物业接管验收工作程序
物业接管验收

物业接管验收物业接管验收是指业主或业主委员会与物业公司之间进行的一项重要活动,其目的是确保物业管理服务的质量以及物业管理公司的工作能力、服务水平和专业性能够达到约定的标准,从而保证业主及物业的共同利益得到最大的保障。
一、验收内容及流程1. 资料审核在物业接管验收前,业主或业主委员会应提供相关的资料,包括物业管理合同、物业管理费用清单、上一年度物业费用统计报表等。
物业公司应根据这些材料进行核查。
2. 工作准备业主或业主委员会应根据合同约定和管理要求,整理开展验收相关的工作准备,包括场地准备、相关设备的检测、模拟业务流程等。
3. 现场验收现场验收是物业接管验收的主要环节,主要包括对物业服务现场设施设备的检查、模拟业务流程的测试、现场业务操作及管理过程的收集等。
4. 检查成果评估通过以上步骤的实际情况检查,评估物业管理公司的能力和服务质量,并提出改进意见与建议。
二、验收重点业主或业主委员会在进行物业接管验收时,应注重以下几个方面的重点考核:1. 物业公司的管理制度是否健全、完善,是否符合国家有关法律法规、政策的规定。
2. 物业公司与业主或业主委员会签订的物业管理服务合同是否一致、有效、规范,服务费用是否按合同约定收取。
3. 物业公司是否按照管理合同约定的服务内容,为业主提供物业管理服务,如物业管理、安防服务、环境卫生、供电供水等服务的质量和水平是否符合要求。
4. 物业公司的基础设施、物业管理服务设施是否保养、维修完好,是否符合国家有关规定的安全标准。
三、验收工作中应注意的事项在物业接管验收过程中,业主或业主委员会应注意以下几个方面的事项:1. 强化管理要求物业公司严格按照合同约定开展工作,并定期进行绩效考核,确保物业管理服务的质量和水平符合业主的要求。
2. 透明公开重点考核物业公司的服务内容与服务质量,使用权利、管理费用分配、资产投资等方面进行透明公开,为业主和物业公司进行双向评价积累经验提供保障。
3. 主动沟通业主或业主委员会要加强对物业公司的工作支持与基金保障,与物业公司建立良好的沟通渠道和长期稳定的合作关系。
物业竣工接管验收程序

物业竣工接管验收一、物业接管验收流程1.建设单位书面提请接管单位验收;2.接管单位按接管验收条件和应提交的资料逐项进行审核,对具备条件的应在15日内签发验收通知并约定验收时间;3.接管单位会同建设单位对物业的质量与使用功能进行检验;4.对验收中发现的问题,按质量问题处理办法办理;5.经检验符合要求的房屋,接管单位应签署验收合格凭证,签发接管文件。
二、物业接管验收的条件项目的接管验收,是在竣工验收合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。
接管验收应具备以下条件:1.建设工程全部施工完毕,并已经竣工验收合格;2.供电、空调/采暖、给排水、楼宇安防自控、卫生、道路等设备和设施能正常使用。
三、物业接管验收应提交的资料1.产权资料:a.项目批准文件;b.用地批准文件;c.建筑执照;d.拆迁安置资料。
2.技术资料:a.竣工图--包括总平面、结构、建筑、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸;b.地质勘察报告;c.工程合同及开、竣工报告;d.工程预决算;e.图纸会审记录;f.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录;g.隐蔽工程验收签证;h.沉降观察记录;i.竣工验收证明书;j.钢材、水泥等主要材料的质量保证书;k.新材料、新配件的鉴定合格证书;l.水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的说明书;检验合格证书;保修单据等文件;m.砂浆、混凝土试块试压报告;n.供水、供暖的试压报告。
3.政府部门检验证明工程质量竣工核验证书电梯/扶梯安全使用许可证供水许可证供用电协议书供用热合同消防验收备忘录物业管理维修公约停车经营许可证市政排污证卫星电视经营许可证消防系统喷淋/消火栓主泵检测报告配电室(变压器绝缘) 检测报告生活水箱及生活水卫生检疫证紫外线消毒检测报告环境噪音检测报告防雷接地检测报告2005年用水指标北京市消防局消防验收意见书四、物业接管验收的标准1.主体结构:a.地基基础的沉降不得超过GBJ7(建筑地基基础设计规范)的允许变形值;不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏;b.钢筋混凝土构件产生变形、裂缝,不得超过GBJ10的规定值(GBJ10--钢筋混凝土结构设计规范);c.木结构应结点牢固,支撑系统可靠,无蚁害,其构件的选材必须符合GBJ206(木结构工程施工及验收规范)中2.1.1条的有关规定;d.砖石结构必须有足够的强度和刚度,不允许有明显裂缝;凡应抗震设防的房屋,必须符合GBJ11(建筑抗震设计规范)。
物业接管验收程序

物业接管验收程序
一、接到开发商发出的接管验收通知,及时成立物业验收小组。
二、验收小组按照规定,核对所接收的资料,具备条件的签发验收复函并约定验收时间。
三、在约定时间验收小组同移交人对房屋质量、使用功能、外观质量、公共配套设施设备、物业管理用房等按建设部的《房屋接管验收标准》进行接管验收。
四、对验收中发现的质量问题,由验收小组填写各类遗留问题统计表,约定期限由移交人负责整改,并商定时间复核。
五、对住宅室内物件无明显不符合标准要求的房屋,由管理处接收钥匙。
管理处对接管了钥匙的房屋承担保管责任,应避免人为损坏;对仍存在缺陷的房屋得到整改验收合格后,再接管钥匙。
六、业主(客户)入住时,由管理处管理员陪同对室内进行全面细致的质量检查,填写《业主(客户)入住验房表》。
对发现的质量问题由管理处整理后报开发商,由其限期施工队逐项返修,经管理处或业主(客户)验收后消项。
七、在保修期内,在使用过程中业主(客户)或管理人员发现由于建筑施工或产品制造上的质量缺陷时,报告开发商查验证实后,由其责令施工队更换或返修。
物业接管验收程序

物业接管验收程序随着社会的发展和城市化的进程,物业管理逐渐成为城市居民的重要问题。
然而,由于目前市场上存在大量不合格的物业公司,居民在选择物业服务时必须格外谨慎。
为了保证物业服务的质量和提高业主的满意度,建筑物的物业接管验收程序至关重要。
物业接管验收程序是指物业公司向业主委员会提交验收申请,由业主委员会组成验收小组对物业公司进行现场检查和评估,确认物业公司的服务内容和服务质量是否符合合同要求,是否达到业主的满意度标准,以及是否符合政府和相关部门的规定和标准。
物业接管验收程序的实施可以保证物业公司遵守管理规定,合理管理建筑物和业主的共用设施,保障业主的安全和利益。
物业接管验收程序主要包括以下环节:第一环节:物业公司提出接管申请物业公司在完成所有接管前的准备工作后,向业主委员会提出接管验收申请,要求业主委员会派遣验收小组进行现场检查和评估。
第二环节:业主委员会筹备验收小组业主委员会根据建筑物的特点和物业服务的要求,筹备组建验收小组。
业主委员会必须充分考虑各方面的专业能力和经验,由具有法律资质的物业顾问担任验收小组组长,包括物业专家、业主代表、业主代表的委员等成员。
如果需要,业主委员会可以邀请政府和相关部门的专家和监督人员提供咨询和帮助。
第三环节:现场检查和评估验收小组按照事先规定的程序和标准,对物业公司提供的服务内容、服务质量、管理措施和组织管理等方面进行现场检查和评估。
验收小组应当以合同和政府的标准作为评估依据,加强现场监督和控制,记录并评估物业公司在接管前的准备工作和运营情况。
如果需要进行取样检测或测试,验收小组应当邀请专业机构或有资质的实验室提供技术支持。
第四环节:评估结果反馈和建议改进验收小组根据评估结果,向物业公司提供反馈,并提出建议改进的具体措施。
物业公司应当积极参与改进工作,整理并提供改进效果的报告。
第五环节:验收决策和结果公示业主委员会根据验收小组提供的评估结果和改进措施,决定是否接受物业公司的接管,并作出还有品质验收决定。
物业接管验收工作程序

目录物业接管验收工作程序 (1)1.接管前期管理工作主要内容 (1)2.接管期管理工作重点 (1)2.1.协调各方矛盾和利益,完善管理机制和制度 (1)2.2.接管验收工作流程 (2)2.3.物业接管计划 (3)2.4.接管期间的治安管理 (3)2.5.项目接管验收重点 (3)2.6.接管验收工作目标 (4)2.7.项目移交接管 (4)2.8.拟采取的工作计划与物资装备 (6)一、物业接管验收工作程序物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。
依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验,它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。
物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施,而且还包括道路、场地和环境绿化等,应特别重视对综合功能的验收。
1.接管前期管理工作主要内容1、管理中心的组建和运作;2、接管运行方案的制订和仪式安排;3、移交事宜的处理;4、接管过程管理工作。
( 1 )接管仪式的组织和接管手续的办理;( 2 )相应安全、防范措施和管理方案。
2.接管期管理工作重点2.1. 协调各方矛盾和利益,完善管理机制和制度由于用户对现行物业管理法规制度的认知程度和理解水平的不确切,在接管期以管理中心为主体,引导建立医院物业管理的新秩序和新格局。
对此,北京市第二医院物业项目管理中心、用户、相关部门均存在一个相互适应、磨合、协调的过程。
在此我们应重点做好以下几个方面的工作:加强物业管理法规的宣传,树立正确的舆论导向和道德环境;建立完善的信息反馈和处理机制,使用户对物业充满信心;明确有关各方的权利义务,使医院项目成为俱荣俱损的整体;创造理解和宽容的社区,营造祥和、温馨、自然的氛围;实行公开透明式的管理方式,制度公开、程序公开、办事公开、财务公开、奖惩公开。
2、营造氛围,创造舒适就医环境我们将针对本物业项目的特点制订公共关系计划,尤其在接管期内创造各种机会和条件加强与用户的交流与沟通,了解用户的需求,创造舒适、安全的就医环境。
物业电梯接管验收工作程序

物业电梯接管验收工作程序
一、接管验收程序
1.按照前期物业管理合同设备设施清单接管;
2.移交方对电梯升降设备、根据使用手册分别逐项各种功能的演示,接管方在演示过程中认真进行学习;
3.移交方按维修保养手册对设备按保养部位逐一说明并交代维护保养安全事项;
4.未开箱使用的新设备或者技术资料缺失的设备(特别是进口设备),经生产厂家操作安全运行培训的考试合格人员专人操作;
5.对设备使用说明书、安全说明、维修手册、设备合格证、保修证、图纸资料逐一书面清点签字接管,并交档案室保管;
6.对设备附件、备件、逐一分类清点入库;
7.建立设备档案,检修维护档案;
8.接管验收清单齐全,必须有移交人(单位)、监交人(单位)、接管人(单位)、移交日期、地点、后续遗留问题处理。
二、接管验收的工作内容
接管验收包括设备的接管验收、内页资料的接收、后续和遗留问题的处理以及设施设备档案的建立。
物业基础资料和技术文件指开发商应向物业接收方提供买卖合同、安装合同、维护保养协议及其他相关的物业基础资料,安装施工单位应提供产品相关技术文件等,以便物业企业对设备进行正常的运行维护提供相应资料。
项目物业接管验收工作程序

物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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项目物业接管验收工作程序1.验收的准备验收小组根据发展商提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。
2.验收的实施(1)验收小组依据验收计划、标准,按专业分工进行预验收。
(2)在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备,提出书面整改报告返回发展商,由发展商督促施工单位进行整改。
(3)对在复验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备,整改实施后,验收小组进行检查、验证,整改合格后进行正式验收。
(4)楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查,并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。
(5)设备的实物验收,要做到符合以下几点:①图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。
②主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。
③设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。
(6)对物业的其它配套系统、设施进行验收,验收结果记录在设施、设备接管验收清单相应的表格内。
(7)移交档案、资料验收:根据验收计收提交档案、资料进行对照检查,并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。
物业的验收和接管工作程序

物业的验收和接管工作程序物业的验收和接管工作程序是指在物业开发完工后,物业公司进行验收,并开始运营管理工作的一系列程序。
以下是一个典型的物业验收和接管的工作程序,分为预备工作、验收阶段和接管工作三个阶段,共计约2000字。
预备工作:1. 成立验收小组:由物业公司派遣相关人员组成验收小组,包括项目经理、财务人员、技术人员等。
小组成员需了解项目详情,并具备相关验收经验。
2. 制定验收方案:验收小组根据项目特点和需求,制定详细的验收方案,包括验收标准、验收流程、验收时间等。
同时,需要与开发商或买方协商并达成共识。
3. 准备验收文件:验收小组根据项目情况,准备相应的验收文件,如验收申请书、验收报告表、问题整改报告等。
验收阶段:1. 现场勘察:验收小组进入项目现场,对整个物业进行彻底检查和勘察。
包括房屋结构、建筑质量、公共设施、消防设备、电梯使用、通风系统、绿化环境等各个方面。
2. 检查文件:验收小组对所有相关文件进行详细检查,包括房屋产权证、规划许可证、建设工程合同、竣工验收报告等。
确保文件的合法性和完整性。
3. 功能性测试:验收小组对物业内的各项功能进行测试,包括电梯运行、水电正常供应、安防系统运行等。
确保所有功能正常、安全有效。
4. 检查隐蔽工程:验收小组对物业隐蔽工程进行检查,包括电线、水管、排水系统等。
确保隐蔽工程符合相关标准和规定。
5. 检查质量问题:验收小组对物业质量问题进行详细检查,包括墙面、地板、地砖、卫生间设施等。
及时发现并记录问题,并制定解决方案。
接管工作:1. 编制整改报告:验收小组根据验收发现的质量问题和不符合标准的地方,编制整改报告,并向开发商或买方提出整改要求。
要求开发商或买方在一定时间内解决问题。
2. 财务结算:验收小组与开发商或买方进行财务结算,包括房屋质量问题的扣款、公共设施的交接费用等。
确保财务问题得到解决,并做好相关记录。
3. 安排人员:物业公司安排相应的管理人员和工作人员进驻物业,开始正式的运营管理工作。
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二、资料的接管验收
3. 施工设计资料: ①地质报告书; ②全套设计图纸; ③图纸会审记录; ④设计变更通知单; ⑤工程预决算报告书; ⑥重要的施工会议纪要; ⑦隐蔽工程验收记录; ⑧沉降观测记录; ⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。
二、资料的接管验收
4. 机电设备资料: ①机电设备出厂合格证; ②机电设备使用说明书(要求中文); ③机电设备安装、调试报告; ④设备保修卡、保修协议。
5. 卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应 有积水、倒泛水和渗漏。
6. 木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光 亮。
五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
7. 门、窗 ①门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置准确, 无翘曲变形; ②门锁、窗销连接牢固,开启灵活; ③玻璃安装牢固,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤; ④油漆均匀,色泽光亮新鲜、完整; ⑤电子防盗门通话清晰,完好,无锈迹; ⑥不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形; ⑦高档装饰门装饰完整。
四、接管验收标准和验收方法
(1)验收标准为建设部《房屋接管验收标准》 及业主生活的合理要求。
(2)验收方法为观感验收法和使用验收法。
五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
1. 主体结构: ①外墙不得渗水; ②屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装牢 固、接口严密、不渗漏。
2. 楼地面面层与基层粘结牢固,不空鼓。整体面层平整,无裂缝,无 脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝均匀顺直,无缺棱掉角,粘 贴牢固,色泽均匀一致,无明显色差。
3. 内墙面: ①抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。无面层剥落,无明显裂缝, 无污渍; ②块料(如瓷砖)面层:粘贴牢固,无缺棱掉角;面层无裂纹、损 伤,色泽一致;对缝沙浆饱满,线条顺直。
五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
4. 顶棚抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮, 无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。
密实,无渗漏现象、无堵塞,排水通畅。 18. 给水设施安装牢固,接口密实,无渗漏、锈迹,流水
通畅,有足够压力。
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五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
19. 地漏、排水管道安装牢固,配件齐全,接口密实,无渗漏现象, 无堵塞,排水通畅,完好无损。
20. 门铃、对讲电话安装牢固,操作灵活,效果良好。 21. 防盗网、晾衣架安装牢固,焊接密实,面漆完好均匀,无脱皮、 22. 其他配备设施要求齐全、完好,型号与设计相符,工作正常。
一、接管验收的准备工作
3. 接管验收小组应当由公司以下部门人员组成:
1) 公司行政人事部抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设 备资料的验收移交工作
2) 物业部服务处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇 的验收移交工作
3) 物业部机电处抽调业务骨干具体负责房屋本体、公共设施和机电设 备的验收移交工作
五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
8. 楼梯、扶手: 钢木楼梯安装牢固,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽均 匀,表面平滑; 砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。
9. 木装修工程表面光洁,线条顺直,对缝严密、牢固。
10. 饰面砖表面平整,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平 直。
11. 油漆、刷浆色泽一致,无脱皮、渗漏现象。
12. 电器插座安装牢固,符合“左零右火”规定,电源已接 通正常。
13. 光纤已开通,收视良好。
五、楼宇本体硬件设施的具体验收标准
14. 开关安装牢固,开关灵活,接触良好。 15. 灯具安装牢固,完好无损,反应灵敏,发光正常。 16. 水表、电表、气表安装牢固,读数正常,无损伤。 17. 卫生洁具安装牢固,配件齐全,无污渍和刮花,接口
——《房屋本体接管验收表》 ——《公共配套设施接管验收表》 ——《机电设备接管验收表》 ——《接管验收问题整改表》
二、资料的接管验收
发展商委托物业管理时须向物业部移交相关资料。 1. 物业产权资料:
①项目开发批准报告; ②规划许可证; ③投资许可证; ④土地使用合同; ⑤建筑开工许可证; ⑥用地红线图。
5. 业主资料: ①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等; ②已够房业主的付款情况或付款方式。
三、物业硬件设施接管验收和竣工的区别
竣工验收: 是为了检验房屋工程是否达到设计文件所规定的要
求。施工工作是否按工程设计要求全部施工完毕,是 全方位的内外质量验收。且竣工验收是政府行为。 接管验收: (1)接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是 否合格、设施设备的使用是否符合业主要求; (2)接管验收是物业部接管物业为防止物业质量有严重问 题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务 式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。
一、接管验收的准备工作
接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作: 1. 与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标
准等; 2. 派出先头技术人员前住工地现场摸底,制定好接管验
收计划 3. 提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、
调试工作,做到心里有数; 4. 准备好接管验收记录表格:
二、资料的接管验收
2. 综合竣工验收资料: ①竣工图(包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、 电、气、设备、附属工程个专业竣工图及地下管线布 置竣工图); ②建设工程竣工验收证书; ③建设消防验收合格证; ④公共配套设施综合验收合格书; ⑤供水合同; ⑥供电协议书、许可证; ⑦供气协议书、许可证; ⑧光纤合格证; ⑨通信设施合格证; ⑩电梯准用证。
物业接管验收 标准作业程序
目的
规范物业的接管验收工作, 确保接管物业的质量合格。
验收工作流程
一. 接管验收的准备工作 二. 资料的接管验收 三. 物业硬件设施接管验收和竣工的定义 四. 接管验收标准和验收方法 五. 楼宇本体硬件设施的具体验收标准 六. 公共配套设施接管验收标准 七. 机电设备的接管验收 八. 接管验收遗留问题的处理
一、接管验收的准备工作
1. 组建接管验收小组 新建物业竣工验收后、业主入住前,物业部应及时
组建接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管 验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要 求。 2. 成立物业接管小组
在接到总经理的接管验收指令后,公司各相关部门 应立即按照总经理的要求抽调业务骨干组成物业接管小 组