浅谈供应商绩效评价的指标体系
供应商考核评价指标体系
供应商考核评价指标体系供应商考核评价指标体系是一个用于衡量、评估和选择供应商绩效的体系。
它由一系列指标和评价标准组成，用于考核供应商在质量、交货期、成本、服务和可持续性等方面的表现。
一个有效的供应商评价指标体系能够帮助企业评估供应商的绩效并作出正确的决策，以实现供应链的协同和优化。
1.质量指标：质量是供应商绩效评价的核心指标之一、质量指标包括产品或服务的准确性、一致性、耐久性、可靠性等方面。
常用的质量指标包括不良品率、客户投诉率、产品退货率、产品寿命等。
2.交货期指标：交货期指标用于衡量供应商按时交付产品或服务的能力。
这包括供应商的交货准时率、交货准确率、交货速度等。
延迟交货会导致生产计划的失序和客户满意度的降低。
3.成本指标：成本是供应商评价中的关键指标之一，它直接影响企业的利润能力。
成本指标包括供应商的价格合理性、交货成本、库存成本、运输成本等。
评估供应商成本的合理性有助于降低采购成本，并提高企业的竞争力。
4.服务指标：服务指标用于衡量供应商在售前、售中和售后等环节提供的服务质量。
服务指标包括供应商的响应速度、售后支持、技术支持、培训等。
一个对服务重视的供应商能够提高客户满意度，并为企业创造更大的价值。
5.可持续性指标：可持续性指标用于评估供应商在环境、社会和经济方面的可持续发展能力。
这包括供应商的环境保护措施、社会责任理念、员工福利等。
一个有良好可持续性表现的供应商能够帮助企业提高企业形象，并满足市场和客户的需求。
除了以上指标，还可以根据企业的具体需求和特点，加入其他的评价指标，如两岸合作、品牌知名度、合规风险等。
在供应商考核评价指标体系的应用中，需要根据企业的实际情况制定具体的评估指标和权重，并结合定量和定性的评估方法进行评价。
此外，还需要建立一个完善的供应商信息管理系统，用于收集、分析和追踪供应商数据和绩效信息。
总之，一个有效的供应商考核评价指标体系能够帮助企业选择优秀的供应商、提高供应链的效率和竞争力，并建立长期稳定的供应关系，从而实现企业的可持续发展。
供应商绩效评估指标体系
供应商绩效评估指标体系
1. 指标体系的目的
供应商绩效评估指标体系的目的是通过一套明确的衡量标准，
评估供应商的表现和贡献，以便能够准确地对供应商进行排名和选
择合作伙伴。
2. 选择合适的指标
在构建供应商绩效评估指标体系时，应根据公司的业务需求和
目标选择合适的指标。
常用的指标包括供应商交货准时率、产品质量、售后服务、成本效益等。
3. 指标的权重分配
每个指标应根据其对业务的贡献度给予适当的权重。
在确定权
重时，可以借鉴供应商对业务的重要性以及公司的战略目标来进行
权衡。
4. 数据收集和分析
为了评估供应商的绩效，需要收集和分析供应商的相关数据。
数据可以通过供应商提供的报告、市场调研、客户反馈等途径获取。
5. 绩效评估和反馈
基于收集到的数据，对供应商进行绩效评估，并向供应商提供相应的反馈。
评估结果可以用于供应商的排名和评级，以及与供应商进行业务合作的决策。
6. 持续改进
供应商绩效评估指标体系应是一个持续改进的过程。
定期评估并调整指标体系，以使其与公司的战略目标保持一致，并能够反映供应商的实际绩效情况。
总结：
供应商绩效评估指标体系对于企业选择合作伙伴、提高供应链管理效率起到重要的作用。
通过建立明确的指标体系，收集和分析供应商的数据，不断完善评估和反馈机制，企业可以更好地管理供应链，提高与供应商的合作效果。
供应商绩效评估的绩效指标体系
供应商绩效评估的绩效指标体系绩效指标体系对于供应商绩效评估具有重要的作用。
通过合理设定和运用绩效指标体系，可以全面客观地评估供应商的绩效表现，并为供应链管理提供有力的数据支持。
本文将从绩效指标的分类和设定、指标权重的确定以及指标体系的实施等方面，对供应商绩效评估的绩效指标体系进行探讨。
一、绩效指标的分类和设定供应商绩效指标体系通常包括质量、交货、成本、服务和创新等方面的指标。
在设定绩效指标时，需要考虑到可度量性、可比性、准确性和可操作性等原则。
1. 质量指标质量指标是评估供应商所提供产品或服务质量的重要指标。
常见的质量指标包括产品合格率、质量事故率、退货率等。
通过对供应商的质量绩效进行评估，可以确保所采购的产品或服务符合质量要求，提高客户满意度。
2. 交货指标交货指标是评估供应商按时交付产品或服务能力的关键指标。
常见的交货指标包括交货准时率、交货延误率、缺货情况等。
通过对供应商的交货绩效进行评估，可以确保供应链的稳定性和顺畅性，减少交货风险。
3. 成本指标成本指标是评估供应商在产品或服务提供过程中成本控制水平的指标。
常见的成本指标包括成本节约率、采购成本、物流成本等。
通过对供应商的成本绩效进行评估，可以优化采购成本，提高供应链效率。
4. 服务指标服务指标是评估供应商在售前、售中和售后过程中服务质量的指标。
常见的服务指标包括客户投诉率、客户满意度、服务响应时间等。
通过对供应商的服务绩效进行评估，可以提高客户体验，增强客户黏性。
5. 创新指标创新指标是评估供应商在产品研发、技术创新等方面的绩效指标。
常见的创新指标包括新产品开发速度、技术创新率、专利申请数量等。
通过对供应商的创新绩效进行评估，可以提高产品竞争力和企业创新能力。
二、指标权重的确定不同的绩效指标对于供应商绩效的影响程度可能不同，需要通过设定指标权重来反映其重要性。
确定指标权重可以采用专家评估法、层次分析法、模糊综合评判法等方法。
在确定指标权重时，需要考虑以下几个因素：1. 业务需求：根据企业的战略目标和业务需求，确定不同指标在绩效评估中的重要性。
供应链绩效评价指标体系
供应链绩效评价指标体系
供应链绩效评价指标体系，是指用于评价供应链各环节运作表现的一系列指标体系。
其目的是为了监控供应链系统的运作效率、效益，及时发现问题并采取有效的措施予以解决，提高供应链的整体运作水平。
1、物流成本指标体系
物流成本是供应链过程中最重要的成本之一，直接影响企业的盈利能力与竞争力。
物
流成本指标体系主要包括：运输成本、仓储成本、包装成本、工资和管理成本等，这些指
标可以结合企业的具体情况来划分。
2、顾客服务指标体系
对于客户而言，他们需要的不仅仅是商品，更需要的是一种良好的购物经验和售后服务。
顾客服务指标体系主要包括：交货准时率、订单配送准确性、售后服务及客户满意度
等指标。
3、库存水平指标体系
库存水平是供应链中非常关键的指标，对于货物的及时交付以及成本控制有着至关重
要的作用。
库存水平指标体系主要包括：库存周转率、库存金额以及库存领料率等。
4、供应商及采购成本指标体系
供应商质量及采购成本直接影响到企业生产与商品品质，是制约企业发展的重要因素。
供应商及采购成本指标体系主要包括：供应商配送及反应时间、采购周期及成本管理等。
5、生产效率指标体系
生产效率是直接影响企业生产运作及最终成本的因素之一。
生产效率指标体系主要包括：良品率、生产周期、生产周期利用率以及工艺改善效率等。
制定供应商绩效评价指标体系
制定供应商绩效评价指标体系在现代企业管理中，供应商管理是一个至关重要的环节。
优秀的供应商管理可以确保企业的供应链稳定和高效运转，为企业的发展提供有力保障。
为了更好地管理供应商，我们需要制定一个科学合理的供应商绩效评价指标体系。
本文将从供应商选择、供应商绩效评价指标的确定和供应商合作关系管理三个方面进行探讨。
一、供应商选择供应商选择是供应商管理的第一步，对于企业的发展至关重要。
在选择供应商时，我们应该根据以下几个方面进行考量：1. 供应商的信誉度：供应商的信誉度直接关系到企业的声誉和产品质量。
我们可以通过调查供应商的历史记录、客户评价和市场口碑等方式来评估供应商的信誉度。
2. 供应商的质量管理体系：供应商的质量管理体系是保证产品质量的重要保障。
我们可以要求供应商提供其质量管理体系的认证证书，并进行审核和评估。
3. 供应商的交货能力：供应商的交货能力直接关系到企业的生产计划和客户满意度。
我们可以通过了解供应商的生产能力、交货周期和库存管理情况等来评估供应商的交货能力。
二、供应商绩效评价指标的确定供应商绩效评价指标的确定是科学管理供应商的关键。
在确定供应商绩效评价指标时，我们应该考虑以下几个方面：1. 供应商的交货准时率：交货准时率是评估供应商交货能力的重要指标。
我们可以根据实际交货时间和计划交货时间的差异来评估供应商的交货准时率。
2. 供应商的产品质量：产品质量是评估供应商质量管理水平的重要指标。
我们可以通过对供应商提供的产品进行抽样检验，以评估其产品质量。
3. 供应商的售后服务：售后服务是评估供应商服务水平的重要指标。
我们可以通过客户反馈、投诉处理情况等来评估供应商的售后服务质量。
4. 供应商的成本管理：成本管理是评估供应商经营水平的重要指标。
我们可以通过比较供应商的价格水平、成本控制能力和资源利用效率等来评估供应商的成本管理水平。
三、供应商合作关系管理供应商合作关系管理是保持供应链稳定和高效运转的重要环节。
供应商管理：供应商的绩效考核的指标体系
供应商管理：供应商的绩效考核的指标体系为了科学、客观地反映供应商供应活动的运作情况，应该建立与之相适应的供应商绩效考核指标体系。
在制定考核指标体系时，应该突出重点，对关键指标进行重点分析，尽可能地采用实时分析与考核的方法，要把绩效度量范围扩大到能反映供应活动时间运营的信息上去，因为这要比做事后分析有价值得多。
评估供应商绩效的因素主要有质量指标，供应指标，经济指标，支持、配合与服务指标等。
1．质量指标供应商质量指标是供应商评价最基本的指标，包括来料批次合格率、来料抽检不良率、来料在线报废率、来料免检率等，其中，来料批次合格率是最常用的质量评价指标之一。
此外，一些公司还包括供应商体系、质量信息、供应商是否使用SPC以及如何在质量控制中使用SPC，例如供应商是否通过了IS09000认证或供应商的质量体系审核是否达到了一定水平。
其他公司要求供应商在提供产品时提供相应的质量文件，如过程质量检验报告、出厂质量检验报告、产品成分性能试验报告等。
供应指标供应指标又称为企业指标，是同供应商的交货表现及供应商企划管理水平相关的考核因素，其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。
其中，交货周期是指自订单开出日到收货日的时间长度，常以天为单位；订单变化接受率是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，是指在双方确认的交货周期中可接受的订单增加或减少的比率。
值得一提的是，供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少接受率往往不同，前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划安排与反应快慢及库存大小与状态（原材料、半成品或成品）；后者主要取决于供应的反应、库存（包括原材料与在制品）大小及因减单带来的可能损失的承受力。
3．经济指标供应商评估的经济指标往往与采购价格和成本有关。
与质量和供应指标不同，质量和供应评估通常每月进行一次，而经济指标相对稳定。
大多数企业每季度评估一次；此外，经济指标往往是定性的，难以量化。
具体评估点包括以下几个方面。
供应商评价与绩效考核的指标与方法
供应商评价与绩效考核的指标与方法在现代商业运作中，供应商的质量和绩效对企业的发展至关重要。
因此，建立有效的供应商评价与绩效考核体系对于保证供应链的稳定和高效具有重要意义。
本文将介绍供应商评价与绩效考核的基本概念、指标和方法，并探讨其在实际运作中的应用。
一、供应商评价的基本概念供应商评价是指对供应商进行全面评估和分析，以确定其能力和表现。
评价的目的是为了确定供应商在提供产品或服务方面的优势和不足，并基于这些信息来做出决策，例如是否继续与供应商合作或制定改进计划等。
二、供应商评价的指标1. 产品质量产品质量是供应商的核心考核指标之一。
企业应该对供应商提供的产品进行质量检验，并评估其是否符合预期的标准和要求。
评价的依据可以包括产品的外观、性能、可靠性等方面。
2. 交货准时率交货准时率是评估供应商交付能力的重要指标。
企业需要根据供应商交货的及时性来评估其是否能够按时满足生产和客户需求。
评价可以通过监控供应商的交付日期和实际到货日期进行。
3. 成本管理能力供应商的成本管理能力对企业的利润和竞争力影响重大。
通过评估供应商的成本管理能力，可以确定供应商是否能够提供具有竞争力的价格，并在合理的成本范围内提供产品和服务。
4. 创新能力创新能力是评估供应商发展潜力和适应性的重要指标。
企业需要了解供应商是否具备研发和创新能力，以确保其能够跟上市场的快速变化并提供具有竞争力的产品和解决方案。
5. 服务水平供应商的服务水平直接关系到企业的客户满意度和声誉。
通过评估供应商的服务响应速度、售后支持和问题解决能力，可以确定供应商是否能够提供及时有效的服务，并建立良好的合作伙伴关系。
三、供应商绩效考核的方法1. 问卷调查问卷调查是评价供应商绩效常用的方法之一。
企业可以向内部员工或合作伙伴发送问卷，收集对供应商的评价和意见。
问卷内容可以覆盖产品质量、交货准时率、服务水平等方面的指标。
2. 实地考察实地考察是评价供应商绩效的重要手段。
供应商绩效评估的指标体系
供应商绩效评估的指标体系绩效评估在供应链管理中扮演着至关重要的角色。
对供应商进行全面、准确的绩效评估有助于优化供应链的效率和效果，提高企业的竞争力。
本文将介绍供应商绩效评估的指标体系，以帮助企业建立科学合理的评估方法。
一、引言供应商绩效评估是通过对供应商在关键指标上的表现进行评价和分析，从而确定供应商在供应链中的地位和价值。
一个优秀的指标体系可以为企业提供综合的视角，使其能够客观地评估供应商的能力，并为供应商提供改进的方向。
二、关键绩效指标1. 交货准时率交货准时率是供应商绩效评估中最基本的指标之一。
准时交货保证了生产计划的正常进行，避免了因供应商延误而导致的生产线停机等问题。
企业可以根据供应商的交货准时情况对其进行评估，及时发现并解决潜在的问题。
2. 质量合格率质量合格率是另一个重要的指标，关乎产品的质量和客户满意度。
供应商提供的物料或零部件必须符合企业的质量标准，否则可能导致产品质量问题，影响企业声誉和市场竞争力。
通过评估供应商的质量合格率，企业可以及时发现并纠正潜在质量问题，提高产品的质量稳定性。
3. 响应速度供应商的响应速度对应急和变更管理非常重要。
在供应链中，难免会遇到突发事件或计划变更，如供应商能够迅速响应和适应，对企业来说是一种宝贵的资源。
评估供应商的响应速度可以帮助企业找到更具有灵活性和响应能力的供应商，化解潜在的风险。
4. 成本表现供应商的成本表现直接关系到企业的采购成本和利润率。
供应商能否提供具有竞争力的价格，以及对成本的管理和控制能力，都是评估供应商绩效时需要考虑的因素。
通过综合考虑供应商的价格水平、成本结构和领先的成本管理实践等指标，企业可以找到成本效益最大化的供应商。
5. 合作与创新能力供应商的合作与创新能力是评估其在供应链中的战略价值的重要指标。
一个良好的合作伙伴可以在业务上更好地与企业协同工作，共同追求创新和业务发展。
评估供应商的合作与创新能力可以从合作历史、技术创新能力和持续改进的实践等方面进行综合评估。
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浅谈供应商绩效评价的指标体系摘要：随着经济的发展和企业竞争的加剧，企业的竞争已经从技术和管理方面的竞争转变到供应链的竞争。
供应商的选择与管理是供应链管理的重要环节。
供应商已经成为一种战略资源，拥有优质供应商的企业能站在高水平的竞争平台上，供应商已成为一种战略筹码，供应商管理也成为造就企业竞争力的有效手段，谁拥有具有独特优势的供应商，谁就能赢得竞争优势。
加强对供应商团队的管理可以缩短交货期，提高产品质量，降低成本，提升企业在市场竞争中的应变能力。
搞好供应商的选择与管理，建立科学合理的供应商选择及管理体系，不断优化企业的供应网络，对于提高供应商管理的效益，提高企业核心竞争力，有着重大的意义。
正文：持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务，是采购工作永恒的目标。
要实现这一目标，我们必须拥有优秀而忠诚的供应商。
所谓优秀，就是供应商具备给我们提供高质量、低价格、及时交付的产品和提供超越期望的服务的能力；然而，在一些企业，现实情况却是：优秀的供应商通常不够忠诚，而忠诚的供应商又通常不够优秀，于是不断开发供应商、不断更换供应商便成为了这些企业无奈的选择。
其结果便是：质量、价格和交期经常波动，服务时好时坏、时有时无，尽管相关部门忙忙碌碌，持续不断获得高质量、低价格、及时交付的产品和超越期望的服务却总是镜花水月，可望而不可及。
供应商是公司的延伸。
供应商作为供应链中的结盟企业和上游企业，是核心企业进行采购活动的对象，直接关系着企业的采购成本和产品开发，供应商评价问题已为学术界和企业界所关注。
供应商选择评价指标体系的应用使企业能够通过科学、合理的方法对供应商作出评价，为企业管理人员制定决策提供了可靠的依据，公司的成功离不开本身的努力，也取决于供应商的表现。
合理的供应商管理指标，不但利于激励供应商达到一定的目标，也可统一供应商与公司的目标。
那么，供应商绩效指标如何设置？因此，如何选择合适的供应商以降低采购成本，如何对一个供应商作出评价以及其供应商体系建立等问题，也成为了现代企业十分关注的问题。
图一为供应商开发流程图我们将针对供应商指标体系进行研究。
图1 供应商开发流程图根据顾客最关心的指标选出其中的五个作为最终的评价指标（图2）。
并建立最终的综合供应商评价指标体系（图3）。
图2 顾客最关心产品特性的指标图3 供应商综合评价指标体系供应商七大指标体系如上图所示，供应商管理指标体系包括七个方面：质量（Quality）、成本（Cost）、交货（Delivery）、服务（Service）、技术（Technology）、资产（Asset）、员工与流程（People and Process），合称QCDSTAP，即各英文单词的第一个字母。
质量、成本、交货三个指标各行各业通用，相对易于统计，属硬性指标，是供应商管理绩效的直接表现；后三个指标相对难于量化，是软性指标，但却是保证前三个指标的根本。
服务指标介于中间，是供应商增加价值的重要表现。
前三个指标广为接受并应用；对其余指标的认识、理解则参差不齐，对其执行则能体现管理供应商的水平。
1、质量指标（Quality）1.1质量是一个非常重要的影响因素，有的企业愿意花大价钱购买高质量的产品，而有的企业只想购买廉价的物品，质量的选择应根据实际情况而定，并不是质量最好的就是最适用的。
要用最低的价格买到适合本企业的质量要求的产品。
1.2 供应商质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等。
企业应把产品质量考核放在首位。
企业可以根据实际情况，在特定的时间内对供应商的产品质量进行分析和评估，对低于质量标准的供应商需重新审核其资格。
另外企业应对潜在供应商提供的实验性、小批量产品进行检查和试生产，以验证供应上是否有能力批量供应符合企业需要的产品。
对于采购中质量的要求要符合企业生产所需，要求过高或过低都是错误的。
评价供应商产品的质量，不仅要从商品检验入手，而且要从供应商企业内部去考察。
例如，企业内部的质量检测系统是否完善，是否已经通过了ISO9000 认证，或供应商的质量体系审核是否达到一定的水平。
还有些公司要求供应商在提供产品的同时要提供相应的质量文件，如过程质量检验报告、出货质量检验报告、产品成分性能测试报告等。
1.3 供应商提供的产品的质量一般可以从下面两个方面进行评价产品合格率和返修退货比率,产品合格率是一定时期内合格产品数占总采购量的百分比,返修退货比率可采用一段时间内累计返修退货数量占总销售数量的比例表示公司的评价体系中针对质量项目包括3 条指标1 ）PPM %(Parts per million)实际的每百万件产品的不合格品数包括在生产线上发现的不合格品和在产品使用的一个特定的时期内发现的不合格品数除以协议的每百万件不合格品数2 ）LAR (lot acceptance rate)实际接受的产品批次数除以产品批次总数3） CMP (complaints)是在协议期内接到的消费者对产品的抱怨次数2、成本指标（Cost）2.1物美价廉的商品是每个企业都想获得的.各个供应商提供的价格连同各种折扣是最明显的比较。
虽然价格并不是最重要的，但价格是采购方采购成本的重要组成部分，间接影响采购方产品利润的形成，所以价格的高低仍是选择供应商的一个非常重要的指标。
供应商的产品价格决定了消费品的价格和整条供应链的投入产出比，对生产商和销售商的利润产生一定程度的影响。
合理的价格能够使供应商有利润去维持和发展业务，同时也能使企业得到稳定起长期合理的供应价格。
虽然供应商选择策略中价格不是最重要的指标，但确实非常关键的指标。
价格的合理性决定了供求双方能否合作成功，能否保持长期的合作关系。
价格从狭义上讲，就是买入零件的价格。
而实际上，核心企业不仅需要考虑成交价格，还要考虑采购价格，考虑一家供应商的产品是否具有优势，关键是考虑其整体成本，而不是狭义意义上的采购价格。
因为对供应商的选择是在各横向企业之间，因此在考虑产品的价格因素时只需要横向比较优劣。
实际运用中，产品的采购价格有确切的数字进行比较，而变动费用和比率则需要根据零件的具体特征、和实践经验做出预测，并且可以以百分比的形式表现出来。
2.2成本利润率这是指单位产品净利润占单位产品总成本的百分比。
在市场经济条件下，产品价格是由市场决定的，因此，在市场供需关系基本平衡的情况下，供应商生产的产品价格可以看成是一个不变的量。
按成本加成定价的基本思想，产品价格等于成本加利润，因此产品成本利润率越高，说明供应商的盈利能力越强，企业的综合管理水平越高。
在这种情况下，由于供应商在市场价格水平下能获得较大利润，其合作积极性必然增强，必然对企业的有关设施和／或设备进行投资和改造，以提高生产效率。
2.3对供应商的报价单进行成本分析，是有效甄选供应商的方式之一。
不过成本不仅仅包括采购价格，而且还包括原料或零部件使用过程中或生命周期结束后所发生的一切支出。
采购价格低对于降低企业生产经营成本、提高竞争力和增加利润，有着明显的作用，因而它是选择供应商的一个重要条件。
但是价格最低的供应商不一定就是最合适的，因为在产品质量、交货时间上达不到要求，或者由于地理位置过远而使运输费用增加，所以总成本最低才是选择供应善时考虑的主要因素。
3、按时交货率（On Time Delivery)3.1是指下游供应商在一定时间内准时交货的次数占其总交货次数的百分比。
供应商准时交货率低，说明其协作配套的生产能力达不到要求，或者是对生产过程的组织管理跟不上供应链运行的要求；供应商准时交货率高，说明其生产能力强，生产管理水平高。
3.2供应单位能否按约定的交货期限和交货条件组织供货，直接影响企业生产和供应活动的连续性，因此交货时间也是选择供应商所要考虑的因素之一。
企业在考虑交货时间时，一方面要降低原料的库存数量，另一方面又要降低断料停工的风险，因此要审慎供应的交货时间，以决定其是否能成为公司合作的对象。
影响供应商交货时间的因素主要有：供应商从取得原料、加工到包装所需的生产周期；供应商生产计划的规划与弹性；供应商的库存准备；所采购原料或零部件在生产过程中所需要的供应商数目与阶层(上下游)；运输条件及能力。
供应商交货的及时性一般用合同完成率或委托任务完成率来表示。
3.3准时交货率是供应商准时交货次数与总交货次数的比率，反映了供应商在规定时间内准时交货的情况。
这是一个正指标，用于衡量某产品的一个评价周期内的所有订货中，供商在交货期准时交货的次数与制造商订货次数的比率。
准时交货次数和总交货次数都可以从供应商交货数据库统计得到。
用公式表示为：%100⨯=总交货次数准时交货次数准时交货率 准时交货率越高，说明供应商的按时交付能力越强，核心企业所需要保留的安全库存就越低。
4、服务指标（Service ）在选择供应商时，服务也是一个很重要的考虑因素。
例如，要换残次品，指导设备使用，维修设备等。
类似这样的一些服务在采购某些项目时，可能会在采购过程中起关键性的作用。
供应商的整体服务水平是指供应商内部各作业环节，能够配合购买者的能力与态度，如各种技术服务项目、方便订购者的措施、为订购者节约费用的措施等。
评价供应商整体服务水平的主要指标有：安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持服务。
同经济类指标一样，考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核，每季度一次。
相关的指标有：反应与沟通、表现合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等。
良好的解决问题的供应商会减少合作双方交易过程的麻烦，并能减少由此带来的损失，良好的售后服务和及时的顾客投诉响应率将会提高企业与供应商的关系。
在现代市场经济中，唯有良好的服务才能将自己的产品与竞争者区分开，并取得差异化竞争优势。
下面为供应商服务及时率和交流反馈率的计算方法%100⨯=提供的服务总次数该时期内核心企业要求及时服务的次数服务及时率交流反馈率反映了供应商与核心企业的互动能力。
指标计算公式如下：%100⨯=该时间段内交易的次数回访的次数某时间段内对企业进行交流反馈率服务体系健全性主要根据供应商的服务网络是否覆盖核心企业的所选产品；地理位置上是否能便利地提供产品；服务部门是否专业；无偿售后服务有效期的长短进行综合评判。
5、技术指标(Technology）5.1对于技术要求高的行业，供应商增加价值的关键是因为他们有独到的技术。
供应管理部门的任务之一是协助开发部门制定技术发展蓝图，寻找合适的供应商。
这项任务对公司几年后的成功至关重要，应该成为供应管理部门的一项指标，定期评价。
不幸的是，供应管理部门往往忙于日常的催货、质量、价格谈判，对公司的技术开发没精力或兴趣，在选择供应商随随便便，为几年后的种种问题埋下祸根。