专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案
继续教育《专业技术人员绩效能力的提升》试卷+答案
一、判断题：1.0创造性精神是专业技术人员最重要的特征。
（）（1.0分)得分：正确答案：A2绩效是行为指的就是绩效的行为定义中可以包容目标。
（）（1.0分)得分：0.0正确答案：B3胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石。
（）（1.0分)得分：正确答案：A4找出压力根源是化解压力十分重要的一种应对技巧，又称松弛疗法。
（）(1.0分)得分：1.0正确答案：B5 360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可。
（）(1.0分）得分正确答案：B6周边绩效的行为能够促进群体与组织的绩效。
正确答案：A7 360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司。
（）（1.0分)得分：1.0正确答案：A8情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。
（正确答案：B9团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体。
（）(1.0分)得分：1.正确答案：A10直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。
（）(1.0分)得分：1.0正确答案：A11、团队的成员可以不相互信任。
正确答案：B12、沟通是意义的传递与理解。
正确答案：A13、价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。
（）（1.0分）得分：1.0正确答案：A14、事业部制不是一种高度分权化的组织结构。
（）(1.0分)得分：10正确答案：B15.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了大作用。
（）（1.0分)正确答案：B16绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段。
（）（1.0分)得分：1.0正确答案：A17、客户也是一个非常重要的绩效信息来源。
正确答案：A18 绩效的二维模型是伯纳丁和伯尔曼提出的。
（）(1.0分)得分：1.0正确答案：B19 360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员。
专业技术人员绩效管理与业务能力提升新6-10章答案
第六章1【单选题】绩效申诉的( )是组织内部受理绩效申诉的部门本着负责的态度,细致深入地查明相关事实,作出准确的认定。
受理都门作出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。
∙A公开原则;∙B改进原则;∙C合理原则;∙D及时原则。
2【单选题】根据反馈的( ),绩效反馈分为正式反馈和非正式反馈两类。
∙A被考核者的参与程度;∙B内容与形式;∙C反馈方式;∙D绩效管理的步骤。
3【单选题】绩效反馈根据考核者参与程度分为三种形式:指令式、指导式、( )。
∙A授权式;∙B暗示式;∙C鼓励师;∙D语言沟通式。
4【单选题】绩效反馈的( )是指在绩效反馈面谈中双方应该讨论和评估的是工作行为和工作绩效,也就是工作中的一些事实表现,而不是讨论专业技术人员的个性特点。
∙A经常性原则;∙B对事不对人原则;∙C多问少讲原则;∙D正面引导原则。
5【多选题】经过绩效分析环节,明确了绩效差距,选择了绩效改进点,并对影响绩效的因素有了比较清晰的认识后,就要考虑制定改进绩效的措施,主管采取的行动包括:( )。
∙A参加组织内外绩效管理、人员管理等培训,;∙B在组织资源允许的情况下,尽量改善工作环境和工作条件;∙C向组织内有经验的管理人员学习;∙D向人力资源管理专家咨询;∙E可以适当调整部门的人员分工或进行部门间人员交流。
6【判断题】由于绩效评价与被评价者的切身利益息息相关,评价结果的公正性就成为人们关心的焦点,因此,绩效反馈是评价公正的基础。
对∙∙7【判断题】成功的绩效反馈面谈在人力资源管理中起到了双赢的效果。
对∙∙8【判断题】从整个绩效管理的角度看,有效启动专业技术人员申诉机制,对考评者给予必要的约束和压力,有效避免个别管理者不公正对待专业技术人员问题,促进绩效考评健康推进。
对∙∙9【判断题】评价方法选择不当,会影响评价结果的准确性。
对∙∙10【判断题】明确申诉管辖权是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。
漳州市电大继续教育专业技术人员绩效管理与业务能力提升公共课答案
漳州市电大继续教育专业技术人员绩效管理与业务能力提升公共课答案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]漳州市电大继续教育第四批专业技术人员绩效管理与业务能力提升（2017年公共课）答案单项选择题多项选择题判断题1答：在制定绩效计划的过程中应该遵循以下几个原则：1.战略性原则：要求在组织使命，核心价值观和愿景的指引下，依据战略目标和经营计划制定组织绩效计划。
2.协同性原则：绩效计划体系是以绩效目标为纽带形成的全面协同系统。
3.参与性原则：在制定绩效计划的过程中，管理者必须与下属进行充分的沟通，确保组织战略目标能够被组织所有的员工的正确理解。
4.SMART原则，S表示明确具体的，即各项绩效目标要明确描述出所需完成的具体任务；M 是可衡量的，要有定量的数据；A表示绩效目标是可实现的；R是相关的，绩效目标是与组织战略目标相关的；T表示绩效目标是受时间和资源的限制。
2.答:创新思维的形式多种多样,主要有以下几种：第一,延伸式思维.所谓延伸式思维,就是借助己有的知识,沿袭他人、前人的思维逻辑去探求未知的知识,将认识向前推移,从而丰富和完善原有知识体系的思维方式.第二,扩展式思维.所谓扩展式思维,就是将研究的对象范围加以拓广,从而获取新知识,使认识扩展的思维方式.第三,联想式思维.所谓联想式思维,就是将所观察到的某种现象与自己所要研究的对象加以联想思考,从而获得新知识的思维形式.第四,运用式思维.所谓运用式思维,就是运用普遍性原理研究具体事物的本质和规律,从而获得新的认识的思维形式.第五,逆向式思维.所谓逆向式思维,就是将原有结论或思维方式予以否定,而运用新的思维方式进行探究,从而获得新的认识的思维方式.第六,幻想式思维.所谓幻想式思维,是指人们对在现有理论和物质条件下,不可能成立的某些事实或结论进行幻想,从而推动人们获取新的认识的思维方式.第七,奇异式思维.所谓奇异式思维,就是对事物进行超越常规地进行思考,从而获得新知识的思维方式.第八,综合式思维.所谓综合式思维,就是在对事物的认识过程中,将上述几种思维形式中的某几种加以综合运用,从而获取新知识的思维形式.创新思维形式是多种多样的,我们只有真正理解、掌握创新思维的多样性,在实践中灵活运用创新思维的多种形式,才能自由地步入创新王国,获取创新的丰硕成果.3.答：(一)教师课堂教学的思维能力，包括思维的准确性、条理性、概括性、发散性、变通性、独创性。
专业技术人员绩效管理与业务能力提升---考前练习题及参考答案
专业技术人员绩效管理与业务能力提升〔2021 年公共课〕】考前练习题及参考答案一、单项选择题[001]. 通常，我们可以把绩效管理体系的开展分为三个阶段，依次是以〔C 〕为导向的、以开展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
A、控制B、行为C、结果D、战略[002]. 绩效管理的最终目的是〔D 〕。
A、确定员工奖金B、决定员工升迁C、确定培训人选D、提升员工绩效[003]. 企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是〔D 〕。
A、CEO B、人力资源管理部门主管C、绩效管理专员D、各直线部门主管[004]. 〔C 〕是实施绩效管理的根底。
A、人岗匹配B、完善的鼓励机制C、工作分析D、薪酬制度的完善[005]. 关于绩效管理调查问卷，说法正确的选项是〔D 〕。
A、问卷应多设置开放式问题B、问卷填写采取实名制，否那么问卷填涂无效C、尽量设计多项选择题，多收集员工的反响信息D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议[006]. 如假设绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可采用的改良措施为〔D 〕。
A、缩短考核周期B、增加人力、物力C、设计更为全面的指标D、采用信息化的网络考评[007]. 可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括〔B 〕。
A、SWOT 分析B、杜邦财务分析C、价值链分析D、利益相关者分析[008]. 同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于〔B〕。
A、指标量纲不一致B、指标权重不统一C、指标考评周期不同步D、竞争对手的数据难以取得[009]. 平衡计分卡绩效指标的权重应通过专家打分确立，相关专家不包括〔A 〕。
A、工会代表B、企业外部专家C、企业技术人员D、企业的中高层管理人员[010]. 关于绩效考评中领导与下属的关系，说法正确的选项是〔A〕。
A、领导也可成为被考评者B、双方可以通过平等协商来制定绩效指标C、领导与下属是考评者与被考评者的关系D、绩效合同一经签署，考评周期内，双方都无权更改[011]. 关于目标管理，以下说法不正确的选项是：〔C 〕。
专业技术人员绩效管理与业务能力提升试卷答案(2022三明版)
专业技术人员绩效管理与业务能力提升试卷答案（2022三明版）一、单选题1、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。
A、趋中效应2、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。
A、一对一面谈3、中层管理人员以（）年为绩效周期。
A、14、论文写作的基本规范有：（）D、以上都是5、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。
B、开放性原则1、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。
C、为人员甄选提供基础2、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）D、磁带和软盘3、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。
它的特质包括：（）C、稳定性4、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。
C、及时5、关于学习说法错误的是：（）D、积极主动地背1、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）A、绩效数据2、集思广益训练法的作用不包括：（）D、易被假象所迷惑3、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。
A、听课4、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。
D、潜能论5、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）B、副标题：黑体，四号1、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
绩效管理与业务能力提升(试题及答案)
一、单选题1(A)是人类自觉自我的一切行为。
(单选) A实践B意识C认识D感觉2.(A)观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。
(单选)A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统3(A)是核对信息真实性的好办法A抽查B问卷C谈话D观察4(A)是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。
A绩效分析B绩效管理C绩效辅导D 绩效评价5(A)是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
(单选) A绩效计划B绩效监控C绩效评价D绩效反馈6(A)是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
(单选) A绩效评价的主体B绩效评价的客体C绩效评价的对象D绩效评价的人员7(A)是指专业技术人员具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。
(单选) A专业技术人员技能B内部机会C外部环境D激励效应8(A)由美国施乐公司于1979年首创，是现代西方发达国家组织管理活动中支持组织不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与组织再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。
(单选) A标杆管理法B关键绩效指标体系C 平衡计分卡体系D目标管理法P1039(A)主要指人生来就具有的生理素质和心理素质。
(单选) A自然素质B社会素质C 专业素质D道德素质P104 3 4 5 6 7 8 910 (B)观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。
(单选) A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统P611 (B)是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。
2017年公共课考试《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》继续教育参考答案
2017年公共课考试《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》继续教育参考答案2017年公共课考试《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》继续教育参考答案一、单项选择题(15.0分，每题1.0分，共15题)1.可以用来分析企业长远竞争优势的战略管理工具不包括（B ）。
A.SWOT分析B.杜邦财务分析C.价值链分析D.利益相关者分析2.同类企业之间平衡计分卡分值不易比较，原因在于（D ）。
A.指标量纲不一致B.指标权重不统一C.指标考评周期不同步D.竞争对手的数据难以取得3.目标管理（MBO）的步骤不包括（D）。
A.建立目标体系B.组织实施C.制定下期目标责D.培训监督4.影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（C）。
A.能力B.机遇C.人力资源制度D.价值观5.低层次的一般员工通常采用（C）。
A.以结果为导向的考评方法B.以产出为导向的考评方法C.行为或特征为导向的考评方法D.以行为为导向的考评方法6.比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（ D ）。
A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法7.绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A类(优秀)员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（ A ）。
A.通用B.佳能C.海尔D.施乐8.在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（B ）。
A.真实性B.针对性C.及时性D.能动性9.在民族素质的系统中，下列哪个素质是民族素质的集中体现？( A )A.教育科学文化素质B.心理素质C.身体素质D.思想道德素质10.以下哪项原则不属于专业技术人员创新能力培养所需要注重的四个方面的原则：（C ）A.战略管理原则B.理论联系实际的原则C.注重优秀人才培养的原则D.注重投入和产出的原则。
11.（D ）是当今社会最具影响力的教育思想观念。
A.务实学习B.主动学习C.创新学习D.终身学习12.技术变革是系统内各要素之间互相作用和反馈的结果，这一系统的核心是：（D ）A.政府B.企业C.高校D.科研机构13.全面的知识管理不包括：（D ）A.企业的外部知识管理B.设立知识主管C.对知识使用设立权限D.知识的交流和共享14.餐厅在陈设和设备上是具有共性的，下列哪个不符合要求（D ）。
漳州电大专业技术人员绩效管理与业务能力提升2017年公共课作业参考答案
漳州电大《专业技术人员绩效管理与业务能力提升（2017年公共课）》作业参考答案（老郭制作，仅供参考，包及格不包满分）单项选择题多项选择题判断题简答题一、答:在制定绩效计划的过程中应该遵循以下几个原则:1.战略性原则:要求在组织使命，核心价值观和愿景的指引下，依据战略目标和经营计划制定组织绩效计划。
2.协同性原则:绩效计划体系是以绩效目标为纽带形成的全面协同系统。
3.参与性原则:在制定绩效计划的过程中，管理者必须与下属进行充分的沟通，确保组织战略目标能够被组织所有的员工的正确理解。
4. SMART原则，S表示明确具体的，即各项绩效目标要明确描述出所需完成的具体任务M是可衡量的，要有定量的数据;A表示绩效目标是可实现的;R是相关的，绩效目标是与组织战略目标相关的;T表示绩效目标是受时间和资源的限制。
认识向前推移,从而丰富和完善原有知识体系的思维方式.2.扩展式思维.所谓扩展式思维,就是将研究的对象范围加以拓广,从而获取新知识,使认识扩展的思维方式.3.联想式思维.所谓联想式思维,就是将所观察到的某种现象与自己所要研究的对象加以联想思考,从而获得新知识的思维形式.4.运用式思维.所谓运用式思维,就是运用普遍性原理研究具体事物的本质和规律,从而获得新的认识的思维形式.5.逆向式思维.所谓逆向式思维,就是将原有结论或思维方式予以否定,而运用新的思维方式进行探究,从而获得新的认识的思维方式.6.幻想式思维.所谓幻想式思维,是指人们对在现有理论和物质条件下,不可能成立的某些事实或结论进行幻想,从而推动人们获取新的认识的思维方式.7.奇异式思维.所谓奇异式思维,就是对事物进行超越常规地进行思考,从而获得新知识的思维方式.8.综合式思维.所谓综合式思维,就是在对事物的认识过程中,将上述几种思维形式中的某几种加以综合运用,从而获取新知识的思维形式.三、答:(一)教师课堂教学的思维能力，包括思维的准确性、条理性、概括性、发散性、变通性、独创性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案练习一1（）是组织发展的源泉，竞争的根本。
A产品（服务）创新B技术创新C组织与制度创新D文化创新正确答案： B2下列表示绩效结果的概念的有（）。
A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量E利润正确答案： ABCDE3（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。
A排序法B行为锚定评价量表法C强迫分配法D配对比较法正确答案：B4关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是A知识不断更新，必须学会终身学习B获取信息的途径越来越方便C获取信息越来越个人化D人际关系逐渐趋于非平等化正确答案：D5实践能力包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。
正确答案：正确6文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。
正确答案：错误7绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。
正确答案：正确8在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。
A技能B环境C机会D激励正确答案： D9目标商定可能增加管理成本。
正确答案：正确10绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。
正确答案：正确11（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。
B实证研究法C定量分析法D定性分析法正确答案： D12关键绩效指标的理论基础是A二八法则B木桶原理C蝴蝶效应D墨菲定律正确答案： A13下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？A独创性B变通性C精密性D流畅性正确答案： C14创新智力化能力的特质主要包括（）。
A传导性B基础性C中介性D单一性E绝对性正确答案： A, B, C15印象笔记是Pocket的中国大陆版。
正确答案：错误16绩效管理的意义主要包括（）。
A促进组织和个人绩效的提升B为人员甄选提供基础C促进管理流程和业务流程优化D提供一个规范而简洁的沟通平台E构建和谐的组织文化正确答案： A, B, C, D, E17当代中国教师的职业特点主要有（）。
A职业形象的准公共性B职业环境的相对封闭性C工作绩效的模糊性D职业待遇的福利性E师生关系的隐蔽不平等性正确答案： A, B, C, D, E18趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。
正确答案：错误19（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。
B创新智力化能力C创新人格化能力D创新意识能力正确答案： B20工作要项类考核内容可以从下列哪些角度展开？A质量B数量C时间D成本E态度答题结果:正确答案： A, B, C, D21个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
正确答案：正确22（）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。
A工作业绩B行为表现C改进措施D新的目标正确答案： A23绩效目标是开发和设计绩效管理系统的首要环节。
正确答案：正确24（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。
A感觉媒体B表示媒体C表现媒体D传输媒体正确答案： C25（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。
A工作分析B招聘录用C薪酬管理D培训开发正确答案： C26信息的主要特性包括（）。
A普遍性B不灭性C无限复制性D指向性E非时效性正确答案： A, B, C, D27创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。
正确答案：正确28绩效计划的内容主要包括（）。
A绩效评价B绩效目标C绩效指标D绩效标准E绩效周期正确答案： B, C, D, E29平衡计分卡的维度主要包括（）。
A财务维度B客户维度C内部流程维度D学习与成长维度E信息技术维度正确答案： A, B, C, D30信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。
正确答案：正确练习二1、创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两个方面。
正确答案：正确2作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。
正确答案：正确我的答案：正确试题解析解析3网络信息传播的特点主要包括（）。
A极大丰富B形态多样C传递迅速及时D全球传播E互动交流正确答案： A, B, C, D, E4创新能力是创新素质的基础。
正确答案：错误5一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？A当专业技术人员需要帮助时B当专业技术人员征求你的意见时C当专业技术人员通过培训掌握了新技能时D当你发现了一个可以改进绩效的机会时E当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时正确答案： A, B, C, D, E6设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。
答题结果:正确答案：正确7基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）。
A图尺度评价量表法B关键事件法C行为锚定评价量表法D混合标准量表法E评价中心法答题结果:正确答案： A, B, C, D, E8（）是教师教学设计中的核心部分。
A分析学生特点与组合教学内容B制订恰当的教学目标C教学模式与教学方法的选择D预测课堂情形变化9管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。
正确答案：正确10绩效是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。
正确答案：正确11下列属于正式的绩效沟通的是（）。
A正式书面报告B定期的会议沟通C一对一的面谈D走动式管理E网上留言正确答案： A, B, C12一个完整的绩效申诉体系应该包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。
答题结果:正确答案：正确13绩效管理就是组织管理部门的责任。
正确答案：错误14实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。
正确答案：正确15目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。
正确答案：错误16知识素质的特点主要包括（）。
A明确的目的性B学用的一致性C内容的广泛性D结构的层次性E内容的变动性正确答案： A, B, C, D, E17下列属于信息的感觉媒体的是（）。
A文字B图像C动画D电缆E唱片正确答案： A, B, C18绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。
正确答案：错误19素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。
正确答案：正确20工作要求考核主要是针对工作能力。
正确答案：错误21设计的能力，是解决问题的技术能力。
正确答案：正确22（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。
A创新思维能力B创新智力化能力C创新人格化能力D创新意识能力答题结果:正确答案： A23下列哪些是社会调查研究中运用最为普遍的工具？A问卷B调查表C量表D测验E访谈提纲正确答案： A, B24我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。
正确答案：正确25（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。
A经验判断法B按重要性排序法C三维确定法D权值因子判断法正确答案： B26在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的A感觉媒体B表示媒体C表现媒体D传输媒体正确答案： A27下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？A毕业设计C实验[试验]研究D应用开发研究正确答案： A28提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。
A推陈出新训练法B抽象训练法C循序渐进训练法D生疑提问训练法E集思广益训练法正确答案： A, B, C, D, E29创新人格化能力主要包括（）。
A创新意识B创新品德C创新个性特质30提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。
A推陈出新训练法B抽象训练法C循序渐进训练法D生疑提问训练法E集思广益训练法正确答案：A, B, C, D, E练习三1创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。
正确答案：正确2绩效目标是开发和设计绩效管理系统的首要环节。
答题结果:正确答案：正确3（）是组织发展的源泉，竞争的根本。
A产品（服务）创新B技术创新C组织与制度创新D文化创新正确答案： B4当代中国教师的职业特点主要有（）。
A职业形象的准公共性B职业环境的相对封闭性C工作绩效的模糊性D职业待遇的福利性E师生关系的隐蔽不平等性答题结果:正确答案： A, B, C, D, E5网络信息传播的特点主要包括（）。
B形态多样C传递迅速及时D全球传播E互动交流答题结果:正确答案： A, B, C, D, E6平衡计分卡的维度主要包括（）。
A财务维度B客户维度C内部流程维度D学习与成长维度E信息技术维度正确答案： A, B, C, D7“止于所不能不止”，要求作者在写作时，该说的一定要说清楚，不惜笔墨。
答题结果:正确答案：错误8下列表示绩效结果的概念的有（）。
A责任履行度B目标完成度C关键结果领域D产量E利润正确答案： A, B, C, D, E9绩效是决定组织竞争成败和可持续发展的关键因素。
正确答案：正确10（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。
A感觉媒体B表示媒体C表现媒体D传输媒体正确答案： C11印象笔记是Pocket的中国大陆版。
正确答案：错误12个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。
正确答案：正确13文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。
正确答案：错误14在自然界和人类社会中，事物都是在不断发展和变化的。
正确答案：正确15（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。
A排序法B行为锚定评价量表法C强迫分配法答题结果:正确答案： B16提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）。
A推陈出新训练法B抽象训练法C循序渐进训练法D生疑提问训练法E集思广益训练法正确答案： A, B, C, D, E17目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。
正确答案：错误18（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个的情况。
A经验判断法B按重要性排序法C三维确定法D权值因子判断法正确答案： B19创新能力是创新素质的基础。
正确答案：错误20在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。
正确答案：错误21作为一种科学的研究活动，社会调查研究也要遵循科学的程序和原则。
答题结果:正确答案：正确22下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？A独创性B变通性C精密性D流畅性正确答案： C23关键绩效指标的理论基础是A二八法则B木桶原理C蝴蝶效应D墨菲定律正确答案： A24素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现。