在国际企业管理挑战赛的决策过程中激烈的争论和尴尬的

在国际企业管理挑战赛的决策过程中，激烈的争论和尴尬的冷场都是家常便饭。

它们通常表现为以下三种形式。

一是每一位队员或大部分队员都已经有了一套完整的决策方案，但他们无法就最优方案或满意方案达成一致意见。

二是由于紧张的学习和工作，在集体讨论时，队员们可能还没有作好充分的准备。

三是在某些特定的情况下，虽然队员们已经作了充分的准备，但还是无法形成一套完整的决策方案。

经过四年来的不断实践和改进，我们形成了一系列经验法则来因应不同情景。

对外经济贸易大学国际工商管理学院汇集了一批有着不同背景的优秀学生，这使得同学之间可以更好地相互学习。

但在国际企业管理挑战赛中，这往往导致不同的同学由于其不同的背景而形成不同的决策方案，而且他们常常无法就最优方案或满意方案达成一致意见。

如果没有良好的队伍管理体系，我们不但会浪费宝贵的时间进行无谓的争论，而且我们的健康的学术争论还有转化为有害的个人偏见的可能。

因此，我们确立了以下经验法则以确保激烈的学术争论和良好的团队合作在我们的队伍中和谐共存。

1．数字和指标。

数字和指标是可以加以测量和检验的，例如销售利润率、总资产周转率、市场占有率等等，它们是工商管理中的通用语言，很容易为所有的队员所接受。

2．一般公认的经济理论和工商管理理论。

在某些情况下数字和指标无法取得，难以取得或并不适用，这时我们将依赖一般公认的经济理论和工商管理理论。

因为在一般情况下，这些理论为所有的队员所接受，或者至少它们是我们在决策过程中所能依凭的最优选择。

3．经验和直觉。

国际企业管理挑战赛要求我们必须不断创新，在某些情况下数字、指标、一般公认的经济理论和工商管理理论并不适用或者仁者见仁，智者见智。

在这种情况下，我们将依赖经验，无论这种经验来自于正式的职业经历还是其它活动。

我们甚至寻求直觉。

拥有相对成功经验的队员在这种情况下往往会起决定性的作用。

4．石头、剪子、布。

这似乎非常奇怪，然而我们的参赛队员很快就把它接受为我们的经验法则之一。

因为我们必须作出我们的决策。

决定不作出决策本身是一个最糟糕的决策。

我们已经用尽了以上三条经验法则，但我们依然无法达成一致意见。

我们无法收集更多的信息，最后的截止期限已经临近。

如果我们武断地采用其中的一个决策方案作为我们的决策方案，就有可能在队员之间造成紧张气氛。

但如果我们采用石头、剪子、布的方式，无论其结果如何，我们可以自嘲我们的运气。

当尘埃落定以后，我们可以对照经营成果对决策过程进行再分析，以利于以后的决策。

由于对外经济贸易大学国际工商管理学院紧张的教学活动，我们必须在事先进行周密的安排，以确保在集体决策时，所有的队员都已经作好了充分的准备。

每当收到上一个季度的管理报告以后，我们就会在适当的时候召开一次定性分析会议，分析上季度的经营成果并制定下季度的总体方案。

然后各个有关部门按照分工，相互协作，进行具体的定量分析。

在这个过程中CEO将进行全方位的整体协调，并确保每个职能部门按时完成本职工作。

在此基础上，我们将召开一次定性与定量相结合的集体决策会议，正式确定我们的决策方案。

这种方式可以使我们在一个整体框架之内，把个性化的分析与集体的智慧结合起来，用相对较少的时间完成高质量的决策。

在某些特定的情况下，虽然队员们都已经作了充分的准备，但我们还是无法形成一套完整的决策方案。

在这种时候，我们通常会停下来玩一个战略类的电子游戏。

当同学们从游戏中回到国际企业管理挑战赛中来时，可以跳出原来的框框，从不同的角度来重新分析问题。

我们通常实施所谓的头脑风暴法。

每一位队员都把他或她的奇想写下来，然后进行集体讨论。

虽然这种方法并不能一定保证因为相互探讨而形成全新的创意，但至少可以保证我们将形成一个新的构思，在此基础上，我们可以提交一套完整的决策方案。

参赛队员们最喜欢的电子游戏是《帝国时代》。

《帝国时代》是已经在中国大陆广泛流行的，由微软公司推出的一个多人模式战略类的电子游戏。

虽然《帝国时代》与国际企业管理挑战赛不同，但它们的指导思想在某种意义上是一致的。

由一流选手所组成的弱队，还不如由一般选手所组成的强队。

因为集体的胜利意味着个人的胜利，但个人的胜利并不一定意味着集体的胜利，团队合作是保证集体胜利的不可或缺的重要因素之一。

《帝国时代》不但能够让学生真切地体会到团队合作的极端重要性，而且其文明选择的过程也让学生体会到博奔论的真缔。

我们的队员很快从《帝国时代》中学会了把他们的讨论quot;如果其它公司采用这样一种战备，我们应该如何反应。

转到了如果我们采用这样一种战备，其它公司会作出何种反应。

我们从《帝国时代》中学会了从消极的应对转到积极的主动出击。

事实上，我们还从《帝国时代》中体会到了很多很多可以应用到国际企业管理挑战赛中去的相关知识。

例如，长期目标与短期目标的协调和平衡、现有资源和潜在资源的获得与使用、不同公司之间的相互作用与相互影响等等。

我们的队员就是这样，轻松愉快的面对挑战，在生动活泼的学习过程中不断地充实和完善自我。

五、国际企业管理挑战赛的基本技术分析方法长期目标与短期目标的协调与平衡国际企业管理挑战赛的唯一评价标准是最后一个财政季度的股票价格，所以从总体上看其长期目标简单而且明确。

但具体说来，长期目标的确定应该考虑以下三个因素――宏观经济环境、企业内部资源和企业竞争战略。

综合考虑这三个方面的因素，一家公司就可以决定其适度生产规模。

是否具有适度生产规模在很大程度上决定了一家公司能否能在国际企业管理挑战赛中胜出，因而适度生产规模是企业长期规划的重点。

从理论上来说，在国际企业管理挑战赛五个财季度的比策中，一家公司至少需要花费二个季度才能调整到它所追求的适度生产规模。

另外，生产规模的调整――无论是扩张还是收缩――都是一个代价高昂的痛苦过程。

扩张可能会遇到现金流量不足和技术工人有限的约束，而收缩则牵涉到低廉的机器设备变价收入、大量的员工遣散费、可能的罢工、低落的士气等一系列棘手的问题。

总而言之，适度生产规模是企业长期规划的重点，它不应该简单地隶属于生产制造部门，而需要财务部门、人力资源部门和营销部门的密切配合，需要从企业整体动作的角度事先进行详尽周密的规划。

宏观经济环境在很大程度上决定着市场的总体需求，从而决定着一家企业的适度生产规模。

幸运的是，宏观经济环境的分析是相对简单的。

就象现实经济活动一样，宏观经济环境通常是在一条固定的上升通道、下降通道或平行通道中运行，通２换岱⑸蝗坏淖郏坏币惶跬ǖ兰セ蛘呒兹缓罂挤醋氖焙颍怯屑Ｏ罂裳暗摹Ｍü岳纷柿纤峁┑墓ノ甯黾径鹊亩┑チ康姆治觯颐峭ǔＷ苁强梢哉业胶旯劬没肪车脑诵型ǖ馈p与适度生产规模相关的企业内部资源主要是指现有的机器设备数量、技术工人数量、轮班状况、现金流量、借贷能力。

如果尚未实行三班制，通过提高轮班次数就可以迅速扩张生产能力――百分之百左右或百分之四十左右――如果你公司拥有足够多的技术工人的话。

但我们必须注意到，在这种情况下，制造成本将迅速上升――提高百分之二十到百分之三十五左右。

另外，营销部门是否有能力销售这些产品？现金流量如何？经营成果如何？如果公司的现金加上借贷能力足以购买所需的机器设备，那么主要问题就是技术工人的配备。

提高工资收入有利于招聘技术工人，否则不但招聘计划可能落空，现有的技术工人也有可能流失，但提高工资收入就意味着成本的增加。

另外一个更加保险的做法是培训，但培训的费用极其高昂，而且还有数量限制。

成功是需要冒一定的风险的，但如果有了机器设备而没有相应的技术工人，其后果是灾难性的。

企业内部资源限制着生产规模的扩张。

在这个限度之内，考虑本企业的适度生产规模要时时处处考虑到竞争对手想做什么和能做什么。

由于所有的企业都从同一起跑线出发，所以一开始大部分优秀企业的想法和做法是比较接近的，但是，其中一部分企业的计划会变成现实，而一部分企业的计划永远只是计划而已。

在一开始以比较稳妥的策略使本公司的计划得以贯彻实施是十分重要的。

未来的收益通常远大于现在的付出。

企业竞争战略大体可分两类。

一是总成本领先，二是追求与众不同的产品特色。

总成本领先要求较大的生产规模。

由于研究开发费用，总体管理费用和其它固定成本基本上固定不变，较大的生产规模可以在产品质量保持不变甚至有所提高的情况下，使得单位产品的成本下降，从而使得以较低的价格迅速占领市场由可能变为现实，由此而来的财富的迅速积累产生生产规模进一步扩张的动力和能力。

追求与众不同的产品特色要求大大高于平均水平的研究开发投入。

不幸的是，研究开发具有其所固有的不确定性。

产品的重大改进虽然与研究开发投入呈正相关关系，但不成正比例关系。

当然，如果你能在产品的重大改进上领先对手一个季度，那么其收益是非常可观的。

由于企业内部资源限制，总成本领先与追求与众不同的产品特色往往难于兼顾。

与其四面出击，不如集中力量打歼灭战。

不过一个为主，一个为辅，适当予以兼顾也并不是不可能的。

除了适度生产规模以外，企业长期规划还应该考虑到资本结构和现金流量。

资本结构是指在企业的总资产中所有者权益和负债之间的比例关系。

如果企业的总资产收益率高于债务成本，则应该采用激进的财务政策，通过较高的财务杠杆来放大收益，否则就应该反其道而行之。

必须注意，总资产收益率必须从动态的角度来考虑，而不是从静态的角度来考虑，也就是说，必须考虑五个季度的加权平均的总资产收益率而不仅仅是目前的总资产收益率――这是长期规划。

现金流量影响到企业的长期规划能否得以贯彻实施。

现金流量比利润更重要。

再好的长期规划，如果没有足够的现金流量来支持，就会中途夭折。

另外，对于现金流量的正确预测有利于提高负债的质量。

在国际企业管理挑战赛中，对于现金流量的正确预测有利于我们在最后一个财政季度把流动负债降到可能的最低水平，同时又不致于拥有过量现金。

这样既有利于降低财务成本，又有利于提高企业的流动性，修正企业的各项财务指标，提升股票价格。

短期目标是从属于长期目标的，应该在长期目标的总框架下确定。

短期目标不必过多纠缠于每个季度的股票价格是否最高这样的细节问题，不必过多计较一时一地的得失，而应当服务于企业的长期目标。

然而在长期规划的框架内，每个季度的短期计划必须实现最优。

只有一个又一个的短期目标由可能变为现实，长期目标才能得以贯彻实施。

虽然短期计划必须在长期规划的框架内运作，但长期规划本身并不是一经确定就固定不变的。

宏观环境的变化、竞争对手的动向、短期目标的实现程度等都有可能超出我们一开始的预期。

无论过去的决策为何，对于过去的决策所形成的目前的状态而言，现在的决策必须使我们未来的状态最优，沉没成本不予考虑。

最后，在国际企业管理挑战赛中，所谓的长期规划只不过是五个季度的长期规划，短期行为不可能完全避免。

但股票价格是具有前瞻性的，是未来收益的现值，我们必须有永续经营的现念，可以有一定程度的短期行为，但不应该太走极端。