培训管理员绩效考核指标量表
10%
上级主管领导评分占60%
相关部门综合评分占50%
培训工作记录 部门考核记录
9
与同事、学员的协调性
季度
能否与同事及学员建立互信 友好的关系
10%
同级部门同事评分占50% 学员综合评分占50%
同级考核记录 学员满意度调查表
10
控制能力
引导团队达到组织目标
15%
学院任务完成率调查
学员任务完成率调查表
7
沟通协调
能力
与其他部门沟通，协调部 门、岗位之间的关系
季度
相关部门、岗位之间的协调性
5%
上级主管领导评分占40% 同级部门综合评分占60%
培训工作记录 同级考核记录
加强沟通能力，帮助上级部门 及本部门员工之间协调工作
8
领会领导指示、相互沟通 解决矛盾
季度
季度
对组织目标完成的贡献大小
5%
上级主管领导评分
培训工记录
培养员工团队意识，增强员工 对集体的归属感，提升团队凝 聚力
11
安全意识和保密意识
季度
违纪情况（例如迟到早退等）
5%
公司平时考核记录
公司日常考核表
总分统计：
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制作人：张新、王芳菲、崔彤彤、刘雅韵
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培训工作记录
学员任务完成率调查
通过上级领导的监管及学员的 监督，提升培训管理员的组织 能力，对工作进行合理安排
5
与部门同事协同工作
季度
能否合理安排工作，能否和部 门同事协同工作
5%
上级主管领导评分占30% 同级部门综合评分占70%
培训工作记录 同级考核记录
6
引导学员完成培训任务
季度
学员培训任务的完成情况
20%
部门经理评分 学员评分
经理对员工工作状况考核 学员满意度调查表
加强公司的培训管理，提高员
工的综合素质
3
培训总结
季度
学员对培训的满意度
10%
部门经理评分 学员满意度调查
培训总结报告 学员满意度调查表
提高培训质量
4
组织能力
给学员订立目标和标准
季度
给学员订立的工作目标和标 准是否明确合理
5%
上级主管领导评分占50% 学员的任务完成率占50%
精品文档
培训管理员绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周期
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1
培训管理
培训计划
季度
培训计划制定的质量
10%
部门经理评分 学员评分
培训计划方案 学员满意度调查表
加强对公司培训的调查、研究
2
培训实施
季度
培训计划的完成率
培训专员绩效考核.doc
培训专员绩效考核.附表六员工季度绩效考核方案及考核评价表XXXX年_培训专员____绩效考核方案考核对象培训专员考核主体部门人力资源部部门岗位专员岗位考核周期季度绩效考核方案绩效考核评价考核系数关键绩效指标（KPI）序号指标名称指标类型指标权重指标定义/计算公式评分规则目标值信息来源绩效结果得分加权分数1培训计划的完成情况KPI10%实际培训次数/计划完成次数x100%80-70%不扣分69-50%扣2分49%以下扣5分70%培训计划和工作报告2岗前培训的完成率KPI20%岗前培训人数/实际入职人数×100%100%不扣分99-90%扣2分89-80%扣5分79-60%扣8分59%以下扣10分（如外出办公未能进行培训则不扣分，特殊情况不扣分）100%人事月报表3学员满意度KPI10%根据学员满意度评估平均分70-60%不扣分59-50%扣2分49%以下扣5分70%满意度调查表工作目标设定指标（GS）序号指标名称指标类型指标权重指标解释评分标准得分加权分数超出目标达到目标接近目标远低于目标120-101100-8180-6160以下4培训组织工作GS20培训工作组织、协作、配合、课程安排的合理性等方面的综合评价培训工作组织、协作、配合、效果令各方面都特别满意。
培训工作圆满完成但有些细节有待改善培训工作基本完成但有些细节有工作上的失误但未造成损失培训工作进展不顺利或因个人安排工作失误造成的延期进行5外部培训合作渠道建立及维护有效性GS10%跟现有的经贸学校进行对接工作完成情况和与社会外培机构联系建立多渠道的培训除了和现有的经贸学院有对接能给公司提供有价值的课程外，其他外培机构有一定联系，且给企业提供物超所值的课程，定期提供外培机构公开课程与现有的培训学校对接工作良好，每月进行一次沟通及时安排好培训课程与现有培训学校有沟通但频率较低培训课程安排较少与现有培训学校对接较被动无课程安排。
6培训档案归档管理工作的有效性GS5%培训人员申请费用统计及培训课件、考核、效果评估等全套资料归档整齐便于查找（培训工作的完成情况清新准时月初登记在人事月报表）培训人员、课件资料整齐及时归档（培训工作的完成情况清新准时月初登记在人事月报表）培训档案归档管理整理整齐归档未能及时完成（人事月报表登记的培训工作延误1-培训工作圆满完成但有些细节有待改善培训工作基本完成但有些细节有工作上的失误但未造成损失培训工作进展不顺利或因个人安排工作失误造成的延期进行5外部培训合作渠道建立及维护有效性GS10%跟现有的经贸学校进行对接工作完成情况和与社会外培机构联系建立多渠道的培训除了和现有的经贸学院有对接能给公司提供有价值的课程外，其他外培机构有一定联系，且给企业提供物超所值的课程，定期提供外培机构公开课程与现有的培训学校对接工作良好，每月进行一次沟通及时安排好培训课程与现有培训学校有沟通但频率较低培训课程安排较少与现有培训学校对接较被动无课程安排。
培训管理员绩效考核指标量表
培训工作记录
学员任务完成率调查
通过上级领导的监管及学员的监督，提升培训管理员的组织能力，对工作进行合理安排
5
与部门同事协同工作
季度
能否合理安排工作，能否和部门同事协同工作
5％
上级主管领导评分 占30％
同级部门综合评分占70％
培训工作记录
同级考核记录
6
引导学员完成培训任务
季度
学员培训任务的完成情况
部门经理评分
学员评分
经理对员工工作状况考核
学员满意度调查表
加强公司的培训管理，提高员工的综合素质
3
培训总结
季度
学员对培训的满意度
10％
部门经理评分
学员满意度调查
培训总结报告
学员满意度调查表
提高培训质量
4
组织能力
给学员订立目标和标准
季度
给学员订立的工作目标和标准是否明确合理
5％
上级主管领导评分 占50％
15％
学院任务完成率调查
学员任务完成率调查表
7
沟通协调能力
与其他部门沟通，协调部门、岗位之间的关系
季度
相关部门、岗位之间的协调性
5％
上级主管领导评分 占40％
同级部门综合评分占60％
培训工作记录
同级考核记录
加强沟通能力，帮助上级部门及本部门员工之间协调工作
8
领会领导指示、相互沟通解决矛盾
季度
能够准确传达领导指示，及时解决培训中产生的困难
培养员工团队意识，增强员工对集体的归属感，提升团队凝聚力
11
安全意识和保密意识
季度
违纪情况(例如迟到早退等)
5％
培训管理员KPI考核指标及评估标准体系格式
数据来源
培训通知、签到表
数据收集
培训管理员
数据提供
培训管理员
数据审核
人力资源主管、部门经理、各部门
统计周期
每月一次
考核说明：
评估标准
优秀
良好
尚可
一般
差
签到表见部门指标
5.3交办事项完成效率和质量(20)
培训管理员KPI考核指标及评估标准体系格式
5.1培训效果满意度（30）
见部门考核指标。
5。2培训人次完成率（30）
指标定义
实际参加培训人数占计划参训人数的比率
设立目的
针对目前培训参与状况，提高参与率，增强培训效果
计算公式
(实际参加培训人数÷计划参训人次）x100%
相关说明
·培训多于一次时，取其平均值，若无培训,取其前期月度平均值;
计算公式
根据资料的准确、规范等进行扣分。
相关说明
·人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误,采用倒扣法；
·本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范或未及时更新1次扣1分；
·每月至少抽查两次.
·抽查重点包括员工培训所有档案、员工资料表中相关信息、职务职资料、相关的文件批件等；
·由9000办查出的不合格项者1次扣5分。
计算公式
取《下属员工管理成效问卷调查》中本制度履行状况的平均值
相关说明
取《下属员工管理成效问卷调查》中本制度履行状况的平均值
数据来源
《下属员工管理成效问卷调查》
数据收集
各部内勤、绩效管理员
数据提供
某粮油工业公司培训管理员岗位绩效考核指标
人力资源
信息治理
10
人力资源 主管
随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性。
5
谈话制度 落实情形
10
绩效治理员
从调查问卷结果中抽提数据或抽查。
合计
100
某粮油工业公司培训管理员岗位绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
培训成效中意度
30
人力资源 主管/培训 治理员
按公司统一模式
2
培训人次完成率
30
人力资源 主管/培训 பைடு நூலகம்理员
培训人次完成率＝实际参训人次/打算参训人次
3
交办事项 完成效率和质量
20
人力资源 主管、经理
依照工作安排与完成成效/反馈时刻比较
培训考核专员绩效考评表
培训综合专员绩效考核表一、绩效指标评分（50分）
三、说明：
1、本岗考核比列：基本工资的20% ；
2、考核标准总分为100分，其中指标得分占50分，能力态度得分占50分；实际考核分数有最高不超过110分
3、绩效指标的目标值为一定时间范围内设定的目标，公司可以根据实际情况做出调整，并知会被考核人；
4、本表考核有效时间2011年1月1日~2011年12月31日，若公司发生相关变化，公司可以根据情况调整有效时间，同时知会被考核人；
5、本表一式2份，被考核人一份，人力资源部备查一份；
被考核人签名：人力资源总监签名：
日期：日期：。
培训管理关键绩效指标
编号
绩效指标
指标定义/公式
权重
考核标准
质/量化指标
评估频率
信息来源
员工技能提升率
（年末技能评估得分－年初技能评估得分）／年初技能评估得分×100%
A目Leabharlann 值=挑战值=量化每年
技能评估报告
员工对培训计划的满意度
员工对培训计划的满意度的调查结果
B
目标值=
挑战值=
量化
每年
员工满意度问卷调查
员工培训时间数
公司员工参加的培训时间总数
C
目标值=
挑战值=
量化
每月
培训记录
培训组织和课程满意度
对培训组织和课程的满意度评分的算术平均值
D
目标值=
挑战值=
量化
每次
培训满意度调查
培训部绩效考核表
[ ]提薪降薪为
[ ]辞退
世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。不要随意发脾气，谁都不欠你的
培训师绩效评价表（一）
夏朗培训部绩效考核表
姓名：省份：区域：评价日期：
评价项目
对评价期间工作成绩的评价要点
评价尺度
优良中可差
1．勤奋态度
A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间；
B．对工作持积极态度；
C．忠于职守，坚守岗位；
D．以团队精神工作，协助上级，配合同事。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D
A．240分以上；B．240-200分；C．200-160分；D．160分以下。
3．评价者意见
4．评价者签字： 日期：年月日
人力资源部评定：
1．评语：
2．依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在任职[ ]升职至任
[ ]续签劳动合同 自年月日至年月日
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
5．工作效果
A．工作成果达到预期目的或计划要求；
B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；
C．工作总结和汇报准确真实；
D．工作熟练程度和技能提高能力。
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
14 12 10 8 6
4．指导协调
A．工作速度快，不误工期；
培训专员绩效考核表
工作态度 （25%）
2 政策性与原则性 3 责任感
4 团队精神
严格按政策与原则办事 责任感很强 积极协调其他部门和同事共 同达成工作目标
与上下级、平级及与外部培
1 协调力ຫໍສະໝຸດ 训机构、内部培训讲师保持良好关系
工作能力 （25%）
2 沟通能力 3 把握政策能力
能与各方就培训工作交换意 见，最终达成共识 把握人力资源管理工作不偏 离国家政策法规、酒店相关
培训专员绩效考核表
岗位：培训专员
被考核人:
考核日期： 年
项目 序号 考核项目
基准目标
1
培训工作计划的完 成率
100%
KPI
2
员工对培训工作的 满意度
98%
（50％） 3 培训覆盖率
85%以上
4 培训费用
控制在预算范围内
5 培训考核达标率 90%以上
6 事务性工作完成率 100%
1 遵章守纪
能认真执行各项规章制度
项目序号考核项目培训工作计划的完成率员工对培训工作的满意度3培训覆盖率4培训费用5培训考核达标率6事务性工作完成率1遵章守纪2政策性与原则性3责任感基准目标分值达成情况考核分数110010298885以上控制在预算范围内90以上100能认真执行各项规章制度严格按政策与原则办事责任感很强积极协调其他部门和同事共同达成工作目标与上下级平级及与外部培训机构内部培训讲师保持良好关系能与各方就培训工作交换意见最终达成共识把握人力资源管理工作不偏离国家政策法规酒店相关有效贯彻落实国家相关政策法规酒店的各项政策方总计考核得分88886664团队精神71协调力62沟通能力73把握政策能力64执行力6被考核人确认
4 执行力
有效贯彻落实国家相关政策 、法规，酒店的各项政策方
培训专员绩效考核表
绩效考核表
培训工作组织、协作、配合、效果令各方面都特别满意91
培训工作组织、协作、配合、效果令各方面很满意
培训工作组织、协作、配合、效果令各方面基本满意80 培训工作组织、协作、配合、效果令某些方面不满意70
91100
培训具有革新性价值，91100 培训具有重大价值，被培训者相关工作绩效有显著提高90 培训具有较高价值，被培训者相关工作绩效有一定提高80 培训价值一般，被培训者相关工作绩效在提高不明显70
91
70
有强烈的责任心，从来没有失职行为91100 有较强的工作责任心，极少有失职行为90 有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为
有一定的工作责任心，时常有失职行为
工作非常积极，工作任务从来不会延迟91
工作较为积极，工作任务极少延迟90 工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟80 工作不太积极，工作任务经常会延迟70
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作91
有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作
有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
有强烈的服从意识，从不违反规章制度和工作标准91100 有较强的服从意识，极少违反规章制度和工作标准90 有相当的服从意识，偶尔违反规章制度和工作标准80 有一定的服从意识，。
培训主管绩效考核表
得分：
0.00
① 80-84分，系数：0.7 ；②85-89分,系数：0.8； ③ 90-94分,系数：0.9 ；④ 95-99分,系数：1；⑤100-120分,系数：1.2；
姓名
叶开俊
部门
市场部
职位 权重 100%
培训部主管 达标 值 数据来源
入职时间：2015年12月21日 评分标准
考评绩效： 4000 业绩指标实际完成 完成值 完成率 指标得分
部门关键业绩指标项目
指标定义/计算方法
1 部门销售目标完成率
实际销售额与计划销售额 15% 的比率
运营部
实际销售额÷计划销售额×权重
按计划完成各层级培训课 培训体系（资料库） 件（PPT、大纲、讲义） 3 35% 的完善 、配套试题、条例、案例 等
培训资料库
4 客情计划执行完成率 实际考评占计划考评比重 10%
客情报告
5
培训满意度
实际反馈表得分
5%
培训反馈表
① 80-84分，系数：0.7 ；②85-89分,系数：0.8； ③ 90-94分, 系数：0.9 ；④ 95-99分,系数：1；⑤100-120分,系数：1.2；
6 每月工作总结报告
由直接上级或总经办进行 点评给分
5%
总结报告包括： 1、工作推行情况汇报（阶段性进度与计划进度的匹配度)； 工作总结报告 2、对全月客情过程中发现培训问题进行总结分析； 3、培训总结与效果跟进； 4、下月工作重点与工作实施的步骤。（每月30日提交）
考核总分（不得超过120分） *绩效计分公式：权重*对应系数（以下为销售目标完成区间对应系数,上限值为120分；若绩效得分在80分以下，直接以系数0.5核算。）