系统理论 讲义
系统理论人作为一个独立存在的个体，是由不同的而身体器官和循环系统共同构成的，是一个完整的整体，亦可以称为是一个完整的系统。
然而，人又是隶属于整个社会的，是在社会这一大的环境中生活的，对于社会这个更大的系统而言，个体或由个体所组成的家庭、团体等又构成了一个子系统或称次系统。
正因为人并不是完全独立地、与他人和社会没有任何联结地生存于世上，因而在针对个体的社会工作中，不仅仅要从个体出发，而且要将人放入具体的情景和时代之中，考虑众多相互关联的因素及其相互之间的关系，这就是社会工作系统理论的基本理论与实践预设。
一、背景（相关学科，发展形成）1、形成①一般认为，系统理论发端于冯·本特兰菲。
系统理论实质上是一个生物学理论的主张，认为所有的机体都是系统，各个系统由不同的子系统组成并且相应地隶属于更大的系统。
从另一个角度来看，尽管层次较高的系统是由其子系统组成的，但是这种系统一旦完成整合，就会具有其子系统并不具有的功能或特质。
②伍兹和霍莉斯主张：汉奇斯（美国史密斯社会工作学院）于1930年最早将系统理论这一术语引入社会工作中，进行了初步尝试。
③20世纪60年代，系统理论才作为一种独特的实践视角应用于社会工作实务中。
2、发展海莉认为系统理论在社会工作中的发展可以大致分为三个阶段：第一阶段：以冯·本特兰菲为代表的一般系统理论。
其主要观点包括：系统具有边界，在边界之中而非边界之外，物质和精神能量可以进行交换；封闭的系统没有跨边界的交换；当物质和精神的能量穿越边界时，开放式系统形成了。
①赫恩是这一时期的代表，他提出了全人或全貌的概念，将一贯以来对于个人内心心理动力的关注和拒交，转移到了外在于个人的环境变化之上。
这就要求社工不仅仅要关注案主个人的心理状态或是产生的问题，而且应该从更大的社会环境出发，从时代的变迁和社会的进步出发，全面而深刻地理解案主之所以产生这种问题的原因以及时代和社会背景，从而能够调动各方力量，更好地解决案主所存在的问题。
②此后，高登斯坦提出了整合视角观点，而平克斯和米纳汉则以系统观点介绍整合的模式和方法，并较为详细地讨论了如何将系统观点纳入社会工作的实践模式，这一模式迅速在美国流行，被社工界正式和普遍地使用。
这一时期系统理论之所以能够在社工领域获得如此巨大的成功，并能够如此迅速地发展，除了理论本身的完善，以及社工得到社会的普遍接受和重视之外，社会现实的变革则是推动系统理论在社工领域不断发展的深层次因素。
此前，社会工作中的心理聚焦倾向一直占据核心地位，但是，随着社会的变革和经济危机的爆发，使得社会工作者更多地将目光投向了社会性因素在社会工作过程中的影响意义，更多地关注个人因素之外的环境和情景因素，更多的社会工作者开始致力于个人和社会的双重聚焦。
而系统理论在接受现存社会秩序的前提下，改变了社工和社会福利服务机构的服务理念和工作方式，提供他们以“人在情境中”的思想，这种温和的、不极端的做法使得系统理论与作为国家的一部分的，并且是具有权威和权力的专业机构构架相契合，能够不断扩大器影响范围。
第二阶段：20世纪70年代左右，以吉曼和杰特曼为代表的生态系统视角的兴起。
生态系统视角认为生活模式是其中的引领者，它聚焦于系统之内和系统之内的互动，个人与环境的不适就成为了问题的原因。
相比于一般系统理论，它聚焦于人与环境之间的相互协调的能力。
①70年代后期，吉曼和杰特曼以及迈耶等著名的社工，总结了生态系统模式的发展中的各种理论建立了一套综合性的生态系统观点，称之为“生命模式”或“生活模式”，强调社工实务的干预焦点应将人置于其生活的场域，重视个人的生活经验、发展时期、生活空间与生态资源分布等有关个人与环境见的交流活动，并从生活变迁、环境品质与调和程度三个层面间的互动关系来引导社会工作的实施。
②吉曼创制了生态系统理论以取代生态理论，有益于评估，且聚焦于家庭和环境支持的网络，利用家庭关系图和生态图作为视觉工具使得操作模式流程更加形象直观。
③直至20世纪80年代，生态系统观点纳入了增权理论的取向，强调社会工作人员与案主应建立互惠性的权力关系，以便在实务上位案主进行倡导辩护。
④最近十年有了新的进展，包括加入生态—社会视角、深生态学视角以及生态女性主义视角。
第三阶段：复杂系统理论阶段，包括主要源自数学、物理学和工程学的复杂论和混沌论，它的发展时间比较短，仅仅是在最近20年内才逐渐应用到其他学科的领域。
二、相关理论（社会学基础）系统理论的理论依据是基于对机械观点或归纳论的批判而形成的，它反对将复杂的社会事实或现象简单地拆分为几个部分，并仅仅对其中某一部分或某及部分进行独立的分析和研究，认为这样的研究会有失偏颇，陷入“见木不见林”的困境之中。
系统理论关注在一定的界限之内有关整体和部分之间的关系和互动机制，并进而能够扩展到系统与环境之间的交换关系及融合状况，系统而又全面地对问题做出考察和研究。
①有一种普遍的认识就是社会学脱胎于生物学，是生物学在解释社会现象时的一种运用。
孔德在他的著作中将社会结构与生物体机构做出类比“可以将结构分解成要素、组织和器官，对于社会有机体，我们也可以进行同样的分析，甚至是用同样的名词”“我们可以这样看袋鼠社会有机体，把它分解为家庭——它们是社会真正的要素和细胞，然后是阶级或种族——它们是社会真正的组织，最后是城市和社区——它们是社会的器官”。
孔德在社会结构的有机体类比方面，研究是比较粗糙的，但是他提供了一种在研究社会结构以及社会存在时的一种有效的方法和策略，使得社会学的研究比其他人文学科更具有科学性，同时在确立社会学合法地位方面也做出了贡献。
②在社会学理论领域，早在社会学创立之初，作为社会学创始人之一的斯宾塞就提出了社会有机体论。
他的社会有机体理论与社会学奠基者孔德的观点是一致的，强调社会是一个有机整体的观点。
不过相比孔德来说，他的研究更为充分、具体、造成更大影响。
斯宾塞认为社会有机体与生物有机体一样都经历了一个进化的过程。
（在原始社会中，社会结构比较简单，社会的同质性也比较高，因而是没有分化存在的。
但是随着人口的增长和历史的发展，社会机构变得日益复杂，结构也由原来的单一结构向复杂和多元的结构转变，人与人之间的同质性为异质性所替代，社会结构出现了分化的现象，社会各部分的功能也随之出现了分化的现象，不同的人或人群开始承担不同的社会功能和社会角色，即角色和功能开始出现了专门化的趋势。
社会越发展，结构越复杂，分化程度也就越高。
社会有机体由承担不同社会功能的社会团体、社会组织构成，各部分之间的功能是相互联系、相互依赖、密不可分的，各部分经过整合和协调之后，形成了一个具有整体性的社会有机体，这种社会有机体由各部分组成，却又凌驾于各部分之上，具有各部分所不具有的特质和功能。
同时，社会有机体的整体又受制于各个功能性的部分，因为在功能分化的社会之中，异质性导致部分与部分之间无法彼此替代，一旦有一个部分出现了功能失效，则很可能全社会都会陷入一种运转无序，甚至瘫痪的状态。
另外，这些分化出来的、承担不同社会功能和角色的团体或组织，其本身也是一个系统，这些团体或组织之中，又存在着承担着不同任务、角色或功能的个体。
因而，个人—团体—社会这是一个层层递进的关系结构，在每一个层次上，都能找到与生物有机体相类似的特性）。
③系统理论在社会学领域内的集大成者是帕森斯。
他在两个方面对与系统视角下的社会工作有着指导意义。
首先，他的系统理论强调对系统各部分之间的关系进行分析，社会系统与人格系统、文化系统以及行为有机体系统一起构成了行动系统，每个子系统都有其不同的功能（比如行为有机体系统对应的是适应的功能，人格系统对应的是达鹄的功能，文化系统具有维模的功能，而社会系统则具有整合的功能——这就是帕森斯著名的分析范式）。
帕森斯进一步对社会系统做出了划分，认为在社会系统中，经济是承担了适应的功能，政治则负责目标的获取，社会化是维持模式的手段，而社区则负责对社会及社会中的个人进行整合。
——系统是分层次的，而系统内各个子系统具有的功能也是分化的。
然后，他关于社会行动的概念构架也对社会工作中的系统模式产生了很大的影响，被称为“手段—目标”框架，包括以下几个要素：1、行动者，在帕森斯看来行动者是个人；2、行动的目标；3、行动者目前所具备的实现目标的手段；4、行动者身处其中的各种情景条件，这些条件会影响到目标和手段的选择；5、支配行动者行为的各种价值观念、规范限定；6、行动者指向目标的主观性决定。
在社会工作过程中，行动者无疑是社会工作者，他们的目标是改变服务对象的现状、解决社会问题，而社会工作者所具备的条件以及他们身处其中的情景就是外在于案主系统的结构以及案主系统内部的情况。
④帕森斯的系统理论存在很多问题和漏洞，他的后继者对理论进行了修正和改正。
卢曼综合了帕森斯的系统观，在一般系统理论的基础上，提出了一种自己的社会系统理论，并称之为“一般社会系统理论”。
与帕森斯相比，他更关注每一个系统存在于其中的复杂环境，并且研究了降低社会系统环境的复杂性不同纬度和因素。
对卢曼而言，每个特定的系统都处在一个复杂而多维的环境之中，因为注定了系统必须应付环境所带来的种种复杂性，否则系统就有可能与其环境相混淆。
为了避免这种危机的出现，系统就发展出了种种的机制来降低周边环境的复杂性，维持系统与环境之间的边界。
降低环境的复杂性有三个基本纬度：时间维度、物质纬度和符号纬度。
系统沿着这三个维度发生作用，并且发展出各种机制，例如法律、意识形态、媒介等，以减少周围环境的复杂性，维系系统的存在以及稳定。
在系统类型上，卢曼认为社会系统与有机体系统、机械系统和精神系统相互并列。
而社会系统又可以分成互动系统、组织系统以及社会整体系统三种子系统。
其中，互动系统是最为简单的一种，只要社会中的成员共同存在并且能够感知到彼此的存在时，互动系统就形成了。
卢曼对于系统环境格外关注，在这一点上，最值得社会工作的系统模式对其进行借鉴。
案主，作为一个完整的有机体系统而言，其所处的社会系统就是一种环境，而且是一种极其复杂的环境，而这种社会系统对于更大的社会系统而言，也面对着一个复杂的环境，要解决案主的问题就要从各个层次上降低环境的复杂性，整合系统内部的各个结构和因素，并且明确系统和环境之间的边界，在此基础上，利用环境中的各种有利因素，这样才能最有效地达到目标。
三、内容（理论假设、主要观点、方法技巧）1、理论假设第一，系统的“开放性”与“封闭性”。
一个系统如果不能与在它以外的其他系统或是它身处其中的环境进行互动，那么它就属于一个封闭系统。
反之，如果系统能够与别的系统或是周边环境进行物质或是信息的交换，那么它就是一个开放系统。
开放系统进一步形成一个回馈圈，即双方能够相互影响，循环不已。
系统理论教学大纲
《系统理论》教学大纲一、课程概述1.课程研究对象和研究内容《系统理论》是一门管理学学科的基础课，主要研究开发、运行、各类复杂系统（尤其是社会经济和管理系统）所需要的思想方法、工作程序和分析手段。
通过学习，使学生掌握系统理论的基本思想和方法论，并能初步运用系统理论的常用模型方法，对某些实际管理系统问题进行分析，系统理论旨在提供系统理论原理和实践方面的知识。
主要介绍系统、系统工程的基本性质和基本概念，讨论系统工程中的常用分析方法，重点研究社会经济系统的相关技术，包括系统建模原则与步骤、静态与动态模型、系统分析的内容与原则、定性与定量的分析方法、系统评价的思路与方法、系统仿真的连续性与离散性等内容。
2.课程在整个课程体系中的地位系统理论是信息管理与信息系统专业的重要专业基础课程，它与管理学、信息管理、软件工程等学科处于同一层次，通过本课程学习将为信息管理与信息系统专业学生今后从事相关工作打下理论基础，并提供解决实际问题的方法论和思维模式。
因此，对信息管理与信息系统专业发展具有极其重要的意义。
二、课程目标1.知道《系统理论》这门学科的性质、地位和独立价值。
知道这门学科的研究范围、分析框架、研究方法、学科进展和未来方向。
2.理解和掌握系统、系统工程、系统分析等重要的基本概念及其子概念；做到思路清晰、概念明确。
3.重点掌握系统分析与评价的基本原理，正确理解管理系统工程方法论；4.掌握系统工程常用模型和建模技术，如连续模型、投入产出模型、结构化模型、升学模型等，了解模型的功能、原理、使用条件及应用。
5.培养具有初步运用系统工程思想和方法分析本学科（专业）领域某些实际问题的能力。
培养学生观察问题、分析问题、解决问题和实际动手能力。
三、课程内容和要求这门学科的知识与技能要求分为知道、理解、掌握、学会四个层次。
这四个层次的一般涵义表述如下：知道一一是指对这门学科和教学现象的认知。
理解一一是指对这门学科涉及到的概念、原理、策略与技术的说明和解释，能提示所涉及到的教学现象演变过程的特征、形成原因以及教学要素之间的相互关系。
系统工程之系统可靠性理论与工程实践讲义
系统工程之系统可靠性理论与工程实践讲义系统可靠性是系统工程中非常重要的一个领域，它一方面涉及到理论研究、模型建立等基础工作，另一方面也需要结合实际工程实践来验证和改进。
本讲义将介绍系统可靠性的基本理论与工程实践，并探讨如何提高系统的可靠性。
一、系统可靠性的定义与重要性1.1 系统可靠性的定义系统可靠性是指系统在给定的条件下在一段时间内满足特定要求的能力。
这个特定要求可以是正常工作的概率、失效的概率、失效后的恢复能力等。
1.2 系统可靠性的重要性系统可靠性直接影响到系统的稳定性、安全性和可用性。
一个可靠的系统能够正常工作并且能够应对可能出现的各种故障和异常情况，从而保证工程项目的顺利进行和安全性。
二、系统可靠性的理论基础2.1 可靠性的概率理论可靠性的概率理论是系统可靠性研究的基础，它将系统的可靠性问题转化为概率分布和统计计算问题。
常用的理论方法有可靠性函数、失效率函数、故障模式与失效分析等。
2.2 系统结构与可靠性分析系统结构与可靠性分析是指通过对系统结构与组成部分进行分析，计算系统的可靠性。
常用的方法有事件树分析、故障树分析、Markov模型等。
2.3 可靠性增长理论可靠性增长理论是指通过对系统进行可靠性试验和监控，根据得到的失效数据对系统进行可靠性增长预测和改进。
常用的方法有可靠性增长图、可靠性增长模型等。
三、系统可靠性的工程实践3.1 可靠性设计可靠性设计是指在系统设计阶段，通过选择可靠性较高的组件和结构，提高系统的可靠性。
常用的方法有设计可靠性评估、冗余设计、容错设计等。
3.2 可靠性测试可靠性测试是指对系统进行工作负载、压力、故障等方面的测试，以评估系统的可靠性。
常用的方法有端到端测试、负载测试、异常情况测试等。
3.3 可靠性维护与改进可靠性维护与改进是指在系统投入使用后，对系统进行设备维护、故障排除、性能改进等工作，以保持系统的可靠性和稳定性。
四、提高系统可靠性的工程实践4.1 设定合理的要求和指标在系统设计之初，需要设定合理的可靠性要求和指标。
线性系统理论讲义
对于线性系统
X A(t)X B(t)u Y C(t)X D(t)u
1/2,12/50
时变系统和时不变系统
若向量f,g不显含时间变量t,即
f
g
f (x, u) g(x, u)
该系统称为时不变系统
若向量f,g显含时间变量t,即
f
g
f (x, u, t) g(x, u, t)
该系统称为时变系统
x t ,K , x t 为坐
1
n
标轴构成的 n 维空间。
(5)状态方程：描述系统状态与输入之间关系
的、一阶微分方程（组）：x&(t) Ax(t) Bu(t)
(6) 输出方程：描述系统输出与状态、输入之间关
系的数学表达式： y(t) Cx(t) Du(t)
(7)状态空间表达式： (5)+ (6). 状态变量的特点： (1)独立性：状态变量之间线性独立. (2)多样性：状态变量的选取并不唯一，实
4/18,17/50
写成矩阵形式： x1
x2
0
0
xn1 xn
0
a0
1 0 0 1
0 0 a1 a2
0 0
x1 x2
0 0
1 an
1
xn1
xn
u 0 1
y b0 a0bn
b1 a1bn
bn2 an2bn
x1
x2
bn1 an1bn bnu
5/18,18/50
结论2 给定单输入,单输出线性时不变系统的输入输出描述,其对应的状态空
uc
R2C
duc dt
R1iL
R1C
duc dt
L diL dt
L diL dt
操作系统、数据库、中间件 讲义
操作系统、数据库、中间件第一章操作系统介绍1.1操作系统的定义操作系统(Operating System—缩写为OS)是一种系统软件。
它管理计算机系统的全部软硬件资源和对程序的执行进行控制，还能使用户方便使用硬件提供的计算机功能，也使硬件的功能发挥得更好。
操作系统的基本特征：1）并发性：多任务、多进程、多线程。
2）共享性：互斥访问、同时访问。
3）虚拟性：把一个物理上的对象变成多个逻辑意义的对象。
操作系统理论研究者有时把操作系统分成四大部分：驱动程序：最底层的、直接控制和监视各类硬件的部分，它们的职责是隐藏硬件的具体细节，并向其他部分提供一个抽象的、通用的接口。
内核：操作系统内核部分，通常运行在最高特权级，负责提供基础性、结构性的功能。
接口库：是一系列特殊的程序库，它们职责在于把系统所提供的基本服务包装成应用程序所能够使用的编程接口（API），是最靠近应用程序的部分。
例如，GNU C 运行期库就属于此类，它把各种操作系统的内部编程接口包装成ANSI C和POSIX 编程接口的形式。
外围：是指操作系统中除以上三类以外的所有其他部分，通常是用于提供特定高级服务的部件。
例如，在微内核结构中，大部分系统服务，以及UNIX/Linux中各种守护进程都通常被划归此列。
总结：操作系统是靠近硬件的第一层软件，是对硬件功能的首次扩充。
1.2操作系统的发展历程和分类其发展历程如下：操作系统分类根据不同的分类方法具有不同的操作系统分类。
1、应用领域可分为桌面操作系统、服务器操作系统、嵌入式操作系统；2、所支持用户数可分为单用户操作系统(如MSDOS、OS/2、Windows)、多用户操作系统(如UNIX、Linux、Windows Server)；3、源码开放程度可分为开源操作系统(如Linux、FreeBSD)和闭源操作系统(如Mac OS X、Windows)；4、存储器寻址宽度、架构可以将操作系统分为8位、16位、32位、64位、128位的操作系统。
学生社团系统理论讲义
什么是学生社团？定义：学生社团（简称“社团”）是在校大学生由于共同的兴趣爱好为发展兴趣、交流技艺、结交朋友、提升综合能力、而自愿组成的、经主管部门（校团委）批准成立的、按照其章程在宪法、法律、校纪校规范围内相对独立自主的开展活动的接受校领导部门的统一管理和全校师生监督的非盈利性全校学生业余群众组织，不属于任何校外团体。
学生社团必须接受学校团委、社团联合会的领导，社团活动也不得妨碍学校各类正常工作和教学、生活秩序，不得从事以营利为目的的经营性活动。
社团是怎么产生的？历史上，学生社团几乎是伴随着学校的出现而出现的。
健康向上的学生社团在不同的历史时期都发挥着不可低估的积极作用。
20世纪80年代以来，随着高教体制改革的逐步深入，学生社团组织已日益成为高校学生中一道亮丽的风景线。
参与社团活动日益成为学生丰富校园生活、培养兴趣爱好、扩大求知领域、提高综合素质的重要方式和途径，在高校校园文化建设中扮演着举足轻重的角色。
学生社团的形成和发展是社会发展的客观需要；是青年自我实现和满足的需要；1.学生社团的形成和发展是社会发展的客观需要。
近几年来，从社会反馈到高校的信息来看，社会欢迎的是理论联系实际，既能动口还能动手的具有创新精神的一专多能的大学生。
因此适应社会需要，发展个人多方面的才能，成为在校学生的迫切需要。
学生社团产生为满足这一需求提供了良好的机会。
2.学生社团的形成和发展是青年自我实现和满足的需要。
自我实现是指个人的充分发展。
既要求个人潜在能力的充分展现和个性的发展，还包括个人求知的需要，了解自我和了解周围世界的需要，审美和欣赏的需要。
大学生渴望自己的价值、理想和创造力得到高速发展。
高校学生正处于心理需求复杂和多样的阶段。
为了寻求友谊、感情，弥补正式团体中需要满足的缺陷，实现其生理上和心理上的平衡，从而加入到各种社团。
3.有许多有利于学生社团兴起和发展的客观条件。
进入高校后，学生可自由支配的时间增多，这提供了发展业余爱好、参加社团活动的机会。
TS3000系统培训讲义
TS3000系统培训讲义第⼀部分 TRICON系统概述1.1什么是Tricon?Tricon是⼀种具有⾼容错能⼒的可编程控制器及过程控制技术。
1.1.1 什么是容错技术容错是Tricon控制器最重要的特性，它可以在线识别瞬态和稳态的故障并进⾏适当的修正。
容错技术提⾼了控制器的安全能⼒和可⽤性，使过程得到控制。
Tricon通过三重模件冗余结构（TMR）提供容错能⼒。
此系统由三个安全相同的系统通道组成（电源模件除外，该模件是双重冗余的）。
每个系统通道独⽴地执⾏控制程序，并与其它两个通道并⾏⼯作。
硬件表决机制则对所有来⾃现场的数字式输⼊和输出进⾏表决和诊断。
模拟输⼊则进⾏取中值的处理。
因为每⼀个分电路都是和其它两个隔离的，任⼀分电路内的任何⼀个故障都不会传递给其它两个分电路。
维修⼯作，包括拆卸和更换有分电路故障的故障模件都可以在线情况下进⾏，⽽不中断过程控制。
（在有热备卡件的情况下，并确认热备卡件处于⼯作状态，⽅可进⾏。
）对于各个分电路、各模件和各功能电路⼴泛的诊断⼯作能够及时地探查到运⾏中的故障，并进⾏指⽰或报警。
诊断还可以把有关故障的信息存储在系统变量内。
在发现有故障时，操作员可以利⽤诊断信息以修改控制动作，或者指导其维护过程。
从⽤户的观点看，使⽤是简单的，因为此三重系统⼯作起来和⼀个控制系统⼀样。
⽤户将传感器或执⾏机构连接到⼀路接线端上，并且应⽤⼀组逻辑为Tricon编程。
其余的事都由Tricon⾃⾏管理。
1.1.2 Tricon系统的特点为了保证在任何时候系统都有最⾼的完整性，Tricon有如下特点：—提供三重模件冗余结构，三个完全相同的分电路各⾃独⽴地执⾏控制程序。
—能耐受严酷的⼯业环境。
—能够现场安装，可以现场在线地进⾏模件级的安装和修复⼯作⽽不需打乱现场接线。
—能⽀持多达118个I/O模件（模拟的和数字的）和选装的通讯模件，通讯模件可以与Modbus主机和从属机连接，或者和Foxboro与Honeywell分布控制系统（DCS）、其它在Peer-to-Peer⽹络内的各个Tricon、以及在TCP/IP⽹络上的外部主机相连接。
系统工程之系统可靠性理论与工程实践讲义
系统工程之系统可靠性理论与工程实践讲义系统可靠性是系统工程中的重要概念，它是指系统在特定条件下保持正常运行的能力。
在实际工程中，系统可靠性的理论和工程实践是不可或缺的。
本讲义将介绍系统可靠性的基本理论和实践方法，并结合实例介绍如何应用于实际工程中。
一、系统可靠性的基本理论1. 可靠性概念可靠性是指系统在规定时间和规定使用条件下能够完成规定功能的概率。
可靠性可以用失效概率（failure probability）来度量，即系统在规定时间内失效的概率。
2. 失效模式与失效率失效模式是指系统失效的原因和方式，常见的失效模式有硬件失效、软件失效和人为失误等。
失效率是系统失效的频率，可以用失效率函数（failure rate function）表示，常用的失效率函数有指数分布、伽马分布和韦伯分布等。
3. 可靠性评估指标评估系统可靠性常用的指标有可用性和维护性。
可用性是指系统在规定时间内处于正常工作状态的时间比例。
维护性是指系统出现故障后恢复正常工作所需的时间。
4. 可靠性增长和可靠性增长率可靠性增长是指系统在运行一段时间后逐渐提高其可靠性。
可靠性增长可以通过故障数据进行可靠性增长率的计算，可靠性增长率是指单位时间内系统可靠性增加的速率。
二、系统可靠性的工程实践方法1. 可靠性要求的确定在系统设计初期，需要明确系统的可靠性要求。
可靠性要求的确定需要考虑系统的功能、使用条件和用户要求等因素，并依据相关标准和规范进行确定。
2. 可靠性设计的考虑在系统设计过程中，需要考虑如何增强系统的可靠性。
可靠性设计的主要方法有冗余设计、容错设计和检测与诊断设计。
冗余设计是指在系统中增加冗余部件来增加系统的可靠性。
容错设计是指设计系统能够自动检测和纠正错误的能力。
检测与诊断设计是指设计系统能够及时检测故障并对故障进行诊断。
3. 可靠性测试与验证在系统开发过程中，需要进行可靠性测试与验证。
可靠性测试是指通过实际测试来验证系统的可靠性，并对系统进行改进。
三重人格理论系统(辅导讲义)
结构分析（Structure Analysis）结构分析是TA理论中进行个人自我状态分析的重要工具，是以P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童) 三种自我状态为基本架构的人格理论系统。
其主要内容包括：1、结构型自我状态(Structural Model)TA理论认为：每个人都存在P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童)三种不同的自我状态。
可以用图形表示为：P：父母自我状态是一个人从父母（或是其他具父母般影响力的人）学习来，整合到自己人格的部分。
当一个人在父母自我状态时，不仅外显行为会表现的像自己的父母，而且内在的想法和感觉也是这样。
A：当一个人行为、思考、感觉的方式是完全利用自己的能力对此时此地发生的事件进行反应，那么这个人就是在成人自我状态。
成人自我状态表现出理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为，试图通过寻找事实，处理数据，估计可能性和展开针对事实的讨论，来进行决策。
C：则是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉、并表现的部分。
当人在哭、笑、生气或是进行幻想、创造发明时等，就是处在这种状态。
从人格发展的角度来看，儿童自我状态又可再分为早期父母(P1)，早期成人(A1)和早期儿童（C1）三部份。
∙P1：婴儿在还不会说话时，接受到来自父母的非口语信息，并整合入自己人格的部份。
∙A1：婴儿在A还未形成时，就可以本能地判断如何得到父母的抚爱。
这种孩子本能的直觉式的洞察力，被称为"小教授"。
即使在A形成以后，A1还能够感知一些A都不能察知的事情。
∙C1：婴儿一出生就表现出许多基本的需要和原始的功能，如吃、喝、拉、撒、睡等等。
C1是人们感觉的重要来源，如果一个婴儿在爱和温暖中长大，C1还将成为他一生中乐趣和动力的泉源。
2、功能型自我状态(Functional Model)依据P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童)三种自我状态的不同功能，可以分为：∙CP（批评的父母，Critical Parent）CP高的人既有好的一面也有不好的一面：好的一面表现为：志向远大、信念坚定、道德观念强、有责任心、领导能力强、爱憎分明、遵守纪律等等。
信息系统理论与方法讲义
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
近些年来，国外一个比较普遍的趋势是使用IS来替代 MIS，IS比MIS有更宽的概念范围。
M.Buckland认为信息系统是“提供信息服务,使人们获 取信息系统。如管理信息服务、联机数据库、记录管理、档 案管理等”。
很明显，这个定义强调了用信息支持决策、而没有强调 应用模型。
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
1985年，Gordon B.Davis给出了管理信息系统一个较为 完整的定义：“MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作 业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户---机器系统。它能提供信息，支持企业或者组织的运行、管理 和决策功能。”
广义上的管理信息系统，它包含了各种形态的组织管理 活动中使用的计算机系统。
狭义的管理信息系统主要指对组织各级管理人员提供信 息的系统，它通常是一个用于数据处理、事务活动处理、信 息报告的系统，是用于组织内部信息处理、信息加工和信息 传送的集成化计算机系统。
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
信息系统理论与方法
二、信息系统的基本内涵
(3)系统 系统论的方法就是从系统的观点出发，始终着重从整体 与部分之间、整体与外部环境之间相互联系、相互作用、相 互制约的关系中，综合地、精确地考察对象，以达到问题的 最优处理。 而信息系统就是遵循这种方法体系考察了信息和系统之 间的相互作用与影响。
信息系统理论与方法
由此可见，国外对于IS的理解更多地侧重从管理入面， 侧重于系统的整合集成方面。
信息系统理论与方法
一、信息系统的发展和演进
第一讲系统工程概论讲义教材
III
40年代后期到50 年代初期
运筹学的广泛运用与发展、控制论的创立与 应用、电子计算机的出现，为SE奠定了重 要的学科基础
1957
H.Good和 R.E.Machol发表第一 部名为《系统工程》 的著作
系统工程学科形成的标志
1958
美国研制北极星导弹 提出PERT（网络优化技
潜艇
系统理论
突变论（catastrophe theory）
60年代末，法国数学家 R.托姆研究不连续现象的一个 新兴数学分支，也是一般型态学的一种理论，能为自 然界中形态的发生和演化提供数学模型
分岔理论（bifurcation theory）
50年代，苏联学者A.A.安德罗诺夫等研究分岔现 象的特性和产生机理的数学理论（早在19世纪，C.雅 可比，H.庞加莱等人就已引进 “分岔”概念）
以圣菲研究所（SFI）为代表的理论框架， 其代表性理论是不是1994年霍兰提出的 CAS（复杂适应系统）理论（美国学派）
以开放的复杂巨系统理论为核心的理论体 系（中国学派）
总结：系统科学的发展
1920年 至
50年代
50年代 至
70年代
70年代 至
８0年代
90年代 以来
系统理论形成。贝塔朗菲等的有机体论（1925），一般系统论（
术），这是最早的系统工程
技术之一。
IV 1965
R.E.Machol编著《系 表明系统工程的实用化和规
统工程手册》
范化
19611972
美国自动控制学家 L.A.Zedeh提出“模 糊集合”概念
美国实施“阿波罗” 登月计划
为现代SE奠定了重要的数 学基础
使用了多种SE方法，其成 功极大地提高了SE的地位