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新投诉信格式范文(精选十一篇)

新投诉信格式范文(精选十一篇)

投诉信格式范文(精选十一篇)5投诉信格式范文(篇一)Dear Sir or Madam,I, as a devoted customer of your online shop, am writing the letter to file my dramatic complaint about the poor quality of your E-book and the poor attitude of your server.The detailed problems are as follows. To begin with, there is something wrong with screen of the E-book, which has been broken deliberately or unintentionally. In addition, it does not work occasionally, which hamper using ordinarily. Most importantly, the product does not comply with your description previously both instyle and faculty. Most importantly, servers response of not providing refund and exchange a new one makes me overwhelmed with outrage.I would appreciate it if you could refund or exchange a new one for me. I’m looking forw ard to your reply at your earliest convenience.Yours sincerelyLi Ming投诉信格式范文(篇二)Dear Sir or Madam,I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.I am sure you will agree that the only solution is for me to moveinto a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.Yours sincerely,Li Ming投诉信格式范文(篇三)以下是上次帮一移动客户写的不满意报告,供参考关于客户评价不满意报告针对客户对资费问题的咨询,在自己的回答与解释下,客户在“满意度”上未能达到客户标准。

投诉信范文6则完美版

投诉信范文6则完美版

投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士,我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。

投诉1:顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。

然而,我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。

他不仅态度恶劣,还对我的问题和需求漠不关心。

这种服务态度严重影响了我的购物体验。

我希望贵店能够对该员工进行培训,以改善他们的态度和服务质量。

投诉2:商品质量问题购买后不久,我发现所购商品存在质量问题。

[具体描述问题]。

根据我的权益,我请求退款或更换一个完好的商品。

我希望贵店能尽快解决这个问题,并给予我一个合理的解决方案。

投诉3:产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品,并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。

然而,商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。

这导致了我不得不改变原本的计划,并造成了很多不便。

我希望贵店能够加强对产品配送的管理,确保及时送达。

投诉4:广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品,该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。

然而,在我使用时,我发现广告所宣传的功能并不存在,这是一种误导行为。

我希望贵店能为这种虚假宣传负责,并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。

投诉5:退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款,并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。

然而,到目前为止,我还未收到任何退款通知或款项。

我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜,确保我的合法权益不受侵害。

投诉6:隐私信息泄露最近,我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。

我怀疑我的个人信息已经泄露,并被用于未经授权的宣传活动中。

我希望贵店能够对此事高度重视,调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。

我希望贵店能够尽快处理我的投诉,并给予我一个满意的解决方案。

如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决,我将不得不考虑采取进一步的法律行动。

谢谢您抽出时间听取我的投诉。

我希望您能认真对待这些问题,并采取适当的行动,以维护良好的客户关系和贵店的声誉。

投诉信范本(精选6篇) (4)

投诉信范本(精选6篇) (4)

投诉信范本(精选6篇)1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门,我于近日购买了贵公司生产的一台电视机(型号XL123)。

然而,我非常不满意这台电视机的质量。

首先,电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。

无论调整多少次,某些区域的亮度始终低于其他区域,导致观看体验非常差。

其次,屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线,直接影响了画面的观赏效果。

这条线不仅存在于电视节目中,也出现在连接了其他设备的情况下。

另外,这台电视机的遥控器也存在问题。

按键反应迟钝,有时需要多次按下才能生效。

这给我带来了很多不便。

我作为一位消费者,购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。

然而,这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。

作为消费者,我有权要求退货或更换一台新的电视机。

我期待贵公司尽快解决这个问题,为我提供一个满意的解决方案。

如果没有得到合理回应,我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。

我期待着贵公司的积极回应。

谢谢。

顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理,我是在您公司购买的一台冰箱(型号AB789)。

我很遗憾地告诉您,我对贵公司的服务态度非常不满意。

首先,购买冰箱以后,我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。

我立即联系了贵公司的客服部门,并提供了相关的购买凭证和产品照片。

然而,客服人员对我的问题漠不关心,回复迟缓,一再推脱责任。

其次,在安装冰箱的过程中,我发现安装人员态度恶劣,不耐烦地回答我的问题,并没有提供清晰明了的操作说明。

这给我造成了很大的困扰和不便。

作为一位消费者,我购买产品不仅是为了产品本身的质量,更是为了获得良好的售后服务。

然而,贵公司的服务态度让我非常失望。

我希望贵公司能够立即采取纠正措施,解决我遇到的问题,并做出相应的补偿。

如果贵公司不能给出一个满意的解决方案,我将不得不向消费者协会投诉,并寻求法律援助。

我期待着贵公司的积极回应。

谢谢。

顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理,我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车(型号XY456)。

投诉信(范文9篇)

投诉信(范文9篇)

投诉信(范文9篇)投诉信(范文9篇)投诉信范例(一):致:XX通用电器制造有限公司总经理办公室由:XX市XX宾馆公关销售部XX投诉事由:贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣总经理先生:您好!作为贵公司产品的忠实用户,我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。

故而我一向选用贵公司的产品。

今年8月12号,我在XX平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。

一个月后,其调谐选台旋钮失灵,指针旋不动,调谐拉线松了。

我在9月22号(我经常出差,所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址,服务小姐的态度实在低劣。

我因要出差,想请中心尽快修理,结果遭到一口回绝。

原因是他们要过中秋节,要一周后才能来取。

当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。

我一看结果是拉线太紧,连旋钮都拨不动。

而且刻度拨不到边。

我说这怎样行,只得一周之后取。

谁知一周后(9月30号)来取时,我心爱的收音机被修成这样了:调谐倒是修好了,但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了,维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。

我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答:不碍事!没问题!此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务,也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。

我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的,也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。

总经理先生,有一点我十分清楚,就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。

本来作为一名消费者,我对投诉是不十分关心的,但作为贵公司的忠实用户,我还是推荐贵公司:善选维修中心,确保售后服务。

总经理先生,我一向留意呵护R9701,如今惨遭此不幸,我有点痛心疾首,我恳请贵公司将处理结果函告本人。

谢谢!祝:商祺!XXX2017年XX月XX日投诉信范例(二):投诉信×××消费者协会:我叫赵××,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。

新整理投诉信(范文)

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投诉信(范文)投诉信范例(一):致:XX通用电器制造有限公司总经理办公室由:XX市XX宾馆公关销售部XX投诉事由:贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣总经理先生:您好!为贵公司产品的忠实用户,我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。

故而我一向选用贵公司的产品。

今年8月12号,我在XX平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。

一个月后,其调谐选台旋钮失灵,指针旋不动,调谐拉线松了。

我在9月22号(我经常出差,所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址,服务小姐的态度实在低劣。

我因要出差,想请中心尽快修理,结果遭到一口回绝。

原因是他们要过中秋节,要一周后才能来取。

当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。

我一看结果是拉线太紧,连旋钮都拨不动。

而且刻度拨不到边。

我说这怎样行,只得一周之后取。

谁知一周后(9月30号)来取时,我心爱的收音机被修成这样了:调谐倒是修好了,但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了,维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。

我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答:不碍事!没问题!此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务,也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。

我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的,也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。

总经理先生,有一点我十分清楚,就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。

本来为一名消费者,我对投诉是不十分关心的,但为贵公司的忠实用户,我还是推荐贵公司:善选维修中心,确保售后服务。

总经理先生,我一向留意呵护R9701,如今惨遭此不幸,我有点痛心疾首,我恳请贵公司将处理结果函告本人。

谢谢!祝:商祺!XXX20XX年XX月XX日投诉信范例(二):投诉信消费者协会:我叫赵,女,家住市街号,工单位,联系电话,邮政碥码。

我到市商场购买牌电脑时,其合法权益爱到侵害。

投诉信的模板精选10篇

投诉信的模板精选10篇

投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板:尊敬的客户服务部门,我是您公司的忠实顾客,最近购买了贵公司生产的一款产品。

非常遗憾地告诉您,该产品却存在明显的质量问题。

在使用过程中,我发现{详细描述问题}。

这严重影响了我对贵公司产品的信任,也给我带来了很大的困扰和不便。

我强烈要求您采取适当的措施解决该问题,并提供合理的解决方案。

作为一位忠诚的客户,我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。

我相信贵公司能够重视并解决我的问题,在此衷心希望您能尽快处理此事。

如果没有合理解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。

谢谢您的关注和理解。

此致,{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的忠实顾客,最近我在您公司购买了一款商品。

然而,我对您公司的服务体验感到非常失望。

购买过程中,我遇到了以下问题:{详细描述问题}。

作为一家知名的公司,我希望您能认真对待我的投诉,并及时采取相应的措施解决这些问题,并保证类似事件不再发生。

我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑,希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。

我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视,迅速解决此事。

如果没有得到满意的解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。

感谢您的理解和合作。

此致,{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的顾客,最近在您的网上商城购买了一件商品。

然而,我对贵公司的物流延误问题非常失望。

根据订单信息,该商品应该在{预计送达日期}到达,但迄今为止,我还未收到商品。

我希望您能认真对待我的投诉,并及时解决这个问题。

我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素,但我希望贵公司能够采取有效措施,尽快寻找包裹并送达给我。

同时,我也希望贵公司能够向我解释原因,并承担相应的责任。

作为贵公司的顾客,我相信您能够妥善处理该问题,为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。

投诉信(范文9篇)

投诉信(范文9篇)

投诉信(范文9篇))所以,今年早些时候,我就向我的母亲推荐你们的产品,她也赞同,于是就于八月先后邮购了一台R9700型收音机、一对SP18音箱和一个外接电源DC05A。

但是,产品邮寄来后,用了不到一个月吧,使我和母亲对你们的产品质量产生了想法。

首先,收音机的轻触式电子开关失灵,出现了打不开或自动关机的现象;二是一对小音箱中的一只(带电源开关的)莫名其妙地不工作了,而且音源输入、输出线插头接触不良。

这些现象是在我们按产品使用说明书的操作时产生的!以上状况,是我为你们的产品质量深感遗憾!我母亲的收音机出现问题后,恰巧逢她去兰州出差,所以就带着收音机去兰州的维修点,那里的人说这种问题他们第一次碰到,随后就换了一台新的,也未做任何说明(指问题的原因)。

由于音箱是买给我用的,而且问题的出现也比收音机较晚,加之我工作繁忙,直到这天才有机会拨了个用户热线电话给你们。

接电话的是位女士,她也说此问题是你们头一次听说,并回答说能够换一对音箱给我。

总经理,我觉得你们公司的售后服务做得的确不错,首先是态度好,但产品质量是企业的生命,我也是一名企业员工,对此我深有体会:售后服务做得再好,产品质量但是硬,试问,你们换得起退得起赔得起吗此刻,市场竞争异常激烈,个性是洋货对我们民族工业的冲击。

试想,一旦我们国家加入世贸组织后,我们的国货将面临怎样的挑战尽管国家会采取相应的保护措施,但形势不会好到哪里去!好了,匆忙之中,就说这些,期望你们的产品有广阔和完美的未来;期望你们全国各地维修点的员工整日无所事事;期望您的销售网络遍布全国以至全世界;期望听到你们的回音!此致敬礼XXX2019年XX月XX日投诉信范例(四):投诉信事件起因:20xx年10月30上午八点大大小小2人抵达海口,入住滨海大道凯风酒店1118号房间.一本地朋友带来一张旅游宣传单张,并帮我们联系了宣传单张上的业务人员安x(联系电话:1397600****)。

10:30左右我们与安x在凯风酒店1118号房签定了一份旅游协议,并交款400元2人,报名参加海口-三亚三天两晚的纯玩旅行团。

产品质量问题投诉信样文【三篇】

产品质量问题投诉信样文【三篇】

产品质量问题投诉信样文【三篇】第一篇:给生产商的投诉信[公司或个人名称][地址][联系电话][电子邮箱][日期][生产商名称][生产商地址]尊敬的[生产商负责人姓名]:我代表[购买方名称],向您反映我们近期购买的贵公司生产的[产品名称]存在的严重质量问题。

自[购买日期]起,我们发现该产品质量问题频发,已经对我们的生活/工作造成了严重的影响。

我们对此表示极度的不满,并要求贵公司尽快给出解决方案。

以下是具体的产品问题和我们的要求:1. 问题描述:[具体问题描述,如:产品在使用过程中频繁出现故障,产品质量不符合标准等。

]2. 问题数量:[已发现问题的产品数量]3. 购买渠道:[购买产品的渠道,如:线上电商平台、线下商店等]4. 我们要求:[具体要求,如:退款、换货、维修、赔偿等]我们希望贵公司能够在收到此信后的7个工作日内与我们联系,共同商讨解决方案。

如果在此期间内没有收到贵公司的回复,我们将不得不考虑通过法律途径解决此问题,并会将此事报告给相关监管部门。

我们期待贵公司能够重视此事,尽快解决产品质量问题,为我们提供满意的服务。

在此,我们对贵公司表示感谢。

顺祝商祺![购买方名称][联系人姓名][联系电话][电子邮箱]第二篇:给销售商的投诉信[公司或个人名称][地址][联系电话][电子邮箱][日期][销售商名称][销售商地址]尊敬的[销售商负责人姓名]:我代表[购买方名称],就我们近期从贵公司购买的[产品名称]存在的质量问题向您提出投诉。

自[购买日期]起,我们发现该产品质量问题频发,已经对我们的生活/工作造成了严重的影响。

我们对此表示极度的不满,并要求贵公司尽快与生产商沟通,给出解决方案。

以下是具体的产品问题和我们的要求:1. 问题描述:[具体问题描述,如:产品在使用过程中频繁出现故障,产品质量不符合标准等。

]2. 问题数量:[已发现问题的产品数量]3. 购买渠道:[购买产品的渠道,如:线上电商平台、线下商店等]4. 我们要求:[具体要求,如:退款、换货、维修、赔偿等]我们希望贵公司能够在收到此信后的7个工作日内与我们联系,共同商讨解决方案。

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投诉信范文大全【第1篇】投诉信范文尊敬的市交委领导,您好。

首先感谢您能在百忙之中阅读这封投诉信。

本人的投诉是针对忠县广达驾校的一些实质性问题和缺陷而做出的,希望市交委领导能够秉承为人民服务的宗旨及时处理问题保障人民权益。

现反映问题如下:1、据人民网重庆视窗网站报道,早在20xx年6月国家就已颁布《机动车驾驶员培训机构资格条件》、《机动车驾驶员培训教练场技术要求》两项驾培行业新标准;并且网站上说全市驾校都要于2015年6月30日前依照“新国标”整改完毕,但是如今都已是8月,忠县广达驾校训练场地既没有斑马线也没有交通信号灯,甚至连基本的交通指示牌都没有(包括科目二所考五个项目的指示牌),“新国标”中规定的训练场规模也远远不足,导致驾校学员无法在实践中充分领悟各类交通指示牌及各类信号指示。

敬请交委领导能够做好监督与检查,早日使驾校得以标准化、规范化。

2、驾校场地杨姓教练员通过暗示来提醒学员给其买红牛买天子,不然就施以差别教学,致使部分学员的正当学习权利受到侵害。

3、驾校场地杨姓教练员对其关系户施以特殊照顾,并依仗其场地总教员的权力将驾校预测之中的正式考试预约名额向其关系户倾斜,使部分无关系学员受到考试预约名额限制无法参加当批学员的科目二考试。

4、驾校场地杨姓教练员在施教过程中经常挖苦、讽刺学员,打击学员自信心,使学员背上心理包袱,从而产生消极情绪;并对学员对于学车问题的再三咨询不满,从而降低了教学质量。

5、驾校场地杨姓教练员时常因个人私事从训练场上早退,留下学员独自练习,导致无人指导。

上述问题提请市交委核查处理,望市交委能够切实履行管理职能,做好人民利益的捍卫者和意指的执行者,真真正正为人民服务,对人民负责。

投诉人:xxx20xx年x月x日【第2篇】房屋质量投诉信范文尊敬有关领导:我是xx集团开放的房地产的业主。

本人在20xx年3月18日拿钥匙后短短不到五个月的时间内先后遇到南北两卧室屋顶及阳台漏水、电梯被卡、门厅玻璃门爆裂、电信部门反应小区工程未完成不具备电信宽带安装条件、窗台渗水、到开发商办公地质询却被告知没一位领导在等诸多问题,故不得不向贵部门反映并寻求帮助。

问题一:漏水。

为防时间久后顶层漏水,本人购房时不敢买顶楼而买了10楼,10楼上面有11、xx楼。

但拿钥匙后没过数日即发现南北两卧室屋顶均漏水。

阳台西侧墙面也存在渗漏情形。

作为业主真是哭对外界“漏水百合”之说。

问题二:在3月18日至6月30日期间,本人乘坐本单元电梯上楼先后4次电梯被卡。

邻居也均反映遭遇过电梯被卡,具体情况可查看小区电梯监控录像为证。

问题三:单元大堂进户玻璃门爆裂。

6月22日晚8点22分本人正常推门进入,玻璃门在半开时整扇爆裂,下为当时监控录像视频截图。

事发时,小区门禁系统仍未启用,门为没上锁状态,本人是正常推门进户。

一楼大堂进户玻璃门高过2米,不敢想象如果是儿童推门进入,整扇玻璃门倾头砸下的后果。

上述情况我们已拍照,将随此件送达,xxxx业主们等候质检部门检测,以及有关领导的处理结果,否则我们将逐级上访,直到问题得到解决!此致敬礼!xxxx业主20xx年7月6日【第3篇】举报投诉信范文尊敬的各级有关领导及网友:您们好我们向您们检举xx省xx市xx镇xx村委党支部书记朱和生同志带领xx村委会xx行政村干部所做的违法违纪违规挪用及贪污行为,望各级领导引起重视。

现举报如下:一、克扣村民国家发放的粮油补贴,收取村民费用不开收条。

自温家宝总理上任至今,党中央国务院反复强调,不管哪级政府和部门,不管什么理由不准克扣村民粮油补贴,但xx村级干部把党中央国务院的指令当作耳边风,自国家发放粮油补贴至今他们年年克扣,克扣剩下的钱才给村民,所以村民至今都有不知道国家每年发放了多少粮油补贴,村委会收了什么费用村民一概不知,更为严重的是,克扣村民的费用不开收条,这不是违法违纪违规的行为吗?二、收取村民计划生育罚款没有收条,资金管理不善全。

近几年村委会收取村民计划生育罚款不开收条,有严重的违法贪污行为,例如:20xx年收到刘家村小组村民刘冬第三胎计划生育罚款三万元至今没开收条;20xx年收取马黄村第七小组村民曹二林第二胎计划生育罚款二万二千元未开收条等等,以上事例很多,我们就不一一列举。

三、不按规划乱批建房,收取村民建房费用没有收条。

我们xx村是xx镇最边远的一个村,靠近村前镇,村庄零散,本来村民建房是最好规划的,可是村干部不坚守原则,不按规划乱批人情房,人面房,使村庄道路不通畅,村容村貌不整齐,使村民怨声载道,更为严重的是,收了村民的建房费用不开收条,不按期办理建房手续,每幢房屋收取的费用少则上千元,多则上万元,收了钱不开收条,这些钱到哪里去了,为什么不帮村民按期办理建房手续,这难道不是严重的违法贪污么?四、请问有关领导及有关单位在我们xx村干部一年有多少工资,有没有标准?我们村委会有部分干部家里没种田又没办什么企业,但在几年内要供几个子女念大学,结婚成家,还要建房买房买车,这些钱哪里来的,这可不是一笔小数目,一般的小老板都很难做到,还有个别干部经常在外饮酒作乐,严重影响党在群众心中的崇高形象,严重破坏了党群关系。

这样就形成了我们村委会和行政村的干部不为群众办实事,只为钱,更谈不上为人民服务,以上情况属实,我们有举报到xx市纪委、反贪局,但他们不作为,我们只好发到网上望引起上级领导的重视和网友们的支持,给xx村委会的一个村民合理的回复。

谢谢!xx村民举报人:刘定国何榨根熊先八张定梅周千金刘冬等等举报人电话:134751xxxx620xx年x月xx日【第4篇】消费者投诉信范文尊敬的上级部门领导:自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后,情绪一直低落,我在反思:为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击,为什么站在国家和集体怀抱的人欺骗人民就会受到保护,不但没事,而且态度还如此嚣张。

事情是这样的,我住在和谐花园3号楼xx02室,在2015年2月26日,我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务,当时约定返还240元移动话费,分xx月返还,当时很多领导都在现场开会,我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的,我问了有7-8遍,工作人员以及装宽带的人员都说是话费,但直到现在都没返还,我一问,他们说已经返还了,是话包,我说怎么说好的是话费怎么变成话包了(期间我问了10086,我问就算是话包,也应该返还呀,他们告知,话包要在我的套餐意外才能使用,我用的是88元全球通套餐,他们也没任何的提示和提醒,这么几个月我一分钱也没使用的到),我打了很多电话投诉,他们就告知说口误之类的话,4月30日我又打电话到铁通网点,工作人员的态度极其嚣张,说有什么大不了的,不就是每月20元吗,还蛮横无理,说领导不处理,没法处理,就这样。

当时我打了很多电话,但都不帮助解决,一个推一个,都说不在管辖范围,最后他们说这是你们消协所管的,所以我向各位领导投诉,要求返还240元,另因其态度十分恶劣,影响十分不好,故意欺诈,需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚,我相信社会主义核心价值观的意义所在,言必行,行必果,诚信无欺才是构建和谐社会的基础。

投诉人:李梅斌20xx年5月19日【第5篇】旅游投诉信范文致xx市旅游局:本人与xx旅行社签订了旅游合同(CGZLxxxxxxxxx)20xx年03月9日的—3月17日(埃及经典8天天猫双11的特价),订单号:10067xxxxxx,共4位,网上支付xxxx元。

在埃及旅游期间,地陪导游把旅游合同的6天(不计来回飞机2日)内的5日行程随意更改,让客人掏钱自费,不让客人休息,与客人吵架,敷衍讲解,多次强迫客人签名更改行程等等,态度十分恶劣!现在旅游局监督下,请xx旅行社按照相关规定赔偿部分旅游款项、自费款项并作出书面道歉,理由如下:第一:关于旅游合同被强行更改本人收到的网上天猫电子版行程、门店纸质行程和出团前(集合地)派发的行程表均为一致,清楚列明埃及8日全程旅游线路和参观时间。

但是,地陪导游在没有不可抗力因素下,全程强行性、临时性地更改多日行程,属于严重毁约行为。

行程第一天,在经历长达xx小时飞机,客人已十分疲倦,刚上大巴车还未够五分钟,地陪导游就让司机把车停靠一旁并开始半小时的游说亚历山大行程,怂恿客人自费75美金/人,必须让全部客人交齐款项签名后才开车!亚历山大行程从来没有出现在xx任何纸质文本中,并不是旅行社推荐的自费项目!而当天参观亚历山大图书馆外观(不要钱的)、还在维修的夏宫花园外观(不要钱的)。

地陪导游强迫性地更改行程,借用亚历山大名气,利用xx的正规行程去欺骗消费者(正规行程参观景点为庞贝之柱和古希腊罗马圆形剧场),参观内容完全不符,严重损害xx品牌形象,领队(张xx)在地陪导游更改行程时,没有告知客人相关权利,只顾着收钱。

“如有一名客人不去,都需按照原行程执行,而且你们是在纸上签名的。

”这是她在行程第四天晚上才跟我说的话。

行程第1、2日客人集体交款所签名(不是每个人都有签)的纸质文件,签名时并没有填写行程内容、收款价钱、人数、时间,事后客人想看纸质文件,领队拒绝!索取发票,领队、导游拒绝!(其他客人可作证、有录音)。

根据《旅游法》第九条、第三十五条、第四十一条、第一百条,导游强迫变相更改旅游合同,不收钱不开车的恶劣行为,根据《旅行社服务质量赔偿标准》第十条(二),旅行社需承担自费项目的费用75美金/人。

第二:关于自费项目与合同不符行程第二天,凌晨6点出发坐6小时车程前往红海,途中地陪导游又要更改行程,在几名客人据理力争的情况下才让他按照原来行程进行(有录音)。

然后他又游说我们自由活动当天的自费项目要按照人数多才能参加,太少人就不作安排。

为此他把沙漠游安排在当天下午,让客人一到红海的酒店就要狼吞虎咽吃午饭,接着就出发沙漠游。

因为导游连续更改行程时间,让客人连续三天没有休息。

旅行社合同清楚写明沙漠游时间1:30-18:30(约5小时),他却说沙漠热,要我们3:30出发,但是6:30点就回到酒店吃晚餐(约3小时,有录音)!自费项目时间出入太大!根据《旅行社服务质量赔偿标准》第八条,旅行社需承担自费项目的费用并支付同额违约金(即140美金/人)。

此期间,我在入住酒店的信息处问价沙漠游,报价仅为60埃磅(大约为57元人民币),xx收取我们70美金/人,收费差异令我们对xx十分失望。

这个本是旅行社和酒店报价高低的问题,哪知地陪导游还居责问我为什么要去问酒店!不准我告诉其他人!还在大巴车公然与我吵架!最后导游把所有行程压缩在最后一天半内完成,敷衍讲解,黑脸对客人,有客人问他为何不高兴不讲解(有录音)。

根据《旅行社服务质量赔偿标准》第九条,旅行社应赔偿旅游费用总额5%(即350元/人)。

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