泌尿外科优质护理服务
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划1、11月下旬，召开护士会，组织学习“优质护理服务示范病房”活动实施方案及“优质护理服务示范病房”评价要点。
2、11月下旬，成立科室活动小组，小组名单:组长:阮巧副组长:李燕凤成员:周瑜岑靖容谢冬萍梁秀娟刘良姬陈宇谭梅谭春妮3、11月25日，对入院病人实行跌倒、压疮危险性评估、告知。
4、11月底，做好特殊导管标识，分高危管道(红色)、低危管道(蓝色)。
5、11月底，做好基础护理、健康教育质量考核标准。
6、11月底，重新修订紧急状态下护士调配方案。
7、11月下旬，做好分级护理、基础护理服务内涵和项目并在病房公示。
8、12月1日，开始“优质护理服务”活动。
临床护士护理患者实行整体护理包干责任制，责任到人，分管到床，每个病房根据病人数设立责任护士人数，每个责任护士分管5-8个病人。
分管护士对患者情况八知道:?姓名?诊断?主要病情(症状和体征、目前主要阳性结果、睡眠、排泄等)?心理状况?治疗(手术名称、主要用药的名称、目的、注意事项)?饮食?护理措施(护理要点、观察要点及康复要点)?潜在危险及预防措施。
9、11月底，做好专科表格式护理记录单，及时、准确、完整。
出入量记录准确。
体现出细致、连续观察患者生命征及病情变化、发现问题及时处理。
10、护士长每天至少3次检查基础护理执行和落实情况，对存在问题分析原因、及时改进。
泌尿外科2010-11-22下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢!!!!!1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
优质护理服务在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果
优质护理服务在泌尿外科术后置入双J管中的应用效果泌尿外科手术是一种危重的手术，术后护理工作至关重要。
双J管是一种常规的术后固定物，能够有效地维持尿路通畅，减少排尿难度，但常常会出现脓尿、管腔堵塞等不良反应，严重影响术后恢复。
因此，优质护理服务在双J管术后管理中应用显得尤为重要。
本文旨在探讨优质护理服务在双J管应用效果的研究。
1. 优质护理服务的定义优质护理服务是一种以患者为中心、优化护理流程、提升医护服务质量的理念。
它不仅包括护理技能、设施等硬件条件的提升，还需要医护人员的服务质量和素养持续提高，以更好地满足患者的需求和期望。
2.1 减少不良反应的发生率双J管常常引起术后的痛苦、脓尿、嗜睡、恶心、呕吐等不适症状，特别是管腔堵塞后的腹痛、发热等症状更是影响了患者的生活质量。
通过优质护理服务的应用，可以更好地进行管路的冲洗，维持管腔通畅，减少不必要的痛苦和消耗，从而降低不良反应的发生率。
2.2 提高患者的满意度优质护理服务可以让患者在术后得到更加细致的关怀，接受到病情咨询、心理疏导等方面的信息，更多地获得医护人员的关注，从而提高患者的满意度。
同时，精准的口服及缓解剂的给予及感染防控等操作的恰当实施也是保证患者满意度提升的关键步骤之一。
2.3 提高医护人员的专业素养优质护理服务更多地涉及医护人员的沟通与表达能力及专业素养。
与患者沟通时，医护人员需要认真倾听、理解和回应患者的需求，在适当的时机给予患者积极的启发与建议。
此外，医护人员还应该关注自我素养的提升，提高自己的业务能力，以便更加顺畅地与患者进行沟通。
3. 总结优质护理服务在双J管术后管理中的应用效果是十分显著的。
通过优质护理服务的运用，可以有效地降低患者术后不良反应的发生率，提高患者的满意度，同时提升医护人员的专业素养。
因此，建议在医疗机构中大力推行优质护理服务体系，为患者提供更加优质、温馨、周到的医疗服务。
泌尿外科如何体现优质护理原则
陈远华泌尿外科优质护理是患者在住院期间保持舒适性、安全性的重要保障。
在泌尿外科的优质护理中，要求护士必须具备较高的职业道德、专业水平以及高度的责任心。
护理工作比较烦琐，如何在泌尿外科中体现优质的护理呢？下面我们将对泌尿外科中优质护理原则进行具体分析。
一、利用专业知识，减少患者痛苦泌尿外科患者在手术前后都会遭受痛苦的病痛折磨，对患者的身心会造成严重的伤害。
护士作为护理人员，需要从减轻患者痛苦的目的出发，利用专业技术做好患者的护理工作，帮助患者早日恢复健康。
首先，加强细节方面的护理。
例如，对于接受前列腺手术的患者，在护理的过程中需要细心，如果天气较凉，需要对冲洗液进行预热，以保证患者的舒适度，防止因为冲洗液温度的刺激，使膀胱痉挛，造成患者疼痛。
对于留置尿管的男性患者，可以利用男用卫生巾进行护理，缓解患者的不适，同时也能避免患者的尴尬。
对于结石患者，可以应用一些质量要求不高的滤网，随时对排出的碎石进行观察和分析。
如果患者需要留置管道，可以为患者准备一些带有口袋的裤子，患者在行走时可以将管道放置在口袋内，行动更加方便。
对于进行包皮手术的儿童，可以为患儿发放保护罩，防止其在手术后抓挠切口或者因衣物的摩擦等引起疼痛和感染。
如果患者阴囊水肿，可以为患者发放阴囊托，以减轻患者的水肿情况，消除疼痛感。
总之，针对不同病情的患者，需要采取针对性的处理措施，以提升患者的舒适性，减少患者的痛苦。
二、注重人文关怀，帮助患者建立信心疾病不仅会对患者的身体造成摧残，还会对患者的精神和意志造成摧残，特别是接受外科手术的患者需要面对更大的痛苦。
因此，护士在开展护理工作时，不仅要做好身体的护理，还需要注重对患者心理的安抚。
其中涉及对于患者的人文关怀，人文关怀不是简单的语言沟通，还需要采取一些比较亲切的行动，使患者感受到他人的关爱，体会到生命的价值。
因此，护士在进行优质护理服务的过程中，必须要注重对患者的关爱，保证服务的贴心性和暖心性，得到患者和家属的认可和肯定。
泌尿外科护理亮点及特色
泌尿外科护理亮点及特色
泌尿外科护理的亮点和特色主要体现在以下几个方面：
1. 个性化护理服务：泌尿外科针对患者的不同需求和特点，提供个性化的护理服务。
例如，对于孤寡无陪护的病人，护理人员会给予他们亲人般的关怀，提供热饭、修剪指甲、缝补衣物等服务，让病人感受到家的温暖。
2. 医护床边宣教：泌尿外科采用医护床边宣教的方式，让病人和家属更好地了解病情和治疗方案，增加他们对疾病的认知和自我管理能力。
3. 集体宣教：为了更好地促进护患沟通，了解病人需求，泌尿外科定期组织病人进行集体宣教，让病人之间互相交流和学习。
4. 小微信群管理：泌尿外科建立小微信群，方便医护人员和病人之间的沟通和交流，及时解答病人疑问，提高病人的满意度和信任度。
5. 围手术期护理：泌尿外科在围手术期护理方面注重细节和流程优化，如制定手术患者交接指引单，优化导管固定方式等，以提高患者的安全和舒适度。
6. 创新护理模式：泌尿外科积极探索和创新护理模式，如采用标准化医护沟通模式与色彩管理理念相结合的方式，提高护理工作的效率和准确性。
综上所述，泌尿外科护理的亮点和特色主要体现在个性化护理服务、医护床边宣教、集体宣教、小微信群管理、围手术期护理以及创新护理模式等方面。
这些措施有助于提高病人的满意度和信任度，促进护患关系的和谐发展。
泌尿外科一科一品优质护理活动方案
泌尿外科一科一品优质护理活动方案下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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优质护理服务在泌尿外科护理中的实践与体会
优质护理服务在泌尿外科护理中的实践与体会2010年以来，全国各级医院先后贯彻国家卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动的部署，积极开展以“夯实基础护理，提高满意服务”为主题的活动，旨在切实加强临床护理工作，改善护理服务，从而提升患者和社会的满意度[1]。
本科从2011 年1 月开始开展优质护理服务，患者从入院到出院全程实施，取得了满意效果，现总结如下。
1 资料与方法1.1一般资料本科室床位65张，护士20名。
职称：主管护师4名，护师6名，护士10名。
学历：中专6名，大专12名，本科2名。
1.2优质护理服务方法1.2.1积极动员组织培训，转变传统思想和观念树立优质护理服务理念,端正态度，注重仪表，端庄、大方、文雅，以给患者留下温和、善良、仁爱的“白衣天使”形象，温和的接受和回答患者的问题，同时建议患者提出问题及意见，增进护患关系[2]。
1.2.2加强基础护理按级别护理服务要求，专人负责晨晚间护理质量，巡视病房时随时清理病房，保持病房的清洁、整齐。
对生活不能自理的患者，协助患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲、剃胡须。
1.2.3 健康宣教落实到位要求管床护士熟练掌握患者“八知道”，了解患者病情的动态变化，分阶段进行健康宣教，为每位患者制订计划，如术前检查、术前准备，手术或治疗方法，术后需留置管道的观察、保护方法，所用药物的作用，术后康复指导等。
使患者在住院期间对疾病的治疗、护理有全面地了解[3]。
并把健康教育资料用图画加文字的方式做成画报挂在走廊，方便患者及家属了解病情。
1.2.4 规范培训，简化护理文件书写设计以表格为主的特护记录单；对各类护理评估表进行了简化，有效提高临床护理效率。
每周四晚上固定组织全科护理人员学习泌尿外科的专科护理知识及操作、最新护理知识、优质护理服务新举措等，以提高护理人员的护理水平。
1.2.5优化服务流程对急需抢救患者，开辟绿色通道，简化服务流程，以争取最佳治疗时间；手术的病人由护士陪同送至电梯口，并祝他手术顺利。
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划
泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划泌尿外科创建“优质护理服务示范病房”工作计划1、11月下旬，召开护士会,组织学习“优质护理服务示范病房”活动实施方案及“优质护理服务示范病房”评价要点。
2、11月下旬，成立科室活动小组,小组名单:组长：阮巧副组长:李燕凤成员:周瑜岑靖容谢冬萍梁秀娟刘良姬陈宇谭梅谭春妮3、11月25日,对入院病人实行跌倒、压疮危险性评估、告知.4、11月底，做好特殊导管标识,分高危管道（红色)、低危管道(蓝色)。
5、11月底,做好基础护理、健康教育质量考核标准.6、11月底,重新修订紧急状态下护士调配方案。
7、11月下旬，做好分级护理、基础护理服务内涵和项目并在病房公示。
8、12月1日，开始“优质护理服务"活动。
临床护士护理患者实行整体护理包干责任制,责任到人，分管到床，每个病房根据病人数设立责任护士人数，每个责任护士分管5—8个病人。
分管护士对患者情况八知道:?姓名?诊断？主要病情（症状和体征、目前主要阳性结果、睡眠、排泄等）?心理状况?治疗(手术名称、主要用药的名称、目的、注意事项）?饮食？护理措施(护理要点、观察要点及康复要点)？潜在危险及预防措施。
9、11月底，做好专科表格式护理记录单，及时、准确、完整。
出入量记录准确。
体现出细致、连续观察患者生命征及病情变化、发现问题及时处理。
10、护士长每天至少3次检查基础护理执行和落实情况，对存在问题分析原因、及时改进。
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染火枫林,琼壶歌月,长歌倚楼。
岁岁年年,花前月下，一尊芳酒.水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
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玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4。
还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5。
红尘嚣浮华一世转瞬空。
6。
我不是我你转身一走苏州里的不是我。
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几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
优质护理服务在泌尿外科中的应用
P优A质R护T理5服务在泌尿外科的未
来发展趋势
智能化护理
智能化护理系统的应用，提高护理效率和质量。 借助大数据和人工智能技术，实现个性化护理方案。 智能设备在泌尿外科中的普及，减轻医护人员工作负担。 智能化护理将为患者提供更加便捷和舒适的就医体验。
个性化护理
定义：根据患者的年龄、性别、病情等因素，制定个性化的护理方案，以 满足患者的特殊需求。
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优质护理服务在泌 尿外科中的应用
XX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XX
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
优质护理服务的 概念和重要性
优质护理服务在 泌尿外科的具体 应用
优质护理服务对 泌尿外科患者的 影响
如何提升优质护 理服务在泌尿外 科的应用效果
术前准备：协助医生进行手术前的各项检查，确保手术顺利进行。
术中护理
监测生命体征：在手术过程中，密切监测患者的生命体征，确保手术安全。 心理护理：关注患者的心理状态，及时给予心理支持，缓解紧张情绪。 术中配合：与手术团队密切配合，确保手术顺利进行。 并发症预防：采取措施预防术中并发症的发生，如出血、感染等。
术后护理
监测生命体征：定期记 录患者的血压、心率、 呼吸等指标，确保术后 恢复顺利。
疼痛管理：评估患者的 疼痛程度，采取适当的 止痛措施，如药物治疗、 物理治疗等。
预防感染：严格执行无 菌操作，定期更换敷料， 保持伤口清洁，预防术 后感染。
康复指导：指导患 者进行适当的康复 训练，如肢体功能 锻炼、呼吸训练等， 促进术后恢复。
P优A质R护T理3服务对泌尿外科患者
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准备阶段：
• 运行模式 自控模式 • 层层控制—责任组长开立护嘱 • 现场控制—强制改变习惯 • 随机控制—杜绝漏洞 • 亲切交谈---让服务对象和合作者评价 • 满意度—个人和项目 他控：满意度、流程和标准 持续改进：讨论修改规范，绩效反馈
泌尿外科优质护理服务
准备阶段：
• 材料准备 – 流程、标准 • 把患者要求和期望转为质量要求 • 细化每一具体活动流程、标准—事事有规范 • 根据专科特点对环节质量质量中的程序和标 准进行个性化设计 岗位职责及分工
– 科主任观念转变 – 护士观念转变 – 医生观念转变 – 病人及家属观念转变
泌尿外科优质护理服务
准备阶段：
• 运行模式 1、服务模式
自理模式—自理、部分自理、完全依赖 规范性和个性化相结合 护理服务和人文关怀的有机结合 信息和情感的充分交流模式
泌尿外科优质护理服务
准备阶段：
• 运行模式 职能整合分工模式 –整合：所有的照护、专业要求和需求---事事 有人管 –分工与职能交叉—人人有事做 –能力与岗位对应—分层次使用，满负荷工作 –排班模式—弹性排班---患者的需求量
泌尿外科优质护理服务
• 到位的专业服务（4）
–严格按流程、常规、制度进行护理 –按程序进行工作 –低年资护士、助理护士严格按护嘱内容工作 –无过失、无事故、无护理过失
泌尿外科优质护理服务
细致的人性化服务
泌尿外科优质护理服务
细致的人性化服务：
• 每日在晨交接时，做到进门一声问候，微笑面
对每一位患者，认真听取患者的主诉，及时解决 患者提出的问题。
• 调整班次：实行三班倒班制，责任班实行中午连班 制。
泌尿外科优质护理服务
更新护理模式 落实基础护理
• 公示服务内容、接受公众监督：公示服务 理念、分级护理要求、基础护理服务项目、 基础护理实施流程。
泌尿外科优质护理服务
到位的专业服务（1）
–规范服务：按专业要求规范各种服务 –规范各种工作制度和操作常规 –规范各种护理活动和操作流程，每个流程都能
泌尿外科优质护理服务
实施阶段—护理的框架与职能
• 护士长指导下：责任组长负责制，配备管床护士 • 责任组长:对病人进行评估，发现问题制定护理措
施指导低一级护士进行临床护理、健康教育。护 理重病人。 • 责任护士：负责病人的具体护理工作（包括病人 的生活照顾）
泌尿外科优质护理服务
更新护理模式 落实基础护理
泌尿外科优质护理服务
专科知识的学习：
• 每日晨会进行医护 大交班，阅读交班后， 科主任护士长进行工 作安排，并进行各项 制度职责的学习；护 士同时阅读当日欠费 患者的清单，由主管 医生及责任护士同时 对患者进行催费及解 释工作！
泌尿外科优质护理服务
科室护理简介：
• 泌尿外科全体护士以提高护理质量，提高病 人满意度为宗旨，树立“以病人为中心”的人性 化服务理念，护理中提倡“优质护理服务”，致 力于构造和谐的护理团队，力争使每个护士拥有 诚挚的心灵，健康的身体，真诚的微笑，优雅的 举止，让每个病人在泌尿外科都得到高质量的护 理，从而使我们做到“以一流的质量使病人放心， 以一流的服务使病人称心、以一流的环境使病人 舒心”。
泌尿外科优质护理服务
泌尿外科全家福
泌尿外科优质护理服务
2010年全国护理工作会议：
夯实基础护理
全国优质护理服务示范工程实施方案 提供满意服务
• 明确一个主题： 全面履行护士职责和义务
病人
把时间还给护士 把护士还给
• 提出一个要求：取消陪护 病人的护理由护士 做
• 确立一个目标：三满意 患者满意 护士满意
深化优质护理服务
----打造品牌科室
----泌尿外科
泌尿外科优质护理服务
科室护理简介：
• 莎车县泌科有护理人员11名，其中大专学历2 人，主管护师1名、护士10名。泌尿外科的护理队 伍是一支朝气蓬勃的团队，随着科室的飞速发展， 这支队伍技术力量也不断增强，集临床、教学、 科研为一体，承担了全科室的临床护理及教学科 研工作，泌尿外科专业性强、急症多，基础护理、 健康宣教任务重，遇到急诊患者时，在做好专科 护理的同时更注重对病人及家属的心理护理，鼓 励他们树立战胜疾病的信心。泌尿外科护理单元 多年来无护理并发症的发生。
要，就是我们的工作
泌尿外科优质护理服务
什么是优质护理？
优质护理 ≠基础护理≠无陪护
责任护士对患者全程、全面、专业、连续无缝隙的护理服务
泌尿外科优质护理服务
一、准备阶段
转变观念 完善机制
环境与人力
二、实施阶段
护士培训 构架与智能 服务要求的改变 质控方法的改变
泌尿外科优质护理服务
准备阶段：
• 转变观念：
•
社会满意 医生满意
六满意 政府满意 医院满意
泌尿外科优质护理服务
开展优质护理活动缘由 1、患者需求多元化、动态性、不一致 2、护理质量与患者安全存在问题 3、我国护理与国外护理存在差距 4、新医改方案出台 5、形势的发展、需要用发展的眼光
泌尿外科优质护理服务
工作目标：
1.满足病人的基本生活需求 2.保障病人住院期间的安全舒适 3.保证病人各项诊疗措施切实有效地落实 4.提高病人对护理工作的满意度、信任度 5.健康教育始终贯穿于住院全过程 6.护理回归本位，基础护理不流于形式，病人的需
体现人性化护理（所有的工作均有流程，每个 疾病每个操作）
泌尿外科优质护理服务
• 到位的专业服务（2） • 护理到位
–所做事情不在大小，而在于是否到位，只要是 病人需要的，就尽可能予以满足
–不论基础护理还是专科护理，全是有专业知识 指导的工作，护士应全权负责
–到位预示无陪，或有陪无护，病人最终舒适、 安全、放心
泌尿外科优质护理服务
专科知识的学习：
• 除要求医护人员进 行手卫生工作外，还 要求科室卫生院及护 理员对七步洗手法进 行熟练掌握。
泌尿外科优质护理服务
组织护士参加科内医疗教学查房
泌尿外科优质护理服务
专科知识的学习：
• 以多种形式组 织全科护理人员 进行专科知识的 学习，提高护理 人员的知识水平。
• 更新护士管理模式：对护士实施分层使用，建立岗 位工作标准，实行工作绩效考核，绩效与评优、晋 升、奖金挂钩。
• 实施整体护理责任制：建立以责任护士为组长的小 组责任制（责任组长、责任护士、护理员 ），夜 间安排一名护理员协助晚夜间值班护士进行铺床、 送检验标本，陪送病情较轻的患者进行各项检查、 就见晚夜间新入患者的指甲及皮肤清洁等工作。