商城平台，涉足真正意义上电商领域。
这里需要说明的是，所谓的“传统经营模式越来越难以为继”不是指要摒弃传统银行业务而转战电商市场。
目前，国内银行系电商平台主要包括：（一）以交行“交博汇”和建行“善融商务”为代表的综合型平台，两家银行均采用了 B2B 和 B2C 交易相结合的模式，同时兼顾与第三方机构的合作，服务对象和金融产品业务种类多样化。
（二）以农行“E 商管家”和中信银行为代表的侧重 B2B 领域的平台，为传统企业转型电商提供咨询服务、支付结算和营销平台服务功能。
（三）其他大多数商业银行都以网上商城的形式提供B2C 模式服务，为客户提供在线服务、信用卡分期付款等服务。
2.3商业银行发展电子商务的深层次原因分析商业银行中以建设银行为代表就曾与阿里巴巴合作小微企业贷款，但后来因为一件分歧而终止，阿里金融表示：虽然电商平台上的小微企业融资需求旺盛，但是能通过银行信贷门槛的小微企业却极为有限，而且电商平台上小微企业在网络上所积累的信用并不能获得银行的充分认可，仍然需要担保、抵押或者联保等形式，这显然对满足电商小微企业的融资不利;而且小微企业数量庞大，融资额度低，传统信贷操作的方式并不能高效实现他们的融资需求，效率比较低。
但银行方面认为之所以出现后来合作的减少甚至暂停，和阿里巴巴渐渐希望在银行的贷款利息中分得一杯羹、向企业收取与贷款相关的费用，遭到了银行的拒绝有关，因为银行认为这加重了客户负担，也增加了银行风险。
来自银行的说法是，已经拥有阿里小贷的阿里巴巴开始不满足于做一个电子商务平台和为银行提供企业信息，阿里巴巴希望收取贷款资金的2%作为费用。
于是，两家之间的合作逐渐变凉，目前，阿里巴巴旗下的余额宝就冲击了商业银行最核心的业务一存款。
另外，淘宝上开设基金网店，成为了中国互联网首个基金销售的第三方电商平台，至今已经有40多家基金公司在淘宝网上开设店铺。
为了微小企业的融资贷款，阿里推出了“阿里小贷”，而面向消费者信贷，推出“花呗”等业务。
此外，阿里是我国第一批民营银行的试点企业。
总的来说，阿里巴巴已经在支付、小贷、保险、担保、理财五个方向深入发展，形成了最大规模的互联网金融模式。
这是对传统金融业的创新，同时也对传统商业银行造成了一定的竞争压力。
为此，商业银行开始陆续推出自身的电商平台，来防止以支付宝为代表的第三方支付公司对银行业务的侵蚀，弱化淘宝、京东等网络购物平台对物流、信息流的垄断，与互联网企业平台争夺交易数据和网络支付、结算等市场所进行的尝试。
第三章商业银行在电子商务竞争中的SWOT分析3.1 SWOT 分析和阐述SWOT 分析方法是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。
其中，S 和 W 属于内部因素，S 代表 strength（优势）、W 代表 weakness（弱势）；O 和 T 属于外部因素，O 代表opportunity（机会），T代表 threat（威胁）。
矩阵中右下方的 4 格分别不同因素组合的对应策略：SO 策略表示应对优势与机遇的策略、WO 策略表示应对劣势与机遇的策略、ST 策略表示应对优势与威胁的策略、WT 策略表示应对劣势与威胁的策略。
3.2 银行商城的优势与主流电商相比，银行在客户资源、金融服务和品牌效应三方面都有天然的优势。
第一，银行拥有优质的商城客户资源，包括个人客户和企业客户。
对于个人客户，银行拥有个人客户真实的、完整的身份信息和信用记录；对于企业客户，银行拥有真实的、完整的经营资料、资产负债状况及信用资料。
这些真实且有效的个人客户和企业客户信息，正是银行发展商城的资源优势。
第二，银行拥有专业的、完善的金融服务体系。
银行所能提供给客户的金融服务是自成体系的，涵盖了存款、贷款、外汇、理财、基金、保险、信托等普通客户所需的方方面面。
由于银行本身拥有上述各类产品的平台，并且掌握着大量资金，就有能力在不同产品之间建立某种联系，可以为客户提供符合逻辑的、满足客户需要的、综合全面的金融服务。
第三，银行拥有强大的品牌效应。
银行有着广泛的客户信任基础，通过线下网点、线上销售渠道、专业的客服团队等，银行凭借长期以来所建立的完善的服务体系可以支撑起强大的品牌效应，不需要从零起步。
3.3 银行商城的劣势与主流电商相比，银行商城在人员成本、营销手段、响应速度方面存在劣势。
第一，银行商城团队的人员成本较高。
在商城建立之初，所有团队成员都是既有人员，短期内不会增加额外的成本。
而在商城逐步做大的过程中，对人员数量的要求会不断加大。
从数量庞大的初级运营人员的层面进行比较，考虑工资、奖金、“四险一金”和福利的因素，银行的成本必然要高于主流电商。
第二，银行商城的营销手段往往会受内部文化的制约。
与传统电商相比，银行针对网上商城的营销相对低调，很难看到铺天盖地的广告。
在广告形式上，银行仍然倾向于体现专业性，不会过度追求潮流性和新鲜感。
第三，功能扩展和体验提升方面的响应速度是银行商城的软肋。
由于受到机构庞大、环节复杂、流程繁琐等因素的影响，银行商城很难快速扩展功能或者提升体验，在这一点上与主流电商难以抗衡。
3.4 银行商城的机遇银行商城发展的外部机遇，主要体现在金融观的转变、金融产品虚拟化、金融服务一体化趋势三方面。
第一，外部金融观的转变使得银行以战略眼光来看待商城业务的发展。
传统金融观是指“金融机构观”，其主要观点是认为不同的金融机构承担不同的金融服务功能，机构与其从事的业务、承担的功能一一对应。
现代金融观是指“金融功能观”，认为金融体系承担着清算和支付结算、转移经济资源、管理风险、提供信息等功能。
在这一外部观念转变的大背景下，各大银行纷纷谋求创新的发展策略，网上商城是其中的一个方向。
第二，金融产品虚拟化促使银行下定决心发展商城业务。
网络经济促使商品流、资金流信息化，促使信息流电子化。
受电商行业整体发展的影响，银行金融运作的虚拟特性被强化。
近年来，银行经营地点、经营业务、创新金融产品、服务过程的虚拟化程度已经大大提高，为各大银行下定决心发展商城业务做好了铺垫。
第三，随着银行所面临金融环境及经营环境的深刻变革，整个社会对金融服务一体化的要求日益提高。
最先发展起来的网上银行无法突破银行业务本身的框架，满足不了客户越来越多层次、多样化的需求。